Fiche processus ressources humaines CODE : PS01
XXXX INDICE : F
PS01
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ETAT DES REVISIONS
Date d’application
Indice de révision Nature de la révision
A Création du document 2009
B Révision suite à l’Audit interne 01/2012 05/2012
C Révision pour préparation à l’Audit interne 09/2013
Révision pour compléter correctement la fiche de
D description du processus 05/2015
Mise à jour de la fiche des indicateurs du processus
Application des recommandations de l’audit de
E 01/ 2020
suivi AS 01/2019
F Révision suite à l’Audit de suivi N 02/2020 Juin 2021
Rédigé par Vérifié par Approuvé par
Nom et prénom
Fonction
Date
Visa
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FICHE : IDENTIFICATION DE PROCESSUS PS 01
Type de Processus : Processus Support
-Assurer à temps la mise à disposition des compétences nécessaires à la
Finalité du processus : réalisation des objectifs de l’Unité ;
Effet escompté sur le processus, missions
du processus, raison d'être du processus
-Mettre à niveau les compétences acquises par rapport aux compétences
requises ;
-Développer les compétences du Personnel par la formation continue.
Pilote :
Responsable du fonctionnement et de -Chef de département RH.
l'amélioration du processus
-
Amélioration de la réussite de recrutement du personnel et assurer un bon
Objectifs qualité choix ;
(sous processus) : - Optimisation des ressources humaines ;
- Assurer une bonne communication pour le fonctionnement du processus.
Données d'entrée Données de sortie
Sous processus recrutement
N° Origine Libellé N° Libellé Destination
01 PM01 Politique Qualité 1 Plan de recrutement PM01
02 PM01 Objectifs qualité 2 Offre d’emploi ANEM
PM01 PR01 Processus
03 Demande de recrutement 3 Fiche de sélection
PR02 concerné
4 Contrat de travail Concerné
5 Fiche de poste Concerné
Fiche d’évaluation de la période Processus
6
d’essai concerné
7 Bilan de recrutement PM01
Sous processus Formation
Organisme
L’ensemble Consultation des organismes de
01 Demande de Formation 01 de
des Processus formation
formation
02 Plan de formation PM01
03 Fiche d’évaluation à chaud Concerné
04 Fiche d’évaluation à froid Concerné
05 Bilan de formation PM01
Sous processus évaluation des compétences
L’ensemble Fiche d’évaluation des Processus
01 Évaluation des compétences 01
des Processus compétences concerné
Bilan d’évaluation des
02 PM01
compétences
Humaines
- Cadres en gestion des ressources humaines
Ressources du
processus Matérielles - Matériels informatiques ;
- Logiciel PC paie.
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FICHE : IDENTIFICATION DE PROCESSUS PS 01
Type de Processus : Processus Support
Ressources du Infrastructure(s)
processus - Salle de formation pour les formations
Références (Normes/ -Textes, lois et réglementations ;
Réglementation) -Procédure et normes applicables ;
-Tableau de bord et d’objectifs qualité ;
-Liste des enregistrements applicables.
Documents associés - Procédure de formation
- Procédure de recrutement
RISQUES ET ÉLÉMENTS CONTRAIGNANTES (FIXES)
- Défaillance liée aux outils de travail ;
- Non-respect de la convention collective par certains acteurs dans l’Unité (discipline) ;
- Cahier de charges non adapté à certains prestataires (formation) ;
- Certains sinistres ne sont pas déclarés dans le temps impartis (justice).
NB :
- L’analyse des risques processus PS01 est mise à jour régulièrement dans la fiche
PM2/FOR/019, et ce, comme l’indique les exigences du chapitre 6.1 (ISO
9001 :2015) ;
- Les objectifs qualité sont déclinés avec le processus PM01 annuellement, dans la fiche
PM01/DOC/06.
- La matrice des interactions (interne) de ce processus est détaillée dans la page 08.
LOGIGRAMME DE L’ACTIVITE RECRUTEMENT
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QUI QUOI Comment
Pilote Demande de
Besoins en recrutement
processus recrutement
concerné
Chef de Élaboration du plan de recrutement
Plan de
département recrutement
RH
Chef de Diffusion des offres d’emploi auprès
Offre d’emploi
département de l’Agence Nationale de l'Emploi
RH (ANEM )
Fiche de
Processus Sélection des candidats sélection
au recrutement
Concerné
Chef de Recru tement
PV
département d’installation
RH Et contrat
Pilote
Processus Suivi et Évaluation de
évalu ation de la
Concerné période d’essai la période
d’essai
Pilote
Processus Confirmation du recru dans le poste
-
Concerné
Chef de Bilan de recrutement Bilan
département
RH
Besoins satisfait
LOGIGRAMME DE L’ACTIVITE FORMATION
QUI QUOI Comment
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Pilote Note interne
Processus Besoins en formation
Concerné
Chef de Consultation
Consultation et sélection des
département
organismes de formation
RH
Chef de
Élaboration du plan de formation Plan de
département
RH Actualisation des dates de formation
formation selon la
disponibilité
du Personnel concerné et/
ou Organisme de formation
Chef de En cas de non disponibilité Réalisation du
-
département du Personnel concerné et/ou planning de
Organisme de formation formation
RH
Chef de -
Suivi des cycles de formation
département
RH
Évaluation des apprenants Évaluation de
Pilote la formation
Processus
Concerné
Élaboration du bilan de formation Bilan de
formation
Chef de
département
RH Besoin satisfait
Description de l’activité recrutement
Entrants Étape Sortants Responsable Information
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documentée
BESOIN DE RECRUTEMENT Pilote processus Note interne
concerné
Besoin en RH Élaboration du plan de Besoin en Chef de plan de
recrutement RH défini département RH recrutement
Fiche de poste Diffusion des offres Offre Chef de Offre d’emploi
d’emploi auprès de d’emploi département RH
l’agence national de Diffusée
l’emploi ANEM
Bulletin ANEM Sélection des candidats Candidat Pilote processus Fiche de sélection
au recrutement sélectionné concerné
Dossier administratif Recrutement Candidat Chef de Contrat et PV
recruté département RH d’installation
Suivi et évaluation de la Candidat Pilote processus Évaluation
période d’essai évalué concerné
Confirmation du recru Candidat Pilote processus
dans le poste confirmé au concerné
poste
Données de Bilan de recrutement Chef de Bilan de
recrutement département RH recrutement
BESOIN SATISFAIT
Description de l’activité Formation
Entrants Étape Sortants Responsable Information
documentée
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BESOIN DE FORMATION Pilote processus Note interne
concerné
Formation définie Consultation et Organisme de Chef de Consultation
sélection des formation département RH
organismes de sélectionné
formation
Besoin annuel de Élaboration du plan de Planning de Chef de
formation formation formation département RH
Plan de formation
Plan de formation Réalisation du planning Chef de
de formation département RH
Plan de formation Suivi des cycles de Chef de
formation département RH
Formation achevée Évaluation des Apprenants Pilote processus Fiche d’évaluation
apprenants évalués concerné
Élaboration du bilan de Chef de bilan de formation
formation département RH
BESOIN SATISFAIT
Matrice des interactions PS01 détaillée
Origine Éléments d’entrée Documents Destin Élément de sortie Documents
ataire
PM01 - Politique qualité PM01/DOC/08 PM01 - Suivi des tableaux de PM01/DOC/06
-Liste des objectifs PM01/DOC/06 bords qualité
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qualité - Demande de paiement -
-Fiches directives ; PM02/FOR/20 - Demande de validation PS01/FOR/06
de recrutement PS01/FOR/08
- Fiche de sélection PS01/FOR/09
- Plan de formation PS01/FOR/16
- Expression de besoin
prévisionnelle en PS01/FOR/17
formation
- Bilan de formation PS01/FOR/19
- état d’effectif PS01/FOR/32
PM02 -Veille normative Note interne PM02 Plan d’actions face aux PM02/FOR/13
-Tableau de bord PM01/DOC/06 NC
qualité Plan d’actions face aux PM02/FOR/19
Plan et programme PM02/FOR/10 risques et opportunités
d’audits Suivi des tableaux de PM02/DOC/06
Rapport d’audits PM02/FOR/11 bords qualité
FNC PM02/FOR/05
RDD PM02/FOR/14
PR01 Programme de Fiche PR01 Demande programme de
formation établi exigences formation Notes internes
clients
Demande Masse salariale avec PS01/FOR/36
d’affectation PR02/FOR/07 charges
personnel
Diplômes et certificats Diplômes
Expression des Demande de pour soumissions /certificats
besoins en matière recrutement
de recrutement Liste des moyens Note interne
humains par métiers
Conditions de
recrutement selon
cahier des charges Notes internes
Besoins prévisionnel
des moyens humains
PV revue des PR01/FOR/01
exigences clients
Remboursement des PS01/FOR/23
frais missions PS01/FOR/24
PR02 Besoins en matière Notes internes PR02 Approvisionnement en Notes internes
de ressources matière de ressources
humaine humains
Demande de Ordres d'Affectations,
recrutement,
réintégration et Ordres de missions
d'affectation.
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Déclaration
d'ouverture de
chantier/
Déclaration de
clôture de chantier
Pointages
PR04 Évaluation des PS01/FOR/14 PR04 Demande programme de Note interne
compétences formation
évaluation de la PS01/FOR/22 Besoin de recrutement
formation
PS02 Besoin de Note interne PS02 Besoin en fournitures et DMD
recrutement équipements
évaluation des évaluation des
compétences compétences
PS03 Avance sur salaires Notes interne PS03 Demandes de paiements Notes
PS04 Expression du PS01/FOR/06 PS04 Fiche de pré-sélection PS01/FOR/08
besoin en matière de Fiche d’évaluation PS04/FOR/14
recrutement Note interne Habilitation du Diplôme/certifi
Demandes : personnel cats
d’affectations PS01/FOR/26
Congés
Habilitations PS04/FOR/13
Rapport d’accidents
et arrêts de travail PS04/FOR/05
PV CPHS
