Résumé Exécutif

Apple Inc, communément appelée Apple, a réussi à devenir une entreprise prospère dans un
une industrie des électroniques grand public très compétitive en étant innovante et en se différenciant
produits de l'entreprise avec des produits similaires sur les marchés en offrant des produits de haute qualité et

un bon service client pendant que la fabrication réelle des produits est sous-traitée à des partenaires de confiance

fournisseurs tiers. Dans une perspective plus large, l'entreprise a établi des normes élevées que même le
L'entreprise elle-même doit être à son meilleur niveau pour maintenir les normes qu'elle a établies.
Au cours des dernières années, le marché de l'électronique grand public est devenu fortement banalisé

ce qui a entraîné une forte concurrence entre les entreprises du secteur où le prix
est devenu l'aspect principal de la compétition. En tirant parti des recherches talentueuses et
équipe de développement, Apple a pu positionner ses produits comme les meilleurs en termes de
innovation, performance et fiabilité par rapport à des produits similaires sur le marché.
Cependant, Apple doit continuellement revoir ses stratégies pour s'assurer que l'entreprise
maintient sa position dans l'industrie depuis de nombreuses années.

Ce plan stratégique passe en revue la performance d'Apple et son environnement sous divers angles.
avant que des recommandations stratégiques soient faites dans la section de conclusion. Parmi d'autres, l'Interne
La matrice des facteurs, la matrice des facteurs externes, les stratégies SWOT et la matrice SPACE ont toutes été utilisées.

afin d'établir la position actuelle d'Apple sur le marché. Afin qu'Apple puisse maintenir sa
position, le rapport recommande que l'entreprise augmente sa présence sur les marchés où elle est
encore à avoir une présence, augmenter ses initiatives de responsabilité sociale des entreprises et dépenser beaucoup de
de l'argent dans la recherche et le développement afin que de nouveaux produits avec des caractéristiques uniques puissent continuer à être

développé.

Aperçu d'Apple
Apple Inc est une entreprise multinationale basée en Amérique et dont le siège est situé à
Apple Californie située en Californie, États-Unis. Apple a été fondée en avril 1976 par Steve Jobs
et Steve Wozniak et a été constituée en janvier 1977. L'entreprise conçoit et vend ensuite
électronique grand public, ordinateurs personnels et logiciels informatiques. La gamme Macintosh de
Les ordinateurs personnels, l'iPod, l'iPhone et l'iPad figurent parmi les produits les plus connus d'Apple.
Une partie des logiciels vendus par l'entreprise comprend Final Cut Studio, qui est un logiciel de musique et de vidéo.

suite de production, Aperture qui est un logiciel de photographie professionnelle, navigateur de médias iTunes

Système d'exploitation Mac Os X et Logic Studio, qui est une suite de production musicale (Apple, 2012).

En mai 2012, Apple (2012) indique que l'entreprise compte plus de 300 magasins situés dans plus
plus de dix pays en plus de la boutique en ligne. Banton (2011) décrit Apple comme étant parmi
les plus grandes entreprises technologiques au monde en ce qui concerne les entreprises cotées dans le monde par

la capitalisation boursière sont concernées. Selon Banton (2011), certains analystes ont même
a suggéré qu'Apple a plus d'argent que le gouvernement américain. Apple (2012) déclare que, le
L'entreprise a plus de 60 000 employés à temps plein et 2 800 temporaires.
employés dans le monde entier.

Indépendamment du succès dont a joui l'entreprise, elle a parfois reçu des réflexions approfondies.
critique de la façon dont elle traite ses sous-traitants ainsi que des impacts des opérations de l'entreprise
avoir sur l'environnement. Une partie des lourdes critiques que l'entreprise a récemment reçues
les travailleurs travaillant pour les fournisseurs d'Apple en Chine vivent dans des conditions insalubres où
ils sont également payés des salaires maigres.

L'objectif de ce rapport est d'examiner la performance d'Apple par rapport à l'environnement.

dans lequel l'organisation opère et à la suite de l'examen, élaborer un bon plan triennal
plan stratégique pour l'entreprise.

Les défis actuels d'Apple

Le plus grand défi d'Apple est de trouver le remplaçant approprié du directeur visionnaire.
Directeur Exécutif (Steve Jobs) décédé en octobre 2011 et responsable de la transformation le
l'entreprise dans ce qu'elle est actuellement. Apple doit adopter les stratégies de Steve Jobs qui ont propulsé le
entreprise à de nouveaux sommets alors que l'entreprise était perçue comme innovante et leader sur le marché lorsque

en ce qui concerne les nouveaux produits. Un autre défi posé par Apple est qu'il y a une concurrence accrue
des concurrents établis comme HP, Google, Microsoft et Dell, entre autres. De plus,
Les environnementalistes ont régulièrement accusé Apple de ne pas éliminer correctement ses anciens produits.
car on pense qu'un niveau élevé de produits chimiques toxiques est contenu dans les produits d'Apple.

La vision actuelle d'Apple et le besoin de changement

La vision actuelle d'Apple, citée par Banton (2011, p. 90), déclare que « Apple a enflammé le personnel
révolution informatique des années 1970 avec l'Apple II et a réinventé l'ordinateur personnel dans le
années 1980 avec le Macintosh. Apple s'engage à offrir le meilleur en matière d'informatique personnelle

expérience pour les étudiants, les éducateurs, les professionnels créatifs et les consommateurs du monde entier

à travers ses matériels, logiciels et offres Internet innovants''. Un aperçu de la vision

la déclaration indique que la déclaration est mauvaise et nécessite un changement car elle n'indique pas clairement comment

l'organisation atteindra sa mission. Afin que la déclaration de vision soit considérée comme adéquate,
il existe un besoin que la déclaration indique les objectifs de l'entreprise en termes d'être le
leader du secteur qui sera atteint en prouvant la qualité et un produit à prix raisonnable au
clients potentiels.

La mission actuelle d'Apple et le besoin de changement

La mission actuelle d'Apple, telle qu'énoncée par Banton (2011, P, 90), dit que ''Apple
les ordinateurs s'engagent à protéger l'environnement, la santé et la sécurité de nos employés,
clients et communautés mondiales où nous opérons. Nous reconnaissons qu'en intégrant un son
intégrer les pratiques de gestion environnementale, de santé et de sécurité dans tous les aspects de notre entreprise, nous pouvons

offrir des produits et services technologiquement innovants tout en conservant et en améliorant les ressources
pour les générations futures. Apple s'efforce d'améliorer en continu la gestion de la santé et de la sécurité
systèmes et dans un système de gestion environnementale, de santé et de sécurité et dans le

qualité environnementale de nos produits, processus et services''. Contrairement à la vision de l'entreprise

déclaration, on peut dire que la déclaration de mission est assez détaillée et bien articulée depuis qu'elle
couvre tous les aspects nécessaires à un énoncé de mission efficace. Dans cette perspective, Apple...
La déclaration de mission actuelle n'a pas besoin de changement et ne devrait pas être modifiée.

Position actuelle d'Apple

On peut soutenir qu'Apple est dans une position très forte puisque l'organisation a différentes sources de revenus.

flux et ne dépend pas uniquement de la vente d'ordinateurs. L'entreprise a plus de 46 000

employés et a généré un chiffre d'affaires de 65 225 millions de dollars en 2010. En ce qui concerne
les volumes de musique téléchargés dans le monde, Apple est le leader du marché tandis qu'il fait partie des meilleurs

cinq dans le marché des produits informatiques juste derrière les entreprises concurrentes HP et Dell.

Étonnamment, comme on peut le voir à partir des chiffres utilisés par Banton (2011), la croissance économique lente

expérimentés dans divers marchés au cours des dernières années n'ont pas eu d'impact majeur sur Apple.
la performance alors que les revenus nets de l'entreprise ont augmenté au fil des ans. Selon Apple
(2012), Le nouveau directeur général d'Apple, Tim Cook, aurait déclaré que 250 millions
Les appareils contenant le logiciel iOS tels que les iPhones, iPads et iPods ont été vendus tandis que
plus d'un milliard d'applications Apple sont désormais téléchargées par mois depuis l'App Store Apple
tandis que 3 milliards de dollars ont été versés aux développeurs, les utilisateurs de Mac dans le monde entier étaient

approchant 60 millions, ce qui impliquait que l'entreprise avait une part de marché de 23 % dans l'industrie des PC

en août 2011 alors que la croissance de l'iPhone d'année en année a été de 125%. Afin que
Pour qu'Apple continue d'atteindre le même type de succès, l'entreprise doit commercialiser ses produits.
plus agressivement ainsi que d'établir sa présence dans des pays où elle n'est pas encore établie
présence dans.
Compétition
Apple concurrence sur trois fronts différents, à savoir l'industrie de l'informatique, l'industrie des téléphones et le
industrie musicale. Apple s'appuie sur son équipe de design innovante pour concevoir et créer les divers
système d'exploitation et matériel qui différencient les produits de l'entreprise des produits
offert par les concurrents. La qualité apparente de l'entreprise signifie que l'entreprise est capable de
facturer des prix élevés pour ses produits par rapport aux produits équivalents des concurrents.
Au cours des dernières années, Microsoft et Google, qui sont parmi les plus grands concurrents d'Apple.
ont développé des produits qui peuvent être considérés comme une réponse aux produits innovants d'Apple.
La plateforme Android de Google a été développée pour rivaliser directement avec la plateforme iOS d'Apple.
qui traverse tous les iPhones tandis que Windows 7 a été introduit pour offrir Windows
un ressenti Mac OS. En ce qui concerne les marchés informatiques, Dell vend plus d'ordinateurs
que Apple simplement parce que l'entreprise a adopté une stratégie de bas prix alors qu'Apple
facture des prix premium pour ses produits informatiques