Plus qu’une tendance, la RSE est devenue une nécessité en

entreprise. Le chantier du développement durable et d’une

approche éthique en entreprise demande la mise en œuvre d’une
démarche complète.

Si votre entreprise n’a pas encore de stratégie RSE, il n’est pas trop tard ! Ce
concept, qui intègre les enjeux sociaux et environnementaux aux activités de
l’entreprise, présente également un enjeu majeur en matière de développement
durable, et est devenu incontournable. Mais pour les sociétés, il n’est pas toujours
facile d’y voir clair au milieu des labels, études et autres conseils sur la RSE.
Concrètement, que regroupe la RSE ? Pourquoi se lancer dans cette démarche et
quelles sont les étapes d’une démarche RSE réussie ? Big média vous répond.

QU’EST-CE QU’UNE DEMARCHE RSE ?

Comment jouer le jeu du développement durable en entreprise ? Grâce à une

démarche RSE ! Ce concept, qui allie pratiques durables et éthiques, couvre les
enjeux sociaux, économiques et environnementaux auxquels les entreprises doivent
répondre tout en améliorant leurs performances.

DEFINITION DE LA RSE
La RSE, qui signifie Responsabilité Sociale (ou sociétale) des Entreprises, désigne la
responsabilité de l’entreprise d’avoir un impact positif sur la société et
l’environnement. La Commission européenne en donne la définition suivante : « Le
concept de RSE est l’intégration volontaire par les entreprises de préoccupations
sociales et environnementales à leurs activités commerciales et leurs relations avec
leurs parties prenantes ».

La RSE concerne toutes les entreprises, peu importe leur taille, leur statut juridique
ou leur secteur.

LES 3 PILIERS ET 7 THEMATIQUES DE LA RSE

La RSE repose sur 3 piliers principaux, qui représentent les grands enjeux devant
faire l’objet d’améliorations en entreprise :

 la société : diversité, parité, santé et sécurité au travail, collaboration éthique ;

 l’environnement : réduire les émissions de GES, intégrer une démarche de gestion

des déchets, sensibiliser les salariés, utiliser les énergies renouvelables ;
 l’économie : choisir des fournisseurs locaux, garantir une qualité de service, faire
preuve de transparence.

Au sein de ces trois piliers, on retrouve sept thématiques majeures qui définissent les
actions pouvant être mises en place en RSE :

 gouvernance et organisation ;

 environnement ;

 droits de l’Homme ;

 contribution au développement local ;

 relations et conditions de travail ;

 bonne pratique des affaires ;

 protection des consommateurs.

POURQUOI S’ENGAGER DANS UNE DEMARCHE RSE ?

La démarche RSE permet de structurer les objectifs et les actions de l’entreprise en

faveur du développement durable, mais aussi d’améliorer sa performance et son
impact sur l’environnement ou la société. Sans être obligatoire, cette démarche
présente des avantages non négligeables.

Réduire les coûts opérationnels et faire des économies

Besoin de réduire la voilure côté budget ? Si la démarche RSE a un coût, elle permet
aussi à l’entreprise de faire des économies de bien des manières : la réduction des
coûts énergétiques grâce aux énergies renouvelables, la réduction du gaspillage à
travers une meilleure stratégie de gestion des ressources et des déchets ou encore
la fidélisation des salariés qui élimine les coûts de remplacement.

Il est également possible d’intégrer une mesure du retour sur investissement dans le
plan d’action de la démarche RSE en établissant un budget précis.

Améliorer la marque employeur

La démarche RSE inclut la création d’un environnement de travail sécurisé et
épanouissant, qui prend en compte le bien-être des salariés. S’engager dans la RSE
permet de fidéliser les collaborateurs et d’attirer les talents, grâce à des politiques
dédiées.
Communiquer sur la RSE au sein de son entreprise est aussi un moyen de solidifier
et d’améliorer sa marque employeur auprès des parties prenantes et d’accéder à de
nouvelles opportunités avec des partenaires et investisseurs qui partagent les
mêmes valeurs.

Lutter contre le greenwashing

La démarche RSE est aussi un engagement en faveur de l’environnement au sein de
l’entreprise, et il n’est pas question de faire du greenwashing. Si certaines
entreprises utilisent l’argument écologique dans leur marketing pour dorer leur
image, sans véritablement l’appliquer à leurs pratiques, la mise en place d’une
démarche RSE est la garantie d’un engagement sincère.

Cela peut s’accompagner d’une communication mettant en avant les objectifs,

actions ou labels RSE auxquels l’entreprise adhère, et ferme la boucle de
l’amélioration de votre réputation en tant qu’employeur et partenaire fiable et engagé.

5 ETAPES POUR METTRE EN PLACE UNE DEMARCHE RSE

EFFICACE DANS VOTRE ENTREPRISE

Comment se lancer dans la RSE ? Comme toute démarche d’entreprise, la RSE

demande l’élaboration d’une équipe, d’un plan et d’un budget afin de garantir son
efficacité.

Étape 1 : Former une équipe RSE

Pour mener à bien cette démarche, il est nécessaire de former une équipe et de
désigner un « responsable RSE ». Ce rôle peut être attribué à n’importe quel salarié
tant qu’il a un intérêt pour les sujets qui découlent de cette démarche.

Il est possible de faire appel à une formation RSE pour comprendre l’intérêt et le
déploiement de cette démarche et sensibiliser l’équipe qui sera en charge de son
application.

Étape 2 : Faire un état des lieux

Pas question de se jeter à l’eau à l’aveugle ! Dans un deuxième temps, il faut réaliser
le diagnostic RSE afin de définir les enjeux propres à l’entreprise. S’agit-il d’enjeux
plutôt environnementaux ou sociaux ? Le but est-il de faire des économies ou de
renforcer l’aspect écologique ? Il est important de le déterminer dès le début afin de
créer une stratégie cohérente.
Bpifrance accompagne les entreprises dans l’intégration d’une démarche RSE avec
le Diagnostic Impact.

Étape 3 : Définir un plan d’action RSE

Avant de passer à l’action, il est primordial d’établir un budget pour savoir ce qui est
réalisable et répondre à l’ampleur des enjeux de l’entreprise. Le budget peut être
attribué par pilier : un budget lié à l’environnement, un autre aux problématiques
sociales, et un troisième concernant l’impact économique de l’entreprise. Le plan
d’action est établi selon les priorités définies et est ensuite mis en œuvre et suivi par
le responsable RSE et son équipe.

Étape 4 : Engager ses collaborateurs dans la démarche RSE

La RSE concerne toute l’entreprise, car les actions et les objectifs déterminés lors de
l’établissement de la démarche reposent sur des gestes quotidiens et des efforts
collectifs. Pour intégrer les collaborateurs et les encourager à s’intégrer dans cette
démarche, l’entreprise peut déployer des campagnes de sensibilisation, des ateliers
et mettre à disposition des outils clairs et faciles d’accès ou d’utilisation.

Étape 5 : Communiquer sur ses actions RSE

Une fois la démarche RSE enclenchée, place à l’étape communication, en interne et
en externe. Il faut là aussi établir un plan pour développer une communication
RSE fondée sur la transparence, la cohérence et l’engagement.

Pour définir cette stratégie de communication autour de la RSE, il faut déterminer le

format (réseaux sociaux, site internet) et le contenu (témoignages, vidéos, articles).
Une première étape peut être la réalisation d’une charte RSE propre à l’entreprise et
la publication d’un rapport RSE annuel, afin de se rendre transparent auprès des
parties prenantes et des futurs collaborateurs.

Quels sont les enjeux principaux

d'une démarche RSE ?
À chaque problème sa solution ! Une fois les enjeux identifiés et le plan d’action
détaillé, il faut mettre la main à la pâte et agir. Il existe une multitude d’actions RSE à
mettre en œuvre en entreprise pour répondre aux différentes problématiques.

Les actions RSE sur le plan environnemental

Côté environnement, l’effort peut se porter sur le développement des énergies
durables, par exemple l’énergie solaire ou éolienne, à travers l’installation
 d’infrastructures pour réduire les coûts et améliorer l’efficacité énergétique de
l’entreprise.

Un autre axe peut être d’implémenter des dispositifs de soutien à la mobilité durable,
d’engager

des travaux de rénovation des bâtiments dans une optique de sobriété

énergétique ou de mettre en place une politique zéro déchet pour réduire le
gaspillage.

Les actions RSE sur le plan social

L’impact social d’une entreprise est un angle important de la démarche RSE, afin de
créer un environnement de travail qui assure le bien-être des employés. Les actions
RSE en faveur des enjeux sociaux peuvent inclure :

 des formations adéquates des employés pour leur poste de travail ;

 le développement du télétravail ;

 des efforts de parité et de diversité.

Les actions RSE sur le plan économique

Enfin, l'aspect économique de la démarche RSE rassemble des actions variées
selon le secteur, les activités et les objectifs de l’entreprise. Il peut s’agir de soutenir
les fournisseurs et producteurs locaux, de s’engager dans la communauté en créant
des partenariats ou de mettre en place des actions de bénévolat avec les
collaborateurs.

Les actions RSE sur le plan de la gouvernance

Une gouvernance adaptée est indispensable pour intégrer la RSE dans la stratégie
globale d’une entreprise. Cela implique la création de comités dédiés, la mise en
place d’indicateurs extra-financiers et d’outils de suivi pour mesurer les progrès
réalisés.

Démarche RSE et RSO : quelle

différence ?
Du fait des enjeux économiques, environnementaux et sociaux actuels, la RSE est
désormais appliquée dans une grande majorité d’entreprises. Moins connue, la RSO
(Responsabilité sociétale des organisations) poursuit les mêmes ambitions en
s’adressant aux organisations de toutes tailles et de tous secteurs d’activité.

Qu’est-ce que la RSO ?

La Responsabilité Sociétale des Organisations (RSO) se traduit comme la
contribution volontaire des organisations au développement durable. À la différence
 de la RSE, qui cible les entreprises, la RSO s’adresse à toutes les organisations :
associations, collectivités locales, établissements publics, etc. Elle repose sur des
pratiques éthiques et transparentes, tout en répondant aux enjeux
environnementaux, sociaux et sociétaux.

Les objectifs de la RSO

La RSO vise à :

 Promouvoir le développement durable, la santé et le bien-être collectif

 Respecter les attentes des parties prenantes

 Garantir la conformité aux lois et normes internationales

 Être intégrée à l’ensemble des activités et relations de l’organisation

Les différences entre RSE et RSO

Bien que la RSE et la RSO partagent des objectifs similaires, leur périmètre diffère.
La RSE s’applique exclusivement aux entreprises, tandis que la RSO s’étend à
toutes les structures. En pratique, ces deux démarches suivent la norme
internationale ISO 26000, qui fournit un cadre pour réduire les impacts
environnementaux et sociaux tout en favorisant des pratiques responsables.

Réglementations et
accompagnements de la RSE
Pour mettre en place une démarche RSE, les entreprises peuvent compter sur les
guides et les réglementations existantes.

Norme ISO 26000 : le périmètre de la RSE

La RSE est définie par la norme ISO 26000, qui sert de référence pour les
entreprises. Cette norme fixe les lignes directrices de la RSE et donne accès à des
ressources diverses pour les entreprises, afin de mieux comprendre en quoi consiste
la RSE et comment implémenter cette démarche.

Réglementations et
accompagnements de la RSE
Pour mettre en place une démarche RSE, les entreprises peuvent compter sur les
guides et les réglementations existantes.

Norme ISO 26000 : le périmètre de la RSE

La RSE est définie par la norme ISO 26000, qui sert de référence pour les
entreprises. Cette norme fixe les lignes directrices de la RSE et donne accès à des
 ressources diverses pour les entreprises, afin de mieux comprendre en quoi consiste
la RSE et comment implémenter cette démarche.

Loi PACTE : le dispositif réglementaire de la RSE

En France, la loi PACTE de 2019 renforce la RSE à travers de nouvelles dispositions
:

 toute société doit prendre en compte « les enjeux sociaux et environnementaux de

son activité » dans son objet social (article 1833) ;

 les statuts des entreprises peuvent préciser leur raison d’être (article 1835) ;

 création du statut d’entreprise à mission, « qui intègre des objectifs sociaux et/ou
environnementaux dans ses statuts et ajuste son mode de fonctionnement pour
garantir leur atteinte ».

Les labels RSE

La démarche RSE peut donner lieu à une labellisation si l’entreprise choisit d’en faire
la démarche. Les labels RSE permettent de mettre en avant les engagements de
l’entreprise. Il en existe plusieurs, qu’il faut choisir selon la taille ou encore le secteur
de l’organisation :

 le label LUCIE, pour attester de la réussite de la démarche RSE, qui inclut une
évaluation et un plan de progrès ;

 le label Engagé RSE Afnor, le label de référence qui donne lieu à un rapport et à
l’obtention d’un niveau de performance RSE pour l’entreprise ;

 le label Positive WorkPlace, dédié au développement durable, au bien-être au travail

et à l’éthique en entreprise ;

 le label B Corp, un label international qui reconnaît les réalisations des entreprises
sur les sujets sociaux et environnementaux dans le contexte de leur activité ;

 la certification EcoVadis, qui propose une évaluation complète des performances

RSE de l’entreprise et l’attribution d’une note ;

 le label RSE de Rate A Company est attribué par les parties prenantes de
l’entreprise suite à un audit RSE qui s’appuie sur plus de 80 critères fondés sur la
norme ISO 26000 ou encore la CSRD. L’écosystème de l’entreprise évalue ses
performances et la note finale représente la moyenne des notes attribuées.