CHAPITRE II : CADRE PHYSIQUE ET MÉTHODOLOGIQUE
2.0. Introduction
La mise en œuvre d’une étude empirique, en lien avec les réalités professionnelles de l’Office Congolais
de Contrôle (OCC), nécessite un ancrage contextuel solide. En effet, comprendre les dynamiques
internes de cette institution publique à caractère technique et scientifique permet d’appréhender les
mécanismes organisationnels, les contraintes systémiques ainsi que les opportunités professionnelles,
notamment pour les femmes en quête d’insertion dans le marché du travail formel. Ce chapitre vise à
situer le cadre physique et institutionnel dans lequel le stage a été réalisé, à identifier les
caractéristiques de la population cible ainsi que les méthodes et techniques employées pour la collecte
et le traitement des données.
2.1. Présentation du cadre physique
2.1.1. Situation géographique
L’Office Congolais de Contrôle (OCC) a son siège principal à Kinshasa, sur l’avenue du Pont n°98. Sa
structure organisationnelle est décentralisée à travers des directions provinciales et agences locales
réparties sur l’ensemble du territoire national. Cette implantation stratégique, couvrant notamment les
frontières, ports, aéroports, et pôles économiques majeurs, lui confère une capacité d’intervention
efficace dans les domaines du contrôle technique, métrologique et environnemental. Cette couverture
géographique étendue garantit une présence fonctionnelle dans les lieux névralgiques du commerce et
de la régulation des échanges.
2.1.2. Aperçu historique
L’OCC a été institué par l’ordonnance-loi n°70/144 du 31 décembre 1970, héritier direct de l’Office
Zaïrois de Contrôle (OZAC). Ce dernier résultait lui-même d’une zaïrianisation des structures d’inspection
coloniales. Le décret n°09/42 du 03 décembre 2009 réaffirme le caractère public, technique et
scientifique de l’OCC, placé sous la tutelle du Ministère du Commerce Extérieur. Depuis sa création,
l’institution s’est adaptée aux exigences croissantes de la mondialisation, de la normalisation technique
et de la protection du consommateur.
2.1.3. Missions
L’OCC remplit des missions essentielles pour l’économie nationale et la gouvernance technique des
produits. Elles se déclinent comme suit :
Contrôle de conformité des marchandises importées et exportées ;
Contrôle environnemental, technique et métrologique ;
Certification des produits et services ;
Analyse physico-chimique et microbiologique ;
Contrôle des hydrocarbures et des produits sensibles ;
Fourniture des statistiques économiques à la Banque Centrale du Congo ;
Commissariat aux avaries.
L’ensemble de ces fonctions vise à assurer la traçabilité, la qualité et la sécurité des biens, tout en
protégeant le consommateur et l’environnement.
2.1.4. Structure organique
L’OCC fonctionne selon une hiérarchie centralisée et décentralisée :
Conseil d’administration ;
Direction générale, assistée de deux directions adjointes (technique et administrative/financière) ;
Départements nationaux (technique, administratif, financier, commercial, informatique, etc.) ;
Directions provinciales, divisions spécialisées et services opérationnels ;
Cellules d’appui : juridique, audit interne, planification, communication, etc.
Cette organisation garantit une mise en œuvre efficiente des missions à travers une distribution
rationnelle des compétences et des responsabilités.
2.2. Population et échantillon de l’étude
2.2.1. Population
La population visée par cette étude est constituée du personnel administratif de l’OCC, notamment au
sein du Département Administratif. Elle englobe des agents de différentes fonctions : chefs de divisions,
secrétaires, agents chargés du personnel, de la formation, de la rémunération et des affaires sociales.
2.2.2. Échantillon
L’échantillon est constitué d’un groupe restreint mais représentatif d’agents des divisions précitées. La
sélection a été guidée par des critères de disponibilité, d’accessibilité et de pertinence par rapport aux
objectifs du stage. Des entretiens semi-directifs et des observations ont permis de recueillir des données
riches et contextualisées.
2.3. Méthodologie
2.3.1. Approche méthodologique
L’approche méthodologique adoptée est qualitative, à visée descriptive et exploratoire. Elle permet
d’examiner de manière approfondie les réalités professionnelles au sein de l’OCC, en croisant les
perceptions des acteurs, les observations empiriques et les données institutionnelles.
2.3.2. Techniques de collecte des données
a. Questionnaire d’observation : Un guide structuré autour des axes de mission, d’organisation et de
dynamique de travail a servi d’outil central pour orienter l’enquête.
b. Phase préparatoire : Une pré-enquête s’est déroulée du 03 au 06 juin 2025. Elle a permis au stagiaire
de s’imprégner des missions et de la structuration globale de l’OCC.
c. Enquête de terrain : Du 16 juin au 9 juillet 2025, le stagiaire a été intégré aux différentes divisions
administratives. Des entretiens informels et des observations directes ont été réalisés afin de recueillir
des informations pratiques sur le fonctionnement de l’institution.
2.3.3. Traitement et analyse des données
Les données collectées ont fait l’objet d’un traitement triangulé :
Analyse documentaire (rapports internes, textes légaux, manuels de procédures) ;
Synthèse des entretiens ;
Comparaison avec les cadres théoriques du chapitre I afin d’identifier les écarts entre normes et
pratiques.
2.4. Contraintes méthodologiques
2.4.1. Difficultés rencontrées
Plusieurs contraintes ont été identifiées :
Difficulté d’adaptation initiale au rythme professionnel : exigences horaires, rigueur administrative,
formalités internes ;
Problèmes de gestion du temps et d’accès à certains documents confidentiels.
2.4.2. Stratégies d’ajustement
Face à ces contraintes, les mesures suivantes ont été prises :
Renforcement de la discipline personnelle et observation active des pratiques professionnelles ;
Clarification régulière des attentes avec les superviseurs et planification rigoureuse des tâches.
Ces ajustements ont favorisé une immersion efficace dans l’environnement professionnel, enrichissant
ainsi l’expérience du stage tant sur le plan théorique que pratique.
