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Au Maroc, une étude menée par deux psychiatres marocains dans cinq services hospitaliers
(oncologie, hématologie, réanimation, brûlés et maladies infectieuses) a révélé que 60 % du
personnel soignant présente un niveau élevé de démotivation. (Belrhiti & Chagar, 2013).
MLA BELRHITI, Zakaria, and Hassan CHAGAR. "Les facteurs de motivation des
soignants." Genre 7 (2013): 100.
APA BELRHITI, Z., & CHAGAR, H. (2013). Les facteurs de motivation des soignants. Genre, 7,
100.
ISO 690 BELRHITI, Zakaria; CHAGAR, Hassan. Les facteurs de motivation des soignants. Genre,
2013, 7: 100
From <https://scholar.google.com/scholar?hl=ar&as_sdt=0%2C5&q=Belrhiti+%26+Chagar
%2C+2013&btnG=#d=gs_cit&t=1738753452721&u=%2Fscholar%3Fq%3Dinfo%3AZ0mtsgljQl0J
%3Ascholar.google.com%2F%26output%3Dcite%26scirp%3D0%26hl%3Dar>
Dans le même sens, une étude menée au Centre Hospitalier Régional de santé Hôpital El Ghassani de
Fès regroupant les trois hôpitaux El Ghassani, Ibn El Baytar et AL khatib, Sur les 355 participants .a
démontré que 47,3% des professionnels de la santé sont démotivés (Boutaina ISMAILI IDRISSI, Sara
KAWKABA & Hafsa TAYA)
De plus, une enquête menée auprès de 72 membres du personnel de l'hôpital Farabi de Rabat a
révélé que 75 % d'entre eux se considéraient comme démotivés. (Hainga, 2012).
MLA HAINGA, Boukoulmé. "Facteurs de motivation des ressources humaines de l’hôpital Al
farabi." Institut national d’administration sanitaire au Maroc (2012).
APA HAINGA, B. (2012). Facteurs de motivation des ressources humaines de l’hôpital Al
farabi. Institut national d’administration sanitaire au Maroc.
ISO 690 HAINGA, Boukoulmé. Facteurs de motivation des ressources humaines de l’hôpital Al
farabi. Institut national d’administration sanitaire au Maroc, 2012.
From <https://scholar.google.com/scholar?hl=ar&as_sdt=0%2C5&q=Hainga.
%2C+2012&btnG=#d=gs_cit&t=1738756380436&u=%2Fscholar%3Fq%3Dinfo%3AzJzLaRQCfZ4J
%3Ascholar.google.com%2F%26output%3Dcite%26scirp%3D0%26hl%3Dar>
En outre, une étude menée dans la région du Grand Casablanca a mis en évidence que 78 % des
infirmiers se percevaient comme démotivés. (Jalal, 2018).
D’ailleurs, l’OMS (2019) considère que la qualité est d’une importance décisive dans la prestation des
soins de santé, et l’amélioration de la qualité des soins nécessite l’implication de quatre
collaborateurs, dont le personnel soignant. D’où l’importance d’avoir un personnel motivé. Pourtant,
cette motivation est influencée par plusieurs facteurs : a) la survie :rémunération, les conditions de
travail et l’environnement ; b) la sécurité : stabilité d’emploi, la sécurité au lieu de travail et la santé
personnelle ; c) l’appartenance : l’intégration au groupe, le statut social et la communication ; d) la
reconnaissance et l’estime : l’indépendance, les compétences, l’innovation et l’utilité au travail ; et e)
la réalisation de soi : l’autonomie, le développement personnel, l’épanouissement et la formation
continue.(Maslow, 1943, cité par Saulnier, 2008).
Dans ce cadre, les décideurs politiques, les responsables de la planification et les cadres de santé
portent désormais une attention particulière à l’identification des facteurs influençant la motivation.
Ils cherchent à mettre en place des mesures incitatives pour stimuler les ressources humaines, en
particulier le personnel infirmier.
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L’OMS (2020) a appelé les décideurs nationaux, les employeurs et les organismes de réglementation à
créer un environnement propice à la pratique infirmière. Cela passe par l’aménagement d’un cadre de
travail adéquat, un effectif suffisant, la garantie de la sécurité au travail et une attention particulière
aux infirmiers exerçant dans des zones vulnérables.
Au Maroc, le plan stratégique 2019-2025 du ministère de la Santé met en avant la motivation comme
un levier essentiel pour favoriser l’épanouissement, la productivité et l’engagement du personnel
soignant. Pour cela, plusieurs actions ont été mises en place : (a) la publication et l’application de la «
stratégie sectorielle de formation continue », (b) l’augmentation des effectifs d’admission dans les
ISPITS, (c) l’institutionnalisation des primes de rendement et la revalorisation des primes de risques
professionnels, et (d) l’adoption de mesures incitatives pour le personnel exerçant dans les zones
difficiles d’accès.
Ainsi, pour Ayyash et Aljeesh (2011) le développement du système de récompense, l’amélioration des
conditions de travail, outre que l’information et l’évaluation individuelle des infirmiers sont des
incitations applicables pour l’augmentation du degré de motivation chez les soignants.
MLA Akpasubi, ITUA EYEFIUJIRI, and A. Callum. "The influence of intrinsic and extrinsic
motivational strategies on job performance of NHS nurses in London." International
Journal of Entrepreneurship Management Innovation and Development 2.1 (2018): 32-
76.
APA Akpasubi, I. E., & Callum, A. (2018). The influence of intrinsic and extrinsic motivational
strategies on job performance of NHS nurses in London. International Journal of
Entrepreneurship Management Innovation and Development, 2(1), 32-76.
ISO 690 AKPASUBI, ITUA EYEFIUJIRI; CALLUM, A. The influence of intrinsic and extrinsic
motivational strategies on job performance of NHS nurses in London. International
Journal of Entrepreneurship Management Innovation and Development, 2018, 2.1: 32-76
From <https://scholar.google.com/scholar?hl=ar&as_sdt=0%2C5&q=Ayyash+et+Aljeesh+
%282011%29&btnG=#d=gs_cit&t=1738771697266&u=%2Fscholar%3Fq%3Dinfo%3AvFif24rs7OgJ
%3Ascholar.google.com%2F%26output%3Dcite%26scirp%3D7%26hl%3Dar>
Bien que ces mesures proposés par les chercheurs, la problématique de la démotivation du personnel
infirmier est toujours persistante, notamment une étude faite sur les conditions de travail du
personnel infirmier au niveau du service d’accueil des urgences du CHIR Ibn Rochd par Hebba (2018)
a confirmé que 52% du personnel infirmier ne se sent pas motivé en pratiquant leur travail.
