Mini Plan d’affaires de création et exploitation d’une unité de maintenance informatique
et bureautique au Bénin
Ce plan mini d'affaires fournit toutes les informations clés nécessaires pour démarrer une activité dans le domaine de la
maintenance informatique et bureautique au Bénin.1. L’activité
1. L’activité
L’activité consiste à réaliser des interventions sur le matériel informatique et bureautique (ordinateurs, scanner, système
réseau etc). Les interventions s’opèrent à l’atelier et en clientèle sur du matériel neuf ou du matériel retour client à titre
préventif, curatif ou évolutif.
2. Les services
Les principales prestations de service sont les suivantes :
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel ;
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l’appel (maintenance
sur site, technicien spécialiste) ;
- Guider l’utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance ;
- Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux ;
- Configurer le poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement ;
- Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné ;
- Effectuer un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques.
3. Le marché
Clientèle
La clientèle est principalement composée :
- des particuliers utilisateurs de matériels informatiques ;
- des services des administrations publiques ;
- des entreprises et multinationales dans différents secteurs.
Demande sur le marché
La demande est forte dans les grands centres urbains et péri-urbains, notamment en termes de câblage
réseau de matériels informatiques ou bureautiques ou de maintenance et dépannage.
Prix sur le marché
Les prestations en câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques coutent en moyenne 20.000
FCFA. Les prix peuvent évoluer en fonction de l’étendue des travaux. Les prestations en changement / ou
réparation d’ensemble défectueux ou de maintenance coutent en moyenne 14 000 FCFA. Ces prix peuvent
Analyse du
grimper considérablement en fonction de la nature et de la complexité des tâches. Les prestations en
marché
changement / ou réparation d’ensemble défectueux ou de maintenance sont les plus fréquentes. Les
débutants peuvent avoir en moyenne une quinzaine de sollicitations de maintenance et de réparation par
mois au cours de la première année.
Approvisionnement en équipements et matériel de travail
Les outils et équipements de la profession d’informaticien/maintenance sont disponibles sur le marché local
fortement approvisionné par le Nigéria. Ils sont facilement accessibles dans les grands urbains et dans les
chefs-lieux de départements et de communes auprès de revendeurs et prestataires spécialisés.
Concurrence
Le marché est dominé par les entreprises de maintenance ayant des contrats de prestation avec les
administrations publiques et privées. Cependant, les professionnels libéraux gagnent de considérables part
de marchés auprès de cette même clientèle en raison de leur tarif relativement bas et de leur compétence.
Ils assurent aussi la grande partie des prestations pour les particuliers.
1
Forces Faiblesses
- Flexibilité et possibilité de fournir des Prolifération de prestataires non qualifiés réalisant
prestations personnalisées ; des prestations de basse qualité et renforçant la
- Possibilité de mobilité pour des prestations réticence des clients à aller vers des prestataires de
Forces, Faiblesses,
multiples au cours de la même journée taille moyenne ou nouvellement installés
Opportunités et
Menaces Opportunités Menaces
- Accès facile à la formation de qualité à
Coupures répétées d’énergie pouvant occasionner
moindre coût ;
une perte de certains matériel acquis à grand frais
- Perfectionnement continue possible via les et la perte de données
tutoriels en ligne
4. Les moyens d’exploitation
Les équipements et matériels nécessaires sont de quatre (04) catégories :
- outils à mains (pinces, tournevis, marteau…) ;
- outils électroportatifs (foreuse, disqueuse, marteau-burineur…) ;
- outils de mesures électriques, de test et de contrôle (multimètre, mesureur de terre…) ;
- les équipements de protection individuelle.
Tableau d’investissement
Sources Durée Prix Montant
Libellé Quantité Détails
d'acquisition d’amortissement Unitaire (FCFA)
Equipements
01 Ordinateur HP Pavilion x360 14-
portatif 01 dh0037nf - Core i7 8Go 250 000 250 000
(seconde main) 512Go SSD Boutiques
Appareil de spécialisées en
mesure 01 KAIWEETS KM601 matériels 40 000 40 000
électrique informatiques et
Support fournisseurs en
Multimètre, mesureur
ordinateur 01 20 000 20 000
de terre provenance du
portable
Nigeria
Capacité 1 Tera 05 ans
Disque dur
01 contenant Divers 10 000 10 000
externe
systèmes d’exploitation
Clés USB 02 16 GB 5 000 10 000
Multiprise
Rallonge 01 professionnelle à 8 25 000 25000
prises
Table 01 En bois 2m/1 m Menuisiers 20 000 20 000
Chaises 04 En bois, taille ordinaire locaux 7 000 28 000
TOTAL 403 000
5. Données d’exploitation
Coût unitaire de revient d’une prestation de maintenance/réparation négociée à 14 000 FCFA
Eléments Unité Quantité Coût unitaire Montant (FCFA)
Frais de déplacement Prestation 01 2 000 2 000
Frais généraux (loyer, électricité, communication) Prestation/mois 01 2 000 2 000
Coût unitaire de prestation hors taxes 4 000
2
6. Analyse de rentabilité
Compte de résultat
Année 1 Mois 1 Mois 2 Mois 3 Mois 4 Mois 5 Mois 6 Mois 7 Mois 8 Mois 9 Mois 10 Mois 11 Mois 12 Total
Prévisions de prestations en câblage réseau
Quantité 8 9 12 12 13 14 15 18 18 19 20 22 180
Prix unitaire de
14 000 14 000 14 000 14 000 14 000 14 000 14 000 14 000 14 000 14 000 14 000 14 000 14 000
prestation
Recettes totales 112 000 126 000 168 000 168 000 182 000 196 000 210 000 252 000 252 000 266 000 280 000 308 000 2 520 000
Coûts variables
Transports 16 000 18 000 24 000 24 000 26 000 28 000 30 000 36 000 36 000 38 000 40 000 44 000 360 000
Total des coûts
16 000 18 000 24 000 24 000 26 000 28 000 30 000 36 000 36 000 38 000 40 000 44 000 360 000
variables
Marge Brute 96 000 108 000 144 000 144 000 156 000 168 000 180 000 216 000 216 000 228 000 240 000 264 000 2 160 000
Coûts fixes
Frais généraux
(Loyer, électricité et 16 000 18 000 24 000 24 000 26 000 28 000 30 000 36 000 36 000 38 000 40 000 44 000 360 000
GSM)
Taxe TPS (2%) 2 240 2 520 3 360 3 360 3 640 3 920 4 200 5 040 5 040 5 320 5 600 6 160 50 400
Amortissement 6 715 6 715 6 715 6 715 6 715 6 715 6 715 6 715 6 715 6 715 6 715 6 735 80 600
Total des coûts fixes 24 955 27 235 34 075 34 075 36 355 38 635 40 915 47 755 47 755 50 035 52 315 56 895 491 000
Résultat Net 71 045 80 765 109 925 109 925 119 645 129 365 139 085 168 245 168 245 177 965 187 685 207 105 1 669 000
Seuil de rentabilité 572 833
Hypothèse d'une production basse (25 réparations/entretiens d'équipements
informatiques par mois sur 12 mois)
Coûts et bénéfices
2 835 400
3000 000
2 599 135
2 362 850
2500 000
2 126 565
1 890 280
2000 000
1 653 995
Recouvrement de
1 417 710
1500 000 l’investissement initial 1 181 425
945 140
1000 000 708 855
510 000 472 570
500 000 236 285
107 000 107 000 107 000 107 000 107 000 107 000 107 000 107 000 107 000 107 000 107 000
-
Mois 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Investissements Bénéfices
Investissement Délai de retour sur Seuil de Bénéfices sur Bénéfices prévisionnels (pour une croissance annuelle de 10%)
initial investissement rentabilité 12 mois Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
510 000 2 mois 892 033 2 835 400 3 127 000 3 447 760 3 797 680 4 186 480
3
Hypothèse d'une production moyenne (40 réparations/entretiens d'équipements
Coûts et bénéfices informatiques par mois sur 12 mois)
4000 000 3 625 000
3 322 935
3500 000
3 020 850
3000 000 2 718 765
2 416 680
2500 000 2 114 595
Recouvrement de 1 812 510
2000 000
l’investissement initial 1 510 425
1500 000 1 208 340
906 255
1000 000 654 200 604 170
302 085 251 200 251 200 251 200 251 200 251 200
500 000 251 200 251 200 251 200 251 200 251 200 251 200
-
Mois 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Investissements Bénéfices
Investissement Délai de retour sur Seuil de Bénéfices sur Bénéfices prévisionnels (pour une croissance annuelle de 10%)
initial investissement rentabilité 12 mois Année 2 Année 3 Année 4 Année 5
654 200 2 mois 1 645 000 3 625 000 3 995 560 4 404 720 4 852 480 5 392 880
7. Conclusion
Les résultats d’exploitation de l’activité présentent des perspectives intéressantes. Un investissement initial de 403 000 FCFA
permet de se lancer et d’obtenir un retour sur investissement dès le 2ème mois avec un minimum de réparations/entretiens
d'équipements informatiques par mois sur 12 mois ; ce qui procure un revenu de 1 669 000 par an. La maintenance
informatique constitue un domaine rentable pour toute personne formée et désirant l’exercer en se basant sur les règles de
bonne gestion financière d’une entreprise.
Centre de Formation Professionnelle Don BOSCO Cotonou
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