Question 1

Correcte
Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

Si dans une activité de service à la clientèle, le nombre de

les postes qui effectuent cette activité, quelle affirmation est correcte :

Sélectionnez une :
a. Le temps de traitement proprement dit est réduit de moitié.
b. Le temps d'attente d'une personne dans la file sera réduit de moitié.
Notre capacité de livraison de service est doublée et le cycle de production est réduit
à la moitié.

c. Le temps de présence d'une personne (attente plus d'attention) dans le

local se réduit de moitié.
Rétroaction

Le temps d'attente d'une personne dans la file est

réduira de moitié.

Question 2
Correcte
Puntúa 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

Un client nous a fourni une plage de « qualité acceptée ». Notre mission

en tant que gestionnaires du processus, il est essentiel que l'intervalle de variation naturelle soit à l'intérieur

de cette gamme.
Sélectionnez-en un :
a. Faux.
b. Vrai.
Voici la relation entre la capacité du processus, la plage de variabilité naturelle et le
rango d'acceptation du client.
Commentaires

La réponse correcte est : Vrai.

Question 3
Correcte
Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

La taille du lot économique augmente avec le niveau des mises à jour que se
générer du produit.
Sélectionnez-en un :

a. Vrai.
b. Faux.
La taille du lot économique n'a rien à voir avec la mise à jour du produit.
Rétroaction

La réponse correcte est : Faux.

Question 4
Correcte
Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question
Dans le monde dans lequel nous vivons, de plus en plus d'entreprises s'appuient sur le secteur
services, and aspects such as the training of their relevance are important to them
employés en service à la clientèle et connaissance du produit/service
offert.
Sélectionnez une :
a. Vrai.
Notre personnel est essentiel au moment de fournir un service.

b. Faux.
Rétroaction

La réponse correcte est : Vrai.

Question 5
Correcte
Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

De tous les processus que vous devez effectuer pour livrer un produit à
Service à votre client, lesquels sont les plus importants, ceux qui se voient ou ceux qui
On ne les voit pas ?

Sélectionnez une :
a. Ceux réalisés devant le client.
b. Ceux réalisés dans le dos du client.
Les deux sont également importants.
Notre proposition de valeur se manifeste autant dans les processus à la vue du client que
dans lesquels ils ne sont pas à la vue du client.

Retour d'information

La réponse correcte est : Les deux sont également importants.

Question 1
Correcte
Pointez 1,00 sur 1,00
 Marquer la question
Énoncé de la question

Selon la vidéo proposée :

Le diagramme de processus est un outil qui recueille depuis l'entrée de

la matière première jusqu'à la formation du produit, sans inclure son emballage.
Sélectionnez une :
a. Vrai.
b. Faux.
Il s'agit d'un processus qui couvre depuis l'entrée de la matière première dans le processus.
de la fabrication à son emballage dans un seul espace.
Rétroaction

La réponse correcte est : Faux.

Question 2
Correcte
Puntez 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question
Tout processus nécessite des contributions (ressources ou intrants). Celles-ci peuvent
se classer en quatre catégories :
Sélectionnez une :
a. Main-d'œuvre / savoir-faire, matériaux, énergie et capital
CORRECT. Tout processus nécessite des apports (ressources ou intrants). Celles-ci se
Ils se classifient en quatre catégories : main-d'œuvre / savoir-faire, matériaux, énergie et capital.
b. Main-d'œuvre, matériaux, personnes, machinerie
c. Capital : humain, financier de marché et de valeur
d. Aucune des réponses ci-dessus
Retour d'information

La réponse correcte est : Main-d'œuvre / savoir-faire, matériaux, énergie et capital

Question 3
Correcte
Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

Dans le diagramme de flux de processus, le symbole carré représente :

Sélectionnez une :
a. Activités
CORRECT. Le symbole de carré représente des activités / Tâches

b. Entrepôt
c. Flux d'information

d. Contrôle
Retour d'information

La réponse correcte est : Activités

Question 4
Correcte
Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question
Dans le diagramme de processus suivant.

Sélectionnez une :
a. L'activité A est cliente de B.
b. L'activité B est cliente de D.
c. L'activité D est cliente de B et de C.
Révision des concepts de client interne et externe. L'activité peut être
fournisseur (précédent) ou client (successeur).

d. L'activité C est cliente de D.

Rétroaction

La réponse correcte est : L'activité D est cliente de B et de C.

Question 5
Correcte
Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Enoncé de la question

Selon la nouvelle proposée :

Les aspects les plus pertinents de la Valeur Perçue sont :

Sélectionnez-en un :
a. Se base sur les résultats que le client obtient avec le produit ou le service.
b. Cela dépend de l'état d'esprit du client et de ses raisonnements.
c. Toutes les réponses sont correctes.
Les deux aspects sont pertinents en ce qui concerne la valeur perçue.
Retour d'information

La réponse correcte est : Toutes les réponses sont correctes.

Question 6
Correcte
Pointez 1,00 sur 1,00

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Énoncé de la question
Dans les processus de production, nous allons toujours subir des variations de qualité.
Notre objectif en tant que gestionnaires de la qualité/processus est que ces
les variations soient toujours dues à des causes naturelles ou inhérentes. De cette
Nous pouvons dire que le processus est sous contrôle statistique.
Sélectionnez une :
a. Vrai.
Un processus est sous contrôle statistique lorsque la variabilité de la production obéit à
causes naturelles ou communes.

b. Faux.
Rétroaction

La réponse correcte est : Vrai.

Question 7
Correcte
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marquer la question
Énoncé de la question
C'est la distance ou la différence excessive qui existe entre les éléments
relatifs les uns aux autres.

Sélectionnez une :
a. Analyse Stratégique
b. ÉCART
CORRECT. Le GAP est la distance ou la différence qui existe entre des éléments.
liés entre eux.

c. Espace
d. Toutes les précédentes
Retour d'information

La réponse correcte est : GAP

Question 8
Correcte
Pointe 1,00 sur 1,00

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Énoncé de la question
Lorsqu'il est indiqué qu'une analyse, une pondération, un examen sont nécessaires,
conjugaison et intégration de la grande quantité et diversité d'éléments et
nuances qui constituent un besoin identifié chez nos potentiels.
clients. Cela fait référence à :

Sélectionnez une :
a. Écart Stratégique
CORRECT. Le Gap Stratégique nécessite analyse, pondération, examen, conjugaison
et l'intégration de la grande quantité et diversité d'éléments et de nuances qui constituent
un besoin détecté chez nos clients potentiels.
b. Écart Technique
c. Écart fonctionnel

d. Écart de relations externes

e. Écart mondial
Retour d'information

L'option correcte est : Écart Stratégique

Question 9
Correcte
Puntez 1,00 sur 1,00

Marquer une question

Énoncé de la question

Lorsque la compétitivité sur les marchés augmente, il devient plus important

pour la survie de l'entreprise, assurer la fiabilité du produit ou
service.
Sélectionnez une :
a. Vrai.
La fiabilité des processus est une exigence absolue pour concurrencer.

b. Faux.
Retours d'information

La réponse correcte est : Vrai.

Question 10
Correcte
Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer question
Énoncé de la question

Dans ce schéma :

Une des alternatives facilite l'indépendance entre les processus grâce à,

Quoi ?

Sélectionnez une :
a. La séquence des tâches similaires.
b. La utilisation de petits entrepôts intermédiaires de produit
semi terminé.
Les entrepôts permettent que la tâche effectuée ensuite ne dépende pas de ce
que se passe dans la tâche précédente. L'introduction de l'adjectif "semi-fini" ne change pas
la situation et recourir à la séquençation est quelque chose que nous faisons dans tous les cas, non
n'apporta rien en ce qui concerne la facilitation de l'indépendance, bien au contraire.

c. L'utilisation de processus d'ajustement du produit semi-fini

Retour d'information

La réponse correcte est : L'utilisation de petits entrepôts intermédiaires de

produit semi-fini.

Question 1
Correcte
Puntez 1,00 sur 1,00

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Énoncé de la question

Dans le processus suivant :

Le temps de production du poste A est de 10 minutes, tandis que le cycle
Le temps de production du poste B est de 4 minutes. Sélectionnez parmi les suivants
affirmations celle qui n'est pas vraie (qui est fausse) :
Sélectionnez une :
a. Bien que le poste B n'ait besoin que de 4 minutes pour traiter une unité de
Le produit est conditionné par le poste A, donc il ne peut pas y aller.
rythme de production.
A conditionne B. A est le goulot d'étranglement.

b. Le processus envoie une unité terminée toutes les 10 minutes à l'inventaire de

produits finis, car il est limité par le poste A qui est le goulot d'étranglement
bouteille.

c. La capacité du processus est de 30 unités par heure.

Retour d'information

La réponse correcte est : Bien que le poste B ne nécessite que 4 minutes pour
Le traitement d'une unité de produit est conditionné par le poste A, c'est pourquoi
il ne peut pas aller à ce rythme de production.

Question 2
Correcte
Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

Selon la vidéo proposée :

Quelle est la valeur des capacités prédictives de SPSS ?

Sélectionnez une :
a. Permet de prédire le scénario le plus probable.
b. Optimiser les coûts.
c. Toutes sont correctes.
La prédiction du scénario le plus probable s'obtient par l'introduction de
automatisme, et cette prédiction permet l'optimisation des coûts.
Rétroaction

La réponse correcte est : Toutes sont correctes.

Question 3
Correcte
Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

Le cycle de production du poste A est de 10 minutes, tandis que le cycle

Le temps de production du poste B est de 4 minutes. Supposons que le processus est
fonctionnant à sa capacité maximale, sélectionnez parmi les suivants
affirmations celle qui est vraie (qui est vraie) :
Sélectionnez une :
a. Le goulot d'étranglement est l'étape B.
b. Le temps mort de A est de 6 minutes par cycle de production.
c. L'utilisation de la main-d'œuvre du processus est de 70%.
14 minutes de production et 6 minutes de temps d'arrêt = 14/(14+6) = 0,7 = 70%.

Rétroaction

La réponse correcte est : L'utilisation de la main-d'œuvre du processus est de

70 %.

Question 4
Correcte
Note 1,00 sur 1,00
 Marquer la question
Énoncé de la question

Lis la nouvelle suivante et réponds à la question posée.

Une des conséquences du goulot d'étranglement est :

Sélectionnez une :
a. Retards sous forme de temps de chômeurs.
b. Augmentation des choses.
c. Diminution de la productivité.

d. Toutes les options sont correctes.

Rétroaction

Réponse correcte
En raison du goulot d'étranglement, les étapes suivantes du processus vont en souffrir.
retrasos sous forme de temps d'arrêt non souhaités vont réduire la
productivité et vont donc générer une augmentation des coûts.
La réponse correcte est : Toutes les options sont correctes.

Question 5
Correcte
Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

En raison de cette situation, (question précédente), on revient à la proposition

artisan basé sur le savoir-faire de chacun. Par conséquent, il n'y a pas de place pour le
conception des processus de prestation de services ni l'utilisation adéquate de la
technologie.
Sélectionnez une :
a. Vrai.
b. Faux.
Il est toujours nécessaire de concevoir comment nous fournissons le service.

Rétroaction

La réponse correcte est : Faux.

Question 6
Correcte
Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question
Lorsque l'on indique qu'il n'existe pas d'entrepôts de services, c'est parce que le
le service est toujours fourni sous ________
Sélectionnez une :
a. Offre
b. Demande
CORRECT. C'est la demande. Parce que lorsqu'il est indiqué qu'il n'y a pas d'entrepôts de
services, c'est parce que le service est toujours fourni en fonction de la demande.

c. Marché

d. Segmentation
Rétroaction

La réponse correcte est : Demande

Question 7
Correcte
Puntúa 1,00 sur 1,00
 Marquer la question
Énoncé de la question

Cette dimension identifie la compétence du personnel responsable de la

prestation de service, en ce qui concerne la possession de connaissances ou de compétences
nécessaire à sa réalisation.
Sélectionnez une :
a. Sécurité
CORRECT. La sécurité identifie la compétence du personnel responsable de la
prestation du service, en ce qui concerne s'il a les connaissances ou compétences nécessaires pour
la réalisation de celui-ci.

b. Empathie
c. Fiabilité
d. Aucune des réponses ci-dessus
Rétroaction

La réponse correcte est : Sécurité

Question 8
Correcte
Puntúa 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

Si dans une activité de service à la clientèle, le nombre de...

Postes qui réalisent cette activité, quelle affirmation est correcte :
Sélectionnez une :
a. Le temps d'attente d'une personne dans la file sera réduit de moitié.
Notre capacité de livraison de service double et le cycle de production se réduit
à mi-chemin.

b. Le temps d'attente proprement dit est réduit de moitié.

c. Le temps de séjour d'une personne (attend plus d'attention) dans le
le local se réduit de moitié.
Retour d'information

Le temps d'attente d'une personne dans la queue est

réduira de moitié.

Question 9
Correcte
Puntez 1,00 sur 1,00

Marquer la question
Énoncé de la question

Quand on parle de la quantité réelle de travail (manuel, des personnes)

incorporé (contenu) au produit. N'inclut pas les heures de main-d'œuvre
indirecte (maintenance, manipulation de matériaux, gestion,
stockage. Correspond à :
Sélectionnez-en un :

a. Contenu de la main-d'œuvre directe

CORRECTO. indéfini

b. Utilisation de la Main-d'œuvre

c. Augmentation de la capacité d'un processus

d. Toutes les précédentes

Rétroaction

La réponse correcte est : Contenu de Main d'Œuvre Directe

Question 10
Correcte
Puntúa 1,00 sur 1,00
 Marquer la question
Énoncé de la question
Cette dimension réside en partie dans les processus de l'entreprise, mais elle est
essentielle l'attitude et la formation du personnel de contact pour
y arriver. On le définit comme l'engagement, la disposition et la volonté dans
répondre aux demandes ou besoins du client et l'intérêt de résoudre les
problèmes avec promptitude.
Sélectionnez une :
a. Sécurité
b. Réponse
CORRECT. La réponse est la dimension qui réside en partie dans les processus de la
entreprise, mais l'attitude et la formation du personnel de contact sont essentielles pour
y réussir. Il se définit comme l'engagement, la disposition et la volonté de s'occuper des
demandes ou besoins du client et l'intérêt à résoudre les problèmes avec
ponctualité.

c. Empathie

d. Fiabilité
Rétroaction

La réponse correcte est : Réponse

Question 1
Correcte

Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

Lorsque notre fournisseur est très rapide et nous livre les commandes sans
les retards contribuent à réduire le stock de sécurité dans un entrepôt.
Sélectionnez une :
a. Vrai.
Nous devons rechercher des spécialistes à chaque maillon de la chaîne d'approvisionnement, de manière
que si une entreprise n'est pas spécialisée dans quelque chose, elle cherche une alliance ou
sous-traitance avec un spécialiste qui réalise les travaux de manière excellente.

b. Faux.

Retour d'information

La réponse correcte est : Vrai.

Question 2
Correcte

Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

En _________________, nous avons toujours un contrôle de la quantité de

produit que nous avons en stock et que nous pouvons adapter à des variations
inesperées de la demande.
Sélectionnez une :

a. Le coût de stockage associé

b. Le système continu

CORRECT. Dans le système continu, nous avons toujours un contrôle de la quantité de

produit que nous avons en entrepôt et nous pouvons nous adapter à des variations inattendues
de la demande.

c. Le système de rupture

d. Toutes les précédentes

Retour d'information

La réponse correcte est : Le système continu

Question 3
Correcte

Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

Le niveau de service, et par conséquent le niveau moyen de stocks dans le

entrepôt, il est augmenté par l'établissement de commandes et
réceptions en gros lots d'un même produit.
Sélectionnez une :

a. Vrai.

b. Faux.

La taille du lot n'affecte pas le niveau de service du centre de distribution envers ses clients.

Rétroaction

La réponse correcte est : Faux.

Question 4
Correcte

Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

Selon la vidéo proposée :

Sont inclus dans les coûts de stockage :
Sélectionnez une :

a. Dépenses d'électricité, Assurances, Coût des retards.

Cela fait partie, entre autres, des coûts de stockage.

b. Dépenses de voyage, essence, dépréciation de la partie du bâtiment qui est occupée par les
achats.

Retour d'information

Les réponses correctes sont : Dépenses d'électricité, Assurances, Coût des délais.

Question 5
Correcte

Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer question

Énoncé de la question

Si nous obtenons des informations en haute fréquence sur la demande réelle dans les
points of sale (for example, daily), we managed to reduce the stock of
sécurité dans notre entrepôt. De cette façon, l'incertitude est réduite
la demande par rapport à la demande estimée à partir des commandes de
les magasins.
Sélectionnez une :

a. Vrai.

La relation entre le stock de sécurité et l'incertitude de la demande. Cela intéresse.

réfléchir au fait que la commande du magasin ne reflète pas exactement le
demande "réelle" du marché et cette incertitude augmente l'horizon de jours de
demande qui doit être couverte par la commande. Avec les avancées des technologies de
informations des dernières années, le suivi quotidien de la demande au point de
la vente devient de plus en plus réalisable.

b. Faux.

Retour d'information

La réponse correcte est : Vrai.

Question 6
Correcte

Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

L'informatisation des commandes avec le fournisseur augmenterait la taille de

lot économique de la commande, en réduisant les coûts d'investissement.
Sélectionnez une :

a. Vrai.

b. Faux.

Dans le calcul du lot économique, aucun terme n'apparaît pour refléter l'investissement
réalisée dans l'informatisation des commandes.

Retour d'information

La réponse correcte est : Faux.

Question 7
Correcte

Puntúa 1,00 sur 1,00

 Marquer la question

Énoncé de la question

Dans la production par lots, les temps de production et de livraison se

l'augmentation, la qualité se dégrade et le processus perd de la flexibilité pour
s'adapter aux changements dans la :
Sélectionnez-en un :

a. Offre

b. Demande.

CORRECT. Dans la production par lots, les temps de production et de livraison se

l'incrémentation, la qualité se dégrade et le processus perd de la flexibilité pour s'adapter aux
changements dans la demande.

c. Distribution

d. Aucune des précédentes

Retour d'information

La réponse correcte est : Demande.

Question 8
Correcte

Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

Le ______________ est un élément essentiel de la personnalisation de masse,

il est vital de réduire le nombre de fournisseurs et de simplifier le
complexité du processus.
Sélectionnez une :

a. Limites de gestion Logistique

b. Opportunités de Services

c. Conception Modulaire

CORRECT. Le Design Modulaire est un élément essentiel de la personnalisation de masse.

et il est essentiel de réduire le nombre de fournisseurs et de simplifier la complexité de
processus.

d. Aucune des réponses ci-dessus

Rétroaction

La réponse correcte est : Design Modulaire

Question 9
Correcte

Pointez 1,00 sur 1,00

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Énoncé de la question

Dans quel but le design modulaire se constitue-t-il comme un outil de

gestion de haute importance
Sélectionnez une :

a. Pour effectuer des analyses comparatives entre différents fournisseurs

b. Pour évaluer le niveau de compétence à chaque étape de la valeur et décider quoi

les activités doivent être sous-traitées.

c. a et b sont correctes

CORRECT. La conception modulaire se constitue comme un outil de gestion de haut niveau

transcendance pour réaliser des analyses comparatives entre différents fournisseurs,
évaluer le niveau de compétence à chaque étape de la valeur et décider quelles activités sont
ils doivent sous-traiter.
d. Aucune des réponses ci-dessus

Retour d'information

La réponse correcte est : a et b sont correctes

Question 10
Correcte

Puntez 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

Selon l'article proposé :

Pour calculer la formule du stock de sécurité, nous prenons en compte :

Sélectionnez une :

a. Délai de livraison normal, la demande moyenne et le délai de livraison maximal.

La formule se présente de la manière suivante : SS=(PME-PE)*DM

b. Demande moyenne et délai de livraison maximum.

Rétroaction

La réponse correcte est : Délai de livraison normal, la demande moyenne et le délai

maximum de livraison.

Question 1
Correcte

Puntúa 1,00 sur 1,00

 Marquer la question

Énoncé de la question

Le transport par avion est...

Sélectionnez une :

a. Une dépense inutile qui n'apporte rien à notre chaîne d'approvisionnement.

b. Une ressource efficace dans la relation coût/amélioration de la chaîne d'approvisionnement.

Certain.

c. Un recours d'urgence, valide uniquement pour les produits de haute valeur.

Rétroaction

La réponse correcte est : Une ressource efficace dans la relation coût/amélioration de la

chaîne d'approvisionnement.

Question 2
Correcte

Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

Une bonne politique d'externalisation nous permettra ...

Sélectionnez un :

a. Obtenir des économies opérationnelles.

b. Améliorer les processus qui ne font pas partie intégrante de notre entreprise.
c. Se concentrer sur l'amélioration de notre contribution essentielle à la chaîne d'approvisionnement
notre entreprise.

d. Toutes les réponses.

Obtenir des économies opérationnelles, améliorer les processus qui ne font pas partie intégrante de notre
entreprise et nous concentrer sur l'amélioration de notre contribution fondamentale à la chaîne d'approvisionnement

de notre entreprise sont les caractéristiques avantages que nous offre établir
sous-traitances avec des experts en processus qui affectent notre entreprise mais pas
font partie du noyau essentiel de celui-ci.

Retour d'information

La réponse correcte est : Toutes les réponses.

Question 3
Correcte

Puntúa 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

Une des différences entre fabriquer contre stock et contre commande réside dans
que, pour cette dernière, nous ne pouvons pas connaître exactement la quantité de
main-d'œuvre dédiée au processus final de personnalisation du
produit/service, puisque, dans la majorité des cas, il est déjà réalisé à l'extérieur
de l'usine.
Sélectionnez une :

a. Vrai.
Dans la fabrication sur commande, nous sommes plus exposés à une plus grande variabilité, que
cela affectera la main-d'œuvre.

b. Faux.

Retour d'information

La réponse correcte est : Vrai.

Question 4
Correcte

Pointez 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Enoncé de la question

En un processus de service client direct et de fabrication et livraison ultérieures

du produit, ce qui importe c'est d'établir des contrôles les plus efficaces et Io
le plus tôt possible dans le processus, en ce qui concerne la qualité de chacun et chaque
un des éléments de la proposition de valeur, comme par exemple...
Sélectionnez une :

a. Vérifier avec le client que la commande a été correctement prise en compte.

moment de sa réception.

b. S'assurer que les caractéristiques du produit/service sont celles de la commande avant de

préparez votre livraison, avec la confirmation de OK.

c. Vérifier que la commande pourra être livrée dans le délai fixé au moment de
sa réception.

d. Vérifier avec le client que la commande a été correctement prise en compte.

moment de sa réception. Assurez-vous que les caractéristiques du produit/service
sont celles de la commande avant de préparer sa livraison, avec la confirmation de OK. Et
vérifier que la commande pourra être livrée dans le délai fixé au moment de son
réception.

Comprendre comment analyser la fixation des points de contrôle dans le processus.

Rétroaction

La réponse correcte est : Vérifier avec le client qu'il a été pris en compte
correctement la commande au moment de sa réception. S'assurer que les
les caractéristiques du produit/service sont celles de la commande avant de préparer votre
livraison, avec la confirmation de OK. Et vérifier que la commande pourra être livrée
dans le délai fixé au moment de sa réception.

Question 5
Correcte

Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer question

Énoncé de la question

Le modèle Dell consiste en...

Sélectionnez-en un :

a. Dans la distribution de produits sans tenir compte de la technologie.

b. Dans l'intégration virtuelle de toute la chaîne de valeur du secteur.

De cette manière, l'information est partagée tout au long de la chaîne par le biais de la
technologie.

c. La distribution des produits en tenant compte seulement d'une partie de la chaîne.

d. Aucune option n'est correcte.

Retour d'information

La réponse correcte est : Dans l'intégration virtuelle de toute la chaîne de valeur du

secteur.

Question 6
Correcte

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

Les modèles commerciaux directs sont facilités par la conception modulaire de

produit.
Sélectionnez une :
a. Vrai.

Le design modulaire a favorisé le développement d'entreprises directes, facilitant leur

matérialisation, réduisant les coûts et rendant possible une livraison plus rapide de
produit terminé au client.

b. Faux.

Rétroaction

La réponse correcte est : Vrai.

Question 7
Correcte

Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question
Lequel de ces éléments ne peut pas être considéré comme une entrée de processus ?

Sélectionnez une :

a. Un output d'un processus antérieur.

b. Un résultat d'un processus suivant.

Un résultat d'un processus ultérieur à celui que nous considérons ne peut pas être pris en compte.
comme un input du propre, plutôt à l'inverse.
Le capital (argent), le savoir-faire (know-how) et le résultat (output) d'un processus antérieur,
nous avons vu dans la théorie qu'ils sont des entrées d'un processus.

c. Savoir-faire.

d. Argent.

Retour d'information

La réponse correcte est : Un résultat d'un processus suivant.

Question 8
Correcte

Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

Le stock de sécurité n'est pas nécessaire pour maintenir assuré le niveau de

service.
Sélectionnez une :

a. Vrai.

b. Faux.

Le stock de sécurité est un facteur 3 fois supérieur et est nécessaire pour assurer le
niveau de service.

Rétroaction

La réponse correcte est : Faux.

Question 9
Correcte

Pointe 1,00 sur 1,00

Marquer la question

Énoncé de la question

En gestion, il existe un axiome fondamental :

Sélectionnez une :
Tous les produits sont gérables.

b. On ne peut pas contrôler ce qui ne peut pas être mesuré.

Un système de comptage d'inventaire est utilisé pour contrôler les stocks

disponibles, les stocks et les commandes effectuées.

c. La taille et la fréquence des commandes sont indifférentes.

d. Aucune option n'est correcte.

Rétroaction

La réponse correcte est : On ne peut pas contrôler ce qui ne peut pas être mesuré.

Question 10
Correcte

Puntez 1,00 sur 1,00

Marquer une question

Énoncé de la question
La politique d'externalisation...
Sélectionnez une :

a. Elle est basée sur les tâches que l'entreprise est capable de réaliser seule.

b. Se concentre sur des domaines non essentiels pour l'entreprise.

c. Concentrez les efforts sur la survie de l'entreprise.

Concentrez vos efforts sur ce qui est absolument important pour votre développement et
survie.

d. Aucune option n'est correcte.

Rétroaction

La réponse correcte est : Axez les efforts sur la survie de l'entreprise.