Yves Narcisse Junior ETAME
Communication institutionnelle - Community Manager– Gestion des Ressources Humaines
Douala Cameroun
Tél : 237697082620 - 676060386
E-mail
[email protected] FORMATIONS
2016 LICENCE-Gestion des Ressources Humaines
Université de Dschang
2015 BTS-Communication Institutionnelle
Université de Dschang
2013 BACCALAUREAT–A4-Espagnol
Nkongsamba
COMPETENCES PROFESSIONNELLES
En communication
❖Accroissement de la visibilité d’une marque
❖Conception et suivi des actions de communication
❖Développer la dynamique collective
❖Sensibilisation des groupes
❖Elaboration, implémentation et suivi des plans de campagne
❖Proposition et Suivi de Communication Externe (Branding…)
En vente
❖Communication Digitale
❖Prospection
❖Chef
❖Suiviprojet
de la Communication
stratégie et tactique des produits sur le terrain
❖Gestion de la relation client
❖Gestion des réclamations des clients
❖Structuration de l’argumentaire de vente selon le profil du client
En administration du personnel
❖Gestion des dossiers d’identification du personnel et mise à jour
❖Organisation des activités RH : 8Mars,1erMai, fête des enfants, projets RH
❖Constitution des éléments de mise à jour de la paie mensuelle
❖Organisation du processus de recrutement selon les normes
❖Mise à disposition des documents administratifs (certificat de travail, attestation de stage,
contrat de stage, contrat de travail, attestation professionnelle…)
HISTORIQUE PROFESIONNEL
Janvier 2024 à nos jours Douala–Cameroun
KIMPA GROUP, Entreprise de TELECOM, TECHNOLOGIE DE SECURITE ET ENERGIE RENOUVELABE
POSTE : SALES & MARKETING SPECIALIST
Missions :
Elaboration et implémentation Communication marketing
Développement du port feuille client
Rédactions des offres et contrats commerciaux
Négociations sur des conditions commerciales du contrat
Compléter le logiciel de CRM avec les informations commerciales
Réalisation des reporting régulier de l’activité (journalier, hebdomadaire ou mensuel)
Présentation des rapports (rapports quotidiens d’appels, plans de travail hebdomadaires et
analyses territoriales mensuelles)
Propositions de modifications dans les produits, les services et la politique de l’évaluation des
résultats et des développements concurrentiels
Résoudre les plaintes des clients en enquêtant sur les problèmes.
Assurer une veille économique sur le marché
Audit, mise à jour et gestion des plates formes digitales (Réseaux sociaux et site internet)
Améliorations du référencement du site
Sponsoring et campagne digitale
Elaboration et implémentation Communication digitale
Growth hacking (scrapping, optimisation, croissance)
Création d’un tunnel de vente
Emailing et Conception des Pop-up
Septembre 2021 à septembre 2022 Douala–Cameroun
GROUPE COLLEGE DE PARIS, plateforme d'établissement d'enseignement supérieure et
d'organisme de formation professionnelle.
POSTE : COMMUNITY MANAGER
Missions
Veille concurrentielle
Elaboration et implémentation de la stratégie de communication digitale
Production de contenus (Copywriting, photo, vidéo, Voix off)
Animation et suivi de la communauté
Planification et programmation des post (contenus)et sponsoring.
Conversion des internautes en relais d’informations
Augmenter la présence digitale et accroître la visibilité des écoles sur le web
E-influence
Sponsoring et campagne digitale
Couvertures photos, Live lors des évènements et diffusion digitale
Propositions, implémentations des scripts audios et vidéos pour campagne radio et tv
Archivages et sauvegardes des données en ligne Via (META)
Création, partage et suivi des formulaire d’inscriptions en ligne
Créations des adresses emails professionnelles et liens Zoom (OVH-ZOOM US)
Octobre 2020 à Aout 2021 Douala–Cameroun
FABAFRIQ MEDIA GROUP, Agence de communication
POSTE :
COMMUNITY MANAGER
- ECOBANK CAMEROUN
- IBIS HOTEL DOUALA
CHEF PROJET COMMUNICATION
- PRUDENTIAL BENEFICIAL INSURANCE
- TECNO CAMEROUN
- MRS
- IBIS HOTEL DOUALA
En tant que COMMUNITY MANAGER
Co-élaborer la stratégie social média L’équipe
Paramétrer les réseaux sociaux
Assurer la veille concurrentielle
Gérer la E-réputation de la marque.
Assurer la modération des commentaires.
Gérer la relation client via la messagerie directe sur les plates formes digitales
Animer la communauté (organisation de jeux Concours, Quizz, etc…)
Assurer la Création des visuels avec les outils dédiés
Créer du contenu pour les publications, les programmer avec les outils dédiés (Creator
studio, tweet Deck)
Rédaction des articles en français pour le web
Organisation des live tweet et sur Facebook
Propositions des Sponsoring sur des posts précis en fonction de la campagne en cours.
Faire des rapports statistiques sur la veille concurrentielle (avec les KPI)
Mise sur pied d’un LISTING WEB DIRECTORIES AND LOCAL SEARCH ENGINES
Cahier de charge pour l’amélioration du référencement site
En tant que CHEF PROJET COMMUNICATION :
Proposition et implémentation des concepts de communication
Proposition des Scripts pour vidéo publicitaire
Casting des acteurs et des figurants
Choix des sites de tournage
Briefing avec l’équipe de réalisation
Réalisation du Vidéo shoot et rédaction rapports
Choix des médias pour la couverture de l’évènement
Rédaction article
Mise sur pieds du programme de la Conférence
Mailing des invitations
Branding et debranding
Rédaction rapport
Choix des Médias Livescream
Juillet 2020 à Octobre 2020 Douala–Cameroun
ALTERNATIVES CAMEROUN, ONG
POSTE : ASSISTANT COMMUNICATION
Missions :
Mise sur pied d’un Journal interne Magazine d’entreprise.
Mise à jour KIT du nouveau personnel
Elaboration fiche de consentement pour le droit à l’image du personnel
Elaboration des Dépliants et des affiches et banderoles pour des campagnes précise
cov19, mois ROSE et autres.
Elaboration des publications pour communication de crise
Couverture photo lors des évènements
Création banque de donnée digitale.
Mise sur pied d’un plan d’action mensuel du département CM pour implémentation
Tenu des réunions hebdomadaires avec l’équipe de communication Online et
mobilisateur pour s’assurer du respect de leur cahier charge.
Elaboration d’un cahier de charge pour la création d’un site Web ALTERNATVES
CAMEROUN.
Octobre2019 à Mai 2020 Douala–Cameroun
AFRIQUE EMPOWERMENT, Cabinet de ressources humaines
POSTE : CHEF PROJET FORMATION
Missions
Proposition pour implémentation des thèmes de formation RH annuelles.
Suivi bénéficiaire à partir d’une base de données des entreprises partenaires.
Suivi et évaluation des besoins en formation de toutes les entreprises inscrites dans la
base de données
Recherche approfondie des experts pour la tenue de la formation encours.
Proposition date et Mise en place de la logistique nécessaire pour la tenue des
différentes formations
Février 2018 à Août 2018|Douala-Cameroun
Jr SERVICES, Entreprise de prestation de service
POSTE : Stagiaire COMMUNICATION DIGITALE
Création Site Internet de l’entreprise et suivi de la validation du contenu à publier
Création du contenu pour animation sur les pages de réseaux sociaux
Elaboration des plans de campagne des services
Décembre 2017 à Janvier 2018|Douala-Cameroun
ACTIVA CAMEROUN, Assurances
POSTE : Stagiaire Commercial en assurance – Non Vie
Ciblage des clients entreprises à prospecter
Structuration de l’argumentaire de vente
Gestion du stock du matériel de souscription
Reporting de ventes – Clients visités – activités hebdomadaires
Octobre à Novembre 2015|Douala-Cameroun
ENEO, Energie électrique
POSTE : Stagiaire au département communication et marketing
Rédaction des comptes rendus des réunions sur les campagnes de
communication
Gestion des réclamations des clients ménages reçues par courriel à partir du
logiciel du service
Rédaction des articles sur les activités internes
Octobre à Novembre 2015 | Douala-Cameroun
CAMNAFAW, ONG
POSTE : Paire éducateur
● Communication face to face sur l’organisation des séances de sensibilisation(lieu–horaire)
● Préparation du canevas de la communication
● Préparation des questions pour encourager l’échange
LOGICIELS UTILISÉS :
Sumo, WordPress, System.io, Canva, Word, Excel, PowerPoint, Ciel, Google Sheets, Google slide,
Google Docs, zoom meeting, ovh, meta.
DIGITAL :
Réseaux sociaux : Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, Tiktok, Snapchat, YouTube
EXTENSIONS UTILISEÉS : Phantom Buster, email extractor, data scrapper, Add & Reject Friends in
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LANGUES
Français : Langue Maternelle
Anglais : Basique
Espagnol : Moyen
CENTRES D’INTERETS
Sports, Lecture, Naviguer sur le web
