🎙️Pitch de la réunion d'ouverture – Audit ISO 9001:2015
Bonjour à toutes et à tous,
Merci pour votre accueil et votre disponibilité.
Nous sommes ici pour démarrer l’audit du système de management de la qualité de votre
organisme, conformément aux exigences de la norme ISO 9001:2015.
🔎 Objectif de l’audit :
Cet audit a pour but de vérifier la conformité de votre système de management de la qualité
par rapport à la norme ISO 9001, mais aussi d’en évaluer l’efficacité et la capacité à
améliorer en continu, tout en répondant aux exigences clients et réglementaires.
📅 Périmètre et durée :
L’audit portera sur [indiquer les processus ou sites concernés], et se déroulera sur [x jours].
💼 Équipe d’audit :
Je suis [Nom, fonction], votre auditeur. [Si applicable, présenter d'autres auditeurs ou
observateurs].
📋 Méthode :
L’audit se déroulera via :
Des entretiens avec les collaborateurs,
L’examen de documents et d’enregistrements,
Des observations sur le terrain.
✅ Principes de base :
L’audit se veut constructif et basé sur des preuves objectives.
Il ne s’agit pas d’une inspection ni d’un jugement personnel, mais bien d’un
outil d’amélioration continue.
En cas d’écarts constatés, nous les partagerons de manière transparente avec
vous.
🔐 Confidentialité :
Toutes les informations partagées pendant l’audit seront traitées de manière confidentielle.
🧭 À la fin de l’audit, une réunion de clôture vous présentera :
Les points forts,
Les éventuels constats de non-conformité ou d’opportunité d’amélioration,
Et les prochaines étapes à suivre.
Avez-vous des questions avant que nous commencions ?
Allez, on y va pour une autre version, un peu plus conviviale mais toujours pro, idéale pour
un audit interne ou un audit de certification avec une ambiance bienveillante 👇
🎤 Modèle de discours – Réunion d’ouverture (ISO 9001:2015)
Bonjour à toutes et à tous,
Merci d’être présents pour cette réunion d’ouverture.
Aujourd’hui, nous entamons un audit du système de management de la qualité, basé sur la
norme ISO 9001:2015.
🎯 Pourquoi cet audit ?
L’objectif est double :
Vérifier que les exigences de la norme sont bien appliquées dans vos activités,
Identifier les points forts et les axes d’amélioration de votre système.
🗺️Sur quoi on va se concentrer ?
Nous allons auditer les processus suivants : [liste des processus, services ou sites concernés].
On regardera notamment la cohérence entre vos pratiques, vos procédures, vos objectifs
qualité, et les exigences clients.
🛠️Comment ça va se passer ?
Entretiens avec les équipes concernées,
Analyse documentaire,
Observations terrain (si possible).
Je ne suis pas là pour vous « piéger » 😉 mais pour vérifier que votre organisation est
conforme et efficace, et pour vous aider à avancer dans une logique d’amélioration continue.
🔐 Confidentialité garantie
Toutes les infos collectées resteront strictement confidentielles.
📆 À la fin de l’audit, je vous présenterai un bilan :
Ce qui fonctionne bien ✅,
Ce qui est à surveiller ⚠️,
Et, si besoin, des écarts à corriger ❌.
🧾 Validation du plan d’audit
Avant d’aller plus loin, je vous propose de valider ensemble le plan d’audit :
Les dates et horaires vous conviennent-ils ?
Les personnes prévues pour les entretiens sont-elles disponibles ?
Souhaitez-vous des ajustements ou avez-vous des contraintes particulières à signaler ?
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VVV
Avez-vous des questions ou des points que vous souhaitez partager avant qu’on démarre ?
