FICHE FORMATION
Thème : ISO 9001 LEAD IMPLEMENTER
Objectifs :
• Rendre les participants aptes à concevoir, mettre en œuvre et gérer un système de
management de la qualité conforme à la norme ISO 9001:2015.
• Développer les compétences nécessaires des participants pour conseiller et guider les
entreprises dans leur démarche qualité.
• Acquérir les techniques pour surveiller, mesurer et améliorer continuellement les
processus qualité.
Programme de formation
N° Action Séance
1 Présentation mutuelle
2 Présentation des attentes des participants
3 Les qualités d’un Lead Implementer (consultant)
4 La formation d’un Lead Implementer (consultant)
5 Les connaissances d’un Lead Implementer (consultant)
6 Le rôle d’un Lead Implementer (consultant)
S1
7 Prospection
8 Préparer une offre Technique
9 Préparer une offre commerciale
Consultant Freelancer - Auto-entrepreneur – Personnes physique –
10
Personne morale : avantages- charges et impôts
11 Modalités d’intervention chez le client
12 Première phase : Diagnostic
13 Préparer un Plan de diagnostic
14 Réaliser le diagnostic
S2
15 Préparer un rapport de diagnostic
16 Présenter le rapport de diagnostic
17 Tracer un plan d’action
Phase Conception du SMQ
18 Etablir une cartographie des processus S3
19 Déterminer le domaine d'application
20 Etablir une procédure de maitrise des information documentées
21 Déterminer les processus
Déterminer & Former les pilotes de processus
22 Comité de pilotage : intérêt, rôles et responsabilités
Processus management stratégique S4
23 Processus Commercial
24 Processus R & D
S5
25 Processus Approvisionnement
26 Processus Production
27 Processus Prestation de service S6
28 Processus Contrôle qualité
29 Processus RH
30 Processus maintenance S7
31 Processus SI
32 Processus surveillance et amélioration
S8
33 Processus Finances
34 Etablir le contexte pour chaque processus
S9
35 Déterminer les parties intéressées pour chaque processus
Déterminer les ressources nécessaires pour chaque processus (inclus
36
dans la phase détermination des processus)
37 Etablir une politique qualité et la déployer sur les processus
38 Déterminer les objectifs qualité S10
39 Etablir un plan d'action (objectifs et risques-opportunités)
40 Déterminer les compétences clés pour le personnel
S11
41 Déterminer les responsabilités et les autorités des rôles pertinents
42 Etablir un plan de communication
43 Etablir un plan de surveillance
44 Déterminer les modalités de prise en charge des PNC S12
45 Etablir les modalités de gestion des instruments de mesure
46 Déterminer les modalités de gestion des modifications
Phase : Mise en œuvre
Rôles & Responsabilité du consultant
47 S13
Modalités d'intervention
Délais et durée
47 Etablir les modalités de gestion des audits internes S14
48 Etablir les modalités de gestion des NC et AC
49 Formation des auditeurs internes
50 Planification et réalisation des audits internes
Mise en œuvre des modalités de traitement des NC issues des audits
51
internes
52 Analyse des données
53 Préparation et animation de la revue de direction
Phase Certification :
Accompagner votre client dans le choix d'un organisme de certification
54 Assister votre client dans la validation des CV des auditeurs S15
Préparer votre client à l'audit de certification
Assister votre client dans le traitement des NC de l'audit de certification
Durée : 30 heures
- Présentiel : 05 jours (06 heures par jour)
- En ligne : 15 Séances de 2 heures
