Mercredi 24 juin 2025
DEONTOLOGIE ET ETHIQUE
Professeur : Olivier RAKOTOMALALA
Cours 5
V. Notion de dossier psy/ tenue de dossier (dossier officiel) communiquer ce
I. Cadre général
Le dossier psychologique est un outil de travail indispensable pour tout
professionnel de la santé mentale. Il contient des informations sensibles,
stratégiques, privées et souvent intimes, relevant de la vie privée du client.
Le respect de la confidentialité et la tenue rigoureuse de ce dossier relèvent à la fois
d’une obligation déontologique, éthique et légale.
II. Principes fondamentaux
1. Droit du client
La confidentialité est un droit fondamental du client, supérieur au privilège du
professionnel.
Elle découle du respect de la dignité humaine et de la protection de la vie privée.
2. Secret professionnel
Toute information issue de la relation d’aide est couverte par le secret
professionnel.
Le professionnel ne peut en aucun cas divulguer des données sans consentement
écrit du client, sauf dans des situations précises prévues par la loi.
3. Tenue du dossier
Le dossier doit être conservé au moins 5 ans avant de pouvoir être détruit, selon les
réglementations.
Il doit être protégé physiquement (placard verrouillé) ou numériquement sécurisé
(accès restreint, mot de passe, cryptage).
Toute information inscrite (observations, entretiens, bilans…) est strictement
confidentielle.
III. Préserver l’anonymat du client
Utiliser des noms fictifs dans les comptes-rendus ou rapports pédagogiques.
Banaliser les cas cliniques pour qu’ils ne soient pas reconnaissables.
Éviter de mentionner des détails trop spécifiques pouvant permettre d’identifier le
client.
IV. Limites de la confidentialité
1. Autorisation écrite du client
Le client peut autoriser la transmission de certaines informations à un tiers (nouveau
thérapeute, structure scolaire, institution).
En cas de changement de psychologue, le dossier peut être transféré avec son
accord.
2. Levée légale du secret professionnel
Le secret peut être levé dans les cas exceptionnels suivants :
Danger grave et imminent pour le client ou autrui (tentative de suicide, projet
criminel, maltraitance).
Sur demande légale (juge, enquêteur, appel à témoigner au tribunal).
En cas de non-assistance à personne en danger.
⚠️Même dans ces cas, le professionnel ne doit transmettre que les informations
strictement nécessaires à la situation.
V. Cas spécifiques
1. Enfants en danger
Enfants vivant dans un milieu malsain, potentiellement en danger : des procédures
légales existent pour alerter les autorités.
L’accès au dossier est possible pour les parents titulaires de l’autorité parentale ou
le tuteur légal.
2. Affaires criminelles
Un enquêteur ou juge peut obtenir l’accès au dossier, avec autorisation officielle.
VI. Dispositifs pratiques dans le cadre professionnel
Ne pas appeler un client par son nom en salle d’attente : utiliser un numéro ou
prénom neutre.
Respecter le droit du client à garder son identité secrète, y compris le fait qu’il vient
consulter.
Le lieu de conservation du dossier (bureau ou cabinet) doit être sécurisé et discret.
En cas de doute, consulter l’Ordre National des Psychologues de Madagascar
(ONPM).