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SYSTÈME DE GESTION - VENTE - MAINTENANCE

DEVELOPPEMENT ET SUIVI DE PROJET - FORMATION – CALLIGRAPHIE

Chapitre I : Informatique

I- GENERALITE
L'informatique désigne à l'origine l'ensemble des activités liées à la conception et à
l'emploi des ordinateurs. C’est un domaine d'activité scientifique, technique et
industriel concernant le traitement automatique de l'information par des machines
telles que : calculateur, système embarqué, ordinateur, console de jeux vidéo, robot,
automate, etc.

1- Histoire de l’informatique
En 1957, le terme « Informatik » est créé par l'ingénieur allemand Karl Steinbusch
dans son essai intitulé « Informatik», pouvant être rendu en français par
« Informatique : traitement automatique de l'information.

En mars 1962, le terme « Informatique » est utilisé pour la première fois, en France,
par Philippe Dreyfus, ancien directeur du Centre national de calcul électronique de
Bull3, pour son entreprise Société d'Informatique Appliquée (SIA).

En 1966, en France, l'usage officiel du mot est consacré par l'Académie française pour
désigner la « science du traitement de l'information », et largement adopté dès cette
époque dans la presse, l'industrie et le milieu universitaire.

Dans les années 1970, l'informatique a débuté un flirt avec les télécommunications,
avec Arpanet, le réseau Cyclades qui donnera naissance en 1978 au modèle OSI
(Open System Interconnexion), puis aux protocoles TCP-IP dans les années 1990,
grâce à la baisse des prix des microprocesseurs.

2- Définition

a) Informatique
L’informatique est la contraction des mots INFOR (Information) et MATIQUE
(Automatique), un ensemble de sciences formelles qui ont pour objet d'étude la notion
d'information et des procédés de traitement automatique de celle-ci. Elle est ainsi
définie comme la science qui permet le traitement automatique et rationnel de
l’information (texte, son, image, vidéo, etc.).

b) Système Informatique
Un système informatique est un ensemble d'équipements destiné au traitement
automatique de l'information. Le traitement de l'information consiste en :

 La sauvegarde de l’information : c’est l’opération qui consiste à enregistrer


une information dans la mémoire d’un ordinateur.

 La Restitution de l’information : c’est l’opération qui consiste à récupérer


une information de la mémoire d’un ordinateur.

 La Modification de l’information : c’est l’opération qui consiste à ajouter ou


à supprimer un élément d’une information existante de la mémoire d’un
ordinateur.

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 La Suppression de l’information : c’est
l’opération qui consiste à supprimer une information de la mémoire d’un
ordinateur de façon provisoire ou définitive.

Remarques : La restauration est une opération qui permet de récupérer une


information supprimée de façon provisoire tandis que la restitution permet de
récupérer une information existante.

II- ORDINATEUR
1-Histoire de l’ordinateur
En 1945, aux États-Unis, naît l’ENIAC (Electronic Numerator Integrator and Computer),
le premier véritable ordinateur de l’histoire. C’est une machine électronique. Il n’y a
plus de rouages mécaniques; l’information est transportée par des électrons, des
particules chargées d’électricité, qui se déplacent très vite. Elle est programmable
c’est-à-dire qu’on peut enregistrer des instructions qui s’exécuteront sans intervention
de l’homme.

En 1981, IBM lance le PC (Personal Computer) qui signifie « Ordinateur Personnel ». Le


PC révolutionne la micro-informatique car c’est un ordinateur compatible, c'est-à-dire
que tous les logiciels écrits pour cette machine fonctionnent avec un autre ordinateur
PC, quelle que soit sa marque et sa date de fabrication.

De nombreux logiciels d’application (traitement de texte, gestion de base de données,


etc.) sont rapidement disponibles, parmi lesquels ceux de la société Microsoft de Bill
Gates, fondée en 1975.

À la fin des années 1980, les premiers ordinateurs portables font leur apparition. Ils
sont plus légers et moins encombrants que ce qu’on appelle désormais par opposition
les « ordinateurs de bureau » et présentent l’avantage de pouvoir être transportés
facilement.

2- Définition de l’ordinateur
Un ordinateur est une machine électronique qui fonctionne par la lecture séquentielle
d'un ensemble d'instructions qui lui font exécuter des opérations logiques et
arithmétiques sur des chiffres binaires.

3- Les éléments fondamentaux d’un ordinateur


Un ordinateur est composé de deux éléments indissociables qui ne peuvent
fonctionnés l’un sans l’autre. Il s’agit de :

-Hardware ou le matériel
- software ou l’immatériel

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Chapitre II : Le MATERIEL (Hardware)


1- Généralité :
Le Hardware, encore appelé quincaillerie est l’ensemble des pièces détachées des
appareils informatiques. C’est la partie palpable du système informatique.
L'ordinateur personnel de base est constitué :
 d'une unité centrale,
 d’un périphérique de sortie (écran)
 des périphériques d'entrée (clavier, souris,…),

2-L'unité centrale :
Elle comprend une carte mère et souvent des cartes additionnelles. On retrouve sur la
carte mère le microprocesseur, la mémoire, l'horloge, ..., et sur les cartes
additionnelles des circuits spécialisés pour le contrôle de périphériques. Aujourd'hui,
les cartes mères incluent de plus en plus d'éléments (cartes son, vidéo...).

C’est la partie d'un ordinateur qui effectue des calculs et traite les informations
principales. L'unité centrale est protégée par un boîtier en plastique ou en métal qui
permet de protéger les composants des ondes électromagnétiques mais qui sert aussi
d'isolation phonique.

3- Présentation de l’unité centrale


Ce boîtier est très souvent appelé « tour » pour un ordinateur de bureau. Il existe une
grande variété de boîtiers, que ce soit au niveau du design, des sorties matérielles ou
de la taille. Ainsi on différencie trois principaux types de boîtier :
- boîtier grand tour,
- boîtier moyen tour,
- boîtier mini tour.

Le boîtier est équipé d'un bloc d'alimentation qui délivre le courant permettant de
faire fonctionner l'ordinateur. Parfois même, les boîtiers proposent un ventilateur
supplémentaire à celui de la carte. Une unité centrale est composée :
- d’un processeur, d’une carte mère, d’un disque dur,
- d’une carte graphique, d’une carte son,
- des lecteurs (DVD ; USB, Carte mémoire).

NB : Le disque dur (C :) permet de stocker les programmes et les données que l'on
utilise régulièrement.

4- Notions
a- Bit
C’est une unité de mesure en informatique désignant la quantité élémentaire
d'information représentée par un chiffre du système binaire. Un bit ne peut prendre
que deux valeurs, selon le contexte : numérique logique, électronique numérique, ou
magnétique, on les appelle « zéro » et « un » ce qui équivaut respectivement à
« faux » et « vrai », « ouvert » et « fermé », ou « nord » et « sud ».

b- Octet
L’octet est une unité de mesure en informatique mesurant la quantité de données. Un
octet est lui-même composé de 8 bits, soit 8 chiffres binaires. Le byte, qui est un

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ensemble de bits adjacents, a presque toujours une taille
d'un octet et les deux mots sont généralement, mais abusivement, considérés comme
synonymes.
On utilise les unités dérivées qui sont : le kilo-octet, le méga-octet, le giga-octet, etc.

5- Les mémoires :
Du point de vue matériel, il existe trois types de mémoire:

* Mémoire morte : ROM (Pour Read Only Memory)


Elle est aussi appelée mémoire morte car son contenu est fixé à la construction et ne
peut jamais être modifié. Elle contient des instructions et données de très bas niveau,
c'est-à-dire, très proches du matériel et donc le plus souvent spécifiques à la machine.

* Mémoire vive : RAM (Pour Random Access Memory)


Elle est aussi appelée mémoire vive. On peut y stocker et y lire des informations
(données ou programmes), mais ces dernières sont perdues lorsque l'alimentation en
énergie est coupée.

* Mémoire auxiliaire : CMOS (Complementary Metal-Oxide Semiconductor)


Les informations qu'elle renferme sont modifiables et sont conservées après coupure
du courant grâce à une batterie. La CMOS contient des informations sur la
configuration du système (par exemple la date et l'heure).

6-Les Périphériques
Un périphérique est un dispositif connecté à un système informatique
(ordinateur ou console de jeux) qui ajoute à ce dernier des fonctionnalités. On
classe généralement les périphériques en deux types : les périphériques
d'entrée et les périphériques de sortie.

a) Les périphériques d'entrée


Les périphériques d'entrée servent à fournir des informations (ou données) au
système informatique: clavier (frappe de texte), souris (pointage), scanner
(numérisation de documents papier), micro, webcam, etc.

b) Les périphériques de sortie


Les périphériques de sortie servent à faire sortir des informations du système
informatique : écran, imprimante, haut-parleur, etc.
On peut également ajouter des périphériques d'entrée-sortie qui opèrent dans
les deux sens : un lecteur de CD-ROM ou une clé USB, par exemple, permettent
de stocker des données (sortie) ainsi de les charger (entrée).

Il existe des périphériques internes (intégrés dans le boîtier de l'unité centrale)


ou externes (utilisant une connectique accessible de l'extérieur). Certains
périphériques externes ne nécessitent pas d'alimentation électrique extérieure,
du courant étant délivré par le port de données, tandis que d'autres doivent
être reliés au secteur ou contiennent une batterie ou des piles.

Sur les micro-ordinateurs, tous les périphériques sont reliés à la carte mère par
un connecteur que l'on insère dans un port directement soudé à la carte mère

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ou dans un port disponible sur une carte
d'extension, elle-même enfichée sur la carte mère.

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Chapitre III : Le logiciel (Software)

Un ordinateur dénué de tout logiciel se trouve dans l’impossibilité de


fonctionner. C’est la partie logicielle qui donne au matériel toute sa vie et son
intelligence.

1- Définition :
Un logiciel est un ensemble de programmes (ensemble d’instructions) de
traitement de l'information, contenant les procédures et les données
nécessaires à une application.

2-Les différents types :


On distingue deux types de logiciels :
Ø Les logiciels de base (systèmes d’exploitation). Exemples (Windows, Unix,
…)
Ø Les logiciels d’applications. Exemples (Word, Excel, MSN, …)

a) Logiciel de base ou Système d’exploitation :


Un système d’exploitation est un logiciel (ensemble des programmes) de base
qui assure la communication entre le processeur, les périphériques et
l’utilisateur. Il est tout le premier programme que peut contenir un ordinateur.
Il permet de gérer le matériel et les autres logiciels.

Le système d’exploitation le plus utilisé aujourd’hui est Windows. Mais il existe


d’autres comme : MSDOS, Linux, Unix, … . On peut classer les systèmes
d’exploitation en deux grandes familles, selon leurs modes de communication
avec l’utilisateur :

* Les systèmes d’exploitation fonctionnent en mode texte comme le Ms Dos.


* Les systèmes d’exploitation fonctionnent en mode graphique comme
Windows et Linux.

b) Fonctionnalités de base d’un système d’exploitation :


- Il permet à l’ordinateur de démarrer et d’établir une communication avec
l’utilisateur.
- Il se charge d’établir la communication entre le matériel et les
programmes.
- Il met en relation les différents périphériques connectés à l’ordinateur.
- Il permet d’organiser les disques et les fichiers qu’il contient.
- Il gère la lecture/écriture des données sur le disque ou dans la mémoire.
- Il affiche les informations sur l’écran, interprète les touches tapées au
clavier.

c) Logiciel d’application :

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Un logiciel d’application est un ensemble de
programmes permettant de réaliser un ou plusieurs types de fichiers bien
définis. On distingue :

* Les Texteurs : ce sont des logiciels de traitement de texte. Ils permettent de


réaliser des documents Word (.doc), des pages web (.html ou .xml), des
documents imprimés (.Rtf), … . (Exemples : Word, Works, …).

* Les Tableurs : ce sont des logiciels de gestion des tableaux. Ils permettent
de créer des Classeurs Excel (.XLS), des pages web (.html ou .xml), … .
(Exemples : Excel, Loutis, …).

* Les navigateurs : ce sont des logiciels conçus pour consulter le World Wide
Web, l'ensemble des sites web, pour lire des pages web Techniquement.
(Exemple : Internet explorer, Mozilla Firefox, Opera…).

* Les lecteurs multimédia : ce sont des logiciels conçus pour lire les fichiers
sons ou vidéos de types (.MP3, .RM, .RAM, .MPEG, .WAV, .AVI, …) Exemples :
Real Player, Windows Media Player, VLC multimédia,…..

* Logiciels de traitements d’image : ce sont des logiciels d’édition, de


modification des images et de création des dessins. Exemples : Paint,
PhotoFilter, PhotoShop, … .

* Les logiciels de création des animations : ils permettent de créer des images
animées (.GIF), des jeux flashs (.SWF), des pages web animées (.HTM), ….
Exemples : Flash, Gimps, … etc.

* Les logiciels de présentation : ils permettent de réaliser des animations


destinées à être présentées devant un groupe. Ces animations sont des
diaporamas de type (.ppt, .pps, …). Exemple : Le logiciel PowerPoint.

3-Programme
Un programme est une suite d'opérations prédéterminées destinées à être
exécutées de manière automatique par un appareil informatique en vue
d'effectuer des travaux, des calculs arithmétiques ou logiques, ou simuler un
déroulement.

4-Un dossier
Un dossier ou répertoire est une enveloppe virtuelle symbolisée par une icône
sur l'écran de l'ordinateur et servant à ranger, classer et regrouper des fichiers.
Un dossier est créé par l’utilisateur tandis que le répertoire est créé par le
système d’exploitation.

5- Fichier
Un fichier est un lot d'informations portant un nom et conservé dans une
mémoire. Les fichiers sont la plupart du temps conservés sur des mémoires de
masse tels que les disques durs, clé USB, lecteur MP 3 etc… Les mémoires de

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masse permettent de conserver à long terme une
très grande quantité de fichiers.

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Chapitre IV : Système d’exploitation


Introduction
Un système d’exploitation ou logiciel de base est le tout premier programme
que peut contenir un ordinateur. Il permet de gérer le matériel et les autres
logiciels. Les programmes installés sont accessibles à partir du bureau par des
fenêtres (Windows).

1-Démarrage
C’est une opération qui permet de mettre un ordinateur en activité. Dès sa
mise sous tension, un ordinateur exécute, l'une après l'autre, des instructions
qui lui font lire, manipuler, puis réécrire un ensemble de données auquel il a
accès. Le démarrage s’effectue en 2 phases :

- Mise sous Tension


Il faut appuyer sur le bouton ‘’POWER’’ de l’unité centrale (UC) puis sur celui de
l’écran. Windows, quel que soit la version est directement chargée et son
bureau s’affiche sur l’écran.

- Mise hors tension


C’est une opération qui permet d’arrêter un ordinateur. Il suffit de cliquer sur
démarrer pour choisir arrêter l’ordinateur valider en cliquant sur Arrêter de la
fenêtre qui va s’afficher.

2- Présentation de l’Interface graphique


En informatique, une interface graphique est un dispositif de dialogue homme-
machine, dans lequel les objets à manipuler sont dessinés sous forme de
pictogrammes à l'écran, que l'usager peut opérer en imitant la manipulation
physique de ces objets avec un dispositif de pointage, le plus souvent une
souris.

L’interface graphique détermine la terminologie :

Bureau : c’est l’environnement de travail


Papier peint : c’est le fond du bureau
Charger, exécuter, Lancer : c’est ouvrir un programme pour l’utiliser
Cliquer : c’est appuyé sur le bouton de la souris et le relâcher.
Double cliquer : c’est appuyé 2 fois de suite sur le bouton de la souris et le
relâcher.
Faire glisser ou cliquer glisser : c’est cliquer sur un élément et déplacer la
souris vers un nouvel endroit.
Curseur : petit axe vertical clignotant indiquant l’emplacement des caractères.
Fenêtre : représentation d’un programme ou application sur le Bureau
Raccourci : fenêtre avec flèche

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3-Une icône
Une icône est un petit pictogramme représentant une action, un objet, un
logiciel, un type de fichier, etc. Cependant, le terme « icône » désigne le plus
souvent une image de taille relativement petite et dont le but est de
représenter ou illustrer quelque chose.

4-La barre des tâches


Le terme barre des tâches désigne la barre du bureau de l'interface graphique
du système d'exploitation Microsoft Windows qui permet de lancer des
programmes et de les surveiller. Cette barre située généralement en bas de
l'écran a fait son apparition dès la première version du système, mais a disparu
dans la seconde version. Il a fallu attendre la sortie de Windows 95 pour la voir
réapparaître.

Avec la sortie de Windows Vista puis de Windows 7, la barre des tâches a


connu quelques changements. Premièrement le bouton "Démarrer" a cédé sa
place à un nouveau bouton circulaire avec le logo de Windows sans inscription.
Et avec Windows 7, les boutons des applications ouvertes sont désormais de
forme carré, représentant uniquement l'icône du programme, la barre est
composée des éléments suivants :

* Le menu démarrer est composé de menus et d'entrées qui permettent


d'accéder aux programmes, documents et paramètres de l'ordinateur ;

* La barre de lancement rapide n'était pas présente dès la sortie de Windows


95, elle a fait son apparition avec la version 4 d'Internet Explorer. Elle contient
quelques icônes vers des programmes qui peuvent ainsi être rapidement
lancés puisqu'un simple clic sur ces dernières suffit. Par défaut, on y retrouve
une icône pour afficher le bureau et démarrer Internet Explorer.

* La zone centrale de la barre permet de voir quels sont les programmes qui
sont actuellement exécutés. Elle permet principalement de passer d'un
programme à un autre ;

5-Lancement d’un programme


A partir du bureau de Windows :
Double-cliquer sur l’icône ou le raccourci si ce dernier se trouve sur le bureau
de Windows, à défaut cliquer sur le menu Démarrer pour sélectionner
Programmes/Tous les Programmes selon le système d’exploitation puis cliquer
sur votre choix. Le menu démarrer comprend les commandes :

- Arrêter : permet d’arrêter l’ordinateur


- Exécuter : permet d’avoir de l’aide sur l’utilisation de votre ordinateur
- Rechercher : permet la recherche (fichier, dossier ou personne)
- Aide : permet d’avoir de l’aide sur l’utilisation de votre ordinateur
- Paramètre, documents, favoris, …

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Remarque:

 Poste de Travail : donne accès à des informations sur les lecteurs, les
appareils photos, les scanners, les disques amovibles (clés USB, téléphone
portables) et autres matériels.
 La corbeille : Windows récence tous les fichiers et dossiers que vous avez
supprimés antérieurement. Tant que les fichiers sont dans la corbeille, ils sont
récupérables avec la commande "restaurer".
Les fichiers sont toujours présents sur l'ordinateur. "Vider la corbeille" permet de
supprimer définitivement les éléments et de libérer de la place sur le disque dur.

Fermeture d’un programme.

Rappel sur Internet

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