IBM InfoSphere Master Data Management

Version 11.3

Présentation


IBM InfoSphere Master Data Management
Version 11.3

Présentation


 Important
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section «Remarques», à la page 25.

Notice d'édition
Cette édition s'applique à la version 11.3 d'IBM InfoSphere Master Data Management et à toutes les éditions et
modifications suivantes jusqu'à indication du contraire dans une nouvelle édition.
Réf. US : GI13-2654-01
LE PRESENT DOCUMENT EST LIVRE EN L'ETAT SANS AUCUNE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE. IBM
DECLINE NOTAMMENT TOUTE RESPONSABILITE RELATIVE A CES INFORMATIONS EN CAS DE
CONTREFACON AINSI QU'EN CAS DE DEFAUT D'APTITUDE A L'EXECUTION D'UN TRAVAIL DONNE.
Ce document est mis à jour périodiquement. Chaque nouvelle édition inclut les mises à jour. Les informations qui y
sont fournies sont susceptibles d'être modifiées avant que les produits décrits ne deviennent eux-mêmes
disponibles. En outre, il peut contenir des informations ou des références concernant certains produits, logiciels ou
services non annoncés dans ce pays. Cela ne signifie cependant pas qu'ils y seront annoncés.
Pour plus de détails, pour toute demande d'ordre technique, ou pour obtenir des exemplaires de documents IBM,
référez-vous aux documents d'annonce disponibles dans votre pays, ou adressez-vous à votre partenaire
commercial.
Vous pouvez également consulter les serveurs Internet suivants :
v http://www.fr.ibm.com (serveur IBM en France)
v http://www.can.ibm.com (serveur IBM au Canada)
v http://www.ibm.com (serveur IBM aux Etats-Unis)
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Direction Qualité
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Table des matières
Tableaux . . . . . . . . . . . . . . v Gestion des données dans un système MDM
hybride . . . . . . . . . . . . . . . 20
Avis aux lecteurs canadiens . . . . . vii Composants d'InfoSphere MDM . . . . . . . 20
Présentation d'InfoSphere MDM Application
Toolkit . . . . . . . . . . . . . . . 20
Présentation du produit InfoSphere Présentation d'InfoSphere MDM Custom Domain
MDM . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Hub . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Scénarios pour InfoSphere MDM . . . . . . . 3 Présentation d'InfoSphere MDM for Healthcare 22
Rôles d'utilisateurs pour MDM . . . . . . . . 6 Présentation de la gestion des règles d'InfoSphere
Technologies InfoSphere MDM . . . . . . . . 9 MDM . . . . . . . . . . . . . . . 22
Comparaison des fonctions des systèmes MDM Présentation d'InfoSphere MDM Reference Data
virtuel, physique et hybride . . . . . . . . 9 Management Hub . . . . . . . . . . . 23
MDM virtuel . . . . . . . . . . . . . 11
MDM physique . . . . . . . . . . . . 11 Remarques . . . . . . . . . . . . . 25
MDM hybride . . . . . . . . . . . . 12
InfoSphere MDM Collaboration Server . . . . 12
Technologies InfoSphere MDM par édition . . . 13
Index . . . . . . . . . . . . . . . 29
Architecture et concepts pour InfoSphere MDM . . 14
Concepts clé : Entité, attribut et type d'entité . . 18 Contacter IBM . . . . . . . . . . . 31

© Copyright IBM Corp. 2011, 2014 iii

iv Présentation d'InfoSphere MDM
Tableaux
1. Rôles associés à l'implémentation et à 4. Rôles associés aux applications MDM . . . . 9
l'exploitation . . . . . . . . . . . . 7 5. Fonctions . . . . . . . . . . . . . 10
2. Rôles associés à la gouvernance (Data 6. Applications client . . . . . . . . . . 16
Stewardship) . . . . . . . . . . . . 7 7. Ressources IBM . . . . . . . . . . . 31
3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés 8. Envoi de commentaires à IBM . . . . . . 32
aux données maître . . . . . . . . . . 8

© Copyright IBM Corp. 2011, 2014 v

vi Présentation d'InfoSphere MDM
Avis aux lecteurs canadiens
Le présent document a été traduit en France. Voici les principales différences et
particularités dont vous devez tenir compte.

Illustrations

Les illustrations sont fournies à titre d'exemple. Certaines peuvent contenir des
données propres à la France.

Terminologie

La terminologie des titres IBM peut différer d'un pays à l'autre. Reportez-vous au
tableau ci-dessous, au besoin.

IBM France IBM Canada

ingénieur commercial représentant
agence commerciale succursale
ingénieur technico-commercial informaticien
inspecteur technicien du matériel

Claviers

Les lettres sont disposées différemment : le clavier français est de type AZERTY, et
le clavier français-canadien de type QWERTY.

OS/2 et Windows - Paramètres canadiens

Au Canada, on utilise :
v les pages de codes 850 (multilingue) et 863 (français-canadien),
v le code pays 002,
v le code clavier CF.

Nomenclature

Les touches présentées dans le tableau d'équivalence suivant sont libellées

différemment selon qu'il s'agit du clavier de la France, du clavier du Canada ou du
clavier des États-Unis. Reportez-vous à ce tableau pour faire correspondre les
touches françaises figurant dans le présent document aux touches de votre clavier.

© Copyright IBM Corp. 2011, 2014 vii

 Brevets

Il est possible qu'IBM détienne des brevets ou qu'elle ait déposé des demandes de
brevets portant sur certains sujets abordés dans ce document. Le fait qu'IBM vous
fournisse le présent document ne signifie pas qu'elle vous accorde un permis
d'utilisation de ces brevets. Vous pouvez envoyer, par écrit, vos demandes de
renseignements relatives aux permis d'utilisation au directeur général des relations
commerciales d'IBM, 3600 Steeles Avenue East, Markham, Ontario, L3R 9Z7.

Assistance téléphonique

Si vous avez besoin d'assistance ou si vous voulez commander du matériel, des

logiciels et des publications IBM, contactez IBM direct au 1 800 465-1234.

viii Présentation d'InfoSphere MDM

Présentation du produit InfoSphere MDM
InfoSphere MDM est une suite complète de produits et de fonctions qui vous
permettent de gérer les données de référence de votre organisation.

Les éditions

InfoSphere MDM contient à la fois des fonctions de gestion des données de

référence orientées transactions, et des fonctions collaboratives de création et de
flux de travaux capables de gérer plusieurs domaines, types d'implémentation et
cas d'utilisation dans divers secteurs d'activité. Pour vous offrir une couverture
optimale de leurs besoins en gestion des données de référence, InfoSphere MDM
est proposé en quatre éditions :
v Enterprise Edition constitue une solution unique complète qui répond à tous vos
besoins en matière de gestion des données de référence (Master Data
Management, MDM).
v Advanced Edition vous permet de transformer votre organisation en améliorant
les processus métier et les applications.
v Standard Edition est la solution la plus rapide pour apporter une valeur métier
aux projets de gestion des données de référence.
v Collaborative Edition simplifie les activités de flux de travaux des utilisateurs
qui créent et définissent les informations.

Cycle de vie des informations

InfoSphere MDM se situe au centre du cycle de vie des informations, comme

illustré dans le diagramme suivant :

© Copyright IBM Corp. 2011, 2014 1

 Vue unifiée

Le diagramme suivant montre comment InfoSphere MDM rassemble des

informations dans une vue unifiée des processus métier, des systèmes
transactionnels et des systèmes analytiques. InfoSphere MDM permet de traiter des
problèmes de données clé, tels que la gouvernance, la qualité et la cohérence. Les
objectifs de gestion des données de référence (MDM) sont les suivants :
Gestion
Permet de gérer vos données. InfoSphere MDM gère vos données à partir
de systèmes source tels que les applications métier, les bases de données et
les sources de contenu.
Gouvernance
Offre des outils de gestion responsable des données permettant de garantir
la qualité et la sécurité. La gestion responsable des données est
indispensable à votre implémentation MDM.
Développement et intégration
Permet de créer des applications et des processus métier personnalisés.
Chaque implémentation MDM a des exigences différentes. InfoSphere
MDM fournit les outils de développement permettant de créer des
applications et des processus métier personnalisés.
Analyse
Permet d'analyser vos données. Les applications d'information
décisionnelle vous aident à surveiller et à évaluer vos données de référence
et la manière dont elles affectent vos objectifs métier.

2 Présentation d'InfoSphere MDM

 En plus de ces rubriques de présentation, vous pourrez en savoir plus sur les
fonctions et technologies d'InfoSphere MDM en lisant les rubriques détaillées de la
documentation.
Information associée :
Vidéo : InfoSphere MDM en action

Scénarios pour InfoSphere MDM

Des scénarios montrent comment vous pouvez utiliser les différentes éditions
d'InfoSphere MDM pour gérer les données et améliorer la gouvernance des
données.

Les exemples suivants n'illustrent que quelques unes des manières dont vous
pouvez tirer parti des différentes éditions d'InfoSphere MDM. Les éditions et les
fonctions que vous utilisez dépendent généralement de vos besoins et votre
environnement. Les scénarios décrivent des options qui répondent aux exigences
d'environnements particuliers. Mais, comme InfoSphere MDM est flexible et
configurable, vous pourriez utiliser une autre édition ou des fonctions différentes
pour atteindre des objectifs métier ou organisationnels similaires. Ces scénarios
prennent en compte quelques secteurs clés comme exemples. En effet, il n'est pas
possible de répertorier tous les secteurs d'activités pouvant tirer parti des atouts
d'InfoSphere MDM.

Généralement, si vous vous procurez InfoSphere Master Data Management

Standard Edition, vous déployez MDM sous la forme d'une implémentation de
registre. Si vous vous procurez InfoSphere Master Data Management Advanced
Edition ou InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, vous déployez
MDM sous la forme d'une implémentation de registre ou d'une implémentation
centralisée. Dans les éditions Advanced Edition et Enterprise Editions, vous

Présentation du produit InfoSphere MDM 3

 pouvez disposer à la fois d'une implémentation de registre et d'une
implémentation centralisée en utilisant MDM hybride dans le scénario suivant :
v Vous souhaitez gérer des systèmes source comme votre système d'enregistrement
pour les données de référence en utilisant les fonctions de MDM virtuel pour la
mise en correspondance et la fusion.
v Vous utilisez également les fonctions de MDM physique pour conserver et
étendre une vue d'entreprise définie avec des informations gérées de manière
plus centralisée.

Données patient issues de plusieurs centres médicaux

Avec InfoSphere Master Data Management Standard Edition, un organisme de

soins de santé régional permet à ses différents centres médicaux de gérer
localement les information de diagnostic et de traitement, Par contre, l'organisme
gère un index centralisé (ou "registre") des données réparties. L'organisme
sélectionne ce type d'implémentation de registre car les réglementations
gouvernementales ne permettent pas aux organismes de soins de santé de modifier
les données fournies par les centres médicaux. L'organisme ne peut donc pas
consolider les enregistrements source en un enregistrement physique unique,
comme cela se produit avec un type d'implémentation centralisée. Le type
d'implémentation de registre fournit une vue complète d'un patient dans tous les
centres médicaux. En même temps, cette implémentation permet aux nouveaux
centres médicaux de s'intégrer rapidement à l'organisation.

Mode de fonctionnement :
1. L'architecte du système MDM utilise Patient Hub pour configurer rapidement
un environnement MDM sous la forme d'une implémentation de registre.
2. L'architecte MDM et l'intendant de données utilisent InfoSphere MDM
Workbench pour exécuter des processus qui nettoient et dédoublonnent les
données. InfoSphere MDM enregistre ensuite une vue virtuelle consolidée de
chaque patient.
3. Les représentants du service clientèle et le personnel des centres médicaux
utilisent InfoSphere MDM Inspector, InfoSphere MDM Flexible Search et
InfoSphere MDM Enterprise Viewer pour exécuter des activités d'intendance
des données.
4. Les développeurs d'applications créent des flux de processus métier pour
permettre aux analystes métier d'analyser et d'améliorer les données relatives
aux patients. En même temps, l'organisme de soins de santé continue d'intégrer
les données des nouveaux centres médicaux.

Centralisation des clients pour les contrats d'assurance

A l'aide d'InfoSphere Master Data Management Advanced Edition, une société

d'assurance de biens et risques divers centralise ses données de contrat d'assurance
pour permettre une analyse actuarielle plus rapide et plus précise. La centralisation
fonctionne bien pour les informations qui sont complexes mais relativement
statiques (par exemple, la couverture sous plusieurs contrats). Au fur et à mesure
que la société charge les données clients depuis différentes sources dans le système
central, InfoSphere MDM standardise les informations de partie et fusionne les
enregistrements clients en double. Cette action est basée sur des règles métier
prédéfinies de conservation. La société prévoit d'intégrer graduellement de
nouvelles sources de données au fil du temps.

Mode de fonctionnement :

4 Présentation d'InfoSphere MDM

1. L'architecte MDM commence avec le domaine Partie par défaut pour modéliser
les clients de la société d'assurance et configurer l'environnement MDM dans
un type d'implémentation centralisée.
2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuvent étendre les fonctions
intégrées en développant des extensions et des ajouts. Par exemple, la société
peut développer une extension permettant de remplir une nouvelle zone qui
contient uniquement les quatre derniers chiffres du numéro de sécurité sociale
d'un client. Les administrateurs peuvent autoriser une application utilisée par
des agents d'un centre d'appels à accéder à la nouvelle zone, tout en lui
interdisant l'accès au numéro de sécurité sociale complet.
3. Les agents locaux et les agents des centres d'appels accèdent à une vue unique
d'un client avec l'interface utilisateur de Data Stewardship pour pouvoir
améliorer les opportunités de ventes croisées et de ventes à plus haute valeur
unitaire.
4. Les analystes métier vérifient la couverture des clients sous plusieurs contrats à
l'aide de rapports IBM® Cognos.

Vue unique des citoyens pour les organismes gouvernementaux

Avec InfoSphere Master Data Management Advanced Edition, un organisme

gouvernemental crée une vue unique des "personnes d'intérêt" à partir de
plusieurs sources de données. En utilisant une implémentation centralisée,
l'organisme peut facilement étendre le modèle de données avec d'autres attributs
comme des zones d'alias multiples et le dernier emplacement connu.

Mode de fonctionnement :
1. L'architecte MDM commence avec le domaine Partie pour créer un modèle de
personnes d'intérêt et configurer l'environnement MDM dans un type
d'implémentation centralisé.
2. L'architecte MDM et l'intendant de données peuvent étendre les fonctions
intégrées en développant des extensions et des ajouts.
3. L'architecte MDM génère un flux dans un système InfoSphere Identity Insight
pour les actions de partie telles que les mises à jour, les ajouts et les
suppressions.
4. Les développeurs d'applications créent des interfaces utilisateur personnalisées
avec InfoSphere MDM Application Toolkit pour que les fonctionnaires puissent
consulter les données relatives aux personnes.

Informations produit cohérentes pour le secteur de la

distribution

Avec InfoSphere Master Data Management Collaborative Edition, une entreprise de

distribution dispose d'informations produit cohérentes pour ses clients et ses
opérations internes. Le client peut voir les mêmes informations produit à partir
d'applications mobiles ou de sites Web, ou dans le magasin physique. Pour les
opérations internes, des informations produit cohérentes rationalisent les
interactions avec les fournisseurs, les fabricants et les équipes internes, par
exemple, de ventes ou de marketing.

Mode de fonctionnement :
1. L'architecte MDM commence par créer le modèle de données et les objets de
processus métier pour la gestion des informations produit.

Présentation du produit InfoSphere MDM 5

 2. L'architecte MDM simplifie l'ajout de nouveaux produits à la ligne de produits
en configurant une synchronisation de données communes avec les systèmes de
fournisseur et de fabrication existants.
3. Les utilisateurs métier créent et mettent à jour les packages produit avec des
flux de travaux partagés.

Initiative centrée sur le client pour des services financiers

Avec InfoSphere Master Data Management Enterprise Edition, une société de

services financiers a récemment ajouté des nouveaux produits. La société souhaite
les proposer à des clients de sa dernière acquisition, une banque régionale.

Mode de fonctionnement :
1. L'architecte MDM consolide les clients existants de la société avec les clients de
la nouvelle banque régionale tout en permettant à la banque régionale de gérer
ses enregistrements clients. Il implémente un MDM hybride dans lequel
certaines données sont stockées en mode centralisé dans leur forme complète.
En même temps, il stocke en mode centralisé des pointeurs vers les données
qui sont gérées en local dans une implémentation de registre.
2. Les intendants de données et les analystes métier assurent la conformité aux
réglementations telles que les contrôles de confidentialité, les accords de Bâle et
le respect des obligations fiscales.
3. Les intendants de données définissent et gèrent les données de référence (par
exemple les codes de pays, les codes de genre et les types de client) pour les
clients de la société. Ensuite, la société peut envoyer certaines offres de produit
uniquement aux clients éligibles.
4. Avec la création collaborative d'offres groupées, les utilisateurs métier gèrent en
mode centralisé les offres groupées, vérifient l'éligibilité ou la tarification,
effectuent des mises à jour et détectent les violations des dispositions des
contrats.
Information associée :
Vidéo : Solutions bancaires
Vidéo : Solutions pour les administrations
Vidéo : Solutions pour les soins de santé
Vidéo : Solutions pour les assurances
Vidéo : Solutions pour les produits
Vidéo : Solutions pour les télécommunications

Rôles d'utilisateurs pour MDM

Afin de clarifier les fonctions que les membres de votre organisation sont
susceptibles d'exercer dans le cadre de leurs activités MDM, un ensemble de rôles
d'utilisateur spécifiques est employé dans la documentation InfoSphere MDM.

Les rôles présentés dans cette section sont descriptifs et ne correspondent pas aux
fonctions du produit. En particulier, ils ne déterminent pas les fonctions que les
utilisateurs peuvent exploiter.

Les exemples suivants illustrent les rôles qui sont peut-être déjà mis en place dans
votre organisation. Ces rôles peuvent porter d'autres désignations.

6 Présentation d'InfoSphere MDM

Tableau 1. Rôles associés à l'implémentation et à l'exploitation
Rôle Description
Architecte L'architecte implémente MDM à l'échelle de
l'entreprise. Il configure également
l'infrastructure et les connexions vers
d'autres systèmes d'informations de
l'entreprise. Dans votre organisation, ce rôle
peut correspondre à la fonction Concepteur
MDM, Architecte de solution ou Architecte
d'entreprise.
Administrateur de base de données L'administrateur de base de données
garantit les performances des composants
associés aux données, notamment la sécurité
des données et la disponibilité des bases de
données. Dans votre organisation, ce rôle
peut correspondre à la fonction
Administrateur de base de données des
opérations stratégiques, Administrateur de
base de données de l'entreprise ou
Administrateur de base de données des
entrepôts de données.
Administrateur système L'administrateur système gère et maintient
l'environnement informatique pour MDM
ainsi que ses outils de gestion des
opérations, notamment l'administration du
système, la gestion du réseau et la
sauvegarde. En principe, il gère également
divers composants et infrastructures destinés
à être réutilisés dans d'autres solutions. Dans
votre organisation, ce rôle peut correspondre
à la fonction Administrateur des systèmes
informatiques ou Administrateur des
métadonnées.
Développeur de solutions Le développeur de solutions utilise les
spécifications créées par les architectes pour
générer le système MDM. Dans votre
organisation, ce rôle peut correspondre à la
fonction Consultant senior ou Directeur du
développement.

Tableau 2. Rôles associés à la gouvernance (Data Stewardship)

Rôle Description
Intendant des données de base L'intendant des données de base gère la
qualité des informations pour un ou
plusieurs domaines de l'entreprise. En règle
générale, ce rôle permet de résoudre les
questions liées aux noms et adresses des
entreprises en validant des valeurs par
rapport à des sources tierces. Dans votre
organisation, le rôle d'intendant des données
peut correspondre à un agent ou à un
représentant du service clientèle.

Présentation du produit InfoSphere MDM 7

 Tableau 2. Rôles associés à la gouvernance (Data Stewardship) (suite)
Rôle Description
Intendant de données avancé L'intendant de données avancé règle les
questions de résolution d'identité telles que
le dédoublonnage, gère les hiérarchies et
développe des règles métier. En règle
générale, ce rôle étudie les questions liées
aux données et analyse les données afin
d'identifier les tendances et d'améliorer les
processus métier. Il coordonne les droits
d'accès et la planification des données des
domaines. Dans votre organisation, ce rôle
peut correspondre à la fonction d'analyste
métier, d'analyste de données ou
d'utilisateur d'un secteur d'activité. Il
recoupe parfois les rôles d'utilisation dans
l'entreprise des rôles associés aux données
de référence.
Gestionnaire de l'intendant des données Le gestionnaire de l'intendant des données
gère une équipe d'intendants de données de
base et avancés afin de garantir la réalisation
des objectifs de qualité pour l'organisation.
Ce rôle vérifie les rapports sur la qualité des
données et développe des procédures
standard de fonctionnement pour l'équipe. Il
peut également développer des règles métier
et exécuter des tâches d'intendance des
données.
Conseil de gouvernance des données de Ce conseil est une équipe interfonctionnelle
référence multicouche qui est propriétaire à titre
collectif des données de référence. Il dirige
les initiatives en matière de gestion des
données de référence au niveau du
programme. Dans votre organisation, ce rôle
peut être affecté au directeur du conseil de
la qualité de la gouvernance, au responsable
des programmes relatifs aux normes de
données, ainsi qu'à d'autres rôles.

Tableau 3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître
Rôle Description
Analyste métier L'analyste métier effectue des analyses afin
d'intégrer l'application MDM dans
l'entreprise. Il comprend les besoins des
clients et de l'entreprise, et identifie les
domaines dans lesquels il est possible
d'optimiser les processus métier pour
répondre à ces besoins. Dans votre
organisation, ce rôle peut correspondre à la
fonction Analyste de données, Expert de
domaine ou Analyste des systèmes
d'information.

8 Présentation d'InfoSphere MDM

 Tableau 3. Utilisation dans l'entreprise des rôles associés aux données maître (suite)
Rôle Description
Utilisateur professionnel L'utilisateur professionnel utilise le contenu
des informations de l'entreprise afin
d'atteindre les objectifs métier. Dans votre
organisation, ce rôle peut correspondre à la
fonction Utilisateur des systèmes
d'information, Utilisateur de rapports ou
Utilisateur d'applications.

Tableau 4. Rôles associés aux applications MDM

Rôle Description
Développeur d'applications Le développeur d'applications étend MDM,
grâce notamment à des ajouts et des
extensions, afin de répondre aux besoins de
l'entreprise. Il réalise des tâches de
développement afin d'intégrer MDM dans
l'entreprise. Dans votre organisation, ce rôle
peut correspondre à la fonction Ingénieur
logiciel, Programmeur ou Développeur
d'intégration des données.

Technologies InfoSphere MDM

La suite de produits InfoSphere MDM intègre des technologies distinctes.

Comparaison des fonctions des systèmes MDM virtuel,

physique et hybride
Les fonctions techniques des systèmes MDM virtuel, physique et hybride vous
aident à gérer vos données de référence, que vous les stockiez en mode réparti ou
dans un référentiel centralisé, ou en utilisant une combinaison de ces deux modes.

Les définitions suivantes montrent les différences de ces fonctions techniques et

leurs relations :
MDM virtuel
Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de
référence sont créées en mode réparti sur des systèmes source et restent
fragmentées dans ces systèmes avec un service d'"indexation" central.
MDM physique
Mode de gestion des données de référence dans lequel les données de
référence sont créées (ou chargées) et stockées dans un système central.
L'accès aux données se fait également à partir d'un système central.
MDM hybride
Mode de gestion des données de référence dans lequel un type
d'implémentation coexistante combine les technologies physiques et
virtuelles.

En fonction de vos objectifs de données de référence, vous pouvez avoir besoin des
fonctions techniques de MDM virtuel, MDM physique ou MDM hybride. Ces
fonctions ne sont pas des types d'implémentation, mais des moyens qui peuvent
vous permettre d'atteindre vos objectifs pour un type d'implémentation particulier.
L'emplacement et le mode que vous sélectionnez pour stocker un enregistrement

Présentation du produit InfoSphere MDM 9

 maître correspondent au type d'implémentation de votre solution MDM. La
distinction entre les fonctions du produit et les types d'implémentation est la
suivante :
v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation de registre en installant l'édition
Standard Edition et en utilisant les fonctions de MDM virtuel.
v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation centralisée en installant l'édition
Advanced Edition et en utilisant les fonctions de MDM physique.
v Vous pouvez réaliser un type d'implémentation coexistante en installant l'édition
Advanced Edition ou Enterprise Edition et en utilisant les fonctions de MDM
hybride.

Le diagramme suivant montre les relations des fonctions des systèmes MDM
physique et virtuel en fonction de l'édition utilisée :

Dans les éditions précédentes, vous auriez pu utiliser les produits suivants pour
arriver à des résultats équivalents avec chaque fonction :
Tableau 5. Fonctions
Fonction technique Nom de produit précédent
MDM virtuel Initiate Master Data Service
MDM physique InfoSphere MDM Server
MDM hybride InfoSphere MDM Server

Initiate Master Data Service

MDM collaboratif InfoSphere MDM Server for Product
Information Management (PIM)

10 Présentation d'InfoSphere MDM

MDM virtuel
Les fonctions techniques du système MDM virtuel permettent de générer une vue
virtuelle des données de référence des systèmes existants, et des vues ajustées
lorsque c'est nécessaire.

Le système MDM virtuel permet à votre organisation d'améliorer le service au

client et de réduire les coûts et les risques, tout en répondant aux besoins métier à
court et long terme.

Le système MDM virtuel propose les fonctions suivantes :

v Un registre de référence virtuel qui améliore les applications et les processus
fondamentaux existants.
v Des vues d'informations de confiance fournies en temps réel et adaptées aux
utilisateurs individuels ou aux groupes.
v Des fonctions de gestion et de gouvernance des données pour faciliter la
résolution des différences entre les systèmes source et conserver l'intégrité des
données.
v Des fonctions de gestion des relations et des hiérarchies dont la valeur est
significative pour la gestion des relations intra et inter-entreprises.
v Une vue agrégée "unique" des données clés telles que Client, Patient, Produit,
Compte et Coordonnées, et de leurs relations.
v Une exactitude, une évolutivité et des performances permettant le passage d'une
implémentation régionale à une société multinationale, avec des déploiements
dans une douzaine de secteurs d'activité.
v Une valorisation exceptionnellement rapide des implémentations de registre.

MDM physique
Les fonctions techniques du système MDM physique incluent un référentiel de
référence physique qui contient la version officielle des données critiques d'une
organisation (par exemple, ses clients, ses produits et ses fournisseurs).

Ces fonctions techniques facilitent la prise de décision et améliorent la satisfaction

client. Le système MDM physique contient les fonctions suivantes :
Gestion multidomaine des données de référence
Domaines de partie, de compte et de produit préconfigurés, ainsi que des
outils de développement pour simplifier la création de domaines
personnalisés ou spécifiques à un secteur.
Architecture orientée services (SOA)
Une bibliothèque SOA complète de services métier préconditionnés pour
permettre aux organisations de définir la façon dont les utilisateurs
accèdent aux données de référence. La bibliothèque SOA s'intègre dans les
architectures et les processus métier existants.
Gestion des événements
La capacité à répondre de manière proactive aux événements qui affectent
les données et à déclencher des processus métier (par exemple, ventes à un
prix plus élevé, ventes complémentaires, campagnes de fidélisation et
confidentialité) Vous pouvez alors réagir aux opportunités métier et réduire
le risque global.
Performances
Un concentrateur pour les transactions liées aux données de référence. Il

Présentation du produit InfoSphere MDM 11

 est destiné aux systèmes traitant des volumes élevés dans des
implémentations de solution de gestion d'enregistrement, dont il réduit les
interruptions et augmente la fiabilité.
Flexibilité
La possibilité d'étendre et de définir des domaines de données
préconfigurés, des services métier et des interfaces utilisateur, ce qui réduit
la durée et les coûts de l'implémentation, tout en permettant de faire
évoluer le système en fonction des besoins métier grandissants.
Gestion responsable des données et interfaces utilisateur
Des interfaces de gestion des hiérarchies basées sur les rôles et pilotées par
le domaine, ainsi que des outils pour la correspondance de partie
déterministe ou probabiliste ou la réduction physique de partie.

MDM hybride
Le système MDM hybride combine les fonctions techniques des systèmes MDM
virtuel et MDM physique.

Ces fonctions permettent de déplacer et de gérer de manière transparente une

entité de données de référence entre ses représentations MDM virtuelle et MDM
physique.

Les mappages créent des correspondances entre les attributs MDM virtuels et les
attributs MDM physiques. La plupart des mappages nécessaires sont déjà définis et
fournis par InfoSphere MDM Advanced Edition. Utilisez InfoSphere MDM
Workbench et commencez avec le mappage par défaut pour votre solution MDM
hybride.

Choisissez une vue unique des entités d'organisation ou de personne MDM

virtuelle que vous souhaitez conserver dans le domaine MDM physique.

InfoSphere MDM Collaboration Server

Avec InfoSphere MDM Collaboration Server (Collaborative Edition), les entreprises
peuvent créer un référentiel unique et à jour destiné aux informations produit. Ce
référentiel peut ensuite être utilisé dans l'ensemble de l'organisation pour les
initiatives stratégiques.

InfoSphere MDM Collaboration Server offre les avantages suivants :

Modèle de données flexible
Des fonctions de produit, de catégorie, de hiérarchie, de taxinomie,
d'emplacement et de modélisation extensibles, vous permettent de générer
des modèles de données qui suivent l'évolution de votre organisation.
Agrégation et syndication des données
L'importation et l'exportation des données sur différents protocoles
standards et formats de données flexibles sont prises en charge pour
réduire l'impact sur les systèmes d'interface.
Flux de travaux collaboratifs
Permettent aux organisations de configurer des flux de travaux
correspondant à des règles et à des processus nouveaux et existants,
garantissant la bonne adéquation du système avec vos pratiques.
Environnement utilisateur pour les utilisateurs métier
Fournit des interfaces utilisateur pour la création de données et les
recherches. Ces interfaces utilisateur comprennent des écrans dédiés aux

12 Présentation d'InfoSphere MDM

 modifications uniques ou aux mises à jour de masse, un mappage de
catégorie, des fonctions de recherche plus rapides et plus simples, la
fonction de connexion unique (SSO), ainsi que la prise en charge des
contenus de type Web grâce à un éditeur de texte enrichi.
Lien vers du contenu non structuré
Intégration à des applications de gestion de contenu.
Génération de rapports
Des fonctions avancées d'audit et de génération de rapports, dotées d'un
suivi d'historique configurable, sont disponibles.
Intégration
Bénéficie d'une intégration à d'autres produits IBM InfoSphere.

Utilisations métier d'InfoSphere MDM Collaboration Server

Par exemple, InfoSphere MDM Collaboration Server répond aux besoins suivants :
v Création et gestion des catalogues de produits
v Flux de travaux de processus métier pour la gouvernance des données
v Outils métier avancés pour la gestion de hiérarchie de produits et les hiérarchies
de produits multiples
v Modèle de données permettant aux utilisateurs métier d'apporter des
modifications sans implication informatique
v Sécurité basée sur les rôles jusqu'au niveau Attribut, mise en oeuvre par le biais
d'interfaces utilisateur
v Gestion d'autres données de référence pour les domaines de type produit, tels
que des domaines d'actif ou de projet

Vous pouvez répondre à des exigences de données de produit plus

complémentaires en utilisant Advanced Edition avec Collaborative Edition :
v Besoins opérationnels et relations multidomaines entre les produits et d'autres
types d'entité : clients, comptes, fournisseurs, employés, etc.
v Publication de combinaisons de règles produit de Collaborative Edition à
Advanced Edition pour une exécution dans un contexte multidomaine. Cette
implémentation tire parti de ces points d'intégration :
– Collaborative Edition avec IBM Operational Decision Management pour la
création de règle.
– Advanced Edition avec IBM Operational Decision Management pour
l'exécution de règle.
v Implémentation multidomaine d'entreprise unique dans laquelle les deux
éditions sont déjà utilisées séparément.

Technologies InfoSphere MDM par édition

Certaines technologies sont disponibles uniquement dans certaines éditions.

Edition MDM physique MDM virtuel MDM collaboratif

Enterprise Edition Oui Oui Oui
Advanced Edition Oui Oui Non
Standard Edition Non Oui Non
Collaborative Edition Non Non Oui

Présentation du produit InfoSphere MDM 13

Architecture et concepts pour InfoSphere MDM
InfoSphere MDM fournit une architecture unifiée qui fonctionne avec différents
types de données de référence. Cette architecture s'articule autour de services
communs, d'un plan de travail unifié et d'applications personnalisables.

Différences architecturales par rapport aux éditions précédentes

L'architecture des éditions Standard Edition et Advanced Edition utilise une

infrastructure OSGi (Open Services Gateway Initiative). Vous pouvez installer,
démarrer, arrêter et mettre à jour des bundles de composants sans réamorcer le
système. L'architecture facilite le couplage étendu et autorise l'injection à
l'exécution de code personnalisé qui est déployé en tant qu'archives de bundle
composites (CBA).

Cette architecture représente une amélioration particulière pour les utilisateurs

existants d'InfoSphere MDM Server. Auparavant, les utilisateurs d'InfoSphere
MDM Server devaient ouvrir et modifier les fichiers EAR d'application, et en
refaire le package, pour déployer le modèle de données et les personnalisations.
Dans l'infrastructure OSGi, les utilisateurs déploient des personnalisations sous la
forme d'archives de bundle composites indépendantes qui communiquent avec
l'application sans qu'il soit nécessaire de modifier le module d'application
proprement dit.

Pour les utilisateurs existants d'Initiate Master Data Service, les changements les
plus significatifs de l'architecture concernent le moteur et ses services qui
s'exécutent désormais au sein du serveur d'applications. Le serveur d'applications
fournit l'infrastructure (pour la communication entre composants, l'authentification
et la connexion) qui était gérée auparavant par l'application Initiate.

L'ancien InfoSphere MDM Server et l'ancien Initiate Master Data Service sont
combinés pour partager une infrastructure unique. En éliminant les fonctions en
double, l'architecture utilise efficacement les ressources matériel. Elle réduit
également la quantité de travail de développement et d'administration nécessaire
pour déployer une solution intégrée.

Standard Edition et Advanced Edition

Le diagramme de déploiement suivant montre comment les clients, le serveur

d'applications, le serveur opérationnel MDM et le serveur de base de données
peuvent être déployés dans votre environnement. Pour commencer, les données
que vous souhaitez gérer sont stockées dans des systèmes source. Vous effectuez la
plupart des tâches relatives aux données de référence au sein des clients, tels que
le plan de travail (Workbench), InfoSphere MDM Inspector et vos propres clients
personnalisés. Ces clients se connectent au serveur d'applications qui héberge le
serveur opérationnel, dans lequel la majeure partie du traitement MDM se produit.
Enfin, le serveur d'applications utilise un serveur de base de données pour
héberger la base de données MDM et les autres bases de données applicables aux
composants facultatifs.

14 Présentation d'InfoSphere MDM

Les composants principaux sont définis comme suit :
Serveur opérationnel
Logiciel fournissant des services de gestion et de manipulation des
données de référence. Le serveur opérationnel inclut les modèles de
données, les règles métier et les fonctions qui prennent en charge la gestion
des entités, la sécurité et l'audit, ainsi que les fonctions de détection
d'événements. Les fonctions qui prennent en charge la gestion des entités
sont, par exemple, le chargement, le nettoyage, la liaison et le
dédoublonnage des données. Appelé auparavant moteur de données de
référence (Master Data Engine) dans Initiate Master Data Service, et MDM
Hub ou MDM Server dans InfoSphere MDM Server.
Serveur d'applications
Programme de serveur dans un réseau distribué qui fournit
l'environnement d'exécution pour un programme d'application.
Serveur de base de données ou SGBD
Programme logiciel qui utilise un gestionnaire de bases de données pour
proposer des services de base de données à d'autres programmes logiciels
ou ordinateurs.
Clients Programmes logiciels qui demandent des services au serveur opérationnel.
Les clients suivants fournissent des points d'entrée vers vos principales
activités de gestion des données de référence (MDM).

Présentation du produit InfoSphere MDM 15

Tableau 6. Applications client
Utilisateurs
Activités MDM Clients principaux
Configuration et Plans directeurs InfoSphere MDM dans InfoSphere Blueprint Architecte,
personnalisation de Director développeur de
votre solution MDM solutions, responsable
InfoSphere MDM Workbench
de l'intendance des
données
Gouvernance et Rapports IBM Cognos Intendant de données,
gestion responsable analyste métier,
Interface utilisateur de InfoSphere MDM Data Stewardship
des données utilisateur métier,
InfoSphere MDM Enterprise Viewer utilisateur de
InfoSphere MDM Flexible Search l'application
InfoSphere MDM Inspector
Gestionnaire de paires InfoSphere MDM
Interface utilisateur de maintenance produit InfoSphere MDM
InfoSphere MDM Reference Data Management Hub
InfoSphere MDM Unstructured Text Correlation
InfoSphere MDM Web Reports
Certaines activités de gestion responsable (Stewardship) sont
configurées dans InfoSphere MDM Workbench.
Administration Interface utilisateur de InfoSphere MDM Administration Administrateur
système,
WebSphere Administrative Console
administrateur de base
de données
Développement InfoSphere MDM Application Toolkit Développeur de
solutions, développeur
InfoSphere MDM Batch Console (exemple)
d'applications
InfoSphere MDM for IBM Business Process Manager
InfoSphere MDM Workbench
SDK, API

Pour offrir une vue plus détaillée de l'architecture, le diagramme suivant montre
les composants qui constituent l'architecture globale :

16 Présentation d'InfoSphere MDM

Collaborative Edition

Pour l'édition Collaborative Edition, une architecture basée sur des composants peut être constituée d'une
configuration à deux ou trois niveaux. Collaborative Edition comprend ces composants : composants de
base, composants d'intégration et composants de collaboration.

Les composants de base sont les suivants :

v Une couche d'interface de programme d'application (API)
v Une couche d'objet métier
v Une couche d'infrastructure
v Une couche de stockage

Présentation du produit InfoSphere MDM 17

Les composants d'intégration sont les suivants :
v Outils personnalisés
v Importation-exportation
v Structure de portail
v Services Web

Les composants de collaboration sont les suivants :

v Interface utilisateur de la création de données
v Importation-exportation
v Moteur de flux de travaux

Concepts clé : Entité, attribut et type d'entité

En fonction de votre type d'implémentation, les concepts d'entité, d'attribut et de
type d'entité reflètent les capacités techniques des systèmes MDM virtuel et
physique.

Le terme enregistrement maître (golden record) est souvent utilisé pour décrire
l'enregistrement qui peut fournir une vue à 360 degrés de vos données de
référence. Si ce terme est suffisant dans des conversations générales, les définitions
suivantes de concepts plus approfondis permettent de bien comprendre comment
ces concepts fonctionnent dans InfoSphere MDM :
Entité Objet unique du monde réel qui est géré. Une personne, un produit unique
ou une organisation unique constituent des exemples d'entité.
Type d'entité
Type de personne, d'organisation ou d'objet, ou concept relatif aux
informations qui sont stockées. Décrit le type d'information géré. Un type
d'entité correspond généralement à une ou plusieurs tables associées dans
une base de données.
Attribut
Caractéristique d'un type d'entité qui décrit l'entité. Par exemple, le type
d'entité Personne comprend l'attribut Date de naissance.
Enregistrement
La représentation du stockage d'une ligne de données.
Enregistrement de membre
Représentation de l'entité lorsqu'elle est stockée dans différents systèmes
source. Les informations correspondant à chaque enregistrement de
membre sont stockées sous la forme d'une enregistrement unique ou d'une
groupe d'enregistrements dans des tables de base de données associées.

Voici d'autres termes associés :

Enregistrement maître : principalement utilisé dans un contexte non technique
général.
Enregistrement groupé : utilisé spécifiquement dans le système MDM physique.
Partie : utilisé spécifiquement dans le système MDM physique.
Différents ID : ID d'entreprise, ID d'entité, ID d'enregistrement, ID de compte et ID
de produit

Par exemple, une entité dans le système MDM virtuel est assemblée
dynamiquement en fonction des enregistrements de membre à l'aide de liaisons,
puis stockée dans la base de données MDM. Inversement, une entité dans le

18 Présentation d'InfoSphere MDM

système MDM physique est basée sur la mise en correspondance d'enregistrements
issus de systèmes source qui sont fusionnés pour former une entité unique.

Les diagrammes suivants sont des représentations visuelles des concepts de gestion
des données de référence. Les diagrammes montrent la manière dont les concepts
sont associée aux types d'implémentation de registre et centralisé.

MDM virtuel

Dans le système MDM virtuel, un enregistrement de membre avec ses attributs

existe dans un système source. Ces enregistrements de membre sont assemblés
dynamiquement par le système MDM virtuel pour former une entité unique dans
une vue composite (entité 1 dans le diagramme suivant). Cette entité unique
représente l'enregistrement maître pour cette personne, cette organisation, cet objet,
etc. Après la configuration initiale, les utilisateurs métier continuent de modifier
des données sur les systèmes source. En fonction de règles configurables, les
modifications apportées au système source sont répercutées dans la vue composite
de l'entité qui est stockée dans la base de données MDM.

MDM physique

Dans le système MDM physique, une entité avec ses attributs démarre dans un
système source. Ces entités (1a, 1b, 1c et 1d dans le diagramme suivant) sont
centralisées par le système MDM physique pour constituer un enregistrement
unique dans la base de données MDM. Cet enregistrement unique représente
l'enregistrement maître pour cette personne, cette organisation, cet objet, etc., dans
lequel le type d'entité 1 dans le diagramme représente le type d'informations
gérées. Une fois que les données issues des systèmes source sont consolidées dans
la base de données MDM, les utilisateurs métier modifient les données directement
dans la base de données MDM et non dans les systèmes source. En d'autres
termes, dans le système MDM physique, la base de données MDM est le système

Présentation du produit InfoSphere MDM 19

 d'enregistrement pour les données de référence.

Gestion des données dans un système MDM hybride

Vous pouvez gérer les données de référence simultanément à l'aide d'une
combinaison de sources de données réparties (agrégées via le système MDM
virtuel) et d'une source de données de type "enregistrement maître" unique (gérée
dans le système MDM physique). Ce type d'implémentation double est souvent
qualifié de "hybride".

Remarque : Le système MDM hybride combine les fonctions des systèmes MDM
virtuel et MDM physique. Une implémentation hybride suppose que vous utilisiez
l'édition Advanced Edition ou Enterprise Edition du produit InfoSphere MDM.
Standard Edition n'inclut pas MDM physique.

Le système MDM hybride utilise les deux styles de gestion des données de
référence (gestion via un registre et gestion centralisée). Avec le système MDM
hybride, les administrateurs "conservent" les données, ce qui signifie qu'ils créent
(puis mettent à jour) des représentations d'entités d'organisation ou de personne
MDM virtuelle dans le système MDM physique. En d'autres termes, les données
agrégées depuis le système MDM virtuel sont "conservées" dans la base de
données centralisée du système MDM physique.

Composants d'InfoSphere MDM

Outre le serveur opérationnel, la base de données MDM, les clients et les autres
éléments de l'architecture principale, vous pouvez utiliser d'autres composants
pour atteindre vos objectifs de gestion des données de référence (MDM).

Présentation d'InfoSphere MDM Application Toolkit

Optimisez les performances métier pour fournir aux décideurs de meilleures
informations par le biais de données de référence exactes et dignes de confiance.

20 Présentation d'InfoSphere MDM

 La qualité des décisions dépend entièrement de la qualité des informations au
moment où ces décisions sont prises. Lorsque les décideurs font confiance aux
données de référence, ils prennent leurs décisions plus intelligemment, ce qui se
traduit par une diminution des erreurs et de meilleures performances métier.
InfoSphere MDM Application Toolkit for BPM permet de fournir des données de
référence dignes de confiance aux processus d'entreprise qui s'exécutent sur IBM
Business Process Manager.

Par exemple, vous avez la possibilité d'étendre le processus d'intégration de vos

clients en utilisant IBM Process Designer pour afficher les hiérarchies de données
de référence pour les commerciaux. Vous pouvez consulter les comptes existants
pour obtenir une vue exhaustive de vos clients. Grâce à cette vue des clients à 360
degrés, vous pouvez atteindre les objectifs suivants :
v Améliorer le service clientèle
v Améliorer la gestion des risques
v Augmenter les revenus des vente à plus haute valeur unitaire et des ventes
croisées en proposant des offres mieux adaptées.

MDM Application Toolkit fournit un ensemble complets de blocs fonctionnels

propres à MDM, y compris des services d'intégration préconfigurés et des
contrôles d'interface utilisateur. Vous pouvez utiliser ces blocs fonctionnels au sein
d'IBM Process Designer pour enrichir vos processus métier avec des données de
référence. Avec les blocs fonctionnels, MDM Application Toolkit accélère la
construction de ces processus métier tout en éliminant la complexité de
l'intégration. En combinant IBM Process Designer et MDM Application Toolkit, les
développeurs peuvent réduire le temps qu'ils passent à travailler sur les données et
se consacrer plutôt à la génération d'un processus robuste et efficace pour leurs
secteurs d'activités.

Le tableau qui suit indique si MDM Application Toolkit est disponible pour
chacune des technologies InfoSphere MDM :

Technologie MDM Application Toolkit

MDM hybride Oui
MDM physique Oui
MDM virtuel Oui
MDM collaboratif Non

Présentation d'InfoSphere MDM Custom Domain Hub

IBM InfoSphere Master Data Management Custom Domain Hub fournit les outils
et la plateforme d'exécution permettant de créer des domaines dédiés aux données
d'exploitation de référence. Le concentrateur (hub) gère également ces données
dans un serveur d'exécution, appelé instance de concentrateur.

Le rôle d'une instance de concentrateur est d'agir en tant que point de

consolidation et de répartition pour les données d'exploitation partagées. L'instance
de concentrateur offre une grande variété de mécanismes de réception et d'envoi
des informations.

Les données peuvent être envoyées et reçues en mode de traitement par lots, au
compte-goutte ou en mode de traitement en ligne des transactions.

Présentation du produit InfoSphere MDM 21

 Pour plus d'informations sur la dernière édition d'InfoSphere MDM Custom
Domain Hub, consultez la documentation associée.

Présentation d'InfoSphere MDM for Healthcare

InfoSphere MDM for Healthcare prend en charge des implémentations pour
patient (Patient) et prestataires de soins de santé (Provider) dans les éditions
Standard Edition et Advanced Edition. Ces projets préintégrés contiennent de
nombreux artefacts (tels que des attributs et des algorithmes) que vous pouvez
réutiliser.

InfoSphere MDM for Patient

InfoSphere MDM for Patient est disponible dans les éditions Standard Edition et
Advanced Edition.
v L'édition Standard Edition for Patient fournit une configuration préconfigurée
optimisée (attributs, algorithmes et événements regroupés pour les actions liées
aux patients les plus courantes) pour prendre en charge les données relatives
aux patients. Elle s'intègre aux applications de soins de santé et est conçue pour
faciliter l'administration et la maintenance.
v L'édition Standard Edition for Patient est développée sur l'édition Standard
Edition dans laquelle vous pouvez créer et conserver des attributs de données
pour des solutions avancées. Par exemple, ces solutions offrent des registres de
patients pour les systèmes de santé ou fournissent des données à une fonction
d'échange d'informations de santé entièrement possédée et gérée par Standard
Edition for Patient. En outre, Standard Edition for Patient partage avec des
entrepôts de données cliniques ou d'information décisionnelle les identités de
patient sécurisées, ainsi que les relations des patients avec les prestataires de
soins de santé et les autres membres de leurs familles. Ces informations d'aide à
la décision peuvent servir de base aux analyses plus précises qui sont requises
pour les initiatives d'amélioration des coûts et de la qualité des soins de santé.

InfoSphere MDM for Provider

InfoSphere MDM for Provider est disponible dans les éditions Standard Edition et
Advanced Edition.
v L'édition Standard Edition for Provider est une configuration préconfigurée et
optimisée pour les données de prestataire de soins de santé. Elle prend en
charge la création d'un référentiel virtuel maître pour les données de prestataire,
une gestion des relations avancée, une gestion responsable (intendance) des
données et une gouvernance des données d'entreprise.
v L'édition Standard Edition for Provider s'appuie sur l'édition Standard Edition.
Elle inclut également l'interface utilisateur Provider Direct et des flux de travaux
avancées, et prend en charge les mises à jour de système intelligentes.

Présentation de la gestion des règles d'InfoSphere MDM

Avec la gestion des règles (Policy Management), vous pouvez définir, surveiller et
appliquer des règles pour les seuils de qualité que vous souhaitez atteindre pour
vos données de référence. Vos données de référence deviennent ainsi des
ressources dignes de confiance pour les applications qui les utilisent. Avec la
gestion des règles, les sources de données MDM sont impliquées dans un
processus d'amélioration continue de la qualité des données.

La gestion des règles comprend ces composants essentiels : la surveillance des

règles et l'application des règles.

22 Présentation d'InfoSphere MDM

 La surveillance des règles utilise des mesures pour effectuer le suivi des règles et
déterminer si les données de référence sont conformes aux seuils de qualité que
vous avez établis. Un ensemble d'indicateurs clés de performance (KPI) intégrés
permet de calculer cette conformité à la qualité des données. Des indicateurs clés
de performance intégrés mesurent notamment l'exhaustivité, la cohérence et
l'unicité, ainsi que les taux d'enregistrements faux positifs et faux négatifs. Des
cadres, des analystes métier et des intendants de données peuvent utiliser les
rapports IBM Cognos intégrés pour surveiller la qualité des données et faciliter les
améliorations de celle-ci. Vous pouvez utiliser ou étendre les indicateurs clés de
performance et les rapports intégrés, ou en créer pour répondre à vos besoins.

L'application des règles fournit les outils nécessaires pour résoudre les problèmes de
qualité des données qui constituent des infractions aux règles. Une résolution
efficace des données nécessite souvent des entrées de la part des intendants de
données et des personnes qui connaissent le mieux les informations, par exemple,
les commerciaux et les chargés de clientèle. L'application des règles fournit les
fonctions collaboratives nécessaires pour coordonner des activités multiples dans
plusieurs rôles. Il inclut des exemples intégrés pour les principales tâches de la
gestion responsable (l'intendance) des données. Vous pouvez utiliser ces exemples
intégrés ou les personnaliser selon vos besoins.
v Utilisez l'exemple Critical Data Change (Modification de données critiques) pour
valider des données nouvelles ou modifiées provenant d'une autre source de
données.
v Utilisez l'exemple Suspected Duplicate Processing (Traitement des doublons
suspectés) pour conserver des enregistrements en double ou réduire des
enregistrements multiples en une seule entité.
v Utilisez l'exemple Policy Remediation (Résolution des règles) pour configurer
des processus de résolution pour les enregistrements qui ne répondent pas aux
règles de votre organisation.
v Utilisez l'exemple Party Maintenance (Gestion des parties) pour rechercher et
mettre à jour les attributs d'une partie spécifique. A partir des résultats de la
recherche, vous pouvez mettre à jour et ajouter des valeurs d'attribut, et traiter
les doublons suspectés associés à la partie.

Présentation d'InfoSphere MDM Reference Data Management

Hub
La solution IBM InfoSphere MDM Reference Data Management Hub fournit un
point unique de gestion et de gouvernance pour les données de référence
d'entreprise.

InfoSphere MDM Reference Data Management Hub assure la gestion, l'intendance

et la distribution centralisées des données de référence d'entreprise. Il prend en
charge la définition et la gestion des données de référence en tant que norme
d'entreprise. Il prend également en charge la gestion des mappages entre les
différentes représentations propres aux applications des données de référence, qui
sont utilisées au sein de l'entreprise. InfoSphere MDM Reference Data Management
Hub prend en charge la gouvernance formelles des données de référence comme
suit :
v Gestion des données de référence assurée par les utilisateurs métier
v Charge des tâches informatiques réduite
v Amélioration de la qualité globale des données utilisées dans l'ensemble de
l'organisation

Présentation du produit InfoSphere MDM 23

 Voici les fonctions clés d'InfoSphere MDM Reference Data Management Hub :
v Interface utilisateur basée sur les rôles avec sécurité et contrôle d'accès
v Gestion des ensembles et des valeurs de données de référence
v Gestion des mappages entre les ensembles de données de référence
v Importation et exportation des données de référence au formats CSV et XML
v Prise en charge de la gestion de versions pour les ensembles et les mappes de
données de référence
v Processus de changement contrôlé par une gestion de cycle de vie configurable
v Gestion hiérarchique des ensembles de données de référence

InfoSphere MDM Reference Data Management Hub s'intègre également à IBM

InfoSphere Business Glossary et à l'ensemble de la suite de produits IBM
Information Management, et vient les compléter.

Définition des données de référence

Les données de référence sont toutes les données permettant de catégoriser d'autres
données au sein de l'entreprise. Les données de référence sont généralement
stockées sous la forme de tables de codes ou de tables de consultation, en tant que
codes de pays, codes d'état et codes de genre, par exemple. Elles sont utilisées
dans chaque application d'entreprise, aussi bien dans les systèmes dorsaux, les
applications de commerce frontales et les entrepôts de données. Les utilisateurs
métier reconnaissent les données de référence en tant que choix de code dans les
listes de sélection des interfaces utilisateur de leurs applications métier.

24 Présentation d'InfoSphere MDM

Remarques
Remarques

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d'informations sur les produits et services disponibles dans votre pays, contactez
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Les données de performance indiquées dans ce document ont été déterminées dans
un environnement contrôlé. Par conséquent, les résultats peuvent varier de manière
significative selon l'environnement d'exploitation utilisé. Certaines mesures
évaluées sur des systèmes en cours de développement ne sont pas garanties sur
tous les systèmes disponibles. En outre, elles peuvent résulter d'extrapolations. Les
résultats peuvent donc varier. Il incombe aux utilisateurs de ce document de
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fournisseurs de ces produits, par l'intermédiaire d'annonces publiques ou via
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couramment dans l'environnement professionnel. Ces exemples mentionnent des
noms fictifs de personnes, de sociétés, de marques ou de produits à des fins

26 Présentation d'InfoSphere MDM

illustratives ou explicatives uniquement. Toute ressemblance avec des noms de
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Remarques 27
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Marques

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Corp. dans de nombreux pays. Les autres noms de produits et de services peuvent
être des marques d'IBM ou d'autres sociétés. La liste actualisée de toutes les
marques d'IBM est disponible sur la page Web "Copyright and trademark
information" à l'adresse www.ibm.com/legal/copytrade.shtml.

Les termes suivants sont des marques d'autres sociétés :

Adobe, le logo Adobe, PostScript et le logo PostScript sont des marques d'Adobe
Systems Incorporated aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.

IT Infrastructure Library est une marque de Central Computer and

Telecommunications Agency qui fait désormais partie de Office of Government
Commerce.

Linear Tape-Open, LTO, le logo LTO, Ultrium et le logo Ultrium sont des marques
de HP, d'IBM Corp. et de Quantum aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.

Intel, le logo Intel, Intel Inside, le logo Intel Inside, Intel Centrino, le logo Intel
Centrino, Celeron, Intel Xeon, Intel SpeedStep, Itanium et Pentium sont des
marques d'Intel Corporation ou de ses sociétés affiliées aux Etats-Unis et/ou dans
certains autres pays.

Linux est une marque de Linus Torvalds aux Etats-Unis et/ou dans certains autres
pays.

Microsoft, Windows, Windows NT et le logo Windows sont des marques de

Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans certains autres pays.

Java™ ainsi que tous les logos et toutes les marques incluant Java sont des marques
d'Oracle et/ou de ses sociétés affiliées.

Cell Broadband Engine est une marque de Sony Computer Entertainment, Inc. aux
Etats-Unis et/ou dans certains autres pays et est utilisé sous licence.

ITIL est une marque de The Minister for the Cabinet Office et est enregistrée au
bureau américain Patent and Trademark Office.

UNIX est une marque enregistrée de The Open Group aux Etats-Unis et/ou dans
certains autres pays.

28 Présentation d'InfoSphere MDM

Index
A support
clients 31
attributs 18

C T
types d'entité 18
cas d'utilisation 3
concepts 18

U
E utilisateur, rôles 6

entités 18
études de cas 3
exemples 3

F
fonctions techniques 9

G
gestion des règles 22

I
InfoSphere MDM for Patient 22
InfoSphere MDM for Provider 22

M
marques
liste 25
MDM hybride 9
MDM physique 9
MDM virtuel 9
mentions légales 25

P
personnes 6
Présentation d'InfoSphere MDM for Healthcare 22
Présentation d'InfoSphere MDM Reference Data Management
Hub 23
présentation de RDM 23
présentation des données de référence 23

R
rôles 6

S
scénarios 3
service clients
contact 31
services logiciels
contact 31

© Copyright IBM Corp. 2011, 2014 29

30 Présentation d'InfoSphere MDM
Contacter IBM
Vous pouvez contacter IBM pour solliciter l'aide du service clients, pour accéder
aux services logiciels, aux informations sur les produits et à des informations
générales. Vous pouvez également transmettre vos commentaires à IBM sur les
produits et la documentation.

Le tableau ci-après répertorie les ressources disponibles dans les domaines

suivants : support technique, services logiciels, formation et informations relatives
aux produits et aux solutions.
Tableau 7. Ressources IBM
Ressource Description et emplacement
Documentation produit d'InfoSphere MDM Vous pouvez parcourir tous les documents
InfoSphere MDM et y faire des recherches à
l'adresse http://www.ibm.com/support/
knowledgecenter/SSWSR9_11.3.0.
Documentation produit d'InfoSphere MDM Vous pouvez parcourir tous les documents
Custom Domain Hub, y compris InfoSphere InfoSphere MDM Custom Domain Hub et y
MDM Reference Data Management faire des recherches à l'adresse
http://www.ibm.com/support/
knowledgecenter/SSLSQH_11.3.0.
IBM Support Portal Vous pouvez personnaliser les informations
de support en choisissant les produits et les
rubriques qui vous intéressent à l'adresse
www.ibm.com/support/.
Services logiciels Pour plus d’informations sur les services de
conseil en logiciels, en technologies de
l'information et sur les services-conseils en
affaires, visitez le site www.ibm.com/
businesssolutions/.
Mon site IBM Vous pouvez gérer les liens vers les sites
Web IBM et vers les informations de support
technique qui correspondent à vos besoins
spécifiques en créant un compte Mon site
IBM à l'adresse www.ibm.com/account/.
Formation et certification Vous pouvez découvrir les services de
formation et les formations techniques
conçus pour permettre aux individus,
sociétés et organismes publics d'acquérir,
d'entretenir et d'optimiser leurs compétences
en informatique à l'adresse
www.ibm.com/software/sw-training/.
Interlocuteurs IBM Vous pouvez prendre contact avec un
interlocuteur IBM qui pourra vous
renseigner sur nos solutions. Les
coordonnées de ces interlocuteurs figurent
sur le site www.ibm.com/connect/ibm/us/
en/.

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 Envoyer un commentaire

Le tableau ci-après explique comment adresser vos commentaires sur les produits
et la documentation à IBM.
Tableau 8. Envoi de commentaires à IBM
Type de commentaires Action
Commentaires sur le produit Vous pouvez fournir des commentaires
généraux sur le produit via l'enquête de
satisfaction sur la convivialité du produit à
l'adresse https://www.ibm.com/survey/
oid/wsb.dll/studies/
consumabilitywebform.htm.
Commentaires sur la documentation Pour laisser un commentaire sur la
documentation du produit :
v Cliquez sur le lien Commentaires situé en
bas de chaque rubrique IBM Knowledge
Center
v Utilisation du formulaire de commentaire
en ligne : www.ibm.com/software/data/
rcf/
v Envoi d'un message électronique :
[email protected]

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