Introduction :
Bonjour à tous,
Aujourd’hui, nous allons parler d’un sujet essentiel dans le monde professionnel : la
négociation.
La négociation est une compétence que nous utilisons presque tous les jours, sans nous en
rendre compte, C’est pareil dans le monde professionnel, Que ce soit pour discuter d'un
contrat, résoudre un désaccord ou demander une augmentation, la capacité à négocier peut
faire une énorme différence dans nos vies professionnelles.
Personnellement, je vois que la négociation ne s'improvise pas. Cela demande de la
préparation, des techniques éprouvées et une bonne dose d'écoute. Et c’est exactement ce que
nous allons explorer ensemble aujourd’hui."
Définition d’une négociation :
La négociation dans le monde professionnel est un échange entre deux ou plusieurs parties qui
cherchent à trouver un accord sur un sujet spécifique, comme un contrat, un salaire, ou un
projet. Elle vise à satisfaire les besoins de chacun tout en faisant des compromis.
La préparation :
La première chose à comprendre c’est que la négociation ne laisse pas de place au hasard, une
bonne négociation est une négociation qui a bien été préparé, une négociation sur laquelle on
s’est bien entrainée et donc qui sera facile a exécuté.
Celui qui néglige de se préparer doit se préparer à être négliger.
Identifiez vos objectifs : savoir les résultats que vous voulez obtenir, définir clairement ce
que vous voulez atteindre dans la négociation.
Identifiez les éléments négociables : et les classez selon leur importance
Collecter des informations sur l’interlocuteur : essayer de comprendre ce que l’autre partie
souhaite obtenir, savoir ses forces et ses faiblesses, et aussi par rapport aux éléments
négociables quels sont les éléments les plus importants pour lui.
Anticipez des objections : prévoir les arguments et les critiques de l’interlocuteur afin d’être
prêt à répondre de manière constructive et convaincante.
Communication effective :
La communication est essentielle durant la négociation, car elle permet de construire une
relation de confiance et d’éviter les malentendus. Nous avons :
Écoute active : écoutez attentivement des préoccupations et des besoins de l'autre partie. Cela
permet de montrer que l'on respecte leurs points de vue.
Communication non verbale : utilisez un langage corporel positif, une posture ouverte
durant la négociation.
Communication verbale : savoir exprimer ses besoins et ses attentes de manière claire,
respectueuse, directe et sans agressivité. Utiliser un langage approprié pour le contexte et
l’audience, éviter toute possibilité d’ambiguïté ou de malentendu.
Gestion des émotions :
Rester calme et rationnel, même dans des situations stressantes : Lors d’une négociation,
rester calme aide à prendre de meilleures décisions, car les émotions non maitrisées peuvent
compliquer la discussion.
Utiliser des techniques de relaxation pour gérer le stress avant et pendant la
négociation : Par exemple la respiration la méditation ou des exercices simples avant la
négociation.
Savoir gérer nos émotions et les émotions des autres : Être empathique, cad écoutez
activement et essayer de comprendre le point de vue de l’autre.
Flexibilité : oh my venus/ vacabond
C’est la capacite de s’adapter face aux changements, et être prêt à modifier vos propositions
au fur et à mesure que la situation évolue.
Conclure la négociation :
La dernière phase de négociation consiste à clôturer l’accord en obtenant un accord
mutuellement bénéfique. C’est essentiel pour s’assurer que les accords soient bien finalisés, et
de s’assurer qu’il ne reste aucun aspect non résolu ou point d’incertitude.
Conclusion :
La négociation est essentielle dans le monde professionnel, en maitrisant les techniques de
préparation, la communication, gestion des émotions et en restant flexible, vous pouvez
transformer chaque négociation en une opportunité gagnante.
