VOTRE FACTURE DU 28 OCTOBRE 2024

TAG_TypeFacture EFACTURE
TAG_AdresseEmail [email protected] M. MOUSTAFA CHEBAHI
TAG_Identifiant 0239587603 19 CHEMIN DE SAINT AMAND
TAG_Montant 10.99
APPARTEMENT 08
TAG_MoisFacture 102024 31100 TOULOUSE
TAG_ModePaiement P FRANCE
TAG_NbPages 3
TAG_PremiereFacture
TAG_Message
TAG_Client 1.8849118

LA POSTE TELECOM SAS - au capital de 166 000 000€ - 855 av. R. Salengro - 92370 Chaville - RCS Nanterre n° 525 254 736 - TVA FR 93525254736
Bonjour, voici votre facture du 28 octobre 2024.
Pour comprendre votre facture, retrouvez le glossaire des termes en couleurs ou avec un
astérisque, à la fin de votre facture ou dans votre Espace Client et dans l'Assistance.

Numéro de facture
0239587603
Montant total prélevé ce mois-ci* 10,99 € TTC
Numéro de téléphone Votre règlement est exigible à compter du 28 octobre 2024 et sera directement prélevé sur votre
06 65 70 49 95 compte bancaire avant le 03 novembre 2024.
Code client
1.8849118 HT TTC
Montant de votre facture (hors collecte pour des fournisseurs tiers)* 9,16 € 10,99 €
(dont montant de TVA à 20,00 % : 1,83 €)
Report des sommes payées ou restant dues* 0,00 €
Vos services La Poste Mobile* (taux de TVA 20,00 %) 9,16 € 10,99 €
Utilisateur de la ligne
M. MOUSTAFA CHEBAHI Vos abonnements, forfaits et options du 28/10/2024 au 27/11/2024
• SIM 100Go 9,16 € 10,99 €
• Option Monde - -
• Sans engagement

Vos communications du 28/09/2024 au 27/10/2024 Unité HT TTC

Compris dans votre forfait
- Appels Voix nationaux illimités 01h40m29s - -
- Internet 100Go 13.852,49 Mo - -

Coupon à joindre à votre courrier en cas de règlement autre que par La Poste Mobile vous informe :
prélèvement automatique ou carte bancaire et à renvoyer à l'adresse
suivante :
La Poste Mobile - Service Comptabilité
855 avenue Roger Salengro
92370 Chaville
Code Client : 1.8849118
Numéro de Facture : 0239587603
Montant € TTC : 10.99 €
Client : MOUSTAFA CHEBAHI
EPE39700000001P8849118000010990N

1/1
 INFORMATIONS

REGLEMENT DE VOTRE FACTURE

 Gérez votre compte en toute autonomie, 7j/7 dans votre Espace Client (espaceclient.lapostemobile.fr). Vous
pouvez notamment y régler cette facture si vous n’êtes pas en prélèvement automatique et vos éventuelles
précédentes factures impayées : rubrique « Mes factures » puis « Régler ma facture ».
Pour obtenir votre code confidentiel, cliquez sur « Code confidentiel oublié ou première connexion ».

 Le montant total TTC de votre facture est la somme des montants HT à laquelle est appliquée la TVA en vigueur. Les
montants unitaires sont arrondis, donc leur somme peut différer du montant total. La TVA peut être déduite selon la
réglementation en vigueur pour les clients agissant dans le cadre de leur activité professionnelle.

 Pour toute information ou contestation (dans le délai d’un an à compter de la date d’émission de la facture), appelez le
Service Client. Le paiement anticipé ne donne pas droit à escompte. La date limite de règlement est indiquée au recto
de ce document si vous utilisez un mode de paiement autre que le prélèvement automatique. Respectez-la pour éviter
tout risque de suspension ou de restriction de votre ligne. Le non-paiement dans les délais entraîne une majoration
égale à 1,5 fois le taux d’intérêt légal, sur le montant toutes taxes comprises des sommes dues. Les clients agissant
dans le cadre de leur activité professionnelle sont redevables en plus d’une indemnité forfaitaire de 40 euros pour frais
de recouvrement en cas de retard de paiement.

CHANGER VOS COORDONNEES BANCAIRES

 Si vous êtes en prélèvement automatique, rendez-vous dans votre Espace Client à la rubrique « Mes Infos
personnelles » puis cliquer sur « Modifier » dans la rubrique « Coordonnées bancaires » ou contactez le Service
Client au moins 15 jours avant la date d’émission habituelle de votre facture (munissez-vous de votre RIB, RIP ou
RICE).

FACTURE ELECTRONIQUE
 Simplifiez-vous la vie avec la facture électronique. Elle est gratuite, pratique, détaillée et sécurisée. Elle est disponible
dans votre Espace Client. Pour activer ce service, rendez-vous dans votre Espace Client, rubrique « Mes factures »
puis « Réception de la facture » ou par téléphone auprès de votre Service Client.

TARIFICATIONS ET CONSOMMATION
 Retrouvez les informations sur votre offre et vos consommations, ainsi que le Guide Tarifaire qui comporte l’ensemble
des tarifs appliqués, dans votre Espace Client.

PRODUIT(S)
 Si vous êtes un consommateur et avez acheté un produit (téléphone, accessoire, ...) auprès de La Poste Mobile, celui-
ci bénéficie d’une garantie légale de conformité d’une durée minimale de 2 ans à compter de sa remise.

NOUS JOINDRE :
Appli mobile « Mon Espace La Poste Mobile » : Service Client :
• Pour les smartphones Android™, à télécharger sur le Google Ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h, sauf le 01/01
Play Store. • Depuis un téléphone fixe au 0 970 808 660.
• Pour les smartphones iPhone, à télécharger sur l’App Store. (prix d’une communication locale depuis un poste fixe en France
métropolitaine).
Espace Client en ligne : espaceclient.lapostemobile.fr : • Depuis votre ligne mobile La Poste Mobile au 904.
(temps d’attente gratuit puis prix d’un appel métropolitain).
• Consulter votre facture, Modifier vos options, Suivre votre
• Le serveur vocal interactif est disponible 7j/7 et 24h/24.
consommation, Changer d’offre, Changer de mobile, Paramétrer
votre mobile.
• Une question sur votre facture : rendez-vous dans votre Nous écrire :
Espace client, rubrique « Assistance / Comprendre ma La Poste Mobile
facture ». TSA 16759 – 95905 Cergy-Pontoise Cedex 9.

App Store et iPhone sont des marques de service d’Apple Inc., déposées aux Etats-Unis et dans d’autres pays. Android et Google Play Store sont des marques de Google LLC.
 GLOSSAIRE
(à conserver et à retrouver dans votre Espace Client et dans la rubrique Assistance)

*Montant total prélevé ce mois-ci / Montant à payer ce mois-ci :

Ce montant correspond à la somme prélevée (ou à régler si vous n’êtes pas en prélèvement automatique).
S’il est à zéro, vous n’avez rien à régler.

*Services délivrés par des fournisseurs tiers :

Il s’agit de toutes vos consommations ponctuelles, achats ou abonnements auprès d’autres fournisseurs que La
Poste Mobile et facturés par l’intermédiaire de La Poste Mobile. La TVA est collectée par La Poste Mobile.
Exemple : Appels, SMS et MMS vers des n° spéciaux ou des n° courts.

*Report des sommes payées ou restant dues :

Si le montant est positif, il vous reste un solde à payer que vous pouvez régler sur votre Espace Client.
 Si vous avez opté pour le paiement de vos factures par chèque, CB ou Eficash, le montant total à payer inclut
cette somme due.
 Si vous avez opté pour le paiement de vos factures par prélèvement automatique, le montant prélevé n’inclut pas
la somme due. Vous êtes invité à vous rendre sur votre Espace Client ou à contacter le Service Client pour
régulariser votre situation.
Si le montant est négatif, la somme sera déduite du montant de votre facture (jusqu’à épuisement de la somme).

*FLOA :
Ce service de paiement en 4 fois sans frais par carte bancaire, proposé par FLOA, vous permet de régler l’achat
de votre mobile en 4 échéances. Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter les Conditions Générales de Vente La Poste Mobile, accessible sur votre
Espace Client.

*Vos services La Poste Mobile :

Cette rubrique présente votre offre et comprend :
 « Vos abonnements, forfaits et options » : il s’agit de votre forfait et de vos options pour le mois à venir.
 « Vos autres services et produits » : cette partie contient les remises et facturations ponctuelles pour le mois
précédent, exemple : remboursement, remise, facturation d’acte de gestion (code PUK, changement de carte
SIM, achat de mobile, frais de livraison,…).
 « Vos communications » : cela détaille vos communications incluses, hors forfait (non compris dans votre
forfait) et au-delà de votre forfait (après avoir consommé les communications incluses dans votre forfait) pour le
mois précédent.

*Prorata de facturation :
Un prorata est une période proportionnelle au temps écoulé entre deux dates. Il apparaît si vous venez de
souscrire votre forfait, de changer de forfait ou de jour de facturation. Lorsque, au cours d’une période de
facturation, vous ajoutez ou modifiez un service, nous ajustons le montant facturé pour le mois concerné, afin que
vous ne payiez que pour la période d’utilisation.

*Eco-participation :
Il s’agit de la contribution de l’acheteur d’un équipement au financement de son recyclage. Elle est incluse dans
le prix d’achat de vos équipements.

*Copie privée :
La rémunération pour copie privée vous permet, par exemple, d’enregistrer des films ou de la musique sur votre
mobile. En contrepartie, une rémunération pour copie privée forfaitaire est prélevée et reversée aux artistes,
auteurs, éditeurs, producteurs des œuvres. Pour plus d’informations sur la copie privée voir :
Notice officielle explicative sur la copie privée : https://www.culture.gouv.fr/Thematiques/Propriete-litteraire-et-
artistique/Commission-pour-la-remuneration-de-la-copie-privee.
Remboursement ou exonération de la rémunération pour usage professionnel : www.copiefrance.fr.
Utilisateur de la ligne : M. MOUSTAFA CHEBAHI
Numéro d'appel : 06 65 70 49 95
Offre : SIM 100Go
Code Client : 1.8849118
Numéro de facture : 0239587603
Date d'émission de la facture : 28/10/2024

q Services délivrés par La Poste Mobile (taux de TVA 20,00 %) Total : 9,16 € HT soit 10,99 € TTC
Vos abonnements, forfaits et options
Date Prestation facturée Quantité Coût € TTC
28/10/2024 • SIM 100Go 1 10,99 €
28/10/2024 • Option Monde 1 -
28/10/2024 • Sans engagement 1

Vos communications comprises dans votre forfait Block_Section

Appels Voix nationaux illimités Bloxk_CallGroup

Date Heure Numéro appelé Destination Vol./Durée réelle Vol./Durée facturée Coût € TTC
28/09 17:41:28 075534**** Dest National 00h08m17s inclus inclusCXCD
29/09 10:00:52 075534**** Dest National 00h01m44s inclus inclusCXCD
29/09 10:39:29 075534**** Dest National 00h02m31s inclus inclusCXCD
29/09 11:10:38 076901**** Dest National 00h00m42s inclus inclusCXCD
29/09 11:19:01 075534**** Dest National 00h01m40s inclus inclusCXCD
29/09 11:39:08 075534**** Dest National 00h00m20s inclus inclusCXCD
29/09 18:16:08 075534**** Dest National 00h20m05s inclus inclusCXCD
30/09 16:29:59 076901**** Dest National 00h05m37s inclus inclusCXCD
02/10 20:26:03 064485**** Dest National 00h00m05s inclus inclusCXCD
02/10 20:26:34 064485**** Dest National 00h00m04s inclus inclusCXCD
02/10 20:27:05 064485**** Dest National 00h00m02s inclus inclusCXCD
02/10 20:27:53 064485**** Dest National 00h00m03s inclus inclusCXCD
02/10 20:29:47 064485**** Dest National 00h00m11s inclus inclusCXCD
03/10 06:34:48 076901**** Dest National 00h00m12s inclus inclusCXCD
04/10 16:43:55 075534**** Dest National 00h00m02s inclus inclusCXCD
04/10 18:43:19 076901**** Dest National 00h40m38s inclus inclusCXCD
05/10 10:24:00 076901**** Dest National 00h00m18s inclus inclusCXCD
05/10 14:55:30 076901**** Dest National 00h00m03s inclus inclusCXCD
09/10 16:13:31 076901**** Dest National 00h14m28s inclus inclusCXCD
10/10 17:30:53 078488**** Dest National 00h00m02s inclus inclusCXCD
12/10 10:19:26 076901**** Dest National 00h00m18s inclus inclusCXCD
19/10 18:28:15 076901**** Dest National 00h00m42s inclus inclusCXCD
20/10 11:16:34 076901**** Dest National 00h00m26s inclus inclusCXCD
20/10 11:56:02 075391**** Dest National 00h00m40s inclus inclusCXCD
20/10 12:24:51 064485**** Dest National 00h00m05s inclus inclusCXCD
20/10 18:32:54 076901**** Dest National 00h00m04s inclus inclusCXCD
20/10 18:54:28 076901**** Dest National 00h00m37s inclus inclusCXCD
27/10 16:50:44 076901**** Dest National 00h00m33s inclus inclusCXCD

Internet 100Go Bloxk_CallGroup

Date Heure Numéro appelé Destination Vol./Durée réelle Vol./Durée facturée Coût € TTC
27/09 1 connexion(s) SL2SFR Dest National 87,17 Mo inclus inclusCXCD
28/09 1 connexion(s) SL2SFR Dest National 425,65 Mo inclus inclusCXCD
29/09 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 240,33 Mo inclus inclusCXCD
30/09 4 connexion(s) SL2SFR Dest National 361,96 Mo inclus inclusCXCD
01/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 21,28 Mo inclus inclusCXCD
02/10 3 connexion(s) SL2SFR Dest National 507,53 Mo inclus inclusCXCD
03/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 350,74 Mo inclus inclusCXCD
04/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 636,53 Mo inclus inclusCXCD
05/10 3 connexion(s) SL2SFR Dest National 289,16 Mo inclus inclusCXCD
06/10 1 connexion(s) SL2SFR Dest National 80,17 Mo inclus inclusCXCD
07/10 1 connexion(s) SL2SFR Dest National 773,00 Mo inclus inclusCXCD
08/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 139,56 Mo inclus inclusCXCD
09/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 377,23 Mo inclus inclusCXCD
10/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 550,27 Mo inclus inclusCXCD
11/10 3 connexion(s) SL2SFR Dest National 547,38 Mo inclus inclusCXCD
12/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 479,60 Mo inclus inclusCXCD
13/10 4 connexion(s) SL2SFR Dest National 475,10 Mo inclus inclusCXCD
14/10 8 connexion(s) SL2SFR Dest National 1.266,89 Mo inclus inclusCXCD
15/10 3 connexion(s) SL2SFR Dest National 701,21 Mo inclus inclusCXCD
16/10 5 connexion(s) SL2SFR Dest National 2.006,09 Mo inclus inclusCXCD
18/10 5 connexion(s) SL2SFR Dest National 114,65 Mo inclus inclusCXCD
19/10 1 connexion(s) SL2SFR Dest National 186,46 Mo inclus inclusCXCD
20/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 438,94 Mo inclus inclusCXCD
21/10 1 connexion(s) SL2SFR Dest National 939,15 Mo inclus inclusCXCD
22/10 18 connexion(s) SL2SFR Dest National 243,22 Mo inclus inclusCXCD
23/10 8 connexion(s) SL2SFR Dest National 211,19 Mo inclus inclusCXCD
24/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 286,46 Mo inclus inclusCXCD
25/10 3 connexion(s) SL2SFR Dest National 826,86 Mo inclus inclusCXCD
26/10 2 connexion(s) SL2SFR Dest National 75,01 Mo inclus inclusCXCD
27/10 1 connexion(s) SL2SFR Dest National 213,73 Mo inclus inclusCXCD

Page 1 / 1