2.

Fonctions, Rôles et Compétences Managériales

La gestion en tant que processus : (pourquoi la gestion est-elle appelée un processus ?) parce qu'elle comprend une série de fonctions qui
mène à l'atteinte de certains objectifs. Le processus de gestion implique la planification, l'organisation, le recrutement, la direction
et de contrôle. Ce sont les fonctions de base que chaque manager exerce pour atteindre certains objectifs.
Ce sont les fonctions de base que chaque manager effectue pour atteindre certains objectifs. (Fig1.2 dans l'examen)
PODSCoRB pour la Planification, l'Organisation, la Direction, le Personnel, la Coordination, le Rapport, le Budget.

Un aperçu des fonctions de gestion est le suivant :

(i) La planification définit les objectifs à atteindre et les étapes à suivre pour les atteindre. C'est un processus mental.
processus nécessitant l'utilisation des facultés intellectuelles, de la prévoyance et du bon jugement. Il implique la sélection et le rapprochement de
faits et élaboration et utilisation d'hypothèses concernant l'avenir dans la visualisation et la formulation de propositions
Les activités jugées nécessaires pour atteindre les résultats souhaités. Cela implique de décider à l'avance quoi faire, quand le faire,
où faire, comment faire et qui doit faire et comment les résultats doivent être évalués. Ainsi, la planification est le système.
réfléchir aux moyens et aux méthodes pour l'accomplissement des objectifs prédéterminés.
La planification implique les étapes suivantes :
(i) Détermination des objectifs;
(ii) Prévisions;
(iii) Formulation de politiques et de programmes;
(iv) Préparation de calendriers et de procédures ; et
(v) Budgétisation.
L'objectif de la planification est de minimiser le risque et de tirer pleinement parti des ressources disponibles.
opportunités. Cela comble le fossé entre où nous sommes et où nous voulons aller. Une bonne planification est flexible par nature car elle
peut s'adapter aux changements des conditions commerciales.

(ii) L'organisation fait référence à l'identification des activités à réaliser, au regroupement d'activités similaires et à la création de
Les départements. Cela regroupe les ressources humaines et matérielles. L'organisation conduit également à la création d'autorité.
et les relations de responsabilité entre supérieurs et subordonnés au sein de l'entreprise. Cela implique de déterminer
les activités à réaliser, regrouper les activités, assigner les activités regroupées à des individus, et créer un
structure d'autorité et de responsabilité parmi les personnes pour atteindre les objectifs de l'entreprise. Urwick a défini
organiser consiste à déterminer quelles activités sont nécessaires pour atteindre l'objectif et à les regrouper.
il peut être nécessaire d'attribuer aux individus. Le processus d'organisation implique la détermination de l'autorité et
relations de responsabilité dans l'organisation. C'est une fonction importante de chaque manager de déterminer la nature de la
activités requises pour atteindre les objectifs du groupe, le regroupement de ces activités et l'attribution des activités à
individus avec délégation d'autorité nécessaire.
Le processus d'organisation comprend les étapes suivantes :
(a) Détermination des objectifs ;
(b) Identification et regroupement des activités ;
(c) Attribution des devoirs aux individus ; et
(d) Développement des relations.

(iii) La gestion des ressources humaines ou le recrutement implique la planification de la main-d'œuvre, l'embauche de personnel et leur

formation
Après avoir organisé les différentes activités à réaliser, la direction est en mesure de connaître le personnel requis.
exigences de l'entreprise à différents niveaux de la structure organisationnelle. Après avoir déterminé le nombre et
types de personnel à sélectionner pour occuper différents postes, la direction procède au recrutement, à la sélection et à la formation des
les personnes doivent satisfaire aux exigences de l'entreprise. Dans une entreprise en fonctionnement, le recrutement est un processus continu car
De nouveaux emplois sont créés dans l'entreprise et les employés existants quittent l'entreprise. Le personnel se compose de ceux-ci.
activités qui sont essentielles pour occuper les postes créés par la structure organisationnelle. Cela inclut la tâche
de déterminer les exigences en matière de nombre et de types de personnes pour les emplois à réaliser, en établissant
qualifications pour divers emplois et le recrutement, la sélection et la formation des personnes à
exécuter ces tâches de manière efficace.
Le recrutement concerne à la fois les managers et les non-managers. C'est une fonction
réalisé par des managers à tous les niveaux. Auparavant, le recrutement était considéré comme une partie de l'organisation.

Mais avec la reconnaissance de l'importance du facteur humain dans l'industrie et

les affaires, il a commencé à être considéré comme une fonction séparée. Le recrutement inclut généralement le
activités suivantes :
(2) Planification des ressources humaines.

(in) Décider des sources de recrutement.

(in) Applications de réception.
(dans) Testng et entretien.
(u) Sélection finale et envoi de la lettre de nomination.
(vi) Orientation et placement.
(vin) Formation et développement.

(iv) La direction et le leadership sont des fonctions très larges liées aux relations interpersonnelles. Cela inclut la communication.
avec les subordonnés, en leur offrant du leadership et en les motivant.
La direction est le processus de guider, superviser, diriger et motiver les subordonnés à travailler d'une manière qui est
bénéfique pour l'entreprise. Le manager non seulement montre le bon chemin mais mène également les subordonnés à atteindre le
objectifs de l'entreprise. Il crée un sentiment d'appartenance, de foi et de loyauté parmi les subordonnés.
La fonction de direction implique les quatre éléments suivants :
(i) Leadership. Le leadership est le processus par lequel un gestionnaire guide et influence le travail des autres dans le choix et
atteindre des objectifs spécifiés. Selon Chester Barnard, le leadership est la qualité du comportement des individus
par lequel ils guident les gens vers l'accomplissement d'un objectif commun.
(ii) Communication. Un manager doit dire aux travailleurs ce qu'ils doivent faire, comment le faire et quand le faire.
doit créer une compréhension dans l'esprit des subordonnés du travail à accomplir. Cela se fait par le processus de
communication.
(iii) Motivation. Il est de la fonction d'un manager de motiver les personnes travaillant sous ses ordres à accomplir le travail.
Un manager réussi motive les gens à travailler harmonieusement pour atteindre les objectifs souhaités.
(iv) Supervision. La supervision est le processus par lequel la conformité entre les résultats prévus et les résultats réels est maintenue.
Une supervision efficace garantit une plus grande production de haute qualité. Elle enseigne aux subordonnés la manière dont leurs tâches doivent être effectuées.
effectué.
(v) Le contrôle fait référence à la comparaison de la performance réelle avec les plans ou les normes. Des mesures correctives sont prises.
lorsque la performance réelle n'est pas à la hauteur.
Selon Fayol, « Dans une entreprise, le contrôle consiste à vérifier si tout se déroule conformément à
plan adopté, les instructions émises et les principes établis. Le contrôle est cette activité de gestion par laquelle
les gestionnaires comparent la performance réelle à la performance prévue, identifient les écarts, prennent des mesures correctives pour
supprimer les déviations, incorporer les déviations positives dans les plans et aider à garantir la réalisation des spécificités
objectifs.
Dans une entreprise en activité, la planification et le contrôle vont de pair car la planification cherche à établir des objectifs cohérents, intégrés et

des objectifs ou des programmes articulés, tandis que le contrôle cherche à contraindre les événements à se conformer aux plans. La caractéristique la plus notable de
le processus de contrôle est qu'il est tourné vers l'avenir. Un manager ne peut pas contrôler le passé mais peut éviter les problèmes dans
l'avenir en prenant des mesures à la lumière des expériences passées. Le processus de contrôle se compose des étapes suivantes :
(i) Mise en place de normes.
(ii) Mesurer la performance.
(iii) Comparer la performance avec les normes.
(iv) Prendre des mesures correctives.
COORDINATION - L'ESSENCE DE LA GESTION
La coordination a été vue par différents experts en gestion de différentes manières ; Flenri Fayol considère la coordination
en tant que fonction de manager. Louis A. Allen considère également la coordination comme l'une des fonctions managériales distinctes, James
D. Mooney considère la coordination comme le premier principe de l'organisation. Ralph C. Davis considère la coordination
principalement comme une phase vitale du contrôle.
Dans les mots de Mooney et Railey, "La coordination est l'agencement ordonné des efforts de groupe pour fournir l'unité de
agir dans la poursuite d'un objectif commun." C'est l'effort d'assurer une interaction fluide des fonctions et des forces de
les différentes parties composantes de l'organisation afin que son but soit réalisé avec un minimum de
friction et un maximum d'efficacité collaborative. En d'autres termes, la coordination signifie la synchronisation ordonnée.
des efforts des personnes travaillant dans l'organisation pour l'atteinte des objectifs organisationnels.
La coordination est un processus continu pour atteindre l'unité de but dans l'organisation. Elle conduit à l'intégration des
activités de différents individus et groupes pour l'atteinte de certains objectifs. Les caractéristiques de la coordination sont
comme suit :
(i) C'est une activité managériale essentielle. Elle est nécessaire à tous les niveaux de gestion.
(ii) Cela implique un agencement ordonné des efforts de groupe.
(iii) C'est un processus continu mené par les gestionnaires.
(iv) Son but est d'assurer l'unité d'action vers des objectifs communs.