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37 vues5 pagesQuestionnaire D'organisation
Le document présente un questionnaire sur l'organisation, définissant ses concepts, buts et avantages, ainsi que les processus impliqués comme la division du travail et la coordination. Il décrit également différentes structures organisationnelles, leurs caractéristiques et les outils utilisés pour optimiser l'organisation. Enfin, il aborde les principes à respecter dans le processus d'organisation et les techniques qualitatives et quantitatives associées.
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QUESTIONNAIRE D'ORGANISATION
1. Concept de l'organisation
C'est la fonction administrative qui s'occupe de regrouper les activités planifiées dans
l'entreprise, pour atteindre les objectifs.
2. En quoi consiste l'organisation ?
L'organisation consiste en la conception et la détermination des structures, des processus,
systèmes, méthodes et procédures visant à la simplification et à l'optimisation de
travail.
3. Quel est le but de l'organisation ?
C'est simplifier le travail, coordonner et optimiser les fonctions et les ressources. En d'autres mots :
réussir à rendre le fonctionnement de l'entreprise simple et que les processus soient
fluides pour ceux qui y travaillent, ainsi que pour l'attention et la satisfaction des
clients.
4. Mentionnez quelques avantages de l'organisation.
Réduisez les coûts et augmentez la productivité.
Réduisez ou éliminez la duplication.
• Établit l'architecture de l'entreprise.
• Simplifie le travail.
5. Processus des étapes de l'organisation
• Division du travail.
• Coordination.
6. Définition de la division du travail
Consiste à délimiter les fonctions afin d'effectuer les activités avec
plus de précision, d'efficacité et de spécialisation pour simplifier les processus et le travail.
En quoi consiste la division du travail
• Hiérarchisation
• Départementalisation
• Description des fonctions
• Coordination
8. Définition de hiérarchisation.
C'est la disposition des fonctions d'une organisation par degré d'importance et
mando. La hiérarchisation implique la définition de la structure de l'entreprise
établissant des centres d'autorité et de communication qui s'interconnectent avec
précision.
9. Définition de la départementalisation
C'est la division et le regroupement des fonctions et des activités en unités
spécifiques, en fonction de leur similitude. La taille, l'existence et le type d'organisation
d'une zone devront être en rapport avec la taille et les besoins spécifiques de la
entreprise.
10. Définition de la description des fonctions
Consiste à déterminer et à classer tous les facteurs et activités nécessaires pour
réaliser, de la meilleure manière, un travail. La description des fonctions est effectuée,
primordialement, à travers les techniques d'analyse des postes et de la lettre de
distribution du travail ou tableau de répartition des activités.
11. Définition de la coordination
C'est le processus de synchroniser et d'harmoniser les activités pour les réaliser avec la
opportunité et qualité requises.
12. Quelles sont les structures d'organisation les plus courantes ?
• Organisation fonctionnelle; Il s'agit de regrouper les activités analogues selon leur
fonction primordiale pour atteindre la spécialisation
• Pour les produits : Il est recommandé dans les entreprises qui se consacrent à la fabrication
de diverses gammes de produits.
• Géographique ou par territoires : En général, il est utilisé lorsque les zones de la
organisation réalise des activités dans des secteurs éloignés physiquement, et/ou quand
Le secteur des opérations et du personnel est très vaste et dispersé dans les domaines.
très grands et différents.
13. En quoi consiste l'organisation par clients ?
Consiste à établir des départements dont l'objectif est de servir les différents
acheteurs ou clients. En général, cela s'applique aux entreprises commerciales,
principalement dans les supermarchés et les grands magasins, bien que
peut également être utilisé dans les organisations de services et industrielles.
14. En quoi consiste l'organisation par équipe ?
Lorsque le processus ou l'équipement est fondamental dans l'organisation, on crée
départements axés sur le processus ou l'équipe (outils de production), sur
tout ce qui rapporte des avantages économiques, d'efficacité et d'économie de temps, que ce soit par le
capacité de l'équipe, gestion spéciale de celle-ci ou parce que le processus l'exige.
15. En quoi consiste l'Organisation par nombres ?
Il est généralement utilisé à des niveaux intermédiaires ou opérationnels. Il est pratique lorsque
Pour des raisons techniques ou économiques, il est nécessaire de faire la départementalisation par
séquences alphabétiques, numériques ou temporelles
16. De quels types de facteurs dépend chaque type de modèle ?
organisation ?
Le chiffre d'affaires, la magnitude, les caractéristiques, les ressources, les objectifs, le type et le volume de production de
l'entreprise
17. Définition des types de structures 'linéaire ou militaire'
Elle se caractérise par le fait que l'autorité est concentrée entre les mains d'une seule personne, qui prend toutes les décisions.
les décisions et a la responsabilité fondamentale du commandement. Le supérieur attribue et
Distribue le travail aux subalternes, qui à leur tour rendent compte à un seul chef.
18. Définition du type de structure d'organisation 'Linéaire-'
fonctionnel
L'organisation lino-fonctionnelle est celle qui est couramment utilisée car elle est la plus pratique.
Se base sur le regroupement des fonctions en fonction des domaines fonctionnels de la
entreprise. Les plus courantes sont : marketing, ressources humaines, finances,
production, et systèmes.
19. Définition du type de structure organisationnelle 'Staff'
Ce type de structure découle de la nécessité pour les entreprises de disposer de la
aide de spécialistes en gestion des connaissances, capables de fournir
informations expertes et conseils aux départements opérationnels. Il est conseillé dans les
entreprises de taille moyenne ou grande
20. La croissance et l'expansion des entreprises en raison de
la mondialisation a généré :
• Divisions internationales : La structure du pays d'origine est maintenue et la
la division internationale fonctionne de manière similaire.
• Sucursales internationales : Agissent indépendamment de la maison mère ; les domaines
Les fonctionnels sont structurés de manière régionale.
21. À quoi servent les outils d'organisation ?
Les techniques d'organisation utilisées dans le processus d'organisation doivent
s'appliquer en fonction des besoins de chaque entreprise.
22. Qu'est-ce qu'un organigramme ?
EC'est une représentation graphique de la structure formelle d'une organisation; elle montre les
interrelations, les fonctions, les niveaux hiérarchiques, les obligations et les lignes de
autorité.
23. En quoi les organigrammes nous aident-ils ?
Il est possible de comprendre comment les fonctions sont structurées, ainsi que les niveaux de
autorité ou hiérarchie et les domaines fonctionnels qui composent l'entreprise.
24. Mentionnez 3 exemples différents de la Classification des
organigrammes.
• Structurels : Ils montrent la structure administrative.
• Départementales : Représentent l'organisation d'un département ou
section
• Analytique : Plus détaillés et techniques.
25. Que analyse le tableau de répartition du travail ?
On analyse les activités qui se déroulent dans un département ou dans un domaine avec
l'objectif d'améliorer la répartition des charges de travail.
26. Que signifie le concept ‘’analyse des postes’’ ?
C'est une technique où les tâches sont classées en détail.
ils exercent dans une unité de travail spécifique et impersonnelle (poste), ainsi
comme les caractéristiques, les connaissances et les compétences que doit posséder le personnel
que le joue.
27. Mentionnez les 4 éléments qui sont intégrés à l'analyse de
postes.
• Identification : Informations générales sur le poste.
• Description générique : Description synthétique des principales fonctions et
responsibilités du poste
• Description spécifique
périodiques et éventuels et sporadiques.
• Profil du poste ou exigences : Exigences physiques, mentales, de personnalité,
habilités, compétences et responsabilités qui doivent être couvertes pour
occuper le poste.
28. Quels sont les principes qui doivent être respectés pendant toutes et
chacune des étapes du processus d'organisation ?
• 1. De la mission
• 2. Simplification
• 3. Spécialisation
• 4. Hiérarchie
• 5. Parité entre autorité et responsabilité
• 6. Unité de commandement
• 7. Diffusion
• 8. Amplitude ou segment de contrôle
• 9. De la coordination
• 10. Adaptation
29. Mentionnez les 4 outils différents des techniques.
qualitatives
• Manuels
• Diagrammes
• Organigrammes
• Tableaux de distribution des activités
30. Mentionnez les 3 outils différents des techniques
quantitatives
• Temps et mouvements
• Ingénierie des méthodes
• Échantillonnage de travail
