Problématique 2 :
En quoi la nouvelle stratégie du Parc Astérix pourra améliorer la rentabilité et l’image de marque ?
🟦 I. Une stratégie efficace mais avec des limites
🟨 II. Des leviers pour renforcer rentabilité et image de marque
Le Parc Astérix a entamé depuis quelques années une stratégie ambitieuse, axée sur l’innovation, l’humour, et la communication virale. En 2023, il a frappé fort avec l’ouverture de Toutatis, attirant un nouveau
public plus jeune et connecté.
Ces actions ont un impact positif à la fois sur sa rentabilité et sur son image de marque, Cependant, certaines limites sont apparues, notamment sur le plan de l’inclusivité, de l’ergonomie et de la relation client.
Nous allons donc analyser en quoi cette stratégie fonctionne et comment l’optimiser davantage.
🟦 I. Stratégie efficace, mais avec des limites
Si la stratégie du Parc Astérix est globalement efficace, elle suscite parfois des critiques liées à son exécution sur le terrain ou à certaines décisions marketing.
1. Campagne « prénoms romains » (juillet 2024)
• Offrir des places gratuites aux prénoms Romain, Romaine, Roman, Romane
• A créé un buzz positif sur les réseaux cependant
• Certains ont dénoncé un choix de prénoms trop restreint ou “trop romains” par rapport au slogan gaulois du parc : « On est comme au pays des Gaulois »
2. Problèmes d’ergonomie des sièges (Toutatis)
• En 2023, une femme de 35 ans s’est vu refuser l’accès pour cause de corpulence
• TikTokeur Zyad a vécu la même mésaventure
➝ soulève une question d’inclusivité physique et image de marque
3. Pannes hivernales récurrentes
• Rails gelés en hiver, retards au lancement d’attractions
• Influencers et visiteurs l’ont signalé, ce qui gêne le ressenti, surtout avec des prix élevés
4. Manque d’accueil / encadrement humain
• • Influenceurs comme Zyad dénoncent un manque d’écoute ou des refus à l’entrée.
• Des visiteurs en première visite ou en situation de handicap se sentent parfois « laissés à eux-mêmes » dans le parc
5. Impact Covid sur la fréquentation
• 2019 : ~2,3 M visiteurs → 2020 : –50 %, 2021 : –25 %
• Inauguration de Toutatis reportée de 2021 à avril 2023
➝ affecte directement la rentabilité
🟨 II. Leviers pour renforcer rentabilité et image de marque
Voici des pistes concrètes à mettre en place à court et long terme.
⏱ A) Court terme
• Ouverture de Cétautomatix (mai 2025)
→ attire les familles européennes, sans investissement massif immédiat
• Prix du Pass Saison
→ entre 169 € (2024) et 179 € (2025), augmente le CA mais risque de freiner certaines familles → moduler
🏗 B) Long terme
• Allongement du calendrier d’ouverture (ex : périodes hors vacances scolaires)
→ création d’emplois stables, notamment serveurs/restauration
→ meilleure gestion des files, CA augmenté
• Orientation et accompagnement humain
→ guides disposés dans le parc pour aider les visiteurs, familles, personnes en situation de handicap
• Accessibilité physique améliorée
→ sièges adaptables (tests à l’entrée, alternatives d’accroche pour toutes corpulences)
• Accueil client renforcé
→ formation du personnel à l’écoute, gestion des pannes et incidents humains
🏁 Conclusion
Le Parc Astérix dispose d’une stratégie forte et innovante. Pour booster durablement sa rentabilité et son image, il doit :
• Consolider ses opérations internes (accueil, ergonomie, maintenance)
• Développer une offre améliorée à long terme (emplois, horaires, accessibilité)
• Aligner communication et expériences avec ses valeurs gauloises
