FICHE PRATIQUES MANAGERIALES
BONNES PRATIQUES MAUVAISES PRATIQUES
Ce qu'il faut faire Caractéristiques Effets Ce qu'il ne faut pas faire Caractéristiques Effets
1 Capacité à déléguer Faire confiance Micro-management Tout contrôler Démotivation du staff
Responsabiliser Manque de confiance en son Perte de confiance
Donner de l’autonomie aux équipe Affecte la santé mentale.
équipes. Ne rien déléguer Perte de confiance managériale du
Instaurer confiance avec Mettre le superviseur en superviseur
superviseurs veilleuse Risque pour le superviseur de se
faire outrepasser.
2 Donner des feedbacks Dire ce qui va bien ou mal Absence de feedback Ne pas dire ce qui va bien Frustration
mal. Stagnation
Laisser les équipes dans Erreurs répétées.
l’incertitude.
3 Equité Traiter tout le monde façon Injustice / favoritisme Traiter différemment des Peur
juste et objective, sans collaborateurs sans raison Désengagement
favoritisme valable. Perte de créativité
4 Disponibilité Être accessible et présent L’autoritarisme Toujours imposer ses décisions Peur
pour soutenir, conseiller et sans explication Désengagement
débloquer des situations. Perte de créativité des collègues
5 Reconnaissance Valoriser les réussites Manque de reconnaissance Ne jamais valoriser le travail Perte de repères
Remercier accompli Confusion.
Encourager les efforts
6 Cohérence Être aligné entre ce qu’on Incohérence Dire une chose et faire Perte de repères
dit et ce qu’on fait. l’inverse Confusion
Tenir ses engagements Changer d’avis sans
explication
7 Ecoute active Savoir entendre ce que Manque d’écoute Couper la parole Isolement
disent (et ne disent pas) les Ne pas prendre en compte les Tension
collaborateurs idées ou les besoins des
Bienveillance collaborateurs.
8 Courage managérial Oser prendre des décisions Indécision Ne pas trancher Blocage d’activités
(même difficiles) Repousser les décisions Insécurité.
Savoir gérer les conflits X²importantes.
9 Savoir gérer les conflits Faire preuve d’arbitrage. Mauvaise Gestion des conflits Ignorer ou mal gérer les Dégradation du climat
Connaitre le bon timing tensions dans les équipes Impact sur la cohésion
pour reporter les incidents Divisions
Clans.
10 Exemplarité Ne pas appliquer soi-même Manque d’exemplarité Ne pas appliquer soi-même les Perte de crédibilité
les règles qu’on exige des règles qu’on exige des autres Relâchement ou recherche de
autres. nouveaux repères par les
collaborateurs.
11 Humilité Reconnaître ses erreurs Manager Omniscient Prétendre tout savoir Frein à l’innovation de l’équipe
Accepter les retours Toujours dans la contradiction. Pensée unique dans l’équipe
Apprendre des autres. Perte de confiance des équipes