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Devoir de CCF Kevin

Kevin Mawombo adresse une réclamation au service client de BELTEXCO SARL concernant des produits livrés le 07 Mai 2025 qui sont défectueux et non conformes aux échantillons précédemment fournis. Il exprime sa déception en tant que client fidèle et demande une solution rapide à ce problème. Mawombo se tient à disposition pour toute information complémentaire et attend une réponse favorable.

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Kevin Mawombo adresse une réclamation au service client de BELTEXCO SARL concernant des produits livrés le 07 Mai 2025 qui sont défectueux et non conformes aux échantillons précédemment fournis. Il exprime sa déception en tant que client fidèle et demande une solution rapide à ce problème. Mawombo se tient à disposition pour toute information complémentaire et attend une réponse favorable.

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KEVIN MAWOMBO Kinshasa, le 07 Mai 2025

11, KASAI Q/MUNZIAMI


KINSHASA/N’SELE
+243 836 644 853

N°KM/LMMF/R.O.I.B.R.A.V.E/KIN-N’SELE/0095/2025

Objet : Réclamation pour produits A l’attention du service client de la BELTEXCO SARL


Non conforme aux échantillons 1087, Avenue du Marché de KINSHASA/GOMBE

Monsieur ROITELET JUSTIN chargé du service client,

Permettez-moi de vous adresser cette présente


correspondance avec tout le respect que je vous dois, en espérant que ma requête retiendra
toute votre attention.

Client fidèle de votre enseigne depuis plusieurs


années, j’ai toujours eu confiance en la qualité de vos services. C’est donc avec un certain regret
que je me vois contraint de vous faire part d’un désagrément survenu récemment. En effet, les
marchandises qui m’ont été livrées ce Mercredi, 07 Mai 2025, par votre service, étaient toutes
sans exception défectueuses surtout les qualités était non conforme aux échantillons
antérieurement livrées avec un surplus dans la facturation.

Je comprends que des erreurs puissent se produire,


nous en faisons tous mais je suis convaincu que votre professionnalisme saura apporter une
solution juste et rapide à cette situation.

Je reste bien entendu à votre disposition pour fournir


toute information complémentaire, et je vous remercie par avance pour l’attention que
vous porterez à ma démarche. Dans l’attente d’un retour favorable, je vous adresse
monsieur, mes salutations les plus respectueuses.

Bien à vous,

KEVIN MAWOMBO

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