DIRIGER L’ENTREPRISE

SEANCE DE VALIDATION DES OBJECTIFS ET

INDICATEURS DU SYSTÈME DE MANAGEMENT
INTEGRE (SMI)

Avril 2024
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Version : 1.0
PLANIFICATION DES OBJECTIFS Date de validation : 31/07/2022

1. ORDRE DU JOUR

1.1. CONTEXTE ET JUSTIFICATION

1.2. QUELQUES CONCEPTS DU SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE (SMI)

1.3. LA POLITIQUE QSE ET ENGAGEMENT DE LA DIRECTION

1.4. LES OBJECTIFS DU SMI.

2. CONTEXTE ET JUSTIFICATION
Dans un contexte marqué par une concurrence très vive et un accroissement du niveau
d’exigences, les entreprises cherchent la performance globale en répondant non seulement
à la satisfaction de leur#s clients, mais en garantissant également une éthique
environnementale et sociale. Les questions de qualité, de santé/sécurité du personnel, et de
protection environnementale sont devenues primordiales dans les entreprises, surtout celles
évoluant dans le domaine agro - industriel comme la Compagnie Malienne Pour le
Développement des Textiles (CMDT).
Par la décision de direction N° 00017/CMDT/Holding/DRH/SAPAS/id du 16 janvier 2024, La
Direction Qualité et Développement durable (DQDD) a été créée avec comme mission :
- D’intégrer les préoccupations environnementales, de qualité, d’hygiène et de sécurité
dans la stratégie globale de la CMDT, gage d’un Développement Durable (DD) en
s’appuyant sur les exigences des référentiels tels que l’ISO 9001, l’ISO 14001 et l’ISO
45001 ;
- De mettre en place et d’assurer la performance du système de management intégré
(QSE) conformément aux référentiels ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 ;
- D’assurer le maintien de la certification ISO 9001 :2015 ;
- De contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’une stratégie de valorisation du
coton à la commercialisation à travers le respect des normes applicables.

Au regard des missions de la CMDT et celles attribuées à la DQDD, la vision qui ressort est
une entreprise qui produit en quantité et en qualité dans le respect des principes d’un
développement durable pour la satisfaction des exigences des parties intéressées
pertinentes.
Le développement durable est une démarche qui vise à répondre aux besoins du présent
sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. Cette
démarche implique de prendre en compte les enjeux environnementaux, sociaux et
économiques dans la stratégie de l'entreprise, en vue de garantir sa pérennité. C’est pour

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cette raison que le Système de management intégré (SMI) ou Management QSE (Qualité,
sécurité, environnement) est proposé comme outil de mise en œuvre car il permet de
mettre en place une démarche de développement durable. Il permet également de
répondre aux attentes des parties prenantes (clients, fournisseurs, salariés, actionnaires,
etc.) en matière de développement durable.

3. QUELQUES CONCEPTS DU SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE

(SMI)
OBJECTIFS STRATEGIQUES DE CHAQUE ENTREPRISE DANS LE SMI :
o Satisfaction des besoins et attentes des parties intéressées
o Identification et la maîtrise des risques
o Assurer la pérennité de l’entreprise :
- Maîtrise de la qualité des produits et services
- Protection de l’environnement
- Assurance de la sécurité du personnel

SMI – QSE

o L’intégration est une stratégie qui fait partie des stratégies de l’entreprise, et se situe
dans le prolongement logique des objectifs stratégiques.

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o Elle consiste, en une destruction de l’ensemble des barrières techniques,

organisationnelles et humaines qui entravent l’amélioration et la synergie dans
l’entreprise de manière que toutes les activités soient réalisées d’une façon productive
et efficace.
o Dans ce sens, intégrer c’est établir et renforcer les liens qui peuvent exister entre deux ou
plusieurs entités de base afin d’en déduire une seule entité qui agrège les entités
précédentes et préserve dans son comportement la cohérence inter entités.
o Quel que soit le point de départ, l’intégration consiste donc à rassembler les trois
organisations Q + S + E en un seul système QSE intégré totalement compatibles pour un
fonctionnement plus efficace.
o Ce concept est une réponse naturelle aux besoins des entreprises qui ressentent la
nécessité de prendre en compte dans leur mode de management la triple dimension
qualité – sécurité – environnement et recherchent une approche globale et cohérente.
o Dans la majorité des cas un système de management intégré trouve ses origines dans les
systèmes de management de :
- La qualité
- La santé et de la sécurité au travail
- L’environnement
o Les cibles sont différentes (le produit/service, le personnel, l'environnement) mais
complémentaires car aucune entreprise ne peut se passer de l'un des trois éléments.

o Les trois piliers du développement durable restent l’équilibre entre :

- La société
- L’environnement et
- L’économie

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CONCEPTS COMMUNS AUX 3 NORMES

La Norme internationale ISO 9001 v 2015 permet à un organisme d’utiliser l’approche

processus, associée au cycle PDCA à une approche par les risques, pour aligner ou intégrer
son propre système de management de la qualité avec les exigences d’autres normes de
système de management.

Les trois (3) systèmes de management qualité, sécurité et environnement (QSE) ont en
commun les concepts suivants :
• Approche PDCA • Leadership de la • Maîtrise des informations
direction documentées
• Approche • Engagements de la • Maîtrise opérationnelle
processus direction :
• Contexte o Politique • Evaluation des performances :
o Objectifs o Surveillance et mesure
• Parties intéressées o Planification o Audits internes
: o Mise en place
o Besoins o Communication
• Amélioration continue
o Attentes o Ressources
o Exigences o Revue de
o Risques direction
o Satisfaction

• Certains points communs sont spécifiques à deux systèmes de management (QS, QE

et SE) et renforcent l’intégration du système QSE

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LES ELEMENTS CLES D’UN SYSTEME DE MANAGEMENT INTEGRE QSE

Désignations Qualité (ISO 9001) Environnement (ISO 14001) S&ST (ISO 45001)
L’environnement a pour champ
d’étude les nuisances a priori non
Permet aux organismes de
intentionnelles des activités,
procurer des lieux de travail
normales ou non, de l’entreprise.
S’intéresse aux sûrs et sains, par la prévention
Champs Les impacts environnementaux
produits et services des traumatismes et
d’application sont à considérer tout au long de
délivrés pathologies liés au travail et par
la vie du produit, (depuis la
l’amélioration proactive de leur
production du produit jusqu’à
performance en S&ST
son utilisation par le client et
même après).
Empêcher l’apparition de
Satisfaire les Satisfaire les exigences des traumatismes et de pathologies
exigences des clients parties intéressées liés au travail chez les
travailleurs
Concevoir, préparer
Maîtriser les aspects Mettre à disposition des lieux
et réaliser des
Objectifs environnementaux de travail sûrs et sains
produits ou services
Supprime les dangers et
minimalise les risques pour la
Maîtriser les situations d’urgence S&ST en prenant des mesures
de prévention et de protection
efficaces
Clients / Contrats / Les exigences légales,
Travailleurs
Commande règlementaires
Les exigences légales
Sources des et réglementaires
exigences applicables Les exigences légales,
(concernant le règlementaires
produit dans certain
cas)
Des exigences plus
fortes en termes de
Type Les notions de situation d’urgence, de danger, et de gestion de
procédures
d’exigence risques, sont plus fortes dans le cadre de la S&ST et de
obligatoires et aussi
l’environnement tout en incitant sur la mise en place de procédures
en termes de
obligatoires.
communication en
interne et en externe

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LES ETAPES DE LA DEMARCHE SMI

- Engagement de la direction
- Etat des lieux (effectuer les bilans respectifs)
- Définir la politique QSE et les axes stratégiques
- Identifier les besoins du client
- Réaliser une analyse environnementale
- Evaluer les risques SST
- Déterminer les objectifs QSE
- Déterminer le plan d’action pour l’atteinte des objectifs
- Définir les rôles et responsabilités
- Mettre à disposition les ressources
- Communiquer à l’interne et à l’externe
- Maitrise opérationnelle et réalisation du produit
- Ressources,
- Infrastructures,
- Formation,
- Sensibilisation
- Gérer les informations documentées QSE
- Mesurer les résultats et identifier les non-conformités
- Audit interne,
- Maîtrise des produits et services,
- Surveillance du processus,
- Evaluation de conformité,
- Gestion des incidents et des non-conformités,
- Suivi des performances du SMI.

LES DIFFICULTES LIEES A LA DEMARCHE QSE PEUVENT ETRE :

Une culture d’amélioration continue non développée
Un personnel non sensibilisé
Une résistance au changement
Un manque de ressources financières ou de moyens humains et organisationnels
Coûts élevés pour la mise en conformité ou la prévention

LES SOLUTIONS FACE AUX DIFFICULTES PEUVENT ETRE :

Argumenter et démontrer à la direction les intérêts
Sensibiliser le personnel et valoriser ses efforts et sa participation
Faire adhérer au changement en expliquant les enjeux et en faisant participer à la définition
de ces changement.

RESPONSABILITE SOCIETALE DE L’ENTREPRISE (RSE)

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(Norme ISO 26000 : donne les lignes directrices pour tous ceux qui ont conscience qu’un
comportement socialement responsable et respectueux de l’environnement est un facteur
clé de la réussite. Non seulement ISO 26000 donne la bonne ligne de conduite à suivre mais,
de plus en plus, cette norme est appliquée pour évaluer l’engagement des organisations en
faveur du développement durable ainsi que leur performance globale.)
L’idée de développer une norme internationale sur la responsabilité sociétale est venue du
constat de la multiplicité des visions de la responsabilité des entreprises ou des
organisations.
Certains comprenaient la responsabilité sociétale (ou sociale) comme la dimension
exclusivement sociale.
D’autres associaient la responsabilité sociétale au développement durable et bien souvent à
sa seule dimension environnementale. Ou encore, certains grands industriels comprenaient
leur responsabilité sociétale comme le devoir de financer des projets d’aide au
développement, de la philanthropie, sans autre questionnement sur leur propre activité.
Pour autant, on a pu noter les crises socio-économiques récurrentes, la montée en pression
des forces syndicales, la transformation des rapports de classe avec des combats sociaux
parfois vifs, la prolifération des doctrines utopistes prônant un idéal de justice et de
bonheur, et les remises en cause sur fond politico-religieux du rôle de l’État et du capitalisme
anglo-saxon.

La RSE, c’est la responsabilité d’une organisation vis-à-vis des impacts de ses décisions et
activités sur la société et sur l’environnement se traduisant par un comportement
transparent et éthique qui :
- Contribue au développement durable, y compris à la santé et au bien-être de la
société ;
- Prend en compte les attentes des parties prenantes ;
- Respecte les lois en vigueur et est en accord avec les normes internationales de
comportement ; et qui
- Est intégré dans l’ensemble de l’organisation et mis en œuvre dans ses relations.

LES PRINCIPES :
1. la redevabilité (accountability) : Il s’agit à la fois d’assumer ses décisions et activités et
leurs impacts, et d’en rendre compte. C’est le fait de répondre de ces décisions, de ses
activités et des impacts associés. Elle contribue à la transparence. La transparence ne doit
pas être totale et doit être encadrée. Il ne s’agit pas de dévoiler des secrets industriels ni une
stratégie d’entreprise, mais plutôt d’assurer un accès possible à l’information des personnes
concernées par une décision.
2. la transparence,
3. le comportement éthique,
4. la reconnaissance des intérêts des parties prenantes,
5. le principe de respect de la loi,
6. la prise en compte des normes internationales de comportement,
7. le respect des droits de l’Homme.

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4. La politique QSE et engagement de la Direction

Afin de mettre en œuvre cette démarche de management vers le développement durable et
pour donner suite à l’exigence d’amélioration des deux politiques antérieures « Politique
qualité et engagement de la Direction du 22 août 2022 » et « Engagement environnemental,
Hygiène-santé-Sécurité de la Direction du 28 septembre 2017 », les points d’engagement
suivants sont retenus dans la nouvelle politique et engagement de la Direction :
- Promouvoir la culture du coton dans un système de production équilibré ;
- Contribuer à l'autosuffisance alimentaire et dégager du surplus pour les zones
déficitaires ;
- Satisfaire les exigences clients, légales et règlementaires applicables ;
- Créer les conditions de travail sûres et saines, y compris l’élimination des dangers et la
réduction des risques pour la Santé & la Sécurité au Travail ;
- Prévenir et protéger l’environnement contre la pollution et les nuisances issues de ses
activités ;
- Améliorer en continue son système de management intégré QSE et sa performance
environnementale.

LES AXES DE LA POLITIQUE DU SMI

Les orientations stratégiques qui serviront d’axes pour la mise en œuvre du SMI sont au
nombre de cinq (05) :
i. Promouvoir la culture du coton en général et du coton identitaire en particulier ;
soutenir celle des céréales sèches pour assurer à ses producteurs l’autosuffisance
alimentaire en dégageant du surplus pour les zones déficitaires ;
ii. Orienter nos activités vers la satisfaction des besoins et attentes des clients et des autres
parties intéressées pertinentes par la qualité de nos produits et services ;
iii. Promouvoir et garantir une gouvernance efficace de la sécurité́ et de la santé au travail ;
iv. Assurer la durabilité de nos activités par le respect de l’environnement et la prévention
de la pollution, y compris le respect des obligations de conformité ;
v. Encourager les initiatives RSE dans les zones d’intervention.
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5. LES OBJECTIFS DU SMI

Les objectifs du SMI ainsi que les indicateurs ci-dessous sont proposés par les acteurs de la DQDD par axes de la politique. Les éléments pris en
compte dans leur définition sont entre autres les résultats des activités antérieures, les difficultés rencontrées, les écarts par rapport aux
exigences des aspects des 3 normes qualité, santé sécurité et environnement.
Ces objectifs sont définis pour la mise en œuvre globale du système ; leur évaluation permettra d’évaluer son dynamisme, sa pertinence et son
efficacité. Ils seront renforcés par ceux des processus à définir avec les acteurs durant la construction du SMI.

AXE 1 : Promouvoir la culture du coton en général et du coton identitaire en particulier ; soutenir celle des céréales sèches pour
assurer à ses producteurs l’autosuffisance alimentaire en dégageant du surplus pour les zones déficitaires :

INDICATEURS DE
OBJECTIFS CIBLE RESPONSABLE RESSOURCES PRINCIPALES ACTIVITES
PERFORMANCE
Coordinateur
1.a. Nombre de *Etendre la culture du « Better cotton » dans
"Better Cotton",
1.a. Etendre le "better secteurs couverts 12 secteurs des les filiales Centre et Ouest
Point Focal,
cotton" à l’ensemble de la dans les Filiales filiales Centre et DPA
DQDD,
zone CMDT en 2024/2025 Centre et Ouest en Ouest *Mettre en œuvre le système standard BCSS
Formateurs,
"better cotton" (Better Cotton System Standard)
C/UP
Au moins 5 % *Faire appliquer la stratégie d’intensification
1.b. Taux de d’augmentation de la culture du coton
progression du du nombre C/SPAC, * Faire respecter les ITK
1.b. Améliorer le nombre d'exploitations à C/DPAC, *Faire appliquer les mesures LAE/MPP dans
DPA
rendement coton graine d’exploitations à rendement C/Secteurs et les exploitations
rendement ≥ 1T/ha supérieur à la Staffs *Intensifier les activités de surveillance et les
par campagne tonne par formaliser
campagne *Revoir le protocole avec la recherche pour

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INDICATEURS DE
OBJECTIFS CIBLE RESPONSABLE RESSOURCES PRINCIPALES ACTIVITES
PERFORMANCE
favoriser l’obtention de variétés plus
performantes.
*DPA *Renforcer la formation et le suivi des
1.c. Taux de
réalisation de Au moins 95% de - C/SPAC, producteurs sur les traitements, les
l'objectif de grades de l'objectif fixé C/DPAC, techniques de récoltes et de conservation du
1.c. Améliorer la têtes C/Secteurs et CG
production de fibre de *DI Staffs *Moderniser les unités industrielles
coton de qualité *DPA - C/D’Usine, *Respecter les recommandations de
2.c. Taux de réalisation C/SI, C/DI, campagne
Au moins 95% de
de l'objectif de
l'objectif fixé C/DEM *Poursuivre la recherche de variétés
longueur de soie
*DI performantes avec l’IER et autres Partenaires
*Faire respecter l’assolement/rotation
1.d. Taux de C/SPAC,
triennale des cultures
1.d. Intensifier la culture progression du Au moins 2% par C/DPAC,
DPA *Appuyer les circuits d’approvisionnement en
des céréales sèches rendement/ha des campagne C/Secteurs et
variétés productives
céréales sèches Staffs
* Faire respecter les ITK

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AXE 2 : Orienter nos activités vers la satisfaction des besoins et attentes des clients et des autres parties intéressées pertinentes
par la qualité de nos produits et services

INDICATEURS DE
OBJECTIFS CIBLE RESPONSABLES RESSOURCES PRINCIPALES ACTIVITES
PERFORMANCE
*Suivre et faire évaluer l’exécution des
contrats
2.a. ≤ 1% des
2.b. Taux de fibres non- *Diligenter le traitement des réclamations
Livrer des fibres de quantités DCOM -
conformes (NC) clients et plaintes des prestataires
coton conformes vendues
*Faire produire la cartographie des non-
conformités
2.c. * Taux de satisfaction
*Réaliser les 4 enquêtes de satisfaction des :
2.b. Améliorer la des clients (Résultats Au moins 85% de
DCOM, DCOM, Clients Fibre, Producteurs, Salariés,
satisfaction de nos Enquête de satisfaction taux de DGA
DRH, DQDD interprocessus
clients Clients fibre et graine, et satisfaction
*Mettre en place des actions d’amélioration
des producteurs)
*Définir les orientations stratégiques du
système
2.c. Améliorer la
*Planifier et mettre à disposition les
performance de nos
2.d. Taux d'objectifs ressources pour la réalisation des activités
processus en vue de
atteints au niveau des ≥ 85% DGA DQDD *Assurer la surveillance des activités
fournir des produits et
processus *Programmer les audits du SMI
services de meilleure
*Tenir la revue de direction
qualité
*Suivre et orienter la mise en œuvre des
recommandations de la revue de direction

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AXE 3 : Promouvoir et garantir une gouvernance efficace de la sécurité́ et de la santé au travail

INDICATEURS DE
OBJECTIFS CIBLE RESPONSABLES RESSOURCES PRINCIPALES ACTIVITES
PERFORMANCE
3.a1. * Nombre
DRH, AG,
d'accidents de travail par 0 DGA
DQDD, DI, DPA
an *Suivre et orienter les recommandations de l’audit
HSSE dans les filiales
DRH, AG, *Mettre à disposition les moyens de protection
3.a2. Taux de dotation des
100% DGA DQDD, DI, collective et individuelle
travailleurs en EPI requis
DPA, DAPPRO *Organiser les visites médicales appropriées aux
activités
DRH, AG, C/SI,
3.a. Protéger les *Doter les infirmeries en produits
C/DI, C/DEM,
travailleurs contre les pharmaceutiques, matériels et équipements
4.a2. Taux de travailleurs C/D’unité, CDLT, DQDD,
accidents de travail et les 100% *Identifier les dangers liés aux différentes activités
portant les EPI requis C/Secteurs DI, C/Quart,
maladies professionnelles opérationnelles et sur les postes de travail
C/SPAC,
*Mettre des pictogrammes sur les différents
C/DPA, CHSS
postes de travail
3.a.3. Taux de postes de DI, DPA, *Assurer la sécurité des différents postes de travail
travail ayant des dispositifs 100% DGA, DAPPRO, DRH, * Sensibiliser pour le port des EPI
de sécurité requis AG, DQDD, * Exiger le port des EPI
3.a.4. * Cas de maladies * Contrôler le port des EPI
DRH, AG,
professionnelles avérées 0 DGA
DQDD, DI, DPA
par an
*Accompagner la mise en œuvre du plan
3.b. Améliorer le cadre de 3.b. Taux de satisfaction Au moins 85% de d’amélioration à la suite des constats de l’enquête
DGA DRH, DQDD
travail. des travailleurs. taux de satisfaction de satisfaction des salariés et des rapports des
comités CHSS ;

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AXE 4 : Assurer la durabilité de nos activités par le respect de l’environnement et la prévention de la pollution, y compris le
respect des obligations de conformité

INDICATEURS DE
OBJECTIFS CIBLE RESPONSABLES RESSOURCES PRINCIPALES ACTIVITES
PERFORMANCE
4.a. * Taux de réalisation des
séances d’information et de *Poursuivre les études d’impacts
sensibilisation planifiées sur la environnementaux des usines qui n’en ont
prévention de la pollution et la Au moins 80% DQDD DPA, DRH, DGA pas
protection de *Adopter un schéma de renforcement de la
4.a. Réduire les l’environnement (OP et unités
impacts de nos protection de l’environnement et du
industrielles) développement durable
activités par la
prévention de la *Œuvrer à la recherche des voies et
Taux de réduction des stocks
pollution et la DPA, DAPPRO, moyens pour prévenir les pollutions et la
de pesticides obsolètes par ≥5% DGA
protection de DQDD lutte contre celles existantes
campagne agricole
l’environnement * Traitement des eaux des puits et forages
Taux d'amendement des analysées
5% DPA DQDD *Œuvrer à la recherche de partenaires pour
superficies coton
Taux d'emballages vides de l’évaluation du taux de pollution des puits/
pesticides sécurisés par OP 100% DQDD DPA, DGA, AG forages et leurs traitements
pilote *Accompagner la mise en œuvre des
Nbre de forages/puits par actions pour réduire le gaspillage des
4 /Filiale- ressources
filiale analysés aux tests DQDD DPA, DGA, AG
Coord/camp
bactériologiques et chimiques

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INDICATEURS DE
OBJECTIFS CIBLE RESPONSABLES RESSOURCES PRINCIPALES ACTIVITES
PERFORMANCE
- Taux de forages et puits DPA, DGA, AG
100% DQDD
testés non conformes et traités SEEA
*Identifier les textes légaux et
réglementaires régissant nos activités et
élaborer un registre de conformité
4.b. Respecter les *Suivre la mise en œuvre des textes légaux
4.b. Taux de conformité aux
lois et DQDD, et règlementaires régissant la protection de
obligations légales et 100% DGA
règlementations Consultant l’environnement et le développement
règlementaires
applicables durable
*Assurer la veille règlementaire
Prestation de service à un bureau ou
Consultant

AXE 5 : Encourager les initiatives RSE dans les zones d’intervention

INDICATEURS DE
OBJECTIFS CIBLE RESPONSABLES RESSOURCES PRINCIPALES ACTIVITES
PERFORMANCE
5.a. Réduire
l’utilisation des
5.a. Taux de réduction de Promouvoir l’utilisation des biopesticides et
produits chimiques de ≥ 1% par
superficie avec intrants DGA DPA, DQDD engrais organiques au détriment des
synthèse dans les campagne
chimiques de synthèse produits chimiques de synthèse
activités de
production

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INDICATEURS DE
OBJECTIFS CIBLE RESPONSABLES RESSOURCES PRINCIPALES ACTIVITES
PERFORMANCE
5.b. Equiper nos *Poursuivre l’équipement de nos unités
5.b. Progression du nombre
unités industrielles de industrielles en dispositifs de captage du
d’unités industrielles
dispositifs de captage Au moins 1 unité linter
équipées de dispositifs de DGA DI, DQDD
du linter et améliorer par campagne *Œuvrer à la recherche de partenaires pour
captage de linter et de
les équipements de l’évaluation du taux de pollution de l’air
retenue de poussière
retenue de poussière (linter) dans nos unités industrielles
5.c. Poursuivre les
Au moins 5
œuvres sociales en Adapter et renforcer nos activités de RSE à
5.c. Progression du nombre villages par
faveur des DGA DI, DPA, DQDD nos impacts réels sur l’environnement et la
de villages touchés par la RSE campagne par
populations des zones société
Filiale
d’intervention

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6. LES ETAPES DU DEPLOIEMENT DU SMI AU SEIN DE LA CMDT :

- Communiquer la politique à l’interne et aux partenaires ;
- Identifier et élaborer les informations documentées nécessaires au SMI ;
- Faire les analyses environnementales ;
- Analyser les risques ;
- Former les acteurs sur le SMI ;
- Former les auditeurs internes au SMI ;
- Auditer le système ;
- Elaborer et mettre en œuvre les plans d’amélioration dont les besoins de
financement seront soumis à l’exercice budgétaire de 2025 ;
- Faire la revue de direction ;
- Renouveler le certificat ISO 9001 v 2015 par un audit externe.

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