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Sujet de Thèse

Ce document décrit la nécessité de mettre en œuvre une approche centrée sur le patient dans les départements de radiologie. Actuellement, les patients ne reçoivent pas suffisamment d'informations sur les procédures et le personnel de radiologie manque d'empathie et de communication efficace. L'objectif est d'améliorer l'expérience du patient grâce à une meilleure orientation, en réduisant l'anxiété et en augmentant la satisfaction. La recherche évaluera le niveau de communication entre le personnel et les patients et promouvra des pratiques centrées sur le patient.

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Ce document décrit la nécessité de mettre en œuvre une approche centrée sur le patient dans les départements de radiologie. Actuellement, les patients ne reçoivent pas suffisamment d'informations sur les procédures et le personnel de radiologie manque d'empathie et de communication efficace. L'objectif est d'améliorer l'expérience du patient grâce à une meilleure orientation, en réduisant l'anxiété et en augmentant la satisfaction. La recherche évaluera le niveau de communication entre le personnel et les patients et promouvra des pratiques centrées sur le patient.

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RADIOLOGIE CENTRÉE SUR LE PATIENT À L'HÔPITAL ROBERT

REID CABRAL NOVEMBRE 2022.

ANTÉCÉDENTS

Depuis la découverte des rayons X par

Wilhelm Conrad Röntgen en 1895, l'effet de

la radiation chez les êtres humains a été une

préoccupation constante. Pour cette raison, des mesures ont été continuellement recherchées,

stratégies et développements technologiques qui évitent le

dommages aux patients et au personnel de santé.

Péché

embargo, la satisfaction des personnes pendant leur attention semble rester


commeune

préoccupao
tin secondarie pour e
l s professo
i nnesl de a
l santé. Dans de nombreux cas, e
ls
efforts

pour préserver le confort du patient sont

superficielesetmêmepeuconvaincantes.

Le psychologue Michael Blaint a introduit le concept en 1970


médecine centrée sur le patient.

L'objectifdeBlaintestdetenircomptedel'état

l'étatd'espritdelapersonne,sessatisfactionset

insatisfactions.

L'approche de la Dr. Kemp en radiologie a changé de manière spectaculaire lorsque


le diagnosticó un cancer à son mari. "Vous n'aviez aucune idée ? C'était probablement plus

ingénu que la plupart des radiologues", a-t-il dit. "Être de l'autre côté de la
La médecine m'a aidé à apprendre à être plus empathique.

Sur la base de cette expérience, le Dr Kemp a quelques conseils précieux.


pour les radiologues, comme détaillé dans "Promouvoir des soins centrés sur le"
Patient en Radiologie
Médecin. Parmi ses recommandations, voici celles-ci - toutes commencent
cultiver le sens de l'empathie :

Optimiser les premières impressions

Respecter et honorer la diversité.

En 2005, le Comité d'Information

PubliquedelaSociétéRadiologiquedel'AmériqueduNord

L'Amérique a identifié un besoin croissant

pour promouvoir la pratique de la radiologie

centrée sur le patient. Par la suite, dans

En 2012, il a créé la campagne Radiology Cares avec un site web.

dédiée à offrir

multiplesressourcespourguidersonapplication.

Ce ne sont que quelques exemples des

denombreusesstratégiesontétémisesenœuvre

globalement afin d'appliquer cette pratique dans les départements


de radiologie et

image.

En 2005, Kolata a publié un article dans le New York Times sur l'attente
des patients après leurs études, et comment cela peut être terriblement
dolorosa quand en réalité les résultats étaient favorables. Cet article
a généré une révolution dans le milieu et depuis, on observe beaucoup de
publications urging for a 'patient-centered radiology'.

En 2012, la Société des Radiologues d'Amérique du Nord (RSNA) a commencé une


campagne monumentale qui continue, appelée Radiology Cares (radiologie
soins ou la radiologie compte). Sa mission est d'améliorer l'expérience du
patient durant son passage par la radiologie. Favorise l'alignement des besoins
du patient avec la pratique radiologique, approches continues et
significatifs des radiologues avec leurs patients, communication efficace entre
radiologues, patients et autres professionnels de la santé, et la capacité des
patients to make informed decisions.

FORMULATION DU PROBLÈME

Actuellement, les départements d'imagerie médicale manquent de


soins centrés sur le patient, où les patients ignorent le
procédure à réaliser, les opérateurs en radiologie ne prennent pas le
temps nécessaire pour les orienter.

Lors d'une étude radiologique, les patients ressentent de la peur à cause de


ignorance de cela, pour cette raison il est important de la
communication entre l'opérateur et le patient.

Avoir une attitude positive envers le patient lui donne confiance et


stabilité émotionnelle avant et pendant l'étude radiologique et ainsi
pouvoir calmer l'anxiété qu'il peut avoir en se voyant dans des équipes
inconnus pour eux sans connaître les conséquences et les dangers que
celapourraitnuireàvotresanté.

La radiologie centrée sur le patient signifie placer le patient au centre


de l'activité radiologique, et assurer que le processus de diagnostic (ou
radiothérapeutique) tourne véritablement autour de l'amélioration des résultats tant
en utilisant la technologie et son efficacité, comme une attention améliorée et adaptée

pour chaque patient et ses besoins.

Il est important d'humaniser les services de radiologie sans oublier l'éthique et les
droits du patient.

Il est très courant que les opérateurs traitent les utilisateurs avec apathie.
importer la condition de santé qu'ils présentent, cette situation est plus courante dans

hôpitaux publics que privés.


Le manque de communication directe ou indirecte remet en question la sécurité de
département face au patient et à ses familles

Face à ce qui a été mentionné dans cette étude, nous nous posons la question suivante :

Pourquoi les départements de radiologie manquent-ils d'une bonne attention


centré sur le patient ?

OBJECTIFS :

Général

Démontrer la radiologie centrée sur le patient.

Spécifique :

Identifier le manque de communication, d'humanité et d'empathie de


radiologiepersonnelleenverslespatients.

Vérifier le degré de satisfaction et d'insatisfaction des


patients dans le département de radiologie.

Promouvoirunebonneattentioncentréesurlepatient.

JUSTIFICATION

La recherche suivante se concentrera sur la communication entre le


personnel d'images médicales et les patients. Étant donné que plus de
90 % des patients se soumettent à une étude radiographique sans avoir le
lamoindreidéedecedontils'agitdansleprocessusàréaliser.

Le personnel médical, licencié et technique ne prend pas le temps


nécessaire pour expliquer de quoi il s'agit le procédé à réaliser.

Il faut faire preuve d'empathie lors de la réception d'un patient, lui donner

sécurité, qualité de service par le biais de la communication.

L'objectif de cette recherche est d'améliorer la qualité du service et


la communication que reçoit le patient au moment de se rendre dans le domaine de

imagesmédicales.
Démontrant ainsi que les patients veulent collaborer, mais qu'ils veulent aussi
savoir comment collaborer, et quels sont les risques associés aux radiations, en raison de la

insécurité qu'ils ont face à l'inconnu, se demandant quels effets


peut produire des radiations ionisantes

Le motif qui nous a conduits à cette recherche est la plainte constante des patients.
qui sont soumis à des études radiographiques sans aucune communication efficace
entre le patient et le personnel médical, licencié et technicien.

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