Le stress est :
réaction physiologique
Les risques psycho-sociaux
Archaïque : instinct de survie / inné
Massive : déclenche plusieurs réactions en même temps
Autonome : qui échappe à tout contrôle du cerveau supérieur
Du cerveau reptilien : instinct basique
C’est le stress qui a permis à l’être humain de survivre -> un moyen physiologique de défense
Donc il faut trouver le bon équilibre
Toute phase d’alarme doit être succédée assez rapidement d’une phase de détente
Le stress au travail :
Définition du stress lié au travail
Pour l’OIT, le stress est la réponse physique et émotionnelle nocive causée par un déséquilibre entre les exigences perçues et les capacités ou connaissances et ressources perçues des
travailleurs pour faire face à ces exigences ou correspondent aux attentes de la culture organisationnelle d’une entreprise
Déterminants du stress au travail
Organisation du travail+Conception+Relations
Définition des Risques psycho sociaux
Facteurs psycho-sociaux (danger psycho-sociaux)
interactions entre le milieu de travail, le contenu du travail, la situation organisationnelle et les capacités des travailleurs, leurs besoins, leur culture et des considérations
personnelles extraprofessionnelles qui peuvent, par l’intermédiaire des perceptions et de l’expérience, influer sur la santé, le rendement et la satisfaction au travail
Symptomatologie du stress au travail
L’impact du stress varie selon la façon dont chacun y répond ,manifestations variables
1-Manifestations psychologiques
▪
Dépression et états dépressifs
Tentatives de suicide Karoshi:
États anxieux La mort par le travail
Troubles du sommeil Considéré comme maladie professionnelle indemnisable pour la famille
Frustrations A différencier du suicide en lien avec le travail : « KAROJISATSU »
Irritabilités **Facteurs en cause: (6 à 12 mois avant)
Troubles de la concentration Grand nombre d’heures travaillées
Perte de l’estime de soi Absence de congés
Lourde charge de travail
2-Manifestations organiques Enormes responsabilités
Fatigue chronique, généralisée sans substratum organique Pression pour atteindre les objectifs
Troubles cardio-vasculaires : HTA, syndromes coronariens, AVC
Troubles respiratoires : dyspnées, aggravation de pathologies sous-jacentes (asthme) Workaholisme
Troubles digestifs : gastrites, ulcères gastriques ou duodénaux, colopathies fonctionnelles Harcèlement : agissements répétés, de connotation souvent
Troubles musculosquelettiques : névralgies cervico-brachiales, tendinites, lombalgies négative ayant pour effet une atteinte à la dignité, à la santé,
Troubles systémiques : lupus, eczéma, psoriasis aux droits, aux conditions de travail…
Troubles endocriniens : diabète, thyroïdites -Moral ou Sexuel
Neurovégétatifs : malaises vagaux
Violence : Interne ou Externe
3-Manifestations socio-comportementales
Isolement
Violence (familiale, conjugale)
Comportements compulsifs
Addictions
Troubles du comportement alimentaire : boulimie ou anorexie
Absentéisme ou présentéisme
Formes du stress au travail
Notions de stress positif / stress négatif
Les questions importantes sont :
stress utile ou inutile?ne me permet pas d’atteindre mes objectifs??
répond à un contexte donné ou pas stratégies efficaces pour me
détendre après ?
Burn out : essais de définition
un syndrome d’épuisement émotionnel, dépersonnalisation et
accomplissement personnel réduit qui peut arriver chez les individus qui
travaillent
Un état d’épuisement physique, émotionnel et mental, causé par une
implication sur le long terme dans des situations émotionnellement
exigeantes
Symptômes du burn out
Dans les premiers stades : le manque de motivation pour sortir de son lit
et aller travailler le matin individuelle
Les douleurs généralisées ,Le manque collective Parler de ses difficultés à une personne de confiance.
d’attention ,L’insomnie ,L’irritabilité ,L’impatience ,L’épuisement physique Le travail sur l’estime de soi Faire une activité physique de son choix
et psychologique La valorisation du travail accompli Trouver un hobby: lecture, cinéma, rencontres.
L’évaluation des pratiques professionnelles Rechercher le côté positif des gens et des choses.
Les professions les plus exposées au burn out ➔ une meilleure répartition de la tâche Manifester gentillesse et compréhension pour les autres
À fortes sollicitations mentales, émotionnelles et affectives La création d’un climat d’entraide dans l’équipe, ils pourront vous le rendre.
À forte responsabilité notamment vis-à-vis d’autres personnes Une formation adaptée aux besoins et Ne pas remettre les choses à plus tard. La procrastination
Où l’on cherche à atteindre des objectifs difficiles, voire impossibles développement d’outils de gestion du stress est cause de stress
Où il existe un fort déséquilibre entre les tâches à accomplir et les
moyens mis en œuvre dans ce but
Où il existe une ambiguïté ou un conflit de rôle
▪
Réparation -Intérêt de la santé et Réinsertion professionnelle des salariés
-Prendre en charge les salariés en ayant souffert d’un stress professionnel
Le stress professionnel ne figure pas sur le tableau des maladies sécurité au travail +++
souffrance Aménagements de poste, horaire de
-Mettre en place des
professionnelles marocain -Orientation vers des médecins travail…
mesures préventives
Il n’ouvre pas droit à une indemnisation spécialistes, notamment Changements de poste
psychiatres
Il peut être reconnu comme accident du travail
Caractère aigu de la conséquence du stress
