Comment travailler en officine
1. COMPÉTENCES CLÉS POUR TRAVAILLER EN OFFICINE
- Connaissances : médicaments, dispositifs médicaux, législation.
- Communication : reformuler, adapter au patient.
- Gestion des ordonnances : vérification, substitution, facturation.
2. MISSIONS PRINCIPALES EN OFFICINE
- Accueil du patient : écoute, questionnement.
- Dispensation : analyse, explication, conseils.
- Gestion des stocks : commandes, rangement, péremptions.
- Préparations magistrales : selon officine, avec rigueur.
3. SAVOIR-ÊTRE INDISPENSABLE
- Rigueur, empathie, organisation, confidentialité.
4. OUTILS ET LOGICIELS UTILISÉS
- Logiciels : LGPI, Winpharma...
- Bases : VIDAL, Thériaque.
- Matériel : lecteur carte Vitale, scan ordonnance.
5. SITUATIONS COURANTES À MAÎTRISER
- Antibiotique : expliquer durée, EI.
- Contraception d'urgence : questionner, rassurer.
- Polymédication : surveiller interactions.
- Ordonnance incomplète : alerter le prescripteur.
- Refus de substitution : appliquer la loi.
6. CONSEILS POUR BIEN DÉBUTER
- Observer, poser des questions.
- Faire des fiches médicaments.
Comment travailler en officine
- Réviser pathologies courantes.
- Travailler ses conseils patients.
7. EXEMPLE DE JOURNÉE TYPE
8h30-9h : Réception commande
9h-12h30 : Dispensation, conseils
14h-16h : Préparations, gestion stock
16h-19h : Accueil, ordonnances, urgences