REPUBLIQUE DU TCHAD : UNITE-TRVAIL-PROGRES
MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEURE
THEME: ETUDE DES COMPOSANT ET
ANALYSE DES PANNES INFORMATIQUES
PRESENTEES PAR:
ZOUHOURA ADOUM ALI (CHEF)
AMINA YOUSSOUF BARKAI
SEIFAL-ARAB ALI AHMAT BECHIR
HAMID ARDIA
SABRE ADAM ABDALLAH
CHARGE DU COURS:
PLAN DU TRAVAIL
1- INTRODUCTION
2- LES COMPOSANT INFORMATIQUES
3- LES PANNES ET ANALYSE DE PANNES
4- PREVENTION DE PANNES
5- CONCLUSION
1-INTRODUCTION
Cet exposé se penche sur le cœur de nos systèmes numériques. Leur
composant internes nous explorons les éléments essentiels qui
permettent à un ordinateur de fonctionner, des circuits imprimés aux
périphériques de stockage. Son importance est de comprendre
l’architecture matérielle d’un ordinateur est crucial. Cette
connaissance facilite non seulement le dépannage efficace en cas de
dysfonctionnement, mais elle ouvre également les portes à
l’optimisation des performances et a une meilleure appréhension des
évolutions technologiques. L’objectif de cette présentation est
double, d’une part, démystifier le fonctionnement interne d’un
ordinateur en étudiant ses principaux composant ; d’autre part
fournie une base solide pour aborder l’analyse des pannes
informatiques de manière
2- LES COMPOSANT
INFORMATIQUES
A-Définition et Rôle des Composants
Un composant informatique est un élément physique (matériel) ou
logique (logiciel) essentiel au fonctionnement d'un système
informatique. Chaque composant remplit une fonction spécifique,
contribuant à l'ensemble des opérations de traitement, de stockage,
d'affichage et de communication de l'ordinateur. L'interaction
harmonieuse de ces composants est indispensable pour garantir la
performance et la fiabilité du système.
B-Types de Composants
1.Matériel (Hardware)
Le matériel représente les éléments physiques et tangibles d'un
ordinateur.
a. Processeur (CPU - Central Processing Unit) : Véritable "cerveau"
de l'ordinateur, il exécute les instructions des programmes. Sa
puissance, mesurée en termes de fréquence (GHz) et de nombre de
cœurs, influence directement la vitesse d'exécution des tâches.
b. Mémoire :
RAM (Random Access Memory) : Mémoire vive et volatile, utilisée
pour stocker temporairement les données et les instructions en cours
d'utilisation. Sa capacité (en Go) et sa vitesse (en MHz) impactent la
fluidité du multitâche.
ROM (Read-Only Memory) : Mémoire morte et non volatile,
contenant des instructions de démarrage essentielles pour
l'ordinateur (comme le BIOS ou l'UEFI).
c. Disques durs (HDD - Hard Disk Drive) et SSD (Solid State Drive) :
Ces dispositifs assurent le stockage permanent des données (système
d'exploitation, applications, fichiers personnels). Les HDD utilisent
des plateaux magnétiques rotatifs, tandis que les SSD utilisent de la
mémoire flash, offrant des vitesses d'accès et de transfert bien
supérieures, ainsi qu'une meilleure résistance aux chocs.
d. Cartes graphiques (GPU - Graphics Processing Unit) :
Spécialement conçues pour le traitement et l'affichage des images,
des vidéos et des graphismes 3D. Elles sont cruciales pour les jeux
vidéo, la conception assistée par ordinateur (CAO) et d'autres
applications gourmandes en ressources visuelles. Elles disposent
souvent de leur propre mémoire (VRAM).
e. Périphériques : Ce sont les dispositifs externes qui interagissent
avec l'unité centrale pour l'entrée ou la sortie d'informations. On
distingue :
Périphériques d'entrée : Claviers (pour la saisie de texte), souris
(pour la navigation et la sélection), scanners, webcams, etc.
Périphériques de sortie : Écrans (pour l'affichage), imprimantes
(pour la production de documents papier), haut-parleurs (pour la
sortie audio), etc.
2. Logiciel (Software)
Le logiciel comprend les ensembles d'instructions (programmes) qui
permettent au matériel de fonctionner et d'exécuter des tâches
spécifiques.
a. Systèmes d'exploitation (OS - Operating System) : Logiciel
fondamental qui gère les ressources matérielles de l'ordinateur
(processeur, mémoire, périphériques) et fournit une interface pour
les applications et l'utilisateur (ex: Windows, macOS, Linux).
b. Applications : Logiciels conçus pour des tâches spécifiques, allant
des outils de productivité (traitement de texte, tableur) aux logiciels
de divertissement (jeux vidéo, lecteurs multimédias) en passant par
les navigateurs web et les logiciels de communication.
c. Logiciels de gestion des ressources : Ces logiciels sont souvent
intégrés au système d'exploitation ou sont des outils tiers conçus
pour surveiller et optimiser l'utilisation des ressources matérielles
(gestionnaire des tâches, moniteurs de performance) ou pour gérer
les fichiers et les dossiers.
3- LES PANNES INFORMATIQUES ET
ANALYSE DES PANNES
1-PANNES INFORMATIQUE
Définition et Types de Pannes
Une panne informatique se manifeste par un dysfonctionnement ou
une incapacité d'un système informatique à fonctionner
correctement, entraînant une interruption de service, une perte de
données ou un comportement inattendu. On distingue
principalement deux grandes catégories de pannes :
1. Pannes Matérielles
Ces pannes sont liées à une défaillance d'un composant physique de
l'ordinateur. Elles peuvent être soudaines ou progressives et affecter
n'importe quel élément matériel :
Défaillance du processeur : Surchauffe, endommagement physique,
vieillissement.
Problèmes de mémoire RAM : Barrettes défectueuses, erreurs de
lecture/écriture.
Erreurs de disque dur/SSD : Secteurs défectueux, usure mécanique
(HDD), fin de vie (SSD).
Carte graphique hors service : Surchauffe, pilotes corrompus,
défaillance matérielle.
Problèmes d'alimentation : Bloc d'alimentation défaillant,
fluctuations de tension.
Défaillance de la carte mère : Composants grillés, problèmes de
connectique.
Problèmes de périphériques : Clavier bloqué, écran noir, imprimante
non reconnue.
2. Pannes Logicielles
Ces pannes sont dues à des problèmes au niveau des programmes et
des données qui font fonctionner l'ordinateur.
Erreurs du système d'exploitation : Fichiers système corrompus,
plantages fréquents, écran bleu de la mort (BSOD) sous Windows,
kernel panic sous macOS/Linux.
Problèmes de pilotes : Pilotes obsolètes, incompatibles ou
corrompus, empêchant la communication correcte entre le système
d'exploitation et le matériel.
B. Causes des Pannes
De nombreux facteurs peuvent être à l'origine des pannes
informatiques. Voici les causes les plus courantes :
1. Usure et Vieillissement des Composants
Comme tout appareil électronique, les composants informatiques ont
une durée de vie limitée. Avec le temps et l'utilisation, ils peuvent
s'user, devenir moins performants et finalement tomber en panne. La
chaleur, la poussière et les contraintes mécaniques accélèrent ce
processus.
2. Erreurs Humaines
Les manipulations incorrectes, les installations de logiciels non
fiables, la suppression accidentelle de fichiers système ou les
configurations inappropriées peuvent entraîner des
dysfonctionnements importants.
3. Virus et Malwares
Les logiciels malveillants (virus, vers, chevaux de Troie, ransomwares,
etc.) peuvent causer des dommages considérables aux systèmes
informatiques en corrompant des fichiers, en consommant
excessivement les ressources, en modifiant les configurations ou en
rendant le système inutilisable.
4. Problèmes d'Alimentation Électrique
Les surtensions, les sous-tensions, les coupures de courant brutales
ou un bloc d'alimentation défectueux peuvent endommager les
composants matériels et provoquer des pannes.
5. Incompatibilités Logicielles
L'installation de logiciels non compatibles avec le système
d'exploitation ou d'autres applications déjà présentes peut entraîner
des conflits, des instabilités et des pannes. Des mises à jour logicielles
mal installées peuvent également être une source de problèmes.
2-ANALYSE DES PANNES
Cette section pose les bases d'une investigation méthodique des
dysfonctionnements. L'objectif est de comprendre pourquoi une
panne s'est produite afin de la résoudre et, si pn ossible, de prévenir
sa récurrence.
A. Méthodes d'analyse
Ici, nous décrivons les approches fondamentales pour identifier la
source d'un problème.
Diagnostic matériel : Cette méthode se concentre sur l'examen des
composants physiques d'un système. Il peut s'agir d'inspections
visuelles pour détecter des dommages (câbles débranchés,
composants brûlés, etc.), de la vérification des connexions, du test de
composants individuels à l'aide d'outils spécialisés (multimètre,
testeur d'alimentation), et de l'assurance que l'alimentation
électrique est adéquate et stable.
Diagnostic logiciel : Cette approche vise à identifier les problèmes
au sein des programmes et du système d'exploitation. Cela peut
inclure la vérification des paramètres de configuration, l'examen des
processus en cours d'exécution, l'analyse de l'utilisation des
ressources (CPU, mémoire vive, espace disque), et la recherche de
conflits logiciels, de pilotes corrompus ou d'erreurs d'application.
4- PREVENTION DE
PANNES
Cette section se concentre sur les mesures proactives qui peuvent
être mises en place pour réduire la probabilité d'occurrence des
pannes et minimiser leur impact lorsqu'elles surviennent.
A. Bonnes pratiques d'entretien
Il s'agit des actions régulières et des habitudes à adopter pour
maintenir le bon fonctionnement du matériel et des logiciels.
Nettoyage physique : Éliminer la poussière des équipements
(ordinateurs, serveurs, périphériques) pour éviter la surchauffe et les
dysfonctionnements des composants.
Vérification des connexions : S'assurer que tous les câbles sont
correctement branchés et en bon état.
Surveillance de la température et de la ventilation : S'assurer que
les équipements fonctionnent dans des environnements à
température appropriée et que la circulation de l'air n'est pas
obstruée.
Maintenance préventive des équipements mécaniques :
Lubrification, remplacement des pièces d'usure selon les
recommandations du fabricant.
Organisation des espaces de travail : Éviter les manipulations
brusques, les chocs et les environnements inappropriés (humidité
excessive, exposition directe au soleil).
B. Mise à jour régulière des logiciels
Maintenir les systèmes d'exploitation, les applications et les pilotes à
jour est essentiel pour la sécurité et la stabilité.
Patches de sécurité : Corriger les vulnérabilités connues qui
pourraient être exploitées par des logiciels malveillants ou des
attaques.
Corrections de bugs : Résoudre les erreurs logicielles qui pourraient
entraîner des plantages, des dysfonctionnements ou des pertes de
données.
Améliorations de performance et de compatibilité : Bénéficier des
dernières optimisations et assurer la compatibilité avec d'autres
logiciels et matériels.
Automatisation des mises à jour : Configurer les systèmes pour
qu'ils installent automatiquement les mises à jour lorsque cela est
possible, tout en prévoyant des tests pour les mises à jour majeures.
5- CONCLUSION
En résumé, l'analyse des pannes est essentielle pour comprendre
pourquoi les systèmes informatiques tombent en panne. En étudiant
ces incidents et en mettant en place des mesures de prévention
(entretien, mises à jour, sauvegardes, formation), on peut améliorer
la fiabilité, réduire les interruptions et se préparer pour l'avenir grâce
aux avancées technologiques. C'est un processus continu
d'apprentissage et d'amélioration pour des systèmes plus robustes.
