Logistique.

1. Introduction

De nos jours, le sujet de la logistique est une question si importante que les
les entreprises créent des domaines spécifiques pour leur traitement, il a été développé à
à travers le temps et c'est actuellement un aspect fondamental dans la lutte constante
pour être une entreprise du premier monde.

Auparavant, la logistique consistait seulement à avoir le produit juste, au bon endroit.

juste, au bon moment, au moindre coût possible, actuellement celles-ci
des activités apparemment simples ont été redéfinies et sont maintenant tout un
processus.

La logistique a de nombreuses significations, l'une d'elles est celle qui est chargée de la
distribution efficace des produits d'une certaine entreprise avec un
moindre coût et un excellent service à la clientèle.

Par conséquent, la logistique cherche à gérer stratégiquement l'acquisition, le

mouvement, le stockage des produits et le contrôle des stocks, ainsi
comme tout le flux d'informations associé, à travers lequel la
l'organisation et son canal de distribution s'orientent de manière à ce que le
La rentabilité présente et future de l'entreprise est maximisée en termes de
coûts et efficacité.

La logistique détermine et coordonne de manière optimale le bon produit, le

client correct, le bon endroit et le bon moment. Si nous supposons que le rôle
del marché est de stimuler la demande, le rôle de la logistique sera précisément
la satisfaire.

Ce n'est qu'à travers une analyse détaillée de la demande en termes de

niveau, emplacement et temps, il est possible de déterminer le point de départ pour l'atteinte
du résultat final de l'activité logistique, répondre à cette demande en termes
de coûts et d'efficacité.

La logistique n'est donc pas une activité fonctionnelle mais un modèle, un

marco référentiel; ce n'est pas une fonction opérationnelle, mais un mécanisme de
La planification ; c'est une façon de penser qui permettra même de réduire la
incertitude dans un avenir inconnu.

1.2 Les activités clés sont les suivantes :

Service client.

p.1
Transport

Gestion des Inventaires.

Traitement des commandes.

Ensemble, ces activités permettront de satisfaire le client et à la

l'entreprise la réduction des coûts, qui est l'un des facteurs pour lesquels les
les entreprises sont obligées de se concentrer sur la logistique.

1.3 D'autres facteurs qui interviennent dans l'évolution de la logistique sont :

Augmentation des lignes de production.

L'efficacité en production, atteindre des niveaux élevés.

La chaîne d'approvisionnement souhaite maintenir de moins en moins d'inventaires.

Développement des systèmes d'information.

Stratégies JIT.

Tout cela ensemble apportera les avantages suivants :

a. Accroître la compétitivité et améliorer la rentabilité des entreprises

pour relever le défi de la mondialisation.

b. Optimiser la gestion et la logistique commerciale nationale et

international

c. Coordination optimale de tous les facteurs qui influencent la décision de

compra: calidad, confiabilidad, precio, empaque, distribución,
protection

d. Amélioration de la vision managériale pour transformer la logistique en un

modèle, un cadre, un mécanisme de planification des activités
internes et externes de l'entreprise.

La définition traditionnelle de la logistique affirme que le produit acquiert sa valeur

quand le client le reçoit dans les délais et de la manière appropriée, au moindre coût
possible.

1.4 En logistique, le service client impliquera :

1.4.1 Degré de certitude : Il n'est pas si nécessaire d'arriver rapidement avec le

transporter, comment y arriver avec certitude, avec le minimum de marge de variation.

1.4.2 Degré de fiabilité : Une chaîne se compose de différents

maillons. C'est une chaîne logistique. Si on en ajoute certains qui ne

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 sont liés, les responsabilités sont segmentées ; le client final
perd la confiance, apparemment de plus grandes erreurs d'interprétation et
responsables diffusément identifiables. Le client doit pouvoir
manifester quel est son critère de fiabilité, comment il comprend que
devraient être pris en charge.

1.4.3 Degré de flexibilité : Implique que le fournisseur puisse s'adapter

efficacement aux pics de demande. Un opérateur logistique qui
considère excessive la demande d'efficacité lorsqu'un saut est fait par
saisonnalité, ignore ce que c'est la valeur pour son client.

1.4.4 Aspects qualitatifs : Il s'agit ici, non pas de la qualité du produit,

sino du service, dont on doit rechercher l'homogénéité dans tout le
chaîne logistique. Dans de nombreux cas, le processus est minutieusement surveillé
productif, l'emballage est conçu avec soin, on arrive
jusqu'à dire comment il doit être transporté et stocké dans l'entrepôt. Mais
Il y a peu d'entreprises qui se soucient de la façon dont elles parviendront au client.
ces produits.

1.4.5 L'amélioration continue : Jour après jour, les paramètres doivent être repensés.
qu'ils se manifestent mal, selon les objectifs pensés, mais
aussi ceux qui vont bien. Il est beaucoup plus sain de remettre en question
internement ce qui semble apparemment bien, à ce qu'il le fasse
marché. L'amélioration des variables logistiques doit être comprise comme
une exigence.

La distribution physique et la gestion des matériaux sont des processus qui s'intègrent.
dans la logistique, en raison de son interdépendance directe, la première fournit aux
clients un niveau de service requis par eux, optimisant les coûts de
transport et stockage depuis les sites de production vers les sites de
consommation, la seconde optimisera les coûts de flux de matériaux depuis les
fournisseurs jusqu'à la chaîne de distribution avec le critère JAT.

Le JIT fait partie des activités logistiques. C'est une philosophie de

administration qui s'efforce d'éliminer le gaspillage en produisant la pièce
correcte au bon endroit au bon moment. Le gaspillage résulte de
une activité qui ajoute des coûts sans ajouter de valeur JIT (également connu
comme soutien à la production).

Les composants de la gestion logistique commencent par les entrées qui

son matières premières, ressource humaine, financière et information, celles-ci se
complètent par des activités à la fois managériales et logistiques, qui se
conjuguer en contenant des sorties logistiques, qui sont toutes les caractéristiques et
bénéfices obtenus par une bonne gestion logistique.

p. 3
1.5 Pour assurer le bon fonctionnement de l'administration logistique, il est nécessaire de
ils ont besoin de certaines caractéristiques des leaders dans la gestion logistique telles que
les suivants :

Qu'il existe une organisation logistique formelle.

Logistique au niveau managérial.

Logistique avec le concept de valeur ajoutée.

Orientation client.

Une grande flexibilité pour gérer des situations imprévues.

L'externalisation comme partie de la stratégie d'entreprise.

Plus de dévouement aux aspects de la planification logistique qu'à l'opérationnel.

Comprendre que la logistique fait partie du plan stratégique.

Alliances stratégiques.

Un autre aspect important de la gestion logistique est les systèmes de

information, car l'information est ce qui maintient le flux logistique ouvert,
à son tour, la technologie de l'information semble être le facteur le plus important
pour la croissance et le développement logistique, un système de commandes est le lien
entre la compagnie, les fournisseurs et les clients, cependant l'information
comme toute ressource d'entreprise, elle est soumise à l'analyse des transactions,
de plus, la simulation permet de prendre des décisions rapides et efficaces.

Les considérations générales en logistique sont que tout changement dans l'environnement
cela a des répercussions sur la logistique des organisations, toute organisation
fait de la logistique, aussi l'interrelation naturelle des éléments d'entreprise,
internes et externes, des marchés mondiaux, des économies des pays
font que la logistique prenne de plus en plus d'importance, les changements
Les technologies ont eu une grande influence sur la logistique, une autre considération
il est important de protéger l'environnement.

2 La logistique inverse

Pour définir la logistique inverse, il est nécessaire de se rappeler la signification de la logistique, car
que c'est pratiquement la même chose, juste sous une forme inverse.

Logistique : processus de projection, mise en œuvre et contrôle d'un flux de matière

prima, inventaire en cours, produits finis et informations connexes
depuis le point d'origine jusqu'au point de consommation de manière efficace et

p.4
le plus économique possible dans le but de répondre aux exigences
du client final.

Logistique inverse : c'est le processus de concevoir, de mettre en œuvre et de contrôler un flux

de matières premières, inventaire en cours, produits finis et informations
liée du point de consommation au point d'origine d'une manière
efficace et aussi économique que possible dans le but de récupérer sa valeur ou le
de la propre restitution.

Aux États-Unis, la logistique inverse est devenue un outil important.

compétitive, établissant une politique de retours totalement libérale,
atteignant dans certains cas des niveaux extrêmes. Là, l'augmentation de
les retours sont passés de 40 billions de dollars en 1992 jusqu'à
atteindre la vertigineuse somme de 65 billions de nos jours.

2.1 Pourquoi la logistique inverse ?

La logistique inverse gère le retour des marchandises dans la chaîne

de fourniture, de la manière la plus efficace et économique possible.

La logistique inverse s'occupe de la récupération et du recyclage de

emballages, conditionnements et déchets dangereux; ainsi que des processus de
retour d'excès d'inventaire, retours de clients, produits
obsolètes et inventaires saisonniers. Même avant la fin de vie
du produit, afin de le vendre sur des marchés plus compétitifs
rotation.

Les départements d'État, d'ailleurs, obligent ou vont obliger

prochainement à la récupération ou au recyclage de nombreux produits
biens de consommation, emballages et conditionnements, composants automobiles,
matériel électrique et électronique-, ce qui impliquera dans les prochains
années une modification importante de nombreux processus de production et,
de plus, une opportunité en tant que nouveau marché pour de nombreux opérateurs
de transport, de stockage et de distribution.

La conséquence de tout ce qui précède est claire : dans les prochaines années, la
la logistique inverse va représenter une révolution importante dans le monde
entrepreneurial et, très probablement, se convertira en l'un des affaires
avec une plus grande croissance au début du troisième millénaire.

Une activité avec un énorme potentiel de croissance qui a été

définie comme la dernière frontière pour la réduction des coûts dans les
entreprises, en plus de devenir une source importante et novatrice
d'opportunités.

2.2 La logistique inverse n'est pas un caprice.

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 Il existe au moins trois vecteurs pour son impulsion :

2.2.1 Considérations coût-bénéfice : meilleurs produits avec coût

de production plus faible, récupération de la valeur des emballages, emballages,
emballages et unités de manutention recyclables

2.2.2 Exigences légales : dérivées de la protection de la santé et de

environnement, des considérations de coûts de traitement des déchets,
etc.

2.2.3 Responsabilité social généralement poussé pour

organisations non gouvernementales et associations de consommateurs qui
appuyés sur leur pouvoir d'achat, ils recherchent des produits plus sûrs et
écologiquement responsables ; évidemment, les entreprises ne perdent jamais d'argent,
Derrière, il y a un positionnement marketing dans un segment.
Premium fier de consommer correctement.

2.3 Causes qui génèrent le besoin d'une logistique inversée

Marchandise en état défectueux

Retour d'excédent de stock

Retours de clients

Produits obsolètes

Inventaires saisonniers

2.4 Jusqu’où va la logistique inverse

Clients

Hypermarchés

Espèces et Porteurs

Supermarchés

Client Final

2.5 Processus en logistique inverse.

Les processus en logistique inverse se concentrent sur cinq objectifs clés :

procuration d'achats, réduction des matières premières vierges ; recyclage ; substitution
de matériaux et gestion des déchets.
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Dans chacun des processus de la logistique d'entreprise, on peut identifier
les cinq approches indiquées :

2.5.1 Procuration et achats : Cela implique la procuration, le développement de

fournisseurs et l'acquisition de matières premières, composants,
matériaux pour l'emballage, le conditionnement, l'acheminement et les unités de manutention.

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