Mémoire : La Responsabilité Sociétale des
Entreprises (RSE)
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Table des matières
Partie 1 : Fondements et cadre conceptuel de la RSE
Chapitre 1 : Définition et enjeux de la RSE
Section 1 : Compréhension de la notion de RSE
Sous-section 1 : Définitions et évolutions
Paragraphe 1 : Définitions officielles (Commission européenne, Conseil mondial des affaires,
etc.)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Différence entre social et sociétal
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Lien avec le développement durable (3 piliers : social, économique,
environnemental)
(Texte à compléter)
Sous-section 2 : Parties prenantes et cercle vertueux
Paragraphe 1 : Parties prenantes principales (clients, actionnaires, employés, fournisseurs)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Parties prenantes secondaires (ONG, médias, pouvoirs publics, communautés)
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Cercle vertueux (motivation employés, fidélité clients, image positive)
(Texte à compléter)
Section 2 : Domaines et axes d’intervention de la RSE
Sous-section 1 : Les 7 volets essentiels
Paragraphe 1 : Droits humains et bonne gouvernance
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Loyauté des pratiques, relations clients et conditions de travail
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Territoire, intérêt local et environnement
(Texte à compléter)
Sous-section 2 : Historique et évolutions
Paragraphe 1 : Conférence de Stockholm (1972), rapport Brundtland (1987), Sommet de Rio
(1992)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : COP (ex. COP22 Maroc 2016) et sommets récurrents
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Passage de la RSE à la performance sociétale
(Texte à compléter)
Chapitre 2 : Motivations, avantages et critiques de la RSE
Section 1 : Motivations et logiques d’engagement
Sous-section 1 : La pyramide de Carroll
Paragraphe 1 : De la philanthropie ponctuelle aux chartes éthiques
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Programmes intégrés et évalués
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Dialogue stratégique avec les parties prenantes
(Texte à compléter)
Sous-section 2 : Bonnes pratiques d’entreprises
Paragraphe 1 : Collaboration avec les parties prenantes (ex. Inwi)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Réponse aux besoins locaux (ex. Bel Maroc)
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Engagement écologique (Tesla open source)
(Texte à compléter)
Section 2 : Avantages et critiques de la RSE
Sous-section 1 : Avantages
Paragraphe 1 : Retour aux valeurs et réputation positive
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Fidélisation des talents et légitimité sociale
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Différenciation concurrentielle
(Texte à compléter)
Sous-section 2 : Critiques
Paragraphe 1 : Limites du rôle de l’entreprise (pas une ONG)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Risques de greenwashing (ex. Engie, Prix Pinocchio)
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Incohérences sectorielles (tabac, pétrole, fast-food)
(Texte à compléter)
Partie 2 : Scandales, alternatives et normalisation de la RSE
Chapitre 1 : Études de cas et scandales liés à la mondialisation
Section 1 : Études de cas emblématiques
Sous-section 1 : Nike
Paragraphe 1 : Scandale du travail des enfants (1999)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Code de conduite, contrôle ONG, Nike Foundation
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Campagnes sociales (Girl Effect, Better World, Equality)
(Texte à compléter)
Sous-section 2 : Apple et Foxconn
Paragraphe 1 : Conditions de travail inhumaines et suicides
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Réaction d’Apple (amélioration imposée)
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Enjeux de réputation et dépendance aux sous-traitants
(Texte à compléter)
Sous-section 3 : Rana Plaza (2013)
Paragraphe 1 : Effondrement de l’immeuble (1127 morts)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Responsabilité des grandes marques (H&M, Auchan, Walmart)
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Conséquences sur la perception de la fast fashion
(Texte à compléter)
Section 2 : Alternatives face aux excès de la mondialisation
Sous-section 1 : Modèles alternatifs
Paragraphe 1 : Altermondialisme (commerce équitable, banques éthiques, consommation
responsable)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Économie sociale et solidaire, microcrédit, finance participative
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Économie du partage, monnaies alternatives
(Texte à compléter)
Sous-section 2 : Limites des autres approches
Paragraphe 1 : Anti-mondialisme (utopique)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Décroissance (difficile à appliquer)
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Démondialisation (impossible à cause de l’interdépendance)
(Texte à compléter)
Chapitre 2 : Certifications et éthique dans la RSE
Section 1 : Certifications et labels RSE
Sous-section 1 : Norme ISO 26000
Paragraphe 1 : 7 domaines (droits humains, environnement, travail, consommateurs, etc.)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Principes (transparence, redevabilité, éthique, droits humains)
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Exemple Danone Way (diagnostic filiales)
(Texte à compléter)
Sous-section 2 : Label CGEM (Maroc)
Paragraphe 1 : Adaptation locale de l’ISO 26000 (9 axes)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Durée et modalités (5 ans, renouvelable, financement PME)
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Exemples d’entreprises certifiées (Maghreb Steel, HPS, etc.)
(Texte à compléter)
Section 2 : Éthique et RSE
Sous-section 1 : Éthique comme fondement de la RSE
Paragraphe 1 : Différence éthique/morale
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : L’éthique appliquée à la gestion et à la stratégie
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Importance des valeurs fondamentales
(Texte à compléter)
Sous-section 2 : Applications pratiques
Paragraphe 1 : Marketing responsable (consommation durable, communication responsable)
(Texte à compléter)
Paragraphe 2 : Contre-exemple : greenwashing et Prix Pinocchio
(Texte à compléter)
Paragraphe 3 : Retour à l’humain et aux valeurs universelles
(Texte à compléter)
