Éco Droit
23/03/2022
Le rôle du système d’information dans l’entreprise
1) Les composantes du SI
Le SI est un élément central d’une entreprise ou d’une organisation qui permet
aux différents acteurs de véhiculer des informations et de communiquer grâce à
un ensemble de ressources matérielles humaines et logicielles. Un SI permet de
créer, collecter, stocké, traité et modifié des informations sous divers format.
L’objectif d’un SI est de restituer une information à la bonne personne et au bon
moment sous le format approprié.
2) Le rôle du SI
Au départ le SI des entreprises a permis d’améliorer la productivité des
entreprises et au fil du temps, dans la majorité des secteurs d’activité, le SI est
devenu un élément critique, indispensable au fonctionnement d’une entreprise.
Réservation des trains, gestion des stocks...
Il y a 4 fonctions principales :
- Collecter
- Stocker
- Transformer/Traiter
- Transmettre
3) Les opportunités liées au SI
La compétition féroce en ce début de XXe siècle s’accompagne d’une montée en
puissance de l’informatisation des processus avec le besoin d’accélérer les
traitements et les échanges :
- L’amélioration de la productivité grâce à l’assistance informatique.
- Le remplacement des taches récurrentes par des traitements automatisés.
- L’échange de données informatisés entre les entreprises.
Ainsi l’outil informatique devient aujourd’hui indispensable dans tous les
secteurs (banques, assurances ...)
Un SI performant permet à une entreprise de :
- Mettre sur le marché rapidement des produits ou services innovants
- Optimiser les processus afin de réduire les coûts
- Sous-Traiter au maximum les taches à faible valeur ajouté
- Améliorer la relation client grâce à une cohérence d’image et de
comportement sur les différents canaux de ventes.
Un SI est jugé performant grâce à :
- Son niveau d’agilité c’est-à-dire sa capacité à s’adapter aux changements
de métiers ou de technologies
- Sa réactivité : le temps de réponse, sa capacité, sa robustesse et sa fiabilité
4) Les risques liés au SI
Le SI est un facteur de performance mais il y a des risques pour les entreprises :
- Risque en matière de sécurité : atteinte au patrimoine informationnelles de
l’entreprise cyber attaque, vol, piratage, destruction, perte.
- Risque opérationnelle : obsolescence ou panne du matériel, défaut de
maintenance ou mauvaise gestion des licences logicielles.
- Risque juridique : négociation et gestion des contrats de prestations
informatique, respect du nouveau règlement européen générale de
protection des données qui augmente les obligations des entreprises.
- Risques sociaux : utilisation excessive voir illégale à des fins privées des
moyens informatiques professionnels mise à la disposition des salariés,
intrusion dans la vie privée des salariés, perméabilité entre la sphère
professionnelle et privée, gestion de la résistance aux changements,
gestion des compétences et des qualifications face aux évolutions du SI.
- Risque financier : le SI génère des coûts important qu’il maitriser achat
+ maintenance du matériel, coût des licences de logicielle, formation des
utilisateurs.