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Document à conserver 5 ans Page 1/4
N° client : 6 004 127 753
Identifiant Internet : VJEANEY@[Link] x
G Par Internet
[Link]
application mobile : EDF & MOI
mail : serviceclient@[Link]
F Par téléphone Mme ARZUR CHANTAL
Du lundi au samedi dès 8h et jusqu’à 20h APPT 25 8E ETAGE
09 69 32 15 15 27 MAIL PABLO PICASSO
(Service gratuit + prix appel) 44000 NANTES
Mon Compte Sur Serveur Vocal
09 70 83 33 33
EDF-SA au capital de 1 463 719 402 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

(Service gratuit + prix appel)

D Par courrier

A
EDF SERVICE CLIENTS TSA 20012
41975 BLOIS CEDEX 9
Urgence dépannage Electricité (Enedis)

AT
0972675044 (Service gratuit + prix appel) H Rappel du montant restant à payer
416,24 €
au titre de vos factures précédentes
B Lieu de consommation
8ET APTA82 Montant total à
BAT DEVILLERS B1 APT MILIEU K Facture du 19/06/2018 payer
27 MAIL PABLO PICASSO N° 24 197 862 094
44000 NANTES 498,67 €
TTC
C
Electricité (relevé Enedis) 64,48 €
Titulaire du contrat TVA 10,45 €
Mme ARZUR CHANTAL Pénalités de retard 7,50 €
Votre contrat
N° de client : 6 004 127 753
I
N° de compte : 4 03 4 012 939 496 Facture TTC 82,43 €
(numéro à transmettre pour le règlement de A payer avant le 04/07/2018
PL

vos factures)
Electricité "Tarif Bleu"
• Point de livraison (PDL) :
N° 14 235 600 395 889
• Puissance : 06 kVA
• Base
f Les prochaines étapes
• Prochaine facture vers le 18/08/2018.
• Relève automatique de votre compteur électricité vers le 18 de chaque
mois.
U
D

C Comment payer ?
Par Internet : choisir « Payer ma facture ».
Par téléphone : choisir « Payer ma facture ».
Par TIP : détacher le TIP et suivre les instructions sur l’enveloppe jointe.
Par chèque : à l’ordre d‘EDF en joignant le TIP.
En espèces : dans un bureau de poste avec votre facture.

H Tenez compte des délais postaux : la date de paiement sur votre facture est celle à
laquelle nous devons avoir reçu votre règlement.

g Pour vos prochaines factures, simplifiez-vous la vie !

Payez par prélèvement automatique mensuel ou bimestriel.

Connectez-vous dès maintenant sur votre espace Client.
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Détail de la facture du 19/06/2018 N°24197862094

I Votre contrat Electricité

"Tarif Bleu" - 06 kVA - Option Base - Compteur communicant n°02167516582542
Prix €HT/mois Montant €HT TVA
Abonnement
Base - 06kVA - du 18/06/18 au 18/08/18 7,16 14,32 5,5%
Total Abonnement (dont acheminement 9,60 €) 14,32
Relevé début Relevé fin Conso kWh Prix €HT/kWh Montant €HT TVA
Consommation
Base - 06kVA - du 18/04/18 au 17/06/18 3810 (Enedis) 4199 (Enedis) 389 0,0902 35,09 20,0%

Total Consommation (dont acheminement 14,28 €) 389 35,09

Conso kWh Prix €HT/ kWh Montant €HT TVA

A
Taxes et Contributions
Taxe sur la Consommation Finale d'Electricité (TCFE) 389 0,00956 3,72 20,0%
Contribution au Service Public d'Electricité (CSPE) 389 0,02250 8,75 20,0%
Contribution Tarifaire d'Acheminement Electricité (CTA) 2,60 5,5%

AT
Total Taxes et Contributions 15,07
Total Electricité hors TVA 64,48

Pénalités de retard Montant €

45 jours du 05/05/18 au 19/06/18 sur un montant de 319,24 € TTC au taux de 0,06 %. Le montant de ces pénalités ne peut être inférieur à 7,50
7,50
€ TTC.

En conclusion
C
Rappel du montant TTC restant à payer au titre de vos factures précédentes 416,24 €

Total facture hors TVA du 19/06/2018 64,48 €

TVA 20,00 % sur un montant total de 47,56 € 9,52 € Montant total
I
TVA 5,50 % sur un montant total de 16,92 € 0,93 €
498,67 €
PL

Pénalités de retard 7,50 € TTC

Total facture TTC du 19/06/2018 82,43 €

H Retrouvez le détail du montant restant à payer de 416,24€ sur vos factures précédentes. A noter que les dates d'exigibilité de vos factures
précédentes restées impayées continuent de faire foi.

A Evolution de votre consommation facturée en kWh

U

Relevé Enedis Relevé Client Relevé estimé

D

I Votre consommation en Electricité

363

332
319

320
291

289
273
256

255
243

207

201
192

188

de de de de de de de de de de de de de de
Avr17 Mai17 Jun17 Jul17 Aoû17 Sep17 Oct17 Nov17 Déc17 Jan18 Fév18 Mar18 Avr18 Mai18
à à à à à à à à à à à à à à
Mai17 Jun17 Jul17 Aoû17 Sep17 Oct17 Nov17 Déc17 Jan18 Fév18 Mar18 Avr18 Mai18 Jun18
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x
EDF-SA au capital de 1 463 719 402 € Siège social : 22-30 avenue de Wagram 75382 Paris Cedex 08 - France R.C.S. PARIS 552 081 317 N.I.T.V.A. FR 03 552 081 317

E Des infos à portée de main !

Des explications concernant les taxes et contributions sur
[Link]/taxes

Mieux comprendre les détails de votre facture sur

[Link]/facture

Etre informé sur les prix sur

[Link]/prix

A Pour votre information

Prix

A
Electricité : Le montant de la CTA a évolué au 01/08/2017 et au 01/01/2018. Vos CGV ont été modifiées en décembre 2017. Sur décision des pouvoirs publics, le Tarif
Réglementé de Vente a évolué au 01/02/2018. Plus d'information sur le site [Link].

Taxes et contributions
La CTA, TICGN, CSPE, TCFE évoluent conformément à la réglementation
CTA électricité : 27,04% de la part acheminement de l'abonnement

AT
Pénalités de retard
Conformément aux conditions générales de vente, à défaut de paiement intégral dans le délai prévu pour leur règlement, les sommes dues seront majorées de
plein droit de pénalités de retard calculées sur la base d’une fois et demie le taux d’intérêt légal appliqué au montant de la créance TTC. Le montant de ces
pénalités ne peut être inférieur à 7,50 €.

Mentions relatives à votre contrat d'électricité :

Résiliation possible du contrat à tout moment sans préavis ni pénalité.

Offre à tarif réglementé.
C
Origine 2016 de l'électricité vendue par EDF : 89,13% nucléaire, 5,53 % renouvelables (dont 4,51% hydraulique), 1,44% charbon, 2,58% gaz, 1,32% fioul.
Indicateurs d'impact environnemental sur [Link]

Vous souhaitez faire une réclamation écrite ?

I
Vous pouvez vous adresser à EDF, qui met à disposition un parcours en trois étapes, pour vous assurer une réponse dans les meilleurs délais :
· Etape 1 : vous adressez votre réclamation par internet à [Link] ou par courrier à EDF Service Client - TSA 20012 - 41975 BLOIS CEDEX.
· Etape 2 : la réponse apportée par le Service Client ne vous satisfait pas, vous pouvez alors envoyer votre réclamation par internet à [Link] ou par
PL

courrier à EDF Service Consommateurs - TSA 20021 - 41975 BLOIS CEDEX 9.

· Etape 3 : vous restez en désaccord avec la réponse du Service Consommateurs, vous pouvez dans ce cas solliciter le Médiateur EDF par internet sur
[Link] ou par écrit au Médiateur EDF - TSA 50026 - 75804 PARIS CEDEX 8.

Indépendamment de ce parcours en 3 étapes, si dans un délai de deux mois, votre réclamation écrite auprès d'EDF n'a pas permis de régler le différend, en cas de litige à
l'exécution du contrat, vous pouvez saisir directement le médiateur national de l'énergie sur [Link] ou par écrit au Médiateur national de l'énergie - Libre
Réponse n°59252 - 75443 PARIS CEDEX 9.

Tout sur vos démarches, vos droits et les économies d'énergie : [Link], le site d'information des pouvoirs publics,

Pour de plus amples informations, reportez-vous aux Conditions Générales de Vente ou rendez-vous sur [Link]
U

ÌTREÇ"HB!=GQ\€€€QvjÈO(Î
TRE0240340129394960000000498674O Q
D

ICS : FR47EDF001007 Mme CHANTAL ARZUR

RUM : TIP054034012939496241978620941906 APPT 25 8E ETAGE
27 MAIL PABLO PICASSO 44000
TIPS€PA Montant en euros
498,67
NANTES
Flashez-moi pour
payer en ligne

IBAN : FR76 1470 6000 0073 9571 1625 349 Identification

EN CAS DE MODIFICATION JOINDRE UN RELEVÉ D'IDENTITÉ BANCAIRE règlement
4 03 4012939496 24197862094

DATE SIGNATURE
Q

EDF
Mandat de prélèvement SEPA ponctuel : en signant ce formulaire de mandat, vous autorisez EDF 78922 YVELINES CEDEX 09
à envoyer ces instructions à votre banque pour débiter votre compte, et votre banque à débiter
votre compte conformément aux instructions de EDF. Vous bénéficiez du droit d'être remboursé
par votre banque selon les conditions décrites dans la convention que vous avez passée avec
elle. Une demande de remboursement doit être présentée dans les 8 semaines suivant la date de
débit de votre compte pour un prélèvement autorisé. Vos droits concernant le présent mandat
sont expliqués dans un document que vous pouvez obtenir auprès de votre banque.
Le présent document a valeur de mandat de prélèvement SEPA ponctuel. Votre signature vaut
autorisation pour débiter, à réception, votre compte pour le montant indiqué.

241978620941 MME CHANTAL ARZUR 14706000007395711625349

001507190615 94403401293949624197862094655105 49867

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