Explorer Microsoft Power

Platform
Microsoft Power Platform se compose de cinq produits clés : Power Apps, Power
Automate, Power BI, Power Virtual Agents et Power Pages.

Power Apps offre un environnement de développement low-code rapide pour

créer des applications personnalisées répondant à des besoins métier. Il s’agit
d’une suite de services de développement d’applications avec une plateforme de
données évolutive (Microsoft Dataverse) et la possibilité d’interagir avec des
sources de données cloud et locales. Power Apps permet de créer des
applications web et mobiles qui s’exécutent sur tous les appareils.
Power Automate permet de créer des flux de travail automatisés entre les
applications et les services. Il permet d’automatiser les processus métier
répétitifs tels que la communication, les collectes de données et les approbations
de décision.
Power BI est un service d’analyse marketing qui fournit des insights à des fins
d’analyse des données. Ces insights peuvent ensuite être partagés au moyen de
visualisations de données se composant d’états et de tableaux de bord qui
accélèrent la prise de décisions éclairées.
Power Virtual Agents permet à quiconque de créer de puissants chatbots à l’aide
d’une interface graphique guidée no-code. Il réduit les efforts informatiques
requis pour déployer et gérer une solution personnalisée en permettant aux
experts techniques de créer et gérer leurs solutions conversationnelles.
Microsoft Power Pages est une plateforme SaaS (Software as a Service) sécurisée,
de qualité professionnelle et low-code dédiée à la création, l’hébergement et
l’administration de sites web d’entreprise externes et modernes. Que vous soyez
un créateur low-code ou un développeur professionnel, Power Pages vous permet
de concevoir, configurer et publier rapidement des sites web qui fonctionnent
facilement sur différents navigateurs web et appareils.

Outre les produits répertoriés ci-dessus, des outils supplémentaires

améliorent les solutions que vous créez dans Power Platform. En voici
quelques-uns :

 AI Builder permet aux utilisateurs et aux développeurs

d’ajouter des fonctionnalités d’IA aux flux de travail et
applications Power Apps qu’ils créent et utilisent.

 Microsoft Dataverse est un service de données évolutif et

une plateforme d’application, qui permettent de stocker et
gérer en toute sécurité les données de plusieurs sources et de
les intégrer aux applications métier à l’aide d’un Common Data
Model pour garantir la facilité d’utilisation et la cohérence.

 Les connecteurs vous permettent de vous connecter à des

applications, données et appareils dans le cloud. Considérez les
connecteurs comme le pont sur lequel les informations et les
commandes voyagent
Module 2 : Identifier les
composants fondamentaux de
Microsoft Power Platform
Décrire l’administration de
Power Platform
Environnements Power Platform

Dans Power Platform, les environnements sont utilisés pour stocker, gérer
et partager les flux, applications et données métier de votre organisation.
Chaque environnement vous permet de provisionner une base de données
Microsoft Dataverse pour une utilisation dans cet environnement. Les
environnements Microsoft Dataverse vous permettent de gérer l’accès
utilisateur, les paramètres de sécurité et le stockage associé à cette base
de données.

Chaque environnement est créé sous un locataire Microsoft Entra ID. Ses
ressources sont accessibles uniquement par les utilisateurs associés à ce
locataire. Un environnement est également lié à un emplacement
géographique, comme les États-Unis. Quand vous créez une base de
données Microsoft Dataverse dans un environnement, cette base de
données est créée dans les centres de données de cet emplacement
géographique. Tous les éléments que vous créez dans cet environnement
(y compris les connexions, les passerelles, les flux utilisant Power
Automate, etc.) sont également liés à l’emplacement de leur
environnement.

Vous pouvez créer plusieurs environnements pour gérer le développement

de solutions et le stockage de données en configurant un environnement
pour le développement, un autre pour les tests et un autre pour
l’utilisation en production. L’environnement de développement permet aux
développeurs de créer des solutions. Une fois que les solutions sont prêtes
à être testées, elles sont déplacées vers un autre environnement appelé
« environnement de test ». Un environnement distinct garantit que tout
peut être testé sans avoir un impact sur les utilisateurs. Une fois la
solution prête, elle peut être déplacée en production. En outre, vous
pouvez configurer un environnement basé sur un emplacement
géographique. Par exemple, vous pouvez configurer un environnement
pour l’Europe et un autre pour l’Asie. Chacun de ces environnements a
zéro ou une seule instance de Microsoft Dataverse.

Expériences d’administration

Microsoft Power Platform dispose d’un ensemble complet d’expériences

d’administration qui peuvent être utilisées pour administrer les différents
aspects de votre solution. À partir du centre d’administration
Power Platform, vous pouvez créer des environnements ou gérer la
sécurité. À partir des portails Maker, vous pouvez gérer
Microsoft Dataverse. Selon ce que vous souhaitez faire, il existe une
expérience d’administration ciblée qui convient. Examinons les
nombreuses expériences différentes disponibles.

Examiner les connecteurs Power

Platform
La force de Microsoft Power Platform est sa capacité à utiliser des données
sur de nombreuses plateformes. Pour travailler sur plusieurs plateformes
de données, les composants de Microsoft Power Platform utilisent des
connecteurs. Vous pouvez considérer les connecteurs comme un pont
entre votre source de données et votre application ou workflow. Ce pont
permet de transmettre les informations dans les deux sens. Les
connecteurs vous permettent d’étendre vos solutions d’entreprise sur
plusieurs plateformes et d’ajouter des fonctionnalités à vos utilisateurs.

Data Sources (Sources de données)

Pour comprendre les types de connecteurs et leurs capacités, vous devez

d’abord comprendre les types de sources de données auxquelles ils se
connectent. Les deux types de sources de données sont les sources de
données tabulaires et les sources de données basées sur des fonctions.

Données tabulaires : une source de données tabulaires retourne des

données dans un format tabulaire structuré. Power Apps peut directement
lire et afficher ces tables par le biais des galeries, formulaires et autres
contrôles. De plus, si la source de données le permet, Power Apps peut y
créer des données, les modifier et en supprimer. Voici quelques
exemples : Microsoft Dataverse, SharePoint et SQL Server.
Données basées sur des fonctions : Une source de données basée sur
des actions utilise des fonctions qui facilitent l’interaction avec la source
de données. Ces fonctions peuvent être utilisées pour retourner une table
de données, mais offrent des actions plus étendues, comme la possibilité
d’envoyer un e-mail, de mettre à jour des autorisations ou de créer un
événement de calendrier. À titre d’exemples, citons Utilisateurs d’Office
365, Project Online et Stockage Blob Azure.

Ces deux types de sources de données sont couramment utilisés pour

intégrer des données et des fonctionnalités incrémentielles à vos
solutions. Comme vous pouvez le voir, la connexion aux sources de
données vous permet d’intégrer des parties disparates de vos solutions
d’entreprise pour les créer de manière cohérente. Maintenant que vous en
savez plus sur les sources de données, vous êtes prêt à en découvrir les
connecteurs.

Les connecteurs sont les ponts entre votre source de données et votre
application, workflow ou tableau de bord. Microsoft Power Platform a plus
de 900 connecteurs disponibles pour les sources de données courantes.
Les connecteurs sont divisés en Standard et Premium. Certains
connecteurs Standard populaires sont SharePoint, Outlook et YouTube. Les
connecteurs Premium nécessitent une licence supplémentaire pour votre
application et/ou vos utilisateurs. Parmi les connecteurs Premium, citons
SQL Server, Survey Monkey et Mail Chimp. La référence de connecteur
dans l’unité Récapitulatif et ressources répertorie tous les connecteurs et
indique s’ils sont considérés comme Standard ou Premium. Vous pouvez
également utiliser AppSource pour trouver et installer des applications et
utiliser les connecteurs vers des services non Microsoft.

Les connecteurs peuvent fournir des entrées et des sorties entre la source
de données et Power Platform, ce qui peut accélérer la livraison de
solutions professionnelles Microsoft Power Platform. Par exemple, en
utilisant des applications Dynamics 365, comme Customer Service, vous
pouvez configurer Power Automate pour notifier les utilisateurs lorsque
des types de clients spécifiques sont ajoutés. Vous pouvez utiliser une
bibliothèque de documents SharePoint pour stocker les fichiers qui sont
alimentés dans Power Apps pour les gérer et les distribuer. Microsoft
propose également des connecteurs à ses services Azure, qui fournissent
des techniques d'IA avancées pour effectuer des tâches telles que la
lecture de texte sur des images, ou des services cognitifs comme la
reconnaissance de visages dans des images.

Toutes les solutions d’entreprise Microsoft Power Platform peuvent être

utilisées et implémentées dans des applications Microsoft 365, comme
Teams. Cette intégration permet aux utilisateurs d’utiliser Power Apps
dans Teams ou d’exécuter Power Automate à partir d’actions et
d’événements dans Teams.

Déclencheurs et actions
Une fois que vous avez établi une source de données et configuré votre
connecteur, il existe deux types d’opérations que vous pouvez utiliser :
des déclencheurs ou des actions.

Les déclencheurs sont utilisés uniquement dans Power Automate et

demandent à un flux de commencer. Les déclencheurs peuvent être basés
sur le temps, comme un flux Power Automate qui commence tous les jours
à 8h00. Ils peuvent être basés sur une action comme la création d’une
ligne dans une table ou la réception d’un e-mail. Vous avez toujours besoin
d’un déclencheur pour indiquer à votre workflow quand il doit s’exécuter.

Les Actions sont utilisées dans Power Automate et Power Apps. Les
actions sont demandées par l’utilisateur ou un déclencheur et autorisent
l’interaction avec votre source de données par une fonction. Par exemple,
une action peut être l’envoi d’un e-mail dans votre workflow ou votre
application, ou l’écriture d’une nouvelle ligne dans une source de données.

Maintenant que vous comprenez ce que sont les connecteurs et comment

les utiliser, examinez les différents connecteurs disponibles.

Connecteurs Standard

Les connecteurs de niveau Standard sont des connecteurs inclus dans

votre abonnement Microsoft 365 standard. Les connecteurs Standard
couvrent la plupart des sources de données les plus utilisées, telles que
SharePoint, OneDrive et Power BI, ainsi que des sources de données
tierces telles que Google Drive, Twitter, GitHub, entre autres.

Connecteurs Premium

Bien que les connecteurs Standard soient disponibles avec un abonnement

Microsoft 365 standard, les connecteurs Premium ne sont disponibles que
lorsque vous disposez des plans autonomes appropriés, tels que le plan
Power Apps par utilisateur ou un plan Power Automate par utilisateur. Le
principal avantage des connecteurs Premium est qu’ils vous permettent de
vous connecter à un plus grand nombre de services. La plupart des
connecteurs Premium couvrent des applications externes telles que
Salesforce, DocuSign, Survey Monkey, Amazon, etc. Plusieurs applications
Microsoft utilisent des connecteurs Premium, par exemple Dynamics 365.
Les connecteurs Premium sont identifiés par le tampon Premium.

Connecteurs personnalisés

Si aucun des quelque 900 connecteurs ne vous fournit pas ce dont vous
avez besoin, vous pouvez générer un connecteur personnalisé. Les
connecteurs personnalisés vous permettent d’étendre votre application en
appelant une API disponible publiquement ou une API personnalisée que
vous hébergez dans un fournisseur de services cloud, comme Azure. L’API
est l’acronyme d’interface de programmation d’applications et contient
une série de fonctions disponibles pour les développeurs. Les connecteurs
fonctionnent en envoyant des informations dans les deux sens à travers
ces API et en rassemblant les fonctions disponibles dans Power Apps ou
Power Automate. Étant donné que ces connecteurs sont basés sur des
fonctions, ils appellent certaines fonctions du service sous-jacent de l’API
pour retourner les données correspondantes.
Module 3 : Décrire comment
créer des applications avec
Microsoft Power Apps
Décrire Power Apps
Power Apps est une plateforme no-code/low-code permettant de créer des
applications qui s’appuient sur des concepts tels que des formules dans un
classeur Excel, par exemple SUM et TEXT. Power Apps vous permet de
créer des solutions simples telles que des formulaires d’inspection de
véhicules et des états de statut, ou des solutions métier complexes pour
les processus d’achat et la gestion des stocks. Si vous pouvez imaginer
une application pour résoudre un problème métier, vos compétences
existantes vous permettent de la créer. Même si Power Apps peut être
utilisée par pratiquement n’importe qui, elle offre également des
fonctionnalités avancées permettant aux développeurs expérimentés de
concevoir facilement des applications complexes.

Utiliser vos données là où elles se trouvent

Lorsque des organisations modernisent un processus papier, il existe

probablement des systèmes dont vous pouvez utiliser les données. Avec
Power Apps, vous avez plusieurs choix. Grâce à des centaines de
connecteurs, vous pouvez facilement vous connecter à des données, à
l’aide du service de données sous-jacent et de la plateforme d’application
Microsoft Dataverse ou une multitude de sources de données en ligne et
locales.

Voici quelques sources de données courantes :

 Dataverse

 SharePoint

 Dynamics 365

 SQL Server et Azure SQL

 Office 365
Vous n’avez pas à choisir une seule source de données. Power Apps prend
facilement en charge plusieurs connexions de données pour vous
permettre de rassembler les données en provenance de nombreuses
plateformes sur une seule application.

Deux principaux types d’applications peuvent être créés avec Power

Apps : les applications canevas et les applications pilotées par modèle.
Chaque type d’applications possède plusieurs fonctionnalités et fonctions
qui permettent de prendre en charge différents scénarios.

explorer les applications

canevas ;
Les applications canevas créées dans Microsoft Power Apps sont une
excellente option permettant aux organisations de créer des applications
personnalisées conçues pour effectuer des tâches spécifiques en fonction
de leurs besoins. L’un des principaux avantages des applications canevas
est qu’elles interagissent avec des données provenant de plusieurs
sources de données. Autrement dit, vous pouvez intégrer des données
métier provenant d’un large éventail de sources de données Microsoft et
tierces à une seule application. Les concepteurs d’applications peuvent
facilement glisser-déplacer divers contrôles différents dans leur
application, puis ajouter la fonctionnalité souhaitée en écrivant des
formules Power Fx. Des expressions de type Excel permettent d’indiquer
comment utiliser les données. Une fois créées, les applications canevas
peuvent être facilement partagées avec les utilisateurs afin qu’ils puissent
les exécuter dans un navigateur ou sur un appareil mobile. En outre, une
application canevas peut être intégrée à des sites SharePoint, des états
Power BI, des applications pilotées par modèle, voire Microsoft Teams.

Prenons un exemple :

L’aéroport d’Heathrow est l’un des aéroports les plus fréquentés au monde
et modélise une petite ville en matière de complexité et de trafic. Avec
plus de 76 000 personnes travaillant un jour donné et 200 000 voyageurs
de passage, il est impératif d’optimiser en permanence les opérations. Une
façon d’atteindre cet objectif consiste à numériser les processus. Le
processus de transformation numérique a été abordé en permettant aux
collaborateurs de première ligne de créer des applications et résoudre des
problèmes. Grâce à ce processus, ils ont créé au moins 30 applications
ayant éliminé 75 000 pages de papier, réduit la saisie de données de près
de 1 000 heures et permis à l’aéroport d’économiser des centaines de
milliers de dollars.

Explorer les applications pilotées

par modèle
Contrairement aux applications canevas où le créateur d’applications
contrôle les sources de données, la disposition de l’écran et l’expérience
utilisateur globale, les applications pilotées par modèle sont toujours
créées à partir de données dans Microsoft Dataverse. Les applications
pilotées par modèle utilisent une conception privilégiant les données, où la
conception d’une application est axée sur l’ajout de composants tels que
des formulaires, vues, graphiques et tableaux de bord aux tables à l’aide
d’un concepteur d’applications. Avec les applications pilotées par modèle,
vous n’avez pas à vous soucier du choix de la taille de l’application. Elles
sont réactives. Autrement dit, elles fonctionnent et s’affichent
correctement, qu’elles soient consultées au moyen d’un navigateur, d’un
téléphone mobile ou d’une tablette.

Les applications pilotées par modèle font office d’applications de gestion.

Par exemple, lorsqu’une personne signale un problème lié à un
équipement audiovisuel, elle utilise une application canevas. En général,
les organisations gèrent les demandes entrantes, aident les utilisateurs à
résoudre des problèmes, envoient quelqu’un pour les résoudre et
analysent les opérations globales liées à l’organisation à l’aide d’une
application pilotée par modèle. Les tableaux de bord et les graphiques
permettent aux responsables de voir les performances globales telles que
le nombre de problèmes signalés et leur mode de résolution. Les
utilisateurs du support peuvent facilement identifier les demandes
entrantes et fournir un support directement depuis l’application.

Vous définissez les relations, formulaires, vues, règles métier, etc. au

niveau de la couche de données dans Dataverse. Ces définitions vous
donnent suffisamment de contrôle pour obtenir le résultat commercial que
vous recherchez sans avoir à écrire toutes les formules vous-même.

Faire la différence entre les

applications canevas et les
applications pilotées par modèle.
Comment déterminer quelle application utiliser ? Si vous ne prévoyez pas
de connecter votre application à une base de données Microsoft
Dataverse, alors le choix est facile à faire. Vous devez créer une
application canevas, car les applications pilotées par modèle peuvent être
créées uniquement sur Dataverse. Dans le cas contraire, il est important
d’identifier dans un premier temps à quoi va servir votre application.

Le tableau offre une comparaison détaillée des deux applications.

Module 3 : Décrire
l’automatisation de la création
avec Microsoft Power Automate

Décrire les fonctionnalités de

Power Automate
Microsoft Power Automate permet de gérer des tâches répétitives à l’aide
d’ordinateurs. Il permet à quiconque connaissant les processus métier de
créer un flux reproductible qui, lorsqu’il est déclenché, passe à l’action et
exécute le processus.

Scénarios et fonctionnalités courants de Power Automate :

 Automatisation de tâches répétitives telles que le déplacement

de données d’un système à un autre

 Guidage d’un utilisateur dans un processus afin qu’il puisse

effectuer les différentes phases (Par exemple, une organisation
commerciale peut souhaiter guider les vendeurs tout au long du
processus de vente de produits aux clients.)

 Automatisation des processus de bureau et de site web avec

des fonctionnalités d’automatisation robotisée des processus
(RPA) (Par exemple, un utilisateur travaillant pour une banque
doit mettre à jour les taux de change quotidiennement. La RPA
lui permettrait de se connecter au site web à partir duquel il
obtiendrait les taux, de les enregistrer sur son bureau, puis de
les mettre à jour dans une feuille de calcul de la société.)
Microsoft Power Automate fonctionne en créant des flux. Ensuite, ces flux
permettent d’effectuer des actions, comme interagir avec différents
systèmes, guider les utilisateurs tout au long d’un processus ou les rendre
plus productifs en automatisant des tâches quotidiennes.

Voici les trois principaux types de flux Power Automate :

 Flux des processus d’entreprise : ces flux permettent aux

utilisateurs d’accomplir leur travail dans les applications
pilotées par modèle. Ils offrent une expérience utilisateur
rationalisée qui permet aux utilisateurs de suivre les processus
que leur organisation a définis pour des interactions devant
aboutir à une conclusion donnée.

 Flux de cloud : il s’agit des flux les plus utilisés. Les flux de
cloud commencent par un déclencheur tel que la réception d’un
e-mail d’une personne spécifique ou une mention de votre
société sur les réseaux sociaux. Une fois déclenchés, ils
comprennent aussi généralement une ou plusieurs actions
telles que la création d’un enregistrement dans un autre
système ou l’envoi d’une demande d’approbation à quelqu’un.

 Flux de bureau : ces flux d’automatisation robotisée des

processus (RPA) vous permettent de vous enregistrer en train
d’effectuer des actions sur le bureau ou dans un navigateur
web. Vous pouvez ensuite déclencher un flux pour effectuer ce
processus pour vous. Vous pouvez également transmettre des
données ou extraire des données du processus, ce qui vous
permet d’automatiser même des processus métier « manuels ».

Explorer les différentes

applications Power Automate
Trois applications Power Automate différentes permettent aux créateurs
de créer et gérer les différents types de flux disponibles. Ces applications
garantissent que les créateurs de flux Power Automate peuvent créer les
flux et automatisations dont ils ont besoin.

Voici les principales applications :

 Portail Power Automate : Maker Portal fournit un point

d’accès unique aux créateurs, où ils peuvent facilement créer,
gérer et surveiller les différents flux Power Automate qu’ils ont
créés.
 Power Automate Mobile : Power Automate Mobile donne
accès aux fonctionnalités Power Automate aux utilisateurs en
déplacement. L’application mobile est disponible et optimisée
pour les appareils Android et iOS.
  Power Automate pour le bureau : Power Automate pour le
bureau permet de créer des flux d’automatisation robotisée des
processus.

Décrire les composants d’un flux

de cloud
Lorsque vous commencez à créer des flux Power Automate, notez que
chaque flux de cloud comporte deux principaux composants.

 Déclencheur : déterminez ce qui déclenche le flux.

 Actions : déterminez ce que fait le flux.

Déclencheurs

Les déclencheurs constituent l’action de démarrage d’un flux. Un

déclencheur peut être par exemple un nouvel e-mail arrivant dans votre
boîte de réception ou un nouvel élément ajouté à une liste SharePoint. Un
flux n’a qu’un seul déclencheur.

Bien qu’un flux n’ait qu’un seul déclencheur, différents types de

déclencheurs sont utilisables :

 En cas de modification :

 Selon un calendrier :

 En appuyant sur un bouton :

Actions

Les actions correspondent à ce qui doit se passer quand le déclencheur

est appelé. Par exemple, le nouveau déclencheur d’e-mail lance l’action de
création d’un fichier sur OneDrive Entreprise. Un flux Power Automate
typique comporte plusieurs actions.
Module 4 Décrire les
fonctionnalités de Microsoft
Power BI
Explorer les différents éléments
de Power BI
Pour créer des solutions Power BI, il existe plusieurs composants majeurs.
Ces éléments permettent non seulement de spécifier quelles données sont
présentées, mais aussi comment elles vont apparaître aux personnes qui
les consomment. Ces éléments sont des modèles sémantiques, des
rapports et des tableaux de bord. Tous les éléments sont organisés en
espaces de travail et ils sont créés sur des capacités.

Capacités

Les capacités sont un concept fondamental de Power BI ; elles

représentent un ensemble de ressources utilisées pour héberger et
distribuer votre contenu Power BI. Les capacités sont partagées ou
dédiées. Une capacité partagée l’est entre d’autres clients Microsoft,
tandis qu’une capacité dédiée est entièrement consacrée à un seul client.
Les capacités dédiées nécessitent un abonnement. Par défaut, les espaces
de travail sont créés sur une capacité partagée.

Espaces de travail

Les espaces de travail sont des conteneurs pour les tableaux de bord, les
rapports, les modèles sémantiques et les flux de données dans Power BI. Il
existe deux types d’espaces de travail : Mon espace de travail et les
espaces de travail.

 Mon espace de travail est l’espace de travail personnel qui

permet à un client Power BI de travailler avec son propre
contenu. Vous êtes le seul utilisateur à avoir accès à Mon
espace de travail. Vous pouvez partager des tableaux de bord
et des rapports à partir de votre espace Mon espace de travail.
Si vous voulez collaborer sur des tableaux de bord et des
rapports ou bien créer une application, vous devez travailler
dans un espace de travail.

 Les espaces de travail permettent de collaborer et de

partager du contenu avec vos collègues. Vous pouvez ajouter
des collègues à vos espaces de travail et collaborer sur des
tableaux de bord, des rapports et des modèles sémantiques.
Avec une exception, tous les membres de l’espace de travail
doivent disposer de licences Power BI Pro.

modèles sémantiques

Un modèle sémantique est un ensemble de données que vous importez

ou auquel vous vous connectez. Power BI vous permet de vous connecter
à toutes sortes de modèles sémantiques, de les importer et de les
rassembler en un seul endroit. Les modèles sémantiques peuvent
également fournir des données provenant de flux de données.

les modèles sémantiques sont associés à des espaces de travail et un seul

modèle sémantique peut faire partie de plusieurs espaces de travail. Lorsque
vous ouvrez un espace de travail, les modèles sémantiques associés sont
répertoriés sous l'onglet Modèles sémantiques. Chaque modèle sémantique
répertorié représente une collection de données.

Modèles sémantiques partagés

Le décisionnel est une activité de collaboration. Il est important d'établir

des jeux de données standardisés faisant office d'unique source de vérité.
La découverte et la réutilisation de ces modèles sémantiques normalisés
sont un atout primordial. Quand les modélisateurs de données
expérimentés de votre organisation créent et partagent des modèles
sémantiques optimisés, les créateurs de rapports peuvent démarrer avec
ces modèles sémantiques pour générer des rapports précis. Votre
organisation peut avoir des données cohérentes pour prendre des
décisions et une culture de données saine. Pour utiliser ces modèles
sémantiques partagés, choisissez Modèles sémantiques Power BI lors
de la création de votre rapport Power BI.

Décrire l’utilisation d’Insights IA

pour repérer les tendances et les
anomalies
Power BI offre plusieurs fonctionnalités d’insights qui utilisent l’intelligence
artificielle (IA) :

 Insights pour les rapports : analyse les données, et

recherche les anomalies et les tendances dans vos données
quand vous interagissez avec des rapports.

 Insights pour des visuels individuels : analyse et explique

les fluctuations des points de données dans les visuels.

 Insights pour les vignettes de tableau de bord : examine

les données utilisées pour afficher une vignette spécifique et les
présente dans des visuels interactifs.

 Insights rapides pour les modèles sémantiques : génère

automatiquement des insights de données sur un modèle
sémantique dans le service Power BI.

 Insights IA pour les modèles sémantiques dans

Power Query : permet d’accéder à des modèles Machine
Learning préentraînés dans Azure Cognitive Services.

Insights
Le volet Insights montre actuellement trois types d’insights :

 Anomalie : représente quelque chose qui sort de l’ordinaire

par rapport à ce qui est attendu. Par exemple, un thermostat
intelligent qui lit soudainement une température de 37°C, alors
qu’elle est habituellement de 22°C, serait considéré comme une
anomalie.

 Tendance : représente un modèle qui se trouve dans des

modèles sémantiques de série chronologique. Par exemple, si
les ventes d’une entreprise augmentent régulièrement au cours
du mois d’avril, cela représenterait une tendance.

 Analyse d’indicateur de performance clé (KPI) : vous aide

à évaluer la valeur actuelle par rapport à une cible définie. Par
exemple, une entreprise peut fixer un objectif de ventes à
1,2 million, mais elles sont actuellement à 1 million.

Anomalies

Une anomalie est une anormalité dans les données de série

chronologique, comme des pics et des creux inattendus. L’algorithme
calcule une limite autour de ce qui est considéré comme une valeur
normale ou attendue. Toute valeur trouvée en dehors de cette limite est
marquée comme une anomalie.

Il existe trois types d’insights d’anomalie :

 Anomalie importante : l’anomalie a un score élevé. Le score

d’anomalie indique l’écart entre le point et la plage attendue.

 Anomalie récente : anomalie la plus récente dans la mesure.

 Synthèse des anomalies : ce type d’insight fait la synthèse

de plusieurs anomalies dans la mesure.

Trends

Il y a une tendance quand une augmentation ou une diminution prolongée

apparaît dans les données d’une série chronologique. L’algorithme de
Power BI utilise une série d’étapes pour rechercher les tendances
significatives. Il commence par lisser les données, effectue leur
interpolation et échantillonne les séries chronologiques. Les tendances
sont ensuite classées selon leur importance statistique en fonction de la
pente et de la longueur du changement d’une valeur. L’algorithme
supprime le bruit comme la saisonnalité et les valeurs hors norme. Par
exemple, si les ventes augmentent en décembre, l’algorithme ne
considère pas cette tendance comme étant notable, car c’est un
phénomène courant pendant les fêtes.
Quatre tendances principales peuvent être détectées :

 Tendance longue : la tendance est significative et c’est la plus

longue pour une ou plusieurs séries dans un visuel.

 Tendance abrupte : la tendance est significative et c’est la

plus marquée pour une ou plusieurs séries dans un visuel.

 Tendance récente : la tendance est significative et c’est la

plus récente pour une ou plusieurs séries dans un visuel.

 Inversion de tendance : il s’agit d’une tendance récente dans

une ou plusieurs séries dans un visuel, et dont l’inversion est
significative par rapport au segment de tendance précédent.

Analyse des KPI

 L’analyse des KPI avec cible examine la variance de la valeur

actuelle par rapport à la cible. Elle est considérée comme
significative si la variance est élevée ou faible par rapport aux autres
segments. L’analyse des KPI sans cible examine la valeur elle-même
et signale celles qui sont élevées ou faibles par rapport aux autres
segments.

 Pour obtenir des explications sur l’analyse des indicateurs de

performance clés, Power BI recherche et identifie les catégories dont
les valeurs sont supérieures ou inférieures aux prévisions. Pour
l’analyse des KPI avec cible, les explications possibles sont classées
en fonction des scores Z représentant la différence de la valeur par
rapport à la cible. À l’inverse, pour l’analyse des indicateurs de
performance clés sans cible, les explications possibles sont classées
en fonction des scores Z de la valeur elle-même.
Module 5 Décrire les solutions
Microsoft Power Platform
complémentaires

Décrire Power Virtual Agents

Power Virtual Agents permet aux équipes de créer facilement de puissants
chatbots à l’aide d’une interface graphique guidée no-code, sans avoir besoin de
scientifiques des données ou de développeurs. Les bots créés dans Power Virtual
Agents résolvent de nombreux problèmes majeurs liés à la création de bots dans
le secteur aujourd’hui.

Power Virtual Agents aidera votre organisation à :

  mieux responsabiliser vos équipes : vos équipes peuvent
créer des bots sans avoir besoin d’intermédiaires, de codage ou
d’expertise en matière d’IA ;

 réduire les coûts : vous pouvez automatiser les demandes

courantes, ce qui donne aux agents le temps de se concentrer
sur des problèmes plus complexes ;

 améliorer la satisfaction client : les clients ont accès à une

solution en libre-service toute la journée pour leur permettre de
résoudre leurs problèmes grâce à des conversations de bot
complètes et personnalisées.

Composants de Power Virtual Agents

Lorsque vous créez des chatbots avec Power Virtual Agents, vous créez et
modifiez des rubriques. Les rubriques sont des chemins de conversation discrets
qui, lorsqu’elles sont utilisées ensemble dans un chatbot, permettent aux
utilisateurs d’avoir une conversation avec un chatbot qui semble naturelle et qui
se déroule de manière appropriée.

Rubriques

Dans Power Virtual Agents, une rubrique définit le déroulement d’une

conversation de chatbot. Vous pouvez créer des rubriques en
personnalisant les modèles fournis, créer des rubriques à partir de zéro ou
obtenir des suggestions de sites d’aide existants.

Une rubrique comporte des phrases déclencheur, à savoir des phrases,

mots clés ou questions qu’un utilisateur est susceptible de taper et qui
sont liés à un problème spécifique. Les rubriques comportent également
des nœuds de conversation, à savoir ce qui vous permet de définir
comment un chatbot doit répondre et ce qu’il doit faire.

Entités

Une grande partie des conversations de chatbot dans Power Virtual Agents
consiste à comprendre le langage naturel, à savoir la capacité de l’IA à
comprendre l’intention d’un utilisateur. Par exemple, la compréhension du
langage naturel est impliquée lorsqu’un utilisateur peut saisir : « J’ai
essayé d’utiliser ma carte cadeau, mais elle ne fonctionne pas ». Ensuite,
le chatbot est en mesure d’acheminer l’utilisateur vers la rubrique liée aux
cartes cadeaux qui ne fonctionnent pas, même si cette phrase exacte
n’est pas répertoriée comme une phrase déclencheur.

Un aspect fondamental de la compréhension du langage naturel consiste à

identifier les entités dans un dialogue avec l’utilisateur. Une entité peut
être considérée comme une unité d’information qui représente un certain
type de sujet concret, tel qu’un numéro de téléphone, un code postal, une
ville ou même le nom d’une personne.

Actions

Vous pouvez activer votre chatbot pour effectuer une action en appelant
un flux Microsoft Power Automate. Les flux vous permettent d’automatiser
des activités ou d’appeler des systèmes back-end. Par exemple, vous
pouvez récupérer les informations sur un utilisateur après sa connexion à
l’aide de flux avec l’authentification de l’utilisateur final.

Vous pouvez appeler des flux à partir de rubriques, en tant que nœud
discret Appeler une action. Vous pouvez utiliser les flux déjà créés dans
votre environnement Power Apps ou créer un flux à partir du canevas de
création de Power Virtual Agents.

Publication

Avec Power Virtual Agents, vous pouvez publier des chatbots pour
interagir avec vos clients sur plusieurs plateformes ou canaux. Cela inclut
les sites web en ligne, les applications mobiles et les plateformes de
messagerie comme Microsoft Teams et Facebook. Une fois que vous l’avez
publié au moins une fois, vous pouvez connecter votre chatbot à des
canaux supplémentaires.

Créer un chatbot de base

Voici le processus général de création et de publication d’un bot avec
Power Virtual Agents :

1. Créer un bot
 2. Créer les rubriques souhaitées pour le bot

les rubriques sont des arborescences de dialogue qui décrivent

comment votre bot répond à la question d’un utilisateur.
Chaque bot que vous créez comprend plusieurs rubriques
système qui gèrent des éléments tels que la salutation des
clients, la réaffectation des conversations et la fin des
conversations.

Une rubrique se compose de deux éléments principaux :

 Phrases déclencheur : représentent les phrases que les

utilisateurs peuvent saisir et qui déclenchent la rubrique. Par
exemple, une phrase déclencheur pour une rubrique sur les
heures d’ouverture d’un magasin pourrait être quelque chose
comme « Quand êtes-vous ouverts ? » Vingt phrases
déclencheur ou plus peuvent être définies pour une rubrique
typique.

 Chemin de conversation : définit le chemin emprunté en

fonction des informations fournies par le client. Les chemins de
conversation se composent de différents nœuds de
conversation. Les nœuds effectuent des actions, comme
afficher des messages, poser des questions, basculer entre les
rubriques et plus encore.

Voici les nœuds de conversation les plus utilisés :

o Afficher un message : présente un message à

l’utilisateur.

o Poser une question : présente une question à

l’utilisateur. Les réponses de l’utilisateur sont stockées
pour référence ultérieure. Les nœuds Question
permettent aux concepteurs de contrôler finement le
comportement des nouvelles invites et de créer des
règles de validation personnalisées.

o Appeler une action : ce nœud de conversation

permet d’importer des informations à partir d’autres
services à l’aide de Power Automate. Un exemple serait
d’interagir avec un service météo pour afficher les
détails des prévisions locales.

o Rediriger vers une autre rubrique : envoie

l’utilisateur final vers une autre rubrique.
 3. Tester le bot

4. Publier le bot et le déployer sur des canaux spécifiques

Explorer Power Pages

Microsoft Power Pages est une plateforme de création, d’hébergement et
d’administration de sites web d’entreprise externes modernes. Power Pages
permet aux créateurs low-code et aux développeurs professionnels de concevoir,
configurer et publier rapidement des sites web qui fonctionnent facilement sur
différents navigateurs web et appareils.
Power Pages vous offre des modèles riches et personnalisables, une expérience
visuelle fluide grâce à un studio de conception repensé et un nouveau centre
d’apprentissage intégré pour créer rapidement des sites qui répondent à vos
besoins métier uniques.

Créer un site Power Pages

Le processus global de création d’un site avec Power Pages est similaire
aux étapes suivantes :

1. Créer un site web.

2. Définir les pages.
3. Appliquer un thème et une marque à votre site.
4. Se connecter aux données Dataverse.
5. Sécuriser votre site.

Décrire AI Builder
AI Builder est une fonctionnalité de Microsoft Power Platform qui propose des
modèles d’IA conçus pour optimiser vos processus métier. AI Builder permet à
votre entreprise d’utiliser l’intelligence pour automatiser les processus et obtenir
des informations à partir de vos données dans Power Apps et Power Automate.
Avec AI Builder, vous n’avez pas besoin de compétences en codage ou en science
des données pour bénéficier de la puissance de l’IA. Vous avez la possibilité de
créer des modèles personnalisés adaptés à vos besoins ou de choisir un modèle
prédéfini prêt à être utilisé pour de nombreux scénarios d’entreprise courants.

Il existe deux principaux types de modèles AI Builder :

 Prédéfini : modèle qui aide à ajouter de l’intelligence aux

applications et aux flux sans nécessité de collecter des
données, puis de créer, d’entraîner et de publier le modèle.
 Personnalisé : modèle qui aide à créer des solutions d’IA plus
complexes ou ciblées. Vous construisez ces modèles à partir de
zéro.

TEST