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CV MBONGO Catherine

Assistante administrative polyvalente avec une formation en Organisation et Gestion Administrative, possédant des compétences en communication et en service client. Expériences variées en télévente, suivi technique, logistique et gestion de café-restaurant. Langues parlées : français et anglais, avec un intérêt pour la lecture, la natation et le voyage.

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Assistante administrative polyvalente avec une formation en Organisation et Gestion Administrative, possédant des compétences en communication et en service client. Expériences variées en télévente, suivi technique, logistique et gestion de café-restaurant. Langues parlées : français et anglais, avec un intérêt pour la lecture, la natation et le voyage.

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888888 ASSISTANTE ADMINISTRATIVE

PROFIL
Assistante professionnelle polyvalente, organisée et capable de
gérer plusieurs tâches simultanément, je possède d’excellentes
compétences en communication et une capacité avérée à travailler
de manière autonome. Mon approche axée sur le service client me
Née le 07/07/2000 à Bonaberi- permet d’établir des relations professionnelles solides et durables
Douala avec ceux-ci, les collègues et les partenaires.
Célibataire avec 02 enfants
CONTACT
658 615 852/656 718 739 EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
[email protected]
Pk14 - Douala Télévendeuse
LANGUES Clever diététique, Douala | Mai 2025- Août 2025

Français  Contact de prospects pour présenter les produits diététiques


Anglais  Argumentation commerciale pour conclure les ventes
 Traitement des appels clients et prospection active
FORMATION  Réponses aux questions et objections pour convaincre le client
 Suivi et relance des prospects intéressés
2020 : Licence de Technologie en  Saisie des commandes clients avec précision
Organisation et Gestion Administrative à  Atteinte des objectifs de vente journaliers avec 70% de réussite
l’Institut Universitaire de Technologie
2019 : DUT en Organisation et Gestion Agent de suivi Technique
Administrative à l’Institut Universitaire Cible Energie, Douala | Mars 2022- Septembre 2022
de Technologie
 Attribuer et suivre les travaux reçus par ENEO aux équipes
2017 : Baccalauréat ACA au Lycée
techniques
Polyvalent de Bonaberi.
 Saisir les rapports journaliers des travaux effectués par les
 équipes
COMPETENCES  Gérer les fichiers de pointage, de paie et de départ en congés
des techniciens
 Communication et relation  Préparer et faire le reporting des réunions de sécurité
client  Suivi des procès-verbaux

 Organisation et gestion Assistante Logisticienne


administrative Eneo Cameroun, Douala | 2021-2022
 Initiative entrepreneuriale  Gérer les stocks de matériel électrique et autres fournitures
 Orientation résultats pour les opérations de la DRDO
 Assurer la réception, vérification et distribution du matériel
 Techniques de vente aux différents services
 Résolution des problèmes  Participer aux inventaires réguliers pour garantir l’exactitude
des stocks
 Gestion de stocks
 Collaborer avec les équipes techniques pour répondre aux
 Adaptabilité opérationnelles besoins en matériel
 Gérer les documents liés aux mouvements de matériel avec
et précision
précision
 Respecter les procédures de sécurité au sein du magasin
+
QUALITES Stagiaire Académique aux Ressources Humaines et
Comptabilité
Electron Services, Douala | Mai 2020 – Juillet 2020
 Sens du contact
 Communication  Accueil des visiteurs et réception des demandes d’emploi
 Etablissement du planning de départs en congés
 Capacité d’adaptation  Archivage numérique des documents administratifs
 Polyvalence  Classement et archivage des dossiers du personnel
 Codification et classement des pièces comptables
 Logique
 Rigueur Stagiaire Académique en tant que Chargée de la
 Autonomie clientèle
Eneo Cameroun, Douala | Avril 2019 – Juin 2019

 Accueil des clients et réception des réclamations


CENTRES D’INTERETS  Traitement des réclamations
 Abonnement des clients et résiliation- des contrats
 Classement et gestion de l’archivage des contrats
 Lecture
 Natation EXPERIENCES COMMERCIALES ET
 Voyage ENTREPRNEURIALE

Gérante d’un mini café-resto


Délices chez kayte, Douala | Mai 2024 – Mars 2025

 Gestion quotidienne du service, préparation des plats et


boissons
 Accueil et service à la clientèle
 Gestion des achats, contrôle des coûts et organisation
 Gestion de la caisse

Vendeuse de vêtements dans un marché


Douala | Nov 2023 – Avril 2023
 Gestion de stocks et présentation des vêtements dans un cadre
commercial
 Interaction avec une clientèle diverse
 Vente dans un environnement dynamique

Vendeuse porte-à-porte
Douala | Juil 2023 – Sept 2023

 Démonstration des sous-vêtements auprès d’une clientèle variée


 Développement de compétences en communication et
négociation
 Gestion autonome des ventes et suivi des prospects

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