Rapport de stage
MA TUTRICE :
Remerciement
Table de Matières
Introduction
Le fonctionnement des institutions publiques et privées étant en constante
évolution pose le fidélisation individuelle, de délégation de pouvoir. de
formation et de perfectionnement. Par exemple, la prise en compte par toute
institution de tous ces facteurs participe à l'amélioration de cycle de Licence à
l'Institut Universitaire Sophie Ntoutoume Emane des Sciences de la qualité de
vie au travail. En arrivant à Gabon Télévisions dans le cadre de notre stage de
fin de l'Organisation (IUSO-SNE), nous avons fait le constat d'un ensemble de
dvsfonctionnements notamment dans la mise en œuvre des politiques et
actions devant concourir à une meilleure
qualité de vie au travail.
La Qualité de Vie au Travail (QVT) demeure une préoccupation majeure pour
les institutions publiques. Elle constitue un levier essentiel pour améliorer la
productivité du personnel, réduire le taux de turn-over, l'absentéisme et
renforcer l'engagement des équipes. Christophe Dejours
(1985), en examinant les aspects humains du travail, insiste justement sur la
reconnaissance, la promotion de l'autonomie, la justice organisationnelle pour
contribuer à la motivation des travailleurs.
Le Service Ressources Humaines (SRH) tend à jouer un rôle central dans cette
démarche en favorisant la mise en place des politiques et des actions
concrètes pour un environnement de travail sain et motivant au moment où les
organisations cherchent à attirer et retenir les talents.
De plus, dans un pays comme Gabon où le secteur public joue un rôle majeur
en matière d'emploi, il serait intéressant d'examiner comment une institution
comme Gabon Télévisions met en œuvre des politiques de qualité de vie au
travail.
Ce rapport se propose de retracer l’ensemble des expériences vécues, des
missions réalisées ainsi que les compétences développées au cours de ce
stage. Il s’articulera autour d’une présentation de l’entreprise d’accueil, d’une
description des activités menées et d’un bilan personnel sur les apports de
cette immersion professionnelle.
CHAPITRE 1: PRESENTATION DE La structure de
Gabon Télévision
Ce premier chapitre présente Gabon Télévision, ses différentes missions et
explique son mode de fonctionnement
I-Localisation
Gabon Télévisions est un groupe de médias constitué des principales chaines
publiques de la télévision Gabonaise à savoir Gabon 1ère et Gabon Culture
dont le siège se trouve à Libreville, plus précisément au boulevard Triomphal
en face du Sénat dans le bâtiment du défunt Georges RAWIRI président du
Sénat gabonais et premier directeur de la Radio-télévision Gabonaise.
II- Statut juridique
C'est sous la tutelle du ministère de la communication que Gabon Télévisions
est devenu un groupe public à caractère industriel et commercial doté de la
personnalité juridique et de l'autonomie de gestion financière. Il est constitué
des principaux médias de la presse audiovisuelle gabonaise, à savoir Gabon
première et Gabon Culture.
III- HISTORIQUE
Émanation de la Radiodiffusion-Télévision
Gabonaise, la chaîne de télévision RTG, de format généraliste, naît au mois de
mai 1963, sous l'action du président Léon Mba, désireux de doter son pays de
moyens de communication modernes'. Sa mission est « Informer, éduquer et
distraire ». Les premières émissions débutent au soir du 9 mai à 21 heures 30
par une série d'allocutions de responsables techniques et politiques
(intervention de Robert Pontillon, directeur de l'Office de Coopération
Radiophonique, de Raymond Triboulet, ministre français de la coopération et
de Léon Mba, président de la république gabonaise), suivies d'un premier
journal télévisé. La télévision gabonaise bénéficie à ses débuts d'un
encadrement de la part de techniciens français, au nombre de neuf dans les
années 1960, de cinq au cours de la décennie suivante?
. Dans le même temps, les techniciens gabonais viennent se perfectionner
auprès d'institutions audiovisuelles ou de grandes écoles françaises(O.R.T.F., à
l'instar de Jean Bernard DJODJl, qui fut l'un des premiers Techniciens Radio
gabonais. institut national de l'audiovisuel, école internationale de Bordeaux),
puis africaines (école supérieure des sciences de l'information de Yaoundé,
notamment)?.
Au cours des premières années de son existence, la télévision gabonaise émet
pendant cinq jours par semaine un programme en noir et blanc limité à
quelques heures. Aux programmes fournis par la France viennent
progressivement s'ajouter des productions propres.
L'introduction de la couleur intervient de façon symbolique le 30 décembre
1975, anniversaire des 40 ans du président Omar Bongo. La fin des années
1970 voit se développer la diffusion de productions étrangères (principalement
européennes et américaines), dont l'achat représente à cette époque le quart
du budget de la chaîne. L'année 1977 marque un changement dans les
habitudes télévisuelles des Gabonais avec la création d'un second canal, RTG
2, dont la réception reste limitée au début à la capitale Libreville et à sa
périphérie?. La première chaîne prend alors le nom de RTG 1. Dans les années
1980 et 1990, RTG 1 bénéficie de la coopération des médias français (CFl) et
britanniques (BBC entertainment), qui lui fournissent nombre de programmes,
tout en développant ses propres productions.
De nombreux investissements visant à moderniser la chaîne et l'inscrire dans
l'évolution des nouvelles technologies de l'information et de la communication
sont concédés par l'État gabonais entre 2005 et
2010. Cela se traduit par la construction de la Maison Georges Rawiri, nouveau
siège plus moderne de la Radio Télévision Gabonaise, ou la généralisation du
traitement numérique des images et des sons en lieu et place de l'analogique.
En 2012, RTG 1 est rebaptisée Gabon Télévision.
II- Mission et diffusion
Gabon Télévision, anciennement RTG, a pour missions principales d'informer,
d'éduquer et de distraire le public gabonais. Elle vise également à mettre en
valeur les atouts économiques, sociaux, culturels et environnementaux du
pays. Son rôle inclut la gestion de l'image du groupe sur internet et la
promotion des programmes de ses différentes chaînes.
Gabon 1ère émet désormais 24 heures sur 24, principalement en français.
Diffusée par voie hertzienne sur le territoire gabonais, par satellite en Afrique
occidentale, elle n'est plus disponible depuis le 10 Octobre 2019, remplacée
par la chaîne A+ en France via le Bouquet Africain sur Alice, Freebox TV,
Orange TV et SFR.
Certains de ses programmes, notamment le journal télévisé, sont repris sur
Africable, chaîne panafricaine disponible par satellite en Afrique et par ADSL
en Europe. La grille des programmes de Gabon 1ère comprend principalement
des séries, des dessins animés, des émissions de plateau
(Espace jeunes, Midi à la une, Mbolo le Gabon, Toute la ville en parle...), des
reportages, des variétés, des débats télévisés, des bulletins d'information et
des films.
Chapitre 2: Organisation
I-LISTE DES SIGLES
DAF : Direction Administrative et
Financière
DGA : Direction Générale Adjoint
DG : Direction Générale
DUT : Diplôme Universitaire de
Technologie
FPC: Formation Professionnelle et
Continue
GACO : Gestion Administrative et
commerciale
GTV : Gabon Télévision
IUSO : Institut Universitaire des Sciences
et de l'Organisation
SC: Service Commercial
SG : Secrétariat Général
SRH : Service des Ressources Humaines
SNE : Sophie NTOUNTOUME EMANE
II-Organisation et missions du groupe
gabon television
Pour leur bon fonctionnement, les
entreprises sont obligées de mettre en
place des
stratégies; parmi lesquelles, l'organisation
hiérarchique serait une méthode-clé pour
la bonne prise des décisions. Elles seront
contraintes de définir des charges pour
atteindre des objectifs fixés.
2.1 Organisation
Dans cette section nous présenterons de
manière explicite l'organisation du groupe
Gabon télévision. Cette structure est
organisée selon une hiérarchie bien définie
et comprend cinq (5) directions : la
Direction générale, Direction
Administrative et financière, la Direction
des programmes, la Direction des
Actualités et la Direction Technique et de
l'Exploitation.
2.1.1 La Direction Générale
Elle assure le bon fonctionnement de la
structure. Elle est notamment chargée de
l'exécution des décisions du conseil
d'administration et prépare ses sessions
tout en assurant le secrétariat. Elle est
placée sous l'autorité d'un directeur
général nommé par le décret pris en
conseil des ministres sur proposition du
ministre chargé de la communication,
parmi les agents publics permanents de la
première catégorie justifiant d'une
expérience professionnelle d'au moins dix
ans dans le domaine de la communication.
Toutefois, le directeur général est assisté
de trois directeurs généraux adjoints
nommés dans les même formes et
conditions.
2.1.2 La Direction Administrative et
Financière
Elle est chargée de l'administration de la
structure et de sa gestion financière. Elle
prépare les projets du budget et s'assure
du bon fonctionnement des structures
administratives ainsi que de l'état des
biens, meubles et immeubles. Elle est
placée sous l'autorité d'un directeur
général nommé par décret pris en conseil
des ministres parmi les agents publics
permanent de la première catégorie,
justifiant d'une expérience professionnelle
d'au moins cinq ans dans les domaines de
la communication ou l'administration. Elle
comprend :
• Le service des ressources
humaines : il gère l'ensemble du personnel
de Gabon télévision et est placé sous la
tutelle d'un chef de service.
• Le service financier : il élabore les
projets de budget et suit leur exécution. Il
assure également la tenue des comptes de
recettes et de dépenses de Gabon
télévision
• Le service d'entretien et
logistique : il est chargé de l'entretien des
biens, meubles et immeubles de Gabon
télévision, ainsi que la gestion des moyens
logistique nécessaires à son
fonctionnement.
• Le service du courrier : il est
chargé du courrier arrivé et départ de
Gabon télévision, ainsi que l'archivage des
documents techniques, administratifs et
financiers.
2.1.3 La Direction des programmes
Elle est chargée de la production des
émissions, de la conception et de
l'élaboration des grilles des programmes
des différentes chaines de Gabon
télévision. Elle est placée sous l'autorité
d'un directeur général nommé par décret
pris au conseil des ministres parmi les
agents publics permanents de première
catégorie, justifiant d'une expérience
professionnelle d'au moins cinq ans dans
le domaine de la communication.
Toutefois, le directeur des programmes
peut être assisté d'un directeur adjoint
nommé dans les mêmes formes et
conditions. Elle comprend :
• Le service de la production
lourde : il est chargé de produire des
fictions et des documentaires de qualité.
• Le service de la production légère :
il est chargé de produire des émissions de
divertissement, notamment les jeux et les
variétés.
• Le service de la post-production et
du montage : il est chargé de la
postproduction et du montage des
émissions de Gabon télévisions. Il est
également chargé du contrôle et de la
qualité des ouvrages audiovisuels et
cinématographiques à diffuser par Gabon
télévision.
• Le service des programmes : il est
chargé de l'élaboration de la grille de
programmes de Gabon télévision et
contrôle son exécution.
2.1.4 Direction de l'information
Elle est chargée de la production et de la
programmation des journaux télévisés
ainsi
que des magazines d'actualité. Elle est
placée sous l'autorité d'un directeur
générale. Elle comprend :
• Le service de rédaction et politique
générale: il est chargé de l'élaboration, de
la présentation des journaux télévisés, des
activités de politique générale et sociétale,
ainsi que des magazines d'actualités.
• Le service rédaction culturelle et
sportive : il est chargé de l'élaboration de
la présentation des émissions sportives et
d'actualités sportives, de culture et art.
• Le service de reportages légers : il
est chargé de programmer les reportages
quotidiens d'actualité politique,
économique, sociale ou culturelle.
• Le service de reportages lourds : il
est chargé de programmer les reportages
de grands évènements nationaux ou
internationaux.
• Le service de montage : il est
chargé du montage des reportages
effectués par les différentes équipes de la
direction des actualités.
2.1.5. La Direction Technique et de
l'Exploitation
Elle est chargée de la conception,
l'installation et de l'exploitation des
équipements de
production de Gabon télévision. Elle est
placée sous :
• Le service de maintenance : il est
chargé de l'entretien des équipements des
studios de Gabon télévision, ainsi que de
son matériel de reportages lourds ou
légers.
• Le service de l'exploitation, des
équipements fixes : il est chargé du
fonctionnement des équipements de
studios de Gabon télévision
• Le service de l'exploitation des
équipements mobiles : il est charge du
fonctionnement des équipements de
reportages lourds et légers de Gabon
télévision.Les différents services de Gabon
télévision.
• Organigramme de GABON
TELEVISION (Cf. Annexel L'organigramme
est une représentation schématique de
liens hiérarchiques,
organisationnels et fonctionnels existant
dans une entreprise. Il sert ainsi à donner
une vue d'ensemble de la répartition des
postes et fonctions que l'on retrouve au
sein de GABON TELEVISION.
L'organigramme de Gabon télévision est
de type hiérarchique, il est constitué en
prenant en compte les différents niveaux
de fonction pour définir la responsabilité
d'un service envers un autre. Dans le cas
présent, le directeur général occupe la plus
haute fonction et définit la vision et les
objectifs. Il est responsable de tous les
autres services au sein de l'entreprise, le
directeur général adjoint est quant à lui
responsable de tous les services et chef
des opérations pratiques et rend compte
au directeur général qui est au-dessus de
lui dans la hiérarchie : de même, le service
financier travaille en collaboration avec les
services : commercial, achat-vente,
patrimoine et entretien. Mais, il n'est pas
responsable de ces derniers cars ils sont
au même niveau hiérarchique.
Le service commercial s'occupe de gérer
les ventes, et en plus de recevoir et
accueillir
les clients au sein de la structure, il a pour
charge de superviser les actions des
employés, aussi de manager et valider les
stratégies de l'entreprise concernant les
ventes et d'autres domaines.
Le service financier ayant pour principale
mission de gérer les finances de
l'entreprise, il doit assurer et vérifier la
rentabilité de l'entreprise, soit sa capacité
à réaliser suffisamment de chiffre
d'affaires pour être auto finançable. La
solvabilité de l'entreprise, c'est à dire sa
capacité à rembourser ses dettes et ses
emprunts à court, moyens et long terme..
2.2 Environnement
L'environnement est un ensemble
complexe des facteurs internes et externes
qui ont
une incidence sur les décisions de
l'entreprise et sur l'évolution de son
activité. Par ailleurs, le type
d'environnement dont nous avons fait face
lors de notre stage est le macro
environnement qui met en exergue les
clients, les concurrents, les relations avec
l'État.
2.2.1 les clients
À ce jour Gabon télévision a trois
principales sources de financement à
savoir : la
Subvention de l'état qui ne représente que
10% de son budget, la redevance
audiovisuelle et cinématographique et les
recettes publicitaires. Le service
commercial travail avec trois (03)
principaux annonceurs, à savoir :
• Les administrations publiques : ce sont
des annonceurs relevant d'utilité publique
et bénéficiant de 30% de remise sur les
services vendus tels que, les ministères,
les ONG, et les Instituts Etatiques.
