Q.1. Qu'est-ce qu'une communication officielle ?

Le but de la communication officielle est de faire passer votre message aux autres de manière claire et
de manière formelle sans ambiguïté
En fait, la communication officielle n'est réussie que lorsque l'expéditeur et le destinataire
comprendre la même information en conséquence de la communication.
En transmettant votre message avec succès, vous exprimez vos pensées et vos idées de manière efficace. Quand ce n'est pas le cas
réussi, les pensées et idées que vous transmettez ne reflètent pas nécessairement les vôtres, ce qui provoque un officiel
rupture de communications et création d'obstacles qui se dressent sur le chemin de vos objectifs–tous les deux
personnellement et professionnellement
La communication officielle est une communication à double sens et suit toujours un processus de retour d'information.

Q.2. Comment utilisons-nous la communication personnellement ainsi qu'officiellement / professionnellement ?

La communication officielle et personnelle est gérée par une combinaison de technologie et
la personnalité. Les outils permettent de communiquer rapidement, mais écouter ce qui est dit est essentiel dans
rendre la communication significative et réussie. Définir des paramètres pour répondre aux téléphones et
envoyer des courriels pour avoir de la place pour la réflexion stratégique et la planification. Utilisez des outils et des stratégies interpersonnelles

gérer de manière stratégique et éviter de réagir aux demandes immédiates.

La communication personnelle est une compétence clé pour les relations personnelles et professionnelles. Ce que vous dites
et ce que vous ne dites pas pèse beaucoup dans la communication. Avoir une communication personnelle efficace
la communication signifie que vous utilisez ces deux formes à votre avantage et restez conscient de votre
comportement tout au long d'une conversation.
En ce qui concerne la communication de personne à personne, votre carrière et vos relations peuvent être
négativement impacté si vous ne savez pas comment interagir. Une mauvaise communication personnelle peut entraîner de la douleur
ressentis et repousser les autres. Développer un plan pour améliorer votre communication personnelle peut permettre
vous pour être plus réussi dans votre carrière et vos relations. Vous pouvez rapprocher les autres de vous et trouver un
un plus grand sens de connexion avec ceux qui vous entourent. Suivez ces étapes simples pour améliorer votre personnel
communication.
Le succès dans de nombreux domaines de la vie dépend des compétences en communication personnelle. Vous avez besoin
compétences en communication pour survivre dans des environnements académiques, pour favoriser des relations personnelles et professionnelles
et pour effectuer des transactions simples comme acheter des courses et des fournitures scolaires. Si vous essayez de
améliorez vos compétences en communication personnelle pour progresser au travail, vous pouvez vous coacher vous-même sans
l'aide de quiconque. Observez-vous en train de parler dans le miroir, et améliorez votre posture, votre langage corporel, votre ton
de la voix et des expressions faciales en conséquence.

Q3. Quelle est l'importance de la communication officielle dans les environnements professionnels ?
Une bonne ou effective compétence en communication ne signifie pas seulement des compétences verbales de la part du travailleur social.
Un client peut avoir des difficultés à communiquer son problème. Dans des situations comme celles-ci, les travailleurs sociaux doivent
utiliser leurs compétences en communication officielles pour renforcer la confiance dans le sujet et les aider à
communiquer leur problème. Il est donc important que les travailleurs sociaux développent des compétences verbales ainsi que différentes
types de compétences de communication non verbale officielles en les pratiquant fréquemment ainsi qu'en augmentant leur
interaction interpersonnelle avec leur sujet. Par exemple, les travailleurs sociaux n'ont pas seulement besoin de communiquer
avec leur sujet tout en proposant une solution mais aussi autrement - pour aider à incorporer une amitié.
De même, en traitant avec des collecteurs de fonds ou des responsables d'autres organisations, le travailleur social devrait
maintenir les relations interpersonnelles, par exemple, en envoyant simplement des vœux de saison sur divers
occasions.
Communication entre la direction et les employés
Afin qu'une organisation s'assure que les objectifs sont atteints du mieux possible.
la capacité du groupe, il doit y avoir une communication solide entre la direction et les employés impliqués.
Cela se produit à trois niveaux. Au départ, la direction devrait toujours formuler ses attentes de manière incroyablement
clair. Plus la direction est précise dans sa communication avec les employés, plus il est probable que le
le travail s'est révélé être ce qui est nécessaire pour que l'organisation continue à progresser. Deuxièmement, il est crucial
que la direction soit aussi transparente que possible avec ses employés. En tenant les employés informés
concernant ce qui arrive à l'entreprise dans son ensemble, la direction a la capacité de tenir les rumeurs à distance,
ce qui peut aider à garder les employés confiants quant à leur emploi et fidèles à l'organisation en tant que
dans son ensemble. Enfin, la communication entre la direction et les employés peut aider la direction à mieux
aborder les préoccupations que les employés peuvent avoir, rassurant à nouveau le personnel et aidant la direction à
remédier aux problèmes potentiels auxquels l'organisation est confrontée.

Approche de communication :

Il existe trois types d'approches utilisées pour une communication efficace et de qualité.
Approche flèche
2. Approche du circuit
3. Approche de la danse
Approche en flèche

Une approche très simple et directe.

Le processus de communication est perçu comme un processus unidirectionnel.
Il n'y a pas besoin de retour d'information.
Si le message est codé correctement, il est suffisamment efficace pour obtenir un bon résultat.

L'approche en flèche était le nom donné au modèle de communication unidirectionnelle d'approche c'est-à-dire de
émetteur au récepteur. Ce modèle classique du processus de communication a été développé en 1949 par
Ingénieur Claude Shannon. Ce modèle d'approche part de la présomption que tant que le
Les informations et décisions transmises ont été formulées clairement et dans un langage qui est suffisant pour
ceux à qui cela s'adresse, alors le retour d'information du récepteur n'est pas considéré comme nécessaire. Cette idée est basée sur
la croyance que si le message pour l'émetteur est clair, il doit également être tout aussi clair pour le récepteur
qui agira en conformité avec le contexte du message reçu.

Approche Circuit
Cercle de communication.
Contrairement à l'approche Arrow, les retours d'information sont très importants.

Personne préférant cette approche.

L'accent est mis sur la dynamique de la communication.
Contrairement à l'approche de la flèche, le modèle de communication en circuit suppose dans tous les cas l'existence
de la réaction du récepteur au message. ce modèle considère la personne recevant le message
en tant que récepteur proactif et prend en compte le fait que le récepteur décode et interprète
le message basé sur leur propre système de valeurs et le contexte dans lequel elle/il agit. Le
L'approche en flèche peut être considérée comme défectueuse et incomplète car elle ignore le récepteur qui
ne sert qu'à générer des problèmes.
 Approche de la danse

Les gens doivent coopérer et déchiffrer les autres pour être sur la même longueur d'onde et au même niveau.
Les gens dansent pour une grande variété de raisons : pour divertir, informer, persuader, inciter, et même
séduire. Certains dansent comme une forme d'expression personnelle, tandis que d'autres dansent pour le public.
divertissement. On peut en dire autant de la communication.

Importance de la communication organisationnelle, le sang vital de l'organisation

Task-1: List elements of communication and give an example of violation of each element and the result
de cette violation.

Éléments de communication

CONTEXTE :

Techniquement, faites correspondre les choses les unes des autres, comme si une personne normale était impliquée dans l'enseignement.
profession, cela ne correspond techniquement pas à la situation.

Violation et son résultat :

Une personne appartient au domaine de la littérature anglaise et donne une conférence sur l'électronique. Dans ce cas, une telle personne
ne pourrait pas donner de conférence dans un domaine qu'il ne connait pas. Cela entraînerait un zéro.
Transfert de connaissances du domaine particulier.

EXPÉDIER - CODEUR

La méthode de communication émetteur-récepteur est l'une des plus importantes car elle est la base
concept d'une conversation. Ce concept de base est qu'une personne parle et qu'une autre personne écoute. L'expéditeur est
la personne qui parle à ce moment-là et le destinataire est la personne qui écoute. J'utilise cet élément de
communication tous les jours. J'ai des amis sur le campus et je leur parle tout le temps et quand nous parlons, nous
d'habitude, nous avons tous les deux des pensées et des opinions que nous souhaitons partager l'un avec l'autre, donc nous envoyons tous les deux et
recevoir des messages en utilisant l'élément expéditeur-recepteur de la communication.
 Violation et son résultat :

Le discours de l'expéditeur est ennuyeux et il fait beaucoup d'erreurs. Cela entraînera un changement d'humeur.
audience et ils passeraient simplement leur temps.

MESSAGE

L'élément suivant de la communication est le message. Le message est essentiellement ce que l'expéditeur est
dire. Les messages n'ont pas besoin d'être verbaux. Un message peut être envoyé sous toutes les formes de communication :
verbalement, par écrit, ou en utilisant des signes. J'envoie aussi des messages tous les jours et dans chacune de ces formes également. Chaque
jour où je me retrouve à parler à quelqu'un, à tester quelqu'un, ou juste à hocher la tête à quelqu'un. Donc je suis
essentiellement envoyer des messages aux gens toute la journée, tous les jours

Violation et ses conséquences :

S'il n'y a pas de mouvement corporel et de gestes, le locuteur ne captera pas l'attention du public.
manière appropriée.

MOYEN /CHAÎNE

Le canal est le moyen de communication. Le moyen est essentiellement la façon dont un message est reçu.
Nous utilisons tous des moyens de communication tous les jours. Par exemple, j'utilise le moyen de la vue quand je m'habille ou
le médium du toucher quand je serre la main de quelqu'un. Il existe un moyen pour chaque type de communication
on peut le faire.

Violation et son résultat :

Environnement bruyant. Le locuteur ne pourra pas transmettre son message au public.

 Récepteur - Décodeur

Le Récepteur est la partie recevant la communication. La partie utilise le canal pour obtenir le
communication du transmetteur. Un récepteur peut être un téléviseur, un ordinateur ou une feuille de papier
selon le canal utilisé pour la communication.

Le décodage est le processus par lequel le message est interprété pour son contenu. Cela signifie également que le récepteur
réfléchit au contenu du message et internalise le message. Cette étape du processus est celle où le
le récepteur compare le message à des expériences antérieures ou à des stimuli externes.

Violation et son résultat : Pas d'attention du public. S'il n'y a pas d'attention du public, alors
le discours de l'orateur est sans valeur.

RETROACTION :

Le retour d'information est la dernière étape du processus de communication. Cette étape transmet au transmetteur que le
le message est compris par le destinataire. Le destinataire rédige une réponse appropriée au premier
communication basée sur le canal et l'envoie au transmetteur du message original.

Violation et son résultat :

Si des questions ne sont pas posées par le public, cela signifie que le message n'a pas été transmis correctement.
public, et ils ont juste des visages de poker.

Comment la communication est-elle le sang vital d'une organisation ?

Répondre :
parce que rien ne serait fait si les gens ne communiquaient pas

1. Écris comme tu parles

Regardez vos lettres et mémos. Sonnent-ils comme vous ou quelqu'un d'autre ? Affaires efficaces
les communications n'ont pas besoin d'être formelles et ennuyeuses pour communiquer efficacement. En fait, la plupart des lecteurs
je comprends beaucoup plus facilement ce que vous dites lorsque vous utilisez un ton normal et conversationnel.

2. Adoptez une approche positive

Lorsque les lecteurs sont confrontés à un message négatif, ils se bloquent sur un plan émotionnel et
souvent ne peut pas absorber entièrement le message. Donc peu importe ce que le message, même si ce n'est pas ce que le
le lecteur espérait transmettre le message en utilisant un ton et une approche positifs.

3. Dites à vos lecteurs ce qu'ils y gagnent

Si vous voulez vraiment atteindre vos lecteurs, dites-leur comment ils bénéficieront du message que vous transmettez.
communiquant. Dites-leur ce qu'ils peuvent gagner.

4. Écrivez au niveau des lecteurs

Donc, vous avez un master en psychologie. Quelque chose de spécial. La plupart de vos lecteurs n'en auront pas. Et vous ne les impressionnerez pas.
avec des grands mots. Vous ne ferez que les embrouiller. Une communication d'affaires est écrite pour communiquer. Pour faire
que vos lecteurs doivent comprendre le message que vous transmettez, alors assurez-vous d'utiliser des mots
vos lecteurs comprendront.

5. Ne jamais envoyer de communication professionnelle lorsque vous êtes en colère

C'est normal d'être en colère. Mais les communications écrites quand vous êtes encore en colère tendent à être accusatoires ou
un ton de condamnation. De petites choses peuvent s'infiltrer dans votre écriture que vous ne laisseriez normalement pas faire, mettant en place
des murs entre vous et votre lecteur ou de favoriser une mauvaise volonté. Dans les affaires, il n'est jamais sage de brûler totalement votre
ponts. Alors attends de te calmer avant d'envoyer ce message et choisis ensuite tes mots
soigneusement.

6. Anticiper les questions

Alors que vous rédigez une communication, essayez d'anticiper quelles questions, le cas échéant, votre lecteur pourrait avoir. Ensuite,
répondez-leur immédiatement. Votre lecteur bénéficiera d'être informé à l'avance et vous économiserez sur
correspondance ou communications supplémentaires pour répondre à ces questions plus tard.

7. Faites attention aux acronymes et au langage technique

Les acronymes, mots et phrases courants au sein de votre secteur spécifique peuvent sembler être un langage quotidien.
à vous. Mais qu'en est-il de vos lecteurs ? Si vous écrivez à un collègue dans le même domaine, cela peut être
acceptable d'utiliser le jargon de l'industrie. Mais si vous écrivez à quelqu'un et que vous n'êtes pas sûr de ce que leur
le niveau de compréhension est, exprimez-le en termes clairs que tout le monde peut comprendre.
N'oubliez pas que plus c'est long, ce n'est pas nécessairement mieux.

Si vous pouvez dire ce que vous voulez dire en trois paragraphes, pourquoi écrire cinq ? Du texte supplémentaire n'est pas nécessairement
améliorez le message. Parfois, cela l'enterre simplement et ennuie le lecteur. Resserrez votre texte. Rendez chaque
nombre de mots. Chaque phrase doit transmettre quelque chose de significatif.

9. Si vous pouvez attendre un jour supplémentaire avant d'envoyer la communication, profitez de ce temps supplémentaire.

10. Rédigez la communication un jour, passez une bonne nuit de sommeil, puis relisez-la une dernière fois dans le
matin quand vous êtes rafraîchi et prêt à commencer une nouvelle journée.

Souvent, vous trouverez des erreurs petites ou subtiles que vous auriez autrement pu manquer lorsque vous étiez pris.
en rédigeant votre message.
Si vous avez des difficultés à rédiger des communications professionnelles efficaces, à écrire au niveau de vos lecteurs, ou avec
orthographe, grammaire ou ponctuation, tout aspect du processus de communication écrite, suivez un cours pour
améliorez vos compétences et/ou recrutez un bon secrétaire ou un collègue de confiance pour corriger vos communications
avant de les envoyer.
Écrire des communications d'affaires efficaces est une compétence. C'est une compétence qui peut, dans une certaine mesure, être apprise et
développé. Pratique, pratique, pratique, et développez vos compétences en communication écrite d'affaires aujourd'hui.
L'écriture commerciale efficace est une compétence transférable que vous pouvez utiliser dans n'importe quelle profession.
Tina L. Miller est une rédactrice freelance qui a été publiée dans Corporate & Incentive Travel et le
Milwaukee Business Journal. Apprenez à éviter les erreurs courantes de grammaire et de ponctuation dans votre
écriture avec son cours de mise à jour en tête-à-tête.

PRINCIPES DE COMMUNICATION

La communication n'est pas seulement un acte. C'est un processus.

Le processus de communication comprend la transmission d'informations, d'idées, d'émotions, de compétences, de connaissances.

en utilisant des symboles, des mots, des images, des figures, des graphiques ou des illustrations.

L'acte de communication est appelé 'transmission'. C'est le processus de transmission qui est
généralement appelé communication. La communication régule et façonne tout comportement humain.
Il est donc important d'avoir une compréhension claire des concepts de la communication.
communication ? Pourquoi
est-ce important pour nous ? Comment cela fonctionne-t-il ? Quels sont les éléments ?

dans le processus de communication ?

Quels sont les différents types de communication dans lesquels nous sommes engagés ? Ce sont les questions qui
vient à l'esprit lorsque nous étudions ce sujet

COMPLÉTUDE

Le message doit être organisé de telle manière que le destinataire n'ait aucun doute sur quoi que ce soit contenu dans
En répondant à une lettre, assurez-vous d'avoir répondu à toutes les questions.
Vérification de la question des "cinq W" : qui, quoi, quand et pourquoi, ainsi que d'autres points essentiels comme comment.
aide à rendre votre message complet.

Alors que vous visez à la complétude, gardez à l'esprit les directives suivantes :

• Répondez à toutes les questions posées.

• Donnez quelque chose de plus, lorsque c'est souhaitable.
• Vérifiez les cinq W et toute autre information essentielle.

CONCISENESS :

Un message concis fait gagner du temps et de l'argent à la fois à l'expéditeur et au destinataire. La concision consiste à dire
ce que vous devez dire en le moins de mots possible sans sacrifier les autres qualités C. Concision
contribue à l'accentuation. En éliminant les mots inutiles, vous aidez à faire ressortir les idées importantes.

Pour atteindre la concision, essayez de suivre les suggestions suivantes :

Éliminez les expressions verbeuses.
• Inclure uniquement des déclarations pertinentes.
Évitez les répétitions inutiles.

CLARTÉ :

La clarté signifie transmettre votre message de manière à ce que le destinataire comprenne ce que vous essayez de dire.
transmettre. Vous voulez que cette personne interprète vos mots avec la même signification que celle que vous avez en tête.
Accomplir cet objectif est difficile car, comme vous le savez, les expériences individuelles ne sont jamais identiques, et
Les mots ont des significations différentes pour différentes personnes.

Voici quelques moyens spécifiques pour rendre vos messages clairs :

Choisissez des mots courts, familiers et conversationnels.

2. Construisez des phrases et des paragraphes efficaces.
3. Atteindre une lisibilité appropriée (et une capacité d'écoute).
4. Inclure des exemples, des illustrations et d'autres aides visuelles, lorsque cela est souhaitable.

COURTOISIE :

Des messages courtois aident à renforcer les amitiés professionnelles existantes, ainsi qu'à se faire de nouveaux amis.
La courtoisie découle d'une véritable attitude axée sur l'autre. Ce n'est pas simplement de la politesse avec des insertions mécaniques de
« s'il vous plaît » et « merci ». Pour être courtois, les communicateurs attentifs devraient suivre ces
suggestions concernant le ton des communications.

Soyez sincèrement tactueux, réfléchi et reconnaissant.

• Omettez les expressions qui irritent, blessent ou rabaissent.
Accorder et s'excuser de bonne nature.

CONSIDÉRATION :

La considération signifie que vous préparez chaque message en pensant au destinataire et essayez de vous mettre à sa place.
à sa place. Essayez de visualiser vos lecteurs (ou auditeurs) - avec leurs désirs, problèmes,
circonstances, émotions et réactions probables à votre demande. Ensuite, traitez la question de leur
point de vue. Cette réflexion réfléchie est également appelée "attitude vous", empathie, le contact humain,
et la compréhension de la nature humaine. (Cela ne signifie pas, cependant, que vous devriez négliger les besoins de
votre organisation.)
Dans un sens large mais vrai, la considération sous-tend les six autres C de la bonne communication en affaires.
Vous adaptez votre langage et le contenu de votre message aux besoins de votre interlocuteur lorsque vous formulez votre message.
complet, concis, concret, clair, courtois et correct.

Cependant, de quatre manières spécifiques, vous pouvez indiquer que vous êtes attentionné :

Concentrez-vous sur "vous" au lieu de "je" et "nous."

• Montrer l'intérêt ou le bénéfice pour le lecteur.
• Mettez en avant des faits positifs et agréables.
• Appliquer l'intégrité et l'éthique.

CONCRÉTITUDE :

Le principe de correction comprend plus que la grammaire, la ponctuation et l'orthographe appropriées. Un message
peut être parfait sur le plan grammatical et mécanique mais peut quand même insulter ou perdre un client et échouer à atteindre ses
objectif. Le terme de correction, appliqué à un message professionnel, signifie que l'écrivain doit :

• Utilisez le bon niveau de langue

• Incluez uniquement des faits, des mots et des chiffres exacts
• Maintenir des mécaniques d'écriture acceptables
Choisissez des expressions non discriminatoires
• Appliquez toutes les autres qualités pertinentes de C.

TÂCHE-2 :

Je tiens à vous adresser mes félicitations.

Réponse : la concrétude est nécessaire dans ces phrases. Cela peut être reformulé comme "Nous voulons envoyer notre"
félicitations.

C'est un très bon ordinateur (" Rendez-le vivant ").

La courtoisie est requise dans ces phrases. Elle peut être reformulée comme suit : "C'est un très bon ordinateur."
ayant un processeur gigahertz et une mémoire externe infinie
 Nous tenons à accuser réception de votre lettre.

Nous souhaitons reconnaître votre

lettre

Nous regrettons de ne pas pouvoir prolonger votre date de paiement de plus de deux mois.

Éliminer les aspects négatifs

Réponse : Une considération est requise dans cette phrase. Cela peut être réécrit comme "Nous sommes extrêmement désolés de"
Nous vous informons que nous ne pouvons pas prolonger votre date de paiement de plus de deux mois.

Permettez-moi de profiter de cette occasion pour attirer votre attention sur le fait que nous avons amené votre
compte à jour.

Vous devez informer que

votre compte est à jour.

****Partie 2****

Tâche#4 :

Présentation sur les publicités :

Étapes de préparation :
1. Identifiez votre objectif : L'objectif de ma présentation est d'impressionner le public grâce au message
présenté dans des vidéos silencieuses ou des publicités.
2. Analysez votre public : Mon public est mes camarades de classe ainsi que notre professeur de sujet.
3. Lieu : Je fais cette présentation dans notre classe. On me fournira le matériel de projection, les sièges.
l'arrangement est également très bon.
4. Temps et durée : Ma présentation durera 15 minutes maximum. Elle aura lieu le matin.
5. Méthode : Je vais faire cette présentation en mettant en évidence le principal motif ou la leçon dans les publicités et
Je vais expliquer ces points. Ma présentation sera formelle car elle sera présentée devant le
les camarades de ma promotion. J'inclurais également des aides visuelles.
Je devrais mentionner toutes les fonctionnalités importantes et le thème au travers des vidéos.
7. Structure: i) Introduction: I will introduce myself then I will introduce the title of my advertises. ii)
Corps de la présentation : Dans le corps, je vais expliquer brièvement mon opinion et ensuite je donnerai les détails de ce que
j'essaie de transmettre comment je vais les influencer à travers des vidéos silencieuses. iii) Conclusion : En conclusion, je vais
expliquer pourquoi j'ai choisi cela parmi de nombreuses publicités.
1. Utilisation de l'équipement :

Projecteur. Tableau blanc. Chiffon. Marqueurs. Tableau à feuilles mobiles. Ordinateur portable. Documents. Diapositive 35mm
projecteur.
TÂCHE 2 : Choisissez maintenant l'équipement et les outils de conception que vous allez utiliser.

L'équipement qui sera requis est :

Projecteur. Faisceau laser.
PRÉSENTATION DE LIVRAISON : (SESSION #4)
Voici les considérations :
Nerfs
réaction.

Tâche : 5

Vous devez sélectionner une publicité et ensuite vous allez interpréter le message.

Voici les liens ci-dessous :

vidéos sélectionnées pour la présentation

1.http://www.youtube.com/watch?v=yl2xhfVUu0Y
2.http://www.youtube.com/watch?v=6tCtM8UEQv8
3.http://www.youtube.com/watch?v=1yv7uyjtEkY
CONSIDÉRATION LANGAGIÈRE :

Simplicité et clarté, signalisation.

En raison de la présence de signaux, un membre du public peut désormais visualiser votre présentation comme
ceci :
1. Introduction :
Bienvenue ! Explication de la structure.
Corps
Europe Asia Africa
Conclusion
Résumé de la recommandation
Tout au long de votre présentation, affichez des panneaux indicateurs leur montrant quel point vous avez.
atteint et où vous allez maintenant.
quand vous avez terminé l'Europe et que vous voulez commencer l'Asie, vous devez dire :

C'est tout ce que j'ai à dire sur l'Europe. Passons maintenant à l'Asie.
Lorsque vous avez terminé l'Afrique et que vous voulez résumer, vous pourriez dire :
Eh bien, nous avons examiné les trois continents, l'Europe, l'Asie, l'Afrique. J'aimerais maintenant résumer.
Et quand vous avez fini de résumer et que vous souhaitez donner des recommandations, vous pourriez dire :
Que signifie tout cela pour nous ? Eh bien, tout d'abord, je recommande
Autres exemples : Voici quelques expressions utiles pour signaler les différentes parties de votre présentation.
Présentation du sujet :
“I'd like to start by........” “Let's begin with........” “First of all,I'll............”
Terminer un sujet :
“Well,I've told you about.......” “That's all I have to say about.........” “We've looked at........”
Commencer un autre sujet :
“Now we'll move on to........” “Let me turn now to........” “Next.......”
Analyser un point et donner des recommandations :
“Where does that lead us?” “Let's consider this in more detail........” “What does this mean for ABC?”
Donner des exemples :
Par exemple.......

Communication écrite :

Étapes de planification :

Pour identifier votre objectif. Différez le message. Analysez votre public. Choisissez vos idées. Collectez vos
données. Organisez votre message.
Plans organisationnels de base :
Approche directe (déductive)

Tâche 1 :
Vous avez été invité à rédiger une lettre de plainte à une entreprise qui vous a fourni un matériel électronique.
articles.

Liste chaque étape et notez comment vous l'utiliseriez pour cette situation.
Responsable de la production, nous collaborons avec vous depuis de nombreuses années. Cela a été formidable.
expérience pour nous. Nous avons commandé des articles électroniques comprenant des ordinateurs portables et d'autres appareils.
mais il y a un problème sur certains des ordinateurs comme des scintillements d'écran, une surchauffe rapide. Nous ne sommes pas
satisfait cette fois, nous renvoyons donc ces ordinateurs qui ont des problèmes. Vérifiez-les et
Après réparation, renvoyez-nous les ordinateurs.

LETTRES : PARTIES ET FORMATS : SESSION 6 :

Composer le message Normes et parties optionnelles d'une lettre commerciale N'oubliez pas trois choses :
Format

Mise en page des lettres d'affaires :

Bloc complet. Bloc semi AMS (norme manuelle américaine)
Format de bloc complet de la lettre
TÂCHE # 1 : Écrire une lettre sur une situation donnée par la personne ressource. Situation possible à écrire.
lettre sur :
Plainte concernant le comportement d'un étudiant.
Plainte concernant le comportement de l'étudiant.

15 avril 2013
Université Mehran d'ingénierie et de technologie, Jamshoro, Sindh.
Le président, Université Mehran de génie et de technologie, Jamshoro, Sindh.
Objet : Plainte concernant le comportement d'un étudiant.
Madame, Nous, les élèves de 10ES, écrivons cette lettre pour nous plaindre de certains élèves.
de notre classe avec les numéros de rôle 10ESx, 10ESy, 10ESz. Ils nous dérangent toujours pendant les cours et ne nous laissent pas
Ils se moquent de nous et rient aussi de nous, parfois ils commencent à se battre avec nous pour des choses ridicules. S'il vous plaît.
aidez-nous avec ces étudiants. 10ESa, 10ESb, 10ESc, 10ESd.

Demande de congé.
21-avril-2013
H#A-55 Colonie GOR Karachi Sindh
Le responsable, EFU Life Assurance Limited, Karachi, Sindh.
Objet : Demande de congé.
Monsieur, il est dit que je souffre de fièvre depuis hier soir et je ne peux pas venir au bureau.
Je vous prie de bien vouloir m'accorder trois jours de congé afin que je puisse me rétablir et être en mesure de rejoindre le bureau à nouveau. Je resterai

reconnaissant envers vous pour votre acte de gentillesse. ABCD

3.Féliciter votre patron/superieur.

21 avril 2013
H#A-55 Colonie GOR Karachi Sindh
Le Président, EFU assurance vie limitée, Karachi, Sindh.
Sujet : Félicitations au patron.
Monsieur, j'ai appris que vous avez été promu au 20ème grade, c'est vraiment bien.
nouveautés. Nous, les employeurs de votre bureau, vous félicitons chaleureusement pour votre succès. Puissiez-vous en obtenir davantage.

succès dans la carrière. Employeurs de l'EFU.

TASK 2:

Adresse de l'expéditeur
Formule de politesse

Standard : Date ligne Adresse de l'expéditeur Adresse intérieure Salutation Boîte de signature Corps de la lettre.
Optionnel
numéro
SESSION 7
Objectifs de la session :
Comprendre les différents types de lettres. Comprendre le but et la structure des différents types de lettres officielles.
lettres. Identifier les différents types et ouvertures et fermetures de différentes lettres. Rédiger des lettres pour divers
objectifs avec un format standard et des langues. Évaluer de manière critique une lettre officielle.
Les bases des lettres commerciales :
Le début

COMMUNICATION ÉCRITE : SESSION 8

Mémos Parties du mémo :

Segment d'ouverture
Rédaction d'un mémo :

1. Mémo général :
Idée principale
1. Mémo d'avertissement :

Idée principale
1. Mémo de mauvaise nouvelle :

Tampon
TÂCHE 1 :

Objet : Avertissement concernant les retards au bureau À tous les employés, Je tiens à vous rappeler l'importance de respecter les horaires de travail. Dernièrement, il y a eu une augmentation des retards dans l'arrivée au bureau. Cela perturbe la productivité de l'équipe et nuit au bon fonctionnement de notre environnement de travail. Je vous demande instamment d'arriver à l'heure et de respecter les horaires établis. Les retards constants pourraient entraîner des mesures disciplinaires. Merci de votre coopération. Cordialement, [Votre Nom] [Votre Poste]

les membres de votre personnel au sujet du changement d'horaire de bureau. Le nouvel horaire est de 9h à 18h.
Il a été observé depuis plusieurs jours que vous n'êtes pas ponctuel. Il est à vous avertir que si cela
Cela s'est produit à nouveau, alors vous devrez payer l'amende, soit votre salaire sera déduit, soit vous
vous ne recevrez pas le bonus. Donc, soyez à l'heure dorénavant. Il est à vous informer que les horaires de bureau ont
a été changé. Les nouveaux horaires sont de 9h à 18h au lieu de 9h à 16h, alors soyez à l'heure.

Rédaction de rapports :

COMMUNICATION OFFICIELLE : SESSION 9

Rédaction de rapports
Qu'est-ce qu'un rapport ?

Défini comme un document dans lequel un problème donné est expliqué dans le but de transmettre des informations,
rapports, conclusions, mise en avant d'idées et parfois formulation de recommandations.
Types de rapport
1. Sur la base de la fréquence :
Rapport quotidien
uns
1. Sur la base du format :
Rapport formel
1. Sur la base du contenu:
Rapport d'information
1. Structure d'un rapport formel :
Préambule
Rédaction de rapports courts :
Pas de structure fixe mais on peut suivre ce qui suit :
Introduction
Discussion si nécessaire

Étapes dans la rédaction d'un rapport :

La méthode en quatre étapes dans la rédaction de rapports :

Étape I : Préparation du rapport.

Étape II : Agencement du rapport.
Étape III : Rédaction du rapport.
Étape IV : Révision du rapport.

Étape I : Préparation du rapport.

Votre objectif
Étape II : Arrangement du rapport.
Écrivez votre objectif en une phrase concise. Considérez vos faits et idées recueillis. Passez en revue tout cela.
divisez-les en parties principales de manière critique et révisez-les si nécessaire. Décidez de l'ordre dans lequel vous présenterez les principaux.

divisions. Au sein de chaque division, organisez votre matériel dans un ordre que votre lecteur pourra facilement suivre.
Assurez-vous que votre conclusion ou vos recommandations s'accordent avec vos faits. Revoyez votre titre et votre section.
des titres de manière critique. Envisagez quelle utilisation vous pouvez faire des illustrations pour compléter ou remplacer des mots.

Envisagez si vous pouvez extraire des détails factuels des principales divisions et les placer dans des annexes.
Étape III : Rédaction du rapport.
Style de rapport
conclusion
Un dernier mot sur les techniques de rédaction de rapports :
Un paragraphe doit transmettre une seule idée. Les phrases ne doivent pas être trop longues. La longueur moyenne des phrases
Ne doit pas dépasser 20 mots. Écrivez à la voix active (discours direct). Éliminez le jargon.
Étape iv : Révision.
Faites un examen rapide de votre brouillon dans son ensemble.
Considérez le titre, la table des matières, l'introduction et la conclusion les uns par rapport aux autres.
Examinez le texte en détail
Lisez un texte à haute voix pour vous-même.

Vérifiez vos illustrations

Si possible, soumettez votre rapport préliminaire

Tâche 1 :

Vous avez été invité à soumettre et à préparer un rapport sur les raisons de la baisse du moral du personnel.
travaillant dans le Sindh intérieur.

Rapport :

En regardant le personnel travaillant dans le Sindh intérieur, nous pouvons dire avec certitude que Satan a des yeux sur le Sindh.
province.

Le moral du personnel travaillant dans le Sindh intérieur décline jour après jour pour de nombreuses raisons, et nous devons
trouver les raisons et la nécessité de les éradiquer dès que possible afin que notre province du Sindh puisse s'en sortir
de la décadence morale.

Tout d'abord, ce dont nous avons besoin, c'est d'un dirigeant politique fort pour faire quelque chose afin de nous sortir du marasme moral que
Nous sommes dedans.

Certaines raisons de ce déclin moral sont que le personnel de l'intérieur n'est jamais apprécié,
ils ne reçoivent jamais d'avantages gratuits tels que des déjeuners gratuits, des primes et des vendredis décontractés, etc. Le travail

l'environnement affecte grandement le moral du personnel. La corruption est très courante dans l'intérieur
Le Sindh, qui est la principale raison ou le déclin moral.

Comme ceux-ci, il pourrait y avoir une liste de telles raisons qui sont responsables du déclin de la morale au travail.
personnel de l'intérieur du Sindh.

Et c'est notre première obligation de travailler dessus, afin que notre Sindh puisse progresser aussi vite que les autres provinces.
progressant et grandissant.