BUSINESS PLAN
LE GUIDE COMPLET
BUSINESS PLAN
BUSINESS PLAN
SOMMAIRE
Introduction 5
Un business plan, c’est quoi ? 6
POURQUOI ÉTABLIR UN BUSINESS PLAN ? 7
Comment réaliser le business plan ? 8
COMMENCEZ PAR LE RÉSUMÉ 9
SOYEZ PRÉCIS QUANT À LA DESCRIPTION DE VOS 10
PRODUITS ET SERVICES
POSITIONNEZ VOTRE ENTREPRISE 11
LA STRATÉGIE : COMMENT VOULEZ-VOUS ATTAQUER LE MARCHÉ ? 14
COMMENT S’ORGANISERA VOTRE ÉQUIPE DIRIGEANTE ? 19
AVEZ-VOUS ÉVALUÉ VOS RISQUES ? 20
QUELLES SONT VOS PRÉVISIONS QUANT À VOTRE 22
SITUATION FINANCIÈRE ?
EXEMPLE DE BUSINESS PLAN 22
BUSINESS PLAN
Pensez à réaliser un business plan
Vous avez réalisé votre étude de marché, le produit ou service et
la cible sont identifiés, mais vous ne disposez pas des ressources
nécessaires.
Voici les informations à présenter pour séduire votre banquier ou
investisseur potentiels…
Véritable passeport pour dénicher des fonds, la rédaction de votre
business plan doit être effectuée avec soin, scrupule et beaucoup
de minutie.
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Prenez le temps de vous présenter…
Nature du projet : Création / Reprise
Introduction
Enseigne commerciale :
Forme juridique :
Type de projet : Entreprise artisanale / commerciale
Activité :
Clientèle :
Chiffre d’affaires :
Apport (fonds disponibles) :
Besoins de financement :
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BUSINESS PLAN
UN BUSINESS PLAN,
C’EST QUOI ?
Un business plan est un document écrit dont le principal objectif est
de présenter et vendre un projet de création de valeur (création,
reprise, développement interne, franchise…). Il s’agit à la fois d’un :
- Outil de communication : Montrez que vous cernez votre projet
avec ses problèmes et solutions ;
- Outil de management : Mesurez et évaluez vos progrès ;
- Outil de planning : Situez-vous par rapport au cycle de
développement de votre entreprise.
N’OUBLIEZ PAS : Plus d’assurance vous montrerez, plus
de confiance on vous fera
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POURQUOI ÉTABLIR UN BUSINESS PLAN ?
Le business plan est un outil d’évaluation du projet dans son ensemble. Il permet de
bâtir le projet puis de le gérer à court, moyen et long terme. Il est également requis
lors des rendez-vous avec des investisseurs potentiels ou auprès des banques.
Le business plan est donc à la fois utile pour vous, en tant que porteur de projet,
mais aussi pour vos investisseurs qui se baseront sur ce document pour vous
accorder leur confiance ou non.
? plan,
1. Pour vous 2. Pour l'investisseur
Faire le tour du projet tout en Comprendre le projet et prendre
évaluant les risques qui en connaissance de sa viabilité, son
découlent originalité et sa solidité
Suivre le développement du projet, Etre rassuré contre le risque de
comparer les résultats aux prévisions défaillance du projet d'entreprise
et identifier les éventuels problèmes Obtenir une assurance sur la
Envisager une expansion du projet réussite du projet
business
c’est Un
ATTENTION ! Ne pas confondre « business model » et « business plan » :
Le « business model » - ou modèle économique
- est le concept qui permet à une entreprise
de gagner de l'argent : Document de Le « business plan » est la déclinaison concrète,
présentation de la logique globale de opérationnelle et chiffrée du business model :
l’entreprise et d’explication de la création de Document formel de présentation de la stratégie de
valeur, de comment elle le fait, pour qui, et l’entreprise, de la vision du dirigeant, de comment
comment elle gagne de l’argent. sera implémenté le business model, de sa situation
financière future (bilan prévisionnel) et de l’activité
(compte de résultat prévisionnel) de l’entreprise.
Dans l’ordre, l’entrepreneur commence un travail de réflexion, de
diagnostic et de synthèse pour concevoir un business model. Ensuite,
anchera sur son business plan qui viendra valider le business model
grâce à des hypothèses et des données chiffrées.
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BUSINESS PLAN
COMMENT RÉALISER
LE BUSINESS PLAN ?
Résumé/
Fiche synthétique
Produits
Modélisation financière
et services
Positionnement Risques
Stratégie et plan d’action Organisation RH
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1- COMMENCEZ PAR LE RÉSUMÉ OPÉRATIONNEL !
Le résumé opérationnel ou l’Executive Summary est une présentation synthétique du
business plan. C’est la première partie, que tout le monde lira
1. 2.
le business plan ?
Comment réaliser
Forme Contenu
Positionné au début du business Votre expérience
plan Rédigé en dernier lieu 2 Les motivations pour la création
pages maximum de votre entreprise
Le problème auquel vous vous
Plusieurs paragraphes
attaquez et son importance
homogènes de 3 à 5 lignes
Ce que vous faites concrètement,
la solution que vous apportez
Vos atouts face à la concurrence
3. Erreurs à éviter
Votre business model (modèle
Ne pas dépasser les deux pages économique)
Utiliser le résumé comme moyen Votre équipe
de promotion et de publicité
Vos résultats à date (reprise)
Survendre : exposer les points
Les résultats escomptés à trois ans
forts sans plus
Oublier l'objectif du résumé Ce que vous demandez, vos
(Rendez-vous, financement, besoins de financement
incubation.)
Oublier l'équipe qui va mener le projet
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2- PRODUITS ET SERVICES :
BUSINESS PLAN
SOYEZ PRÉCIS QUANT À LEUR DESCRIPTION
Comment voulez-vous satisfaire votre clientèle potentielle ?
Connaissez-vous leurs besoins ?
Quels produits/services proposez-vous ?
Quelles sont les caractéristiques de chacun d’eux ?
Quels avantages présentent-ils pour ces derniers ?
Description physique
Propriétés
Caractéristiques
produit ou
techniques Design
service
Packaging
Choix de la marque
Image de
Normes et labels
marque
Politique de gamme
Besoins satisfaits
Optique client
Avantages concurrentiels
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3- POSITIONNEMENT DE VOTRE ENTREPRISE
Voici les étapes qui vous permettront de positionner votre offre globale de
manière juste, pertinente et pérenne.
ÉTAPE 1. ÉTAPE 2. ÉTAPE 3.
réaliser
plan ?
Identifier et Définir le
le business
Comment
Choisir le ou les positonnement
évaluer les
segments-cibles de l'offre
segments
ÉTAPE 1 : Segmentation du marché
Un marché est composé de milliers d'individus, tous différents les uns
des autres.
La segmentation est une méthode de découpage du marché en sous-
ensembles appelés segments distincts et homogènes.
Tout critère de segmentation doit présenter les caractéristiques suivantes :
Pertinent Mesurable Opératoire
Le critère doit être adapté Les caractéristiques doivent Les caractéristiques doivent
au produit pouvoir être mesurées avec permettre d’atteindre les
précision segments par des actions
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BUSINESS PLAN
ÉTAPE 2 : Ciblage Un segment, un produit (*)
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Produit A
Segment 1
Trois
méthodes Produit B Segment 2 Marketing de masse (**)
de ciblage
Segment 3
Marque A, B, C...
Segment 1
Segment 2
Segment 3
Approche multi-segments (***)
(*)Le marketeur propose une seule offre de produit à une seule cible marketing dans un marché qui en comportent plusieurs.
(**)Le marketeur ignore les différences entre segments et choisit de cibler tous les segments avec un seul produit.
C’est le cas typique du marketing de masse où la différentiation est moins importante que le coût.
(***)Le marketeur ciblera plusieurs segments avec une série différenciée de produits.
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ÉTAPE 3 : Positionnement
Le positionnement est basé sur la « perception » de votre offre par le client. Le
positionnement est l’ADN de votre entreprise. C’est un outil qui détermine, de
façon pérenne, votre stratégie et son application au quotidien.
le business plan ?
Comment réaliser
Voulez vous positionner vos produits et services ?
Pour votre positionnement, quatre critères doivent
être étudiés :
La demande du marché
La concurrence directe sur ce marché
Votre savoir-faire ou votre originalité
Les Facteurs Clés de Succès (FCS)
Un bon positionnement
doit être :
Le certificat d'identification
Simple
Pertinent et attractif
Crédible par rapport à la concurrence
Pérenne
Différent
Authentique et sincère
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4- LA STRATÉGIE : COMMENT VOULEZ-VOUS
BUSINESS PLAN
ATTAQUER LE MARCHÉ ?
La stratégie de votre entreprise constitue la base du business plan à
élaborer. Attention, la stratégie à définir ne se limite pas à l’aspect
marketing et commercial, mais a trait à d’autres composantes :
Approche marketing ;
Plan de recherche et développement ;
Chaîne de valeur–entreprise : Approvisionnement, fabrication, production ;
Politique de communication ;
Stratégie commerciale ;
Canaux de distribution ;
Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication.
Le business plan doit informer en détail sur le contexte général de l’entreprise.
L’approche marketing consiste à définir l’axe principal et le plus direct sur
lequel repose la relation produit/client. Elle repose sur les besoins et les
attentes du consommateur ciblé.
PLAN DE RECHERCHE ET DÉVELOPPEMENT
Afin d’acquérir un nouveau savoir, votre entreprise doit déployer au besoin
des activités de recherche et de développement.
Elle doit donc combiner recherche fondamentale et développement technologique
dans une optique rentable et profitable afin d’assurer sa pérennité.
Se laisser distancer par le progrès technique peut amener certaines
entreprises à stagner et à rencontrer de nombreuses difficultés.
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Pour financer vos projets R&D, il vous est recommandé de joindre un planning
qui informera des principales étapes de votre projet. Nous conseillons d’y
ajouter un budget qui s’y réfère.
le business plan ?
Comment réaliser
PRODUCTION / FABRICATION / APPROVISIONNEMENT
Coûts Processus de
fabrication
Personnel
Qualité des
nécessaire produits
Infrastructure Délais
Approvisionnement Demande des
clients
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POLITIQUE DE COMMUNICATION
BUSINESS PLAN Communiquer avec efficacité n’est pas envisageable sans un minimum
d’organisation dans sa démarche. C’est donc la raison pour laquelle nous
vous proposons d’établir un plan de communication afin de définir :
La nature des objectifs et des valeurs à atteindre ;
Les cibles de clientèles visées par les actions à venir ;
Les ressources mobilisées pour que vos opérations soient
couronnées de succès ;
Et enfin, la planification des actions.
Un bon plan de communication doit d’abord répondre aux questions ci-dessous :
Quoi ? quel produit, service, action, que veut-on promouvoir ?
quels sont les objectifs ? (type d'objectifs : de notoriété, d'image,
Pourquoi ?
de comportement, d'information)
Auprès de quelles cibles ? (définition des cibles, et de leurs freins
À qui ? et motivations)
Combien ? Quel budget est-il alloué ?
Comment ? Par quels moyens, quels supports ?
Quand ? Selon quel planning ?
De qui ? Qui est le porte-parole des messages de l'organisation ?
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STRATÉGIE COMMERCIALE
Basée sur l’étude de marché, la stratégie commerciale de votre entreprise met
au clair vos objectifs (en termes de chiffre d’affaires, de croissance) et les
moyens à mettre en œuvre pour les atteindre. Elle assoit votre positionnement
sur le marché face à vos concurrents et vous donne une vision précise de la
le business plan ?
Comment réaliser
voie à suivre pour maintenir, voire développer votre activité.
01 Objectifs
Commencez par vous
fixer des objéctifs précis
et réalistes
02 Moyens et actions
Mettez en œuvre des
moyens et mener
différentes actions qui
peuvent concerner tous les
aspects de votre activité
03 Durée définie
Fixez-vous des
délais !
05 Moyens humains 04 Coûts
Investissez dans votre capital Prenez en compte vos moyens
humain, motivez-les et financiers. Soyez ambitieux…
responsabilisez-les mais réaliste !
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BUSINESS PLAN
CANAUX DE DISTRIBUTION
Consommateurs
Détaillant
Grossiste Détaillant
Grossiste Semi grossiste Détaillant
NOUVELLES TECHNOLOGIES DE L’INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION
Aujourd’hui, les NTIC vous permettent d’optimiser votre temps et augmenter
votre efficacité et efficience. Elles sont déterminantes pour la mise en œuvre de
votre stratégie d’entreprise car elles ménageront vos ressources et vous
aideront à prendre les bonnes décisions. Plus concrètement, en « quelques
clics » vous aurez accès instantanément aux informations dont vous aurez
besoin parmi toutes celles enregistrées sur votre base de données.
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5- COMMENT S’ORGANISERA VOTRE
ÉQUIPE DIRIGEANTE ?
1. Curriculum vitae
le business plan ?
Comment réaliser
des membres :
Formation
Écoles fréquentées
Expériences professionnelles
Succès enregistrés
2. Équipe dirigeante : 3. Conseillers (scientifiques ou
Membres investisseurs individuels)
Responsabilités Organisation RH Curriculum vitae
Rémunération Compétences techniques
Aptitudes particulières Avantages pour l'entreprise
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