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Seance1 Ecommerce

Le commerce électronique (E-commerce) englobe toutes les transactions commerciales à distance via Internet, avec une évolution marquée depuis les années 1960 jusqu'à l'ère actuelle de l'IA et du social commerce. Il présente divers modèles économiques, avantages tels que l'accessibilité mondiale, mais aussi des limites comme la concurrence et la logistique. Les enjeux actuels incluent la cybersécurité et l'adaptation aux nouvelles technologies, avec des études de cas illustrant des leaders du marché comme Amazon et Alibaba.

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Seance1 Ecommerce

Le commerce électronique (E-commerce) englobe toutes les transactions commerciales à distance via Internet, avec une évolution marquée depuis les années 1960 jusqu'à l'ère actuelle de l'IA et du social commerce. Il présente divers modèles économiques, avantages tels que l'accessibilité mondiale, mais aussi des limites comme la concurrence et la logistique. Les enjeux actuels incluent la cybersécurité et l'adaptation aux nouvelles technologies, avec des études de cas illustrant des leaders du marché comme Amazon et Alibaba.

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Séance 1 – Fondements du E-commerce

Introduction
Le commerce électronique, ou E-commerce, est aujourd’hui un pilier incontournable de
l’économie mondiale. Il désigne l’ensemble des transactions commerciales effectuées à
distance via Internet. Cette première séance vise à introduire les bases du E-commerce :
définitions, évolution, modèles économiques, avantages, limites et enjeux actuels.

1. Définition et portée du E-commerce


Le commerce électronique (E-commerce) désigne l’ensemble des transactions
commerciales effectuées à distance grâce aux technologies numériques. Cela inclut
l’achat et la vente de biens, la publicité en ligne, le paiement électronique et la logistique. Il
faut distinguer le E-commerce (transactions) du E-business (gestion numérique globale
d’une entreprise).

2. Évolution historique du E-commerce

Période Caractéristiques Exemples


1960–1980 Utilisation de l’EDI par les grandes entreprises IBM, supermarchés
1990–2000 Naissance des premiers sites marchands, paiement CB Amazon, eBay
2000–2010 Explosion Internet haut débit, PayPal, marketplaces Alibaba
2010–2020 Smartphone, m-commerce, réseaux sociaux Facebook Shop, Jumia
2020+ IA, Social commerce, Voice commerce, AR/VR TikTok Shop, Alexa

3. Les modèles économiques du E-commerce


Il existe plusieurs modèles de e-commerce selon les acteurs impliqués : B2C (Business to
Consumer), B2B (Business to Business), C2C (Consumer to Consumer), B2G (Business
to Government), mais aussi des modèles récents comme D2C et C2B.

4. Avantages et limites du E-commerce


Avantages : accessibilité mondiale et permanente, réduction des coûts fixes,
personnalisation, analyse des données. Limites : concurrence mondiale, problèmes de
confiance, logistique coûteuse, absence de contact humain, dépendance aux
infrastructures numériques.

5. Enjeux actuels
Les principaux enjeux du e-commerce concernent la cybersécurité, la logistique,
l’adaptation au mobile, la durabilité et l’éthique. En Afrique, le mobile money joue un rôle
déterminant dans le développement du secteur.

6. Études de cas
- Amazon : leader mondial, logistique puissante, IA pour la personnalisation. - Jumia :
pionnier africain, adaptation locale (paiement à la livraison, mobile money). - Alibaba :
géant du B2B, volume massif et prix compétitifs.

7. Exercices et activités pédagogiques


1. Classez les sites suivants selon leur modèle : Jumia, Upwork, Alibaba, Leboncoin,
[Link]. 2. Analysez les forces et faiblesses d’un site e-commerce local (Afrikrea, Glovo
CI). 3. Débat : le e-commerce remplacera-t-il complètement les magasins physiques dans
20 ans ?

Conclusion
Le e-commerce est une révolution qui transforme l’économie mondiale. Il combine
technologie, marketing, logistique et stratégie, et impose aux entreprises de s’adapter en
permanence aux attentes des consommateurs et aux évolutions technologiques.

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