CERTIFICAT
D’ASSURANCE
Protection-Solde® Maximale
Couverture d’assurance pour votre carte de
crédit de la RBC Banque Royale®
This Certificate of Insurance is also available in English.
SOMMAIRE DEMANDES DE RÈGLEMENT ET QUESTIONS
Créancier/Distributeur : Banque Royale du Canada Visitez-nous en ligne :
[Link]
Assureur : American Bankers Compagnie d’Assurance
Générale de la Floride/American Bankers Compagnie
d’Assurance Vie de la Floride Téléphonez-nous au :
1 888 896-2766
du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h HE
Montant maximal d’assurance : 25 000 $ par sinistre couvert
Taux de la prime mensuelle par tranche de 100 $ du solde Écrivez-nous à :
du compte : 1,20 $ (plus les taxes applicables) pour les Assurant
assurances vie, perte d’emploi et invalidité totale C. P. 7200
Une fois que vous aurez atteint l’âge de 66 ans, le taux de la Kingston (Ontario) K7L 5V5
prime mensuelle par tranche de 100 $ du solde du compte
sera 0,60 $ (plus les taxes applicables) pour l’assurance vie
seulement. Veuillez consulter la section Ce que vous payez
pour de plus amples renseignements. Conseils utiles à suivre avant de contacter Assurant
Numéros des contrats collectifs : H.0522 and G.0522
Passez en revue votre certificat d’assurance
Protection-Solde Maximale Écrivez vos questions pour ne pas oublier de
les poser
est une couverture facultative
d’assurance-crédit collective Assurez-vous d’avoir le numéro de votre carte
de crédit de la RBC Banque Royale à portée de
offerte pour votre compte la main
de carte de crédit de la RBC
Banque Royale.
La présente couverture d’assurance vous est offerte par
American Bankers Compagnie d’Assurance Générale de
la Floride (« ABIC ») qui prend en charge les assurances
perte d’emploi et invalidité totale, et par American Bankers
Compagnie d’Assurance Vie de la Floride (« ABLAC ») qui
prend en charge l’assurance vie, en vertu des contrats
collectifs numéros H.0522 et G.0522 (« Police »),
respectivement, émises à la RBC Banque Royale.
Le présent certificat d’assurance est un document
ABIC et ABLAC ainsi que leurs sociétés affiliées et filiales important. Veuillez le conserver en lieu sûr. La RBC
exercent des activités commerciales au Canada sous la Banque Royale touche une rémunération pour la
dénomination sociale Assurant®. distribution de la présente couverture d’assurance.
2 3
TABLE DES MATIÈRES
RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS ASSURANCE PERTE D’EMPLOI 10
CONCERNANT VOTRE COUVERTURE • Ce que nous couvrons 11
D’ASSURANCE6
• Ce que nous payons 11
• Qui est admissible 6
• Quand se termine le versement des prestations 12
• Ce qui est couvert par les assurances 6
• Ce que vous devez nous fournir 12
• Quand commence votre couverture d’assurance 6
• Ce que nous ne couvrons pas 12
• Ce que vous payez 6
• Ce qui arrive si vous êtes de nouveau sans emploi 12
• Comment nous payons 7
• Remboursement des primes pendant la période
de versement des prestations mensuelles 7 ASSURANCE INVALIDITÉ TOTALE 13
• Ce que nous couvrons 13
• Ce qui arrive si votre sinistre est admissible à
plus d’une assurance 8 • Ce que nous payons 13
• Quand se termine votre couverture d’assurance 8 • Quand se termine le versement des prestations 14
• Ce qui arrive lorsque votre compte est suspendu 8 • Ce que vous devez nous fournir 14
• Ce qui arrive si vous changez votre carte de crédit • Ce qui arrive si vous êtes de nouveau totalement
de la RBC Banque Royale 8 invalide 14
• Comment présenter une demande de règlement 8
• Définitions 9 CONDITIONS LÉGALES 14
• Droit d’annuler 14
ASSURANCES9 • Erreur sur l’âge 15
• Cession 15
ASSURANCE VIE 9 • Le présent certificat d’assurance et la Police 15
• Ce que nous couvrons 9
• Modifications 15
• Ce que nous payons 10
• Résiliation de la Police 15
• Ce que votre succession doit nous fournir 10
• Poursuite judiciaire 15
• Ce que nous ne couvrons pas 10
• Si vous avez une préoccupation ou une plainte 16
• Copies de la Police ou de la proposition d’assurance 16
4 5
RENSEIGNEMENTS IMPORTANTS prime, selon le cas, ne soit effectuée qu’au moment de votre
CONCERNANT VOTRE COUVERTURE relevé de compte subséquent.
D’ASSURANCE Aucune prime ne sera facturée pour quelque portion que ce
soit du solde de votre compte qui dépasse le montant de
25 000 $ ou lorsque le solde de votre compte est inférieur à
QUI EST ADMISSIBLE 10 $.
Pour être admissible à la présente couverture facultative Les primes et toutes taxes applicables seront imputées
d’assurance-crédit collective, une personne doit satisfaire à votre compte et indiquées sur votre relevé mensuel de
aux critères suivants au moment de son adhésion : compte.
• être le titulaire principal d’une carte de crédit RBC En cas de modification du taux de prime mensuelle, vous en
Banque Royale admissible*; serez avisé par écrit au moins 30 jours au préalable.
• être un résident canadien (c.-à-d. vivre au Canada au
moins six mois par année);
COMMENT NOUS PAYONS
• être âgé d’au moins 18 ans et de moins de 65 ans; et
Nous verserons toutes les prestations directement à la RBC
• être employé ou un travailleur indépendant (veuillez
Banque Royale. La RBC Banque Royale portera les paiements
consulter la section portant sur l’assurance perte
au crédit de votre compte pour réduire ou acquitter le solde
d’emploi).
de votre carte de crédit. Tout paiement de prestation sera
*Certaines cartes de crédit ne sont pas admissibles à la versé en dollars canadiens.
couverture d’assurance, notamment les cartes de crédit
Vos responsabilités permanentes par rapport à votre compte
professionnelles, les cartes d’entreprise, les cartes de
Vous êtes responsable du solde de votre compte en tout
dépenses et les cartes de crédit en devises étrangères.
temps, que vous receviez des paiements de prestation
mensuelle ou non. Le présent certificat d’assurance ne
CE QUI EST COUVERT PAR LES ASSURANCES modifie aucunement la Convention régissant l’utilisation de la
La prestation d’assurance vie peut aider à acquitter le solde carte de crédit RBC Banque Royale.
de votre carte de crédit. La prestation des assurances
perte d’emploi et invalidité totale peut aider à effectuer vos Des intérêts continueront d’être appliqués sur le montant
paiements mensuels de carte de crédit. Veuillez consulter impayé de votre compte pendant que vous recevez des
la section Assurances pour de plus amples renseignements paiements de prestation mensuelle. Il se pourrait que vous
concernant les prestations d’assurance. ayez à effectuer des paiements sur votre compte pour couvrir
ces frais d’intérêt et les autres frais, et à réduire le montant
des intérêts portés à votre compte.
QUAND COMMENCE VOTRE COUVERTURE
D’ASSURANCE
REMBOURSEMENT DES PRIMES PENDANT LA
Votre couverture d’assurance commence à la date d’entrée
PÉRIODE DE VERSEMENT DES PRESTATIONS
en vigueur indiquée dans la lettre de confirmation d’adhésion.
MENSUELLES
CE QUE VOUS PAYEZ Si vous êtes approuvé pour un sinistre en cas de perte
d’emploi ou d’invalidité totale, les primes d’assurance
La prime mensuelle de l’assurance est calculée en appliquant
continueront d’être imputées à votre compte. Cependant, un
le taux de prime mensuelle applicable indiqué dans la section
remboursement de prime sera porté à votre compte avec
Sommaire en haut de la première page du présent certificat
le versement de vos prestations mensuelles. Le montant
d’assurance au solde du compte tel qu’il est indiqué sur votre
du remboursement correspondra au montant de la prime
relevé mensuel.
facturée (y compris les taxes applicables) au relevé de
Le taux réduit de prime mensuelle sera mis en application compte émis à la date de votre perte d’emploi ou le premier
au premier relevé de compte suivant votre 66e anniversaire jour de votre invalidité totale ou immédiatement avant cette
de naissance. La facturation de la prime mensuelle cesse date, selon le cas, et ce montant restera le même durant
lorsque vous atteignez l’âge de 80 ans. Dans le cas où la période d’indemnisation. Si vous continuez d’utiliser
votre anniversaire de naissance tomberait dans les 10 jours votre compte durant la période d’indemnisation, vous serez
précédant la date du relevé de compte, il est possible que responsable du paiement de la prime d’assurance pour tous
la réduction de la prime ou la cessation de facturation de la les nouveaux montants facturés.
6 7
CE QUI ARRIVE SI VOTRE SINISTRE EST ADMISSIBLE soumission d’une demande de règlement ou appelez-nous au
À PLUS D’UNE ASSURANCE 1 888 896-2766. Les formulaires de demande de règlement
Seulement une prestation est payée à la fois. Dans le cas où doivent être remplis, à vos frais, et transmis en ligne ou
votre sinistre pourrait être admissible à plus d’une assurance, postés à notre bureau à l’adresse indiquée dans la section
la prestation sera limitée à la prestation la plus élevée. Demandes de règlement et questions. Les formulaires
de demande de règlement d’assurance perte d’emploi ou
invalidité totale doivent être présentés dans les 90 jours de
QUAND SE TERMINE VOTRE COUVERTURE
la date de la perte d’emploi ou du premier jour de l’invalidité
D’ASSURANCE totale, selon le cas. Un formulaire de demande de règlement
Votre couverture d’assurance prend fin automatiquement à la d’assurance vie doit nous être envoyé dès que cela est
première des dates suivantes : raisonnablement possible. L’omission de déclarer le sinistre
• La date de résiliation de la Police; dans la période prévue pourra invalider votre demande de
• La date de traitement de la résiliation de la couverture règlement.
d’assurance du fait que vous avez atteint l’âge de 80 Il se pourrait que nous demandions des renseignements
ans (les assurances perte d’emploi et invalidité totale supplémentaires ou des preuves médicales à l’appui de votre
prennent fin à la date de réduction du taux de prime demande de règlement.
mensuelle lorsque vous atteignez l’âge de 66 ans);
• La date de votre décès; DÉFINITIONS
• La date à laquelle la RBC Banque Royale annule votre
Compte. Votre compte de carte de crédit de la RBC Banque
compte; ou
Royale.
• La date de traitement de votre demande d’annulation de
la couverture d’assurance. Date d’entrée en vigueur. La date à laquelle votre couverture
d’assurance entre en vigueur, comme indiqué dans la lettre
CE QUI ARRIVE LORSQUE VOTRE COMPTE EST de confirmation d’adhésion qui vous est fournie avec le
SUSPENDU présent certificat d’assurance à la suite de votre adhésion.
Votre couverture d’assurance prend fin lorsque votre compte Notre, notre and nos. American Bankers Compagnie
est suspendu par la RBC Banque Royale. Une fois que d’Assurance Générale de la Floride et/ou American Bankers
votre compte sera de nouveau en règle, votre couverture Compagnie d’Assurance Vie de la Floride, soit l’assureur
d’assurance sera automatiquement rétablie avec la date d’une assurance particulière pris individuellement ou les
d’entrée en vigueur initiale. Cependant, aucune prestation assureurs pris collectivement, selon le cas.
ne sera payée lorsque la date du décès, la date de la perte
Solde du compte. Le montant impayé dû sur le compte à la
d’emploi ou le premier jour de l’invalidité totale se situe entre
date de votre relevé, excluant les frais de compte.
la date à laquelle votre couverture d’assurance a pris fin et la
date à laquelle votre couverture d’assurance a été rétablie. Vous, votre and vos. Le titulaire principal de carte qui a
demandé et a été accordé le compte indiqué dans la lettre de
CE QUI ARRIVE SI VOUS CHANGEZ VOTRE CARTE DE confirmation d’adhésion.
CRÉDIT DE LA RBC BANQUE ROYALE
Si, pour quelque raison que ce soit, votre carte de crédit de
la RBC Banque Royale est remplacée par une autre carte de
ASSURANCES
crédit de la RBC Banque Royale admissible à l’assurance
Protection-Solde Maximale, votre couverture d’assurance
sera d’office transférée à votre nouvelle carte de crédit de
la RBC Banque Royale. La date d’entrée en vigueur initiale ASSURANCE VIE
s’appliquera.
CE QUE NOUS COUVRONS
COMMENT PRÉSENTER UNE DEMANDE DE
Nous verserons une prestation à condition qu’à la date de
RÈGLEMENT votre décès, vous soyez assuré et que votre assurance vie
En cas de sinistre, accédez au site [Link] n’ait pas pris fin du fait que vous avez atteint l’âge de 80 ans.
pour obtenir de l’information sur la présentation et la
8 9
CE QUE NOUS PAYONS Travailler activement signifie le fait de remplir vos tâches
Nous verserons une prestation en une somme forfaitaire qui habituelles et n’inclut aucun congé d’absence (p. ex. congé
sera égale au montant dû sur votre compte à la date de votre parental, congé de maternité, congé de paternité, congé pour
décès, jusqu’à concurrence de 25 000 $. des raisons familiales ou congé de maladie).
CE QUE VOTRE SUCCESSION DOIT NOUS FOURNIR CE QUE NOUS COUVRONS
Nous devons recevoir un formulaire de demande de Nous verserons une prestation à condition qu’à la date de
règlement dûment rempli avec tous les documents perte d’emploi, vous soyez assuré, que votre assurance perte
justificatifs que nous exigeons. d’emploi n’ait pas pris fin du fait que vous avez atteint l’âge
de 66 ans, et que vous soyez admissible au titre de l’une des
CE QUE NOUS NE COUVRONS PAS catégories suivantes :
Aucune prestation ne sera versée lorsque le décès est le 1. Employé
résultat d’un suicide dans les six mois de la date d’entrée en Si vous avez subi une perte d’emploi involontaire en
vigueur. raison d’une mise à pied involontaire, d’une grève,
d’un lock-out ou d’un congédiement non justifié, vous
devez :
ASSURANCE PERTE D’EMPLOI • avoir été employé immédiatement avant la date de
Dans le cadre de cette assurance : la perte d’emploi; et
• rester sans emploi durant une période d’au moins
Employé et emploi signifient le fait de travailler activement 30 jours consécutifs.
contre salaire ou gains à raison d’au moins 16 heures par OU
semaine [auprès d’un seul ou plusieurs employeurs].
2. Travailleur indépendant
Employeur signifie la personne ou l’entité auprès de laquelle Si vous avez subi la perte involontaire d’un travail
vous êtes employé. Cela exclut vous-même et toute personne indépendant en raison de a) la fermeture permanente
ou entité sur laquelle vous pouvez exercer un contrôle. de votre entreprise pour des raisons financières ou
Perte d’emploi signifie la perte involontaire d’un emploi ou b) la fermeture temporaire de votre entreprise parce
d’un travail indépendant. qu’elle tombe dans une des catégories d’entreprise
assujetties aux décrets de fermeture obligatoire
Par souci de clarté, si votre emploi est auprès de plusieurs énoncés par le gouvernement provincial ou fédéral,
employeurs, vous devez subir la perte involontaire : vous devez :
(1) d’un travail où vous travailliez activement à raison d’au • avoir été un travailleur indépendant immédiatement
moins 16 heures par semaine; avant la date de perte d’emploi; et
(2) de plus d’un travail où vous travailliez activement à • rester sans emploi durant une période d’au moins
raison d’au moins 16 heures au total par semaine. 30 jours consécutifs.
Solde de compte total signifie le solde de compte total
comme indiqué sur le relevé de compte émis à la date de la CE QUE NOUS PAYONS
perte d’emploi ou immédiatement avant cette date, selon le La prestation mensuelle sera égale à 25 % du solde de
cas. compte total, jusqu’à concurrence de 6 250 $ par mois.
Travail indépendant et travailleur indépendant signifient Le paiement initial de prestation sera versé rétroactivement à
le fait de travailler activement en exerçant un travail la date de perte d’emploi. Pour chaque période additionnelle
indépendant rémunérateur à raison d’au moins 16 heures par de 30 jours consécutifs où vous êtes sans emploi, nous
semaine dans votre propre entreprise activement exploitée, verserons une prestation mensuelle jusqu’à ce que le
votre compagnie, votre entreprise à propriétaire unique, votre versement des prestations prenne fin comme indiqué
métier, votre partenariat ou dans toute autre entité dans ci-dessous.
laquelle vous détenez des actifs à titre de propriétaire qui
Tous les paiements de prestation mensuelle resteront les
sont enregistrés ou constitués en société depuis au moins
mêmes durant la période d’indemnisation, sauf le dernier
six mois consécutifs.
paiement de prestation qui sera calculé au prorata en
fonction du nombre réel de jours pendant lesquels vous
10 11
étiez sans emploi. Le total de toutes les prestations versées ASSURANCE INVALIDITÉ TOTALE
pour une demande de règlement en cas de perte d’emploi
ne pourra dépasser le montant du solde de compte total ou Dans le cadre de cette assurance :
le montant de 25 000 $, selon le moins élevé de ces deux
Invalidité totale et totalement invalide signifient que votre
montants.
médecin autorisé a déterminé que vous êtes empêché
d’exercer les activités normales de votre vie quotidienne
QUAND SE TERMINE LE VERSEMENT DES ou les tâches normales de votre emploi ou de votre travail
PRESTATIONS indépendant, selon le cas, en raison d’une affection médicale.
Les paiements de prestation cesseront d’être versés à la
première des éventualités suivantes : Solde de compte total signifie le solde de compte total
comme indiqué sur le relevé de compte émis au premier jour
• Vous retournez au travail; de l’invalidité totale ou immédiatement avant ce jour, selon le
• Nous avons payé le solde de compte total ou le montant cas.
de 25 000 $.
CE QUE NOUS COUVRONS
CE QUE VOUS DEVEZ NOUS FOURNIR Nous verserons une prestation à condition qu’au premier jour
Nous devons recevoir un formulaire de demande de d’invalidité totale, vous soyez assuré, que votre assurance
règlement dûment rempli avec tous les documents invalidité totale n’ait pas pris fin du fait que vous avez atteint
justificatifs que nous exigeons. l’âge de 66 ans, et que vous :
• soyez atteint d’une invalidité totale;
CE QUE NOUS NE COUVRONS PAS
• restiez totalement invalide pendant au moins 30 jours
Aucune prestation ne sera payée en cas de perte d’emploi consécutifs; et
attribuable à ce qui suit : • soyez suivi régulièrement par un médecin autorisé.
• le chômage saisonnier normal;
• l’expiration d’un contrat d’emploi à durée déterminée CE QUE NOUS PAYONS
après la fin de la durée déterminée; ou La prestation mensuelle sera égale à 25 % du solde de
• la perte d’un travail indépendant pour n’importe quelle compte total, jusqu’à concurrence de 6 250 $ par mois.
raison dans les six mois de la date d’entrée en vigueur.
Le paiement initial de prestation sera versé rétroactivement
au premier jour de l’invalidité totale. Pour chaque période
CE QUI ARRIVE SI VOUS ÊTES DE NOUVEAU SANS
additionnelle de 30 jours consécutifs où vous êtes
EMPLOI totalement invalide, nous verserons une prestation mensuelle
À la suite d’une période d’indemnisation pour perte d’emploi, jusqu’à ce que le versement des prestations prenne fin
vous pouvez être admissible à une nouvelle demande de comme indiqué ci-dessous.
règlement si vous retournez :
Tous les paiements de prestation mensuelle resteront les
(a) à un emploi durant une période d’au moins 30 jours mêmes durant la période d’indemnisation, sauf le dernier
consécutifs; ou paiement de prestation qui sera calculé au prorata en
(b) au travail indépendant durant une période d’au moins fonction du nombre réel de jours pendant lesquels vous étiez
six mois consécutifs. totalement invalide. Le total de toutes les prestations versées
Veuillez noter que toutes les modalités énoncées dans le pour une demande de règlement en cas d’invalidité totale
présent certificat d’assurance s’appliquent à toute nouvelle ne pourra dépasser le montant du solde de compte total ou
demande de règlement. le montant de 25 000 $, selon le moins élevé de ces deux
montants.
En ce qui concerne la catégorie « employé », vous pouvez
être en mesure de poursuivre votre demande de règlement
existante pour perte d’emploi, sous réserve du nombre
maximal de paiements de prestation en vertu de cette
demande de règlement, si vous retournez à un emploi
pendant moins de 30 jours consécutifs.
12 13
QUAND SE TERMINE LE VERSEMENT DES d’assurance, toute prime payée (y compris les taxes
PRESTATIONS applicables) sera remboursée.
Les paiements de prestation cesseront d’être versés à la Si vous annulez la couverture d’assurance après les 30
première des éventualités suivantes : jours, seules les primes payées relativement à la période
• Vous n’êtes plus totalement invalide; qui suit l’annulation (y compris les taxes applicables) seront
• Nous avons payé le solde de compte total ou le montant remboursées.
de 25 000 $. Erreur sur l’âge
Si vous avez fait une fausse déclaration d’âge et que vous
CE QUE VOUS DEVEZ NOUS FOURNIR étiez âgé de moins de 18 ans ou de 65 ans ou plus au
Nous devons recevoir un formulaire de demande de moment de l’adhésion, notre responsabilité se limitera à un
règlement dûment rempli avec tous les documents remboursement de toutes les primes payées (y compris les
justificatifs que nous exigeons. taxes applicables).
Cession
CE QUI ARRIVE SI VOUS ÊTES DE NOUVEAU Vous ne pouvez céder à personne vos droits et intérêts
TOTALEMENT INVALIDE concernant la couverture d’assurance.
À la suite d’une période d’indemnisation pour invalidité totale,
vous pouvez être admissible à une nouvelle demande de Le présent certificat d’assurance et la Police
règlement si votre médecin autorisé confirme que vous vous Le présent certificat d’assurance renferme les modalités de
êtes remis de votre invalidité totale antérieure depuis une la Police dans la mesure où elles concernent votre couverture
période d’au moins 30 jours consécutifs et que vous êtes d’assurance. S’il existe une divergence entre le présent
atteint d’une nouvelle période d’invalidité totale. Veuillez certificat d’assurance et la Police, la Police aura préséance
noter que toutes les modalités énoncées dans le présent sauf stipulation contraire d’une loi applicable. En vertu
certificat d’assurance s’appliquent à toute nouvelle demande de la Police, d’autres niveaux de couverture peuvent être
de règlement. disponibles sur demande.
Vous pouvez être en mesure de poursuivre votre demande Modifications
de règlement existante pour invalidité totale, sous réserve Les modalités du présent certificat d’assurance ne peuvent
du nombre maximal de paiements de prestation en vertu être modifiées ni faire l’objet de renonciation sauf par nous.
de cette demande de règlement, si votre médecin autorisé Si nous effectuons une modification, vous recevrez un avis
confirme qu’en moins de 30 jours de rétablissement de votre écrit avant la prise d’effet d’une telle modification.
invalidité totale antérieure, vous êtes devenu à nouveau
Résiliation de la Police
totalement invalide en raison de la même affection médicale.
Nous nous réservons le droit de résilier la Police. Dans
cette éventualité, nous vous aviserons par écrit au moins 30
jours avant la date de prise d’effet de la résiliation, et nous
CONDITIONS LÉGALES respecterons toutes les demandes de règlement recevables
présentées avant cette date.
Sauf indication contraire expresse énoncée dans le présent Poursuite judiciaire
certificat d’assurance ou dans la Police, les conditions Toute action ou poursuite judiciaire intentée contre un
légales qui suivent s’appliquent à toutes les assurances et assureur dans le but d’obtenir un paiement du produit de
prestations décrites dans le présent certificat d’assurance. l’assurance aux termes du contrat est strictement interdite à
moins qu’elle ne soit intentée dans le délai applicable établi
Droit d’annuler par la Loi sur les assurances (pour les actions ou poursuites
Vous avez 30 jours pour examiner le présent certificat régies par les lois de la Colombie-Britannique, de l’Alberta,
d’assurance. Si vous avez des questions concernant la du Manitoba, du Nouveau-Brunswick, de la Nouvelle-Écosse,
couverture d’assurance ou que vous n’êtes pas entièrement de l’Île-du-Prince-Édouard, du Yukon, des Territoires du
satisfait et souhaitez l’annuler, veuillez consulter la section Nord-Ouest et du Nunavut – le titre de la loi peut varier d’une
Demandes de règlement et questions pour connaître nos province ou d’un territoire à l’autre), la Loi sur la prescription
coordonnées. Si vous annulez la couverture d’assurance des actions (pour les actions ou poursuites régies par les lois
dans les 30 jours de la réception de votre certificat de la Saskatchewan et de la Terre-Neuve), Loi de 2002 sur
14 15
la prescription des actions (pour les actions ou poursuites
régies par les lois de l’Ontario), le Code civil (pour les actions
ou poursuites régies par les lois du Québec), ou par toute
autre loi applicable.
Si vous avez une préoccupation ou une plainte
Si vous avez une préoccupation ou une plainte concernant
votre couverture d’assurance, veuillez nous téléphoner au
1 888 896-2766. Nous ferons notre possible pour répondre
à votre préoccupation ou régler votre plainte. Si, pour une
raison quelconque, nous ne sommes pas en mesure de le
faire à votre entière satisfaction, vous pouvez envoyer votre
préoccupation ou plainte par écrit à un organisme externe
indépendant. Vous pouvez obtenir une information détaillée
concernant notre processus de règlement et le recours
externe en nous téléphonant au numéro susmentionné ou en
visitant l’adresse suivante :
[Link]/fr-ca/traitement-des-plaintes
Copies de la Police ou de la proposition d’assurance
Vous, ou toute autre personne qui présente une demande de
règlement au titre du présent certificat d’assurance, pouvez
demander un exemplaire de la Police et (le cas échéant)
une copie de votre proposition d’assurance pour l’assurance
Protection-Solde Maximale en communiquant avec Assurant
à l’adresse indiquée ci-dessous.
Siège social canadien de Assurant
5000, rue Yonge, bureau 2000
Toronto (Ontario) M2N 7E9
Rubriques
Toutes les rubriques dans le présent certificat d’assurance
sont utilisées uniquement à des fins de commodité et
n’auront aucune incidence sur l’interprétation du certificat
d’assurance.
En foi de quoi, American Bankers Compagnie d’Assurance
Vie de la Floride et American Bankers Compagnie
d’Assurance Générale de la Floride ont fait que le présent
certificat d’assurance soit émis.
Paul Cosgrove
Agent principal
15O217092IBA 2022D11
16 ® Assurant est une marque de commerce déposée de Assurant, Inc.
