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INTRODUCTION GENERALE
ADMINISTRATION DU PERSONNEL OU GESTION ADMINISTRATIVE DES RESSOURCES HUMAINES
• Quelques Essais de Définition :
L’Administration est la fonction qui consiste, d’une part, à assurer ou à veiller à l’application
formelle, rigoureuse et stricte des lois, des règles, des procédures, des politiques, des
pratiques et des principes de gestion. Elle participe à assurer la marche des services qu’ils
soient publics ou privés conformément aux directives gouvernementales ou aux décisions
patronales ;
L’administration est également un outil par lequel les intérêts des administrés sont
protégés.
L’Administration est aussi définie comme la science qui étudie les processus par lesquels les
problèmes sont résolus et les décisions prises.
L’Administration peut être encore définie comme une structure, un dispositif ou comme
une mission, une activité, une fonction.
L’Administration se définit aussi comme l’ensemble des personnes qui sont chargées de la
faire fonctionner ; à titre d’exemple : le Personnel de la fonction Publique, les Agents
Contractuels de l’Etat ou les Agents Permanents de l’Etat (Fonctionnaires) au Benin.
L’Administration du Personnel constitue « l’ensemble des taches de nature administrative
occasionnées par l’emploi et la rémunération de personnel salarié »
L’Administration du Personnel est tout ce qui touche aux aspects administratifs, juridiques
et pratiques à travers l’application stricte et rigoureuse des règles externes et internes de
l’Entreprise.
Cet essai de définitions n’est pas limitatif.
Retenons qu’en Gestion des Ressources Humaines, l’Administration du Personnel est l’un
des domaines d’activités de la Fonction Ressources Humaines dans toute entreprise ou toute
organisation de travail.
C’est son premier Rôle, le plus important et le plus chargé en un mot celui qui occupe le plus.
Elle est née de la nécessité de veiller aux conditions générales du travail et au respect des
règles régissant les rapports professionnels collectifs ou individuels entre les employeurs et
les travailleurs.
Ce qui explique le premier rôle administratif de la fonction, qui est fondamental et
indispensable pour le bon fonctionnement et à la bonne Gestion du Personnel ou des
Ressources Humaines et de l’entreprise elle-même.
Le thème Gestion Administrative des Ressources Humaines est aussi utilisé comme
synonyme pour désigner et parler de l’Administration du Personnel.
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C’est cette première activité, oh ! Combien attractive, complexe, exaltante, fondamentale,
importante, motivante, passionnante et par moment difficile et éprouvante, qui est
dévolue ou qui a été d’abord rattachée ou attribuée et l’est toujours et encore de nos jours
(malgré l’évolution de la GRH et de la Fonction RH devenue stratégique, opérationnelle et
partenaire des autres fonctions de l’Entreprise) aux :
- Directeurs Généraux, Administrateurs, Gérants ou Chefs d’Entreprise,
- Directeurs Administratifs et Financiers,
- Directeurs Administratifs, Chefs du Personnel, Assistants, Chargés ou Responsables des
Ressources Humaines,
- Chefs Comptable, Assistants ou Secrétaires de Direction ; dans les Petites et Moyennes
Entreprises (PME), les Petites et Moyennes Industries (PMI) et même au niveau de
certaines Organisations Non Gouvernementales (ONG) ou toute autre structure
occupant globalement moins de Cent (100) à Cent Cinquante (150) travailleurs
permanents, prestataires de service temporaires et ou occasionnels dans lesquelles la
création ou l’existence d’un département en charge exclusivement de la Gestion des
Ressources Humaines n’est pas nécessaire ou n’est pas jugée utile ou tout simplement
non indispensable parce que sa valeur ajoutée n’est pas mesurable, appréciable,
reconnue ou très faible.
Administrer le Personnel, qu’est-ce que c’est ?
• Missions et Objectifs :
- Disposer d’une structure administrative appropriée au traitement des diverses
questions soulevées par l’utilisation ou l’emploi des travailleurs et à l’information
convenable de tous ceux qui ont à connaître de la gestion sociale et du
développement des personnes de l’entreprise :
C’est d’abord un local, un emplacement, un dispositif matériel ou structurel (Bureau,
service, département, ou direction interne) chargé de la gestion des ressources
humaines ou du Personnel ; pour être plus précis, on parlera d’implantation de
bureau, d’un local approprié au niveau interne qui servira aussi à recevoir le
Personnel ;
C’est peut-être une Société externe spécialisée, liée à l’entreprise par un protocole
d’accord, un contrat d’assistance ou de mission, de conseils ou de prestations de
services ; on parlera ici d’Externalisation partielle ou totale de la Fonction RH.
- Disposer de tous les textes législatifs, règlementaires et conventionnels relatifs au
cadre juridique de la gestion et de la fonction ressources humaines. Etre à jour dans
le domaine de la recherche ou de la chasse à cette documentation utile à la bonne
gestion administrative du Personnel (entretenir de bonnes relations
interprofessionnelles et de travail avec la Direction Générale du Travail et son
Personnel) ;
- Concevoir, élaborer et faire adopter le cadre juridique portant règlement de gestion
du personnel sous la forme d’un Document ou d’un Manuel de Gestion du Personnel
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à Usage Interne ou d’une Convention Collective Interprofessionnelle, d’un Accord
d’Etablissement ou d’Entreprise à soumettre et faire adopter par la Direction
Générale du Travail , la grille salariale, la structure ou le système de rémunération, le
règlement intérieur, le répertoire des avantages sociaux, en nature et en numéraire
du Personnel ;
- Elaborer toutes les Politiques et Procédures de Gestion des Ressources Humaines
(GRH), les outils de mise en œuvre et de suivi administratif de l’ensemble des
décisions RH prises au sein de l’entreprise concernant le recrutement, la formation, la
rémunération, la concertation, la communication interne, l’évaluation des
performances, la Nomenclature et la classification des Emplois, la grille des salaires,
les règles comportementales et sociétales à adopter au sein de l’entreprise, le
développement personnel ou l’évolution des carrières (Le manuel de procédures
administratives, de pratiques et les modes de fonctionnement de la politique
ressources humaines et des textes en vigueur) ;
- Faire suivre à tout employé nouvellement engagé un programme soigneusement
élaboré portant sur le système interne d’accueil, d’intégration de formation et
d’orientation (à accomplir dès la prise de service et avant la fin du premier mois
d’activité du moins en principe) ;
- Elaborer et mettre en place tous les actes, formulaires, outils, relevés et supports
administratifs nécessaires à une gestion cohérente des carrières du Personnel ;
- Appliquer et Suivre convenablement les dispositions légales, réglementaires et
conventionnelles en matière d’acquisition, de mobilisation, de développement, de
conservation ou de maintien et de fidélisation des ressources humaines ;
- Assurer la gestion et l’exécution du contrat de travail depuis l’embauche, jusqu’au
départ du travailleur de l’entreprise quel que soit le motif de ce départ (mobilité
externe, souhaitée, voulue (personnel) ou subie, légale, règlementaire, en cas de
suspension pour difficultés financières ou pour motif économique) ;
- Enregistrer les mouvements du personnel et porter l’Information à qui de droit ;
- Gérer convenablement (volet administratif et non pas comptable) la rémunération,
la paie et la masse salariale ;
- Informer, faire appliquer et faire respecter les procédures et les règles internes ou
non, relatives à l’exécution du contrat de travail, à la discipline, à l’organisation du
travail, à la santé, à la sécurité au travail, aux relations sociales et aux relations
interprofessionnelles et interpersonnelles par l’ensemble des acteurs de l’entreprise
(Le personnel d’encadrement et toute la hiérarchie) ainsi que les représentants du
personnel car comme on le dit « la fonction ressources humaines est la mieux
partagée de l’entreprise » ;
- Communiquer dans tous les sens (horizontal, transversal, vertical,) et par tous les
moyens possibles (note de service, assemblée générale, affichage, bulletin ou journal
d’entreprise, audio-visuel, intranet, réunions, livret (cahier) d’accueil ou guide
(manuel) du personnel, boite à idées, vidéoconférence, visioconférence, téléphone,
Outlook, Skype , réseau social interne etc.) aux fins d’assurer une meilleure
circulation des informations utiles au personnel et à l’encadrement de l’entreprise ;
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- Planifier et communiquer l’ordre et les dates de départ en congé annuel du
Personnel dans la mesure du possible et compte tenu des nécessités de service ;
- Conseiller et renseigner les travailleurs qui le demandent ou le souhaitent dans le
cadre de la gestion de leur carrière et autres, notamment personnel ou familial ;
- Elaborer, élire et ou mettre en place les organisations sociales et ou représentatives
du personnel, les dispositions ou les textes administratifs qui suivent et que le
Législateur a rendu obligatoires pour l’Employeur en fonction du seuil de l’effectif du
personnel de l’entreprise ; il s’agit des Délégués du Personnel (les Représentants élus
du Personnel) lorsque que le seuil d’effectif (11 Employés au moins) est atteint et les
Former ou les faire former sur leurs droits et devoirs ; il en est de même pour le
Règlement Intérieur (15 Employés au moins), le Comité d’hygiène et de sécurité au
travail CHS (30 Employés au moins), le concours d’un service social interne ou inter-
entreprises (100 Employés au moins), l’organisation d’un service autonome de santé
au travail pour toute entreprise ou établissement industriel, des bâtiments et des
travaux publics (100 Employés au moins), la mise à la disposition, des délégués du
personnel, d’un local pour leurs réunions et pour accomplir convenablement leurs missions
(100 Employés au moins) ;
- Entretenir les bonnes relations sociales et de travail avec la représentation légale du
personnel au sein de l’entreprise ainsi que les Syndicats de l’entreprise s’il en existe ;
- Créer et tenir à jour les dossiers individuels du personnel aussi bien pour les
travailleurs encore en activité que pour ceux qui n’y sont plus pour diverses raisons ;
- Protéger et Respecter la confidentialité des données individuelles du Personnel ;
- Elaborer et faire exécuter le Budget particulier des ressources humaines,
notamment, le volet passif relatif aux dépenses prévues et prévisibles (recrutement à
effectuer, plan de formation et de rémunération à exécuter, actions sociales à
fournir, la masse salariale à contrôler et gérer, les prestations et études à solliciter,
etc.) ;
- Veiller aux conditions générales du travail ;
- Organiser et Soumettre les Travailleurs aux différentes visites médicales en santé
prescrites par le Code du travail afin de les prémunir contre les risques liés à leurs
emplois respectifs, (Cf. Art. 72 CC.) il s’agit de la :
1. Visite médicale d’embauche ;
2. Visite médicale périodique et annuelle avec le Médecin Conseil de l’Entreprise
le cas échéant ou les médecins agrées et du travail ;
3. Visite médicale de reprise de travail (après Quatre (4) semaines d’absence) ;
4. Visite médicale systématique à laquelle sont soumis les jeunes travailleurs
tous les six (6) mois (cf. art.8 Arrêté n°054/MFPTRA/DC/SGM/DT/SST du 06
Novembre 1998) ;
5. Visite médicale de fin d’une longue carrière professionnelle annonçant le
départ à la retraite ;
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- Créer et mettre à jour le registre Employeur encore appelé registre du personnel ;
- Protéger les intérêts des travailleurs ;
- S’affilier obligatoirement en tant qu’employeur à la Caisse Nationale de Sécurité
Sociale (CNSS) et payer ou contribuer à faire payer régulièrement et à bonne date les
cotisations sociales afférentes ;
- Déclarer et Immatriculer obligatoirement à la même CAISSE, le Personnel de
l’Entreprise de même que les apprentis et les Stagiaires, qu’ils soient académiques ou
Professionnels s’il en existe comme les dispositions de la loi sur la Sécurité Sociale
l’exigent afin d’assurer pour ces derniers leur protection contre les risques
professionnels uniquement (1% à 4%, selon le cas, du Smig en vigueur ou sur le
montant de leur allocation de stage lorsque celle-ci est supérieure au Smig) Art.
L.04. Css ;
- Faire bénéficier au travailleur et à sa famille (Epoux ou Epouse et Enfants dans la
limite de six (6) enfants) ; gratuitement d’une part des consultations et soins
d’urgence donnés par le Médecin de l’entreprise et, d’autre part, des
remboursements dans la limite de 60% au moins des frais occasionnés par son ou
leur hospitalisation et facturés par les hôpitaux publics ou les formations sanitaires
de l’Administration Béninoise. Art. 73 CC ;
- Faire la déclaration annuelle de la main d’œuvre à la Direction Départementale du
Travail du ressort comme les dispositions du Cdt et son décret d’application dans le
domaine l’exigent Cf. Art. L. 282 Cdt et Arts. 1,2 et 3 de la loi 90-004 du 15 Mai
1990 et la loi N° 2017-05 du 29 août 2017 l’ayant modifié et complété ;
- Créer et mettre à jour une bonne base de données administratives, notamment les
dossiers de candidatures spontanées pouvant servir à faire face au besoin en
personnel en temps réel et opportun ;
- Communiquer tous les ans le point annuel des journées légales déclarées chômées
et payées (il en existe treize (13) actuellement lesquelles sont encadrées par deux (2)
lois). Le faire en Décembre de l’année N-1 est l’idéal pour mieux gérer le temps ou
planifier les activités et missions en conséquence ;
- Protéger juridiquement et contre toute dérive l’entreprise (Une valeur ajoutée
fondamentale de la Fonction Ressources Humaines : Epargner à l’entreprise les
conflits, contentieux et condamnations inutiles et par conséquent, le paiement des
frais de justice et des dommages /Intérêts par incompétence ou insuffisance
professionnelle) ; etc. Domaines concernés
2. Les Domaines concernés
L’Administration du Personnel recouvre les domaines suivants :
• L’application, le suivi, le contrôle et le respect des lois, des dispositions
réglementaires, conventionnelles et patronales, de la législation sociale et du travail ;
• la gestion et l’exécution du contrat de travail de l’embauche au départ définitif de
l’Employé de l’Entreprise pour quelle que raison que ce soit;
• les déclarations à la sécurité sociale ou à la prévoyance sociale, à l’Action de
l’Assistance Sociale, à la mutuelle et à la retraite complémentaire si possible;
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• les cotisations et paiements divers (salaires, cotisations fiscales (Ipts, Vps, Ifu, Aib
selon le cas), cotisations sociales, assurance maladie, Assurance Vie, complémentaire
retraite le cas échéant, contribution aux œuvres sociales (mutuelle du personnel ou
caisse de solidarité) etc.) ;
• la tenue et la mise à jour du registre
- de l’employeur ou registre du personnel ;
- ou du livre de paie ;
- du contrôle médical ;
- des absences pour arrêts de maladie, accidents de travail et Maladie
Professionnelles ;
- des réclamations des délégués du Personnel ;
- du Comité d’Hygiène et de Sécurité (CHS) ;
- des observations et de mises en demeure ;
- de règlements, de conflits etc…)
- des dossiers individuels du personnel (en activité et sorti);
• la création et la mise à jour de la fiche individuelle de Gestion des travailleurs, appelé
encore fichier (général) personnel (l’ensemble des fiches individuelles des
travailleurs);
Ce Fichier ou cette fiche individuelle qui était autrefois manuelle ou manuscrite
peut être, à l’ère de la technologie, créée ou conçue et saisie en Word ou en Excel ;
• les relations du travail ou interprofessionnelles avec le service médical, le service de
santé au travail, le service social, les représentants élus du personnel, les syndicats
(s’il en existe), les Inspections du Travail, la Caisse de sécurité sociale, la ou les
compagnies d’assurance maladie, le médecin conseil, ainsi que les juridictions
judiciaires compétentes, le conseil juridique s’il en faut, etc. ;
• la prise en charge médicale du travailleur et de sa famille (Epoux ou Epouse et
Enfants dans la limite de six (6) enfants) à travers la gratuité des frais de consultation
en soins d’urgence, des soins médicaux et des remboursements dans la limite de 60%
au moins des frais occasionnés par une hospitalisation facturés par les hôpitaux
publics ou les formations sanitaires agrées par l’entreprise;
• les opérations administratives et techniques d’embauche, de rémunération, de
formation professionnelle continue, de licenciement personnel ou économique, de
discipline, de démission, de cessation définitive et légale de fonction, la retraite
anticipée, régulière ou réglementaire, etc. ;
• liquidation des droits légaux aux agents en cas de départ définitif pour motif
personnel, légal, par mesure économique ou difficultés financières ;
• la gestion de la rémunération (volet administratif et non pas comptable) et de la
paie jusqu’à la remise des fiches de paiement des salaires à bonne date (le 8 du mois
suivant au plus tard);
• le contrôle et le suivi de la masse salariale (volet administratif);
• les divers congés et absences autorisées ou non;
• le contrôle de la ponctualité, des retards, de l’assiduité au travail et des
absences sous divers motifs;
• les communications diverses internes comme externes ;
• le droit et le pouvoir disciplinaires ;
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• La création ou la mise en place de toutes les mesures et obligations administratives
liées au seuil d’effectif, notamment les Délégués du Personnel, le Règlement
Intérieur, le Comité d’Hygiène et de Sécurité au Travail, le service d’un(e) Assistant(e)
Sociale, le service d’un Médecin Conseil, etc. ;
• le suivi et le contrôle des effectifs actuels, futurs ou prévisionnels du personnel et le
calcul des indicateurs, des ratios correspondants et des statistiques diverses ;
• les mouvements au sein de l’entreprise dans le cadre de la mobilité fonctionnelle,
géographique ou professionnelle souhaitée, voulue, subie ou proposée, etc.
III. Risques encourus :
La mauvaise interprétation et application du code du travail, des textes réglementaires
(décret et arrêté) et conventionnels ainsi que le non suivi des politique, pratique, principe,
procédures, mesures et règles externes et internes de l’Entreprise d’une part, et
L’inexistence ou l’inadéquation du dispositif, des outils, des manuels de procédures et des
supports administratifs, d’autre part,
Peuvent entraîner ou donner lieu à :
• des divers contentieux avec le personnel et l’administration publique et autres
partenaires ou prestataires;
• des pénalités ou des mises en demeure de l’administration publique : je vous renvoie
à la lecture du CDT sur les amendes et les pénalités encourues en cas d’infraction ou
de récidive ;
• des surcoûts dûs à de mauvaises procédures, à des cotisations mal calculées, à des
commandes, prestations de services ou des systèmes de couverture sociale et
sanitaire trop onéreux ;
• survenance des dommages et intérêts ou frappé d’un montant élevé le cas échéant ;
• des problèmes sociaux divers (conflits collectifs de travail ou cessation collective et
concertée de travail) ou divers blocages et malentendus ;
• des improvisations dans les dépenses et les charges ;
• d’important rappel de salaire à faire suite à une mauvaise application ou à une mise
en application tardive des dispositions légales ou des textes en vigueur ;
• des mécontentements et des frustrations au sein du personnel ;
• la démotivation du personnel pouvant entraîner :
les retards inhabituels et répétés au travail ;
les absences répétées et injustifiées ;
la désobéissance, l’insubordination ;
le ralentissement dans l’exécution du travail ;
la baisse du rendement et de la productivité ;
la faible performance ;
la baisse de la productivité ;
la mauvaise qualité du travail fait ;
la tendance au détournement, au sabotage, à la corruption ou au vol, etc. ;
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• l’insuffisance ou l’inadéquation du support administratif devant permettre une
connaissance satisfaisante des faits et une appréciation efficace des décisions
notamment, en matière :
charges sociales et salariales ;
suivi régulier des effectifs ;
relations interprofessionnelles ;
mobilités professionnelles ou des mutations internes ;
communication interne ;
motivation ;
gestion des œuvres sociales ;
sélection du personnel à travers un processus adéquat ;
mise en place, de l’élection ou du renouvellement des Délégués du
Personnel ;
formation professionnelle continue ;
planification des départs en congés annuels payés ;
discipline ;
fixation des objectifs en temps réel ;
évaluation des performances du personnel ;
planification des départs à la retraite règlementaire ;
assurer la continuité du travail ou des activités de l’entreprise ;
rapportage des activités et taches mensuelles, trimestrielles, semestrielles ou
annuelles ;
paiement des salaires à bonne date, etc.
Le Bureau ou le service du personnel ou des ressources humaines est l’entité administrative qui fournit le
support, l’aide, l’assistance technique, l’avis juridique ou technique, l’acquisition et la mobilisation humaine
(femmes et hommes) aux chefs hiérarchiques en matière de gestion des ressources humaines et,
particulièrement, en administration du personnel.
Celui qui le dirige n’est ni le Superviseur ni le Chef ou Responsable Hiérarchique du Personnel ou l’ensemble
des travailleurs de l’entreprise ; exceptés ceux considérés comme ses supervisé(e)s, membre de son Equipe ou
celui, ceux, celles placé(e)s sous sa responsabilité directe dans le cadre du travail et dans le domaine
strictement professionnel (RH) dont il est le Chef Hiérarchique.
Il délègue partiellement ou totalement à chacun des membres de son équipe certaines de ses attributions, de
ses tâches ou ses activités, instruit, fixe des objectifs et évalue la performance ou les résultats obtenus,
récompense ou sanctionne par délégation lorsque que le cadre ad ‘hoc interne de concertation le prévoit ainsi.
Le Chef Service du Personnel, le Responsable ou l’Assistant Ressources Humaines, le
Coordinateur des Ressources Humaines, le Directeur des Ressources Humaines selon les
diverses appellations, titres ou grades est, avant tout, le garant du suivi et du contrôle de la
bonne application de ces dispositions, procédures, pratiques, règles et les mesures
accompagnant la mise en œuvre des décisions de gestion des ressources humaines et du
Développement organisationnel et social du personnel
Cet aspect administratif et juridique de la fonction ressources humaines doit être assuré
avec compétence, objectivité, impartialité, équité, de manière cohérente avec fermeté et
souplesse à la fois, vertus indispensables dans le domaine social.
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Celui-ci devient plus complexe lorsqu’il existe !
- une surabondance des textes légaux, règlementaires, conventionnels et des
notes de service ou des décisions à mettre en application, à contrôler, à suivre,
à respecter ou à faire respecter ;
- une importante mesure politique, pratique, procédure et de principe à mettre
en œuvre et à faire respecter ;
- un nombre élevé de l’effectif du personnel, comportant tous les qualificatifs
(inscrit, Habituel, permanent, payé, présent, au travail ou en service, fiscal,
initial, final et total) ;
- de nombreuses catégories de travailleurs,
- de travailleurs de différentes nationalités et de cultures diverses,
- l’aide à élaboration des Fiches de description de poste (JD) pour une meilleure
répartition, un bon équilibrage des tâches et des moyens,
- une forte rotation (incontrôlée et incontrôlable) du personnel,
- une forte croissance économique de l’entreprise se traduisant
par des besoins fondés, réels et permanents en personnel,
- une pyramide multiforme (poire, pelote de laine, ballon de rugby, etc.) par âge,
ancienneté et par sexe ;
- la prise en compte du concept Genre ;
- l’élargissement ou l’agrandissement de la famille des travailleurs (célibataires au
départ, mariés avec 1 à 6 enfants après) ;
- les comités de fixation des objectifs annuels et d’appréciation des résultats
obtenus ;
- des séances mensuelles, semestrielles ou annuelles (selon l’option choisie)
d’évaluation des performances ;
- la conclusion et l’exécution de tous les types de contrats de travail (cdd, cdi, cte,
etc.) et des contrats de prestations de service et de missions (cdm, cps, cto, ctt,
etc.) ;
- l’implantation de plusieurs établissements, ateliers ou chantiers ;
- l’implantation de nouveaux bureaux ou de fusion d’établissement pour plus
d’efficacité ou de rentabilité ;
- des commissions d’amélioration des conditions de travail ;
- plusieurs représentations du personnel (délégués et Syndicats),
- les réunions de concertation périodiques des délégués du personnel et du
comité d’hygiène et de sécurité au travail s’il en existe avec le Chef d’Entreprise
ou l’Employeur ;
- des horaires de travail diversifiés ou variés ou en rotation 24 sur 24 Heures, ou
Sept (7) jours sur Sept (7) ;
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- l’organisation ou la réorganisation du travail ;
- l’introduction de nouvelles techniques, de nouveaux matériels technologiques
ou non ;
- l’organisation de la médecine d’entreprise, l’action d’un Médecin Conseil et
d’un Assistant social ;
- Le comite de gestion des œuvres sociales, des aides matérielles ou de gestion
des colonies de vacances, des villages aérés ;
- l’organisation des activités sportives et culturelles ou des retraites annuelles de
l’ensemble du personnel à l’intérieur ou hors entreprise, voire, de la localité ;
- L’élaboration périodique des rapports d’activités
- Le contrôle et le suivi de la conformité des mesures prises et des politiques
mises en œuvres par des auditeurs ou des évaluateurs (Peer Review) internes et
ou externes à l’entreprise, etc.
Remarque : Selon une enquête récente (2013) de la Cegos France*, le domaine de l’Administration
du Personnel qui est une activité essentielle, représente plus de 55% du poids ou de la charge de
travail et occupe près de 80% du temps du travail, dans le cadre de l’exercice de la Fonction
Ressources Humaines qui englobe à elle toute seule plus de dix (10) différents domaines d’activités
ou composantes au sein de l’entreprise.
* Cegos, de son vrai nom CGOST : Commission d’Etudes Générales de l’Organisation Scientifique du
Travail ou Commission d’Etudes Générales d’Organisation Sociale est à sa création en France à
l’origine en 1926, est le Leader Européen en Conseil et Formation Professionnelle et Continue
L’Administration du Personnel est tout ce qui touche aux aspects
administratifs, juridiques et pratiques à travers l’application stricte
et rigoureuse des règles externes et internes de l’entreprise