Management
Chapitre1:Le Management
Nesrine ELLOUZE MARRAKCHI
Docteur en management
Année universitaire
2024/2025
1
Introduction Générale
En entreprise, la fonction managériale, plus souvent
appelée management, désigne l’ensemble des
techniques et méthodes utilisées par un manager pour
atteindre des objectifs prédéfinis et piloter une
activité.
Quelle que soit la forme juridique, l’activité, le
secteur et la taille de l’entreprise, le management est
un élément indispensable au bon fonctionnement
interne étant donné qu’il coordonne tous les services
d’une entreprise.
2
on peut distinguer deux grands types de management :
Le management opérationnel → Fait appelle aux prises de
décision et à la politique de gestion courante de l’entreprise.
Le management stratégique → il vise à définir les stratégies
de fonctionnement et renvoie à la gestion des ressources
internes ainsi qu’à l’environnement externe de l’entreprise.
3
Noter bien : Il faut distinguer la différence entre
management et gestion. Bien qu’ils aient des
objectifs similaires, le management s'intéresse
principalement aux équipes et aux actions à mettre en
place, quand la gestion recherche une certaine
adéquation entre les objectifs et les intérêts
financiers de l’entreprise.
4
Chapitre1:Le Management
• Définitions et Evolution
• Qu'est ce que le management ?
• La notion de management à travers les écoles de pensées
5
Définition de la notion du Management
Le management est un facteur indispensable au bon
fonctionnement interne et externe de l’entreprise.
Il permet de mettre en place un encadrement, de respecter
la culture d’entreprise, et ses objectifs stratégiques.
En entreprise, il existe différents types de management
contrôlés par le manager, différentes fonctions, et
différents enjeux du management.
6
Qu'est ce que le management?
Le management est la science sociale de la planification, de
l'organisation, de la coordination et du contrôle
du travail et des ressources ayant comme but d'atteindre
un objectif.
Le management désigne aussi les pratiques et les savoir-
faire associés à l'organisation du travail et aux relations
humaines, avec une dimension collective tels que
le management stratégique, le management de projet,
le management participatif, etc. 7
Evolution du management
L'évolution du terme "management" reflète les changements dans la pensée et les
pratiques organisationnelles au fil du temps. Voici un aperçu de cette évolution :
1. Origines et définitions initiales (fin 19e - début 20e siècle)
•Le terme "management" est dérivé du mot italien "maneggiare", qui signifie
"manipuler" ou "manier". À cette époque, il était souvent associé à la gestion des
ressources et des opérations.
•Taylorisme : Avec Frederick Taylor et le management scientifique, le terme
commence à désigner des méthodes systématiques pour améliorer l'efficacité du
travail.
2. Émergence des sciences sociales (années 1930-1950)
•Le management s'élargit pour inclure des aspects humains et sociaux grâce aux
travaux de l'école des relations humaines (comme les études de Hawthorne).
•Le terme prend une connotation plus large, intégrant des éléments de motivation,
de communication et de leadership. 8
3. Expansion des théories et des approches (années 1960-1980)
•L'apparition de théories comportementales et systémiques enrichit le vocabulaire
du management. Des concepts comme la motivation, la dynamique de groupe et les
systèmes organisationnels deviennent centraux.
•Management stratégique : Le terme se diversifie encore, englobant des notions
de planification stratégique et d'analyse de marché.
4. Globalisation et technologie (années 1990-2000)
•L'avènement de la mondialisation et des technologies de l'information transforme
le management. Les concepts d'efficacité opérationnelle, de qualité totale et
d'innovation se renforcent.
•Le terme commence à inclure des aspects tels que la gestion du changement, la
gestion des connaissances et la gestion interculturelle.
9
5. Management contemporain (2000 à aujourd'hui)
•Le management est désormais perçu comme une discipline
interdisciplinaire, intégrant des concepts de psychologie, d'économie, de
sociologie et de technologie.
•L'importance de la durabilité, de l'agilité et de l'innovation se fait
sentir, et le terme "management" est souvent associé à des pratiques
comme le leadership transformationnel, le design thinking et la gestion
agile.
10
Le terme "management" a évolué d'une simple gestion des ressources
et des opérations à une approche complexe et multidimensionnelle,
intégrant des aspects humains, stratégiques et technologiques.
Aujourd'hui, il englobe une variété de pratiques et de concepts,
reflétant la complexité des organisations modernes et les défis
auxquels elles sont confrontées.
11
La notion de management à travers les écoles de pensées
La notion de management a évolué au fil du temps, influencée par plusieurs
écoles de pensée. Voici un aperçu des principales écoles et leurs
contributions :
1.L'École classique
•Taylorisme (Frederick Taylor) : Connu pour ses principes de gestion
scientifique, il a introduit des méthodes pour améliorer l'efficacité du
travail, comme la division des tâches et la standardisation des processus.
•Administration générale (Henri Fayol) : Fayol a proposé des principes de
gestion (planification, organisation, direction, coordination, contrôle) qui
sont encore largement utilisés aujourd'hui.
12
2. L'École des relations humaines
•Elton Mayo et l'expérience de Hawthorne : Cette école a mis l'accent sur
l'importance des relations humaines et du bien-être des employés. Elle a montré que
des facteurs sociaux et psychologiques influent sur la productivité.
•Abraham Maslow : Sa hiérarchie des besoins a contribué à comprendre les
motivations des employés, allant au-delà des simples incitations économiques.
3. L'École comportementale
•B.F. Skinner et le conditionnement opérant : Cette approche s'intéresse à la
manière dont le comportement des employés peut être influencé par des
récompenses et des punitions.
•Théories de la motivation (Herzberg, McGregor) : Ces théories explorent les
facteurs qui motivent les employés, comme les besoins d'accomplissement et la
reconnaissance.
13
4. L'École systémique
•Cette approche considère l'organisation comme un système complexe où
les différentes parties interagissent. Elle met l'accent sur l'importance de
la synergie entre les différentes fonctions et niveaux de l'entreprise.
5. L'École contingente
•Cette théorie suggère qu'il n'existe pas de méthode de management
universelle. La meilleure approche dépend des circonstances spécifiques,
comme la taille de l'organisation, le type de marché et la culture
d'entreprise.
14
6. L'École stratégique
•Elle se concentre sur la formulation et la mise en œuvre de stratégies pour
atteindre des objectifs à long terme. Des penseurs comme Michael Porter ont
développé des cadres pour analyser la concurrence et créer un avantage
concurrentiel.
7. L'École de la qualité totale
•W. Edwards Deming : Mettant l'accent sur l'amélioration continue et la
satisfaction du client, cette approche a influencé les pratiques de management
dans de nombreuses entreprises, en particulier au Japon dans les années 1980.
8. L'École innovante
•Cette école se concentre sur l'importance de l'innovation et de la créativité dans
le management. Elle intègre des approches agiles et de design thinking pour
s'adapter rapidement aux changements du marché. 15
Chaque école de pensée a apporté des éléments précieux au
management, et la compréhension de ces différentes
approches permet aux managers d'adopter des pratiques plus
adaptées à leur contexte spécifique. Aujourd'hui, une
approche intégrative qui combine plusieurs de ces
perspectives est souvent privilégiée pour gérer efficacement
les organisations modernes.
16
