CORRIGÉ FINAL – VOIP / TOIP – QCM + EXERCICES + SYNTHÈSE

1. Le principe de la VoIP est de Réponse : B – Faire transiter la voix et les données sur un réseau IP

2. Durée maximale acceptable pour la téléphonie IP : Réponse : A – 150 ms

3. Communication ToIP sans PABX possible ? Réponse : A – Vrai

4. Protocole phare utilisé en ToIP : Réponse : D – SIP

5. Syntaxe incorrecte dans un compte SIP : Réponse : C – usernam (le bon mot-clé est username ou
defaultuser)

6. Syntaxe erronée dans une extension Asterisk : Réponse : C – exten => 1500,3,wait(5) (la bonne
commande est Wait avec majuscule)

7. Services ayant basculé vers la ToIP : Réponses : B – PBX, D – Télévigilance, E – Software (les autres
sont liés au réseau IP mais pas à la téléphonie)

8. Pourquoi le protocole UDP est-il préféré ? Réponse : B – Il ne retransmet pas les paquets perdus,
donc il réduit les délais

9. Fichier dans lequel on crée les comptes SIP : Réponse : A – [Link]

10. La ToIP englobe la VoIP : Réponse : A – Vrai

11. Cette syntaxe permet à l’appelant de transférer un appel : Réponse : A – Vrai (Dial avec option t
permet à l’appelant de faire un transfert)

12. Cette syntaxe permet de joindre le compte balla sur 1501 : Réponse : A – Vrai

13. Option à ajouter au contexte RTN pour appeler MEDIA VISION : Réponse : include=MEDIA
VISION

14. Appel simultané de deux comptes avec deux lignes Dial : Réponse : B – Faux (Il faut les joindre
avec & pour qu’ils sonnent en parallèle)

15. L’option de groupe d’appel est activée avec : Réponse : Dial(SIP/krist&SIP/justin&SIP/nalla) →

16. Motif correspondant à l’extension 1201 : Réponse : A – ZXXX

17. Première extension possible pour [3-7]NZZX : Réponse : 32110

18. La syntaxe suivante permet-elle d’appeler toto au numéro 20 ? Réponse : A – Vrai

19. Lignes contenant des erreurs : Réponses : b (format de fichier invalide), c (variable incohérente),
d (chemin erroné)

20. Option autorisant l’appelant à transférer un appel : Réponse : C – t

EXERCICE – CONNAISSANCES GÉNÉRALES

1. Entité attribuant une adresse IP unique : Réponse : Serveur DHCP

2. Outil de test de connectivité réseau : Réponse : ping

3. Équipement qui oriente les paquets : Réponse : routeur

5. Signification de RTCP : Réponse : Real-Time Control Protocol

6. Environnement permettant de transformer un PC en téléphone : Réponse : softphone

MODULE TOIP – FINAL

1. Équipement qui relie téléphones analogiques et IP : Réponse : passerelle

2. Rôle d’une passerelle de signalisation : Réponse : traduire les protocoles entre les réseaux

3. SIP est : Réponse : un protocole de signalisation

4. Un IP-PBX est-il indispensable ? Réponse : Faux

5. Équipement permettant d’afficher les comptes : Réponse : SIP registrar

6. Protocole de signalisation VoIP : Réponse : SIP

7. Protocole de transport audio : Réponse : RTP

8. Réseau sur lequel repose la ToIP : Réponse : IP

9. Pourquoi UDP pour la voix : Réponse : car il est rapide et n’attend pas de confirmations

10. La VoIP repose sur : Réponse : la commutation de paquets

11. Protocole permettant de maintenir un appel actif : Réponse : SIP

12. Trunk SIP le plus efficace : Réponse : celui avec latence, gigue et perte faibles (Trunk 2 dans
l’exemple)

13. Critères qualité VoIP : Réponse : latence, gigue, perte de paquets

14. Dial vers plusieurs destinataires : Réponse : groupe d’appel

15. Dialplan qui joue un message puis raccroche : Réponse : groupe de recherche

EXERCICE 2 – SUJET RÉFLEXIF (Résumé)

La ToIP est une technologie permettant la transmission de la voix sur un réseau IP, remplaçant la
téléphonie classique par un système plus moderne et économique. Elle apporte de nombreux
avantages :

 Techniques : flexibilité, intégration avec les systèmes informatiques, mobilité

 Économiques : réduction des coûts, appels internes gratuits, infrastructure mutualisée

 Organisationnels : plus grande souplesse, télétravail facilité, simplicité de gestion

Elle constitue une solution stratégique pour moderniser la communication d’une entreprise à
moindre coût.
Sujet réflexion
La Téléphonie sur IP (ToIP) est une technologie qui permet la transmission de la voix via les réseaux
informatiques utilisant le protocole IP. Contrairement à la téléphonie classique basée sur des lignes
analogiques, la ToIP repose sur la commutation de paquets, ce qui améliore la flexibilité, réduit les
coûts et permet une intégration plus poussée avec les outils numériques actuels.

Sur le plan technique, la ToIP offre de nombreux avantages. Elle permet l'utilisation de fonctionnalités
avancées telles que la messagerie vocale, le transfert d’appel, les conférences à plusieurs, la
visiophonie ou encore le couplage avec des systèmes de gestion (CRM, ERP). Elle facilite aussi la
mobilité des utilisateurs : un simple téléphone IP ou softphone permet de se connecter depuis
n’importe quel poste disposant d’une connexion réseau.

Du point de vue économique, l’entreprise peut réduire drastiquement ses coûts. Les appels internes
deviennent gratuits, même entre sites distants. L'utilisation de l'infrastructure réseau existante évite
de maintenir un réseau téléphonique séparé. La gestion centralisée de la téléphonie facilite les
déploiements, les mises à jour et la maintenance du système.

Enfin, sur le plan organisationnel, la ToIP améliore la réactivité et la disponibilité des collaborateurs.
Elle favorise le télétravail et permet aux équipes de rester joignables facilement. Elle s’intègre
parfaitement dans une stratégie de transformation numérique.

En somme, proposer la mise en place de la ToIP dans une structure, c’est encourager l’innovation,
l’efficacité opérationnelle et la maîtrise des coûts. Ce choix stratégique répond aux exigences
actuelles d’agilité et de modernisation des entreprises.