Module de communication orientée vers l'objectif

PROCESSUS DE COMMUNICATION, PRINCIPES ET ÉTHIQUE

Qu'est-ce que la communication ?

La communication provient d'un mot latin ― communis‖ qui signifie commun.

La communication devient essentielle dans la civilisation humaine pour l'échange de
information, partager des pensées et s'exprimer. De plus, cela devient le catalyseur pour
les personnes dans la société pour s'unir dans la prise de décision et favoriser de bonnes relations
et un profond respect les uns envers les autres. Pendant ce temps, il est déjà connu que le rôle vital
La communication est la transmission d'un message à une autre personne, mais comment cela fait-il
La communication a-t-elle lieu ?

Le processus de communication se déroule entre un expéditeur et le destinataire.

le message est codé par l'expéditeur et décodé par le récepteur passant par
Divers moyens. Le plus souvent, la communication se fait par interaction en face à face,
Cependant, à mesure que le monde devient plus avancé, nos moyens de communication
changements. Bien que les modes de communication traditionnels restent les mêmes, divers
les modes de communication ont émergé et sont devenus non seulement une tendance mais sont devenus essentiels dans

échange d'informations. Le mode de communication se réfère au canal par lequel on

exprime son intention communicative ; c'est le moyen par lequel on transmet
ses pensées. De plus, des opinions ou des sentiments peuvent être communiqués en face à face
interaction, vidéo ou audio. Ainsi, le développement de divers canaux pour
communication utilisant l'Ethernet et les Technologies de l'Information et de la Communication
permettez-nous de transférer le message plus rapidement et de manière plus pratique. Inutile de dire que la transmission

l'information est également interrompue par de nombreuses barrières de communication, affectant ainsi
et entravant la compréhension des deux parties en raison du bruit et d'autres facteurs subconscients
signaux non verbaux. Plus souvent qu'autrement, les signaux non verbaux déclenchent le processus de

communication.

La communication est l'acte de donner, de recevoir et de partager des informations –dans d'autres
mots, parler ou écrire, et écouter ou lire. De bons communicateurs écoutent attentivement,
parlez ou écrivez clairement et respectez les différentes opinions.

De fortes compétences en communication peuvent aider les enfants à interagir à la fois en face à face et en ligne.
Le monde. Envoyer des messages, discuter et publier de manière responsable dépend de la compréhension de la façon dont les mots

et les images affectent les autres. Vous pouvez aider les enfants à développer leurs capacités de communication en
leur enseigner à utiliser les réseaux sociaux de manière responsable, en modélisant une communication positive, et
regarder des films et des émissions de télévision qui mettent en valeur l'importance d'une communication saine.

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 Module de communication purpuisive

Types de communication

A. Communication verbale

C'est une forme de transmission de messages utilisant des symboles de mots pour représenter des idées.
et des objets qui se présentent sous deux formes – orale et écrite. Cela inclut un visage à
interaction en face à face avec une autre personne, parler à quelqu'un au téléphone,
participer à des réunions, prononcer des discours dans des programmes et donner des conférences ou
présentations lors des conférences.

Classifications de la communication verbale

1. Communication intrapersonnelle

Cette forme de communication est extrêmement privée et réservée à nous.

inclut les conversations silencieuses que nous avons avec nous-mêmes, où nous jonglons
rôles entre l'expéditeur et le destinataire qui traitent nos pensées et
actions. Ce processus de communication, lorsqu'il est analysé, peut être transmis
verbalisé à quelqu'un ou rester confiné comme des pensées.

2. Communication interpersonnelle

Cette forme de communication a lieu entre deux individus et est donc un

conversation en tête-à-tête. Ici, les deux personnes impliquées échangeront leurs rôles
de l'expéditeur et du destinataire afin de communiquer de manière plus claire.

3. Communication en petit groupe

Ce type de communication ne peut avoir lieu que lorsque il y a plus de deux

les personnes impliquées. Ici, le nombre de personnes sera suffisamment petit pour permettre à chacun
participant pour interagir et discuter avec le reste. Conférences de presse, conseil
les réunions et les réunions d'équipe sont des exemples de communication de groupe. À moins qu'un
un problème spécifique est discuté, les discussions en petits groupes peuvent devenir chaotiques et
difficile à interpréter par tout le monde. Ce retard dans la compréhension des informations
peut entraîner une mauvaise communication.

4. Communication Publique

Ce type de communication a lieu lorsqu'un individu s'adresse à un large

rassemblement de personnes. Les campagnes électorales et les discours publics en sont des exemples.
type de communication. Dans de tels cas, il y a généralement un seul expéditeur de
informations et plusieurs récepteurs auxquels s'adresse.

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 Module de communication purposive

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour développer votre communication verbale.
compétences

Utilisez une voix forte et confiante. Surtout lors de la présentation d'informations.

à quelques personnes ou à un groupe de personnes, assurez-vous d'utiliser une voix forte afin que tout le monde puisse

entendre facilement vous. Soyez confiant en parlant pour que vos idées soient claires et
facile à comprendre pour les autres.
Utilisez l'écoute active. L'autre aspect de la communication verbale est d'écouter attentivement.
écouter et entendre les autres. Les compétences d'écoute active sont essentielles lors de la conduite d'un
réunion, présentation ou même lors de la participation à une conversation en tête-à-tête.
Faire cela vous aidera à grandir en tant que communicateur.
Évitez les mots de remplissage. Il peut être tentant, surtout lors d'une présentation, d'utiliser
des mots de remplissage tels que « euh », « comme », « donc » ou « ouais ». Bien que cela puisse sembler naturel après

compléter une phrase ou faire une pause pour rassembler vos pensées, cela peut aussi être
distrayant pour votre public. Essayez de présenter devant un ami ou un collègue de confiance qui
vous pouvez attirer l'attention sur les fois où vous utilisez des mots de remplissage. Essayez de les remplacer en prenant

une respiration lorsque vous êtes tenté de les utiliser.

B. Communication Non Verbale

C'est une forme de communication qui fait référence à l'envoi de messages à

une autre personne utilisant des signes, des gestes, des expressions faciales et des moyens autres que

la langue parlée et écrite.

Deux catégories de communication non verbale

a.Messages non verbaux produits par le corps

b. Messages non verbaux produits par le cadre général tel que le temps, l'espace et le silence

Fonctions de la communication non verbale

a. Il est utilisé pour répéter le message verbal.

Exemple – Pointer sur un objet en le disant.

b. Il est souvent utilisé pour accentuer un message verbal.

L'exemple – le ton verbal indique la signification réelle des mots.

c. Cela complète souvent le message verbal mais peut aussi le contredire.

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 Communication à des fins modulaires

Des exemples - Un signe de tête renforce un message positif parmi les Américains et les Philippins. Un clin d'œil
ou un froncement de sourcils peut contredire un message positif.

d. Il régule les interactions

Exemple – Les gestes de la main peuvent signaler à une personne de parler ou non.

e. Il peut remplacer le message verbal, surtout s'il est bloqué par du bruit ou
interruption.

Exemple - Toucher pour signifier le confort ou l'encouragement Un geste de pouce en l'air indiquant
approbation

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour développer votre communication non verbale
compétences
•Remarquez comment vos émotions se sentent physiquement. Tout au long de la journée, alors que vous vivez une
une gamme d'émotions (tout, de l'énergie, de l'ennui, de la joie ou de la frustration), essayez d'identifier
où vous ressentez cette émotion dans votre corps. Par exemple, si vous vous sentez anxieux,
vous pourriez remarquer que votre estomac se sent tendu. Développer la conscience de soi autour de la façon dont
Vos émotions affectent votre corps et peuvent vous donner une plus grande maîtrise sur votre extérieur.

présentation.

•Soyez intentionnel dans vos communications non verbales. Faites un effort pour afficher
langage corporel positif lorsque vous vous sentez alerte, ouvert et positif à propos de votre environnement.
Vous pouvez également utiliser le langage corporel pour soutenir votre communication verbale si vous vous sentez
confus ou anxieux à propos de l'information, comme en utilisant un sourcil froncé. Utilisez le langage corporel

avec la communication verbale telle que poser des questions de suivi ou tirer le
présentateur à côté pour donner des retours.

•Imitez les communications non verbales que vous trouvez efficaces. Si vous trouvez certains visages
expressions ou langage corporel bénéfiques à un certain contexte, utilisez-le comme guide lorsque
améliorer vos propres communications non verbales. Par exemple, si vous voyez que lorsque
un personne hoche la tête, cela communique l'approbation et des retours positifs de manière efficace,
Utilisez-le lors de votre prochaine réunion lorsque vous ressentez les mêmes émotions.

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 Communication Purposive Module

PROCESSUS DE COMMUNICATION

La communication est à l'organisation ce que le sang est au corps. Le succès de tous les
les fonctions de gestion dépendent de la communication efficace. Dans ce cas, le
Le processus et les éléments doivent être pris en considération pour communiquer.
effectivement. Le processus de communication est un processus simple à complexe en fonction de
la situation. Les éléments devraient également être présents afin de réussir à faire un
processus de communication réussi.

Le processus de communication fait référence à une série d'actions ou d'étapes prises afin de
communiquer avec succès. Cela implique plusieurs composants tels que l'expéditeur du
communication, le message réel étant envoyé, l'encodage du message, le
le récepteur et le décodage du message.

Processus de communication

EXPÉDITEUR

ENCODAGE

MESSAGE

CHAÎNE BRUIT

DESTINATAIRE

DÉCODAGE

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 Module de Communication Purposive

Huit éléments majeurs du processus de communication

1. Expéditeur - L'expéditeur ou le communicateur est la personne qui initie le

conversation et a conceptualisé l'idée qu'il a l'intention de transmettre aux autres.

2.Encodage - L'expéditeur commence par le processus d'encodage dans lequel il utilise certains
mots ou méthodes non verbales telles que des symboles, des signes, des gestes corporels, etc. pour traduire
l'information dans un message. Les connaissances, compétences et perceptions de l'expéditeur,
Le contexte, les compétences, etc. ont un grand impact sur le succès du message.

3.Message- Une fois le codage terminé, l'expéditeur reçoit le message qu'il

a l'intention de transmettre. Le message peut être écrit, oral, symbolique ou non verbal tel que
gestes corporels, silence, soupirs, sons, etc. ou tout autre signal qui déclenche la réponse
d'un récepteur.

4.Canal de communication - L'expéditeur choisit le moyen par lequel il

veut transmettre son message au destinataire. Il doit être choisi soigneusement afin de
rendre le message efficace et correctement interprété par le destinataire. Le choix de
le moyen dépend des relations interpersonnelles entre l'expéditeur et le
destinataire et également sur l'urgence du message envoyé. Oral, virtuel, écrit,
Le son, le geste, etc. sont quelques-uns des moyens de communication couramment utilisés.

5. Destinataire - Le destinataire est la personne pour qui le message est destiné ou

Ciblé. Il essaie de le comprendre de la meilleure manière possible afin que le
l'objectif de communication est atteint. Le degré auquel le destinataire décode le
le message dépend de sa connaissance du sujet, de son expérience, de sa confiance et
relation avec l'expéditeur.

6. Décodage - Ici, le récepteur interprète le message de l'expéditeur et essaie de

comprendre cela de la meilleure manière possible. Une communication efficace n'a lieu que si
le destinataire comprend le message exactement de la même manière qu'il a été prévu par
l'expéditeur.

7.Rétroaction - La rétroaction est la dernière étape du processus qui garantit que le destinataire
a reçu le message et l'a interprété correctement comme cela était prévu par l'expéditeur.
Cela augmente l'efficacité de la communication car cela permet à l'expéditeur de savoir
l'efficacité de son message. La réponse du récepteur peut être verbale ou non verbale.

8. Bruit - Une forme de distorsion, de barrière ou d'obstacle qui se produit dans l'oral.
processus de communication.

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 Communication purgative du module

PRINCIPES DE COMMUNICATION

Puisque la communication est un processus bidirectionnel, il est important que vous connaissiez les principes
à observer pour le rendre efficace. Pour la communication orale et écrite, il faut
devrait être capable d'appliquer les principes suivants :

7C

Complet - Le message doit contenir tous les faits nécessaires à la réaction désirée.

2. Clarté - Il doit y avoir de la clarté en termes de pensée et d'expression.

3. Concis - Le message doit être direct et tous les mots inutiles doivent être supprimés.
éliminé.

4. Courtoisie – Il faut communiquer de manière amicale et polie.

5. Correct – Tous les faits, mots, langage, informations du message doivent être exacts.

6. Concret – Le message à communiquer doit être spécifique et non vague.

7. Considération – Il faut comprendre les émotions et les sentiments du destinataire.

PRINCIPES DE LA COMMUNICATION ORALE EFFICACE

1. Soyez clair avec votre objectif. Vous devriez connaître par cœur votre objectif dans
communiquer.

2. Soyez complet dans le message que vous livrez. Assurez-vous que vos affirmations sont étayées.
par des faits et des informations essentielles.

3. Soyez concis. Vous n'avez pas besoin d'être verbeux ou prolixe dans vos déclarations. La brièveté dans
un discours est indispensable.

4. Soyez naturel dans votre livraison. Accentuez les mots importants avec la ponctuation appropriée.
gestes et mouvements. Dégagez un certain degré de confiance même si vous ne vous sentez pas
assez confiant.
5. Soyez spécifique et opportun avec vos retours. Les contributions sont les plus utiles lorsqu'elles sont fournies sur

temps.

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 Module de Communication Purposive

ÉTHIQUE DE LA COMMUNICATION

L'éthique est définie comme un ensemble de règles ou de directives ; ce sont des théories sur ce qui est juste ou
Faux. Dans la communication, l'éthique est considérablement importante car elle pourrait probablement guider
tout le monde à une communication efficace. Ces principes éthiques sont universels dans le
le sens que toutes les personnes devraient considérer ces choses en raison de leur vitalité dans le
processus de communication et efficacité.

L'éthique de la communication souligne que la morale influence le comportement d'un individu.

groupe ou organisation affectant ainsi leur communication. Par exemple, étant donné le
pratique de communication non éthique d'une certaine entreprise de dissimuler le non-
envoi des primes déduites des salaires des employés à la SSS ou au Social
Système de sécurité (ou GSIS ou Système d'assurance des services gouvernementaux dans le cas de
les bureaux gouvernementaux), la responsabilité de l'entreprise envers ses employés est sans aucun doute

affecté. Comparez cette situation à celle d'une organisation qui respecte l'éthique.
pratique et remet les contributions mensuelles des employés à la SSS ou à la GSIS régulièrement.
Il est important de noter que le comportement d'une personne devrait être régulé par l'honnêteté, la décence,

vérité, sincérité et intégrité morale.

Lorsque nous communiquons, nous nous demandons à quel point nos mots et notre
les voies sont. Cela s'applique à l'éthique de la communication.

1. Les communicateurs éthiques respectent leur public. La communication est un processus à double sens.
processus de voie. Le communicateur doit tenir compte des idées et des sentiments du public pendant
l'interaction.

2. Les communicateurs éthiques prennent en compte les conséquences de leur communication. Chaque
le communicateur doit garder à l'esprit que le but ultime de la communication est de promouvoir
le bien commun. La communication doit être établie de manière à ce que les conflits soient réduits ou
éliminé.

3. Les communicateurs éthiques respectent la vérité. Une grande partie de l'éthique de

la communication implique un respect de la vérité. En effet, comme l'a dit un auteur, l'hypothèse
de la vérité sous-tend le concept même de la communication : "un but inhérent de
« le discours est la communication de la croyance » (Kupfer 118). Si nous ne pouvons pas faire confiance à l'autre partie,
nous ne pouvons pas juger avec précision comment répondre. Si nous ne pouvons pas juger avec précision comment

répondre, alors notre communication devient de plus en plus inefficace.

4. Les communicateurs éthiques utilisent l'information de manière appropriée. Les communicateurs ont le

responsabilité de donner et d'acquérir des informations adéquates et précises. En tant qu'éthique

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 Module de Communication Descriptive

communicateur, le respect de la vérité signifie être informé sur un sujet avant de se présenter comme
toute autorité sur le sujet. Nous devons également considérer l'exactitude du
informations et la précision avec laquelle nous les utilisons. Lorsque nous communiquons, nous attendons
les gens réagissent d'une certaine manière à ce que nous disons et faisons. Lorsque nous utilisons des inexactitudes.

Des informations pour influencer les autres, nous leur causons des difficultés ainsi qu'à nous-mêmes.

5. Les communicateurs éthiques ne falsifient pas l'information. Pire que la distorsion de

l'information est une information falsifiée. Échouant à trouver des informations utiles à nos objectifs, nous
Fais-le. C'est une forme de tricherie ; donc, cela devrait être évité par tous les moyens.

6. Les communicateurs éthiques respectent le droit des autres à l'information. Un respect pour
la vérité et une considération éthique des autres signifient également respecter les droits des autres
en ce qui concerne l'information et l'accès à l'information. La collecte d'informations est une partie intégrante
faire partie du processus de recherche, mais voler des informations est du vol, prendre quelque chose qui
n'appartient pas à nous. Au-delà de l'acte personnel de vol, le vol d'informations est
non éthique parce que cela empêche d'autres personnes de sécuriser des informations et inutilement
rend leur vie plus difficile.

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 Communication purpitive de module

COMMUNICATION ET GLOBALISATION

La mondialisation nous a affectés de nombreuses manières. Le prix des billets d'avion est devenu moins cher, et on peut

voyager à l'international plus que l'on ne pouvait le faire par le passé. De nombreux Philippins ont décidé de
travailler ou vivre à l'étranger, certains d'entre eux migrant vers d'autres pays. Le libre-échange de
Les biens et services à travers le monde ont attiré des multinationales et des étrangers.
investisseurs vers nos rivages. En raison de tous ces facteurs, il est impératif d'être conscient de
les différences entre notre culture et celles du reste du monde.

À cause de l'avènement d'Internet, le monde semble rétrécir continuellement. Un

peut communiquer internationalement en quelques secondes, que l'on envoie un
email, discuter sur les réseaux sociaux ou envoyer un message texte. On peut lire à propos de
différentes cultures, et avoir accès à des films, des articles académiques, et d'autres choses comme ça de

des pays du monde entier, et vice versa. Étant donné ce monde de plus en plus rétréci, un
devrait connaître la différence entre le type d'anglais que nous écrivons et que nous parlons, et
le type d'englishness qui existe en dehors des Philippines.
À mesure que la technologie progresse, le monde devient plus petit. Aujourd'hui, nous sommes capables de
communiquer avec des personnes à travers le monde d'une simple pression sur un bouton. Alors que la mondialisation,
ou la communication entre les nations au-delà de leurs frontières est un concept ancien, avec le
Le début de la nouvelle technologie de la mondialisation affecte les façons dont nous communiquons et apprenons.
de manière fascinante. Nous élargissons notre compréhension de la camaraderie et alors que nous
devenir plus connecté, nous approfondissons nos expériences éducatives. La montée de la
L'utilisation d'Internet en particulier a été incroyablement instrumentale pour améliorer les façons
dans lequel nous nous connectons les uns aux autres.

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 Communication à des fins de module

Les effets de la mondialisation sur la communication mondiale

Opportunités d'affaires accrues

De nombreuses entreprises aujourd'hui engagent des employés situés dans d'autres pays. Utilisant
les véhicules de communication tels que les appels vidéo facilitent la conversation avec
collègues à travers le monde, donnant presque l'impression qu'ils sont au même endroit
La technologie facilite également la connexion avec les fournisseurs et les clients.
dans le monde entier, et pour rationaliser les relations grâce à une commande améliorée,
suivi des expéditions et ainsi de suite. Avec ce type de technologie de communication, de nombreux
les entreprises peuvent tirer parti des opportunités dans différents pays ou
villes, améliorant les perspectives économiques à l'échelle mondiale.

Moins de barrières culturelles

De nombreuses personnes considèrent la culture comme la source des défis de communication. Quand
des personnes de deux cultures différentes essaient d'échanger des informations, la manière dont elles

parler, leur langage corporel ou leurs manières peuvent être interprétés différemment par
l'autre personne. La façon dont les gens abordent les problèmes et comment ils participent
dans les communautés est entièrement influencé par la culture. La mondialisation a rendu cela possible, pour
exemple, pour qu'une personne au Japon comprenne comment quelqu'un aux États-Unis fonctionne
à propos de leur journée. Avec la télévision et les films, les barrières culturelles deviennent moins
prévalent. Être capable de communiquer efficacement et fréquemment avec des collègues
ou des amis à travers la planète aident les gens à mieux comprendre les cultures des autres
mieux.

Création d'un village global

Vous avez probablement entendu l'expression "village mondial", inventée par le théoricien Marshall
McLuhan. Affecté à la fois par la mondialisation et la communication globale, le mondial
un village est créé lorsque la distance et l'isolement n'ont plus d'importance parce que les gens
sont connectés par la technologie. L'accès généralisé au téléphone et à Internet a
a été transformateur pour de nombreuses personnes à travers le monde, en particulier celles dans
pays en développement. Beaucoup s'inscrivent maintenant dans des universités à travers le monde
sans avoir à quitter leur chaise de bureau. Les emplois d'assistant virtuel deviennent
lieu commun, où des employés issus de pays en développement travaillent avec des entreprises
en Amérique du Nord ou en Europe, fournissant un soutien administratif et d'autres affaires
services qui peuvent facilement être réalisés par téléphone ou via Internet.

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 Module de communication purposive

Problèmes culturels affectant la communication

1. Langue

Il y a des milliards de personnes dans le monde qui ne comprennent pas l'anglais ou

ne peut pas communiquer en anglais correctement. Ne pas parler correctement peut causer
divers malentendus et être une barrière à la communication. Différentes cultures
ont développé leur propre langue dans le cadre de leur patrimoine. Les gens sont
à l'aise pour communiquer dans leur propre langue alors qu'ils doivent travailler dur pour
apprendre de nouvelles langues.

2. Signes et Symboles (Sémantique)

La communication non verbale ne peut pas être comptée dans la communication entre
des gens de différentes cultures car c'est aussi différent comme la langue. Un signe,
Les symboles et les gestes varient selon les cultures. Par exemple, le signe « pouce en l'air ».
le pouce en l'air est considéré comme un signe d'approbation et de souhait de bonne chance dans la plupart des cultures, mais est

pris comme une insulte au Bangladesh. De même, le geste de la main en „V‟ avec la paume tournée
dehors ou dedans signifie victoire et paix aux États-Unis, mais le dos de la main faisant face
montrer le signe est considéré comme insultant dans de nombreuses cultures.

3. Stéréotypes et préjugés

Le stéréotypage est le processus de création d'une image d'une culture entière,

surgénéraliser toutes les personnes appartenant à la même culture comme ayant des similitudes
caractéristiques et catégorisation des personnes en conséquence. C'est une croyance concernant un certain
groupe et est principalement négatif. La stéréotypie peut être faite sur la base de nombreux
des choses comme la nationalité, le genre, la race, la religion, l'ethnicité, l'âge, etc. Par exemple,
Les étudiants asiatiques sont stéréotypés comme étant bons en mathématiques, ce qui est positif.

stéréotype. Mais, il existe aussi un stéréotype culturel de toutes les personnes suivant un
une religion particulière comme étant violente comme l'Islam et c'est un stéréotype négatif.
La stigmatisation négative crée des préjugés car elle provoque des attitudes de jugement.
Les gens considèrent ces cultures comme maléfiques et traitent les personnes suivant cette religion
malicieusement. Les médias sont un outil de communication de masse qui promeut des stéréotypes.
et des préjugés et crée plus de barrières de communication.

12 Page
 Module de communication purposive

4. Comportement et Croyances

Les différences culturelles provoquent des différences de comportement et de personnalité comme le corps
langue, pensée, communication, manières, normes, etc. ce qui mène à
mauvaise communication. Par exemple, dans certaines cultures, le contact visuel est important
tandis que dans certains, c'est impoli et irrespectueux. La culture établit également des normes spécifiques
qui dicte le comportement car ils ont des directives pour le comportement acceptable. Cela
expliques ce qui est juste et faux. Chaque action est influencée par la culture comme
ambitions, carrières, intérêts, valeurs, etc. Les croyances sont aussi une autre cause de
barrière culturelle.

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 Communication à visée module

COMMUNICATION LOCALE ET GLOBALE DANS DES CONTEXTES MULTICULTURELS

Le multiculturalisme fait référence à la présence de personnes de plusieurs cultures dans un contexte spécifique.
cadre. C'est la coexistence de cultures diverses, où la culture inclut des éléments raciaux, religieux,
ou groupes culturels et se manifeste dans les comportements coutumiers, les suppositions culturelles et
valeurs, schémas de pensée et styles de communication.

Le monde d'aujourd'hui est caractérisé par des accords en constante augmentation entraînant une communication
entre des personnes ayant des antécédents linguistiques et culturels différents. L'un des plus
l'une des formes courantes de communication mondiale est un courriel. Une personne dans un pays tape un
message et clique sur le bouton d'envoi. Le message est ensuite codé en paquets qui
sont envoyés à travers Internet au destinataire. Dans un autre pays, le destinataire se connecte
et décode le message en ouvrant l'e-mail, et récupère le message.

La communication mondiale devient plus compliquée lorsqu'il y a plusieurs destinataires.

de différentes cultures avec différentes langues recevant tous le même message, aussi
comme quand il y a plus de couches ajoutées au canal. Par exemple, si un leader mondial
fait un discours diffusé à travers le monde, les gens d'une région peuvent se réjouir de
des nouvelles, tandis que d'autres peuvent les trouver offensantes. Dans ce cas, la chaîne elle-même peut impliquer
de nombreuses couches différentes, alors que les traducteurs, journalistes, éditeurs et commentateurs interprètent chacun

le message différemment avant de le transmettre aux publics cibles.

COMMUNICATION LOCALE ET GLOBALE

C'est la façon dont nous communiquons avec les autres. En utilisant nos propres langues et
une langue anglaise, nous pouvons avoir une conversation localement ou globalement. Le principal
le but de ceci est d'avoir une idée de la manière dont nous pouvons appliquer ce que nous avons appris de

pour nous-mêmes et pour notre communauté. Cela peut également être le moyen pour notre
pays pour avoir une connaissance suffisante pour le rendre plus remarquable.

Communication locale

C'est être capable de communiquer avec les membres de votre zone locale. Cela peut soit
être dans votre langue locale (langue maternelle), ou une langue commune que vous
parlez dans votre pays.

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 Module Communication Purposive

Communication mondiale

C'est le terme utilisé pour décrire les moyens de se connecter, de partager, de se rapporter et de mobiliser à travers
les divisions géographiques, politiques, économiques, sociales et culturelles. Cela redéfinit le soft et
le pouvoir dur ainsi que le pouvoir d'information de la diplomatie de manière non envisagée par
théories traditionnelles des relations internationales.

La différence entre multiculturel, interculturel et transculturel

Communication

multiculturel

Fait référence à une société qui contient plusieurs groupes culturels et ethniques. Les gens vivent
côte à côte, mais chaque groupe culturel n'a pas nécessairement
interaction engageante les uns avec les autres.

Interculturel

Décrit des communautés dans lesquelles il y a une profonde compréhension et un respect pour tous
cultures.

Interculturel

Traite de la comparaison de différentes cultures. Communication interculturelle,

les différences sont comprises et reconnues, et peuvent engendrer un individu
changement, mais pas de transformations collectives.

COMMUNIQUER À TRAVERS LES CULTURES

Communiquer à travers les cultures est un défi. Chaque culture a des règles établies que sa
les membres tiennent pour acquis. Peu d'entre nous sont conscients de nos propres biais culturels

car l'impression culturelle débute à un très jeune âge. Et bien que certains de
la connaissance, les règles, les croyances, les valeurs, les phobies et les angoisses de la culture sont enseignées

explicitement, la plupart des informations sont absorbées inconsciemment. Le défi pour

La communication multinationale n'a jamais été aussi importante. Les affaires mondiales
les organisations ont découvert que la communication interculturelle est un sujet
importance non seulement en raison de la mondialisation croissante, mais aussi à cause de leur
la main-d'œuvre nationale devient de plus en plus diversifiée.

15 Page
 Module de communication purposive

VARIÉTÉS ET REGISTRES DE LA LANGUE PARLÉE ET ÉCRITE

Selon un article écrit par Gleaner, nous avons cinq registres de langue : formel,
familier, intime, congelé et consultatif. Ces registres peuvent être utilisés selon le
situation et personnes que nous rencontrons. Il est essentiel d'utiliser des variétés appropriées et
les registres de langue dans certains contextes de communication car dans différentes situations
et les gens appellent différents registres. Cela montre le niveau de formalité et d'informalité de
la langue utilisée. Lorsque nous utilisons des variétés et des registres de langue appropriés, nous sommes
montrer du respect, de l'intérêt, du confort et du professionnalisme.

Cependant, nous avons une approche différente en matière de registre linguistique quand il s'agit de se confronter à

conversation en face à face et en mode écrit. Nous avons caractérisé la conversation en face à face comme
multimodalité parce que nous pouvons utiliser différents registres et nous avons pris en compte le statut,
la position ou le mode de vie de la personne avec laquelle nous communiquons afin de savoir
quand et où utiliser ou abandonner la formalité. Lors de la rédaction d'un article, nous communément
utilisez le registre formel en ce qui concerne la construction des phrases, la correction de la grammaire et
l'utilisation appropriée des mots est vraiment importante.

S'inscrire
Les variétés, également appelées « Lect », sont une forme spécifique de langue ou un groupe de langues. Cela peut

inclure les langues, dialectes, registres, styles ou autres formes de langue, ainsi que
Variété standard

Types de registres

1. Registre statique

Ce style de communication CHANGE RAREMENT ou JAMAIS. Il est « gelé » dans le temps.

et contenu. par ex. le Serment d’Allégeance, la Prière du Seigneur, le Préambule à la
Constitution des États-Unis, l'Alma Mater, une référence bibliographique, lois.

2. Registre formel/academique

Cette langue est utilisée dans des contextes formels et est unidirectionnelle par nature. Cet usage de
La langue suit généralement un format communément accepté. Elle est généralement impersonnelle.
et formel. Un format commun pour ce registre est les discours. par exemple, des sermons,
déclarations et questions rhétoriques, discours, déclarations faites par
juges, annonces.

16 Page
 Module Communication Purposive

3. Registre consultatif

C'est une forme standard de communication. Les utilisateurs s'engagent dans une interaction mutuelle.
structure acceptée des communications. C'est formel et les attentes sociales
accompagner les utilisateurs de ce discours. C'est un discours professionnel. par exemple quand
des étrangers se rencontrent, communications entre un supérieur et un subordonné, docteur &
patient, lawyer & client, lawyer & judge, teacher & student, counselor & client,

4. Registre informel

C'est un langage informel utilisé par des pairs et des amis. Argot, vulgarités et
Les colloquialisms sont normaux. C'est un langage de « groupe ». Il faut être membre pour
s'engager dans ce registre. par exemple, amis, coéquipiers, discussions et e-mails, et blogs,
et des lettres à des amis.

5. Registre intime

Cette communication est privée. Elle est réservée aux proches membres de la famille ou
personnes intimes. e.g. mari et femme, petit ami et petite amie, frères et sœurs, parent et
enfants.

CARACTÉRISTIQUES DU LANGAGE ÉCRIT

1. Permanence - signifie que lorsque les étudiants écrivent quelque chose, ils l'ont déjà défini dans leur

l'esprit doit finir en une seule session. Ils ne pensent pas qu'ils peuvent que l'éditeur révise leur
écrit pour être meilleur car les étudiants pensent que leur écrit serait une permanence. Dans ce
les enseignants peuvent peut-être remarquer que tous les élèves écrivent simplement tout ce qui vient
leur esprit et ils peuvent l'éditer pour finir leur écrit.

2. Temps de production - cet aspect est un problème crucial pour moi. Dans cette partie, les étudiants pensent
à propos de la date limite. Le cas de possibilité ici est que les étudiants se concentrent uniquement sur le
la date limite n'est pas pour le contenu de leur écrit. En conséquence, leur écrit ne sera pas maximal
et ils ne peuvent pas ou élaborer leur écrit. Encore une fois, c'est aussi un travail pour l'enseignant de pousser

les étudiants pensent au processus d'apprentissage plutôt qu'au résultat.

3. Distance - avoir une relation avec l'anticipation du public. Avant que les étudiants ne commencent
Pour écrire, ils doivent savoir qui lira leur texte. S'ils écrivent pour des adolescents, cela...
influence également les mots, les phrases et les phrases que vous utiliserez.

17 Page
 Communication Purposive Module

4. Orthographe - cette partie parle de l'apparence technique. Après l'écrivain

considérez le mot, la phrase et la phrase qu'ils utiliseront, les étudiants considèrent aussi
à propos de la police, de la taille et aussi de l'image. Toute apparence doit être en rapport avec le sujet
et cible du lecteur.
5. Complexité - il s'agit de discuter de la phrase sur laquelle les étudiants utilisent des phrases simples

Phrase, phrase combinée ou phrase complexe. En tant qu'enseignant, nous connaîtrons les élèves.
progrès de l'apprentissage. Et pour l'écriture académique, les étudiants doivent fournir des références.

6. Vocabulaire - parler de la richesse des mots. Nous (enseignant) pouvons voir ce qu'un nouveau

vocabulaire qu'ils ont déjà acquis.

7. La formalité - ce sont des conventions complexes pour l'écriture académique (décrire, expliquer,
comparer, critiquer, argumenter, etc.). Si l'auteur crée un écrit académique, cela signifie que le
Le produit doit être formel. Pour cela, le langage qu'ils utilisent doit être formel et
poli. La police ou la taille doivent être cohérentes avec les directives qu'ils utilisent (style APA)
MLA etc)

DIFFÉRENCE ENTRE LANGUE PARLÉE ET LANGUE ÉCRITE

ÉCRIT

Tend à être plus complexe et élaboré que le discours avec des phrases plus longues et
de nombreuses propositions subordonnées. La ponctuation et la mise en page du texte écrit ont également

aucun équivalent parlé

En général, les textes permanents et écrits ne peuvent pas être modifiés une fois qu'ils ont été.
été imprimé/écrit.
Le texte écrit peut communiquer à travers le temps et l'espace aussi longtemps que le particulier
la langue et le système d'écriture sont encore compris.
Les écrivains peuvent utiliser la ponctuation, les titres, les mises en page, les couleurs et d'autres éléments.
effets graphiques dans leurs textes écrits.
Certaines constructions grammaticales ne sont utilisées que dans l'écriture tout comme certaines sortes de
vocabulaire tel que certains termes chimiques et juridiques complexes.

_PARLÉ_

tend à être plein de répétitions, de phrases incomplètes, de corrections et

interruptions à l'exception des discours formels et d'autres formes de script.
discours tels que des reportages et des scripts pour des pièces de théâtre et des films

18 Page
 Module de Communication Purposive

Habituellement transitoire à moins d'être enregistré et les intervenants peuvent se corriger.

changer leurs propos au fur et à mesure.
La parole est généralement utilisée pour des interactions immédiates.
Le discours peut utiliser le rythme, le ton, le volume et le tremblement pour ajouter un contexte émotionnel.

Certains types de vocabulaire sont utilisés uniquement ou principalement dans la parole. Cela inclut le jargon.
expressions et étiquettes comme tu sais, genre, etc.

LES CINQ REGISTRES DE LANGUE LES PLUS COMMUNS EN ÉCRIT

1. Registre de langue formel - Est approprié pour l'écriture professionnelle et les lettres à un
patron ou étranger.

Ne peut pas au lieu de ne peut pas

N'avez pas au lieu de n'avez pas

Will not au lieu de won‗t

Exemples : lettres commerciales, annonces, courriels professionnels, quelques essais, lettres

plainte.

2. Registre de langue informelle - Est conversationnel et approprié lors de l'écriture à

amis et personnes que vous connaissez très bien.

Ils se sont battus toute la journée

Il est très occupé

Nous estimons que l'objectif est irréaliste

J'ai prévu beaucoup de différentes

petits carnets, journaux et journaux intimes

3. Registre de langue neutre - N'est pas émotionnel et s'en tient aux faits. C'est le plus
approprié pour l'écriture technique.

19 Page
 Communication Purpose du Module

ÉVALUATION DES MESSAGES ET/OU DES IMAGES DE DIFFÉRENTS TYPES DE TEXTE

REFLÉTER DIFFÉRENTES CULTURES

QU'EST-CE QU'UN MESSAGE ?

Dans les études rhétoriques et de communication, un message est défini comme une information.
transmis par des mots (dans le discours ou l'écriture), et/ou d'autres signes et symboles. Un
Le message (verbal ou non verbal, ou les deux) est le contenu de la communication
Le créateur du message dans le processus de communication est le
Expéditeur. L'expéditeur transmet le message à un destinataire.

QUEL EST LE BUT DU MESSAGE ?

La plupart des messages médiatiques servent au moins un des trois objectifs : éduquer, à
divertir, ou persuader—et certains remplissent les trois en même temps. Un article de blog, pour
exemple, peut divertir ses lecteurs mais aussi partager des nouvelles ou promouvoir un
cause ou produit. Pensez toujours à l'objectif d'un message médiatique avant de
le prenant au pied de la lettre. Analysez également le but avant d'envoyer vos propres médias.
messages.
Éduquer ou informer
Divertir
Persuader

COMMENT LE MESSAGE EST-IL TRANSMIS PAR LE TEXTE ET/OU L'IMAGE ?

Nous pouvons également transmettre un message ou une information, ce qui signifie que vous
communiquez-le à quelqu'un directement ou indirectement par vos mots ou vos actions.
En droit, le mot 'transmettre' signifie transférer ou passer une propriété à quelqu'un.
l'image est un excellent moyen de transmettre votre message rapidement à un public sans
eux lisant à travers beaucoup de texte. Partageabilité : Les images peuvent être facilement partagées par
d'autres personnes, ce qui signifie que votre histoire sera vue par un public plus large. Vous
pourrait même relier l'image à un article que vous souhaitez que votre public cible consulte.
lire.

QUI EST LE PUBLIC CIBLE DU MESSAGE ?

Le public cible du message est le destinataire. Lorsque vous prenez en compte un

Le message, vos valeurs, votre expérience de vie et votre culture jouent tous un rôle dans la façon dont vous

le percevoir.

20 Page
 Module Communication Purposive

Dans les médias, le public cible désigne la personne ou le groupe pour lequel un message
est créé. Certains messages, comme les e-mails personnels ou les notes de remerciement, ciblent juste
une personne. Les autres sont destinés à des publics plus larges. Les producteurs de médias grand public
en particulier vouloir atteindre le plus de personnes possible, car des audiences plus larges
sont plus attractifs pour les annonceurs.

QUELLES SONT LES AUTRES FAÇONS DE PRÉSENTER LE MESSAGE ?

En tant que présentateur, vous souhaitez avoir un impact sur votre public. Après tout, vous avez beaucoup investi.
du temps à travailler sur vos diapositives et votre discours, espérant rendre le tout parfait. À
rendre votre présentation mémorable au point que votre public s'en souvienne demandera du travail. Mais
si vous êtes prêt à investir le temps et les efforts nécessaires pour maîtriser ces techniques :

1. Connaître votre public

2. Faites vos recherches

3. Soyez authentique et réel

4. Soyez un présentateur sympathique

5. Faites une promesse dans votre introduction

6. Concentrez-vous sur un thème clé

7. Raconte une histoire

8. Choisissez les bons mots

9. Briser la glace - Les présentateurs qui savent briser la glace peuvent maintenir leur
l'audience engagée beaucoup plus longtemps que ceux qui ne le font pas. En général, les plus communs
l'approche consiste à utiliser l'humour.

10. Terminez votre présentation de manière forte - Le dernier conseil de ce post est de vous assurer de bien termin

votre présentation sur une note forte. La conclusion est la dernière étape pour finaliser votre
Message mémorable. Ne le gaspillez pas, faites en sorte qu'il compte !

21 Page
 Module de communication ciblée

AIDES ET STRATÉGIES DE COMMUNICATION UTILISANT DES OUTILS DE TECHNOLOGIE

Nous vivons maintenant dans un monde où communiquer avec différents types de personnes provenant de différents
les lieux sont devenus possibles d'un simple clic de bouton. La technologie, spécifiquement votre
l'accès à Internet vous a permis de vous connecter à des individus ou des groupes qui sont
à des milles de vous. Un tel pouvoir entre vos mains implique également une grande responsabilité. Vous
sont responsables de comprendre et d'en apprendre davantage sur les différences culturelles
entre et parmi les cultures afin que vous puissiez communiquer efficacement avec quiconque
quelles que soient sa culture ou son milieu social.

La technologie a pris le contrôle du monde au cours de ces dernières décennies. Son développement rapide a
a eu un énorme impact sur chaque aspect de la vie — et, oui, la communication. Mais à quel point énorme
quel est son impact sur la communication ?

Qu'est-ce qu'un aide à la communication ?

Un outil de communication aide un individu à communiquer plus efficacement avec

les gens autour d'eux.
Les aides à la communication sont également appelées dispositifs AAC. AAC fait référence à
La communication augmentative et alternative, qui est définie comme,
… une vaste gamme de techniques qui soutiennent ou remplacent la communication orale.
Cela inclut les gestes, le langage des signes, les symboles, les tableaux de mots, les panneaux de communication

et des livres, ainsi que des aides à la communication par sortie vocale (VOCAs).

Il existe deux types principaux de systèmes de communication AAC : la communication non assistée et la communication assistée.

Communication.

La communication non aidée n'utilise pas d'équipement supplémentaire. Le langage corporel,

les gestes, les vocalisations, la langue des signes sont généralement utilisés.

La communication assistée utilise de l'équipement, mais cela varie du basique au sophistiqué.

méthodes techniques, avec des images et des symboles souvent utilisés à la place de, ou en plus de
mots et avec des options matérielles alternatives disponibles pour fournir l'accès. Alors qu'un
méthode de communication à faible technologie comme un simple livre de communication laminé
porter quelques pages d'images ou de symboles serait un
aide à la communication, le terme 'appareil' ne décrirait qu'un dispositif plus sophistiqué
solution. Un aide à la communication électronique peut être un appareil dédié conçu à cet effet.
emploi, qui ne fait rien d'autre, ou il peut s'agir d'un spécialiste en informatique standard

22 Page
 Module de communication purposed

logiciel d'aide à la communication également - cela inclut des tablettes Apple qui sont
de plus en plus utilisé pour aider les gens à communiquer.

Types d'aides à la communication

Il existe quatre principaux types d'aides à la communication :

Aides expressives complètes

Ils visent à répondre à la plupart des besoins de communication d'une personne tout au long de
journée. Tableaux alphabétiques, tableaux de communication et livres avec une large gamme de
les messages représentés par des lettres, des mots, des photos et/ou des symboles sont quelques-uns des

le plus courant dans ce type.

2. Aides expressives ciblées

Ils sont conçus pour des situations spécifiques lorsque des ensembles de messages spécifiques sont
nécessaire, comme des cartes de demande communautaire, ou des symboles d'objet pour permettre à une personne

faire des demandes de base.

3. Supports Visuels

Ils vous aident à donner un sens à votre journée, à vous souvenir des événements ou
aide à l'accomplissement des tâches. De nombreuses personnes ayant des besoins de communication complexes
avoir des difficultés avec la mémoire et la compréhension des informations abstraites.

4. Supports pour les partenaires de communication

Ils fournissent des détails sur une personne ayant des besoins de communication complexes,
leurs moyens de communication et d'autres informations de routine qui aident un
partenaire de communication pour les soutenir de manière constante tout au long de la journée.

Avantages des aides à la communication

Améliore les capacités de parole et d'apprentissage

Offre une meilleure compréhension des lettres et des mots
Aide à améliorer la diction et la capacité à prononcer les mots
Donne de la confiance à un individu lorsqu'il parle

23 Page
 Module de Communication Purposive

Quelles sont les stratégies de communication ?

La communication est l'échange d'informations entre un expéditeur et un destinataire.

Avant, vous deviez seulement vous soucier de la façon dont vous communiquiez en face-
en personne ou sur papier. La technologie a complètement changé cela. Il est important pour
les gens doivent prendre en compte chaque aspect de la manière dont ils relaient l'information.
C'est ici que les stratégies de communication entrent en jeu. Communication
Les stratégies sont les plans directeurs pour la façon dont cette information sera échangée.

Types de stratégies de communication

Les stratégies de communication peuvent être verbales, non verbales ou visuelles. L'intégration de tout cela
Des stratégies ensemble vous permettront de connaître le plus de succès. Cela permet à une entreprise de
répondre aux besoins des employés et augmenter les connaissances au travail.

Les stratégies de communication verbale peuvent être décomposées en deux

catégories de communication écrite et orale. Les stratégies écrites consistent en
des avenues telles que l'e-mail, le texto et le chat. Des exemples qui relèvent de la catégorie orale
sont des appels téléphoniques, des conversations vidéo et des conversations en face à face.

Les stratégies de communication non verbale consistent principalement en des indices visuels, tels que
langage corporel, expressions faciales, distance physique entre les communicateurs, ou
le ton de votre voix. Ces indices ne sont généralement pas intentionnels. Cependant, c'est
il est important de réaliser le message que vous envoyez. Sinon, vous pourriez dire
une chose, pourtant le récepteur entend une autre.

Les stratégies de communication visuelle peuvent être vues à travers des signes, des pages web, et
illustrations. Ces stratégies sont utilisées sur le lieu de travail pour attirer l'attention et
fournir de la documentation. Les ressources humaines doivent publier certaines images
dans tout le lieu de travail pour se conformer aux lois sur la sécurité.

Utiliser les outils de la technologie

Le multimédia est un contenu qui utilise une combinaison de différentes formes de contenu telles que le texte,

audio, images, animations, vidéo et contenu interactif. Le multimédia contraste avec

des médias qui n'utilisent que des affichages informatiques rudimentaires tels que le texte seul ou traditionnel

formes de matériel imprimé ou produit à la main.

Une transparence, également connue sous le nom de film de projection, de feuille ou de graphique de vue, est une
une fine feuille de matériau flexible transparent, généralement en acétate de cellulose, sur laquelle

24 Page
 Communication purposing du module

des figures peuvent être dessinées. Celles-ci sont ensuite placées sur un projecteur overhead pour
afficher à un public. De nombreuses entreprises et petites organisations utilisent un système de
projecteurs et transparents lors de réunions et autres groupes de personnes, bien que
ce système est largement remplacé par des projecteurs vidéo et interactifs
tableaux blancs.

La vidéo est un support électronique pour l'enregistrement, la copie et la lecture.

diffusion et affichage de médias visuels animés.

L'enregistrement et la reproduction du son sont électriques, mécaniques, électroniques, ou

inscription numérique et recréation des ondes sonores, telles que la voix parlée, le chant,
musique instrumentale, ou effets sonores.

Communication à des fins variées pour obtenir, fournir et diffuser

Informations pour persuader et argumenter.

Certaines des meilleures pratiques en communication pour divers objectifs

1. Apprenez à écouter

L'écoute active est la base de toute bonne communication : Si vous ne prêtez pas attention
fais attention à ce que les autres disent, il n'y a aucun moyen que tu puisses répondre
effectivement. Concentrez-vous sur ce que dit votre interlocuteur et, si nécessaire,
répétez-le mentalement pour vous assurer de comprendre les points qu'ils soulèvent.

2. Faites attention au langage corporel

Faites attention au langage corporel de votre interlocuteur : Est-ce qu'il ou elle bouge beaucoup ?
ou rester immobile ? Bailler ou sourire ? Faites attention à votre propre langage corporel
tout comme – si vos mots dégagent de la confiance, mais votre langage corporel exprime
nervosité, votre partenaire de conversation le remarquera. Il est important que les deux
lire le langage corporel des autres et faire attention à sa propre posture.

3. Observez comment les autres communiquent dans différents contextes

Il est important de comprendre votre public. Si vous faites une présentation à

travaillez, étudiez comment les autres le font (ou regardez des vidéos de conférences célèbres par des académiciens,

personnes d'affaires, ou professionnels dans votre domaine). Si vous êtes nerveux à l'idée de
agissez lors d'un événement de réseautage ou d'une fête, prenez des indices des personnes autour de vous.

25 Page
 Module de Communication Purposive

4. N'ayez pas peur d'un peu de silence

Des lapsus occasionnels dans la conversation sont naturels, donc ne vous inquiétez pas si la conversation
retards. De plus, laisser des pauses se produire naturellement est un bon moyen de s'assurer que vous ne...

interrompre le fil de pensée de quiconque.

5. Utilisez des verbes d'action et un langage confiant

Même si vous ne vous sentez pas confiant, vous pouvez toujours avoir l'air confiant. Un bon
Le truc consiste à éviter les mots de remplissage comme « euh » et « ah » en ralentissant votre discours.
un peu. L'autre consiste à utiliser des verbes d'action forts - utilisez votre CV comme matériau et restez

à des verbes descriptifs comme―évaluer,‖ ―gérer,‖ et ―conseiller.‖

6. Posez des questions

Posez des questions de clarification : cela garantira que vous comprenez ce dont votre conversation
le partenaire dit et montre que vous faites attention.

7. Trouvez un terrain d'entente, même dans une dispute

Trouver un intérêt ou une opinion commun avec votre partenaire de conversation est toujours un
grande stratégie - cela rendra la conversation plus agréable pour vous deux
Eh bien, montrez à votre partenaire de conversation que vous avez des points communs.
Mais trouver un terrain d'entente dans un argument peut être tout aussi important. Si vous
n'être pas d'accord avec quelqu'un, essayez de trouver un point connexe avec lequel vous êtes d'accord - cela

montrez que vous essayez de comprendre leur point de vue.

8. Soyez préparé et sachez de quoi vous parlez

Connaître votre sujet vous mettra à l'aise et facilitera

communiquez vos idées aux autres. Si vous vous préparez pour un entretien d'embauche, faites
vous êtes certainement familier avec le poste et l'entreprise ; si vous donnez un
Présentation, maîtrisez votre sujet !

9. Si vous voulez changer subtilement de sujet, trouvez un pont verbal

Nous finissons tous parfois dans une conversation qui ne va pas dans une direction que nous...
aimer. Trouver un moyen poli de changer de sujet peut être difficile, mais une bonne astuce
trouver un « pont. » Cela peut signifier trouver un sujet quelque part entre
la version actuelle et celle qui vous intéresse ou implique l'utilisation d'un format plus général
phrase qui vous aidera à changer de sujet. Par exemple, des phrases comme « Oui, mais »

26 Page
 Module de Communication Purposive

«Ce que je peux vous dire, c'est », ou «La chose importante à retenir est,» vous laisse
décaler subtilement l'accent.

10. Trouvez la meilleure façon de présenter votre histoire

Que vous donniez une conférence ou que vous racontiez une histoire drôle à votre ami, c'est
il est important de comprendre comment le présenter pour le rendre intéressant et captivant.
Identifiez votre accroche (Qu'est-ce qui rend votre histoire intéressante ? Pourquoi les autres s'en soucieraient-ils ?)

à ce sujet ?) et choisissez un dispositif de cadrage : Emmenez-vous votre auditeur dans un voyage ?

Expliquer une théorie ? Ou faire un argument pour quelque chose ? Il est important de
définissez clairement dès le début où votre histoire va.

11. Détendez-vous

Bien qu'il soit important d'être conscient de soi lors d'un événement important ou stressant
la conversation, en fin de compte, l'une des stratégies de communication les plus efficaces est
juste se détendre et agir comme vous le feriez normalement—tout en restant bien sûr
professionnel.

Communication pour Obtenir des Informations

Communication pour fournir et diffuser des informations

L'efficacité d'une stratégie de diffusion donnée dépend de facteurs tels que le

caractéristiques de l'innovation, le public cible et le canal d'information. Le
la stratégie qui fonctionne bien pour transmettre des informations générales à la population peut être
inapproprié pour communiquer des résultats de recherche spécifiques aux décideurs. Le
stratégie qui fonctionne bien pour diffuser des innovations technologiques parmi les organisations
peut ne pas être compatible avec les stratégies de diffusion liées au développement de tiers
pays du monde. Les stratégies conçues pour atteindre un groupe minoritaire peuvent ne pas convenir.
avec un autre groupe minoritaire. Obtenir un bon ajustement parmi l'innovation, l'information
le canal, le but et le public cible sont importants. Bien que l'approche prosommateur
aider à faciliter le processus de diffusion de manière impossible sous l'ancien paradigme,
comprendre les canaux de communication et comment ceux-ci évoluent est essentiel pour
efforts d'utilisation efficace sous l'un ou l'autre paradigme.

Caractéristiques des canaux de communication dignes d'intérêt, selon Rogers

(1986:21), sont : flux de message, connaissance de la source du public, segmentation,

27 Page
 Communication purgative du module

degré d'interactivité, retour d'information, synchronisation, socio-émotionnel vs. lié à la tâche

contenu, non verbal, contrôle du flux de communication et confidentialité accordée.

Il a cartographié ces caractéristiques dans la communication interpersonnelle en face à face,

communication interactive (assistée par machine interpersonnelle) et médias de masse.

I. Médias de masse

La communication de masse comprend les médias électroniques et imprimés. Les médias électroniques
inclut la radio, la télévision, le télétexte, le vidéotexte et les télécommunications par satellite.
Les médias imprimés englobent des livres, des journaux, des magazines, des bulletins d'information, et
bandes dessinées. Historiquement, à chaque nouvel média faisant son apparition, les propriétaires des médias existants

les formes de communication de masse réévaluent les futurs de leurs médias respectifs.

Les avantages et les inconvénients de chaque forme de communication de masse

fournir des conseils pour choisir le meilleur moyen pour s'adapter au public visé et
le but de diffusion.

A. Domaines d'efficacité des médias électroniques

Radio

Les radios, avec leur grande flexibilité et leur capacité d'adaptation, nous réveillent, nous informent et
divertissez-nous. Hiebert et d'autres (1988:173) disent que la radio est devenue plus
individualisé et personnalisé. Les animateurs de talk-shows communiquent directement à chacun
auditeur et interlocuteur. La radio n'est plus le média qui unit les membres de la famille à
nuit. Chaque membre de la famille écoute maintenant des stations différentes à des endroits différents
et à des moments différents de la journée.

L'individualisation de la radio est en accord avec les mégatendances identifiées par

Naisbitt et Aburdene.

Télévision

Pour atteindre le plus grand nombre de personnes avec des informations générales, la télévision est le
choix logique, bien que le plus coûteux. La télévision est présente dans plus de 98 pour cent de
les maisons américaines. Cela fait appel à plus d'un des cinq sens et a
devenir l'activité de loisirs dominante. La télévision "est le divertissement de masse de la société,
informateur de masse, persuadeur de masse et éducateur de masse" (Ibid, 215).

28 Page
 Module de communication purposed

Télétexte & Vidéotexte

(Hiebert et al., 1988:200-201; Rogers, 1986:45-50) Le télétexte permet aux individus

sélectionner les informations textuelles et graphiques disponibles par le biais de la diffusion standard
signaux. Ils accèdent à cette information en utilisant des claviers ou des décodeurs connectés à
les téléviseurs. Les fournisseurs d'informations insèrent des données numériques dans des lignes de
télévision appelée intervalles de suppression verticale. Les utilisateurs sélectionnent des pages de
informations provenant de jusqu'à 400 cadres d'information potentiels et attendre de dix à
vingt-cinq secondes pour que le cadre désiré apparaisse. Parce que la publicité
prend en charge le télétexte, le service est pratiquement gratuit pour quiconque achète un décodeur.

Vidéocassettes/disques

Les magnétoscopes sont devenus essentiels au divertissement à domicile.

Plus de 40 pour cent de tous les foyers américains possèdent des magnétoscopes. Les utilisateurs en ont en moyenne six.

heures par semaine pour l'enregistrement et plus pour jouer (Heibert et al, 1988:202).
Les vidéodisques deviennent également plus proéminents et sont commercialisés de manière très similaire

enregistrements ou livres. Les vidéos d'entreprise émergent comme un moyen de communication majeur.

médium (Ibid, 215).

Dans le domaine de l'éducation, la vidéo interactive est de plus en plus mise en avant.
La vidéo interactive offre un moyen d'être avec la connaissance ainsi que de fournir des connaissances.
lui-même. Cela encourage l'autonomie individuelle et montre du respect pour le rythme individuel de
acquisition de connaissances. Ce mode d'instruction de transmission d'informations contribue encore
individualise l'accès et l'utilisation de l'information.

B. Domaines d'efficacité des médias imprimés

Journaux

Bien que les journaux ne soient plus le moyen le plus rapide de transmettre les bulletins
et les titres du jour, ils offrent toujours le meilleur affichage et en profondeur
couverture des événements et des nouvelles (Idem, 70-72). Hiebert et d'autres (1988) disent qu'il y a
il y a eu une augmentation du nombre de lecteurs alors qu'il y a eu une diminution de
le nombre de journaux. Roberts & Maccoby (1985), en revanche, citent
études qui indiquent une diminution de la lecture, en particulier parmi les jeunes adultes
qui n'ont pas l'habitude de lire le journal et sont moins susceptibles de la développer
ils vieillissent. Ils offrent même des références et des explications sur pourquoi il y a un
diminuer. Les facteurs qu'ils citent incluent la baisse de la propriété résidentielle, l'augmentation des ménages uniques -

29 Page
 Module de Communication Purposive

ménages de personnes, augmentation du nombre de femmes dans la main-d'œuvre, fractionnement de la

ville, et changements dans les montants de temps disponible.

Magazines et revues

Contrairement aux journaux avec des délais quotidiens, les magazines ont le temps d'examiner plus
de près les problèmes pour analyse et interprétation. Ils peuvent suivre le flux de
événements au fil du temps à travers une série sur un sujet donné dans les éditions suivantes de
magazine. "Des enquêtes sur les actions des lecteurs de magazines suggèrent que les lecteurs ont tendance à
prendre plus de mesures en conséquence de leur lecture que ce qui est pris par les consommateurs d'autres

médias" (Hiebert et al, 1988:92).

Bulletins d'information

Les bulletins d'information, généralement sans publicités, offrent un mode plus personnel de
communication. Ces véhicules de communication au style plus modeste et plus actuel
faire appel à toutes les couches de la société et à des formes variées de littératie. Il y a plus de
4 000 bulletins d'information commerciaux et des milliers de bulletins subventionnés
publié. Ce dernier peut être utilisé pour promouvoir, persuader ou fournir
communication au sein d'une organisation ou d'un groupe. Les membres du Congrès utilisent
bulletins d'information pour rester en contact avec leurs circonscriptions. Associations professionnelles,
groupes religieux, ouvriers d'usine, organisations fraternelles, anciens élèves, unités de travail, etc.
utilisent également des bulletins d'information pour communiquer avec leurs membres (Ibid, 100). Pendant que le

la newsletter est peu coûteuse et simple à produire, sa longévité dépend de son

Le contenu attire son public cible. "De nombreuses newsletters ont une courte durée de vie"
et ne laisser qu'une impression fugace" (Ibid, 100). Une newsletter typique publiée
la société est Phillips Publishing de Washington, D.C. Ils publient maintenant 20
newsletters.

Livres

Les livres sont plus permanents mais moins actuels que d'autres médias imprimés. Ils sont
plus personnel et plus respecté. Ils ont un taux de réutilisation plus élevé
(Ibid,38-39). Alors que les livres à un moment de l'histoire étaient écrits pour un public plus lettré
Pour un public élite, les livres d'aujourd'hui, en particulier ceux de type "comment faire", attirent le moins

littéraire. Une personne n'a plus besoin d'être un "lecteur" pour apprécier et utiliser un
contenu du livre. Comme outil pour diffuser des informations sur les nouvelles recherches ou
la technologie, les livres contribuent aux modèles d'utilisation de l'illumination ou le
effet de diffusion. Calendriers de production, pratiques d'affichage et facteur de commercialisation
dans des décisions sur la communication de nouvelles recherches par le biais de livres.

30 Page
 Communication purposive du module

Bandes dessinées

Les bandes dessinées et les comics sont d'autres supports imprimés pour communiquer.
Bien que ce ne soit pas le mode de diffusion de recherche typique, leur potentiel pourrait avoir
été sous-évalué.
Plus de 100 entreprises de bandes dessinées publient 300 titres et vendent plus de 250
un million d'exemplaires par an (Ibid, 98).

Persuasion et Communication Persuasive

Le terme persuasion signifie forcer à faire quelque chose

L'art de la persuasion est l'art de trouver les meilleurs moyens disponibles pour déplacer un
un public spécifique dans une situation spécifique à une décision spécifique
La communication persuasive a un objectif principal : amener les lecteurs à soutenir,
croire et agir en faveur du présentateur

Conception de communications persuasives

1. D'abord, établir l'objectif de communication.

Promouvoir l'image
Créer de la sensibilisation
Conservation des messages
Stimuler l'action
2. Deuxièmement, choisissez la stratégie médias

Profil des consommateurs - médias spécifiques que les consommateurs lisent ou regardent
Quels médias votre public cible écoute-t-il ou lit-il ?
Profil d'audience - descriptions des publics qui écoutent/regardent des médias spécifiques

3. Troisièmement, décidez de la stratégie de message

Questions à considérer (mots vs. images, vivacité, répétition, sémantique)

L'objectif de la stratégie de message est d'être persuasif par rapport aux communications.
objectif

Langue

Il est très important d'utiliser un langage qui convient à l'audience et à l'objectif que vous...
vouloir réaliser

31 Page
 Module de Communication Purposive

L'utilisation d'un langage inapproprié peut nuire à votre crédibilité, saper votre
argumenter, ou aliéner votre public
Ce qui suit résume l'aspect de la langue (niveaux de formalité, in-group)
jargon, argot et expressions idiomatiques, langage trompeur et euphémismes et
langage biaisé

Niveaux de formalité

Le niveau de formalité doit être déterminé par les attentes de votre auditoire
et votre but
Formel (À un public inconnu)
Semi-formel (À une personne ou un public bien connu)
Informel (incorrect)
Distinguer entre formel et semi-formel en fonction de l'objectif

Argot de groupe

Jargon ou langage spécialisé utilisé par de petits groupes d'individus partageant les mêmes idées
A. Évitez d'utiliser le jargon de groupe devant un public général sans explications
B. Utilisez un jargon spécifique au groupe ; si vous souhaitez vous adresser à un public de groupe

Ne pas utiliser le jargon quand il est attendu par votre public peut

A. Signalez au public que vous n'êtes pas membre de ce groupe

B. Cela signifie que vous n'avez pas maîtrisé la terminologie du groupe.

C. Peut nuire à votre crédibilité

D. Interférer avec votre objectif lors de la présentation

Argot et expressions idiomatiques

Évitez d'utiliser des argots ou des expressions idiomatiques.

et quelque chose sent le poisson)
Ces mots donnent une impression informelle et donc moins crédible.

Langage trompeur et euphémismes

Évitez d'utiliser un langage dont le but est trompeur (semble induire en erreur ou tricher)
Les euphémismes sont des termes qui tentent de dissimuler ce qui est mal, contraire à l'éthique.
tabou ou sévère
La langue peut également être trompeuse si elle est trop complexe ou déroutante

32 Page
 Module de communication purposive

Un langage déroutant est délibérément créé et est utilisé pour minimiser la vérité ou
échapper à ses responsabilités

Stéréotypes et langage biaisé

Évitez un langage qui soit stéréotypé ou biaisé de quelque façon que ce soit.
Le langage biaisé se manifeste avec le genre, et peut également offenser des groupes de personnes en fonction de
orientation sexuelle, ethnie, intérêt ou race
Langage stéréotypé - Le langage stéréotypé suppose un stéréotype à propos d'un
groupe de personnes
Un langage non sexiste - une manière non sexiste, non biaisée est à la fois éthique et
efficace
Utilisations-génériques - l'humanité au lieu de l'humanité
Profession - pompier au lieu de pompier homme

Processus de persuasion par la communication

Il existe quatre types de processus qui déterminent la mesure dans laquelle une personne sera
persuadé par une communication.

1. Attention - il faut d'abord amener le public visé à écouter ce que l'on a à dire

2. Compréhension - le public visé doit comprendre l'argument ou

message présenté

3. Acceptation - le public visé doit accepter les arguments ou les conclusions

présenté dans la communication ; cette acceptation est basée sur les récompenses présentées dans
le message

4. Rétention - le message doit être mémorisé, avoir un pouvoir de persistance.

Variables pour la communication persuasive

1.Source - quelles caractéristiques de l'orateur affectent l'impact persuasif

2. Communication - quels aspects du message auront le plus d'impact ?

3.Public - dans quelle mesure les individus dans le public sont-ils persuadables ?

4. Réactions du public - quels aspects de la source de communication suscitent une réaction contraire
réactions controversées dans le public ?

33 Page
 Communication Purposive du Module

Le Persuasion

Il y aura plus de changement d'opinion dans la direction souhaitée si le communicateur

a une haute crédibilité
La crédibilité du persuadeur est moins un facteur dans le changement d'opinion par la suite que cela
est immédiatement après l'exposition
L'efficacité d'un communicateur est augmentée s'il/elle exprime d'abord certaines
opinions également partagées par le public
Ce que pense un public d'un persuadateur peut influencer directement sa pensée.
à propos du message
Les caractéristiques du communicateur, sans rapport avec le sujet du message peuvent
influencer l'acceptation de sa conclusion

Comment présenter les problèmes

Présentez un côté de l'argument lorsque le public est généralement amical.

Présentez les deux côtés de l'argument lorsque le public commence à désaccorde.
vous
Lorsque des points de vue opposés sont présentés l'un après l'autre, celui qui est présenté en dernier
sera probablement plus efficace.

34 Page
 Module de Communication Purposive

COMMUNICATION À DES FINS PROFESSIONNELLES

Peu importe le travail que vous avez dans la vie, votre succès sera déterminé à 5 % par votre
diplômes académiques, 15 % par votre expérience professionnelle et 80 % par votre
compétences en communication.

-Anonyme
Dans le monde compétitif d'aujourd'hui, les compétences en communication efficaces sont l'une des principales.

détermineurs d'une carrière professionnelle réussie et durable ou même d'un

entrepreneur. C'est la fondation sur laquelle des carrières solides et des entreprises fortes sont
construit. Dans cette leçon, vous serez introduit aux concepts de base d'une communication efficace
communication qui peut mener au succès au travail. Êtes-vous prêt?

Avantages d'une communication efficace au travail

1. La communication atténue le conflit

Une bonne communication peut résoudre - et même éviter - les conflits. Après tout, qui
Aime-t-on vraiment la tension au travail ? Une communication efficace basée sur l'écoute active
a le pouvoir d'éviter les malentendus et de gérer les différences d'opinion
avec civisme et respect. Apprendre à communiquer avec les gens d'une manière qui
Ils comprennent et se connectent avec, c'est un superpouvoir comme nul autre.

2. Il améliore les relations publiques

Une communication efficace n'est pas réservée à votre équipe. Les communications internes sont
essentiel, mais les entreprises doivent également interagir avec des agents externes (que ce soit
un contrat de parrainage formel, toucher le public sur les réseaux sociaux, ou
répondre aux appels entrants). Une communication efficace aide les organisations à se connecter
avec leurs clients, sponsors et tout autre organisme externe. Les clients qui se sentent
écoutés et valorisés par une organisation ont plus de chances de rester.
De même, les entreprises avec des clients fidèles gagnent une réputation de crédibilité et
service client supérieur.

La communication nourrit l'innovation

La communication va de pair avec la croissance et l'innovation. Pourquoi ? Parce que

une excellente communication réduit le temps perdu. Les employés n'ont pas
des incertitudes sur ce qu'ils doivent faire, quand, ou comment ils doivent le faire,

35 Page
 Module de Communication Purposive

cela signifie que les projets se déroulent sans accroc. De plus, lorsque les employés ont confiance en eux pour

communiquer des idées librement, tant entre eux qu'avec les seniors
la gestion, la créativité s'épanouit et l'innovation naît. Ce n'est pas seulement formidable pour
l'entreprise, mais elle contribue à la morale des employés et à la rétention en conséquence.

4. La communication construit des compétences existantes

Sans une ligne de communication ouverte, même le meilleur talent peut devenir
léthargique, démotivé et désengagé. Lorsque les managers et le personnel senior sont
de bons communicateurs eux-mêmes, ils peuvent s'attendre à faire ressortir chaque individu
meilleures compétences. Ne perdez pas vos meilleurs esprits à cause d'une mauvaise communication. En employant

l'écoute active avec vos employés, vous apprendrez à connaître leurs talents uniques et
offrez-leur des opportunités qui les aideront à prospérer.

5. Cela augmente la satisfaction au travail et la fidélité

Lorsque les employés, les dirigeants et la haute direction sont engagés plutôt que
éloigné, quelque chose de magique se produit. Soudain, les entreprises connaissent une montée en puissance

dans l'engagement des employés. Une forte communication conduit à une satisfaction accrue
et la loyauté en conséquence. Au lieu de rechercher leur prochain emploi sur LinkedIn, votre
les employés chanteront vos louanges.

Façons de communiquer efficacement au travail

1. Communiquez en face à face chaque fois que possible

Les entreprises se sont fiées à l'e-mail comme méthode principale de communication pour le
au cours des plusieurs années. La communication électronique peut avoir un effet néfaste sur tout type
des relations, en particulier les relations avec des collègues. Combien de fois avez-vous envoyé
un email à un collègue ou à un supérieur qui a été mal interprété ? Même si vous aviez de bonnes intentions
Les intentions, la communication électronique est souvent mal interprétée. Puisque la majorité des
le sens durant une conversation provient des gestes non verbaux et des expressions faciales,
il est plus facile de déchiffrer le sens de ce qu'une personne dit lors de la communication
en face à face. Lorsque les gestes et les sourires sont exclus de l'équation, les destinataires peuvent
avoir une mauvaise idée - surtout si la personne n'est pas l'écrivain le plus articulé. Pour améliorer
communication au travail, décrochez le téléphone de temps en temps, ou rendez visite à votre
collègue quand vous avez quelque chose d'important à dire.

36 Page
 Module de Communication Purposive

2. Fournir des informations claires

La communication au travail implique de transmettre des informations d'une personne à une autre. Si
vous ne communiquez pas clairement et avec précision, cela peut causer de la confusion au lieu de
clarté. Planifiez votre communication pour vous assurer que vous passez le bon message.
informations et la bonne quantité afin que ceux avec qui vous communiquez comprennent
ce que vous dites. Évitez les e-mails écrits à la hâte et planifiez toujours ce que vous voulez
dites avant de parler pour éviter les malentendus.

3. Combiner la communication verbale et non verbale

Si vous souhaitez devenir un communicateur plus efficace, vous devez comprendre le

l'importance de la communication non verbale. Soyez conscient que votre communication verbale et non verbale
Les messages sont en accord. Si vous essayez de transmettre votre approbation de quelque chose, votre collègue...
le travailleur a dit, par exemple, assurez-vous que vos gestes non verbaux complètent votre
des mots. Un retour non verbal positif, tel que hocher la tête lorsque l'autre personne est
Parler accompagné d'une posture corporelle ouverte aide la conversation à se dérouler plus harmonieusement.

4. N'écoutez pas seulement – écoutez

L'écoute est une compétence de communication importante que beaucoup de gens ne possèdent pas. La plupart
le conflit est le résultat d'une mauvaise écoute. Pour partager des informations avec une autre personne,
vous devez entendre ce qui est communiqué. Si vous réfléchissez à votre prochain
réunion ou planification du dîner de ce soir pendant la conversation, vous ne payez pas
attention. Pour apprendre à bien écouter, reformulez ce qui a été dit pour montrer que vous êtes
écouter et vérifier l'exactitude. Cela réduira la probabilité de conflit et aidera
vous devenez un communicateur plus efficace. Une autre façon d'apprendre à mieux écouter
c'est de prétendre qu'il y aura un quiz à la fin de la discussion. Essayez de garder un
une liste de vérification mentale de tous les points importants soulevés par la personne.

5. Posez des questions

Poser des questions montre non seulement que vous écoutiez, mais confirme aussi que vous
compris l'autre personne. Vous pouvez également poser des questions pour rassembler des informations supplémentaires

informations et aidez-vous à comprendre la conversation. Assurez-vous que vos questions soient en lien
spécifiquement à ce qui est dit. Ne changez pas de sujet en posant des questions sur un
sujet totalement différent.

37 Page
 Module de Communication Purposive

6. Gérer les conflits avec diplomatie

Si vous sentez que quelqu'un a mal compris quelque chose que vous avez communiqué, parlez-lui.
à ce sujet dès que possible. Cela peut prévenir des ressentiments inutiles et des pertes de
productivité. Pour empêcher un petit malentendu de se transformer en crises majeures,
gérez-le immédiatement. Lorsqu'il s'agit de gérer un conflit, répondez avec un esprit ouvert et abstenez-vous
des attaques personnelles. Posez des questions et écoutez attentivement les réponses afin que vous puissiez
comprendre d'où vient l'autre personne. Cela vous aidera à atteindre un
résolution acceptable pour tout le monde.
7. Évitez de faire des commérages

Si vos collègues ont l'habitude de parler des autres au bureau, écoutez simplement et
souriez et retournez au travail. La commère laisse aux gens une impression négative de vous et
peut causer des problèmes à l'avenir. Les ragots entravent également l'efficacité au travail
la communication car elle a un impact négatif sur les relations avec les collègues. Vous
vous gagnerez le respect de vos collègues si vous vous abstenez de participer aux commérages et vous
sera considéré avec plus de crédibilité.

8. Évitez d'être personnel avec vos collègues

Soyez conscient de ne pas divulguer trop d'informations personnelles aux personnes avec qui vous travaillez. Visez

être amical, mais professionnel. Si vous devenez trop personnel avec vos collègues, vous risquez
la probabilité d'être perçu comme moins crédible lors de la communication sur un sujet
important. Contrôler vos émotions est également très important. Vos collègues n'ont pas besoin
être témoin de ton hystérie lors d'une dispute avec ta moitié ; se comporter ainsi
cela leur donnera une impression négative et les amènera à éviter de vous parler.

9. Évitez de discuter de sujets controversés

Essayez de garder le sujet de la conversation au travail neutre. Évitez de discuter

la politique ou d'autres sujets controversés au bureau pour éviter d'offenser qui que ce soit. Bien que ce soit
une excellente idée de parler aux personnes avec qui vous travaillez et de les connaître, il est préférable de

évitez les sujets controversés.

10. Offrir des retours positifs

Si votre collègue effectue bien une tâche, dites-le lui. Fournir des retours positifs est un
un excellent moyen d'améliorer la communication au travail. Cela aide également les gens à vous voir plus
favorablement et encourage la communication ouverte. Avoir une attitude positive en général à

38 Page
 Module Communication Purposive

Le travail ouvrira la porte à une communication efficace incitant les gens à répondre davantage.
en votre faveur.

COMMUNICATION POUR L'EMPLOI

Cette leçon est divisée en trois sous-leçons : rédiger des CV, rédiger des lettres de motivation
et le développement des compétences d'entretien. Les trois sont essentiels dans votre recherche d'emploi future et,
cours, dans la construction de vos carrières de rêve. Vous commencerez par l'un des éléments les plus importants
rédaction de tâches tout au long de votre carrière - rédiger un CV.

L'employeur communique avec le demandeur d'emploi ou les talents potentiels au sujet de

postes vacants, culture d'entreprise, avantages et bénéfices et sécurité, etc. Les employeurs utilisent
moyens créatifs d'attirer et de fidéliser les meilleurs talents.

• Les candidats potentiels communiquent avec l'employeur au sujet de leur intérêt et

disposition à travailler à travers différents supports.

• La communication sur l'emploi est le moyen ou les moyens viables par lesquels le chercheur d'emploi
persuade l'employeur de l'engager en démontrant que ses connaissances,
l'expertise et les compétences satisfont aux exigences du poste de la meilleure manière possible.

• Chercher un emploi n'est pas un événement unique ; c'est un processus. Le demandeur d'emploi doit investir
temps et énergie dans le processus de travail.

Ce n'est pas aussi difficile qu'il y paraît de décrocher un bon emploi même en pleine période difficile.
compétitions.

Un autre fait qui mérite d'être souligné ici est que ce n'est pas nécessairement le 'plus talentueux'
qui remporte le prix (ici, 'emploi'), plutôt quelqu'un qui a d'excellentes compétences en recherche d'emploi et
bien sûr, celui qui fait preuve de compétence.

Un aspirant à un emploi doit passer par diverses étapes pour obtenir le poste. Les étapes sont
comme suit.

Connaissez vos potentiels

Le chercheur d'emploi doit connaître ses potentiels ou ressources et les évaluer.

de manière approfondie. De cette façon, il/elle peut planifier la stratégie pour traverser le
processus de recherche d'emploi.

39 Page
 Communication réfléchie

Reconnaître un employeur potentiel

Les chercheurs d'emploi doivent choisir le(s) domaine(s) dans lequel ils vont travailler et exceller. S'il a le
compétence requise pour le secteur bancaire, il peut choisir l'employeur (n'importe lequel de
les banques existantes) qui peuvent répondre à ses attentes en tant que titulaire d'un emploi.

Postuler pour le poste

À ce stade, le chercheur d'emploi doit être sincère dans la préparation du curriculum vitae.
curriculum vitae ou biodonnées.

Interview; participation à une discussion de groupe

À ce stade, le chercheur d'emploi atteint le dernier tour de sa recherche d'emploi. Réussi

l'achèvement de cette étape le/la mène au travail.

Curriculum Vitae, CV & Biodonnées

Dans cette section, nous allons apprendre sur le curriculum vitae, le résumé et les biodonnées ainsi que le
des différences (s'il en existe) existent entre eux.

Le curriculum vitae, le résumé ou le bio-données sont un compte rendu authentique et bref d'une personne.
éducation, qualifications, engagements précédents, autres compétences généralement envoyées avec un emploi
application.

Curriculum Vitae (CV)

L'expression 'curriculum vitae', d'origine latine, signifie 'cours de la vie'. Elle fournit un
compte rendu détaillé du candidat couvrant toutes les compétences, tous les emplois et les postes
tenu, diplômes, affiliations professionnelles qu'il/elle a acquises, dans l'ordre approprié.
Le CV est une information approfondie et structurée sur l'expérience professionnelle.
et la qualification d'une personne. C'est plus élaboré qu'un CV.
Tout comme un CV, un dossier est une liste d'informations pertinentes sur une personne à la recherche.
emploi. Compte tenu de la longueur du sujet, le CV peut s'étendre sur
trois à quatre pages selon l'âge, l'expérience et les réalisations d'un
personne.

Composants d'un bon CV

Le CV agit comme une carte d'identité pour l'entrée d'un candidat dans son domaine choisi.
travail, il devrait avoir les détails suivants.

40 Page
 Module de Communication Purposive

Détails personnels

Les détails personnels comprennent l'adresse, l'e-mail, le numéro de téléphone, l'état civil,
nationalité, date et lieu de naissance ainsi que l'ajout d'un compte de réseau social si c'est le cas
est utilisé de manière professionnelle

Qualifications éducatives

Cela contient les qualifications dans un ordre chronologique avec des données authentiques.

Expérience professionnelle

Cela inclut une expérience spécifique applicable en relation avec le poste plutôt que
généralités.
Résumé des compétences

Cela inclut une brève liste à puces des compétences et de l'expérience pertinentes que le
le candidat possède. Ajouter cette section peut attirer l'attention du
un recruteur qui passe quelques secondes à lire le CV. Ici, les compétences informatiques devraient
être priorisé.

Connaissance des langues

Cela inclut la maîtrise du candidat (à la fois en compétences orales et écrites) dans

langues.

Intérêts et autres activités

Les intérêts et les activités incluent les passe-temps, les intérêts et d'autres sujets pertinents.
concernant le candidat pertinent au contexte.

A. RÉDACTION DE CV

Comment fonctionne un CV ?

Le terme 'Résumé', un mot français, signifie 'sommaire'. En fait, un Résumé contient un sommaire de
l'éducation du candidat, ses compétences professionnelles, ses emplois antérieurs et ses intérêts personnels.
Cependant, un CV ne liste généralement pas toute l'éducation et l'expérience professionnelle.
qualification, mais met seulement en avant des compétences spécifiques.

41 Page
 Module de communication fonctionnelle

• Il vise à présenter un document personnalisé qui doit être entièrement préparé en utilisant
la compétence d'écriture efficace du candidat.

• Il doit être précis et factuel où chaque phrase doit être authentique et non
gonflé au-delà de la valeur.

Avantages d'un CV bien rédigé

Voici les avantages d'un CV bien rédigé :

• C'est le premier contact tangible avec le futur employeur du candidat ; donc, c'est
essentiel de maintenir le sentiment que 'la première impression dure longtemps'. Ici, l'employeur porte
une évaluation préliminaire sur la question de savoir si le candidat est qualifié pour le poste ou non.

• Bien que le CV ou le résumé ne soit pas le seul critère pour embaucher un candidat méritant, cela pourrait
être une raison de leur rejet précoce. Un CV peu attrayant élimine les candidatures de l‘applicant.
chance de postuler au poste en question.

• Le CV ou la lettre de motivation doit être conçu et rédigé de manière à attirer l'attention.

les yeux de l'employeur qui passe généralement peu de temps sur chaque CV. Un recruteur
filtre des centaines de candidatures pour même quelques postes vacants.

• Cela offre l'opportunité de mettre en avant des compétences uniques

À faire et à ne pas faire lors de la préparation d'un CV ou d'un résumé

Dans cette section, nous allons apprendre les choses à faire et à ne pas faire qui doivent être prises en compte lors de

préparer un CV ou un Résumé

Maintenez votre CV ou votre curriculum vitae dans une longueur raisonnable.

Le CV doit être vrai et factuel.
Sur la première page, suffisamment de détails personnels doivent être fournis pour les potentiels
employeur pour vous contacter facilement.
Choisissez un format qui met en avant les compétences clés, les capacités clés, les réalisations clés.
ou caractéristiques clés.

Votre parcours professionnel doit commencer par votre emploi actuel et se poursuivre par le reste.
à l'envers.
Liste toutes les qualifications pertinentes.
N'incluez pas d'informations négatives ou non pertinentes.
Incluez les détails des événements de formation ou de développement des compétences auxquels vous avez assisté.

42 Page
 Communication de module

Utilisez un papier de très bonne qualité.

N'utilisez pas une taille de police inférieure à 11pt.
Ne soyez pas tenté de réduire la police ou de diminuer les marges pour obtenir plus.
informations dans.
Utilisez une bonne police comme Times New Roman ou Arial
Ne permettez aucune faute d'orthographe ou de grammaire de quelque façon que ce soit.
Use bulleted paragraphs. This will save space and make the CV more effective.
Mettez en avant les réalisations récentes qui sont les plus pertinentes pour le poste.
pour lequel le candidat postule.
Veuillez expliquer toutes les interruptions significatives dans votre carrière ou votre éducation. Les recruteurs détestent
écarts inexpliqués.
Lors de la soumission d'un CV, il doit être accompagné d'une lettre de motivation pour être pris en compte.
les lecteurs conscients de ce qui est envoyé, et comment cela peut être bénéfique pour le
lecteurs.
Inclure des références si possible dans un CV. Si vous donnez des références, utilisez-en trois à cinq.
Incluez au moins un enseignant et au moins un employeur.
Pour insister sur les points clés dans un CV, mettez-les sous des titres appropriés, listez-les.
les verticalement, et fournir des détails.
N'incluez pas des pages de témoignages obscurs, de références, de coupures de journaux.
et brochures.
Relisez le brouillon pour éviter les erreurs et les fautes typographiques.

B. LETTRE DE CANDIDATURE

Qu'est-ce qu'une lettre de candidature?

Une lettre de candidature, également connue sous le nom de lettre de motivation, est envoyée jointe à la
CV ou Resume du candidat. La lettre représente les documents joints avec le
Demande. Elle fournit un bref exposé des intérêts du candidat pour le poste en question.
Une lettre de candidature efficace explique bien les raisons de l'intérêt du candidat pour le poste.
organisation spécifique et le poste pour lequel il/elle postule.

La lettre de candidature communique à l'employeur le poste pour lequel le candidat postule.

postuler, et ce qui fait de lui/elle le candidat le plus approprié, pourquoi il/elle devrait l'être
sélectionné pour un entretien etc.

Conseils pour une lettre de candidature efficace

Joignez toujours une lettre de motivation, même si elle n'est pas demandée.
Utilisez le format de lettre formelle

43 Page
 ModuleCommunication Purposive

Fournissez des preuves concrètes de vos compétences avérées avec des exemples récents pour rendre
vous êtes un candidat privilégié pour le poste
Soyez concis et concentrez-vous sur les points les plus essentiels.
Soyez sincère et honnête dans l'expression de vous-même
Éditez soigneusement avant d'envoyer le document

Composants d'une bonne lettre de candidature

Voici les différents composants d'une lettre de candidature–

Adresse actuelle du candidat

Date
Adresse de l'employeur
Salutation : Commencez la lettre par 'Cher Monsieur / Madame Nom de famille' ; dans le cas où le nom de famille,
Cher Responsable des Ressources Humaines
Corps de la lettre

Premier paragraphe qui explique les raisons de l'écriture et le poste pour lequel le candidat postule.
demande pour.

Deuxième paragraphe, où le candidat mentionne ses compétences et ses expériences

qui conviennent au poste. Cela explique également ce que le candidat a à offrir au
employeur.

Le dernier paragraphe contient des remerciements à la personne à qui l'on s'adresse et quelques lignes à propos de
comment le candidat fera un suivi

Signature − Terminez la lettre par une formule de politesse, comme « Cordialement » ou « Sincèrement »
et votre signature.

C. ENTRETIEN D'EMBAUCHE

Entretien d'embauche

La signification lexicale d'un entretien d'embauche est une réunion formelle au cours de laquelle quelqu'un est interrogé.

des questions afin de savoir s'ils sont adaptés à un poste d'emploi. C'est l'un des
les dispositifs les plus reconnus mondialement et les plus utilisés pour la sélection des employés. Même
si un entretien d'embauche est une expérience difficile pour le candidat et prend du temps
exercice pour l'employeur, cela joue un rôle crucial dans la détermination de la manière dont l'intervieweur
(l'employeur) et le candidat à l'entretien feront une correspondance efficace. Cependant, un candidat

44 Page
 Module de Communication Purposive

se présenter à un entretien est conseillé pour réussir le test de sélection basé sur
sa lettre de candidature et son CV.

Importance de l'entretien d'embauche

En plus d'être l'un des dispositifs les plus populaires pour la sélection des employés, l'entretien d'embauche
est important pour de nombreuses raisons.

L'entretien est l'endroit où un candidat peut faire une impression favorable.

Il apporte une grande valeur à l'entreprise et aux candidats également.
Cela donne à l'employeur une chance d'évaluer la personnalité du candidat et
expertise pour déterminer s'il/elle serait une personne appropriée pour le poste pour
au cours duquel l'entretien est mené.
Il sert de moyen bidirectionnel pour l'échange d'informations.
L'intervieweur en apprend davantage sur le candidat et le candidat en retour.
viens apprendre sur l'organisation et les exigences du poste.
Cela offre une opportunité de vente pour l'organisation ainsi que pour le candidat.
L'entretien d'embauche permet à l'employeur ou à l'organisation de sélectionner les candidats inappropriés.
candidats et sélectionner les plus méritants pour le poste en question.
L'employeur peut analyser les compétences en communication du candidat à partir de
entretien.
C'est le seul moyen de contact direct entre le candidat et l'employeur.
Cela donne à l'intervieweur l'occasion de vérifier les informations fournies dans le
Résumé ou CV et explorer et clarifier toute question soulevée par le CV.
Cela permet également à l'employeur d'obtenir des informations sur le candidat.
qui pourraient ne pas être disponibles autrement, comme ses projets futurs, perceptions
à propos de certaines questions brûlantes, etc.

Il fournit la plateforme où l'organisation donne des informations sur elle-même, son

les politiques et sa culture et l'environnement de travail ainsi que le poste du candidat.

Types d'entretien

• Entretien en personne - Il s'agit de la forme la plus courante d'entretien d'embauche où

les intervieweurs rencontrent physiquement les interviewés.

•Entretien téléphonique - Cela se déroule sur des téléphones portables, des lignes fixes.

•Entretien séquentiel− C'est là où le candidat est interviewé en tête-à-tête

base par les intervieweurs séparément.

45 Page
 Module Communication Purposive

•Entretien direct− C'est là où les candidats sont obligés de répondre à un ensemble

papier de questions assigné par l'employeur.

•Entretien en panel− C'est là où trois membres ou plus de l'organisation de recrutement

asseyez-vous et questionnez l'interviewé sur les problèmes actuels et d'autres sujets critiques.

Avant de se présenter à un entretien, le candidat devrait se renseigner sur l'organisation et

préparez quelques questions générales souvent posées lors de l'entretien.

Questions populaires posées lors d'un entretien

Voici une liste de quelques questions populaires posées lors d'un entretien–

Parlez-nous de vous.
Comment aimeriez-vous décrire vos forces et vos faiblesses ?
Pourquoi aimeriez-vous travailler dans notre organisation ?
Pourquoi devrions-nous vous embaucher ?
Quels sont vos objectifs de carrière ?
Quel type de travail appréciez-vous le plus ?

Comment réussir un entretien ?

L'entretien est la phase où une bataille invisible se déroule entre l'intervieweur et les interviewés.
et l'interviewé où l'on essaie de faire disparaître l'autre. L'intervieweur (les intervieweurs) essaie
pour éliminer certains candidats car ils doivent choisir les meilleurs parmi les nombreux.
Le candidat souhaite obtenir le poste de son choix. Ce n'est pas aussi difficile que cela.
semble réussir à passer l'entretien. On peut jouer habilement lors de l'entretien
s'il/elle est bien conscient(e) de ses actions et comportements avant et pendant l'entretien.

46 Page
 Module de communication à but

COMMUNICATION À DES FINS ACADÉMIQUES

Introduction à l'écriture académique

Votre succès académique dépend fortement de votre capacité à communiquer avec vos camarades.
des chercheurs dans votre domaine, à des enseignants dans votre département, et peut-être même à
le grand public. Bien communiquer dans un environnement académique implique non seulement
suivant les règles de base qui régissent toute bonne communication, mais aussi en respectant le
normes particulières des genres académiques.

Les étudiants, les professeurs et les chercheurs dans toutes les disciplines utilisent l'écriture académique pour
transmettre des idées, formuler des arguments et participer à une conversation académique. Écriture académique
se caractérise par des arguments fondés sur des preuves, un choix de mots précis, logique
organisation, et un ton impersonnel. Bien que parfois considéré comme verbeux ou
inaccessible, l'écriture académique forte est tout le contraire : elle informe, analyse et
persuade de manière directe et permet au lecteur de s'engager de manière critique dans une
dialogue académique.

Exemples d'écriture académique

L'écriture académique est, bien sûr, tout travail écrit formel produit dans un cadre académique.
paramètres. Bien que l'écriture académique prenne de nombreuses formes, voici quelques-unes des
le plus commun.

Analyse littéraire : Un essai d'analyse littéraire examine, évalue et fait un

argumentation sur une œuvre littéraire. Comme son nom l'indique, un essai d'analyse littéraire va
au-delà de la simple résumé. Cela nécessite une lecture attentive de un ou plusieurs textes
et se concentre souvent sur une caractéristique, un thème ou un motif spécifique.

Document de recherche : Un document de recherche utilise des informations externes pour soutenir une thèse ou
faites un argument. Les articles de recherche sont écrits dans toutes les disciplines et peuvent être
évaluatif, analytique ou critique par nature. Les sources de recherche courantes incluent des données,
sources primaires (par exemple, documents historiques), et sources secondaires (par exemple, revues évaluées par des pairs)

articles académiques). Rédiger un article de recherche implique de synthétiser cet extérieur

information avec vos propres idées.

Dissertation : Une dissertation (ou thèse) est un document soumis à la fin d'un
Programme de doctorat. La dissertation est un résumé d'une longueur de livre de la thèse de doctorat.

recherche du candidat.

47 Page
 Module Communication Purposive

Les travaux académiques peuvent être réalisés dans le cadre d'un cours, dans un programme d'études ou pour

publication dans une revue académique ou un livre savant d'articles autour d'un thème, par
différents auteurs.

Caractéristiques de l'écriture académique

La plupart des disciplines académiques emploient leurs propres conventions stylistiques. Cependant, toutes les académiques

L'écriture partage certaines caractéristiques.

1. Concentration claire et limitée. Le focus d'un article académique - l'argument ou la recherche

La question est établie tôt par l'énoncé de thèse. Chaque paragraphe et chaque phrase de
le document relie ce point principal. Bien que le document puisse inclure
les informations de fond ou contextuelles, tout le contenu sert à soutenir le
déclaration de thèse.

2. Structure logique. Tous les écrits académiques suivent une structure logique et claire. Dans
dans sa forme la plus simple, l'écriture académique comprend une introduction, des paragraphes de corps et un
conclusion. L'introduction fournit des informations de contexte, définit le champ d'application et
la direction de l'essai, et énonce la thèse. Les paragraphes du corps soutiennent la thèse
déclaration, avec chaque paragraphe du corps développant un point de soutien.
La conclusion renvoie à la thèse, résume les points principaux et met en évidence
les implications des résultats de l'article. Chaque phrase et paragraphe se connecte logiquement à
le suivant afin de présenter un argument clair.

3. Arguments fondés sur des preuves. L'écriture académique nécessite des arguments bien informés.
Les déclarations doivent être étayées par des preuves, qu'elles proviennent de sources académiques (comme dans un)

article de recherche), résultats d'une étude ou d'une expérience, ou citations d'un texte primaire (comme
Dans un essai d'analyse littéraire). L'utilisation de preuves donne de la crédibilité à un argument.

4. Ton impersonnel. Le but de l'écriture académique est de transmettre un argument logique à partir de
un point de vue objectif. L'écriture académique évite tout ce qui est émotionnel, incendiaire ou autrement
langage biaisé. Que vous soyez d'accord ou pas avec une idée, elle doit être
présenté de manière précise et objective dans votre article.

La plupart des articles publiés ont également des résumés : des résumés brefs des points les plus importants.
points du document. Les résumés apparaissent dans les résultats de recherche des bases de données académiques afin que

les lecteurs peuvent rapidement déterminer si le document est pertinent pour leurs propres recherches.

48 Page
 Module de communication purposing

Erreurs courantes à éviter

Les écrivains académiques de tous les domaines font face à des défis similaires pendant le processus d'écriture.
Vous pouvez améliorer votre propre écriture académique en évitant ces erreurs courantes.

1. Verbosité. L'objectif de l'écriture académique est de transmettre des idées complexes de manière claire,
manière concise. Ne brouillez pas le sens de votre argument en utilisant des termes confus.
langage. Si vous vous trouvez à écrire une phrase de plus de 25 mots, essayez de la diviser en
Deux ou trois phrases séparées pour une meilleure lisibilité.

2. Une thèse vague ou absente. La thèse est la seule et unique...

phrase importante dans tout article académique. Votre thèse doit être claire, et
chaque paragraphe du corps doit être lié à cette thèse.

3. Langage informel. L'écriture académique est formelle dans son ton et ne doit pas inclure
argot, expressions idiomatiques ou langage conversationnel.

4.Description sans analyse. Ne vous contentez pas de répéter les idées ou arguments de
vos matériaux sources. Au lieu de cela, analysez ces arguments et expliquez comment ils se rapportent à
votre point.

5.Ne pas citer les sources. Gardez une trace de vos matériaux sources tout au long de la recherche
et le processus d'écriture. Citez-les de manière cohérente en utilisant un manuel de style (MLA, APA, ou

Manuel de style de Chicago, selon les directives qui vous ont été données au début de la
projet). Toute idée qui n'est pas la vôtre doit être citée, qu'elle soit
paraphrasé ou cité directement, pour éviter le plagiat.

Écriture pour décrire et narrer

L'impulsion de partager des histoires est l'un des instincts basiques de l'humanité. Le narratif et
les compétences d'écriture descriptive vous permettent de raconter de bonnes histoires afin d'accomplir des objectifs variés

des objectifs tels que divertir, instruire ou aider les autres dans leur compréhension de
quelque chose, pour stimuler l'imagination. La capacité de décrire quelque chose de manière convaincante
vous servira, en tant qu'écrivain, dans n'importe quelle situation d'écriture. Le plus important
Ce qu'il faut retenir, c'est que votre travail en tant qu'écrivain est de montrer, pas de dire. Il est donc,
important de vous équiper des outils pour une narration efficace et percutante
écriture descriptive.

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 Module de Communication Purposive

Modèles de style

Comme pour d'autres tâches d'écriture, lorsque l'on vous demande d'écrire de manière descriptive, il est toujours préférable

lire d'autres exemples professionnels à utiliser comme 'modèles de style', vous aidant à choisir
certaines techniques ou conventions clés de ce style d'écriture.

Contexte - Ceci est un passage d'écriture hautement descriptif tiré du genre d'un fantôme
histoire, conçue pour être divertissante. Elle a un style que nous appelons gothique, donc elle est censée être
assez sombre dans son style. Il a été publié pour la première fois en 1896, donc une partie du langage sera
différent de ce que nous utilisons aujourd'hui.

Public - Les lecteurs originaux étaient des adultes éduqués qui aiment lire
histoires de fantômes pour le divertissement.

But: Le but est principalement d divertir. Comme pour toute littérature sérieuse, l'écrivain
pourrait également avoir pour but d'explorer certains thèmes qui pourraient même promouvoir un
point de vue moral particulier. Comme c'est de style gothique, il aura probablement pour but de nous faire peur aussi.

Améliorer votre écriture

Il existe des moyens efficaces d'améliorer vos phrases descriptives en ajoutant des éléments supplémentaires.
détailler. Le premier consiste à ajouter des adjectifs.

Structurer votre écriture - La méthode de la photographie Une méthode qui peut être utilisée pour
aider avec l'écriture descriptive, c'est imaginer que vous regardez une photographie, presque comme si
vous êtes une caméra pivotante visant des parties d'une scène pour enregistrer ce qu'il y a.
puis concentrez-vous sur différentes parties de la scène.

ÉCRIRE POUR NARRER

La narration signifie l'art de raconter des histoires, et le but de l'écriture narrative est de raconter.
des histoires. Chaque fois que vous racontez une histoire à un ami ou un membre de votre famille sur un événement ou

incident dans votre journée, vous vous engagez dans une forme de narration. De plus, un récit peut être
factual ou fictif.

La grande distinction entre les récits factuels et fictifs est basée sur le travail d'un écrivain.
but les auteurs d'histoires factuelles essaient de raconter les événements tels qu'ils se sont réellement produits,
mais les écrivains de récits fictifs peuvent s'écarter des personnes et des événements réels car le
les intentions des écrivains ne sont pas de raconter un événement de la vie réelle. Les biographies et les mémoires en sont des exemples

d'histoires factuelles, alors que les romans et les nouvelles sont des exemples d'histoires fictives.

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 Module de Communication Purposive

Connaître votre but

Parce que la frontière entre le fait et la fiction peut souvent s'estomper, il est utile de comprendre
quel est votre but depuis le début. Est-il important que vous racontiez l'histoire, soit
le vôtre ou celui de quelqu'un d'autre ? Ou votre intérêt réside-t-il dans la reconfiguration du monde dans votre
votre propre image - soit comment vous aimeriez la voir, soit comment vous l'imaginez pourrait être ? Votre
les réponses joueront un grand rôle dans la manière dont vous raconterez vos histoires.

La Structure d'un Essai Narratif

Les principaux événements narratifs sont le plus souvent présentés dans l'ordre chronologique, l'ordre dans
quels événements se déroulent du début à la fin. Les histoires ont généralement un début, un milieu, et
une fin, et ces événements sont généralement organisés par temps.

D'autres composants de base d'une narration sont :

Intrigue–Les événements qui se déroulent dans l'ordre.

Personnages – Les personnes qui habitent l'histoire et la font avancer. Typiquement,
il y a des personnages secondaires et des personnages principaux. Les personnages secondaires en général
jouer des rôles de soutien au personnage principal, également connu sous le nom de protagoniste.
Conflit – Le problème principal ou l'obstacle qui se déroule dans l'intrigue que le
le protagoniste doit résoudre ou surmonter d'ici la fin du récit. La manière dont
ce dont le protagoniste résout le conflit de l'intrigue aboutit au thème de la
narratif.
Thème – Le message ultime que le récit essaie d'exprimer ; il peut être
soit explicite soit implicite.

Écrire pour informer et définir

Les essais informatifs se présentent sous diverses formes. Ils peuvent définir un concept abstrait ou communément
terme contesté, comparer et contraster les perspectives, analyser les données ou fournir des étapes dans
réaliser une tâche complexe. L'essai de définition est le type d'essai informatif le plus courant
types. Il vise à expliquer la signification d'un terme ou d'une idée et à soutenir la définition avec
exemples clairs de faits. Une définition peut être faite en expliquant les attributs d'un terme,
fonctions, ou structure. Cela peut également être fait en précisant ce que cela ne signifie pas, ou par
en le comparant avec d'autres membres de la même classe de mots et en soulignant leur
différences.

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 Communication purposing du module

ÉCRIT POUR INFORMER

Écrire pour informer consiste à communiquer des informations à votre public. Votre
L'information doit être factuelle, pertinente et claire. Un exemple de quand vous 'écrivez à
Le terme 'informer' se trouve dans une demande d'emploi. On peut vous demander d'écrire une déclaration personnelle.

fournir des informations sur :

vos qualifications
expérience qui vous rend apte au poste
raisons pour lesquelles vous aimeriez le poste.

L'une des règles d'or de l'écriture informative est contenue dans l'acronyme KISS (Keep It Simple, Stupid).
Court et simple). Cela signifie décider ce qui doit être inclus et ce qui pourrait être inclus. Deux
les questions peuvent vous aider à décider si une information doit être intégrée ou non
pourrait-entrer

Que suis-je en train d'essayer de dire à mon lecteur ? Cette question vous amène à vous concentrer sur pourquoi vous
écrivent en premier lieu.
Mon lecteur comprendra-t-il ce que j'essaie de dire sans ce morceau de
informations ?
Si la réponse à cette question est 'non', l'information doit être intégrée. Si la réponse est
« oui », vous pouvez choisir de l'inclure ou non.

ÉCRIRE POUR DÉFINIR

Étapes dans l'écriture pour définir

1. Choisissez un terme que vous souhaitez définir et présentez-le à vos lecteurs. Cela peut être fait
de plusieurs manières, mais votre objectif principal au début est d'indiquer le contenu de votre
papier clairement.

2. Utilisez plusieurs sources (dictionnaires ou encyclopédies) pour voir comment le terme que vous avez
choisi est généralement défini. Ensuite, pensez à une façon de les combiner ou de les fusionner pour donner votre
définition propre et unique.

3. Présentez le terme que vous avez choisi à vos lecteurs dans la partie introductive de votre
papier.

4. Dans les paragraphes principaux, fournissez à vos lecteurs des informations sur le terme.

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 Module Communication Purposive

Avec votre propre description, vous pouvez souligner certains cas dans lesquels ce terme est
utilisé, ainsi que des informations historiques sur ses origines et l'évolution de son utilisation dans
littérature. De plus, vous pouvez souligner les erreurs courantes dans sa définition.

5. Pensez à quelques exemples sonores qui illustreront et expliqueront pleinement votre

définition.

ÉCRIRE POUR ANALYSER

La capacité d'analyser ou de décomposer un concept en ses parties est un élément de la résolution de problèmes.
compétences en résolution et en prise de décision. Il est essentiel pour effectuer des recherches et résoudre
problème complexe car il vous permet d'examiner les parties et leurs relations à
former un tout cohérent. L'analyse peut être précieuse pour prendre des décisions éclairées sur la base
sur les données et la recherche. Rédiger une analyse aide à construire efficacement un soutien autour d'un
idée particulière. Savoir en rédiger un est une compétence précieuse pour toute carrière. Dans ce
Dans cet article, vous apprendrez ce qu'est une analyse, pourquoi elle est importante et des conseils sur la façon d'écrire.

un.

Comment écrire une analyse

Rédiger une analyse nécessite une structure particulière et des éléments clés pour créer un
argument convaincant. Les étapes suivantes peuvent vous aider à formater et à rédiger votre analyse :

Choisissez votre argument.

Définissez votre thèse.
Rédigez l'introduction.
Rédigez les paragraphes du corps.
Ajoutez une conclusion.

1.Choisissez votre argument - La première étape consiste à déterminer l'argument que vous êtes
faire. Le sujet que vous analysez doit être spécifique afin que vous puissiez présenter une analyse claire et ciblée.

argument. Cet argument doit prendre une position forte afin que les lecteurs comprennent exactement
quelle est votre revendication.

Les entreprises devraient offrir plus d'opportunités de travail à domicile.

Cette déclaration fait spécifiquement référence aux opportunités de travail à domicile et prend une forte
position sur le sujet.

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 Module de Communication Purposive

2. Définissez votre thèse - Une fois que vous avez votre argument, vous pouvez commencer à élaborer votre

Une thèse est généralement une phrase qui résume le

les affirmations que vous faites dans votre analyse. Les affirmations doivent être suffisamment précises pour correspondre au champ

de votre argument. La thèse s'appuie sur l'argument en fournissant des revendications spécifiques qui
vous pouvez étayer avec des preuves dans les paragraphes du corps de l'analyse.

Les entreprises devraient offrir plus d'opportunités de travail à distance car cela
crée un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, augmente la productivité et améliore la rétention du personnel.

3. Rédigez l'introduction - Votre introduction est un guide pour aider votre lecteur à comprendre
Quelles informations allez-vous discuter dans l'analyse et dans quel ordre. Introduisez le sujet.
en termes plus larges dans les premières phrases, puis énoncez votre thèse.

Chaque année, de plus en plus d'entreprises adoptent des jours de télétravail et constatent
avantages incroyables. Des études ont montré que cela fait partie des avantages professionnels les plus désirés.
pour les employés et l'un des plus avantageux pour les employeurs. Les entreprises devraient
offrir plus d'opportunités de travail à domicile car cela crée un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée,

augmente la productivité et améliore la rétention du personnel.

4. Rédigez les paragraphes du corps - Une fois que vous avez votre introduction, vous avez maintenant un

guide pour le reste de votre analyse. Chaque composant de votre déclaration de thèse devrait
avoir son propre paragraphe et inclure des preuves pour valider chaque affirmation. Discuter d'une
argument par paragraphe. Chaque paragraphe commencera par une phrase thématique qui énonce clairement
présente l'argument spécifique que vous allez discuter. Assurez-vous de soutenir chaque affirmation avec
des preuves provenant d'une source fiable. Vous pouvez utiliser un journal, un livre ou des statistiques d'un
source en ligne réputée. Citez vos ressources pour donner le crédit approprié.

5.Ajoutez une conclusion - La conclusion doit inclure une version reformulée de votre
déclaration de thèse et réaffirmez vos principaux arguments. Expliquez les implications plus larges de
vos conclusions et répondez à toutes les questions restantes que votre lecteur pourrait avoir.

Travailler à domicile est montré pour réduire le stress des employés, augmenter leur
la productivité et améliorer la satisfaction au travail. De nombreux employeurs comprennent ces avantages et
ont adopté des horaires de travail plus flexibles. Avec des taux de satisfaction à leur plus bas niveau dans
les deux dernières décennies et le stress lié au travail à son apogée, il est important pour plus
les entreprises doivent commencer à envisager les avantages des jours de télétravail.

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 Communication Purposive

Conseils pour rédiger une analyse

Les conseils suivants vous aideront à rédiger une analyse raisonnable et critique :

Soyez explicite.
Sois impartial.
Analysez toutes les preuves.
Faites une carte heuristique.

ÉVITER LE PLAGIAT
L'intégrité académique est d'une importance capitale si vous souhaitez faire une différence significative.

contribution à la recherche et à l'érudition. Cela constitue un examen attentif et une utilisation

de sources d'information et de données crédibles. Dans cette ère post-vérité où la désinformation
et de désinformation, vous avez besoin d'un regard et d'un esprit critiques pour examiner toutes les informations et les données

vous est présenté.

Le plagiat signifie utiliser les mots ou les idées de quelqu'un d'autre sans lui donner le crédit approprié.
auteur original. Parfois, le plagiat implique de voler délibérément le travail de quelqu'un.
mais cela arrive souvent par accident, par négligence ou oubli.

Lorsque vous rédigez un article académique, vous vous appuyez sur le travail des autres et utilisez divers
sources d'informations et de preuves. Pour éviter le plagiat, vous devez correctement
incorporez ces sources dans votre texte.

Suivez ces quatre étapes pour vous assurer que votre document est exempt de plagiat :

1. Tenez un registre des sources que vous consultez dans vos recherches.

2. Reformulez ou citez vos sources (et ajoutez vos propres idées).

3. Donnez crédit à l'auteur original dans une citation dans le texte et dans la liste de références.

4. Utilisez un vérificateur de plagiat avant de soumettre.

Le plagiat peut avoir de graves conséquences, alors assurez-vous de suivre ces étapes pour chaque
papier que vous écrivez.

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 Module de Communication Purposive

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