Mémoire : La Responsabilité Sociétale
des Entreprises (RSE)
Partie 1 : Fondements et cadre conceptuel de la RSE
Chapitre 1 : Définition et enjeux de la RSE
Section 1 : Compréhension de la notion de RSE
Sous-section 1 : Définitions et évolutions
Paragraphe 1 : Définitions officielles (Commission européenne, Conseil mondial des affaires,
etc.).
Paragraphe 2 : Différence entre social et sociétal.
Paragraphe 3 : Lien avec le développement durable (3 piliers : social, économique,
environnemental).
Sous-section 2 : Parties prenantes et cercle vertueux
Paragraphe 1 : Parties prenantes principales (clients, actionnaires, employés, fournisseurs).
Paragraphe 2 : Parties prenantes secondaires (ONG, médias, pouvoirs publics,
communautés).
Paragraphe 3 : Cercle vertueux (motivation employés, fidélité clients, image positive).
Section 2 : Domaines et axes d’intervention de la RSE
Sous-section 1 : Les 7 volets essentiels
Paragraphe 1 : Droits humains et bonne gouvernance.
Paragraphe 2 : Loyauté des pratiques, relations clients et conditions de travail.
Paragraphe 3 : Territoire, intérêt local et environnement.
Sous-section 2 : Historique et évolutions
Paragraphe 1 : Conférence de Stockholm (1972), rapport Brundtland (1987), Sommet de
Rio (1992).
Paragraphe 2 : COP (ex. COP22 Maroc 2016) et sommets récurrents.
Paragraphe 3 : Passage de la RSE à la performance sociétale.
Chapitre 2 : Motivations, avantages et critiques de la RSE
Section 1 : Motivations et logiques d’engagement
Sous-section 1 : La pyramide de Carroll
Paragraphe 1 : De la philanthropie ponctuelle aux chartes éthiques.
Paragraphe 2 : Programmes intégrés et évalués.
Paragraphe 3 : Dialogue stratégique avec les parties prenantes.
Sous-section 2 : Bonnes pratiques d’entreprises
Paragraphe 1 : Collaboration avec les parties prenantes (ex. Inwi).
Paragraphe 2 : Réponse aux besoins locaux (ex. Bel Maroc).
Paragraphe 3 : Engagement écologique (Tesla open source).
Section 2 : Avantages et critiques de la RSE
Sous-section 1 : Avantages
Paragraphe 1 : Retour aux valeurs et réputation positive.
Paragraphe 2 : Fidélisation des talents et légitimité sociale.
Paragraphe 3 : Différenciation concurrentielle.
Sous-section 2 : Critiques
Paragraphe 1 : Limites du rôle de l’entreprise (pas une ONG).
Paragraphe 2 : Risques de greenwashing (ex. Engie, Prix Pinocchio).
Paragraphe 3 : Incohérences sectorielles (tabac, pétrole, fast-food).
Partie 2 : Scandales, alternatives et normalisation de la RSE
Chapitre 1 : Études de cas et scandales liés à la mondialisation
Section 1 : Études de cas emblématiques
Sous-section 1 : Nike
Paragraphe 1 : Scandale du travail des enfants (1999).
Paragraphe 2 : Code de conduite, contrôle ONG, Nike Foundation.
Paragraphe 3 : Campagnes sociales (Girl Effect, Better World, Equality).
Sous-section 2 : Apple et Foxconn
Paragraphe 1 : Conditions de travail inhumaines et suicides.
Paragraphe 2 : Réaction d’Apple (amélioration imposée).
Paragraphe 3 : Enjeux de réputation et dépendance aux sous-traitants.
Sous-section 3 : Rana Plaza (2013)
Paragraphe 1 : Effondrement de l’immeuble (1127 morts).
Paragraphe 2 : Responsabilité des grandes marques (H&M, Auchan, Walmart).
Paragraphe 3 : Conséquences sur la perception de la fast fashion.
Section 2 : Alternatives face aux excès de la mondialisation
Sous-section 1 : Modèles alternatifs
Paragraphe 1 : Altermondialisme (commerce équitable, banques éthiques, consommation
responsable).
Paragraphe 2 : Économie sociale et solidaire, microcrédit, finance participative.
Paragraphe 3 : Économie du partage, monnaies alternatives.
Sous-section 2 : Limites des autres approches
Paragraphe 1 : Anti-mondialisme (utopique).
Paragraphe 2 : Décroissance (difficile à appliquer).
Paragraphe 3 : Démondialisation (impossible à cause de l’interdépendance).
Chapitre 2 : Certifications et éthique dans la RSE
Section 1 : Certifications et labels RSE
Sous-section 1 : Norme ISO 26000
Paragraphe 1 : 7 domaines (droits humains, environnement, travail, consommateurs, etc.).
Paragraphe 2 : Principes (transparence, redevabilité, éthique, droits humains).
Paragraphe 3 : Exemple Danone Way (diagnostic filiales).
Sous-section 2 : Label CGEM (Maroc)
Paragraphe 1 : Adaptation locale de l’ISO 26000 (9 axes).
Paragraphe 2 : Durée et modalités (5 ans, renouvelable, financement PME).
Paragraphe 3 : Exemples d’entreprises certifiées (Maghreb Steel, HPS, etc.).
Section 2 : Éthique et RSE
Sous-section 1 : Éthique comme fondement de la RSE
Paragraphe 1 : Différence éthique/morale.
Paragraphe 2 : L’éthique appliquée à la gestion et à la stratégie.
Paragraphe 3 : Importance des valeurs fondamentales.
Sous-section 2 : Applications pratiques
Paragraphe 1 : Marketing responsable (consommation durable, communication
responsable).
Paragraphe 2 : Contre-exemple : greenwashing et Prix Pinocchio.
Paragraphe 3 : Retour à l’humain et aux valeurs universelles.
