FORMATION COMPLET SUR
ALIBABA
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SOMMAIRE
I. Présentation générale d’Alibaba
II. Comment chercher un Produit
III. Comment lire le Prix d’un Produit sur
Alibaba
IV. Les caractéristique d’un bon fournisseur
V. Comment discuter avec un fournisseur
VI. Les liens de paiement et les modes de
paiement
VII. Les modes de Transport
VIII. Quelques contacts des transitaires
IX. Explication des termes utilisé
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I. Présentation générale d’Alibaba
1. Présentation de la chine
La Chine est aujourd’hui l’un des plus grands marchés de production
et d’exportation au monde. Grâce à une industrialisation massive, un
coût de main-d'œuvre relativement bas et une forte capacité
d’innovation, elle est devenue l’usine du monde. Ce contexte a
favorisé la croissance de plateformes comme Alibaba.
Alibaba a su tirer profit de ce marché dynamique en connectant les
fabricants chinois à des acheteurs internationaux, facilitant ainsi les
échanges commerciaux. La diversité des fournisseurs et la quantité de
produits disponibles sur Alibaba reflètent directement la puissance du
tissu industriel chinois.
Le marché chinois se caractérise par :
Une production en masse à des coûts compétitifs
Une grande flexibilité en matière de personnalisation des
produits
Un système logistique performant, soutenu par des géants
comme Cainiao (filiale d’Alibaba)
Une forte présence technologique, avec une intégration poussée
de l’e-commerce, de la fintech (via Alipay), et de l’intelligence
artificielle
Alibaba joue un rôle central en exportant le savoir-faire industriel
chinois à l’échelle mondiale, tout en stimulant le développement du
commerce électronique.
2. Présentation d’Alibaba
Alibaba est une plateforme de commerce en ligne fondée en 1999 par
Jack Ma, en Chine. Elle fait partie du groupe Alibaba Group, l’un des
plus grands conglomérats technologiques au monde. La plateforme est
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spécialisée dans le commerce de gros (B2B), reliant principalement
les fabricants chinois aux acheteurs professionnels du monde entier.
[Link] permet aux entreprises d’acheter des produits en grande
quantité à des prix compétitifs. On y trouve une large gamme de
produits : électronique, vêtements, équipements industriels,
accessoires, etc.
Elle se distingue par :
Son rôle de passerelle entre fournisseurs et acheteurs
internationaux
Des options de personnalisation des produits (OEM/ODM)
Des outils de sécurisation comme Trade Assurance pour garantir
la qualité et la livraison
Alibaba est aujourd’hui un acteur clé du e-commerce mondial,
particulièrement utile pour les grossistes, revendeurs et entrepreneurs
souhaitant s’approvisionner à moindre coût.
3. Qu’est-ce que sait que l’importation
L’importation d’une marchandise, c’est le fait d’acheter et de faire
venir un produit depuis un autre pays vers ton propre pays.
Autrement dit, tu achètes une marchandise à l’étranger (par exemple
sur Alibaba auprès d’un fournisseur chinois), et tu la fais transporter
jusqu’à toi pour la revendre ou l’utiliser.
Cela implique plusieurs étapes :
Commande auprès du fournisseur étranger
Paiement
Transport international : le Transitaire (par bateau, avion, etc.)
Dédouanement à l’arrivée (formalités et paiement des droits de
douane sera gérer par le Transitaire)
Réception de la marchandise
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L’importation permet d’avoir accès à des produits souvent moins
chers ou non disponibles localement, mais elle demande aussi de
connaître les règles douanières et les frais liés.
NB Vous avez la possibilité de commander mais pas tous types de
produits qui seront arrêter par la douanes tels que les produits
pharmaceutiques, les Produits alimentaires, les Téléphones
(risque d’acheter le Fake) …
A. Installation de l’Application
Les étapes à suivre pour installer l’application
Aller sur Android (Play Store) :
1. Ouvre le Google Play Store
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2. Cherche "Alibaba"
3. Appuie sur "Installer"
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4. Une fois installé vous l’aurez sur votre fond d’écran
Avant de commencer , toutes personnes dois avoir un Compte Gmail
dans le cas échéants faite moi le savoir.
B. Comment créer un compte sur Alibaba
Etape 1 : Ouvrez l’application Alibaba (Vous devez disposer d’une
connexion Internet)
Une fois l’Application ouvert vous aurez cet interface ci-dessous .
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Sur l’image ci-dessus nous voyons à quoi la page de connexion
ressemble
Maintenant vous avez la possibilité de vous connecté avec votre
compte Google ou encore votre Compte Facebook ou encore votre
Adresse Mail
Etape 2 création de Compte
Dans notre cas nous allons utiliser notre compte Google
Vous allez appuyer sur continuer avec Google
Une fois cliquez sur Google tous vos compte Google apparaîtrons et
vous allez ‘’appuyer sur le compte’’ de votre souhait.
C’est un peu cette illustration ci-dessous
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Après ses étapes d’en haut vous aurez juste à suivre les étapes jusqu’à
la fin de l’inscription
Une fois ses étapes terminer, vous serez sur la page d’accueil de la plateforme
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C. Présentation de l’interface
Une fois sur les page d’accueil nous allons procéder à la
Présentation
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Alors une fois sur l’application vous avez 3 partie à savoir la partie
Haut de Page, de corps et le bas de page.
Le Haut de Page
Produit : Vous avez la partie Produit pour voir les produits
dont vous recherchez.
Fabricants : Après vos recherches de produits cette options
vous permet d’aller directement dans l’usine du Fournisseur.
Explorer par région : A travers cette option vous retrouverez
les fournisseurs par région donnés (de différents pays)
Maintenant nous allons passer à cette image ci-dessous
Cette case permet de ‘’rechercher’’ les produit par écrit tout comme
par image
Le Corps de Page
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Ici apparaîtrons les produits que vous recherchez et toutes autres
informations.
Le bas de page
A ce niveau vous avez juste
Accueil : Ici il vous permet de présenter l’accueil du site ;
Catégories : ce menu vous permet de voir les produits par
catégories de votre choix ;
Messagerie : Envoyez ou écrire, discuter avec les Fournisseurs ;
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Le Panier : sélectionner vos produits de choix ;
My Alibaba : C’est la partie ou se trouve le paramètre d’Alibaba
D. Paramétrage de l’application
A ce niveau nous allons Modifier la langue et la Monnaie des Produit
et en suite voir si vraiment notre inscription est valide
Appuyez juste sur
‘’My Alibaba ‘’ et
vous aurez cette page
ci contre et en suite
appuyez sur Paramètre
pour qu’on puisse
modifier la Langue(Si
c’est autre langue chez
vous et en suite la
devise afin de lire les
prix en monnaie de
notre Région.
Une fois cliquez sur ‘’Paramètre vous aurai la page ci-dessous
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Pour la Monnaie : changement du devise Dollar en FCFA
Pour la langue cela vas de même que la monnaie sauf que cette
fois c’est sur langue vous allez cliquer.
Maintenant nous allons vérifier notre compte juste en cliquant
sur notre nom
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Vous devez sympathiquement retrouvez votre Nom par défaut, votre
mail qui sera précéder de ‘’Vérifier’’
Le Partie Présentation est terminé en plus celui du Paramétrage
II. Comment chercher un Produit
1. Rechercher un produit par écrit
Pour rechercher un produit sur Alibaba, il suffit juste d’aller dans la
bar de recherche et taper le ‘’nom du produit’’ en question et vous
aurai le résultat par exemples :
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C’est ainsi les recherches par écrits
S’effectuent
2. Les recherches par image
Ici un produit vous intéresse ou vous l’avez vu quelque part sauf que
vous ne connaissez pas le nom du produit dans ce cas.
Comme si haut , j’avait parler comment le faire
Une fois cliquer vous aurai cette page suivante
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J’aimerai vous faire savoir qu’avant cela vous devez juste suivre les
étapes et confirmé (donner l’autorisation à l’application d’avoir accès
à vous fichier.
III. Comment lire le Prix d’un Produit sur Alibaba
Sur Alibaba, il y a plusieurs manières de lire le prix d’un produit d’un
produit. Alors une fois rechercher le produit ou avoir trouver le
Produit de votre choix alors vous cliquez sur le produit et vous aurai
ceux-ci
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Vous avez le chiffre ‘’1’’ sur certain produit vous avez la vidéo pub et
sur les autres seulement ‘’2’’ seulement les photos.
Vous aurez plus détail dans les vidéos que je vous ai envoyé.
Maintenant pour lire le prix de ce produit par exemple voyer comment
l’interpréter
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Sur les deux images ci-dessus vous constater la présence des chiffres 1
2 3 4 ; c’est une variation du prix de l’article en fonction de la
quantité. La commande minimale de cet article est de 1Pc et coûte
723F, A partir de 500Pcs elle coûte 717F et ainsi de suite… Plus la
quantité de commande est important et plus le Prix démunie.
NB : Noter que le prix que vous voyez sur les produit peut ne pas être
le vrai prix du produit, cela va de même pour les quantités. Avant
toutes opérations veuillez contacter le fournisseur pour avoir le vrai
prix et la quantité minimale de commande.
D’autres information vous seront donnée dans la vidéo
IV. Les caractéristique d’un bon fournisseur
On se pose la question comment être sûr de la crédibilité de chez qui
j’achète mon produit ? pour répondre a cette question, nous avons
quatre signe qui nous certifie que notre fournisseur est bon.
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1) Trade Assurance
Le Trade Assurance ou l’assurance commerciale est un service de
protection des acheteurs proposé par la plateforme. Il sert à sécuriser
les achats et à donner confiance aux clients qui commandent à des
fournisseurs à l’étranger.
Tu passes commande à un fournisseur qui accepte Trade
Assurance.
Tu paies via Alibaba (carte bancaire, virement, etc.).
Ton paiement est retenu par Alibaba jusqu’à ce que tu
confirmes la bonne réception de la marchandise.
En cas de problème (retard, non-conformité, produit
endommagé), tu peux demander un remboursement via
Alibaba.
2) La note du fournisseur
La note du fournisseur sur Alibaba est un indicateur de fiabilité basé
sur :
Les évaluations des acheteurs (avis, étoiles)
Le taux de réponse aux messages
Le délai de traitement des commandes
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Le nombre d’années d’activité sur Alibaba
Le statut vérifié (Gold Supplier, Verified, etc.)
Noter que sur ALIBABA la note Global est de 5 Etoile
Ex : Note globale (ex : 4.8/5) → plus c’est proche de 5
C’est de sa je suis en train de parler les images ci-dessus
3) Les commentaires
Les commentaires sur Alibaba sont les avis laissés par les acheteurs
après réception de leur commande. Ils sont très utiles pour évaluer la
qualité du produit, la fiabilité du fournisseur et la satisfaction
client.
Ce qu’on y trouve :
Note en étoiles (sur 5)
Commentaires écrits : retours sur la qualité, la livraison, le
service client
Photos réelles des produits reçus
Date de l’achat et pays du client
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Tout comme il y a de bon commentaire, il y a aussi de mauvaise
commentaires. Soyez Professionnel
4) Le verified supplier et les années d’expériences
Sur Alibaba, tu verras un badge “Verified” avec un lien vers le
rapport. C’est un bon critère de sélection, surtout si tu fais une
première commande.
Un Verified Supplier (fournisseur vérifié) sur Alibaba est un
fournisseur qui a été contrôlé et certifié par un tiers indépendant
(comme SGS, TÜV ou Bureau Veritas).
Ce que cela signifie :
Ses informations commerciales (licence, adresse, statut légal)
ont été vérifiées
Ses installations de production ont parfois été inspectées
physiquement
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Tu peux consulter un rapport de vérification directement sur son
profil
Avantages pour nous les acheteurs :
Plus de confiance dans la fiabilité du fournisseur
Réduction du risque d’arnaque
Tu sais que c’est une vraie entreprise, pas un revendeur caché
Les années d’activité affichées sur Alibaba indiquent depuis combien
de temps le fournisseur est inscrit sur la plateforme.
Pourquoi c’est important :
- Un fournisseur avec plusieurs années (ex : 5, 10, 12 ans) est
généralement plus fiable
- Cela montre une stabilité, une expérience, et souvent un meilleur
service client
- Les fournisseurs récents (moins d’1 an) peuvent être bons, mais
présentent plus de risques
C’est de sa il s’agit
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En Résumé
Critères clés d’un bon fournisseur :
1. Statut "Verified Supplier"
→ Fournisseur contrôlé par un tiers (preuve d’existence réelle)
2. Plusieurs années d’activité
→ Minimum 2 à 3 ans est recommandé
3. Trade Assurance disponible
→ Protection gratuite de tes paiements et de la qualité
4. Bonne note (≥ 4.5/5)
→ Basée sur les avis d’anciens clients
5. Commentaires positifs et authentiques
→ Détails clairs, photos, expériences réelles
5. Réactivité
→ Répond rapidement à tes messages et questions
NB : Il est très important de noté que même si votre Fournisseur
remplie tous ses conditions et que les Avis sont négatifs n’acheter
pas ; Dans le cas où il a au moins 3ans d’expérience et que c’est le
verified supplier qui les n’est pas respecter mais les avis sont
importants et positifs vous pouvez passer la commande.
V. Comment discuter avec un fournisseur
Pour discuter avec le fournisseur vous allez juste sur le produit de
votre choix et vous cliquez juste sur Discuter en ligne en suite vous
cliquer sur Envoyez
Suivez cet exemple ci-dessous
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Paramétrage de la boite de messagerie
Ici nous allons juste modifier la langue dans laquelle les messages
seront envoyez et reçu par le nous et le Fournisseur
Si vous êtes capable de bien rédiger vos messages en Anglais pas de
problème dans le cas échéant on va paramétrer de telle en sorte que si
nous saisissons les messages en Français elle puisse être traduite en
Anglais (automatiquement) et quand le Fournisseur nous envoi les
Messages en Anglais on puisse les lire en Français.
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Suivez juste ses images et vous y arriverez.
Comment discuter avec le Fournisseur
Après ses étapes vous allez envoyer votre tout premier message a
votre Fournisseur par ex : « Bonjour M. moi c’est (Votre nom ou
prénom), je suis intéressé par ce produit et j’aimerai avoir plus
d’information sur la commande » vous pouvez lui demander la
quantité minimale de commande, la Photo réel du produit en
question ou une vidéo réel prise à l’usine c’est très important, le
Prix de l’unité. Et S’il vous demande votre adresse, dites-lui que
vous en avez un agent en Chine (on verra sa en bas). Entendez-vous
bien sur le prix et les frais de livraison du Fournisseur à votre
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Transitaire, le délai d’expédition de votre colis avant de passer au
paiement.
Quelque exemple d’adresse des Transitaires
Adresse colis aérien : 广州市白云区黄石西路474号石井仓库三
号仓十三号门(3-13) 易运国际贝宁空运 Avion 电话：
13760612978/15234022495
Adresse colis maritime : 广州市白云区黄石西路474号石井仓库
三号仓十三B号门(3-13B) 易运国际贝宁海运 (Bateau) 电话：
13760612978/15234022495
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VI. Les liens de paiement et les modes de paiement
Sur Alibaba, le lien de paiement est généralement envoyé directement
par le fournisseur après que vous avez discuté et validé la commande.
Voici comment ça se passe :
1. Tu discutes avec le fournisseur, tu expliques ce que tu veux acheter
(quantité, modèle, livraison, etc.)
2. Il te crée une "Trade Assurance Order"
Alibaba génère une commande sécurisée (avec numéro de commande)
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3. Tu reçois un lien de paiement sécurisé dans ta messagerie Alibaba
Tu cliques sur "Go to Pay" ou "Make Payment" et tu suis les étapes
En suite vous aller suivre ses étapes
Une fois cliquer sur Effectuer le Paiement
Vous aurez cette page
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Appuyer sur Payer maintenant et vous serrez diriger sur cette Page
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Sur cette page vous avez différent mode de paiement : la carte Visa ;
le Paypal ; Argent mobile (Mix Yas et Moov money) ; un
Virement bancaire
Si vous opter pour la Carte Visa ( Qui est très récommander) on
aura
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Champ 1 : vous aller mettre le numéro de votre carte de 16 chiffres
Champ 2 : Prénom et Nom de la carte
Champ 3 : l’année d’expiration de votre carte (12/27)
Champ 4 : le cryptogramme de votre carte (335)
Toute ses informations seront sur votre carte. Pour vous procurer de
ses cartes aller à la banque de votre choix et dites-les que vous voulez
une Carte visa Prépayé et vous serez servi.
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Mode de Paiement par Argent Mobile
C’est moyen de paiement récent qu’Alibaba a mis en place pour les
pays Africains, afin de faciliter les transactions à domicile
Pour les Cas du Togo nous avons MOOV MONEY et MIX YAS
Si vous optez pour Moov alors vous terminerai la transaction en
mettant votre Numéro Moov et en suite suivre les étapes cela vas de
même pour Tmoney.
Après le paiement vous aurai cette page pour vous montrer que
l’opération a reçu
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Vous serez passé du paiement à l’expédition après Réception et plus
tard Commentaire et après sa vous avez terminé le processus
NB : Ne jamais payer hors plateforme (par Western Union,
WhatsApp, etc.) pour éviter les arnaques. Il faut toujours payer
via l’application pour être protéger par l’assurance commerciale.
VII. Les modes de Transport
Le transport aérien est une méthode d’expédition utilisée pour envoyer
des marchandises par avion depuis un pays (comme la Chine) vers
notre destination.
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Avantages du transport aérien :
- Rapide : 3 à 15 jours selon la destination
- Idéal pour les petites à moyennes quantités
- Moins de risques de dommages (moins de manutention)
- Possibilité de suivi en temps réel
Inconvénients :
- Coût élevé (surtout si le colis est volumineux)
- Limite de poids/volume selon les compagnies
- Certains produits sont interdits en avion (ex : liquides, batteries non
certifiées)
Notez que l’unité de mesure ici c’est le Poids
Ex : 1kg à 10 000F ou à 15 000F cela dépend du transitaire
Le transport maritime est le mode d’expédition le plus utilisé pour
les grosses quantités de marchandises, notamment depuis la Chine.
Les produits voyagent par conteneurs sur des navires de fret.
Avantages :
- Très économique pour les commandes lourdes ou volumineuses
- Idéal pour grosses importations ou achat groupé
- Possibilité de groupage (LCL) si tu ne remplis pas un conteneur
complet
Inconvénients :
- Très lent : 45 à 60 jours selon le port d’arrivée
- Suivi moins précis qu’en aérien ou express
Noter que l’unité de mesure est le Mètre cube ‘’ CBM’’
Ex : 1cbm à 200 000F
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Un ex de calcul du cbm de mes écouteurs d’en haut
On a le Poids d’un Lots est à 0.175Kg or chez les Transitaires on a
cette grille du côté aérien :
0 à 0.5Kg coûte 5250F
0.5Kg à 1Kg coûte 10500F
Alors notre colis par Transport aérien sera 5250F
Maintenant si c’est par bateau le cbm à 200 000F on passe au calcul
CBM = LX l X h en m3
Dans notre cas L=12cm, l= 11cm et h= 5cm
Cbm= 12X11X5 =660cm3 on le converti en m3 en divisant par
1 000 000 et on aura 0.00066m3
Transport= 200 000F X 0.00066m3
Transport= 132F
Pour cet air pod acheter en chine à 750F si vous prenez le transport
Maritime vous payer 132F comme agent de transport pour une pièce
soit un total de 885F dans un délai de 45jrs
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Par contre vous ferai un Total de 6000F du côté aérien dans un délai
de 15jr
NB une fois que vous finissez de payer au fournisseur veiller lui dire
de mettre les informations suivantes sur votre colis après emballage :
Votre Nom et Prénom ; Votre Numéro de Téléphone ; votre pays
de résidence et la ville.
Ensuite veuillez lui demander la photo de votre colis après emballage
et le numéro de suivi, si possible le poids et les dimensions de votre
colis.
VIII. Quelques contacts des transitaires
BIG TRANSIT TOGO +228 96957012 (bateau uniquement)
ZAKH CARGO +228 93 96 56 86 (Bateau et Avion)
KABA CARGO +228 90 17 34 41 (Bateau)
Vous aurez d’autres
IX. Explication des termes utilisé
Fournisseur : Un fournisseur est une entreprise ou une personne qui
fabrique ou vend des produits à un acheteur, souvent en grande
quantité.
Acheteur : Un acheteur est la personne ou l'entreprise qui commande
ou achète des produits auprès d'un fournisseur.
Transitaire : Un transitaire (ou agent de fret) est un intermédiaire
spécialisé dans le transport international de marchandises. Il aide à
faire expédier, suivre et livrer tes produits depuis le fournisseur
jusqu’à toi.
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