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PROPOSITION DE SERVICES
Pour les travailleurs indépendants
La proposition de services est au cœur de l'outil de vente d'un entrepreneur indépendant. Elle combine les éléments clés de l'entreprise.
informations, votre proposition de vente unique, et votre connaissance des besoins et désirs d'un client en un seul
document qui peut également servir de base pour les négociations contractuelles.
Pour supprimer tout conseil en surbrillance (comme celui-ci), il suffit de cliquer sur le texte du conseil, puis d'appuyer sur la barre d'espace.
Le contenu d'exemple tout au long de cette proposition comprend du contenu de remplacement que vous devez remplacer par le vôtre. Tout
le texte de remplacement est entouré de crochets angle (<>) .
APERÇU
Utilisez l'aperçu pour fournir un bref résumé de la raison de la proposition et comment vous pouvez mieux soutenir le
besoins du client. Vous pouvez développer ce résumé tout au long du reste de la proposition.]
<Votre entreprise> est heureuse de soumettre cette proposition de services pour soutenir <l'entreprise du client> dans l'atteinte de ses objectifs.
pour améliorer la satisfaction des clients en <fournissant une formation et un support après-vente pour sa nouvelle saisie de commandes et
système d'exécution. Nous avons établi des partenariats avec des dizaines de petites entreprises dans tout le Nord-Est - des entreprises
engagé à améliorer l'expérience client grâce à la commodité, la précision des commandes et la livraison dans les délais.
L'objectif
[Inclure une déclaration d'objectif qui couvre le problème et le thème clé de votre solution. Reformulez la déclaration du client]
besoins tels que déterminés par la lecture de leur RFP ou de votre précédent processus d'entretien.
L'Opportunité
[Inclure les points majeurs et identifier l'opportunité. Reformulez les objectifs du projet du client que vous avez identifiés précédemment.]
comme via RFP, entretien, etc.).
Former tous les CSR sur le nouveau système dans les 6 semaines suivant la date de mise en service
Surveiller le volume des ventes, les taux de retour et les indicateurs clés de satisfaction pendant 6 semaines suivant la formation.
1
La Solution
[Inclure des recommandations qui mènent à votre solution proposée. Résumez ce que vous proposez de faire et comment]
vous allez atteindre les objectifs. Vous serez en mesure d'élargir les détails dans la section 'Notre proposition'.
Recommandation n° 1
Recommandation #2
Recommandation n° 3
NOTRE PROPOSITION
[Fournir des informations de base, y compris un bref aperçu de votre entreprise et votre compréhension de la]
les besoins du client et les problèmes spécifiques à traiter. Vous pouvez également choisir d'inclure les résultats de tout élément lié
recherche, historique du projet, et facteurs supplémentaires qui impactent les besoins du client, tels que les tendances socio-économiques ou
réglementations imminentes.
Montrez votre compréhension des avantages que le client peut attendre. Par exemple, décrivez les risques - ce qui pourrait être perdu -
si des mesures appropriées ne sont pas prises et comparer cela aux avantages qu'ils peuvent obtenir en adoptant une démarche positive.
Le cas échéant, identifiez les domaines potentiels d'inquiétude pour le client et comment vous pouvez les aborder. De tels éléments peuvent être
des problèmes fondamentaux qui semblent triviaux, mais qui sont souvent négligés par les propositions concurrentes.
Décrivez comment vos capacités et la solution que vous proposez s'alignent avec les objectifs du client pour le projet, y compris comment votre
les qualifications peuvent aborder de manière unique l'opportunité actuelle.
<La société du client> a une réputation bien méritée pour la qualité du service client. Cependant, confrontée à des changements dans
systèmes de distribution, impacts économiques sur le transport et la logistique, et limitations qui empêchent de tirer pleinement parti
avantage des améliorations technologiques, <Client’s Company> fait face à la possibilité de diminuer les revenus de ventes
en raison des perceptions des clients concernant des délais de livraison et des services lents.
Nous avons développé des solutions pour aider les entreprises à rester en avance sur les tendances de satisfaction client et proposons que
<Company du Client> met en œuvre une solution logistique axée sur la gestion des commandes JIT et l'automatisation de nombreux
étapes manuelles dans votre processus de livraison. Notre solution s'intègre facilement à une large gamme de solutions CRM prêtes à l'emploi.
et peut permettre à <Client’s Company> de réaliser pleinement les avantages d'une productivité améliorée dans l'ensemble des ventes
cycle. Plus important encore, nous fournissons la formation et le support pour cette nouvelle solution qui garantit que votre personnel peut s'adapter rapidement.
rapidement et réaliser des améliorations concrètes dans la clôture des ventes, la satisfaction des clients et les indicateurs de vente.
Raison d'être
[Décrivez vos raisons de développer le projet tel que vous l'avez proposé. Vous devrez peut-être justifier pourquoi vous avez]
choisi votre approche unique. Envisagez d'inclure les points suivants dans votre raisonnement.]
Recherche
Opportunités de marché
Alignement avec la mission
Ressources/technologie actuelles
2
Stratégie d'exécution
Notre stratégie d'exécution incorpore des méthodologies éprouvées, un personnel extrêmement qualifié et une réactivité élevée.
approche de gestion des livrables. Voici une description de nos méthodes de projet, y compris comment le projet sera
être développé, un calendrier proposé des événements, et des raisons pour lesquelles nous suggérons de développer le projet comme décrit.
Résumez votre stratégie basée sur votre recherche concernant les besoins du client, votre expérience dans la fourniture de services similaires.
services à d'autres clients, etc.]
Approche technique/projet
[Décrivez les détails de la manière dont le projet sera géré de A à Z. Cela inclura votre spécificité ]
méthodologies pour compléter les livrables, outils et techniques de gestion de projet, communications avec le
client, méthodes pour évaluer et atténuer les risques, et comment le projet sera évalué.
Ressources
Décrivez les ressources que vous avez en place ou que vous prévoyez d'acquérir, telles que des entrepreneurs qualifiés, des installations, et
technologie.
Livrables du projet
Voici une liste complète de tous les livrables du projet :
Livrable Description
Les principales dates du projet sont décrites ci-dessous. Les dates sont des estimations basées sur les meilleures prévisions et peuvent changer jusqu'à la signature d'un contrat.
exécuté.
[Dans le tableau qui suit, incluez toutes les dates importantes liées au projet, réparties par date et durée. Le
les descriptions affichées sont uniquement à des fins d'illustration : remplacez-les par des descriptions significatives liées à votre
projet. Les éléments peuvent inclure des choses telles que les paiements et les jalons du projet, les plannings d'installation, les réunions, ou
avis.]
3
Description Date de début Date de fin Durée
<Début du projet>
<Jalons 1>
<Jalon 2>
<Phase 1 Terminée>
<Étape 3>
<Jalon 4>
<Phase 2 Complète>
<Jalon 5>
<Jalon 6>
<Fin de Projet>
Matériel fourni
Les matériaux suivants doivent être fournis par <l'entreprise du client> pour ce projet. Pour <votre entreprise> afin de répondre à
jalons du projet, ce matériel doit être fourni dans les délais. Les dates d'échéance incluses dans le tableau suivant
représenter notre meilleure estimation basée sur les dates de projet proposées actuellement :
Nous ne pouvons être responsables des dépassements de coûts causés par le non-respect par le client des dates limites convenues pour la livraison des matériaux.
RÉSULTATS ATTENDUS
Décrivez les résultats attendus du projet et expliquez pourquoi votre approche permettra d'atteindre ces résultats.
Nous prévoyons que notre solution proposée aux exigences de <Client’s Company> fournira les résultats suivants :
Avantages financiers
Résultat #1 : Brève description du résultat souhaité
Description brève du résultat souhaité
Résultat #3 : Brève description du résultat souhaité
4
Avantages techniques
Brève description du résultat souhaité
Résultat #2 : Brève description du résultat souhaité
Résultat #3 : Brève description du résultat souhaité
Autres avantages
[Utilisez cette section pour décrire des avantages moins tangibles tels qu'une augmentation du moral ou une amélioration de la satisfaction client.]
PRIX
Le tableau suivant détaille les tarifs pour la livraison des services décrits dans cette proposition. Ces tarifs sont valables pour <##
jours > à partir de la date de cette proposition :
Installations
Frais de licence
Location de matériel
Entraînement
Voyager
Marketing
Expédition/Frais de manutention
Total
5
Avertissement : Les prix listés dans le tableau précédent sont une estimation pour les services discutés. Ce
Le résumé n'est pas une garantie du prix final. Les devis sont susceptibles de changer si les spécifications du projet changent ou
les coûts des services externalisés changent avant qu'un contrat ne soit exécuté.
QUALIFICATIONS
<Votre entreprise> prouve continuellement être un leader de l'industrie pour <produit/service> <de haute qualité/garanti> dans
les façons suivantes :
Décrivez ce qui distingue votre entreprise de la concurrence (votre proposition de vente unique).
Décrivez les forces de votre entreprise, en mettant l'accent sur les spécialisations qui sont les plus pertinentes pour ce projet.
approprié, incluez des atouts supplémentaires de votre proposition de vente unique qui apportent des bénéfices au client que vous pourriez
ne pas avoir articulé.
Identifiez les qualifications qui soutiennent votre capacité à répondre aux besoins spécifiques des clients pour le projet.
Fournissez des informations montrant comment vous pouvez respecter le calendrier requis, comme le personnel/sous-traitants et
pourcentage du temps consacré au projet.
CONCLUSION
Terminez la proposition par une déclaration qui démontre votre souci pour le client et ses besoins.
expertise, et votre volonté de les aider à résoudre les problèmes en question. Incluez toutes les étapes suivantes attendues et notez
les façons dont ils peuvent vous contacter.
Nous sommes impatients de travailler avec <Client's Company> et de soutenir vos efforts pour améliorer votre cycle de vente avec
<CRM intégré, gestion d'inventaire JIT et services de formation et de support>. Nous sommes confiants de pouvoir répondre
les défis à venir et se tenir prêt à s'associer avec vous pour fournir une solution de soutien informatique efficace.
Si vous avez des questions concernant cette proposition, n'hésitez pas à contacter <Nom> à votre convenance par e-mail à <Adresse e-mail>
ou par téléphone au <Téléphone>. Nous vous contacterons la semaine prochaine pour organiser une conversation de suivi sur le
proposition.
<Nom>
Title