Proposition PTS 2
Transféré par
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Transféré par
ScribdTranslationsPROPOSITION DE PROJET SUR
RÔLE DE LA TECHNOLOGIE DANS LE MARKETING TOURISTIQUE
(PTS-2)
Soumis à l'IGNOU en vue de satisfaire partiellement aux exigences de
Obtention du Bachelor en Études Touristiques (BTSOL)
SOUMIS PAR
DEEPAK KUMAR
2002569140
SOUS LA GUIDANCE DE
Dr.
Université nationale ouverte Indira Gandhi (IGNOU)
2023
ANNEXE A
FORMULAIRE DE PROPOSITION DE DISSERTATION
Informations du candidat (à remplir par le candidat) Date______________________
Nom
BTSOL PTC-2
Numéro d'inscription Centre Régional
Adresse postale complète
Centre d'étude
Code
Numéro de portable : __________________________________
ID d'e-mail : _____________________________________
Titre de la dissertation
LETTRE/CERTIFICAT D'APPROBATION
(Par le superviseur)
Je certifie par la présente que la proposition de la thèse intitulée
__________________________par ______________________
a été préparé après consultation appropriée avec moi. La proposition a ma approbation et a, à ma
connaissance, le potentiel de se développer en un travail de thèse complet. Je conviens également de
superviser la thèse mentionnée ci-dessus jusqu'à son achèvement.
(Signature du superviseur)
Nom
Désignation ________________________________
Adresse ___________________________________
__________________________________________
__________________________________________
RÔLE DE LA TECHNOLOGIE DANS LE TOURISME
MARKETING
Je vais couvrir mon projet sous les principaux titres suivants
INTRODUCTION
La technologie de l'information a joué un rôle important dans l'hôtellerie
et l'industrie du tourisme au cours de la dernière décennie. La technologie a aidé
réduire les coûts, améliorer l'efficacité opérationnelle et améliorer les services et
expérience client. Tant les clients que les entreprises peuvent en bénéficier.
amélioration des systèmes de communication, de réservation et de service aux clients.
La technologie a aidé les secteurs du tourisme et de l'hôtellerie à remplacer
une main-d'œuvre humaine coûteuse avec une main-d'œuvre technologique. Cela aide à réduire
les coûts de main-d'œuvre mais aide également à éviter les problèmes de service client.
L'industrie du tourisme et de l'hôtellerie, l'un des principaux contributeurs à
l'économie des pays développés et en développement avec sérénité
le patrimoine géographique, culturel riche et vaste s'est plus ou moins adapté
aux changements dans la technologie et l'automatisation qui est en cours
infusé en continu depuis les années 1990. Les TI (technologies de l'information &)
secteur de la technologie subissant d'énormes changements au cours des 20 dernières années
et révolutionner l'industrie mondiale du voyage et du tourisme avec
des technologies innovantes ont marqué des jalons établissant divers
références et percées pour les avancées futures à venir
années avec mécanisation. L'ensemble de la structuration et de la procédure de
l'industrie du tourisme semble avoir changé à la suite du début de
internet et le monde de l'informatique. À l'heure actuelle, le secteur informatique a sécurisé un très
rôle vital dans l'industrie du tourisme et il serait incorrect de l'associer
sans traitement des données dans l'hôtellerie. Nous avons constaté que le voyage et
l'industrie du tourisme a révolutionné ses plans et stratégies de voyage avec
l'aide de solutions technologiques de l'information améliorées.
OBJECTIF DE L'ÉTUDE
Cette étude a été menée pour atteindre les objectifs énumérés.
• Pour examiner le rôle de la technologie dans l'amélioration de la visibilité et
accessibilité des produits et services touristiques.
• Pour analyser comment la technologie améliore l'expérience client dans le
industrie du tourisme.
• Étudier l'impact de la technologie sur le marketing des destinations.
• Pour évaluer les défis et les opportunités présentés par
Technologie dans le marketing du tourisme.
• Pour évaluer l'efficacité des réseaux sociaux en tant qu'outil de marketing dans
l'industrie du tourisme.
• Pour enquêter sur le rôle de l'intelligence artificielle (IA) et de la machine
apprentissage en marketing du tourisme.
• Examiner l'impact de la technologie sur le comportement des touristes et
prise de décision.
• Pour identifier les considérations éthiques de la technologie dans le tourisme
marketing.
• Fournir des recommandations aux entreprises touristiques sur la façon de
utiliser efficacement la technologie dans leurs efforts de marketing.
MÉTHODOLOGIE
Le plan de recherche pour cette étude sera une méthode mixte
approche, combinant à la fois des données quantitatives et qualitatives
méthodes de collecte. L'étude sera réalisée en deux phases : une
phase d'enquête et phase d'entretien. La phase d'enquête va
impliquer la distribution d'un questionnaire en ligne au tourisme
entreprises et clients. Le questionnaire sera conçu pour
collecter des données sur les objectifs de la technologie dans le marketing touristique
y compris l'utilisation de la technologie dans les efforts de marketing, l'impact de
la technologie sur les expériences client, et les défis et
les opportunités offertes par la technologie dans l'industrie. L'enquête
sera réalisé à l'aide d'un outil d'enquête en ligne, et les données
les données collectées seront analysées à l'aide de logiciels statistiques. L'entretien
la phase impliquera de mener des entretiens approfondis avec des acteurs du tourisme
propriétaires d'entreprises et gestionnaires, ainsi que des clients qui ont
récemment voyagé. Les entretiens seront conçus pour collecter
données qualitatives sur les objectifs de la technologie dans le tourisme
marketing, y compris les avantages et les limites perçus de
technologie, le rôle des réseaux sociaux et de l'IA dans le marketing, le
impact de la technologie sur le comportement des touristes et la prise de décision, et
les considérations éthiques de la technologie dans le marketing du tourisme.
des entretiens seront réalisés en utilisant des conférences vidéo en ligne
outils, et les données collectées seront analysées à l'aide d'une approche thématique
analyse.
SCHEMA DE CHAPITRAGE
Le schéma de chapitres proposé pour mon projet BTS sera-
CHAPITRE-1 Introduction
CHAPITRE- 2 Technologie de l'information (TI) et le tourisme
Secteur
CHAPITRE - 3 Rôle des technologies de l'information dans la destination
Marketing
CHAPITRE -4 Exemples des développements informatiques dans le tourisme
Secteur
CHAPITRE - 5 Conclusion
Bibliographie
SOURCE DE COLLECTE DE DONNÉES
Pour mon rapport de projet PTS-06, j'ai collecté des matériaux/de données de recherche.
par
• Visiter diverses bibliothèques
• Consulter divers livres, magazines et journaux.
• Visiter divers sites liés à mon sujet sur internet et
collecte de matériel de recherche
DISCUSSION ET CONCLUSION
En conclusion, la technologie a joué un rôle significatif dans le tourisme.
le marketing au fil des ans, et il continue de le faire dans le monde numérique d'aujourd'hui
âge. La technologie a changé la façon dont les voyageurs planifient, réservent et
vivre leurs voyages. Avec l'aide de la technologie, les entreprises de voyage
et les destinations peuvent atteindre un public plus large, personnaliser leur
messages marketing, et offrir des expériences uniques à leurs clients.
Les plateformes de médias sociaux, les agences de voyage en ligne et les sites d'avis ont
devenir des outils essentiels pour le marketing touristique. Ces plateformes permettent
entreprises pour interagir avec les clients, partager du contenu et mettre en valeur leur
produits et services. De plus, la technologie a également permis le
développement d'outils de réalité virtuelle et de réalité augmentée qui aident
les voyageurs à explorer des destinations avant de les visiter physiquement.
À l'avenir, nous pouvons nous attendre à ce que la technologie continue de révolutionner le
industrie du tourisme. Progrès dans l'intelligence artificielle, les big data, et
l'apprentissage automatique permettra aux entreprises de voyage de fournir plus
des expériences personnalisées et sur mesure pour leurs clients. De plus, le
l'intégration de la technologie blockchain et des cryptomonnaies peut également
transformer la façon dont les voyageurs réservent et paient leurs voyages.
Dans l'ensemble, la technologie a été un facteur déterminant pour le marketing du tourisme.
et cela continuera à façonner l'avenir de l'industrie. Les entreprises qui
adoptez la technologie et restez à jour avec les dernières tendances et
les innovations seront mieux positionnées pour attirer et fidéliser les clients et
réussir sur le marché du tourisme hautement concurrentiel.
BIBLIOGRAPHIE
• Livre sur la technologie de l'information touristique par Pauline J. Sheldon,
Pierre Benckendorff et Zheng Xiang
• Livre sur l'eTourisme : Technologie de l'information pour la stratégie
Tourisme par Dimitrios Buhalis
• [Link]
[Link]
• [Link]
technologie-dans-le-marketing-des-destinations-touristiques
[Link]
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INDUSTRIE_DE_LA_QUALITÉ
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