EXPOSEE DU GROUPE II
Présenté par : _ Nicolas Lassana Sidibé
_ Bintou Kanouté
_ Kadidia Diallo
THEME : Les facteurs de motivation des travailleurs dans une entreprise
Dans un monde marquée par la compétitivité et la quête constante de productivité, les
entreprises comprennent de plus en plus que la réussite ne dépend pas uniquement de la
technologie ou du capital financier, mais aussi et surtout de la mobilisation de leur capital
humain. D’où l’usage des techniques de Management qui consiste à gérer le personnel en
passant par les relations humaines. L’une de ces techniques est la motivation.
La motivation des travailleurs est un facteur essentiel pour le bon fonctionnement et l’essor
d’une entreprise. Car une salariée motivée est plus productive, plus engagée et plus fidèle a
son entreprise.
Le management des organisations est la manière dont une organisation est structurée, dirigée
et pilotée pour fonctionner efficacement ; il concerne la gestion des ressources humaines,
matérielles et informationnelles.
La motivation désigne l’ensemble des forces qu’elles soient psychologiques, sociales ou
organisationnelles, qui poussent un individu à agir, à s’impliquer et à persévérer avec énergie
et engagement pour atteindre un objectif.
Quant a l’entreprise, elle peut se définir comme une organisation structurée qui produit des
biens et des services dans le but de répondre a des besoins et de réaliser un profit.
Alors les facteurs de motivation des travailleurs regroupent tous les éléments qui incitent un
salarie à s’investir dans son activité et à contribuer positivement à la réussite collective.
Ainsi, une problématique fondamentale se pose : _ Quels sont les facteurs qui motivent
réellement les employées dans une entreprise et en quoi les théories du management
permettent-elles de mieux les comprendre et les appliquer ?
Dans notre développement, il est question d’évoquer les principaux apports théorétiques du
management en matière de motivation (I) ainsi que les facteurs de motivations des travailleurs
au sein de l’entreprise (II).
I. Les apports des théories du management sur la motivation
Afin de comprendre comment le management peut influencer la motivation, il est essentiel
de se tourner vers les grands théoriciens qui ont marqué la réflexion sur le comportement
humain au travail. Les théories dans le management des organisations sont multiples et
divergentes, mais quelques-unes suffiront à nous éclairer.
A. La hiérarchisation des besoins selon Abraham Maslow
Abraham Maslow propose une pyramide de besoins à cinq niveaux :
__ Les besoins Physiologiques (salaire, logement, nourriture)
__ Les besoins de sécurité (stabilité de l’emploi, assurance, protection sociale, retraite)
__ Les besoins sociaux (bon climat social, relations, esprit d’équipe, appartenance à un
groupe)
__ Les besoins d’estime (reconnaissance, valorisation des compétences, respect, statut)
__ Les besoins d’accomplissement (progression, innovation, réalisation, construction,
investissement etc.)
Si Maslow a ouvert la voie en expliquant la progression des besoins humains, d’autres
chercheurs comme Frederick Herzberg sont allés plus loin en distinguant les facteurs qui
évitent l’insatisfaction de ceux qui accroissent réellement la motivation.
B. Les facteurs de satisfaction et d’hygiène de Frederick Herzberg
Herzberg distingue deux types de facteurs :
__ Les facteurs d’hygiène (salaire, conditions de travail, sécurité de l’emploi, relation avec
la hiérarchie) : leur absence crée de l’insatisfaction mais leur présence n’entraine pas
forcement une motivation durable.
__ Les facteurs de satisfaction ou facteurs motivateurs (reconnaissance, autonomie,
responsabilité, évolution de carrière) : lorsqu’ils sont bien gérés, ces facteurs nourrissent
un engagement fort et durable.
C. Les autres approches
Si Maslow et Herzberg ont ouvert la voie en identifiant les besoins fondamentaux et les
sources de satisfaction au travail, d’autres chercheurs comme Vroom et Adams se sont
penchés sur les mécanismes plus subtils de la motivation, en mettent l’accent sur les
attentes des travailleurs et leur perception de la justice.
La théorie des attentes de Victor Harold Vroom montre que la motivation du
travailleur dépend de trois conditions :
_Expectative : Croire que les efforts mèneront à une bonne performance ;
_ Instrumentalité : Être convaincu que cette performance sera récompensée ;
_ Valence : Juger la récompense comme ayant de la valeur.
Par ailleurs, la théorie de l’équité de John Stacey Adams, rappelle que la
motivation est influencée par le sentiment de justice. Les travailleurs comparent
sans cesse leur contribution et leurs récompenses avec celles de leurs collègues.
Une perception d’injustice démotive et peut engendrer frustration, baisse
d’engagement et même conflits sociaux.
Ces deux approches soulignent l’importance de la clarté, de la transparence et de la justice
dans la gestion des ressources humaines et le management.
En partant de ses théories, nous pouvons présenter et expliquer les principaux facteurs de
la motivation.
II. Les facteurs de motivation des travailleurs au sein d’une entreprise
Afin de motiver les travailleurs, l’entreprise met en place différentes actions et stratégies :
1. La motivation pécuniaire : Il s’agit de la motivation liée a l’argent tels que la
rémunération et les primes. C’est l’un des premiers éléments que les employés
considèrent. Le salaire reste un facteur clé. Il reflète la valeur accordée au travail
fourni et répond aux besoins primaires, ce qui encourage le salarié à donner le
meilleur de lui-même.
2. Les récompenses : Ce sont des actes de reconnaissance qu’ils soient symboliques
(décorations, certificats de mérite, félicitations publiques etc.) ou matérielles (primes,
augmentation) qui renforcent l’estime de soi. Une simple reconnaissance du supérieur
hiérarchique peut parfois motiver davantage qu’une augmentation salariale. Cela
pousse souvent l’employé à maintenir ses efforts car il se sent valorisée et important
pour l’entreprise.
3. L’attribution des promotions ou l’évolution professionnelle : Les possibilités de
promotion ou de mobilité interne constituent de puissants facteurs de motivation. Ils
poussent les employés à s’impliquer davantage afin de gravir les échelons car obtenir
une promotion signifie évoluer dans l’entreprise : plus de responsabilités, meilleur
statut et parfois meilleur salaire.
4. La formation : Qu’elle soit diplômante ou continue, la formation permet aux
travailleurs d’acquérir de nouvelles compétences. Elle montre que l’entreprise investit
dans leur progrès et dans leur avenir renforçant ainsi leur sentiment de confiance en
eux, tout en améliorant leur efficacité et en augmentant leurs chances de progression.
Un salarié bien formé se sent utile et valorisée.
5. Le climat social et l’amélioration des conditions de vie et de travail : Un climat de
confiance, de solidarité, d’équité, et de bonne communication est indispensable. Les
employés motivés sont ceux qui se sentent écoutes, respecté et intégré dans un
collectif. L’amélioration des conditions de vie et de travail inclut tout ce qui rend la
vie et le travail plus agréable pour l’employé : des locaux agréables, des équipements
modernes, l’hygiène et la sécurité, les congés, la prise en charge des évènements
sociaux (mariages, baptêmes, maladie, décès etc.). Ce facteur inclut aussi les aides
aux transports. Le transport peut être une source de stress ou de dépenses importantes.
En soutenant les employés en ce sens (primes de carburant, bus de transport etc.),
l’entreprise facilite leur présence au travail et améliore leur ponctualité.
6. L’implication dans les prises de décisions : La motivation se renforce lorsque les
employés ne sont pas de simples exécutants mais de véritables acteurs. Être consultée
dans les prises de décisions, participer à l’élaboration des projets ou disposer d’une
autonomie dans la gestion de ses taches valorise le travailleur et stimule son
engagement.
La motivation au travail est donc une construction complexe et multidimensionnelle. Elle ne
dépend pas uniquement du salaire, mais aussi du climat relationnel, de la reconnaissance, de
la perception de la justice et des perceptives offertes. En combinant ces différents facteurs,
l’entreprise peut créer un cercle vertueux : des employés motives, donc plus productifs et plus
fidèles.
