WISSAL DRIOUCH
CHEF DE PROJET MARKETING
KEY ACCOUNT MANAGEMENT
GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM)
BUSINESS DEVELOPEMENT
À LA RECHERCHE D’UNE ALTERNANCE
Durée : 12 mois
Rythme : 4 jours entrerise / 1 jour école
CONTACT PROFIL
+33 7 59 32 19 20 Étudiante en Master Business Management, je pilote déjà des campagnes
driouchwissal@[Link] digitales à la performance en alternance. À l’aise avec les outils CRM, les KPIs et
Wissal DRIOUCH les dashboards, je combine sens du relationnel et approche data-driven pour
Issy-Les-Moulineaux, 92130 générer des leads qualifiés B2B/B2C et faire croître les portefeuilles clients.
ÉDUCATION EXPERIENCE PROFESSIONNELLE
GESTION DE PROJET ET BUSINESS DEVELOPMENT EN ALTERNANCE
MASTÈRE EN BUSINESS
MANAGEMENT - MBM
BASE AND CO - AGENCE MARKETING
2024/2026 11/2024 - présent
STUDENCY BUSINESS SCHOOL OF Suivi de portefeuille grands comptes et gestion des budgets
PARIS, France Pilotage de campagnes digitales à la performance BtoB et BtoC
CERTIFICAT D’ÉCHANGE ERASMUS+ Développement du réseau d’éditeurs et génération de leads
09/2020 - 03/2021 Analyse data et élaboration des dashboards
UNIVERSIDAD LOYOLA ANDALUCIA BUSINESS DEVELOPMENT & EXPÉRIENCE CLIENT (SAV)
CAMPUS SEVILLA, Espagne ADIDAS - CONCENTRIX GROUP
BACHELOR EN MANAGEMENT 06/2022 - 10/2024
INTERNATIONAL Gestion de plus 400 appels Inbound & outbound par mois
2018/2021 Top 1 des ventes : dépassement régulier des objectifs de performance (KPI 1)
UNIVERSITÉ INTERNATIONALE DE Résolution de demandes clients, taux de satisfaction CSAT > 90 % (KPI 2)
RABAT, Maroc
BUSINESS ANALYST JUNIOR - TGTI SARL
11/ 2019 - 02/2021
LANGUES Analyse des besoins projets
ARABE : MATERNELLE Recommandations data-driven pour optimiser les processus
FRANÇAIS : AVANCÉ, C2 (TCF) opérationnels
ANGLAIS: AVANCÉ, C1 ( TOEFL IBT)
ESPAGNOL : INTERMÉDIAIRE, B2
ASSISTANTE ADMINISTRATIVE JUNIOR (MI-TEMPS) - SOGRITEX
TURC : INTERMÉDIAIRE, B2
11/2019 - 04/ 2020
Soutien administratif : préparation de réunions, gestion d’agendas et
HARD SKILLS organisation de déplacements.
Office Suite: Microsoft Office 365 (Word, STAGES
Excel, PowerPoint, Power BI, Sharepoint)
Project management : Slack, Trello BUSINESS ANALYST - COMPTOIR R'BATI D'ASSURANCES - AXA
CRM: Salesforce, Service Hub 02/2022 - 05/2022
Fintech Solutions: ADYEN, ACI Audit des processus internes et recommandations pour améliorer
Graphic : Canva, Figma, Adobe (Illustrator, l’efficacité opérationnelle.
InDesign., Photoshop)
STAGIAIRE FINANCE – IBN SINA UNIVERSITY HOSPITAL (CHUIS)
Marketing : Mailjet, Brevo
05/2021 - 09/2021
CMS: Drupal, WordPress
Google Tools: MyBusiness, Ads, Analytics Appui à la gestion budgétaire et à la production des reportings
financiers mensuels.
SOFT SKILLS STAGIAIRE – DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL – MARJANE HAY RIAD
Intelligence émotionnelle
12/2018 - 02/2019
Communication interpersonnelle Réception marchandises & inventaires
Leadership & Management Optimisation de l’emplacement PGC
Négociation commerciale Appui au suivi des stocks et rayon liquide
