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Socialisation Et Induction

Le document présente un programme de socialisation et d'intégration de 5 jours pour un nouveau poste de boulanger. Il comprend des objectifs, des définitions du processus d'intégration, et le contenu détaillé pour chaque jour, avec des thèmes tels que la présentation de l'entreprise, les valeurs et la culture organisationnelle, les fonctions du poste, et la présentation aux collègues. Le but est d'intégrer rapidement le nouvel employé et de garantir sa permanence dans l'organisation.

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Socialisation Et Induction

Le document présente un programme de socialisation et d'intégration de 5 jours pour un nouveau poste de boulanger. Il comprend des objectifs, des définitions du processus d'intégration, et le contenu détaillé pour chaque jour, avec des thèmes tels que la présentation de l'entreprise, les valeurs et la culture organisationnelle, les fonctions du poste, et la présentation aux collègues. Le but est d'intégrer rapidement le nouvel employé et de garantir sa permanence dans l'organisation.

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DIRIGER LE TALENT HUMAIN SELON LES BESOINS DE LA

ORGANISATION

DANNA CAROLINA GUARIN RODRIGUEZ


LAURA JOHANA GUTIERREZ OLANO
MARIA FERNANDA MAZO FLOREZ
MARIA PAULA ARISTIZABAL JIMENEZ

SERVICE NATIONAL D'APPRENTISSAGE SENA


CENTRE DE BIOTECHNOLOGIE AGROALIMENTAIRE

TECHNOLOGUE EN GESTION D'ENTREPRISE


FICHE : 2252565
MOSQUERA - CUNDINAMARCA
MAI 2021
DIRIGER LE TALENT HUMAIN EN FONCTION DES BESOINS DE LA
ORGANISATION

DANNA CAROLINA GUARIN RODRIGUEZ


LAURA JOHANA GUTIERREZ OLANO
MARIA FERNANDA MAZO FLOREZ
MARIA PAULA ARISTIZABAL JIMENEZ

SOCIALISATION ET INDUCTION

JONH JAIRO MARTINEZ RAMIREZ


Administrateur d'entreprises

SERVICE NATIONAL D'APPRENTISSAGE SENA


CENTRE DE BIOTECHNOLOGIE AGROPECUAIRE
TECHNICIEN EN GESTION D'ENTREPRISE
FICHE : 2252565
MOSQUERA - CUNDINAMARCA
MAI 2021
TABLE DES MATIÈRES
INTRODUCTION.......................................................................................................4
1. OBJECTIFS........................................................................................................5
1.1 GÉNÉRAL
1.2 SPÉCIFIQUES
2. PROGRAMME DE SOCIALISATION ET D'INDUCTION...........................................6
2.1 DÉFINITION.................................................................................................6
2.2 PROCESSUS.......................................................................................................6
2.3 PRÉSENTATION.........................................................................................7
2.3.1 Définition...............................................................................................7
2.4 INDUCTION AU POSTE DE TRAVAIL....................................................7
7
2.5 SUIVI............................................................................................7
2.5.1 Définition...............................................................................................7
3. CONTENU DU PROGRAMME DE SOCIALISATION ET D'INDUCTION POUR
LE POSTE DE BOUCHER.....................................................................................7
3.1 DIA UNO..........................................................................................................7
3.2 JOUR DU...........................................................................................................8
3.1 DIA TRES.....................................................................................................8
3.2 DIA QUATRE...............................................................................................8
3.3 DIA CINCO...................................................................................................8
4. ACTIVITÉS À DÉVELOPPER....................................................................9
4.1 DIA UNO.......................................................................................................9
..................................................................................................9
4.1.2 Thème......................................................................................................9
4.1.3 Activités................................................................................................9
4.2 DIA DOS.....................................................................................................10
4.2.1 Objectif................................................................................................10
4.2.2 Thème
4.2.3 Activités
4.3 DIA TRES...................................................................................................10
4.3.1 Objectif................................................................................................10
4.3.2 Thème....................................................................................................11
4.3.3 Activités...........................................................................................11
4.4 DIA QUATRE.............................................................................................11
11
4.4.2 Thème....................................................................................................11
4.4.3 Activités...........................................................................................12
4.5 DIA QUINTO...............................................................................................12
4.5.1 Objectif................................................................................................12
4.5.2 Thème....................................................................................................12
4.5.3 Activités...........................................................................................12
INTRODUCTION

Dans le travail suivant, un programme de socialisation et d'induction sera mis en place.


dans lequel des informations de base seront fournies au nouvel employé
permettre une intégration rapide sur le lieu de travail.
1. OBJECTIFS

1.1 GÉNÉRAL

Incorporer le nouveau travailleur de manière simple, en l'adaptant aux caractéristiques de


l'organisation et garantissant sa pérennité.

1.2 SPÉCIFIQUES

Exposer au nouvel employé les politiques, principes et valeurs de l'organisation


Faire connaître le personnel de l'organisation
Instaurer les responsabilités que le travailleur acquiert avec l'organisation

6
2. PROGRAMME DE SOCIALISATION ET D'INDUCTION

2.1 DÉFINITION

C'est un processus par lequel le nouveau travailleur sera fourni le


informations les plus pertinentes de l'organisation, cela lui permet de s'intégrer de
manière facile et rapide au contexte des nouvelles fonctions et responsabilités de
l'entreprise. Elle se compose de trois étapes : la présentation, l'intégration au poste de
travail et le suivi.

2.2 PROCESSUS

Le processus d'induction doit essentiellement comprendre trois étapes :

La première; c'est l'induction générale sur le processus de production et les politiques


générales de l'organisation.
La deuxième ; c'est l'induction spécifique sur des aspects importants du métier à
détenir des rôles tels que :

Facteurs de risque auxquels il sera exposé


Normes de sécurité
Éléments de protection personnelle
Spécifications de qualité
Coûts et productivité.
La troisième est ; évaluation du processus précédent.

Il est fondamental de donner à ce processus une approche intégrale et interdisciplinaire.


et qui se déroule dans un environnement de communication et de participation excellentes,
afin qu'on puisse atteindre les objectifs fixés.

2.3 PRÉSENTATION

7
2.3.1 Définition

C'est le processus par lequel l'employé commence à comprendre et à accepter les


valeurs, normes et convictions qui sont postulées dans une organisation.

2.4 INDUCTION AU POSTE DE TRAVAIL

2.4.1 Définition

C'est l'orientation générale concernant tout ce qui concerne le poste de travail comme le
ce sont les exigences du poste, ressources, fonctions, tâches, vue sur le poste de
travail, présentation avec les collègues et la résolution des questions du nouveau
employé.

2.5 SUIVI

2.5.1 Définition

C'est le suivi et l'évaluation effectués par le responsable de secteur ou


superviseur, qui garantit finalement la permanence de l'employé dans la
organisation.

3. CONTENU DU PROGRAMME DE SOCIALISATION ET D'INDUCTION


POUR LE POSTE DE BOULANGER

Le contenu pour l'induction au poste de boulanger est le suivant :

3.1 DIA UNO

Présentation initiale
Vidéo institutionnelle

Forum

8
Atelier lié aux produits de l'organisation

3.2 JOUR DE

Histoire de l'entreprise, évolution et projections


Présentation de ceux qui composent l'organisation
Vidéo illustrative du poste de travail

3.3DIA TROIS

Valeurs et culture de l'organisation


Établissement des horaires
Jour, lieu et heure de paiement

Permis, licences, vacances et que faire en cas d'absence à la


organisation
Normes de sécurité et zones de service pour le personnel
Activités récréatives de l'entreprise et règles de l'entreprise

3.4DIANE QUATRE

Description du poste
Fonctions générales, responsabilités et capacités
Quel est l'apport qu'il apporte à l'organisation
Plan stratégique du poste

3.5DIA CINCO

Présentation avec le superviseur et les collègues de travail

Systèmes d'information à utiliser (utilisation du téléphone)

9
Économie d'énergie
Fonctions principales de tous les domaines de l'organisation

4 ACTIVITÉS À DÉVELOPPER (BOULANGER)

4.1 JOUR UN

4.1.1 Objectif

Connaître les principes fondamentaux d'organisation

4.1.2 Thème

Concernant l'organisation

4.1.3 Activités

Une présentation initiale aura lieu à partir de 8h00 du matin par le


directeur commercial, dont la durée doit être de trente minutes.
À 8h30 du matin, une vidéo institutionnelle sera projetée
The provided text is a URL, which cannot be translated. Please provide text for translation.
Un forum aura lieu à 9h00 du matin avec certains des employés de la
organisation ; cela durera une heure et demie.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
Ensuite, un atelier sur les produits de l'organisation sera organisé.
heure de durée
Et enfin, un jeu sera organisé à midi avec des questions sur tout.
Je l'ai vu pendant la journée, cela durera une heure.

10
4.2 JOUR DES

4.2.1 Objectif

Bienvenue

4.2.2 Thème

Reconnaissance de l'organisation

4.2.3 Activités

Une brève exposition sera réalisée dans laquelle l'histoire de l'entreprise sera expliquée,
sa évolution et ses projections, qui commencera à 8h00 du matin avec une
durée de l'heure ; qui sera réalisée par le présentateur de l'induction.
Ensuite, une présentation des personnes qui composent l'organisation sera faite depuis les
9h00 du matin pour une durée d'environ une heure et demie.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
L'employé disposera d'un espace d'une heure à partir de 11h00 pour la
clarification des doutes.

Une présentation illustrée du poste de travail de boulanger sera réalisée à partir de


de midi.
À 13h30, un questionnaire sera réalisé avec des questions sur ce qui a été vu durant la journée ; avec
une durée de trente minutes.

4.3 DIA TROIS

4.3.1 Objectif

Connaître la relation avec l'entreprise

11
4.3.2 Thème

Reconnaissance de la relation de travail

4.3.3 Activités

Une présentation des valeurs et de la culture de l'organisation sera effectuée depuis les
8h00, pour une durée de trente minutes.
Puis on parlera de l'établissement des horaires à partir de 8h30 du matin.
d'une durée de trente minutes
Le jour, le lieu et l'heure de paiement seront communiqués, à partir de 9h00 avec une demi-heure.
de durée.
On parlera des permis, des licences, des vacances et de ce qu'il faut faire en cas de non.
assister à l'organisation à partir de 9h00 du matin pour une durée d'une heure.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
Ensuite, il y aura une présentation sur les normes de sécurité et les zones de service pour
le personnel depuis 11 heures du matin pour une durée d'une heure.
On expliquera les activités récréatives que l'entreprise propose et les règles.
avec lesquelles elles sont réalisées, cela se fera à partir de 12h00 de l'après-midi pendant une heure
de durée.
À 13h00, une activité ludique de vérification des connaissances sera réalisée.
dans lequel il sera vérifié que l'employé a bien compris les concepts de base.

4.4JOUR QUATRE

4.4.1 Objectif

Connaissance de poste

4.4.2 Thème

Poste et domaine de travail

douze
4.4.3 Activités

Une description du poste de boulanger sera faite à partir de 8h00 du matin.


d'une durée d'une heure.
Ensuite, les fonctions générales, les responsabilités et les capacités du
charge, depuis 9h00 du matin pour une durée d'une heure et demie.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
À 11h00 du matin, on lui expliquera quelle est la contribution de ce poste à
l'organisation d'une durée de trente minutes.
La présentation du plan stratégique du poste aura lieu à 11h30 du matin.
d'une durée de trente minutes.
Enfin, une évaluation des connaissances du poste sera réalisée depuis les
12h00 de l'après-midi avec une durée de trente minutes.

4.5DIA QUINTO

4.5.1 Objectif

Terminez de connaître toute l'organisation

4.5.2 Thème

Dernières informations à connaître sur l'organisation

4.5.3 Activités

La présentation se fera avec le superviseur et les collègues de travail.


depuis 8h00 du matin pour une durée d'une heure.
À 9h00 du matin, on lui expliquera quels systèmes d'information doivent être utilisés.
utiliser et quel sera l'usage autorisé du téléphone portable ; cela durera une heure.
Ensuite, on lui donnera une conférence d'une demi-heure sur l'économisation d'énergie dans la
l'organisation commencera à 10h00 du matin.

13
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
Une introduction sera donnée aux fonctions principales de toutes les domaines de la
L'organisation commencera à 11h00 du matin pour une durée d'une heure.
Et enfin, le questionnaire final sur les connaissances acquises sera réalisé.
durant toute l'induction, depuis 12h00 jusqu'à une durée d'une heure.

4. CONTENU DU PROGRAMME DE SOCIALISATION ET D'INDUCTION


POUR LE POSTE DE LIVREUR

Le contenu pour l'induction au poste de livreur est le suivant :

4.1 DIA UNO

Présentation initiale
Vidéo institutionnelle

Forum
Atelier lié aux produits de l'organisation

4.2 JOUR DOS

Histoire de l'entreprise, évolution et projections


Présentation de ceux qui composent l'organisation
Vidéo illustrativa du poste de travail

4.3DIA TROIS

Valeurs et culture de l'organisation


Établissement des horaires
Jour, lieu et heure de paiement

14
Permis, licences, vacances et que faire en cas d'absence à la
organisation
Normes de sécurité et zones de service pour le personnel
Activités récréatives de l'entreprise et règles de l'entreprise

4.4JOUR QUATRE

Description du poste
Fonctions générales, responsabilités et capacités
Quel est l'apport qu'il apporte à l'organisation
Plan stratégique du poste

4.5DIA CINCO

Présentation avec le superviseur et les collègues de travail

Systèmes d'information à utiliser (utilisation du téléphone)


Économie d'énergie
Fonctions principales de tous les domaines de l'organisation

5 ACTIVITÉS À DÉVELOPPER (LIVREUR)

5.1 JOUR UN

Objectif

Connaître les principes fondamentaux de l'organisation

5.1.2 Thème

Lié à l'organisation

15
5.1.3 Activités

Une présentation initiale aura lieu à partir de 8h00 du matin par le


directeur commercial, qui doit durer trente minutes.
À 8h30 du matin, un vidéo institutionnel sera projeté.
Invalid input. Please provide text for translation.
Un forum aura lieu à 9h00 du matin avec certains des employés de la
organisation ; cela durera une heure et demie.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
Ensuite, un atelier sera organisé sur les produits de l'organisation qui aura un
heure de durée
Et enfin, un jeu sera organisé à 12h00 sur des questions variées.
Je l'ai vu pendant la journée qui durera une heure.

5.2JOUR DES

5.2.1 Objectif

Bienvenue

5.2.2 Thème

Reconnaissance de l'organisation

5.2.3 Activités

Une brève exposition sera présentée au cours de laquelle l'histoire de l'entreprise sera expliquée.
sa évolution et ses projections, qui commencera à 8h00 du matin avec une
durée de l'heure ; qui sera réalisée par l'exposant de l'induction.

16
Ensuite, une présentation des membres de l'organisation sera faite depuis les
9h00 du matin pour une durée d'environ une heure et demie.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
L'employé disposera d'un espace d'une heure à partir de 11h00 pour la
clarification des doutes.

Une présentation illustrée du poste de travail de boulanger sera réalisée à partir de


de midi.
À 13h30, un questionnaire avec des questions sur ce qui a été vu pendant la journée sera réalisé ; avec
une durée de trente minutes.

5.3 DIA TRES

5.3.1 Objectif

Connaître la relation avec l'entreprise

5.3.2 Thème

Reconnaissance de la relation de travail

5.3.3 Activités

Une présentation des valeurs et de la culture de l'organisation sera réalisée depuis les
8h00, pour une durée de trente minutes.
Ensuite, on parlera de l'établissement des horaires à partir de 8h30 du matin,
avec une demi-heure de durée
Le jour, le lieu et l'heure de paiement seront communiqués, à partir de 9h00 avec une demi-heure.
de durée.
On parlera des permis, des licences, des vacances et de ce qu'il faut faire en cas de non-
assister à l'organisation depuis 9h00 du matin pendant une heure.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.

17
Ensuite, une conférence sera donnée sur les règles de sécurité et les zones de service pour
le personnel depuis 11 heures du matin pour une durée d'une heure.
On expliquera les activités récréatives réalisées par l'entreprise et les règles.
con les que se déroulent, se réalisera depuis 12h00 de l'après-midi pendant une heure
de durée.
À 13h00, une activité ludique de vérification des connaissances sera organisée.
dans laquelle il sera vérifié que l'employé ait les concepts de base bien clairs.

5.4DIA QUATRE

Objectif

Connaissance de poste

5.4.2 Thème

Poste et domaine de travail

5.4.3 Activités

Une description du poste de boulanger sera faite à partir de 8h00 du matin.


d'une durée d'une heure.
Ensuite, les fonctions générales, les responsabilités et les capacités de
cargo, depuis 9h00 du matin pour une durée d'une heure et demie.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
À 11h00 du matin, il lui sera expliqué quelle est la contribution de ce poste à
l'organisation d'une durée de trente minutes.
La présentation du plan stratégique du poste aura lieu à 11h30 du matin.
d'une durée de trente minutes.
Enfin, une évaluation des connaissances du poste sera réalisée à partir de
12h00 de l'après-midi d'une durée de trente minutes.

18
5.5DIA QUINTO

5.5.1 Objectif

Terminer de connaître toute l'organisation

5.5.2 Thème

Dernières données à connaître sur l'organisation

5.5.3 Activités

La présentation se déroulera avec le superviseur et les collègues de travail.


depuis 8h00 du matin pour une durée d'une heure.
À 9h00 du matin, on lui expliquera quels systèmes d'information doivent être utilisés.
utiliser et quel sera l'usage autorisé du téléphone portable ; il durera une heure.
Ensuite, il sera donné une présentation de trente minutes sur l'économie d'énergie dans la
l'organisation commencera à 10h00 du matin.
De 10:30 à 11:00, le nouvel employé aura une pause.
Une introduction sera donnée aux fonctions principales de tous les domaines de la
l'organisation débutera à 11h00 du matin pour une durée d'une heure.
Et enfin, le questionnaire final sur les connaissances acquises sera réalisé.
durant toute l'induction, depuis 12h00 jusqu'à une durée d'une heure.

6. CONTENU DU PROGRAMME DE SOCIALISATION ET D'INDUCTION


POUR LE POSTE DE VENDEUR

Le contenu pour l'induction au poste de vendeur est le suivant :

19
6.1 DIA UNO

Présentation initiale
Vidéo institutionnelle

Forum
Atelier lié aux produits de l'organisation

6.2 DIA DOS

Histoire de l'entreprise, évolution et projections


Présentation de ceux qui composent l'organisation
Vidéo illustrative du poste de travail

6.3DIA TROIS

Valeurs et culture de l'organisation


Établissement des horaires
Jour, lieu et heure de paiement

Permis, licences, vacances et que faire en cas d'absence à la


organisation
Normes de sécurité et zones de service pour le personnel
Activités récréatives de l'entreprise et règles de l'entreprise

6.4 DIA QUATRO

Description du poste
Fonctions générales, responsabilités et capacités
Quel est l'apport qu'il apporte à l'organisation
Plan stratégique du poste

20
6.5DIA CINCO

Présentation avec le superviseur et les collègues de travail

Systèmes d'information à utiliser (utilisation du téléphone)


Économie d'énergie
Fonctions principales de toutes les zones de l'organisation

7. ACTIVITÉS À DÉVELOPPER

7.1 JOUR UN

7.1.1 Objectif

Connaître les principes fondamentaux d'organisation

7.1.2 Thème

Lié à l'organisation

7.1.3 Activités

Une présentation initiale aura lieu à partir de 8h00 du matin par le


directeur commercial, qui doit durer trente minutes.
À 8h30 du matin, une vidéo institutionnelle sera projetée.
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Un forum se tiendra à 9h00 du matin avec certains des employés de la
organisation ; cela durera une heure et demie.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
Ensuite, un atelier sera organisé sur les produits de l'organisation qui aura une
heure de durée

21
Et finalement, un jeu sera organisé à 12h00 l'après-midi avec des questions sur tout.
Je l'ai vu pendant la journée qui durera une heure.

7.2JOUR DES

7.2.1 Objectif

Bienvenue

7.2.2 Thème

Reconnaissance de l'organisation

7.2.3 Activités

Une brève exposition sera réalisée dans laquelle l'histoire de l'entreprise sera expliquée,
sa évolution et ses projections, qui commencera à 8h00 du matin avec une
durée de l'heure ; qui sera réalisée par l'exposant de l'induction.
Ensuite, une présentation de ceux qui composent l'organisation sera faite à partir de
9h00 du matin d'une durée d'environ une heure et demie.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
L'employé disposera d'un espace d'une heure à partir de 11h00 pour le
clarification des doutes.

Une présentation illustrée du poste de travail de boulanger sera réalisée à partir de


de midi.
À 13h30, un questionnaire sera proposé avec des questions sur ce qui a été vu durant la journée ; avec
une durée de trente minutes.

7.3 DIA TROIS

7.3.1 Objectif

22
Connaître la relation avec l'entreprise

7.3.2 Thème

Reconnaissance de la relation de travail

7.3.3 Activités

Une présentation des valeurs et de la culture de l'organisation sera réalisée depuis les
8h00, d'une durée de trente minutes.
Puis on parlera de l'établissement des horaires à partir de 8h30 du matin,
avec une durée de trente minutes

Le jour, le lieu et l'heure de paiement seront communiqués, à partir de 9h00 avec une demi-heure.
de durée.
On parlera des permissions, des licences, des vacances et de que faire en cas de non.
assister à l'organisation depuis 9h00 du matin pendant une heure.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
Ensuite, une conférence sera donnée sur les normes de sécurité et les zones de service pour
le personnel depuis 11 heures du matin pour une durée d'une heure.
On expliquera les activités récréatives que l'entreprise réalise et les règles.
avec lesquelles elles se déroulent, cela se fera à partir de 12h00 avec une heure
de durée.
À 13h00, une activité ludique de vérification des connaissances aura lieu.
dans laquelle il sera vérifié que l'employé ait les concepts de base clairs.

7.4DIA QUATRE

7.4.1 Objectif

Connaissance du poste

23
7.4.2 Thème

Poste et domaine de travail

7.4.3 Activités

Une description du poste de boulanger sera réalisée à partir de 8h00 du matin


d'une durée d'une heure.
Ensuite, les fonctions générales, les responsabilités et les capacités de seront expliquées.
cargo, depuis 9h00 du matin pour une durée d'une heure et demie.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
À 11h00 du matin, on lui expliquera quelle est la contribution de ce poste à
l'organisation d'une durée de trente minutes.
La présentation du plan stratégique du poste aura lieu à 11h30 du matin.
d'une durée de trente minutes.
Enfin, une évaluation des connaissances du poste sera réalisée à partir de
12h00 de l'après-midi avec une durée de demi-heure.

7.5DIA QUINTO

7.5.1 Objectif

Terminer de connaître toute l'organisation

7.5.2 Thème

Dernières données à connaître sur l'organisation

7.5.3 Activités

La présentation se fera avec le superviseur et avec les collègues de travail.


à partir de 8h00 du matin pour une durée d'une heure.

24
À 9h00 du matin, on expliquera quels systèmes d'information doivent être utilisés.
utiliser et quel sera l'usage autorisé du portable ; il durera une heure.
Ensuite, une conférence de trente minutes sera donnée sur l'économie d'énergie dans la
organisation, commencera à 10h00 du matin.
De 10h30 à 11h00, le nouvel employé aura une pause.
Une introduction sera donnée aux fonctions principales de tous les domaines de la
L'organisation commencera à 11h00 du matin pour une durée d'une heure.
Et enfin, le questionnaire final sur les connaissances acquises sera réalisé.
durant toute l'induction, depuis 12h00 jusqu'à une durée d'une heure.

25
8. CONCLUSIONS

26
BIBLIOGRAPHIE

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https://bomberos.mininterior.gov.co/sites/default/files/induction_et_reinduction_dnb
c_2015.pdf
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poste de travail
http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-
24502015000200031

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