CEJM

Table des matières :

Chapitre I : Les relations de l’entreprise avec les principaux agents économiques​

6
Identifier les principaux agents et leurs rôles.​ 6
Chapitre II : Le fonctionnement du marché​ 8
Situations du Marché :​ 9
Les différents Types de financements​ 9
Repérer l'existence d’une externalité​ 10
CHAPITRE III​ 11
I LA SITUATION PRÉCONTRACTUELLE​ 11
Argumentation juridique​ 12
Situation précontractuelle​ 12
Exemple d’argumentation juridique via un exercice​ 13
L’argumentation juridique​ 17
III/ Analyser et évaluer les conditions de validité d’un contrat​ 23
Les conditions de validité à la formation d’un contrat :​ 24
IV/ Analyser les clauses d’un contrat​ 24
QUELQUES EXEMPLES DE CLAUSES PARTICULIÈRES :​ 25
V/ Analyser les effets juridiques d’un contrat​ 25
VI/ Juridictions​ 27
Chapitre IV​ 27
I/ Identifier les finalités de l’entreprise​ 27
Chapitre V​ 33
II LES ÉTAPES DE LA CRÉATION D’ENTREPRISES​ 33
II) La logique entrepreneuriale et la logique managériale .​ 34
Q2 à 4p70​ 34
I- LA RÉGULATION DE L’ACTIVITÉ ÉCONOMIQUE.​ 36
Chapitre VI : Le rôle de l’état et de sa politique économique​ 36
 I - Identifier les principaux déséquilibres économiques et le rôle de l’Etat dans
l’économie​ 36
Q5 ET Q6 P87​ 37
II) Caractériser la croissance économique et le PIB​ 38
QUESTION 1 PAGE 89 :​ 38
QUESTION 3,4,5 PAGE 90 :​ 38
QUESTION 1.2.3 PAGE 96​ 39
Chapitre VIII : La régulation des activité économiques par le DROIT​ 43
II/ Veiller au bon fonctionnement de la libre concurrence​ 44
III - Identifier et sanctionner les comportements déloyaux​ 45
Chapitre IX : L’influence de l’environnement sur l’entreprise​ 46
I/ Repérer les principaux éléments du macro environnement de l’entreprise .​ 46
II/ Analyser les évolutions de l’environnement et les conséquences pour
l’entreprise​ 47
Autres Exercices :​ 48
Correction cas Nord’Imprim​ 48
Chapitre X : les facteurs économiques et les choix de production​ 50
I/ caractériser la structure des coûts de l’entreprise​ 50
II/ Analyser l’influence des paramètres économiques sur les décisions de
l’entreprise​ 51
III/ Faire ou Faire Faire ?​ 51
Chapitre XI : Le choix d’une structure juridique adaptée​ 52
I/ Statut juridique et protection du patrimoine​ 52
Activité 1 : Choisir une structure juridique en fonction des considérations
patrimoniales​ 52
Chapitre XII : Les réponses du droit face aux risques liés à l’activité de l’entreprise​
54
I Identifier les risques​ 54
II Distinguer responsabilité civile et pénale​ 55
III Identifier les principes de la responsabilité civile​ 55
CHAPITRE XIII : Les processus de l'entreprise, les styles de management et
contre-pouvoir.​ 58
CORRECTIONS CONTRÔLES CEJM​ 59
Correction Les Celluloses De Broceliande​ 59
Mission 1 Description du marché des textiles sanitaires jetables​ 59
1.1 Expliquez les rôles des principaux agents économiques en relation avec
l'entreprise Celluloses de Brocéliande.​ 59
1.2 Décrivez les principales tendances du marché des masques
chirurgicaux et FFP2 en France.​ 60
1.3 Analysez les relations de coopération entre Celluloses de Brocéliande et
Les Alchimistes.​ 60
 1.4 Démontrer l'existence d'externalités dans le cadre des activités de
Celluloses de Brocéliande.​ 61
Mission 2 Prise en compte de l'environnement par les entreprises​ 61
2.1 Présentez les finalités de l'entreprise Celluloses de Brocéliande.​ 62
2.2 Mettez en avant la logique entrepreneuriale mobilisée par la start-up Les
Alchimistes.​ 62
Mission 3 Établissement d'un contrat dans le cadre d'une relation
producteur/distributeur​ 63
3.1 Évaluez, à partir d'un raisonnement juridique, la validité du contrat de
distribution passé entre O'Dis et Celluloses de Brocéliande.​ 63
3.2 Évaluez, à partir d'un raisonnement juridique, la validité de la clause pénale
proposée par l'entreprise O'Dis dans le contrat de distribution.​ 63
Thème 4 (Chapitre 1 E) : L’impact du numérique sur les activités de l’entreprise​65
E-Tourisme :​ 65
Pure Player :​ 66
Uberisation :​ 66
Marketplace :​ 67
Les Externalités de Réseau :​ 68
Repérer l'existence d’une externalité​ 68
(Chapitre 2 E) : L’impact du numérique sur les échanges de l’entreprise avec ses
partenaires.​ 69
II) Analyser les nouveaux modèles nés du numérique.​ 70
II) Apprécier les effets de l'automatisation et de la
désintermédiation/réintermédiation​ 70
(Chapitre 3 J) : La protection des actifs immatériels​ 72
(Chapitre 4 J) : La protection des personnes et des données​ 75
(Chapitre 5 J) :​ 78
III) Qualifier et analyser les clauses d’un contrat de prestation de service
numérique entre professionnels.​ 78
(Chapitre 6 M) : L’incidence numérique sur le management de l’entreprise.​ 79
I) Le rôle du Système d’Information (SI).​ 79
II/ Les conséquences du déploiement du numérique sur le management et les
processus décisionnels de l’entreprise​ 83
3.1. Risque auquel a été exposé Selectour dans le cadre de la digitalisation de
ses activités​ 84
3.2. Conformité de Selectour au cadre légal en matière de traitement des
données personnelles​ 84
3.3. Protection des actifs immatériels par Selectour​ 85
Le télétravail, ses avantages et inconvénients (conscéquences négatives et
positives) :​ 86
CORRECTION PARTIEL 2 :​ 87
Thème 5 Les mutations du travail (Chapitre 7 M) : Le chapitre 7 Le marché du
travail.​ 92
1. Marché du Travail​ 93
1.1 Caractéristiques du Marché du Travail Français (Tensions existantes)​ 94
1.2 Facteurs influençant l’Évolution du Marché du Travail​ 94
2. Définition des Contrats de Travail​ 95
3. Contrats Typiques vs Atypiques​ 96
4. Comparaison des Contrats Typiques et Atypiques​ 96
5. Exemples de Contrats Atypiques​ 97
6. Cas Particulier : Contrat de Non-Concours et Non-Concurrence​ 98
7. Évolution du Marché du Travail et Impact des Contrats Atypiques​ 98
Le chapitre 8. L’action des pouvoirs publics en matière d’emploi​ 104
I) Caractériser les politiques de l’emploi​ 104
II) Caractériser les politiques de actives​ 108
1. Les Politiques de l’Emploi​ 109
1.1. Politique Active de l’Emploi​ 109
1.2. Politique Passive de l’Emploi​ 109
2. L’Évolution des Dépenses et Recettes de l’Assurance Chômage​ 110
3. La Formation et l’Emploi​ 110
20. Identifiez comment sont financées les allocations chômage en France.​ 112
21. Montrez que l’allocation d’aide au retour à l’emploi relève d’une politique
passive de l’emploi.​ 113
22. Caractérisez l’évolution des dépenses et recettes de l’assurance chômage
depuis 2008.​ 113
23. Expliquez pourquoi les dépenses sont en augmentation depuis 2008.​ 113
24. Identifiez la difficulté à laquelle l’Unédic doit faire face.​ 113
(Chapitre 9 J) : Le rôle du droit négocié et des partenaires sociaux :​ 114
II/) Analyser un contrat de travail et justifier les ≠ clauses​ 115
Les objectifs recherchés par les clauses particulières d’un contrat de travail :​ 115
En résumé :​ 117
III/) Modes de licenciement​ 118
En résumé :​ 119
Correction Contrôle 2​ 119
(Chapitre 11 J) : Les principes de la protection du salarié.​ 120
I/) Garantir la protection des droits fondamentaux​ 120
III/) Assurer la protection par la formation des salariés​ 125
(Chapitre 12 J) : Les mutations du travail​ 127
La notion de GEPP (gestion des emplois et des parcours professionnels)​ 128
Les motivations des salariés :​ 129
Pyramide de Maslow (de haut en bas)​ 129
 Théorie Bi - Factorielle de Herzberg​ 130
Exemple de Leviers de Motivation (Cas Altho)​ 131
9. Les leviers traditionnels de motivation des salariés utilisés par L’Oréal incluent :​
131
(Chapitre 13 J) : La démarche d’analyse stratégique.​ 136
I) Les étapes de la démarche d’analyse stratégique​ 136
Diagnostic externe :​ 139
Diagnostic Interne​ 140
(Chapitre 14 M) : Les choix stratégiques de l’entreprise​ 141
I) Les étapes de la décision stratégique (≠ décision opérationnelle)​ 141
Fin de la trame de la matière.​ 146
MISSION 1 – Analyse interne et droit de la concurrence​ 152
MISSION 2 – Étude du marché et gestion des RH​ 153
MISSION 3 – Stratégie, financement et droit du travail​ 153
SYNTHESE TRANSVERSALE DES AXES DE REPONSE​ 154
1. Barrières à l’entrée​ 154
2. GPEC – Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences​ 155
3. Marché du Travail​ 155
4. Diagnostic Interne (Penrose, Hamel & Prahalad, Porter)​ 156
CEJM : ECONOMIE
THÈME I : l'intégration de
l’entreprise dans l’environnement
Chapitre I : Les relations de l’entreprise avec
les principaux agents économiques
Agent économique : Personne physique ou morale participant à l’activité économique

Exemple d’activité économique : production, distribution, consommation, investissement

Catégorie d’agent Fonction principale Exemple

économique

Ménage Consommer Mme Dupont

Entreprises Produire des biens et SNCF

services

Banque (Institution Assurer le financement de BNP - Paribas, Société

financière) l’économie Générale

Administration publique Produire des services non Hôpitaux, écoles, mairies

marchands au service des
personnes

Association Échanger avec des agents Croix Rouge

économiques nationaux

Reste du Monde l'ensemble des agents non

résidents.

Identifier les principaux agents et leurs rôles.

 Chapitre II : Le fonctionnement du marché
Marché = lieu de rencontre réel ou fictif entre une offre (vendeur) et une demande
(acheteur)

Marché du travail

Offre : travailleur offrant sa capacité de travail

Demande : Employeur

Marché des biens et services

ex: marché de la téléphonie mobile
de la coiffure
de l’automobile

Offre : le vendeur qui prépare le bien/service

Demande : l’acheteur qui veut le bien/service

Marché financier

Offre : agents à capacité de financement qui permet peuvent offrir des moyens financiers
(Actionnaires)

Demande : agent à besoin de financement (Entreprise)

1)Situation 1 : marché du streaming, marché des biens et services,

Offre : Netflix, Demande : Clients

Situation 2 : marché du travail : Offre : l’étudiant ;Demande : Netflix

Situation 3 : marché financier : Offre : les actionnaires ;Demande : Netflix

marché du travail ≠ marché de l’emploi

↪offre de l’Employeur
↪ demande futur employés
Situations du Marché :

Oligopole : Pas d’atomicité

↪ très peu d’offreurs

[monopole = 1 seul offreur]

Prix peu lisibles → pas de transparence entrée

Barrières technologiques et financières → pas de libre entrée

Produits divers, difficilements comparable → pas d’homogénéité des produits

Production très coûteuse, non mobile → pas de mobilité de facteurs de production

Transparence du Marché ≠ Asymétrie d’information

Atomicité ≠ Monopoles

Libre entrée ≠ Barrière à l’entrée

Homogénéité des produits ≠ Entente entre les concurrents

Mobilité de facteur de production ≠ Absence ou manque de mobilité

Les différents Types de financements

Prêt bancaire = financement externe indirecte (dans ce rôle la banque, prête de l’argent en
échange d'intérêt)

Financement par le marché (financier) (émissions d’ actions, obligations) = financement

externe directe (dans ce cadre, la banque conseille l’entreprise)

Financement via propres ressources = autofinancement

Financement participatif/crowdfunding = financement externe directe

Repérer l'existence d’une externalité
Définition

EXTERNALITE

L’externalité caractérise le fait qu’un agent économique crée, pour son activité, un effet
externe procurant à autrui, sans transaction ou contrepartie monétaire, une utilité ou un
avantage de façon gratuite ou au contraire une nuisance, un dommage, sans
compensation financière.

EX : l’installation d’une usine dans un zone habitée doit faire baisser la valeur foncières des
propriétés aux alentours, et d’autres répercussion sur la population et l’environnement
notamment la pollution sonore, visuelle et de l’air. Cependant, des avantages économiques
sont présents. De l’emploi peut être créé dû à cette nouvelle implantation d’activité
économique, et le développement de nouvelles activités commerciales liées à l’activité de
production de l’usine peut être effective, comme par exemple la vente de pièces détachées,
et d'autres produits complémentaires. Cela peut impliquer un rayon proche ou un
environnement plus large. Cela peut avoir également un effet sur la concurrence, si d’autres
usines d’activité similaire, et/ou du même marché sont implantées à proximité, ou aux
alentours.

Les 3 principales caractéristiques d’une externalité :

1.​ Engendrée par une activité de production ou de consommation

2.​ Peut être négative ou positive

3.​ Ne fait pas l’objet d’une transaction ou contrepartie financière

Ex : Cas Altho

Externalités positives Externalités négatives

- Le procédé de méthanisation permet à la - Risques d’incendie, d’explosion,

société ALTHO d’assurer 30 % des besoins d’intoxication, de pollution en cas de
de l’usine en gaz. dysfonctionnement.

- L’unité de méthanisation étant située - Risques de nuisances olfactives.

derrière l’usine de chips, la logistique est
réduite.

- Les résidus serviront d’engrais naturels.

- Réduction des gaz à effet de serre

(réduction des émissions de méthane et
autres gaz polluants).

CEJM :DROIT

CHAPITRE III
Les contrats posés par l’entreprise avec ses partenaires

I LA SITUATION PRÉCONTRACTUELLE
Contrat = accord entre deux (ou +) parties
Présence d’une offre ou d’une acceptation,
↪ écrit à l’oral
↪ ex : CDI, CDD, contrat de location voiture, contrat de mariage
↪ Achat en magasin

Argumentation juridique

Etape 1 : résumé avec des termes juridiques

Etape 2 : poser un problème de droit (question)

Etape 3 : recherche de règle de droit pertinente, lois, jurisprudence, décret, règlement

Etape 4 : Conclusion argumentée

On…→ on argumente

Donc…→ on conclus

Situation précontractuelle
Exemple d’argumentation juridique via un
exercice
Contexte :

La conception du jean Infini prévoit que les boutons doivent également être en polyester recyclé.
David Chenu, responsable de l'innovation, a contacté la société Bout'ON. Lors de la rencontre, il a
expliqué ses attentes pour le bouton (forme, taille...) et a mis à disposition du responsable de Bout’ON
le cahier des charges. Ce dernier s'est engagé, dans le contrat conclu à fournir le prototype du bouton
au plus tard 15 jours plus tard. 15 jours plus tard, aucun prototype n'est proposé. David Chenu contacte
le responsable de Bout'ON qui lui avoue ne pas avoir les compétences et le matériel pour le concevoir.
Il lui propose alors un modèle de bouton en métal. David Chenu refuse et s'interroge sur la possibilité
de faire annuler le contrat.

Documents 1 et 2 :
 Contrat synallagmatique Chaque partie à des Contrat de vente, contrat
obligations envers son de location,
cocontractant

Contrat unilatéral Une partie s’engage Contrat de don

Contrat de gré à gré Les stipulations sont Contrat de vente

librement négociés entre les
parties

Contrat d’adhésion Les conditions générales, Contrat de transport

établies à l’avance par l’une
des parties

Contrat consensuel Seule la rencontre des Contrat de vente, contrat

volontées suffit à former le de location
contrat (Le type de contrat le
plus répandu)

Contrat solennel Nécessite un écrit (très peu Contrat de mariage

de contrats sont concernés)

Contrat à exécution Les obligations peuvent Contrat de vente

instantanée s'exécuter en une prestation
unique.

Contrat réel Le Contrat nécessite la Contrat de gage contrat de

remise de la chose, objet du dépôt
contrat. Ce type de contrat
est limité

Contrat à exécution Les obligation d’au moins un Contrat de location

successive partie s'exécutent en Contrat de travail
plusieurs prestations
échelonnées dans le temps

Contexte : La société 1083 après de nombreuses recherches, a trouvé un fournisseur

de fil polyester dont la qualité du produit correspond aux attentes du cahier des charges, la
société Antex. Elle fabrique le fil Seaqual™ qui est totalement adapté à la fabrication du
jean Infini. Le 15 février, une réunion entre les parties est organisée au siège de la société
1083 à Romans-sur-Isère. Elles se mettent d'accord sur le nombre de pièces à fournir
(bobines de fil) et sur les conditions de vente (délais, prix)Le 25 février, le responsable du
dossier chez Antex souhaite revenir sur le prix fixé, expliquant qu'une erreur d'estimation
des coûts a été commise, même si elle ne remet pas en cause sa rentabilité Thomas
Huriez, président de la société 1083, lui explique que le contrat est déjà conclu et qu'il n'est
pas possible de revenir en arrière.

L’argumentation juridique
[Qualification des faits] Le 15 février, les sociétés 1083 et Antex se sont mises d’accord sur
les conditions du contrat (quantité, délai, prix...). Toutefois, le 25 février, le responsable du
dossier de la société Antex souhaite revenir sur le prix fixé car, selon lui, une erreur
d’estimation des coûts a été faite même si elle ne remet pas en cause la rentabilité du
contrat.

[Le problème de droit] Une partie peut-elle revenir sur les conditions fixées dans un contrat
?
[Les règles de droit applicables] En vertu de l’article 1113 du Code civil,

“Le contrat est formé par la rencontre d’une offre et d’une acceptation
par lesquelles les parties manifestent leur volonté de
s’engager. Cette volonté peut résulter d’une déclaration ou d’un
comportement non équivoque de
son auteur.”

L’article 1118 du Code civil précise que

“ l’acceptation est la manifestation de volonté de son auteur d’être lié

dans les termes de l’offre.”

[La conclusion]
Le contrat conclu entre les sociétés 1083 et Antex est un contrat consensuel qui se forme
par le seul échange des consentements (article 1109 du Code civil). Lors de la réunion du 15
février, et conformément à l’article 1113 du Code civil, les parties ont eu un comportement
non
équivoque en se mettant d’accord sur les conditions de vente (quantité, délai, prix...).
L’échange de consentements a donc eu lieu à cette date. Le contrat a donc été conclu le 15
février, et la société
Antex ne peut pas revenir sur les termes du contrat (article 1118 du Code civil).
Contexte : 1083 est à la recherche de fournisseurs pour son nouveau jean. La première étape
consiste à trouver un fournisseur de fil en polyester adapté. Une relation précontractuelle a
été engagée avec la société RECYCLEFIL, société française située dans le département des
Pyrénées-Orientales, depuis maintenant trois mois. Toutefois, malgré les nombreux
échanges et déplacements du responsable de l'innovation, David Chenu, la qualité du fil
polyester proposé ne répond pas au cahier des charges fourni par 1083.

Etape 1 – les faits

La société 1083 est en pourparlers depuis trois mois avec la société Recyclefil pour la
fourniture de fil en polyester adapté.

Le prototype proposé par la société Recyclefil ne répond pas aux attentes de qualité du
cahier de charges. La société 1083 souhaite mettre fin aux négociations.

Etape 2 - Le problème de droit

Quelles sont les conditions ? Une rupture de pourparlers est-elle envisageable sans risque
juridique ?

Etape 3 - Les règles de droit applicables

On sait qu’en vertu de l’article 1112 du Code civil,
,,
“ l’initiative, le déroulement et la rupture des négociations
précontractuelles sont libres. Ils doivent impérativement satisfaire aux
exigences de la bonne foi.
En cas de faute commise dans les négociations, la réparation du préjudice
qui en résulte ne peut avoir pour objet de compenser la perte des
avantages attendus du contrat non conclu. “

La décision de la Cour d’Appel de Toulon en date du 10 juin 1992, précise que

“ la liberté est le principe dans le domaine des relations précontractuelles

y compris la volonté de rompre à tout moment les pourparlers.”

Toutefois,

“lorsque ces derniers ont atteint en durée et en intensité un degré suffisant

pour faire croire légitimement à une partie que l’autre est sur le point de
 conclure et partant pour l’inciter à certaines dépenses la rupture est alors
fautive, cause un préjudice et donne lieu à réparation.”

Cette décision est conforme à la règle de l’article 1240 du Code civil :

“ tout fait quelconque de l’homme, qui cause à autrui un dommage, oblige

celui par la faute duquel il est arrivé
à le réparer.”

Etape 4 - La conclusion
Or les échanges entre les sociétés 1083 et Recyclefil ont été nombreux et durent depuis
trois mois.

La société Recyclefil a produit un prototype qui ne correspond pas aux attentes formulées
dans le cahier des charges.

S’il y avait rupture des pourparlers, elle serait liée au fait que, malgré les échanges, les
conditions pour une signature du contrat ne sont pas réunies pour la société 1083, le
produit proposé par la société Recyclefil étant de qualité médiocre. Dans ces
circonstances, il apparaît que ni la mauvaise foi, ni l’intention de nuire, ni la prolongation
artificielle des pourparlers ne peuvent être reprochées à la société 1083.

Donc elle pourrait donc mettre fin, sans abuser de ce droit, aux pourparlers, et cela sans
conséquence juridique dommageable pour ses intérêts.

La condition essentielle de l’existence du contrat est la rencontre de l’offre et de

l’acceptation. Si la manifestation du consentement de l’une ou l’autre des parties ne peut
être prouvée, le contrat n’est pas formé et n’existe donc pas.
Contexte : La conception du jean Infini prévoit que les boutons doivent également être en
polyester recyclé. David Chenu, responsable de l'innovation, a contacté la société Bout'ON.
Lors de la rencontre, il a expliqué ses attentes pour le bouton (forme, taille...) et a mis à
disposition du responsable de Bout'ON le cahier des charges. Ce dernier s'est engagé, dans
le contrat conclu à fournir le prototype du bouton au plus tard 15 jours plus tard. 15 jours
plus tard, aucun prototype n'est proposé. David Chenu contacte le responsable de
Bout'ON qui lui avoue ne pas avoir les compétences et le matériel pour le concevoir. Il lui
propose alors un modèle de bouton en métal. David Chenu refuse et s'interroge sur la
possibilité de faire annuler le contrat.

[Les faits] La société 1083 a conclu un contrat avec la société Bout’on pour la fourniture de
boutons.

Au bout de 15 jours, la société 1083 se rend compte que la société Bout’on lui a caché
qu’elle n’avait pas les compétences pour répondre aux attentes du cahier des charges. La
société 1083 souhaite faire annuler le contrat.

[Le problème de droit] À quelles conditions est-il possible de faire annuler un contrat ?

[Les règles de droit applicables] En vertu de l’article 1128 du Code civil :

« sont nécessaires à la validité d’un contrat: 1° Le consentement des parties

; 2° Leur capacité de contracter ; 3° Un contenu licite et certain. »

Le consentement doit être libre et éclairé. D’après l’article 1130 du code civil,

Le consentement est éclairé lorsqu’il n’est pas obtenu par le dol (le dol
consiste à tromper le contractant soit en lui donnant des informations
fausses, soit en gardant le silence sur des informations déterminantes pour
la conclusion du contrat).

L’article 1178 du Code civil précise

Qu’un contrat qui ne remplit pas les conditions requises pour sa validité est
nul et que le contrat annulé est censé n’avoir jamais existé.

[La conclusion] En l’espèce, la société Bout’on n’avait pas les compétences pour répondre
au cahier des charges de fabrication des boutons et a caché cette information à la
société 1083. La société 1083 a donc été victime d’un dol ce qui a vicié son consentement
(article 1130).

De ce fait, et contrairement aux attentes de l’article 1128 du Code civil, le consentement de la

société 1083 a été vicié. Or, lorsque le contrat ne remplit pas les conditions requises (article
1178 du Code civil), le contrat est nul et est censé n’avoir jamais existé. La société 1083 peut
donc demander au juge l’annulation du contrat.

III/ Analyser et évaluer les

conditions de validité d’un contrat
Les conditions de validité à la formation
d’un contrat :

IV/ Analyser les clauses d’un contrat

Les clauses
Le contenu du contrat négocié entre les parties ou imposé par l’une à l’autre est
composé de clauses définissant les engagements des parties qui peuvent être :
- générales (communes à tous les contrats de même type, comme l’identification
des parties, l’objet du contrat, les modalités de paiement et de livraison…)
- ou particulières (propres au contrat, comme une clause de mobilité
géographique dans un contrat de travail).

QUELQUES EXEMPLES DE CLAUSES

PARTICULIÈRES :
Les clauses de réserve de propriété : clause qui permet au créancier de conserver la
propriété du bien objet de l’échange jusqu’à complet paiement.

La clause d’indexation : clause qui prévoit que la prix mentionné au contrat évoluera de
manière automatique en fonction de l'évolution d’une autre donnée
↑€

La clause résolutoire : clause qui prévoit qu’en cas de manquement à une obligation
contractuelle de l’une des parties, le contrat sera résilié de plein droit. Cela permet
d’éviter d’avoir recours à la justice.

La clause pénale : clause qui détermine à l’avance la sanction pécuniaire $ applicable au

cas où l’une des parties n'existerait pas ses obligations.

En cas de déséquilibre significatif entre les droits et obligations des parties dans une clause
du contrat, cette dernière est considérée comme une clause abusive et est réputée non
écrite.

V/ Analyser les effets juridiques d’un

contrat
Force obligatoire
Le principe de la force obligatoire du contrat entre les parties consiste dans le fait que les
parties doivent exécuter leurs obligations dès lors que le contrat a été conclu. On dit que
le contrat a force de loi car les obligations s’imposent aux parties : il ne peut donc être
modifié ou révoqué unilatéralement et il s’impose aussi au juge qui ne peut pas
interpréter les clauses du contrat sauf si la clause manque de clarté ou est incomplète,
ce qui empêche son application. Le juge peut également intervenir dans le cas où un
contrat contient des clauses abusives, clauses qui créent un déséquilibre significatif entre
les droits et obligations des parties au contrat au profit du vendeur, en déclarant ces
clauses non écrites.
VI/ Juridictions

Personnes privées : Personne publiques :

personne physique/morale administration/publique
etablissement/état

Juridictions du 1er degré Tribunal administratif

Juridiction Juridiction
Civile pénale
(litiges) (infractions)

- tribunal - Tribunal de
judiciaire police
-Tribunal de (contravention)
commerce
- Conseil des - Tribunal
prud’hommes Correctionnel
(délits)

- Cour d’assise

Juridiction du 2nd degré Cour d’appel Cour d’appel d’administration

Juridiction suprême Cours de cassation Conseil d’état

CEJM : MANAGEMENT
Chapitre IV
Les finalités de l’entreprise et sa performance.

I/ Identifier les finalités de l’entreprise

Finalité : raison d’être de l’entreprise, objectifs/buts à long terme

3 dimensions :
 Finalité Économique Faire du profit, assurer sa pérennité
satisfaire

Finalité Sociale [vis à vis des salariés] développer une culture d’entreprise
bien être des salariés, proposer des formation, espace de
travail convivial, salariés attractifs

Finalité Sociétale [vis à vis de la société] actions en faveur de

l’environnement, actions pour intégrer les personnes en
situation de handicap, création d’emploi dans la zone de
l’Entreprise, économie circulaire.

LeBonCoin a une finalité économique et sociale

Finalité Économique LeBonCoin veut faire du profit CA de : Résultats d’Ex de :

Finalité Sociale LeBonCoin à une culture d’entreprise

Finalité Sociétale Volonté d’une économie circulaire

8) Valorise l’image de marque

Attire la clientèle et fidéliser
Augmenter le profit

5) choix des matières (co

Les actions qui réunissent les finalités sociales et sociétales relèvent de la RSE, une entreprise
pratiquant celle-ci, va rechercher un impact positif sur la société, le respect de
l’environnement tout en étant économiquement viable.

Les parties prenantes sont les agents économiques pouvant affecter ou être affecté par
l’activité d’une entreprise

Parties prenantes [indispensables à l’entreprise et qui en font partie]

primaires salariés, PDG, dirigeant(s) actionnaires, associés, propriétaire
internes

Parties prenantes [indispensables mais ne font partie de l’entreprise]

primaires clients fournisseurs
externes

Parties prenantes [non indispensables, pas de lien contractuel avec l’entreprise]

secondaires ONG, Médias, Etat, pouvoirs publics, associations
Attentes :

Salariés : Bonnes conditions de travail, salaire décent, fonction

PDG, dirigeant ; Réaliser du profit, salaire décent

Actionnaires : Dividendes

Clients : Produit conforme livré dans les temps.

Fournisseurs : Relation commerciale dans la durée, être payé dans les temps…

Etat : Impôts

Médias : Des informations pertinentes

Description Attentes

Primaire internes Sebastien Kopp, Ghislain Réaliser des bénéfices

Morillon : fondateurs; (rentabilité)
actionnaires,
Plateforme logistique de Distribuer des baskets Vega
Bonneuil sur Marne

Primaire externes Clients des chaussures écologiques

30 salariés ASF et responsables des salaires
Producteurs de carton décents
Les revendeurs
usine partenaire Être payé dans les délais

Secondaires ONG locale espa Pouvoir travailler en

confiance sur le long terme
avec des entreprises
sincères, dans une relation
équilibrée impliquant la
direction au plus haut
niveau.

Primaire Interne 4 Salariés, 1 assistant responsable et

fondateur

Primaire Externe client, Les fournisseurs de papiers label

PEFC
 Secondaire ONG, CFA

MEMO

EFFICACITÉ = atteindre des objectifs fixé

EFFICIENCE = avec le minimum d’efforts
PERFORMANCE = efficacité + efficience

-​ Si une entreprise réalise ses objectif de vente, elle est efficace

-​ Si elle doit utiliser beaucoup d’heures de travail, elle n’est pas efficiente

Pour être performante elle doit obtenir des résultats tout en optimisant les ressources
mises en oeuvre

Parties prenantes Description Attentes

Primaire internes Fondateur, dirigeant (Toby Réaliser des bénéfices

Sun), Salariés (rentabilité), percevoir un
salaire, bonnes conditions de
travail

Primaire externes Clients (Jeunes Franciliens, Être payé dans les délais
Utilisateurs des trottinettes),
Fournisseur

Secondaires Ville de Paris, Concurrents Pratique de l’entreprise de

façon réglementaire (non
anarchique), Transports en
commun

2.

Finalité Économique Faire du profit, assurer sa pérennité

augmenter ses parts de marché, internaliser
réduire les coûts

Finalité Sociale Mettre fin à la précarité qui nuisait l’image

de l’entreprise, internalisation conduisant à
recourir à des CDI censé réduire la précarité
des salariés

Finalité Sociétale Proposer un moyen de transport rapide et

 écologique (non polluant), alternatif par
rapport à la voiture Intégrer des nouvelles
technologies

3/ Cela va jouer sur l’image de l’entreprise et les salarié vont plus s’investir par rapport à leur
situation contractuelle (CDI)

L’investissement des salariés va garantir une meilleure qualité du service.

Chapitre V
De la création à la pérennité de l’Entreprise

II LES ÉTAPES DE LA CRÉATION

D’ENTREPRISES

​
​
Q 1,2,3,4 p68

1) L’idée de la marque est venue d’une expérience qui a donné un résultat qui lui a donné
l’idée de déposer un brevet. Elle a ensuite levé des fonds grâce à un accord passé avec les
responsables d’otium .
2) les acteurs qui ont contribués au succès de Laboté sont lucile battail, la fondatrice, les
clients qui l’ont aidé à avoir le déclic suite à ses sondages, les responsables d’Otium
3) Les étapes de la création de l’entreprise sont les suivantes :
-Déclic qui lui permet de trouver une idées d’entreprise
-Deux années de consécrations de thèses
-Une fois l’idée concrétisée elle appelle un avocat pour y déposer un brevet .
-Elle va ensuite construire son projet au sain de l’incubateur d’HEC
-Grace au contacte nouées dans l'incubateur d’HEC , elle va faire de nouvelles rencontres
dont les responsables d'opium qui vont l'aider pour ces fonds d’investissements après de
nombreuses négociations .
-Ces fond collecté et un prêt vont lui permettre de se construire une équipe de 8 personnes
pour l’accompagner dans son projet
- C’est ainsi en 2015 que son entreprise voit le jour sous le nom de la labote.

4)Les traits de caractères sont elle était très motivée et elle n’a rien lâché pendant 2 ans , son
apprentissage dans le domaine du travail d’équipe , et elle à directement confronté ses
intuitions de départ à la réalité du marché .
Synthèse :

1/Idée innovante de l’entrepreneur pour exploiter une opportunité de marché .

2/Etude de faisabilité du projet d’un point de vue technique , financier et commercial.
3/Rédaction d’un plan d’affaire ou Business Plan. Ce document écrit formalise le projet : Il
contient le présentation du projet , l’étude de marché , les moyens technique , humains et
financier mis en oeuvre , les démarches administrative et fiscal à venir, le prévisionnel
financier (permet d’étudier les mouvements d’argent pour vérifier la rentabilité de
l’entreprise), les sources de financements possibles.
4/ L’entrepreneur accomplit les démarches administratives et légales nécessaires au
lancement de son activité.
5/Lancement de l’activité .

II) La logique entrepreneuriale et la logique

managériale .
Q1et3 P69

1.​ Les fondateurs de Rejig en tant qu'entrepreneurs selon Schumpeter : Joseph

Schumpeter, un économiste renommé, considère l'entrepreneur comme un
innovateur qui introduit de nouveaux produits, processus ou services sur le marché.
Dans le cas de Rejig, les fondateurs incarnent cette vision entrepreneuriale. Ils ont
identifié un besoin - celui de recharger des appareils électroniques en déplacement -
et ont créé une solution novatrice en combinant la technologie solaire avec un sac à
dos.

3. Rejig incarne l'esprit entrepreneurial en identifiant un problème courant et en

apportant une solution innovante. Leur sac à dos solaire représente une valeur ajoutée pour
les consommateurs, offrant une commodité dans des situations où l'accès à une source
d'alimentation électrique est limité. De plus, l'entreprise a créé de la valeur en
commercialisant avec succès son produit, en vendant des centaines de sacs à dos et en
établissant des partenariats avec des revendeurs et des entreprises pour offrir leurs produits.

Q2 à 4p70

2)Les missions du manager on été :

D’innover , dynamiser les activités existantes , rechercher l'efficacité et la performance et
gérer les ressources .

3)Tim Cook a su assurer la pérennisation de l'entreprise et le succès de l’entreprise Apple,

grâce à diverses stratégies, en différenciant par rapport à la concurrence grâce à l’innovation
produit qui participe à la préservation de l’image d'innovation tout en apportant une gestion
 plus efficace. Sous sa direction, l'entreprise relevé des défis majeurs, avec la production, la
distribution et la vente des produits de l’entreprise

4)Les rôles de Steve Jobs de Tim Cook sont complémentaires car Jobs, innovateur, a participé
grandement à la conception des produits de l’entreprise tels que l’Iphone et l’Ipad, tandis que
Cook, expert en gestion des opérations, se concentrait sur la réalisation des objectifs de
production , a optimisé l'efficacité et la croissance de l'entreprise, en augmentant le Chiffre
d’Affaires de l’entreprise et les ventes des produits de l’entreprise.

Pour résumer, Jobs se concentrait sur la conception des produits comme les Iphone, iPad,
alors que Cook était axé sur l'efficacité et la croissance de l'entreprise. La synergie entre les
deux entrepreneurs à partcipé à la croissance et à la reconnue mondiale de l’entreprise Apple

ENTREPRENEUR : quelqu’un qui innove, prend des risques pour créer pour créer de
nouvelles activités.

QUALITÉS : invente/innove prend des risques (créatif), avoir une idée

Idée -> produit -> création de valeur financière

QUALITÉS du MANAGER :
-​ organisé -> organise l’activité
-​ bon gestionnaire
-​ anime et mobilise les équipes
-​ s’assure de la rentabilité de l’activité (indicateurs de performance)
-​ gère les ressources
-​
L’ENTREPRENEUR LE MANAGEUR
Assurer la pérennité et le Atteindre les objectifs fixés par les
MISSION développement propriétaires et apporteurs de
capitaux
Assumer à titre personnel tous les Agir pour le compte et sous le
RISQUES risques liés à l’exploitation contrôle des propriétaires.
Doit rendre des comptes
L'entrepreneur doit avoir la capacité Le manageur doit favoriser
L’INNOVATION d’innover (nouveaux marchés, nouveaux l’innovation, source d'avantages
produits, nouveaux procédés). concurrentiels.
Créativité, goût du risque, sens de -​ Sens de l’organisation
l’organisation, esprit d’initiative, avoir -​ Mobiliser les compétences
APTITUDES une idée, innove -​ Savoir déléguer
-​ Gestionnaire efficace avec
esprit de décision
-​ Gère les ressources
 1.​ Les dirigeants de Desjoyaux ont un état d’esprit entrepreneurial, grâce à leur esprit
innovateur , il a su prendre des risques et développer son réseau tout en réussissant
son projet.
2.​ Les indicateurs de performance de l’entreprise sont : CA, Balance Commerciale,
Croissance
Representation d’entreprise à l’export : 80 export
Taux d’endettement faible

ECONOMIE THÈME II
I- LA RÉGULATION DE L’ACTIVITÉ
ÉCONOMIQUE.

Chapitre VI : Le rôle de l’état et de sa

politique économique
I - Identifier les principaux déséquilibres économiques et le rôle de
l’Etat dans l’économie

POLITIQUE ÉCONOMIQUE : ensemble des actions et des mesures visant à court

terme à stabiliser la conjoncture et à long terme à atteindre un développement
économique pérenne

L’inflation : augmentation généralisée des prix

Chômage : situation dans laquelle toute personne de 15 ans ou + étant sans travail et en
recherchant un emploi activement . On compte entre 7 et 8% de la population active .

Les Trois fonctions économiques de l’état selon Richard Musgrave sont :

 1.​ FONCTION DE L‘ALLOCATION : Fournir des services non marchands (éducation ,
santé , justice, infrastructure…

2.​ FONCTION DE STABILISATION , RÉGULATION : Mettre en place des politiques

publiques pour lutter contre les effets de la conjoncture . (ex : chômage , inflation
…)

3.​ FONCTION DE REDISTRIBUTION : Assurer la justice socialeb(réduire les inégalités

ex : RSA)

Q5 ET Q6 P87

5) Dans le document 5, la construction d'un lycée à Gex est financée et réalisée par l'État. Cela
montre la fonction de l'État en tant qu'investisseur dans les infrastructures publiques pour
répondre aux besoins de la population, en l'occurrence ici, la croissance démographique de la
région et l'éducation des jeunes.

- Dans le document 6, l'aide personnalisée au logement (APL) est mentionnée. Cette aide est
financée par l'État à travers les impôts et les cotisations sociales. Elle illustre la fonction de
l'État en tant que distributeur, fournissant un soutien financier aux individus qui ont des
difficultés à se loger et favorisant ainsi l'accès à un logement décent.

- Dans le document 7, le plan de relance de l'économie française montre la fonction de l'État

en tant que régulateur économique. Le gouvernement met en place des mesures pour
stimuler l'économie, favoriser la transition écologique, renforcer la compétitivité et créer de
nouveaux emplois. Cela démontre l'intervention de l'État dans l'économie pour promouvoir la
croissance et la stabilité économique.

6) La construction du lycée à Gex a été prise en charge par l'État en raison de la croissance
démographique de la région, ce qui nécessitait un nouvel établissement scolaire pour
accueillir et former les jeunes lycéens du Pays de Gex. L'État considère l'éducation comme
une priorité et investit dans les infrastructures éducatives pour répondre aux besoins de la
population en matière d'enseignement et de formation.
II) Caractériser la croissance économique et le PIB

croissance éco = augmentation du PIB

PIB = Σ (somme) des valeurs ajoutées des entreprises
Valeur ajoutée = richesse créée par les entreprises
= CA - CI

Le Développement Durable est la capacité des générations actuelles à répondre à leurs

besoins sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs

QUESTION 1 PAGE 89 :

10 000 - 5200 = 4800

QUESTION 3,4,5 PAGE 90 :

3 et 4)La croissance économique est une notion quantitative alors que le développement
durable est une notion qualitative.

Politique budgétaire : → Budget

●​ Objectifs : plus de consommation des ménages et d’investissement des

entreprises (relance budgétaire) OU limiter la croissance afin de ralentir
l’inflation et limiter le déficit public (austérité budgétaire)
●​ Instruments : les dépenses publiques, la fiscalité, le déficit public...

Politique monétaire : → Monnaie (€)

-​ Objectif : La stabilité des prix , agir sur les conditions de financement de
l’économie
-​ Instruments : Des actions sur les taux d’ intérêts directeurs ( à la hausse = moins de
crédit , à la baisse = plus de crédit ) .

Politique de l’offre : → Entreprises

-​ Objectifs : favoriser la croissance en stimulant la production des entreprises
-​ Instruments : allègement des cotisations sociales, baisse de l'impôt sur les
sociétés.

Politique de la demande : → Consommateurs

-​ Objectifs : favoriser la croissance en stimulant la consommation et
l’investissement.
-​ Instruments : hausse des prestations sociales, baisse des impôts, grands travaux.
QUESTION 1.2.3 PAGE 96

1)​ Une politique économique désigne l’ensemble des actions et des mesures visant à
court terme à stabiliser les agrégats économiques et à long terme à atteindre un
développement économique pérenne

Balance commerciale excédentaire (exportation supérieur à importation)

croissance positive : (PIBn - PIBn-1/ PIBn-1 x 100)
Chômage le + faible possible
inflation environ = à 2%
augmentation de la production = Objectif de croissance
embauche= objectif de lutte contre le chômage.

2)​ Réduction des cotisations patronales

Politique de l’offre → vise l’entreprise

Conjoncturelle → permet de faire des économies pour embaucher​

Structurelle → achat de machines →↗ production à long terme

Fiscale → concerne la baisse d’une taxe

C'est une politique d’offre, car elle concerne en premier lieu entreprises et son outil est
la réduction des cotisations patronales, qui peuvent influencer les décisions
stratégiques des entreprises.

C’est une une politique économique conjoncturelle, car elle est susceptible d'être liée à des
circonstances économiques spécifiques et sa mise en action est immédiate. XXe
3)​ Pour le cas de Corylus, réduire les charges sociales en général favorise sa croissance lui
permettant de bien s’installer sur le moyen à long terme. Des charges trop élevées
sont souvent compliquées à gérer pour des PME et ce type de mesure permet de
recruter de nouveaux collaborateurs pour accroître la production. Ainsi, le profit de
Corylus va croître permettant à l’entreprise de se développer et de s’agrandir.
Chapitre VIII : La régulation des activité
économiques par le DROIT
1.​ Permettre à chacun de pratiquer la profession souhaitée, stimuler la concurrence,
améliorer la qualité des produits, proposer une offre diversifiée et moins chère
2.​ Sécurité et assurer la protection de l'intérêt général

Rôle préventif Rôle répressif

- Contrôle de certaines concentrations - Sanctionne les abus de position

d’entreprise au delà d’une certaine taille dominante.

- Avis et recommandations auprès des

services publics
- Assure une régulation au sein de l’UE, en
coopération avec la commission
européenne et les autres Etats membre

-​ La liberté économique s’appuie sur un principe permettant la liberté

d’entreprendre, de faire concurrence ou encore d’exploiter une entreprise ou un
commerce. Il est néanmoins vital d’encadrer cette mesure avant d’assurer la sécurité
et la protection de l’intérêt général.

-​ Afin d’assurer celà, plusieurs acteurs sont missionnés.

1.​ LA COMMISSION EUROPÉENNE joue un rôle préventif et répressif. Elle empêche

les accords anti-concurrentiels ou encore l’exploitation abusive par des
entreprises d’une position dominante sur le marché. Si ces règles ne sont pas
respectées, la Commission peut empêcher dans un premier temps et sévir dans un
second.

2.​ L’A.D.L.C JOUE ÉGALEMENT UN RÔLE DE SURVEILLANCE ET D'AFFLUENCE

C’est une A.A.I. (Autorité Administrative Indépendante).​

Contrôle les fusions/acquisitions dépassant une certaine taille.​
Donne des avis et recommandations.​
Intervient aussi au niveau européen avec la Commission et les États membres.
 3.​ LA COUR DE JUSTICE DE L’UNION EUROPÉENNE veille à l’application du droit tout
en INSTRUISANT EN APPEL DES AFFAIRES portées devant le T.U.E.

L’Autorité de la concurrence est une A.A.I (Autorité Administrative Indépendante)

Position dominante :

→ identifier un marché
→ identifier s’il y a d’autres produits/services équivalents disponibles

⇒ si non → position dominante

⇒ si non → abus si l’entreprise impose ses conditions exagérées par rapport à ses
partenaires sur son marché.

5/ non abus si l’Etat impose ses conditions exagérées par rapport à ses partenaires sur son
marché

6/ En échange d’une exclusivité territoriale, RC impose aux grossiste de refuser la vente du

à certains distributeurs (ex / grandes surfaces) ⇒ = vente liée → abus de position dominante

II/ Veiller au bon fonctionnement de la libre

concurrence

document 7, 8 et 9 page 118:

1)​ Position dominante :

-​ identifier le marché
-​ identifier s’il y a d’autres pdts / services équivalents disponible
-​ sinon -> position dominante

2)​ non , alors si l’E impose ses conditions exagérées par rapport à ses partenaires sur son
marché
3)​ En échange d’une exclusivité territoriale , RC impose aux grossistes de refuser la vente
à certains distributeur (ex : grandes surface ) => vente liée -> abus de position
dominante

Plusieurs mécanismes permettent d’assurer le respect de la libre concurrence

 -​ L’Autorité de l’A.D.L.C sur les opérations de concentration d’entreprises d’une
certaine taille
-​ Les sanctions de pratiques susceptibles de constituer un abus de position
dominante
-​ L’interdiction de la constitution d’entente ou cartel qui s’entendent pour fausser le
libre jeu de la concurrence

III - Identifier et sanctionner les comportements

déloyaux
La désorganisation

Repérer les enjeux d’un brevet

Avantages Inconvénients

-​ Procurer une avance technologique -​ Au bout de 20 ans le secret de

et économique par rapport aux fabrication est dévoilé
concurrents
-Détenir un monopole d’exploitation
-Tirer un bénéfice financier en le cédant à
d’autres entreprises

Marché noir, Térrorisme, Tchad

Grâce à la propriété industrielle, les entreprises peuvent déposer

-​ des brevets pour leurs innovations techniques. La protection est de 20 ans

maximum. Pour être brevetable, l'invention doit être nouvelle (non divulguée),
susceptible d'application industrielle et innovante (ne pas découler de l'état de la
technique).

-​ des marques pour les signes distinctifs (slogan, logo, mot...). La protection est de 10
ans renouvelable indéfiniment.

Le dépôt se fait auprès de l'INPI (Institut national de la propriété industrielle).

Le délit de contrefaçon sanctionne la reproduction, l'imitation ou l'utilisation d'un droit de

propriété industrielle.
Chapitre IX : L’influence de l’environnement
sur l’entreprise

I/ Repérer les principaux éléments du macro

environnement de l’entreprise .

La Banque Postale, tout comme Ma French Bank en tant qu'exemple, doit naviguer entre son
micro-environnement, comprenant clients, employés, concurrents, et partenaires, et son
macro-environnement, influencé par des facteurs externes tels que la régulation, les
tendances économiques, et les avancées technologiques. Pour assurer sa compétitivité, La
Banque Postale doit répondre aux besoins spécifiques de ses clients, gérer efficacement ses
opérations internes, tout en s'adaptant aux changements externes et en anticipant les
tendances du secteur financier.

Le PESTEL de ce texte serait :

- Politique : La vente à domicile de lunettes de vue est rendue possible par la loi
consommation entrée en vigueur en 2014, autorisant cette pratique.

- Économique € : Les clients, principalement seniors avec un âge moyen de 81 ans, ont
généré un panier moyen de 566 €, montrant un impact économique significatif. L'extension
du service aux familles reflète également des considérations économiques liées à la
commodité.

- Socioculturel : L'évolution vers la vente à domicile s'aligne sur les besoins des seniors et
des familles qui préfèrent la commodité, souvent liée à des contraintes de temps ou de
résidence dans des zones isolées.

- Technologique : L'utilisation de tablettes et de terminaux mobiles connectés au réseau du

groupe permet aux opticiens d'effectuer des opérations numériques en dehors du magasin,
facilitant ainsi la vente à domicile.

- Environnemental 𓃽 : Aucun aspect environnemental n'est clairement abordé dans le texte.

- Légal : La conformité aux régulations légales, en particulier la loi consommation de 2014, est
un élément clé qui permet à Optic 2000 d'offrir ce service de vente à domicile.
 II/ Analyser les évolutions de l’environnement et les
conséquences pour l’entreprise
Elément de Opportunités ou menaces
l'environnement pour l’entreprise

Politique / /

Economique / Réachat augmentation de

40%

Socio Culturel Évolution du style de vie de Menace car obligé fn à revoir

français mangent + sain , + son modèle, ses produit
diversifié

Technologique / /

Écologique Changement d'emballage Crise Sanitaire,menace de

coût important d si fn veut
faire des emballages
recyclés

Légal / /

Elément de l'environnement Opportunités ou menaces

pour l’entreprise

Politique Prime de 500e pour tout Opportunité car incite les

acheteur. consommateurs à acheter et
Création de pistes cyclables utiliser leurs vélos

Economique Prix élevé du carburant. Des vélos quand même assez

VAE = 19% des ventes de vélo en cher coûtant parfois le prix d’un
volume, 56% en valeur. deux roues voire d’une voiture.
Demande qui augmente
fortement

Socio Culturel Permet de pouvoir se déplacer Croissance + de personnes

sur de longues distances sans intéressées par ce moyen de
trop se fatiguer. transports
Technologique Imprimante 3d Opportunitées pour la
Connectivité avec les production aider les clients dans
smartphones. leurs consommation

Écologique Déplacement écologique et Les batteries en lithium sont un

respectueux de l’environnement. fléau écologique. Se déplacer en
vélo réduit néanmoins
grandement les émissions de
CO2. Produit en faveur de
l’environnement

Légal Durcissement des normes Opportunités car elle réduit la

écologiques pour les voitures. concurrence des produits
Taxe antidumping sur les VAE chinois.
chinois.

Autres Exercices :

1)​ Logique entrepreneuriale : innovation, prise de risque, idée

2)​ Logique managériale : organiser les ressources (humaines, financières..), planning fixer
les objectifs

II/ finalités → éco

sociale → salariés
sociétale → société, environnement​

III/ Identifier les externalités négatives

IV/ PP primaires internes

primaires externes
Secondaires

Correction cas Nord’Imprim

1.1. Montrez que la démarche du dirigeant correspond à la fois à une logique entrepreneuriale
et à une logique managériale. Logique entrepreneuriale En 2009, L’entreprise Nord’Imprim
fait face à des difficultés économiques liées à la crise économique. Pour assurer la pérennité
et le développement de l’entreprise, le dirigeant prend alors la décision de baser la stratégie
de l’entreprise sur la protection de l’environnement alors que l’activité d’une imprimerie est
très polluante. Il a donc pris un risque (« on nous a pris pour des fous ») du fait des
investissements importants que cela nécessite et du renchérissement des produits de
l’entreprise. Il a innové : « faire ce que nos concurrents ne font pas ». Par ce choix, il a
également anticipé des évolutions de la société : plus grand intérêt porté aux questions
environnementales et évolution de la législation (loi transition énergétique). Logique
managériale La direction a mobilisé ses salariés dans le choix de la nouvelle stratégie et a
décidé de développer leurs compétences (poly compétences) ; Il décide des investissements
et du choix des fournisseurs. Il fixe des objectifs (tableau d’indicateurs) et en assure le suivi. Ce
rôle de manager apparaît dans sa comparaison entre l’organisation des abeilles et l’entreprise
: la reine de la ruche permet la cohésion et développe le sentiment d’appartenance des
membres du groupe.

1.2. Distinguez les finalités de Nord’Imprim et montrez qu’elles sont transcrites dans les
indicateurs de performance. Les finalités de Nord’Imprim sont les suivantes : – finalités
économiques : assurer la pérennité de l’entreprise et son développement via la satisfaction
des clients ; – finalités sociales : impliquer les salariés dans les décisions de l’entreprise
(réunions en 2009 par exemple), développer leurs compétences (poly compétences), valoriser
leur travail avec la prise en compte de l’environnement par l’entreprise (fierté de participer à
la protection de l’environnement) ; – finalités sociétales : protection de l’environnement, agir
contre l’épuisement des ressources, agir pour la santé de la population environnante. On peut
classer les indicateurs de performance en trois catégories : – les indicateurs liés à la
performance économique : indicateurs 1 et 3 : CA, satisfaction des clients, fidélisation des
clients ; – les indicateurs liés à la finalité sociale : indicateur 7 sur la sécurité ; – les indicateurs
liés à la finalité sociétale : indicateurs 2, 4 et 5 : préservation des ressources et maîtrise des
rejets, indicateur 8 : éviter les impacts négatifs de l’activité sur le voisinage.

1.3. Expliquez en quoi les décisions prises par la direction permettent de limiter les
externalités négatives générées par l’activité de l’entreprise. Les externalités négatives
désignent des situations où l’action d’agents économiques nuit à d’autres agents acteurs
sans aucune compensation. Ainsi, l’activité des imprimeries est très polluante du fait des
produits utilisés (les encres par exemple) et des déchets générés (pollution de l’air, du sol, de
l’eau). Cette pollution touche les salariés et les ménages (la population environnante).
L’utilisation de papiers issus de forêts gérées durablement et de papiers recyclés, le choix de
machines permettant des économies d’énergie et/ou des économies d’eau ont pour objectif
de réduire la pression sur les ressourc​ es naturelles. La mise en place du tri, du recyclage
des déchets et leur diminution ont pour objectif de réduire la pollution générée par l’activité
de l’entreprise.

1.4. Recensez et caractérisez les parties prenantes de Nord’Imprim impliquées dans ces
décisions. Distinguer parties prenantes internes, externes, primaires et secondaires.
CEJM : ECONOMIE THÈME III :
L’organisation de l’activité de
l’entreprise
Chapitre X : les facteurs économiques et les
choix de production

I/ caractériser la structure des coûts de l’entreprise​

Facteurs de production :

-​ capital → local, four, pétrin

-​ travail → salaires, apprendre
-​ connaissances → diplome, savoir faire
-​ matières premières → Farine, blé, beurre, levure

Les coûts fixes sont indépendants de la quantitées produites tandis que les coûts variables
sont liées à la quantité produite, exemple : local, salarié,
Exemple de coûts variables : Les matières premières

Les matières premières sont achetées plus cher, et la masse salariale est importante des
biens et/ou services achetés par les clients. Ces facteurs sont le capital, le travail, les matières
premières, les connaissances.

L'entreprise Des facteurs de production et de leurs combinaison est mesurée par la

productivité (rapport entre la quantité produite et celle des facteurs utilisés). L’entreprise
cherche à augmenter productivité, c'est-à-dire à réaliser des gains de productivité, en
réduisant la quantité et/ou le coût des facteurs mobilisés.Une entreprise utilise des facteurs
de production pour produire des biens et/ou services achetés par les clients. Ces facteurs sont
le capital, le travail, les matières premières, les connaissances.
L'entreprise décide de la façon dont elle combine ses facteurs de production. Cette
combinaison productive sert à calculer son coût de production. II dépend du prix des facteurs
de production et est composé d'une partie fixe et d'une autre variable, L'efficacité des
facteurs de production et de leur combinaison est mesurée par la productivité (rapport entre
la quantité produite et celle des facteurs utilisés). L'entreprise cherche augmenter sa
productivité, c'est-a-dire à réaliser des gains de productivité, en réduisant la quantité et/ou le
coût des facteurs mobilisés
II/ Analyser l’influence des paramètres économiques
sur les décisions de l’entreprise
​

⇒ Pour un prêteur : Le taux d'intérêt est le pourcentage de revenu qu'il reçoit en

échange de prêter de l'argent. Il représente donc le rendement financier de son
investissement.

⇒ Pour un emprunteur : Le taux d'intérêt est le pourcentage supplémentaire du

montant emprunté qu'il doit payer en plus du montant initial. Il représente donc le coût du
crédit pour l'emprunteur.

II/ La faiblesse des taux d’intérêts peut représenter une opportunité pour les entreprises
néanmoins ceux-ci peuvent inciter au surendettement dû à l’accumulation des prêts
contractés. Les entreprises quant à elles sont pénalisées car leur placement sont
faiblement rémunérés.

III/ Faire ou Faire Faire ?

Doc p. 157
Chaîne de valeur

Les activités principales de la chaîne de valeur sont celles qui sont créatrices de valeurs car
elles contribuent à la création matérielle et à la vente des produits.
Les activités de soutien sont celles qui viennent en appui des activités principales.
Une entreprise doit analyser sa chaîne de valeur pour déterminer quelles sont les activités
créant le plus de valeur pour le client. Cette analyse l’aide à savoir comment se différencier de
ses concurrents et préserver son avantage concurrentiel.
Elle effectue alors un choix stratégique qui l’a conduit à assurer elle-même les activités créant
le plus de valeur et à externaliser celles qui en crées le moins.
Externalisation = impartition

Synthèse :
La chaîne de valeur mise en évidence par Mickael Porter décompose les activités d’une
entreprise en :

- Activités principales (ex: commercialisation)

- Activités de soutien (ex: ressources humaines)

Son analyse permet d’identifier les activités à l’origine de la création de valeur. L’entreprise
décidera alors de faire elle-même ou de faire faire.
L’impartition (=externalisation) est une stratégie qui consiste pour une entreprise à faire
produire par des entités externes (ex: sous traitance) des biens et services au lieu de les
développer et de les produire elle-même.

Chapitre XI : Le choix d’une structure

juridique adaptée

I/ Statut juridique et protection du patrimoine

Activité 1 : Choisir une structure juridique en fonction des considérations

patrimoniales

1.​ Une entreprise individuelle a comme principale caractéristique juridique : la présence

d’une personne physique exerçant une activité économique en son nom et pour son
propre compte

2.​ La conséquence pour l’entrepreneur est qu’il y aura une distinction entre les biens
personnels et professionnels de l’entrepreneur. Seul son patrimoine servant à son
activité pourra être saisi par la justice en cas de lourde dette liée à son activité
professionnelle. Cela peut être une forme de protection contre certains risques.

3.​ La loi 2022 protège donc l’entrepreneur et limite les risques auxquels il s’engage en lui
garantissant de ne pas toucher à ses biens personnels en cas de complication.

Choix statut juridique :

-​ je suis seul ou j’ai des associés ?

 -​ contrat de mariage ?
-​ patrimoine à protéger ?

Cas : Justifier le choix d’une structure au regarde de l’évolution

de l’entreprise

I/ Choix du statut juridique :

-​ Marie + 3 associés → élimine EURL et SASU

-​ Statut assimilé salarié des associés → élimine la SARL (Kamel associé
majoritaire)
-​ Régime matrimonial + patrimoine personnel à protéger
-​ Cession des parts sociales non libre → élimine le SA
​
Reste alors le SAS
Chapitre XII : Les réponses du droit face aux
risques liés à l’activité de l’entreprise​

I Identifier les risques

Risques :

-​ professionnels → sécurité au travail…

-​ technologiques → risque industriel…
-​ numériques → fuite de données personnelles, piratages…
-​ financiers : liés aux fluctuations des marchés financiers, aux problèmes de solvabilité
des clients ou des fournisseurs, etc.
 -​ commerciaux → liés à la concurrence, à l'évolution des goûts des consommateurs, aux
changements de réglementation, etc.
-​ juridiques → liés au non-respect des lois et règlements, aux litiges avec les clients, les
fournisseurs, les salariés, etc.
-​ d'image → liés à des crises médiatiques, à des scandales, à des défaillances de
produits, etc.
-​ environnementaux → liés à la pollution, aux accidents environnementaux, etc.

Doc 2 préjudice : pollution, blessures, décès victimes : salariés, voisins

Doc 3 préjudice : préjudice : fuite de données victimes : patients laboratoires d’analyses

médicales.

II Distinguer responsabilité civile et pénale

Responsabilité civile Responsabilité pénale

On juge des litiges, c’est-à-dire des On juge les infractions, c’est-à-dire des
désaccords entre personnes portant sur le actions contraires aux règles de droits ( on
droit. ne respecte pas la loi)
ex : divorce, litige sur l'exécution d’un -​ Contraventions
contrat -​ Délits
-​ Crimes

III Identifier les principes de la responsabilité

civile
Questions 2 et 3 p 185

page 186

Dommage Matériel : atteinte au patrimoine ( bien + £ )

Corporel : atteinte au corps
 Moral : atteinte aux éléments extrapatrimoniaux

SYNTHÈSE :

La responsabilité civile vise à réparer un dommage subi par autrui. Toute personne est
responsable des dommages qu'il cause à autrui (article 1240 du Code civil.

La responsabilité pénale est mise en jeu lorsqui a infraction, même en dehors de tout
préjudice subi par un tiers, La responsabilité pénale sanctionne un comportement contraire à
la loi.

Quand un préjudice relève de la non-exécution ou de la mauvaise exécution d'un contrat, on

parle de responsabilité civile contractuelle. Quand le préjudice se situe hors de tout contrat,
on parle alors de responsabilité civile délictuelle (extra-contractuelle)

Document 1: les différents types de dommages

Pour pouvoir engager la responsabilité civile d'une personne, la victime doit démontrer les
conditions de mise en oeuvre de la responsabilité Elle doit démontrer l'existence d'un
dommage, d'un fait générateur et d'un lien de
causalité Pour être réparé, le dommage doit être estimé. Il existe plusieurs dommages.
Ex 3 p.193

1. La responsabilité en cause est une responsabilité civile contractuelle, car il s'agit d'un litige
découlant de l'exécution d'un contrat entre Paul et la société F.

2. L'obligation de Paul est une obligation de résultat, car il s'est engagé à livrer un site portail
opérationnel et conforme aux besoins exprimés par la société F dans un délai de 12 semaines
à partir de la signature du contrat.

3. Le fait générateur est l'inexécution des obligations contractuelles de Paul, notifiée par la
société F par courrier du 7 novembre 2020, consistant en la livraison d'un portail (site) non
opérationnel et non conforme aux besoins exprimés.

4. Les dommages subis par la société F comprennent les pertes financières (matérielles) dues
à la perte de clients (moraux : mauvaise image…) inscrits sur le portail en abonnement test,
ainsi que le préjudice lié à la détérioration de l'image de l'entreprise causée par les
dysfonctionnements du site.
CHAPITRE XIII : Les processus de
l'entreprise, les styles de management et
contre-pouvoir.
Schéma

Exercices :

1.​ Entrée : Betteraves

Sorties : Sucre

2.​ Processus de pilotage → Décision de fabriquer du sucre bio afin de répondre à une
nouvelle clientèle
​
3.​ Processus de support → Former de nouveau salarié, investir dans les équipements
numériques, trouver des matières premières bio

4.​ Processus de pilotage → Lance le mouvement. Cela entraîne des investissements de

fabrication (processus de support). Enfin, la production peut être lancée (processus
productif)
 CORRECTIONS CONTRÔLES CEJM

Correction Les Celluloses De Broceliande

Mission 1 Description du marché des textiles sanitaires jetables

1.1 Expliquez les rôles des principaux agents économiques en relation avec
l'entreprise Celluloses de Brocéliande.

Un agent économique est une personne (physique ou morale) ayant une part dans la vie
économique. L'entreprise Les Celluloses de Brocéliande est en relation avec différents agents:

Agents en relation avec Les Celluloses de Brocéliande

Les ménages : Les clients de Celluloses de Brocéliande conditionnent le chiffre d'affaires de

l'entreprise et sont les garants de son image de marque (notamment sur
Internet avec son e-réputation). Les salariés quant à eux offrent aux Celluloses
de Brocéliande leur force de travail contre rémunération.

Les autres entreprises Notamment les fournisseurs de machines pour fabriquer les produits et
(sociétés non financières) : l'entreprise partenaire Les Alchimistes qui utilise les couches usagées
compostables des Celluloses de Brocéliande dans son activité de fabrication
de terreau fertile.

Les banques (ou sociétés En lien avec les Celluloses de Brocéliande, elles acceptent de lui accorder des
financières) : financements (crédits) pour son développement.

L'État et les administrations L'État est un “fournisseur" de services non marchands qui bénéficie à
publiques : l'entreprise grâce à la mise à disposition d'infrastructures (route pour
l'acheminement des denrées par exemple).
Pour les Celluloses de Brocéliande, l'État est un client car il lui passe des
commandes de masques pour contrer l'épidémie de Covid-19.

Le reste du monde : En particulier la Chine, principal pays producteur de masques chirurgicaux et

concurrent des Celluloses de Brocéliande.
1.2 Décrivez les principales tendances du marché des masques chirurgicaux
et FFP2 en France.

Un marché est un lieu de rencontre entre l'offre et la demande, lieu duquel découle la
formation d'un prix. Le marché des masques est un marché de biens avec pour offreurs des
entreprises productrices et une demande composée de particuliers, d'entreprises et de l'État.

En raison de la pandémie de Covid-19, la demande de masques a soudainement explosé.

L'offre étant alors insuffisante, le marché était en situation de pénurie. Le prix des masques a
ainsi fortement augmenté. En mai 2020, la France ne produisait que 54 millions de masques
chirurgicaux et FFP2. En janvier 2021, elle en produisait 411 millions, soit environ 8 fois plus
qu'en mai 2020. L'offre étant alors suffisante pour répondre à la demande, leur prix a donc
diminué.

Lorsque le marché était en situation de pénurie, l'État a mobilisé quatre entreprises françaises
pour augmenter la production de masques. Le but était non seulement de doter chaque
citoyen en masques, mais aussi de réduire la dépendance du pays vis-à-vis de la Chine qui
fournissait alors des masques à la France. On assiste donc à une relocalisation de la
production de masques chirurgicaux et FFP2, créant ainsi des emplois dans le secteur. Le
marché des masques chirurgicaux et FFP2 voit entrer de nouveaux acteurs, il devient plus
concurrentiel qu'autrefois. Cette situation de concurrence favorise la baisse des prix et
stimule l'innovation

1.3 Analysez les relations de coopération entre Celluloses de Brocéliande et

Les Alchimistes.

Les entreprises peuvent entretenir des relations de coopération. On parle de partenariat

lorsque deux entreprises non concurrentes coopèrent pour atteindre un objectif commun, et
d'alliance lorsque la coopération concerne deux entreprises concurrentes.

Les Celluloses de Brocéliande et Les Alchimistes sont deux entreprises non concurrentes (Les
Celluloses de Brocéliande commercialisent des produits d'hygiène jetables, Les Alchimistes
vendent du compost) qui ont conclu un partenariat: Les Celluloses de Brocéliande
fournissent les crèches en couches 100% biodégradables, Les Alchi- mistes les récupèrent
pour en faire du terreau fertile.

Les Celluloses de Brocéliande

Avantages Inconvénient

- Trouver une issue écologique à ses L'entreprise doit adapter son produit
produits : développement de sa aux besoins des Alchimistes en
 dimension RSE et de son image de remplaçant des scratchs en plastique
marque auprès des consommateurs. par un autre procédé.

- Répondre à la législation de 2024 qui

obligera le producteur à mettre en place
une filière de gestion de la fin de vie des
déchets textiles sanitaires jetables.

Les Alchimistes

Avantages Inconvénient

Bénéficier d'une matière première de - Situation de dépendance vis -à -vis de

qualité pour réaliser son terreau fertile. Celluloses de Brocéliande qui est son
principal partenaire.
- Bénéficier d'une matière première
gratuite (le transport a tout de même un
coût)

1.4 Démontrer l'existence d'externalités dans le cadre des activités de

Celluloses de Brocéliande.

Une externalité est l'effet qu'a un agent économique sur autrui - un effet positif (une utilité)
ou négatif (une nuisance) - sans contrepartie monétaire.ù

Les Celluloses de Brocéliande génèrent des externalités positives sur les agents économiques
:

Externalités :

Externalités Positives Les Celluloses de Brocéliande conçoivent des produits écologiques et

compostables qui favorisent la réduction des déchets et permettent à d'autres
acteurs (Les Alchimistes) de profiter des produits usagers dans le cadre de leur
activité (production de terreau fertile). Les ménages, l'État et les citoyens
n'offrent pas de contreparties monétaires pour les effets positifs de Celluloses
de Brocéliande sur l'écologie. Il s'agit donc bien d'externalités.

Externalités Négatives Il y a aussi des externalités négatives comme les déchets importants générés
par les couches.

Mission 2 Prise en compte de l'environnement par les entreprises

 2.1 Présentez les finalités de l'entreprise Celluloses de
Brocéliande.

La finalité d'une entreprise est sa raison d'être, ce pourquoi elle existe, son but ultime.
Les Celluloses de Brocéliande poursuivent différentes finalités :

Les Finalités :

Finalité sociétale En étant un acteur qui participe à “l'effort de guerre” contre l'épidémie de Covid-19 et
un acteur engagé dans le développement durable produisant des couches-culottes
compostables, l'entreprise met aussi en avant l'accès à l'emploi aux femmes pour
réduire les inégalités et la création d'emplois (une quarantaine d'emplois créés)

Finalité sociale Par l'embauche de 250 salariés. Encouragement de la parité. Développement de

l'emploi local.

Finalités Une des: la satisfaction clients: à l'image du théoricien du management Peter

économiques Drucker, les Celluloses de Brocéliande pensent que le client doit être pleinement
satisfait. C'est en ce sens que l'entreprise propose des biens répondant à leur
demande (naturels, écologiques, efficaces);

L'entreprise Celluloses de Brocéliande doit maximiser son chiffre d'affaires pour être
pérenne. Elle “compte bien se battre pour grignoter des parts de marché dans la
vente de masques”.

2.2 Mettez en avant la logique entrepreneuriale mobilisée par la

start-up Les Alchimistes.

Pour l'économiste Joseph Schumpeter, l'entrepreneur est le moteur de la vie économique.

C'est un individu qui détecte des opportunités sur un marché pour lancer une affaire, qui
innove, prend des risques et qui est à la recherche du profit maximal. L'entrepreneur est
un individu réactif, pugnace, doté d'un esprit d'initiative et de responsabilité. La start-up Les
Alchimistes a détecté une opportunité sur son marché: les milliards de couches qui finissent
incinérées et qui ne sont pas réexploitées. Autre opportunité non négligeable: la loi dédiée à
la lutte contre le gaspillage qui va élargir la responsabilité du producteur en 2024. Cette loi
obligera les industriels à proposer des produits compostables et l'entreprise Les Alchimistes
va alors pouvoir les utiliser dans son activité.

Elle a donc innové dans un processus permettant de les transformer en terreau fertile. Cette
activité est un risque, car elle nécessite des investissements et sa réussite n'est pas certaine.
Les entrepreneurs ont fait preuve
Mission 3 Établissement d'un contrat dans le cadre d'une relation
producteur/distributeur

3.1 Évaluez, à partir d'un raisonnement juridique, la validité du

contrat de distribution passé entre O'Dis et Celluloses de
Brocéliande.

Les sociétés O'Dis et Celluloses de Brocéliande ont décidé de sceller leur entente par
écrit en concluant un contrat de distribution de couches-culottes compostables. Ce
contrat présente clairement les conditions du partenariat entre les deux entreprises
(quantités, etc.).

Quelles sont les conditions de validité d'un contrat ?

L'article 1128 du Code civil mentionne que sont nécessaires à la validité d'un contrat:
le consentement des parties, leur capacité de contracter et un contenu licite et
certain. On sait aussi que certains contrats exigent une condition de forme (exemple:
un écrit pour les contrats d'assurance automobile).

En l'espèce, les parties sont consentantes pour conclure ce contrat (« Les sociétés...
désirent confirmer leur entente par écrit »).
A priori, le consentement est libre (non vicié: pas de violences ou de dol apparents)
et éclairé (le contrat est précis, pas d'erreur). Les parties, personnes morales, ont la
capacité juridique pour contracter (“Considérant que les parties ont la capacité et la
qualité d'exercer tous les droits requis pour la conclusion et l'exécution de l'entente
constatée dans le présent contrat”).
Le contenu est licite (vente de couches-culottes compostables) et certain (les
produits existent et sont prêts à être distribués). Enfin, aucune condition de forme
n'est exigée pour ce type de contrat qui repose sur le consensualisme (les parties ont
tout de même décidé de sceller leur accord par écrit). Toutes les conditions de
validité sont réunies, par conséquent le contrat est valide.

3.2 Évaluez, à partir d'un raisonnement juridique, la validité de la

clause pénale proposée par l'entreprise O'Dis dans le contrat de
distribution.

Les sociétés O'Dis et Celluloses de Brocéliande ont conclu un contrat de distribution

dans lequel est stipulée une clause pénale. En effet, dans son article 8, il est prévu
que Les Celluloses de Brocéliande soient pénalisées de 10% du montant des
marchandises par dizaine de jours de retard de livraison (10% à partir du 1er jour). Les
Celluloses de Brocéliande s'engagent donc à livrer dans les délais son distributeur
sous peine de pénalités.

Quelles sont les conditions de validité d'une clause pénale ?

L'article 1226 du Code civil définit la clause pénale comme une clause par laquelle
une personne s'engage à quelque chose en cas d'inexécution. L'article 1229 rappelle
quelle est la compensation des dommages et intérêts que le créancier souffre de
l'inexécution de l'obligation principale. Si le montant de la clause est manifestement
excessif ou dérisoire, le juge peut la réviser. Les parties ne peuvent pas écarter la
possibilité d'une révision judiciaire de la clause pénale, cette révision est d'ordre
public.

En l'espèce, la clause pénale insérée dans le contrat de distribution vient bien

compenser un dommage lié à l'inexécution du contrat (le distributeur ne va pas
pouvoir garnir ses rayons en cas de retard de livraison de Celluloses de Brocéliande).
Aussi, le montant de la pénalité ne semble ni excessif ni dérisoire (10% du montant
des marchandises par tranche de 10 jours de retard). Enfin, la clause ne révoque pas
la possibilité d'une révision judiciaire. Par conséquent, la clause pénale insérée dans
le contrat est valide.
 Thème 4 (Chapitre 1 E) : L’impact du
numérique sur les activités de l’entreprise

Définition du numérique

Le numérique est la mise en œuvre d’applications informatiques dans les outils

de la vie quotidienne et de l’industrie.

* Il compte 49 milliards d’euros de chiffre d'affaires en France , et génère plus de

30 000 postes chaque année. Il améliore notre quotidien et notre vie grâce au
capteur et aux logiciels.

Avantages du numérique

-​ Création d’emplois (30 000 par an)

-​ Secteur en pleine croissance
-​ Permet de faire progresser la science et la médecine en assurant un
meilleur suivi des patients
-​ Améliore la vie quotidienne en général
-​ Modernise le système académique

E-Tourisme :

Avantages pour les clients du e-tourisme Avantages pour les entreprises du

e-tourisme
 -​ Meilleur marketing -​ Touche plus de clientèle
-​ Évite de se déplacer en office -​ Gain de visibilité à condition d’avoir
-​ Gain d’argent potentiel un site internet bien référencé
-​ Liberté de faire des achats à -​ ↗ Le nombre de visiteurs
n’importe quelle heure dans -​ ↗ Le PM
n’importe quel endroit -​ Le client renseigne des données
-​ Donner du temps dans la réflexion personnelles
-​ Possibilité de lire les avis -​ Enrichissement de la base de
donnée avec les données perso des
clients
-​ Pas de frais liés aux points de
ventes physique
-​ Fidélisation

Pure Player :

Définition d’un Pure player

Commerce en ligne qui vend ses produits exclusivement sur internet.

Exemple : Amazon, Alibaba, Aliexpress…

Uberisation :

Définition de l’Uberisation :

Phénomène économique qui vise la mise en relation directe des clients et des
prestataires via des plateformes numériques.

Exemples : Uber, AirBnB, Blablacar, Deliveroo, LeBonCoin, Vinted

Avantages pour les Inconvénients pour Avantages pour les Inconvénients pour les
clients les clients prestataires prestataires
-Prix plus compétitifs -Participe en quelque -Accès à plus de clients. -Recours à des
-Permet à l’accès sorte à ce qui autos-entrepreneurs
rapide à plusieurs s’apparente à de la créant de la précarisation
services. concurrence déloyale.

Exercice Page 15, question 12, 13, 14.

12/Concurrence déloyale

→ contournement du droit du travail car statut de travailleurs indépendants mais

caractéristiques du travail salarié.

→ contournement fiscal car pas de charges pour les entreprise (du fait du statut de
travailleur indépendant)

→ contournement de règles sociales car pas de formation des travailleurs

indépendants.

13/

Application des règles ≠

→ nuit à la libre concurrence (→ contournement fiscal)

+​ sécurité des utilisateurs (→ contournement de règles sociales)

Marketplace :

Définition de Marketplace :

Plateforme internet mettant en relation des vendeurs professionnels ou non,

avec des acheteurs

Exemple : Fnac, Darty, Zalando, Asos, Intersport

Avantage pour un vendeur Avantage pour les revendeurs de

professionnel (Fnac) d’avoir créé une vendre sur cette place de marché
place de marché

-​ Augmenter son chiffre d'affaires -​ Pas de frais de développement

(commissions sur les ventes) d’un site marchand (sécurité…)
-​ Diversifier leur offre -​ Profiter de la notoriété de la
 -​ Élargir leur clientèle Fnac
↳ augmenter le trafic sur le site
-​ Renforcer la réputation de la
plateforme

Document, page 17

Question 19 : BtoG, CtoC, BtoC, BtoB.

Question 20 : Cela évite de se déplacer.

Les Externalités de Réseau :

Définition d’une Externalité (ou effet) de réseau

Phénomène par lequel l’utilité (satisfaction) réelle d’un produit dépend de la

quantité de ses utilisateurs

Exemple : réseaux sociaux (BlaBlacar, LeBonCoin, Vinted)

Rappel

Repérer l'existence d’une externalité

Définition

L’externalité caractérise le fait qu’un agent économique crée, pour son activité, un effet
externe procurant à autrui, sans transaction ou contrepartie monétaire, une utilité ou un
avantage de façon gratuite ou au contraire une nuisance, un dommage, sans
compensation financière.

ex : l’installation d’une usine dans un zone habitée doit faire baisser la valeur foncières des
propriétés aux alentours, et d’autres répercussion sur la population et l’environnement
notamment la pollution sonore, visuelle et de l’air. Cependant, des avantages économiques
sont présents. De l’emploi peut être créé dû à cette nouvelle implantation d’activité
économique, et le développement de nouvelles activités commerciales liées à l’activité de
production de l’usine peut être effective, comme par exemple la vente de pièces détachées,
et d'autres produits complémentaires. Cela peut impliquer un rayon proche ou un
environnement plus large. Cela peut avoir également un effet sur la concurrence, si
d’autres usines d’activité similaire, et/ou du même marché sont implantées à proximité, ou
aux alentours.

Les principales caractéristiques d’une externalité :

→ Engendrée par une activité de production ou de consommation

→Peut être négative ou positive

→ne fait pas l’objet d’une transaction ou contrepartie financière

(Chapitre 2 E) : L’impact du numérique sur les

échanges de l’entreprise avec ses partenaires.

I) Analyser l'émergence de nouveaux modèles de

consommation

Economie collaborative/de partage :

C’est un modèle économique basé sur l’usage, le partage plutôt que sur la
propriété. cf doc 1 p28

doc 3 page 128

Avantages

Pour le Client
 -Pour le client il peut louer un produit
sans payer pour une durée limitée ce
qui permet de ne pas faire de dépense
inutile.

-Il peut tester les produits

Le client consomme de manière
responsable.

-Il y a une économie de place pour les

clients..

Pour l’Entreprise

-​ Jouer sur le-réputation

-​ Collecter des informations sur
les clients
-​ Fidélisation
-​ Collecte de données

II) Analyser les nouveaux modèles nés du numérique.

Dans le secteur bancaire, face à la concurrence des banques en lignes , les banques
traditionnels doivent réduire leurs coûts fixes car cela leur permet d’augmenter leur
rentabilité. En effet, les banques en ligne n’ont pas de réseaux d’agence physique. Ce
qui représente généralement des coûts fixes importants (loyer). Pour rester
compétitives, les banques traditionnelles doivent donc limiter leurs charges fixes.

II) Apprécier les effets de l'automatisation et de la

désintermédiation/réintermédiation

11) Le numérique a accéléré le processus en supprimant le passage par l’agence de

voyage avec la désintermédiation ou alors passer par une agence de voyage sur
internet avec la réintermédiation

12)c’est un avantage car il n'y a plus besoin de se déplacer, tout peut se faire via
internet mais pour les personnes qui ne sont pas à l’aise avec internet cela peut
créer un inconvénient.
13) Les emplois impliquant des tâches peu qualifiées et répétitives, comme
l'analyse de documents juridiques ou les tâches administratives, sont les plus
menacés. L'IA peut remplacer les métiers qui nécessitent peu d'expertise humaine,
comme le souligne l'exemple des juristes dont le travail répétitif est automatisé par
une plateforme intelligente.

14)L'automatisation permet de gagner du temps et d'augmenter l'efficacité

dans des secteurs comme le droit, en libérant les travailleurs pour des tâches
plus spécialisées. Elle favorise également la création de métiers qualifiés autour de
la conception et de la gestion des technologies d'IA, tout en augmentant la
productivité.

Apprendre le document 8 page 30

Avec l’essor du numérique les intermédiaire professionnel disparaissent , au profit

de nouveaux intermédiaire en ligne ( réintermédiation)

1)​ - une consommation + éco responsable (+ responsable et + durable)

​ ​ ⇾ éviter la surconsommation, le gaspillage
-​ une como + numérique → comparer des produits, tester, utiliser des
plateformes en ligne

-​ une consommation + personnalisée → se projeter, se rassurer, “sur mesure”

2)​ préférence clients + anticipation de leurs choix.

nouvelle plateforme permettant une nouvelle gestion de la chaîne d’appro

Nouvelle plateforme digitale “Every…”

→ simulation d’agencement, réalité augmentée

3)​ - Vea est + objectif qu’un recruteur humain qui lui a des biais cognitifs

-​ processus de sélection accéléré (jusqu'à 1500 CV triés en une 1 journée)

​ ⇢ gain de temps pour IKEA

4)​ destruction de certains emplois (tri et sélection de CV).

Création de nouveaux (ingénieurs, programmateurs)

 ⇒ destruction créatrice

(Chapitre 3 J) : La protection des actifs

immatériels

NDD

Adresse internet

Base de données

Ensemble d’informations structurées accessibles via un logiciel

Logiciel

Ensemble des programmes et des procédures nécessaires au fonctionnement

d'un système informatique.

Un actif matériel

Actif dont la constitution permet de le percevoir de manière tangible (une voiture,

un ordinateur, un bâtiment etc…)

Un actif immatériel

Ressource de l’entreprise non financière sans substance physique difficilement

mesurables et génératrice de bénéfices économiques futures

Exemple :
 Marque Brevet Actionnaires, Portefeuille Client, Savoir Faire Interne, mode
d’organisation , le SI, Logiciel, NDD

I) La protection des actifs juridique des actifs immatériels

Exercice 9 page 42

Pour bénéficier de la protection du droit d’auteur, l'œuvre doit être matérialisée

dans une forme perceptible par les sens.

Exercice 10 page 42

Droits moraux

Droits de propriété

Droits patrimoniaux

La contrefaçon :

Consiste à reproduire ou de façon générale à utiliser une marque, un brevet, un

dessin, un modèle ou une oeuvre, sans autorisation du titulaire des droits

Les méthodes de concurrence déloyale sont nombreuses, même stock initial

on retrouve souvent les mêmes :

Parasitisme Désigne en droit de la concurrence une manœuvre d'un

commerçant par laquelle ce dernier cherche à tirer profit de
la réputation d'un de ses concurrents ou des investissements
effectués par celui-ci, notamment en usurpant sa notoriété
ou son savoir-faire en créant une confusion dans l'esprit de la
clientèle

Dénigrement désigne en droit de la concurrence une manœuvre d'un

commerçant par laquelle ce dernier cherche à tirer profit de
la réputation d'un de ses concurrents ou des investissements
effectués par celui-ci, notamment en usurpant sa notoriété
 ou son savoir-faire en créant une confusion dans l'esprit de la
clientèle

Imitation

Désorganisation

-​ Dénigrement : :Attaquer la réputation de quelqu'un, le noircir, chercher à le

rabaisser ; discréditer, décrier quelque chose, parler avec malveillance de
quelque chose ou de quelqu'un ; calomnier

-​ Imitation :
-​ Désorganisation

Page 43 question 14
-​ Non parce que le droit d’exploitation est un droit patrimoniale détenue par
l’employeur
-​ Non a partir du moment ou les améliorations ne sont pas préjudiciables à
son honneur et à sa réputation .

Pour protéger un nom de domaine il faut faire appel à un service de registrare . Il

sragit d’un bureau d’enregistrement gérant la réservation des noms de domaine . Il
faut vérifier que le nom de domaine est disponible , puisque c’est le premier qui
dépose le nom de domaine qui dispose et qu’il ne porte pas atteinte au droit d’une
marque.

Définitions

Le cybersquattage

consiste à enregistrer un nom de domaine correspondant à un nom de marque

connu, dans le but de le revendre ensuite à l'ayant droit ou de profiter de cette
notoriété .

Le typosquattage

consiste à utiliser des noms de domaine dont la graphie ou la phonétique est

proche de celle d’une marque ou d’un site très connu . Cette pratique se fonde
principalement sur des fautes d'orthographe ou des fautes de frappe .
(Chapitre 4 J) : La protection des personnes et
des données
I) Identifier les enjeux.

page 52

1)​ Le big data c’est une base de données très volumineuse , cette base de
données est créée à partir de nos données personnelles sur internet.

2)​ Non le big data est aussi une opportunité car elle peut permettre aux
entreprises de développer leurs réseaux ou clients, d’innover , d’augmenter
leurs bénéfice et leurs marché .

Une autorité administrative est un organisme dont la principale mission est la

régulation c'est-à -dire le bon fonctionnement d’un secteur précis (énergie,
télécommunication, concurrence). Elle agit au nom de l’Etat mais n’est pas soumise
à l’autorité hiérarchique d’un ministre.

La CNIL informe les citoyens sur la protection des données personnelles. Elle aide et
conseille les organisations utilisant ses données. Elle reçoit les plaintes des
personnes, peut contrôler les organisations qui collectent des données personnelles
et éventuellement les sanctionner.

AAI = Activité administrative indépendante est un organisme dont la principale

mission est régulation , c’est à dire le bon fonctionnement d’un secteur précis (
audiovisuel,énergie… ) Elle agit au nom de l'État mais n’est pas soumise à l’autorité
d’un ministre .
Ex : autorité de la concurrence ; CNIL ; autorité des marchés financier

DÉFINITION RÈGLEMENT EUROPÉEN (€)

-​ Un règlement européen doit être mis en œuvre immédiatement et dans son
intégralité.

DIRECTIVE EUROPÉENNE (€)

 -​ Fixe des objectifs et laisse à chaque état de lieu, le choix des moyens pour les
atteindre.

Le RGPD (Règlement Général de la Protection des Données) est un règlement

européen entré en vigueur en 2018. Il repose sur plusieurs principes :

-​ Le consentement : l’internaute doit donner de façon claire son accord au

traitement de ses données personnelles.
-​ La transparence : les organisations doivent fournir des informations précises
sur la façon dont sont traitées leurs données. Ces informations doivent être
facilement accessibles.
-​ Le droit des personnes : de nouveaux droits sont apparus comme le droit à la
portabilité qui permet à toute personne de récupérer les informations qu’elle a
fournies et le droit à l’oubli pour les utilisateurs. Les droits préexistants sont
renforcés (le droit d’accès, le droit de modification, le droit d’opposition).

https://www.libmanuels.fr/demo/9782206108452/specimen/56/?

L’employeur dispose de droits sur l’utilisation du numérique par le salarié. Ainsi, il

peut accéder aux documents et messages du salarié sur les outils professionnels, si
ceux-ci sont liés à son activité et ne sont pas indiqués comme étant personnels.

L’employeur peut également encadrer l’utilisation d’internet pour éviter une

utilisation excessive du salarié.

Il ne peut pas accéder à ses outils personnels (téléphone mobile) ni aux documents
et messages personnels

Les achats sur internet présentent de nombreux risques :

-​ Ne pas se faire livrer

-​ Reçevoir un produit non conforme
-​ Se faire pirater ses données

Le droit permet le développement de l’e-commerce car il pose un cadre, sécurise la

transaction, protège le consommateur.

-​ L’E-Mail n’est pas une preuve fiable pour deux raisons, n'importe qui pour
signer l’e-mail, on ne peut pas authentifier l’auteur

On peut facilement modifier le contenu, qui n’est donc pas garanti.

La signature électronique a deux fonctions.

-​ Elle garantit l’intégrité du document c'est à dire qu’il n’a pas été modifié

-​ Elle a la même valeur juridique et légale qu'une signature manuscrite.

Une signature manuscrite scannée et apposée en bas d’un document, ne vaut pas
une signature électronique

II) Qualifier et analyser les clauses d’un contrat de vente

électronique avec les consommateurs.

CGV, double - clic, droit de rétractation.

CGV : Informations que doit avoir accès un consommateur avant de passer

commande à un vendeur.

-​ Risque sur la personne : (ex : piratage donnée personnelles)

-​ Risque sur la commande : (ex : non livrée, défectueuse, abîmée, commande

partielle…)

-​ Risque Financier

Double clic : La procédure du double clic est destinée à protéger l’acheteur sur
internet, elle permet de corriger les erreurs de manipulation, le premier écran
permet à l’acheteur de valider son panier et de le rectifier si besoin. Le second écran
permet de rectifier et valider la commande, en la payant. Suite à cela, le vendeur doit
impérativement envoyer un e-mail de confirmation (sans délai).
Le droit de rétractation : est le droit d’un consommateur, dans le cadre d’un achat à
distance, d’annuler un contrat de vente.

Il peut retourner les produits, sans avoir à se justifier et en obtenir le remboursement.

Le délai de remboursement est de 14 jours.
(Chapitre 5 J) :

III) Qualifier et analyser les clauses d’un contrat de

prestation de service numérique entre professionnels.
21. Expliquez le litige entre la société Digitre et la société Néo Avenue.

Le litige porte sur une accusation de concurrence déloyale.

La société Néo Avenue a été chargée par Digitre de développer un site

internet. Cependant, Néo Avenue aurait utilisé des informations fournies par
Digitre lors des discussions pour créer un site concurrent, en violation de la
confiance et des droits de Digitre (concurrence déloyale). Cela constitue une
faute, car Néo Avenue a manqué à sa clause de confidentialité et à son
devoir de loyauté envers son client.

22. Montrez l’intérêt de la clause de confidentialité pour les deux parties au

contrat.

​ •​ Pour Digitre (le client) : La clause de confidentialité protège ses

informations sensibles, telles que des données commerciales ou stratégiques.
Elle empêche le prestataire d’utiliser ou de divulguer ces informations à des
fins concurrentielles ou personnelles, comme dans le litige mentionné.

​ •​ Pour Néo Avenue (le prestataire) : La clause de confidentialité

assure un cadre juridique clair et renforce la relation de confiance avec le
client. En respectant cette clause, le prestataire évite tout risque de litige ou
de sanctions pour avoir utilisé des informations confidentielles de manière
inappropriée.

Néo Avenue (prestataire) : savoir - faire

Digitre : sécurité/ des infos transmises (qui peuvent être sensibles)

Pour les 2 : bonne entente, climat de confiance.

La clause de réversibilité permet au client de récupérer toutes ses données

lorsqu’il met fin au contrat avec le prestataire.
Ex : Base de Donnée

(Chapitre 6 M) : L’incidence numérique sur le

management de l’entreprise.

I) Le rôle du Système d’Information (SI).

Système d'Information : Véhiculer des informations et communiquer. C'est un
ensemble de ressources et de dispositifs permettant de collecter, stocker, traiter et
diffuser les informations nécessaires au fonctionnement d'une organisation
(administration, entreprise...). Il peut s'agir d'informations fiscales, financières,
comptables, commerciales, managériales...etc.

-​ Logiciels comme (ORACLE) des outils informatiques comme le PGI (Progiciel

de gestion intégré) sont envisageables.

1.

4 Composantes du Système d’information (SI)

Composantes matérielles Ordinateurs, smartphones connectés,

réseau internet (pour accéder au CRM).

Composantes immatérielles Logiciel de CRM (Customer Relationship

Management), bases de données contenant
les informations sur les clients, les produits
et les commandes.
 Composantes humaines Les commerciaux, les responsables des
ventes, les administrateurs du système.

Composantes organisationnelles Procédures pour saisir et gérer les données

en temps réel, règles de travail à distance et
utilisation du CRM.

4 Fonctions du Système d’information SI

Collecter Les données sont collectées par les

commerciaux à partir des commandes des
clients ou des interactions en
déplacement.

Stocker Les données des clients, commandes, et

produits sont stockées dans la base de
données du CRM.

Traiter Traitement en temps réel. Les données

collectées sont transformées et analysées
pour optimiser les processus de vente et de
livraison.

Diffuser Les informations sont diffusées en temps

réel entre les commerciaux, le CRM et
l’administration pour une meilleure
coordination.

3. En quoi le système d’information d’Eolys Beauté est-il source de création de valeur ?

Le système d’information d’Eolys Beauté créé de la valeur de plusieurs manières :

​ •​ Amélioration de l’efficacité : Les commerciaux peuvent accéder aux

informations en temps réel, même sans connexion, ce qui réduit les délais et les erreurs dans
le traitement des commandes.

​ •​ Réactivité accrue : Le CRM permet à l’entreprise d’être plus réactive face aux
demandes des clients, renforçant ainsi leur satisfaction.

​ •​ Optimisation des processus : Les données collectées et analysées aident à

prendre des décisions rapides, ce qui améliore la logistique et la gestion des commandes.

​ •​ Satisfaction client : Un traitement rapide des commandes (en 24 à 48 heures)

améliore l’expérience client, ce qui renforce la fidélité à la marque.
Ainsi, le système d’information optimise les performances internes tout en augmentant la
satisfaction des clients.

Phrase synthèse : En collectant des données, en stockant, traitant et diffusant les

informations, le système d’information fournit les informations nécessaires à la prise de
décision dans l'entreprise que ce soit au niveau stratégique, tactique ou opérationnel. Il est
aussi indispensable à la définition et la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise et doit
être aligné sur la stratégie en assurant sa cohérence avec les besoins métiers.
Phrase synthèse : En collectant des données, en stockant, traitant et diffusant les
informations, le système d’information fournit les informations nécessaires à la prise de
décision dans l'entreprise que ce soit au niveau stratégique, tactique ou opérationnel. Il est
aussi indispensable à la définition et la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise et doit
être aligné sur la stratégie en assurant sa cohérence avec les besoins métiers.

Activité p.78

Composantes

Matérielles Grand écran tactile en gare.

Affichage en temps réel des informations sur le trafic et indique
l’état du système roulant

Immatérielles Application RATP

Humaines Ingénieurs, techniciens, employés de la RATP

Organisationnelles

Fonctions

Collecte Réduction des accidents, fluidité du trafic, données collectées sur

les matériaux roulants.

Stockage La plateforme de la RATP

Traitement Pronostic modélisé

Diffusion Auprès des techniciens de la RATP.

II/ Les conséquences du déploiement du numérique sur
le management et les processus décisionnels de
l’entreprise

Le reengineering est une démarche visant à réorganiser le processus de

l’entreprise ou une entreprise dans son ensemble.

Exemple : lorsqu’une entreprise décide de se procurer des logiciels pour

automatiser des processus autrefois fait à la main.

La Standardisation des méthodes de travail comme le parcours client ou

l’outil de sondage sont fournis par le siège du groupe aux différentes entités
qui les adaptent et se les approprient.

Entreprise réseau

Structure d’organisation qui repose sur le recours à l’externalisation ou à

des relations de coopérations entre une entreprise pivot et ses
fournisseurs clients.

Ex : Nike. Elle repose sur une organisation où l’entreprise pivot (Nike)

externalise la fabrication de ses produits à des sous-traitants,
principalement en Asie. Nike se concentre sur le design, le marketing et
la distribution, tout en entretenant des relations de coopération avec ses
fournisseurs et distributeurs. Ce modèle illustre bien une structure fondée
sur l’externalisation et les partenariats.

Les risques liés au déploiement du numérique :

Risques de sécurité Cyberattaques, piratage, destruction perte et vol de

données…

Risques opérationnels Obsolescence ou panne de matériel, défaut de

maintenance…

Risques juridiques Respect de la réglementation en matière de

protection des données à caractère personnel…
 Risques sociaux Utilisation excessive, voire illégale, à des fins privées
des outils informatiques professionnels mis à la
disposition des salariés, intrusion dans la vie privée
des salariés, gestion des compétences des salariés
face aux évolutions des technologies numériques…

Risques financiers Coût importants générés par le numérique,

notamment par le système d’information (acquisition
du matériel, des licences logicielles, formation des
salariés aux outils…)

Argumentation juridique :
1)​ Qualifications des faits : résumé + termes juridiques
2)​ Problème de droit : question
3)​ Règles de droit : citation d’annexe
4)​ Réponse argumentée : il faut montrer comment/si les règles de droit
s’appliquent à la situation et conclure “donc”.

​
Reintermediation definition :

La désintermédiation/réintermédiation se traduit par la suppression

d'intermédiaires historiques par de nouveaux intermédiaires qui sont souvent
des plateformes Internet. robots. On assiste donc à un phénomène de
destruction créatrice au niveau de l'emploi.

3.1. Risque auquel a été exposé Selectour dans le cadre de la digitalisation de ses
activités

Selectour a été exposé à un risque de cyberattaque, illustré par le piratage de deux

agences via le système Amadeus. Ce risque comporte plusieurs dimensions :

1.​ Accès non autorisé : Les hackers ont exploité des failles de sécurité pour
accéder à distance aux ordinateurs des agences et obtenir les codes d'accès
au système Amadeus.
2.​ Impact financier : Les réservations frauduleuses ont engendré des pertes
financières importantes (dizaines de milliers d'euros), menaçant la rentabilité
et la viabilité des agences touchées.
 3.​ Atteinte à la réputation : De tels incidents peuvent affecter la confiance des
partenaires et clients, nuisant à l'image de Selectour.
4.​ Déficience de sécurité : Le partage ou l’utilisation non sécurisée d’Amadeus
Selling Platform Connect a aggravé le risque.

Ce cas met en lumière la nécessité d’une sécurité renforcée dans les processus
numériques pour éviter des intrusions coûteuses et protéger les données sensibles.

3.2. Conformité de Selectour au cadre légal en matière de traitement des

données personnelles

Selectour se conforme au cadre légal en matière de protection des données

personnelles de ses clients via plusieurs mesures décrites dans l'annexe 5 :

1.​ Application du RGPD et de la loi Informatique et Libertés :​

○​ Respect des principes de transparence, loyauté et légalité dans le

traitement des données.
○​ Collecte limitée à des fins précises, explicites et légitimes.
○​ Conservation des données pour une durée limitée.
2.​ Sécurité des données :​

○​ Engagement à garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des

données personnelles.
○​ Prévention des traitements non autorisés ou illicites.
3.​ Information des clients :​

○​ Mise à disposition d’une politique claire sur la collecte et l’utilisation des

données personnelles avant toute inscription ou contractualisation.
4.​ Responsabilité organisationnelle :​

○​ Déclaration des responsables (éditeur, hébergeur, webmaster) pour

assurer un suivi des responsabilités liées à la gestion des données.

3.3. Protection des actifs immatériels par Selectour

Selectour protège ses actifs immatériels (propriété intellectuelle, image de marque

et données sensibles) grâce aux actions suivantes :

1.​ Propriété intellectuelle :​

 ○​ Les droits de propriété intellectuelle sur le site et son contenu (textes,
logos, marques) sont strictement protégés, conformément au Code de
la propriété intellectuelle.
○​ Toute utilisation ou reproduction est interdite sans autorisation
préalable, sous peine de poursuites pour contrefaçon.
2.​ Gestion des marques :​

○​ Les logos et dénominations « Selectour » sont des marques déposées,

et leur utilisation est rigoureusement encadrée.
3.​ Sécurisation des données :​

○​ Collaborations avec des partenaires techniques fiables, comme Claranet

pour l’hébergement et Amadeus pour les solutions de réservation.
○​ Actions spécifiques pour renforcer la sécurité des systèmes, comme
l’usage dédié d’Amadeus Selling Platform Connect sur des terminaux
contrôlés.
4.​ Communication et prévention :​

○​ Sensibilisation des agences et collaborateurs sur les bonnes pratiques

numériques.
○​ Mise en place de collaborations renforcées avec des partenaires pour
sécuriser davantage les processus informatiques.

Ces actions montrent l’effort de Selectour pour minimiser les risques liés à la
digitalisation et protéger ses actifs immatériels tout en respectant ses obligations
légales.

https://www.libmanuels.fr/demo/9782206108452/specimen/97/?

Le télétravail, ses avantages et inconvénients (conscéquences

négatives et positives) :
Exemple Cas Altho :

Montrer les conséquences sur l’organisation du travail dans la société ALTHO de

la mise en place du télétravail

-​ Réduction des coûts de l’immobilier et des coûts fixes dans leur globalité
-​ Réduction du temps de trajet des salariés = gain de temps de travail
-​ Bien -être des salariés donc ceux-ci pourront être plus performants
-​ Limitation du télétravail à certains salariés uniquement en fonction du poste
occupé
 -​ Isolement des salariés en télétravail…

La réponse peut être structurée autour des conséquences pour le salarié vs les
conséquences pour Altho, les conséquences positives vs les conséquences négatives
…
CORRECTION PARTIEL 2 :
Correction Partiel_organized.pdf
Thème 5 Les mutations du travail (Chapitre 7
M) : Le chapitre 7 Le marché du travail.
Introduction au Chapitre :

Rappel

Marché = lieu de rencontre réel ou fictif entre une offre (vendeur) et une demande
(acheteur)

Marché du travail

Offre : travailleur offrant sa capacité de travail

Demande : Employeur

Marché des biens et services

ex: marché de la téléphonie mobile
de la coiffure
de l’automobile

Offre : le vendeur qui prépare le bien/service

Demande : l’acheteur qui veut le bien/service

Marché financier

Offre : agents à capacité de financement qui permet peuvent offrir des moyens
financiers

Demande : agent à besoin de financement

1)Situation 1 : marché du streaming, marché des biens et services,

Offre : Netflix, Demande : Clients

Situation 2 : marché du travail : Offre : l’étudiant ;Demande : Netflix

Situation 3 : marché financier : Offre : les actionnaires ;Demande : Netflix

marché du travail ≠ marché de l’emploi

↪offre de l’Employeur
↪ demande futur employés

1.​ Marché du Travail

Définition

Marché du travail Lieu (réel ou fictif) de rencontre entre l’offre de travail

(travailleurs) et la demande de travail (employeurs).

Offre de travail Ensemble des travailleurs proposant leur force de

travail.

Demande de travail Ensemble des employeurs recherchant des salariés.

Différence entre Le marché de l’emploi concerne les offres d’emplois

marché du travail et disponibles, tandis que le marché du travail englobe
marché de l’emploi toutes les interactions entre employeurs et travailleurs.

Explication
Différents types de CDI (stabilité), CDD (temporaire), contrat zéro heure, travail
contrats intérimaire…

Temps de travail Temps plein, temps partiel, horaires flexibles…

varié

Qualifications et Certains emplois demandent des compétences

compétences spécifiques (ex : ingénieur), d’autres des qualités
relationnelles (ex : serveur).

Secteurs d’activité Différentes industries ont des exigences spécifiques (ex :

santé, numérique, commerce).

Le marché du travail est hétérogène car il existe des différences selon les
compétences, les attentes des employeurs et les types de contrats.

1.1 Caractéristiques du Marché du Travail Français (Tensions

existantes)

Facteur Tendance en France

Chômage élevé Comparativement aux autres pays européens.

Difficulté d’accès à Particulièrement pour les jeunes sans qualifications

l’emploi et les travailleurs âgés.

Inégalités de genre Le taux d’emploi des femmes est plus faible que celui
des hommes.

Professions Ex : notaires, avocats, médecins, architectes.

réglementées
nombreuses

Différences salariales Entre hommes et femmes, et entre catégories

socioprofessionnelles (cadres mieux payés que les
ouvriers).

Augmentation des De plus en plus de CDD et contrats atypiques, au

contrats précaires détriment des CDI.

1.2 Facteurs influençant l’Évolution du Marché du Travail

Facteur Impact sur le marché du travail

Crises économiques Hausse du chômage, précarisation des emplois.

Technologies et Disparition de certains métiers, création de nouveaux

automatisation emplois (ex : numérique).

Mondialisation Concurrence internationale, délocalisation de certains

emplois.

Évolutions sociétales Développement du télétravail, recherche d'un

meilleur équilibre vie pro/perso.

2.​ Définition des Contrats de Travail

Définition

Contrat de Accord entre un employeur et un salarié, impliquant un lien de

travail subordination, une rémunération et une prestation de travail.
 3.​ Contrats Typiques vs Atypiques

Type de Définition Caractéristiques Exemples

contrat

Contrat Contrat stable - CDI (Contrat à Durée CDI classique

Typique offrant une Indéterminée).- Temps plein en en
sécurité de général.- Droits sociaux garantis entreprise.
l’emploi. (indemnités, protection chômage).

Contrat Contrats - CDD (Contrat à Durée CDD, intérim,

Atypique flexibles, Déterminée).- Temps partiel, contrat zéro
souvent intérim, auto-entreprise.- Moins de heure.
précaires. sécurité de l’emploi et de droits
sociaux.

4.​ Comparaison des Contrats Typiques et Atypiques

Critères Contrats Typiques (CDI) Contrats Atypiques (CDD,

intérim, indépendant, etc.)

Durée Indéterminée (stabilité) Déterminée ou variable

(précarité)

Sécurité de Forte Faible

l’emploi

Droits sociaux Accès complet (chômage, Accès limité selon le contrat

retraite, indemnités)

Flexibilité pour Faible Forte

l’employeur

Flexibilité pour le Moyenne (engagement Forte (choix des missions,

salarié long terme) temps de travail)

Exemples CDI à temps plein CDD, intérim, freelance,

auto-entrepreneur
 5.​ Exemples de Contrats Atypiques

Type de Contrat Définition Avantages Inconvénients

CDD (Contrat à Contrat Expérience, Pas de stabilité, fin

Durée temporaire pour flexibilité. de contrat
Déterminée) un besoin prévisible.
spécifique.

Contrat d’intérim Mission Possibilité Instabilité,

temporaire via une d’acquérir de rémunération
agence d’intérim. l’expérience. variable.

Temps partiel Moins d’heures Flexibilité, Moins de revenus

que le temps plein. conciliation avec et de protection
d’autres activités. sociale.

Contrat zéro Aucune durée Liberté pour Aucune garantie de

heure minimale garantie. l’employeur. revenu fixe.

CDD à objet Contrat lié à un Encadré Précarité une fois le

défini projet spécifique. légalement, projet terminé.
protection.

Freelance / Travailleur Liberté totale. Pas de protection

Auto-entreprene indépendant sociale ni de
ur vendant ses chômage.
services.
 6.​ Cas Particulier : Contrat de Non-Concours et Non-Concurrence

Type de Définition Exemples

Clause

Clause de Interdit au salarié Exemple : Un coiffeur ne peut pas

non-concurren d’exercer une activité ouvrir un salon dans un rayon de
ce concurrente après son 20 km après avoir quitté son
contrat. entreprise.

Clause de Permet à l’employeur de Exemple : Une entreprise peut

mobilité changer le lieu de travail demander à son salarié de
du salarié. travailler dans une autre ville selon
les besoins.

7.​ Évolution du Marché du Travail et Impact des Contrats

Atypiques

Tendance Impact sur le marché du travail

Augmentation des CDD et Plus de flexibilité pour les entreprises, mais

contrats précaires insécurité pour les salariés.

Développement du travail Moins de protection sociale, mais plus

indépendant d’autonomie.

Digitalisation et télétravail Nouvelles formes d’emploi, mais risques de

précarisation.

Crises économiques Augmentation des emplois précaires pour

limiter les coûts salariaux.
Question 1 : Identifier les principales caractéristiques de l’offre d’emploi de
l’entreprise Paulito.

●​ Qualités requises : Dynamisme, autonomie, responsabilité, expérience en vente.

●​ Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée).
●​ Temps de travail : Temps plein.
●​ Rémunération : Annuel brut de 28 000 €.

Question 2 : Identifier les principales caractéristiques de l’offre d’emploi de

l’entreprise Burger Parties.
 ●​ Qualités requises : Passion pour les burgers, sourire, esprit d’équipe, savoir-faire
relationnel.
●​ Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée).
●​ Temps de travail : Temps partiel (25-30h/semaine).
●​ Rémunération : Annuel brut de 19 237,44 €.

Question 3 : Analyser les différences entre les offres des entreprises Paulito et Burger
Parties.

●​ Type de contrat : Paulito propose un CDI pour une stabilité à long terme, tandis que
Burger Parties propose un CDD pour un besoin temporaire.
●​ Temps de travail : Temps plein pour Paulito contre temps partiel pour Burger Parties.
●​ Rémunération : Paulito offre une rémunération plus élevée.
●​ Compétences requises : Paulito recherche des compétences spécifiques (expérience
en vente), alors que Burger Parties met l'accent sur des qualités interpersonnelles.

Question 4 : Identifier les principales caractéristiques de l’offre de travail de Sylvie P.

●​ Formation et expérience : BTS assistant de manager avec 3 ans d’expérience en

administratif et commercial.
●​ Type de contrat recherché : CDI stable, à temps plein.
●​ Mobilité : Locale, avec permis de conduire.

Question 5 : Identifier les principales caractéristiques de l’offre de travail de Martin H.

●​ Profil : Jeune, sans expérience spécifique mais énergique et motivé.

●​ Type de contrat recherché : CDD ou emploi temporaire.
●​ Temps de travail : Flexible, disponible à temps partiel.
●​ Mobilité : Élevée et adaptable.

Question 6 : Comparer les offres de travail de Sylvie P. et Martin H.

●​ Sylvie recherche un emploi stable et qualifié (CDI, temps plein, administratif). Elle a
une expérience confirmée et une mobilité locale.
●​ Martin privilégie des emplois temporaires et flexibles (CDD, temps partiel). Son profil
correspond davantage à des postes peu qualifiés ou à durée limitée.
 Question 9 : D’après ces exemples, peut-on dire que le marché du travail est
homogène ?

Non, le marché du travail est hétérogène.​

Les exemples montrent une diversité :

●​ Différents types de contrats (CDI, CDD, contrat zéro heure).

●​ Temps de travail varié (temps plein, temps partiel).
●​ Attentes des employeurs et des salariés (Paulito cible des compétences spécifiques,
Burger Parties privilégie des qualités relationnelles).​
Cela démontre une segmentation des marchés du travail en fonction des besoins des
employeurs et des profils des travailleurs.

Question 10 : Déterminer si le contrat zéro heure et le CDD à objet défini relèvent

d’emplois typiques ou atypiques.

●​ Contrat zéro heure :

○​ Type : Atypique.
○​ Pourquoi ? : Ce contrat ne garantit aucune heure de travail fixe, ce qui entraîne
une instabilité pour l'employé.
●​ CDD à objet défini :
○​ Type : Atypique.
○​ Pourquoi ? : Bien que encadré légalement, ce contrat est limité dans le temps
et dépend de la réalisation d’un projet, ce qui diffère d’un emploi stable
typique.

Question 7 et 8 : Comparaison des demandes et des offres d’emploi

Critères Entreprise Entreprise Sylvie P. Martin H.

Paulito Burger Parties

Profil Dynamique, Sourire, esprit BTS, Jeune, flexible, sans

recherché/offert autonome, d’équipe, expérience expérience
responsable, savoir-faire client. administrative, spécifique.
expérience en stabilité.
vente.

Type de contrat CDI (Contrat à CDD (Contrat à Recherche un Recherche un CDD

Durée Durée CDI. ou un emploi
Indéterminée). Déterminée). temporaire.
Temps de travail Temps plein. Temps partiel Préférence Disponible pour
(25-30h/semaine). pour temps temps partiel.
plein.

Rémunération 28 000 € (brut). 19 237,44 € (brut). Souhait d’un Pas d’indication

annuelle emploi stable précise.
et rémunéré
correctement.

Mobilité Non mentionnée. Non mentionnée. Mobilité locale Mobilité élevée et

avec permis flexible.
de conduire.

23/ Le marché du travail français est caractérisé par certaines tendances

lourdes

-​ un taux de chômage durablement élevé comparativement aux autres

pays européens,

-​ un accès difficile à un emploi pour les personnes sans qualifications

professionnelles ou appartenant aux catégories socioprofessionnelles
des ouvriers et des employés

-​ un taux d'emploi pour les personnes âgées de plus de 50 ans et pour les
personnes âgées de 15 à 24 ans plus faible que dans certains pays
européens,

-​ un taux d'emploi des femmes plus faible que celui des hommes
comparativement à d'autres pays européens

-​ un nombre important de professions réglementées (notaires, avocats,

médecins, architectes, etc.)

comparativement à d'autres pays européens

-​ Un taux d’emploi des femmes plus faible que celui des hommes
comparativement à d’autres pays européens ;
 -​ un nombre important de professions réglementées (notaire , avocat , médecin
, architectes , etc …) comparativement à d’autres pays européens .

-​ un différentiel de rémunération entre les hommes et les femmes , en faveur

des hommes .

Un différentiel de rémunération entre les catégories socioprofessionnels de

rémunération entre les catégories de salariés , en faveur des cadres et des
professions intermédiaires ;

-​ L’augmentation notable des contrats salariés dit atypiques , notamment des

contrats à durée déterminée , au déterminent des contrats à durée
indéterminée .

Le chapitre 8. L’action des pouvoirs publics en

matière d’emploi

I) Caractériser les politiques de l’emploi

Les politiques de l’emploi sont des mesures publiques visant à limiter les
déséquilibres sur le marché du travail.

L’état va chercher à accroître le taux d’emploi de la population active et

accompagnée financièrement et en matière de formation les périodes de transition
professionnelle, des actifs occupés comme les chômeurs.
II) Caractériser les politiques de actives
-​ POLITIQUE ACTIVE DE L’EMPLOI :
POLITIQUE VISANT À ACCROÎTRE LE VOLUME D’EMPLOI DANS
L’ÉCONOMIE.
EXEMPLE : RÉDUCTION DU TEMPS DE TRAVAIL, BAISSE DU COÛT DU
TRAVAIL, AIDE À L'EMBAUCHE.

-​ POLITIQUE PASSIVE DE L’EMPLOI :

POLITIQUE CHERCHANT À RENDRE PLUS SUPPORTABLE LES
PÉRIODES DE CHÔMAGE, OU DE CESSATION D'ACTIVITÉ.
EXEMPLES : ACCOMPAGNEMENT DES CHÔMEURS, ALLOCATION
CHÔMAGE.

Politique Vise à augmenter Réduction du temps de travail, aides à

Active l’emploi l’embauche, baisse du coût du travail.

Politique Vise à soutenir les Allocations chômage, accompagnement à

Passive chômeurs la reconversion (accompagnement des
demandeurs d’emploi.

FINANCEMENT DES ALLOCATIONS CHÔMAGE : Cotisations sociales patronales et

salariales.
​
Difficultés de l’Unédic : Déficit croissant dû à l’augmentation du chômage et aux
crises économiques.
1. Les Politiques de l’Emploi
1.1. Politique Active de l’Emploi
Objectif : Augmenter le volume d’emplois disponibles et faciliter l’accès au travail.

Mesures Exemples

Réduction du coût du Exonérations de charges pour les employeurs.

travail

Aides à l’embauche Prime à l’embauche pour les jeunes, alternance,

contrats aidés.

Formation et Plan de formation des demandeurs d’emploi, CPF

reconversion (Compte Personnel de Formation).

Aménagement du Réduction du temps de travail (ex : 35h).

temps de travail

1.2. Politique Passive de l’Emploi

Objectif : Limiter l’impact du chômage sur les individus en leur garantissant un
revenu et un accompagnement.

Mesures Exemples

Indemnisation du chômage Allocations chômage (ARE - Allocation de

Retour à l’Emploi).

Aides aux demandeurs Accompagnement par Pôle emploi,

d’emploi formations subventionnées.

Préretraites et incitations au Permet de libérer des postes pour les jeunes

départ générations.

Problème principal : Le déficit de l’Unédic (organisme qui gère l’assurance

chômage), lié à l’augmentation des dépenses et la stagnation des recettes.
2. L’Évolution des Dépenses et Recettes de l’Assurance
Chômage
Facteurs d’augmentation des Explication
dépenses

Hausse du chômage Plus de bénéficiaires des allocations

chômage.

Crises économiques 2008, COVID-19 : augmentation du nombre

de chômeurs.

Augmentation des contrats Plus de ruptures de contrats, plus

précaires d’indemnisations.

Facteurs influençant les Explication

recettes

Cotisations sociales Financement par les employeurs et

salariés.

Subventions publiques L’État peut intervenir en cas de déficit

important.

Difficulté majeure : déséquilibre entre recettes et dépenses, mettant en péril le

financement de l’assurance chômage.

3. La Formation et l’Emploi

Rôle de la formation Explication

Maintien de Permet d’adapter les compétences aux évolutions

l’employabilité du marché du travail.

Facilitation de la Aide les demandeurs d’emploi à se repositionner

reconversion dans d’autres secteurs.

Amélioration de la Entreprises mieux adaptées aux nouvelles

productivité technologies et exigences du marché.
Exemples de dispositifs :

-​ CPF (Compte Personnel de Formation) : Permet à chaque actif d’accumuler

des droits à la formation.
-​ Plan de formation des entreprises : Obligations des employeurs de former
leurs salariés.
-​ Alternance (contrat d’apprentissage et de professionnalisation) : Combine
études et travail.
20. Identifiez comment sont financées les allocations chômage en
France.
Les allocations chômage en France sont financées principalement par les
cotisations sociales patronales et salariales. Ces cotisations alimentent l'Unédic,
qui gère l'assurance chômage.

21. Montrez que l’allocation d’aide au retour à l’emploi relève d’une

politique passive de l’emploi.

L’allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE) est une politique passive car elle vise à
soutenir financièrement les individus sans emploi, sans intervenir directement
pour créer des emplois ou améliorer les compétences des demandeurs. Elle se limite
à compenser la perte de revenu liée au chômage, ce qui est typique des politiques
passives.

22. Caractérisez l’évolution des dépenses et recettes de l’assurance

chômage depuis 2008.

Depuis 2008, les dépenses de l’assurance chômage ont augmenté

significativement, en raison de la hausse du nombre de chômeurs liée aux crises
économiques. Parallèlement, les recettes ont eu une croissance plus limitée, ce qui a
contribué à un déficit structurel important dans les comptes de l’Unédic.

23. Expliquez pourquoi les dépenses sont en augmentation depuis

2008.

Les dépenses de l’assurance chômage augmentent depuis 2008 à cause :

●​ De la hausse du taux de chômage, qui entraîne une augmentation du

nombre de bénéficiaires.
●​ Des crises économiques successives, comme celle de 2008 et les impacts
récents de la pandémie, qui ont fragilisé le marché du travail.

24. Identifiez la difficulté à laquelle l’Unédic doit faire face.

La principale difficulté de l’Unédic est le déséquilibre financier entre les recettes

(cotisations sociales) et les dépenses (allocations chômage). Ce déficit est amplifié
par une augmentation constante des dépenses et une stagnation des recettes,
mettant en péril la pérennité du système d’assurance chômage.
(Chapitre 9 J) : Le rôle du droit négocié et des
partenaires sociaux :

(Chapitre 10 J) : Le contrat de travail et son

évolution :
Le contrat de travail est un accord par lequel une personne s’engage à travailler pour le
compte et sous la direction d’une autre personne (lien de subordination) en contrepartie
d’une rémunération.

Le CDI peut être oral (seulement à temps plein).

Le CDD est souvent utilisé dans le contexte d’un surplus d’activité, congé maternité.

Les clauses du contrat de travail :

Le contrat de travail doit permettre d’identifier les parties au contrat, la fonction

exercée, la durée du contrat, le lieu de travail et la rémunération due en contrepartie du
travail. Ces éléments indispensables à tout contrat de travail sont souvent complétés de
clauses particulières qui ont pour objet de faire accepter par le salarié d'éventuels
changements ultérieurs, par exemple un changement de lieu de travail. Ces clauses
permettent aussi de ménager les besoins et impératifs de l’entreprise, notamment en
matière de secret professionnel.
II/) Analyser un contrat de travail et justifier les ≠
clauses

Les objectifs recherchés par les clauses particulières d’un

contrat de travail :
La période d’essai a pour but de permettre l'appréciation des qualités du salarié. Elle permet
aux parties de mettre fin au contrat pendant la période d'essai sans avoir à justifier d’un motif.

Clause de confidentialité

Elle interdit au salarié de divulguer certaines informations qui lui ont été communiquées
pendant son travail.
Pour être valable, elle doit remplir certaines conditions :

-​ Figurer dans le contrat de travail ;

-​ Justifier de son existence (protection des intérêts de l’entreprise et nature des

fonctions du salarié) ;

-​ Lister précisément les informations à ne pas révéler;– respecter les éventuelles

conditions posées par la convention collective.

Une clause de mobilité

Est une disposition prévue dans le contrat de travail ou la convention collective. Elle prévoit
que le salarié accepte, à l’avance, que son lieu de travail puisse être modifié. Cette
mutation s’impose au salarié, mais doit répondre à un besoin réel et objectif de
l’entreprise. La clause de mobilité doit définir de façon précise la zone géographique
d’application. Son étendue varie selon les fonctions exercées par le salarié.

La clause de non-concurrence

Interdit au salarié, après la rupture de son contrat, d’exercer une activité qui porterait
préjudice à son ancien employeur .Elle doit impérativement figurer dans le contrat de
travail du salarié. Elle doit être limitée dans le temps et l’espace, tenir compte des
spécificités de l'emploi du salarié, être indispensable à la protection des intérêts légitimes
de l’employeur et comporter une contrepartie financière non dérisoire.
En résumé :

Clause Définition

Période Permet aux deux parties de tester la collaboration avant

d’essai engagement.

Confidentialité Interdiction de divulguer des informations sensibles.

Mobilité Autorise le changement de lieu de travail sous conditions.

Non-concurre Interdiction d’exercer dans le même secteur après le départ,

nce avec compensation financière.

Cas page 148

-​ Zone géographique : 20 Km
-​ Activité : Coiffure
 -​ Durée : 12 mois
-​ Compensation monétaire : 6 % + 10 %

La différence entre modification du contrat de travail et changement des conditions de

travail, porte sur le caractère essentiel ou accessoire de l’élément du contrat de travail qui va
changer. Si c’est essentiel, alors, il s’agit d’une modification du contrat de travail.

Si c’est accessoire, il s’agit d’un changement des conditions de travail.

Modifications du contrat de travail : l’employeur doit solliciter l’accord du salarié

-​ Si le salarié accepte, il signe un avenant au contrat de travail. Avenant =Petit

contrat signé par les différentes parties.

-​ Si il refuse, soit l’employeur renonce à la modification, soit il le licencie sans

causes réelles et sérieuses.

-​ Passage d’un temps plein à temps partiel, le lieu, la rémunération à la hausse, à la

baisse

Changement des conditions de travail :

L’employeur doit informer le salarié, si celui ci accepte le contrat, il se poursuit

Si le salarié refuse, l’employeur peut sanctionner

III/) Modes de licenciement

Il existe 3 modes de rupture d’emplois

-​ La démissions à l’initiative du salarié

-​ La rupture conventionnelle du salarié

-​ Le licenciement à l’initiative de l’employeur

En résumé :

Mode Définition

Démission Initiée par le salarié, sans obligation de justification.

Rupture Accord mutuel entre employeur et salarié.

conventionnelle

Licenciement Initié par l’employeur pour motif économique ou

personnel.

Correction Contrôle 2

31/01/25

Éléments de réponse question 1 :

Création de 100 000 postes d’ici 2030.

Hausse de 26 % d’ingénieurs informatiques.
Classement dans le top 3 des métiers créateurs d’Emplois.
Tension persistante dans le marché (demande supérieure à l’offre).
Difficultés de recrutement.
Faible représenttion des ingénieurs femme par rapport aux hommes.
Éléments de réponse question 2 :

Caractériser la politique active de l’emploi

-​ Éléments de la politique active : Plan de relance, financement du CPF,
initiative pour l’égalité professionnelle, actions pour favoriser l’accès aux
femmes aux métiers du numérique.

Impacts de cette politique sur la réduction des tensions sur le marché.

(Chapitre 11 J) : Les principes de la protection

du salarié.

I/) Garantir la protection des droits fondamentaux

Prologue :

Principe Explication

Discrimination Interdite dans le cadre de l’emploi.

Droits Ex : respect de la vie privée (pas d’obligation de webcam).

fondamentaux

Formation Obligation de formation pour garantir l’évolution et

l’employabilité du salarié.

Discrimination : Le fait de séparer un groupe humain des autres en le traitant

négativement (moins bien).
De manière générale, l'exercice de liberté fondamentales, dans le cadre du
travail, est limité par la prise en compte de l'intérêt de l’entreprise. Si l'intérêt
de l’entreprise le justifie, et seulement dans ce cas, certaines libertés
individuelles ou collectives pourront être restreintes.

Exercices page 154

16. Le salarié est-il obligé de garder sa webcam allumée pendant qu’il travaille ?​
Non, un employeur ne peut pas imposer au salarié d'allumer en permanence sa
webcam pendant son travail. Cela serait une atteinte à sa vie privée. La CNIL
recommande que la surveillance par webcam soit limitée et justifiée par des raisons
précises, sans porter atteinte aux droits des salariés.

17. Un salarié peut-il refuser de mettre en place un système de géolocalisation

dans son véhicule professionnel ?​
Oui, un salarié peut refuser un système de géolocalisation si celui-ci est jugé abusif
ou non justifié par des raisons légitimes (ex. : sécurité, optimisation des tournées). La
CNIL impose des règles strictes sur l'utilisation de ces dispositifs afin de protéger la
vie privée des salariés.

Question numéro 19
18. Expliquez l’intérêt de cette évolution jurisprudentielle pour l’employeur.​
L’évolution vers une obligation de moyens renforcée permet à l’employeur de ne plus être
automatiquement tenu responsable en cas de dommage subi par un salarié.

Il peut désormais s’exonérer de sa responsabilité en démontrant qu’il a pris toutes les

mesures nécessaires pour prévenir les risques professionnels et assurer la sécurité des
employés.

Cela limite sa responsabilité et reconnaît ses efforts en matière de prévention.

19. Que reprochait le salarié à la compagnie Air France ?​

Le salarié reprochait à Air France de ne pas avoir pris en compte son état psychologique après
avoir assisté aux attentats du 11 septembre 2001. Il considérait que l’entreprise avait manqué à
son obligation de sécurité, en ne mettant pas en place des mesures adaptées pour le
protéger des risques liés à son état de stress post-traumatique.

20. L’employeur a-t-il pu s’exonérer de sa responsabilité en prouvant qu’il avait pris les
bonnes mesures ?​
Non, la Cour de cassation a estimé qu’Air France n’avait pas pris toutes les mesures
nécessaires pour assurer la sécurité psychologique du salarié. L’entreprise aurait dû prévoir un
suivi psychologique ou adapter ses conditions de travail en tenant compte du traumatisme
subi.

21. Indiquez l’obligation retenue dans ce dernier cas.​

L’obligation retenue est l’obligation de sécurité de l’employeur, qui inclut la protection
physique et psychologique des salariés. Cette affaire montre que l’obligation de sécurité ne
concerne pas uniquement les risques physiques, mais aussi les risques mentaux et
émotionnels.
III/) Assurer la protection par la formation des salariés

Parmi les dispositifs assurant la protection du salarié, figure la formation, qui lui permet de
développer ses compétences, d’accroître ses connaissances, et de s’adapter à de nouveaux
postes de travail, où à de nouvelles fonctions, tout au long de sa vie professionnelle.

La formation contribue à la protection du salarié en lui permettant de maintenir son

employabilité tout au long de sa carrière.
1.​ Indemnisation du salarié selon la jurisprudence de 2010 et 2014 (Annexe 1)​
Selon les arrêts de la Cour de cassation de 2010 et 2014, le salarié peut obtenir
réparation de son préjudice si l'employeur n'a pas respecté son obligation de
formation. La Cour considère qu'un manque de formation constitue une faute de
l'employeur, justifiant des dommages et intérêts. En particulier :

L'arrêt du 2010 reconnaît que l'absence de formation peut empêcher une évolution
professionnelle et ainsi causer un préjudice.

L'arrêt du 2014 précise que si un salarié n'a bénéficié d'aucune formation en 7 ans, il a
droit à une indemnisation.

2.​ Condition supplémentaire ajoutée en 2018 (Annexe 2)​

L'arrêt de 2018 ajoute une nouvelle condition : il ne suffit pas de prouver l'absence de
formation, il faut également démontrer que cela a causé un préjudice spécifique au
salarié. Ainsi, l'indemnisation ne peut être accordée que si le salarié prouve que le
défaut de formation a directement nui à son évolution professionnelle ou à son
employabilité.

3.​ Preuves nécessaires pour gagner en justice (Annexe 2)​

Pour obtenir gain de cause, le salarié devra :

Démontrer qu'il n'a pas bénéficié des formations obligatoires pendant une longue
période.

Fournir des preuves que cette absence de formation a causé un préjudice (exemple :
impossibilité d'évoluer professionnellement, difficulté à retrouver un emploi, etc.).

(Chapitre 12 J) : Les mutations du travail

03/02/25

La notion de GEPP (gestion des emplois et des parcours

professionnels)

La GEPP permet d’établir une photographie des ressources humaines disponibles

(emplois, âge et qualification des salariés,personnes détentrices de
compétences clés) afin d’anticiper les besoins futurs de l'entreprise mettre en
place les actions nécessaires (formations, mobilités, recrutements...) pour faire
face aux évolutions du contexte économique.

Cf Doc 1 p 166

Page 166 Manuel Numérique

GEPP Synthèse :

La GEPP permet à l'entreprise d’adapter ses ressources humaines aux besoins qu’elle
à anticipées, qui sont ainsi liés aux changements dans son environnement, et dans
son évolution dans sa stratégie.

Cf. Doc 1 & 2

La rigidité des outils utilisés, face aux évolutions très rapides de l’environnement,
l'insuffisante prise en compte de la personne, ne facilite pas la réactivité de
l’organisation à court terme.

Objectif Actions

Anticipation des besoins Adaptation aux évolutions technologiques et

RH stratégiques.

Formation et mobilité Développement des compétences, reconversion.

interne

Transmission des savoirs Mentorat, alternance, tutorat.

Les motivations des salariés :

Pyramide de Maslow (de haut en bas)

Facteur Définition

Besoins Salaire, emploi stable.

physiologiques

Sécurité Garantie d’emploi (CDI, conditions de

travail).

Appartenance Intégration à une équipe,

reconnaissance.

Estime Valorisation des compétences,

responsabilités.

Accomplissement Évolution professionnelle, formation.

 -​ Besoin physiologique : Avoir un travail, un salaire.
-​ Besoin de sécurité : Avoir un travail garanti (de façon pérenne) (CDI)
-​ Besoin d’appartenance : être intégré à une équipe, y être apprécié (appartenir
à une équipe)
-​ Besoin d’estime : être récompensé, être responsabilisé, être autonome.
-​ Besoin d’accomplissement : évoluer professionnellement, relever des défis,
développer ses compétences.

Les facteurs d’hygiène n'augmentent pas la motivation des salariés mais réduisent leur
insatisfaction.

Théorie Bi - Factorielle de Herzberg

-​ Facteurs d’hygiène : (évite l’insatisfaction mais ne motive pas directement) : salaire,

conditions de travail, sécurité de l’emploi, mutuelle, égalité salariale, contrats CDI,
formations, télétravail, prime d'intéressement, congé paternité remboursé à 100 %

-​ Facteurs de motivation (stimulent l’engagement et la satisfaction) : prime

d'intéressement, reconnaissance, évolution de carrière, formation, participation à
l’innovation, flexibilité des horaires.
Exemple de Leviers de Motivation (Cas Altho)
Les leviers possibles :

-​ Juste rémunération
-​ Accès à des avantages et services ;
-​ Obtenir un CDI ;
-​ Qualité de vie au travail (QVT) ;
-​ Engagement dans la vie de l’entreprise ;
-​ Ambiance de travail, échanges et interactions avec les collègues ;
-​ Possibilité de travailler pour une entreprise qui assume sa responsabilité sociale
-​ Flexibilité concernant les horaires et le lieu de travail et autonomie…

9. Les leviers traditionnels de motivation des salariés

utilisés par L’Oréal incluent :

La rémunération attractive (salaires et avantages compétitifs).

L’évolution de carrière et les opportunités de mobilité interne.
La formation et le développement des compétences.
Un bon environnement de travail et des conditions favorables.
L’implication des salariés dans l’innovation et la prise de décision.
La reconnaissance et la valorisation des performances.

10. Analysez-les en les classant selon les théories de A. Maslow et F. Herzberg.

Selon Maslow :

Besoins physiologiques : rémunération attractive.

Besoins de sécurité : stabilité de l’emploi, conditions de travail favorables.
Besoins d’appartenance : environnement de travail collaboratif, intégration dans les équipes.
Besoins d’estime : reconnaissance des performances, valorisation des compétences.
Besoins d’accomplissement : opportunités de formation, évolution de carrière, implication
dans l’innovation.

Selon Herzberg :

-​ Facteurs d’hygiène : (évite l’insatisfaction mais ne motive pas directement) : salaire,

conditions de travail, sécurité de l’emploi, mutuelle, égalité salariale, contrats CDI,
formations, télétravail, prime d'intéressement, congé paternité remboursé à 100 %

-​ Facteurs de motivation (stimulent l’engagement et la satisfaction) : prime

d'intéressement, reconnaissance, évolution de carrière, formation, participation à
l’innovation, flexibilité des horaires.

11. Montrez en quoi l’équité constitue une source particulière de motivation des salariés
du groupe L’Oréal.​
L’équité joue un rôle clé dans la motivation des salariés de L’Oréal, car elle favorise un
sentiment de justice et d’appartenance. Selon la théorie de J.S. Adams, les salariés comparent
leur investissement (travail, efforts, compétences) avec leur rétribution (salaire,
reconnaissance, avantages) et celle des autres. Chez L’Oréal :

-​ L’entreprise met en place une rémunération compétitive et équitable.

-​ Les opportunités de carrière sont accessibles à tous, garantissant une égalité des
chances.
-​ La reconnaissance et la valorisation des performances individuelles et collectives
renforcent la motivation.
-​ Une perception d’injustice pourrait entraîner démotivation et baisse de productivité,
d’où l’importance accordée à l’équité.

Ainsi, l’équité renforce l’engagement des salariés en assurant une juste récompense de leurs
efforts et en favorisant un climat de confiance et de motivation.
1️ Identifiez les objectifs de l'accord de GEPP chez Schneider Electric.​
L’accord de GEPP (Gestion des Emplois et des Parcours Professionnels) chez Schneider
Electric vise plusieurs objectifs :

●​ Anticiper les évolutions des métiers et des compétences, notamment en raison du

vieillissement des salariés et de la transition numérique.
●​ Assurer une adaptation permanente des ressources humaines aux enjeux
stratégiques de l’entreprise.
●​ Favoriser l’évolution professionnelle des salariés en mettant en place des dispositifs de
formation et de mobilité interne.
 ●​ Préserver l’employabilité des collaborateurs en leur permettant de développer de
nouvelles compétences.
●​ Encourager la transmission des savoirs entre les générations (ex. : tutorat, stages,
alternance).

2️ Repérez les principales actions mises en œuvre par Schneider Electric dans le cadre de
l'accord de GEPP.​
Schneider Electric a mis en place plusieurs actions dans le cadre de cet accord :

●​ Un plan de formation pour permettre aux salariés d’acquérir de nouvelles

compétences, notamment numériques.
●​ Des parcours de mobilité interne pour favoriser l’évolution des carrières.
●​ Des dispositifs de tutorat et de mentorat afin d’assurer la transmission des savoirs
entre générations.
●​ Une augmentation du recrutement en alternance pour préparer les jeunes talents à
intégrer l’entreprise.
●​ L’organisation de projets transversaux permettant aux salariés de découvrir d’autres
métiers et compétences.

3️ Expliquez comment ces actions permettent de motiver les salariés du groupe.​

Ces actions renforcent la motivation des salariés grâce à plusieurs leviers :

●​ Sécurité et stabilité : La formation et la mobilité interne garantissent l’employabilité

des salariés, réduisant ainsi l’incertitude liée à l’évolution des métiers.
●​ Reconnaissance et valorisation : La transmission des savoirs par le tutorat valorise les
salariés expérimentés et renforce leur engagement.
●​ Développement personnel et professionnel : Les opportunités de formation et
d’évolution de carrière permettent aux salariés de progresser et d’atteindre leurs
aspirations professionnelles.
●​ Sentiment d’appartenance : Le travail en projet et le mentorat favorisent la cohésion
et la collaboration au sein de l’entreprise.

En appliquant ces mesures, Schneider Electric favorise un climat de travail motivant, où

chaque salarié peut se projeter sur le long terme et évoluer dans sa carrière.

03/03/2025

https://www.libmanuels.fr/demo/9782206108452/specimen/180/
 -​ Politique de l’emploi
- Politique Active
- Politique Passive

1)​ Faits :

Un employeur Joone, un salarié, attaché de presse → liés par un contrat de travail

incluant une clause de non concurrence.

2)​ Cette clause est-elle valide ?

3)​ D’après la cour de cassation, “la clause de non concurrence n’est licite que si
elle est limitée dans le temps et dans l’espace, qu’elle tient compte des
spécificités de l’emploi et comporte [...] une contrepartie financière.

4)​ En l’espèce, la clause de non concurrence entre Joone et non salarié comporte
:

-​ une limitation dans le temps : 1 an.

-​ dans l’espace : le tourisme fr
 -​ Les spécificités de l’emploi : attaché de presse
-​ Une compensation monétaire : 2700 € brut/mois pendant 1 an.

En conclusion, la clause comport tous les éléments indispensables, elle est donc
valide

(Chapitre 13 J) : La démarche d’analyse

stratégique.

I) Les étapes de la démarche d’analyse stratégique

10/03/2025

Premièrement :

-​ Analyse de l’environnement externe (diagnostic externe) afin de mettre en

évidence les opportunités et les menaces

-​ Analyse de l’environnement interne (diagnostic interne) afin de mettre en

évidence les forces et faiblesses de l’entreprise.

-​ Évaluation des choix stratégiques.

-​ Prise de décision.
-​ Mise en œuvre et contrôle des décisions.
Rappel :

Chapitre 5 Strategie et Demarche strategique.pptx

Page 186

Politique Elément Opportunité ou menace

Politique

Economique Le ventilateur est “météo Menace car difficile

sensible” ses ventes d'anticiper les ventes
dépendent des saisons, et production
donc de la météo.

Socio-Culturelle Population plus âgée Opportunité

Techno Développement des Opportunité

produits connectés qui
intéressent les
consommateurs.
Obsolescence
programmée des objets
qui intéressent les
consommateurs.

Écologique Sensibilité des français à Opportunité

la protection de
l’environnement
(recherche de solutions
économes en énergie),
ventilateurs consomme
en moyenne 20 fois plus
qu’un climatiseur

Légal Obligation d’aérer son Opportunité

logement (Loi 1955)

Les forces concurrentielles consistent en analyse de CINQ (5) forces qui sont les
suivantes :
 1.​ Le pouvoir de négociation des fournisseurs,
2.​ Le pouvoir de négociation des clients,
3.​ la menace de produits de substitution,
4.​ Le pouvoir d'influence des clients,
5.​ L’intensité concurrentielle

Diagnostic externe :

Page 188 14/03/2025

Opportunités/ Menaces

1.​ Le pouvoir de négociation Fournisseur Chinois Menace : Risque de

des fournisseurs, dépendance et taux
d’importations
importantes

2.​ Le pouvoir de négociation Des enseignes de grande Opportunité : Car

des clients, distribution comme Fnac différentes canaux de
/ Darty. Egalement ventes distributions
aux particuliers via leur
site internet Menace : à cause du prix
qui peut demander
d’acheter le produit

3.​ Menace de nouveaux Commerce de VMC et Menace : Forte Menace

entrant climatiseurs

4.​ La menace de produits de potentiel, d'ailleurs l’E est Menace car offre
substitution, un acteur récent sur ce importante et variée
marché (Par de barrière à
l’entrée.

5.​ L’intensité concurrentielle Il y a des fabricants de Menace car intensité

ventilateurs comme concurrentielle forte
Dyson et Seb et des
marques distributeurs

-> micro-environnementk
-> macro-environnement (PESTEL)
-> 5 force concurrentielles de Porter
-> opportunités / menaces .
Diagnostic Interne

Ressource Matérielle Locaux, Siège, Ordinateurs, Outils,

Tangibles Machines…

Humaines Nombre d’employés

Financières

Ressource Organisation Organisation du travail…

Intangibles Qualification des employés…

Marketing Logo
Image de Marque
Notoriété

Technologique Logiciel, Produit

Page 189

Ressource Matérielle Usine de fabrication à Saint Bonnet le

Tangibles Château, Machines, Outils

Humaines 80 Salariés, forgerons, polisseurs, soudeurs,

Pierre Sauvignet

Financières CA (Millions d’Euros)

Ressource Organisation Techniciens expérimentés qualifiés en

Intangibles soudure, forgerons

Marketing Notoriété internationale, Logo, nom de la

marque

Technologique Produit innovant, démarche qualité

La principale compétence d'obut est la qualité de ses produits, acquise grâce au

savoir faire de l’entreprise, cette qualité permet d’entretenir la notoriété de
l’entreprise dans ce marché
 (Chapitre 14 M) : Les choix stratégiques de
l’entreprise

I) Les étapes de la décision stratégique (≠ décision

opérationnelle)

17/03/2025

Décision stratégique Décision opérationnelle

-​ Long terme -​ Court terme

-​ Engage les ressources de l’E -​ Peu de ressources
-​ Généralement irréversible -​ Réversible
-​ Décision prise par le dirigeant -​ Décision prise par les équipes / le
management opérationnel

Page 198

Décision stratégique

-​ Long terme : installant ainsi durablement Delpharm dans cette

nouvelle activité

-​ Engage les ressources de l’E :

10 millions d’euros, 46 millions qui auront été investis en 2022,
Ressources Humaines (Recrutement)

-​ Généralement irréversible : ⤴⤵

-​ Décision prise par le dirigeant :

Sébastien Aguettant, a obtenu un contrat auprès des laboratoires
pharmaceutiques Pfizer et BioNTech pour le remplissage de
plusieurs dizaines de millions de doses en France du vaccin contre la
Covid-19
En utilisant le modèle IMC, il est possible d’expliquer la décision stratégique du
dirigeant sur 3 (Trois) registres.

Par rapport à ce modèle, le dirigeant doit arbitrer entre : rester sur son marché
actuel, ou saisir une opportunité en fabricant des vaccins, tout cela rentrant dans
le registre de l’intelligence.

Dans le registre de la Modélisation, il y a le montant de l’investissement, la

rentabilité future, le recrutement, les ressources matérielles nécessaires, les
solutions de financement possibles, l’engagement nécessaire Pfizer et BioNtech, et
enfin l’étude de l’importance du besoin.

Enfin, par rapport au choix, compte tenu de toutes ces infos, le dirigeant a fait le
choix de se lancer sur ce nouveau marché.

La rationalité de la décision du dirigeant était limitée à cause de la crise sanitaire,

l’information était également limitée sur la durée et l’impact de la crise sanitaire.

II) Les stratégies globales de domaine

Les 4 stratégies globales de l’entreprise :

-​ Le choix d’un ou plusieurs métiers :

→ La diversification => plusieurs domaines d’activité stratégiques (DAS)
Ex : Phillips
→ La Spécialisation => 1 seul DAS

-​ Le positionnement sur la filière

→ L’Intégration => l’entreprise fait elle-même
→ L’Externalisation => l’entreprise fait faire

Les 3 stratégies de domaine ( = concurrentielles) :

-​ La Domination par les coûts => fabriquer à moindre coût

-​ La Différenciation => proposer un produit différent
-​ La Focalisation => se concentrer sur un segment de marché

Stratégie Globale de l’Externalisation :

 Exemple : La production de pommes de terre n’étant pas une activité stratégique
pour ALTHO, elle peut être confiée à des partenaires extérieurs.

La société ALTHO a décidé d’externaliser la production de pommes de terre.

-​ Réduction des coûts,

-​ Augmentation du CA car production de masse dans le respect du cahier des
charges donc qualité des pommes de terre constante
-​ Sécurisation des approvisionnements - stabilité des prix

Le candidat peut aussi proposer des limites en mentionnant par exemple :

-​ Les risques de rupture d’approvisionnement

-​ Une baisse de qualité du fait d’un contrôle insuffisant et de difficultés de
traçabilité...

Niveau Choix Description Exemple de Notarius

stratégique stratégique

4 Stratégies Spécialisation Un seul domaine ou secteur Notarius applique une

GLOBALES de d'activité, en offrant une stratégie de spécialisation en
l’entreprise expertise poussée. se concentrant uniquement
sur le marché du notariat.
Elle se positionne comme
experte dans ce secteur.

Diversification Se diversifier dans plusieurs Not applicable pour Notarius,

secteurs ou produits afin de car l'entreprise reste
répartir les risques et explorer concentrée sur le marché du
de nouveaux marchés. notariat.

Intégration Chercher à contrôler plus Not applicable pour Notarius,

d'étapes de la chaîne de qui ne cherche pas à contrôler
valeur (intégration verticale), les autres étapes de la chaîne
soit en amont, soit en aval. de valeur mais à se spécialiser
dans son secteur.

Externalisation Confier certaines activités à Not applicable pour Notarius,

des prestataires externes qui choisit de maintenir une
pour se concentrer sur ses spécialisation interne sur ses
compétences clés. produits et services.
3 Stratégies de Domination par Chercher à être la moins Not applicable pour Notarius,
DOMAINE ( = les coûts chère sur le marché, en car l'entreprise ne cherche pas
concurrentielle optimisant ses coûts de à se positionner sur la
production et en ayant une stratégie de domination par
s) :
stratégie axée sur l'efficacité les coûts mais préfère la
opérationnelle. différenciation.

Différenciation Se distingue de ses Stratégie choisie par

concurrents par des Notarius : L'entreprise mise
caractéristiques uniques de sur l'intégration de l'IA dans
ses produits ou services, ses produits pour se
permettant ainsi de justifier différencier de la concurrence
des prix plus élevés. et créer des produits uniques.

Focalisation Se concentrer sur un Stratégie choisie par

segment spécifique de Notarius : Notarius se focalise
marché, avec une stratégie sur le marché du notariat, en
adaptée à ce segment (par limitant ses activités à ce
exemple, niche). segment spécifique et en se
différenciant.
 24/03/2025

III) Les modalités de croissances

≠ croissance économique ( = taux d'évolution PIB )

-​ CROISSANCE → INTERNE/ORGANIQUE : DE L’ENTREPRISE

L'entreprise s'appuie sur
ses propres ressources et
compétences pour se
développer.

EXTERNE : Croissance par

le rachat d’autres
entreprises (Fusion,
Acquisitions).

CONJOINTE : L’entreprise
noue des partenariats
avec d’autres
entreprises.

Page 203

L’entreprise est partie à la base de 1 DAS qui était à la base par rapport au recyclage
du papier, plus tard, l’entreprise à fait le choix de se diversifier (maintenant plusieurs
DAS) en valorisant les déchets, en les collectant et en les stockant

Avantages Limites

Croissance Interne - Croissance Maîtrisée - Croissance a priori

- Développement maîtrisé relativement courte dans
financièrement un environnement
- Croissance rassurante concurrentiel.
pour les salariés

Croissance Externe - Des nouveaux clients, un - Fragilise les ressource

nouveau marché humaines
 - Une croissance rapide - Perte des valeurs de
car l’entreprise achetée l’entreprise
est déjà opérationnelle - Risque de perte de
contrôle de l’entreprise
- Coût de l’opération élevé
de rachat, qui peut
fragiliser l’entreprise.

-​ Partenariat avec C.Discount pour proposer une assurance complémentaire

santé
-​ Alliance avec la Macif pour créer une coentreprise IME afin de s'adresser au
marché des assurances santé pour les pro et les entreprises

Fin de la trame de la matière.

31/03/2025 Page 208

Rappel

Les 4 stratégies globales de l’entreprise :

-​ Le choix d’un ou plusieurs métiers :

→ La diversification => plusieurs domaines d’activité
stratégiques (DAS) Ex : Phillips
→ La Spécialisation => 1 seul DAS

-​ Le positionnement sur la filière

→ L’Intégration/Internalisation => l’entreprise fait elle-même
→ L’Externalisation => l’entreprise fait faire

Finalité Sociétales
 -​ Protection de l’environnement (réduction de la pollution)
-​ Fabrication Française

Diversification : Fabrication de parapluie.

Origine Française 6 Produit de qualité (durable)

3) Optimisation des coûts par une gestion optimale de sa chaîne de valeur.

Pas de grossistes, ni de commerciaux.

↘ Transports

Contrôle de la qualité
4) Prix + élevés que la moyenne

Prix fixes toute l’année Réduction de coûts sur marge

Pas de soldes commerciale (?)
Pas de publicité

5)

Rappel

-​ Croissance INTERNE/ORGANIQUE : de l’Entreprise

L'entreprise s'appuie sur
ses propres ressources et
compétences pour se
développer.

EXTERNE : Croissance
par le rachat d’autres
entreprises (Fusion,
Acquisitions).

CONJOINTE :
L’entreprise noue des
partenariats avec
d’autres entreprises.
Association avec le Parapluie de Cherbourg pour la fabrication d’un parapluie
en commun

Révisions M :

Entrepreneur Innove
Prend des Risques
A une Idée

Manager Organise
Gère les ressource
Fixe des Objectifs

3 dimensions :

Finalité Économique Faire du profit, assurer sa pérennité

satisfaire, Profit CA de : Résultats d’Ex

[vis à vis des salariés] développer une culture

Finalité Sociale d’entreprise bien être des salariés, proposer des
formation, espace de travail convivial, salaires attractifs

Finalité Sociétale [vis à vis de la société] actions en faveur de

l’environnement, actions pour intégrer les personnes
en situation de handicap, création d’emploi dans la
zone de l’Entreprise, économie circulaire.

Page 213

1)​ PESTEL + Forces Concurrentielles → Opportunités/Menaces

2)​ Diagnostic interne → Ressources + Compétences → Forces/Faiblesses.
 5 Forces Concurrentielles : ⤵
Opportunités/ Menaces
(Exemples repris)

1.​ Le pouvoir de négociation Fournisseur Chinois Menace : Risque de

des fournisseurs, dépendance et taux
d’importations
importantes

2.​ Le pouvoir de négociation Des enseignes de grande Opportunité : Car

des clients, distribution comme Fnac différentes canaux de
/ Darty. Egalement ventes distributions
aux particuliers via leur
site internet Menace : à cause du prix
qui peut demander
d’acheter le produit

3.​ Menace de nouveaux Commerce de VMC et Menace : Forte Menace

entrant climatiseurs

4.​ La menace de produits de potentiel, d'ailleurs l’E est Menace car offre
substitution, un acteur récent sur ce importante et variée
marché (Par de barrière à
l’entrée.

5.​ L’intensité concurrentielle Il y a des fabricants de Menace car intensité

ventilateurs comme concurrentielle forte
Dyson et Seb et des
marques distributeurs

Diagnostic Interne :

Ressources Tangibles Ressources Intangibles

-​ Humaines -​ Marketing
-​ Financières -​ Technologiques
-​ Physiques -​ Organisationnelles

Ressource Matérielle Locaux, Siège, Ordinateurs, Outils,

Tangibles Machines…

Humaines Nombre d’employés

 Financières

Ressource Organisation Organisation du travail…

Intangibles Qualification des employés…

Marketing Logo
Image de Marque
Notoriété

Technologique Logiciel, Produit, Innovation

04/04/2025 p 214 à 217

Question 1

Description Opportunité/Menace

Politique /

Economique ↗ Marché du loisir créatif -​ Opportunité

- Très concurrentiel -​ Menace

Socioculturel - Mode du slime Opportunités

73 % des français
pratiquent les activités
de bricolage, loisirs
créatifs

Technologique Digitalisation des ventes Opportunités

- Recours aux réseaux
sociaux

Écologique Demande de produits Opportunités

(Environnemental) recyclables

Légal Normes européenne Menaces

EMAS

Ressources Tangibles Ressources Intangibles

- Humaines - Technologiques
 - Financières - Marketing

- Matérielles - Organisationnelles

Question 4

Question 5

Polycopié
Indépendant

Mr Angot est salarié d’une entreprise sur le même site depuis 15 ans, il va être affecté
sur un autre site, non loin de son emplacement actuel. Mr Angot fait part de son
refus à son employeur, ce dernier l’informe qu’il doit s’y soumettre sous peine de
sanction.

Problème de droit : L’employeur peut-il affecter son salarié sur un autre site.
Problème de droit [alternatif] : Quelles sont les conditions permettant [...]

[insérer références de la jurisprudence]

La modification du lieu de travail se justifie par l'intérêt de l’entreprise. La

modification du site sur lequel évolue Mr Angot, vers un autre site, relève non pas
d’un élément essentiel du contrat de travail, mais d’une simple modification des
conditions de travail, ne nécessitant donc pas l’accord formel du salarié.

En conséquence, l’entreprise, pourra librement affecter [ou muter] Mr Ango vers un

autre site, le refus du salarié, constitue une faute pouvant entraîner des sanctions
disciplinaires, voir un licenciement.
Parties Prenantes (Cas Altho) :

Parties prenantes Description Attentes

Primaire internes Propriétaire : Monsieur Alain Une société qui se développe et qui
GLON est pérenne.
Dirigeant : Monsieur Alain Améliorer l’image de la société pour
CAVARD contribuer à son développement et à
Employés : Salariés (320 sa pérennité.
employés) Des emplois stables avec des
conditions de travail agréables.

Primaire externes Clients (grande distribution Chips de qualité, plus diététiques, bio,
+ particuliers) goûts variés, simplicité d’utilisation
(easypack, moins salées).
Fournisseurs (260
agriculteurs + 200 Partenariat équitable, rémunération
entreprises bretonnes) juste, collaboration à long terme.

Concurrents (LAYS, VICO, Gagner des parts de marché.

TYRRELLS)

Secondaires Association « Produits en Partenariat durable, dynamiser le

Bretagne » marché breton (visibilité via prix «
Coup de cœur breton »).

Subventions pour le développement

Administrations publiques de l’usine, financement en lien avec la
(État, Europe) gestion des déchets.

Organismes de certification Garantir la qualité des produits,

(Labels / Qualité) renforcer la notoriété via les labels.

Cas Notarius :

MISSION 1 – Analyse interne et droit de la concurrence

Question Axe universel (CEJM) Axe contextuel (Notarius)

1.1 – Style de Styles de Likert : autoritaire, Management participatif : open
management paternaliste, consultatif, spaces, télétravail, implication des
participatif salariés

1.2 – Théorie de Penrose (ressources), Ressources humaines, physiques,

Diagnostic Hamel & Prahalad (compétences), financières, technologiques et
interne Porter (chaîne de valeur) organisationnelles analysées via
tableau forces/faiblesses

1.3 – Types : dénigrement, parasitisme, Imitation (Notar@us) → confusion

Concurrence désorganisation, imitation. client, préjudice image, nom quasi
déloyale Responsabilité extra-contractuelle identique → action en concurrence
: faute, dommage, lien de causalité déloyale envisageable

MISSION 2 – Étude du marché et gestion des RH

Question Axe universel (CEJM) Axe contextuel (Notarius)

2.1 – Barrières Naturelles (techniques, Pénurie de profils IT (naturelle), qualité

à l’entrée juridiques), Artificielles (créées et antériorité de Notarius (artificielle)
par concurrents en place)

2.2 – Marché Marché = rencontre entre offre Offre < demande pour les développeurs
du travail de travail (salariés) et demande → salaires élevés, forte concurrence pour
(employeurs) attirer les talents

2.3 – GPEC Objectif : faire coïncider Actions proposées : souplesse horaire,

compétences disponibles et télétravail, formations internes,
besoins de l’entreprise maintien des avantages pour fidéliser

MISSION 3 – Stratégie, financement et droit du travail

Question Axe universel (CEJM) Axe contextuel (Notarius)

3.1 – Stratégie Choix stratégique : Différenciation par intégration de

d’innovation spécialisation, diversification, l’IA dans les logiciels +
focalisation, domination par les spécialisation dans le notariat
coûts, différenciation

3.2 – Solution de Trésorerie, BFR, délais de Réduction du délai à 30 jours

financement règlement clients pour améliorer la trésorerie et
limiter les impayés
3.3 – Autres Financement interne, prêt Prêt croissance TPE/PME
financements bancaire, crowdfunding, Rhône-Alpes pertinent.
subventions régionales Crowdfunding peu adapté au
secteur. Pas d’ouverture du
capital possible

3.4 – Vidéosurveillance licite si Enregistrements non admissibles

Vidéosurveillance finalité légitime, proportionnée, si le salarié n’a pas été informé →
et sanction information préalable du procédure de mise à pied
salarié contestable juridiquement

SYNTHESE TRANSVERSALE DES AXES DE REPONSE

Thématique Outils d’analyse (universels) Application au cas Notarius

CEJM

Management Styles de Likert, finalités de Style participatif, besoin d’attractivité

l’entreprise, GPEC RH, fidélisation

Stratégie Analyse SWOT, PESTEL, chaîne Innovation, spécialisation,

de valeur, choix stratégiques différenciation par IA

Économie Barrières à l’entrée, marché du Tensions sur les développeurs,

travail, financement financement régional, optimisation
externe/interne BFR

Droit Responsabilité civile, contrats, Nom similaire (imitation),

RGPD, concurrence déloyale vidéosurveillance illicite, preuves
irrecevables

1. Barrières à l’entrée
Aspect Axe universel CEJM Axe contextuel (Notarius)

Définition Obstacle qui freine ou empêche Le secteur de la comptabilité

l’entrée de nouveaux concurrents notariale est difficile d’accès pour de
sur un marché nouveaux entrants
Types - Naturelles : technicité, brevets, - Naturelles : pénurie
rareté de main-d’œuvre d’informaticiens, secteur technique
- Artificielles : imposées par les et juridique
entreprises déjà présentes (effet - Artificielles : position forte de
d’expérience, image de marque, Notarius, produits de qualité, image
taille) innovante

Conséquence Réduction de la concurrence Moins de pression concurrentielle

s potentielle, maintien des marges pour Notarius, mais nécessité
pour les acteurs établis d’investir pour rester compétitif

2. GPEC – Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences

Aspect Axe universel CEJM Axe contextuel (Notarius)

Définition Démarche anticipatrice pour Notarius doit ajuster ses compétences

adapter les RH aux besoins futurs internes face à la rareté de profils IT
de l’entreprise

Objectifs - Identifier les écarts entre - Combler la pénurie de développeurs

ressources actuelles et besoins - Réduire le turnover
futurs - Augmenter la fidélité des salariés
- Anticiper les départs et les
recrutements
- Développer les compétences

Outils - Plan de formation - Formation continue

- Mobilité interne - Télétravail 2 jours/semaine
- Recrutement ciblé - Avantages sociaux renforcés
- Amélioration des conditions de
travail

Effets Meilleure adéquation Stabilisation des équipes, continuité de

attendus RH/stratégie, fidélisation, l’innovation, réponse aux tensions du
performance marché du travail

3. Marché du Travail
Aspect Axe universel CEJM Axe contextuel (Notarius)
Définition Marché où se rencontrent l’offre Marché des développeurs
de travail (salariés) et la informatiques, très déséquilibré en
demande (employeurs) faveur des salariés

Indicateurs clés - Taux de tension (emplois/offre) - Tension élevée (2,5)

- Intensité d’embauche - Pénurie prolongée jusqu’en 2026
- Taux de rotation - Forte demande des entreprises

Conséquences Hausse des salaires, flexibilité Salaires élevés, télétravail intégral

économiques demandée, guerre des talents parfois exigé, primes, conditions
avantageuses obligatoires

Enjeux pour Attirer, recruter et retenir les Notarius doit innover en RH pour
l’entreprise talents essentiels à l’activité éviter une baisse de productivité et
rester compétitive

4. Diagnostic Interne (Penrose, Hamel & Prahalad, Porter)

Aspect Axe universel CEJM Axe contextuel (Notarius)

Définition Analyse des ressources Évaluation complète des

(tangibles/intangibles), ressources et de la capacité à
compétences clés, et chaîne de créer de la valeur dans un
valeur secteur spécialisé

Ressources - Ressources humaines - Développeurs compétents

tangibles - Ressources physiques mais rares
- Ressources financières - Infrastructures informatiques
performantes
- Entreprise financièrement
indépendante

Ressources - Image de marque - Image d’entreprise innovante

intangibles - Capital technologique - Recherche & développement
- Organisation interne continue
- Organisation en open space,
télétravail

Compétences Spécifiques, rares, difficilement Intégration de l’IA dans les

fondamentales imitables, sources d’avantage produits, qualité du SAV,
concurrentiel formation continue
Chaîne de valeur Identifier les activités créatrices de Création de valeur via logiciel
(Porter) valeur : logistique, marketing, performant, SAV rapide,
service, technologie… proximité client dans un secteur
de niche

Cas Sevirhome
PESTEL :

Droit méthodologie, anciens

partiels :
FICHE MÉTHODOLOGIQUE – RAISONNEMENT JURIDIQUE (BTS MCO –
CEJM)

1. Schéma Universel de Raisonnement Juridique

Étape Démarche Objectif Outils / Références

1. Qualification Résumer les faits en Poser le contexte Analyse du dossier

des faits termes juridiques (contrat,
faute, preuve, droit, etc.)

2. Problème de Formuler une question Identifier l’enjeu Ex. : "L’entreprise X

droit fermée en lien avec les juridique peut-elle... ?"
faits

3. Règles de Rechercher les articles de Encadrer Code civil, Code du

droit loi ou principes applicables juridiquement le travail, Code pénal
applicables problème

4. Application Comparer les faits à la Identifier les Conditions

aux faits règle de droit éléments de juridiques remplies
réponse ou non

5. Conclusion Répondre de façon Trancher la situation Récapitulation

argumentée tranchée, nuancée ou sous de manière logique juridique cohérente
condition
2. Application – Étude de Cas GEMDOUBS

Situation Qualificati Problème de Règle(s) de Application Conclusion

on droit droit

1. Rupture du Inexécution GEMDOUBS Art. 1103 C. TRANSDOUB Rupture

contrat avec partielle peut-elle civ. (force S ne respecte possible si
TRANSDOUBS d’un rompre le obligatoire), pas le contrat inexécution
contrat de contrat ? art. 1231-1 ; si les faits prouvée ou
transport (resp. sont avérés, la si
contractuell responsabilité renégociati
e), art. 1195 est engagée ; on échoue
(imprévisio possibilité de et clause
n), art. 1183 renégociation résolutoire
(modificatio si imprévision ou décision
n par (hausse judiciaire le
accord) carburant) permet

2. Usage d’un L’entreprise Art. L1222-4, Le système La preuve

Vidéosurveilla dispositif peut-elle L1121-1, doit être est
nce et de contrôle utiliser la L2312-28 C. déclaré au recevable
licenciement dans vidéosurveillan trav., Art. CSE et au uniquemen
l’entreprise ce comme 226-18 C. salarié ; t si toutes
preuve ? pénal l’objectif doit les
être légitime obligations
et légales sont
proportionné respectées ;
sinon,
preuve
illicite

3. Utilisation Usage d’un GEMDOUBS Règle Vérifier Utilisation

du nom de signe peut-elle "premier l’antériorité possible si
domaine distinctif conserver arrivé, du dépôt du GEMDOUB
numérique "gemdoubs.co premier nom de S est la
m" ? servi", dépôt domaine ou première
de marque d’une marque utilisatrice
= protection ; pas de ou si la
confusion coexistence
entre activités ne crée pas
de
confusion ;
sinon,
risque
juridique
3. Repères Juridiques Clés à Mobiliser

Thématique Références Explication synthétique

juridiques

Force obligatoire du Art. 1103 Code civil Le contrat a valeur de loi entre les
contrat parties

Responsabilité Art. 1231-1 Code civil Obligation de réparer en cas

contractuelle d’inexécution

Imprévision Art. 1195 Code civil Renégociation possible si

changement imprévisible

Modification du contrat Art. 1183 Code civil Modification avec accord des deux
parties

Vidéosurveillance Art. L1222-4 Code du Le salarié doit être informé

(information du salarié) travail personnellement

Consultation CSE Art. L2312-28 Code du Obligation de consulter le CSE sur

travail les dispositifs de contrôle

Proportionnalité Art. L1121-1 Code du Les mesures doivent être justifiées

travail et proportionnées

Données personnelles Art. 226-18 Code pénal Collecte illicite de données =

illicites sanction pénale

Nom de domaine Jurisprudence + règle Le droit d’usage appartient au

d’antériorité premier utilisateur

MÉTHODE D’ANALYSE DES FAITS JURIDIQUES POUR

FORMULER LE PROBLÈME DE DROIT (QUESTION
FERMÉE)
Étape Objectif de Question à se Formulation Application au cas
d’analyse l’étape poser dans un cas GEMDOUBS
universel
1. Identifier Savoir qui est Qui sont les Une entreprise GEMDOUBS est en
les parties concerné personnes est-elle en conflit avec
juridiquement physiques ou conflit avec un TRANSDOUBS, un
morales partenaire, un salarié, ou une autre
impliquées ? salarié, un tiers entreprise (nom de
? domaine)

2. Qualifier Existe-t-il un Existe-t-il un Contrat de transport

Déterminer juridiquement contrat, un contrat en (TRANSDOUBS), contrat
la nature de le lien entre les lien vigueur ? Une de travail (salarié),
la relation parties hiérarchique, obligation absence de lien
une légale ? Un lien contractuel (nom de
concurrence ? de domaine)
subordination ?

3. Identifier Relever le fait Quel acte ou Un TRANSDOUBS ne

le fait déclencheur manquement manquement, collecte plus tout. Le
générateur du litige a provoqué le une violation, salarié est accusé de vol.
problème ? un Un homonyme utilise un
comportement nom de domaine
illégal est-il identique.
avéré ?

4. Relever la Évaluer Quelles sont Préjudice GEMDOUBS perd du

conséquenc l’impact du fait les économique ? chiffre d'affaires, est
e juridique conséquences Contestation ? exposée à un litige
ou pour Risque prud’homal ou à une
économique l’entreprise ? réputationnel confusion commerciale
ou judiciaire ?

5. Isoler Identifier la Le litige Quel champ Droit des contrats

l’enjeu règle de droit relève-t-il du juridique est (TRANSDOUBS), droit du
juridique potentiellemen droit des mobilisé : travail (licenciement),
t applicable contrats, du contrat, droit du numérique
travail, du responsabilité, (nom de domaine)
numérique, preuve,
autre ? propriété
intellectuelle ?

6. Formuler Poser Peut-on L’entreprise GEMDOUBS peut-elle

la question clairement le répondre par peut-elle rompre le contrat ?
fermée problème "oui", "non", ou légalement… ? Peut-elle utiliser la vidéo
juridique "sous Le salarié comme preuve ?
condition" ? peut-il Peut-elle continuer à
contester… ? exploiter son nom de
domaine ?
EXEMPLES DE FORMULATION DE QUESTION FERMÉE

Situation Question fermée bien formulée

Inexécution L’entreprise peut-elle légalement rompre le contrat en raison

contractuelle de l’inexécution partielle de son partenaire ?

Contrôle des L’entreprise peut-elle licencier un salarié en utilisant des

salariés images de vidéosurveillance comme preuve ?

Nom de Une entreprise peut-elle conserver l’usage d’un nom de

domaine domaine utilisé également par une autre entreprise ?

MÉMORISER : FORMULE-TYPE POUR LE PROBLÈME DE DROIT

« [Nom de l’entreprise] est-elle juridiquement en droit de [action

envisagée] dans le contexte de [fait précis], au regard des règles de
[domaine du droit] ? »

Exemple GEMDOUBS :

« L’entreprise GEMDOUBS est-elle juridiquement fondée à rompre le

contrat de transport la liant à TRANSDOUBS en raison de l’inexécution
partielle de celui-ci ? »

MÉTHODE DE CONSTRUCTION D’UNE

ARGUMENTATION JURIDIQUE (BTS MCO – CEJM)
ÉTAPE BUT DE CONTENU À FORME DANS UN APPLICATION AU
L’ÉTAPE DÉVELOPPER CAS UNIVERSEL CAS GEMDOUBS

1. Identifier Résumer les faits L’entreprise A est GEMDOUBS est liée

Qualification les en langage liée par un contrat par un contrat de
juridique éléments juridique (type de de prestation de transport à
des faits juridiques contrat, service avec TRANSDOUBS, qui
de la obligations, l’entreprise B. ne collecte plus tous
situation contexte) Depuis X semaines, les cartons prévus
B ne remplit plus au contrat.
ses obligations.
2. Problème Poser Doit être formulé L’entreprise A GEMDOUBS
de droit clairement comme une peut-elle rompre le peut-elle
la question question fermée contrat en cas légalement rompre
juridique à d’inexécution le contrat de
résoudre partielle de la transport en raison
prestation ? de l’inexécution
partielle du
prestataire ?

3. Règle(s) Mobiliser Mentionner et Art. 1103 du Code Art. 1103 : force

de droit les textes citer les articles civil : les contrats obligatoire – Art.
applicable(s) légaux du Code civil, ont force 1195 : possibilité de
pertinents travail ou pénal obligatoire… Art. renégocier en cas
1195 : imprévision… d’imprévision – Art.
Art. 1231-1 : 1231-1 : inexécution
responsabilité… contractuelle
engage la
responsabilité

4. Analyse et Appliquer Comparer les Le manquement de TRANSDOUBS ne

mise en la règle de faits avec les B est une collecte plus
relation droit au conditions de la inexécution certaines zones.
cas règle de droit partielle. Si ce Cela constitue une
concret manquement inexécution. Le
cause un préjudice préjudice (manque
et que les à gagner) est
conditions de démontrable. Le
l’article 1231-1 sont lien de causalité est
réunies, A peut identifiable.
engager sa
responsabilité.

5. Répondre Doit être L’entreprise A peut GEMDOUBS peut

Conclusion à la structurée, rompre le contrat si rompre le contrat si
juridique question cohérente et la responsabilité la responsabilité est
juridique nuancée si contractuelle est engagée. Sinon, elle
de départ besoin engagée, ou en cas peut négocier
d’imprévision non (imprévision). Si
résolue par la échec, le juge peut
négociation. être saisi pour
rompre le contrat.

EXEMPLE COMPLET – CAS GEMDOUBS (synthèse de

l’argumentation)
 ÉLÉMENT CONTENU SYNTHÉTIQUE

Faits GEMDOUBS est liée par contrat à TRANSDOUBS pour la collecte de cartons
usagés. Depuis quelque temps, la collecte est incomplète.

Problème de L’entreprise GEMDOUBS peut-elle légalement rompre le contrat en raison

droit de cette inexécution partielle ?

Règles de droit Art. 1103 C. civ. (force obligatoire), Art. 1231-1 (responsabilité contractuelle),
Art. 1195 (imprévision), Art. 1183 (modification par accord)

Analyse TRANSDOUBS ne respecte plus pleinement ses engagements. Le

préjudice est un manque à gagner pour GEMDOUBS. TRANSDOUBS
invoque la hausse du carburant (imprévision). Une renégociation a été
tentée mais a échoué.

Conclusion GEMDOUBS peut rompre le contrat si la responsabilité de TRANSDOUBS

est engagée. Si imprévision établie mais refus de renégociation, la rupture
nécessite l’intervention d’un juge.

1. VALIDITÉ D’UN CONTRAT – RÉFÉRENCES

UNIVERSELLES
Élément de Article Extrait de l’article Application (cas)
validité

Consentement Art. 1128 C. Le contrat nécessite le Cas Celluloses / Cas

civ. consentement, la capacité à Bout'ON
contracter, un contenu licite et
certain

Consentement Art. 1130 C. Le dol vicie le consentement Cas Bout'ON :

libre et éclairé civ. dissimulation des
compétences

Nullité du contrat Art. 1178 C. Le contrat annulé est censé Cas Bout'ON
civ. n’avoir jamais existé

Rencontre de Art. 1113 et Le contrat est formé dès accord Cas 1083 vs Antex
l’offre et de 1118 C. civ. clair sur l’objet et les conditions
l’acceptation
2. EFFETS ET CLAUSES CONTRACTUELLES
Thème Article / Détail Application
Principe

Force Art. 1103 C. civ. Les contrats légalement Cas GEMDOUBS, cas
obligatoire du formés tiennent lieu de loi Antex
contrat entre les parties

Imprévision Art. 1195 C. civ. Renégociation possible en GEMDOUBS vs

cas de changement TRANSDOUBS (hausse
imprévisible carburant)

Clause pénale Art. 1226 et Révision judiciaire possible Cas O’Dis / Celluloses
1231-5 C. civ. si le montant est excessif ou
dérisoire

Clause Principe général En cas de manquement GEMDOUBS si prévue

résolutoire contractuel, le contrat peut au contrat
être résilié de plein droit

Clause Jurisprudence + Est réputée non écrite si A vérifier dans tout

abusive Code conso déséquilibre significatif contrat standardisé

3. RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE ET
DÉLICTUELLE
Type Article Contenu Cas d’application

Responsabilité Art. 1231-1 C. Dommages en cas TRANSDOUBS / GEMDOUBS

contractuelle civ. d’inexécution ou
d’exécution partielle

Responsabilité Art. 1240 C. Tout fait causant un Cas Recyclefil (préjudice

délictuelle civ. dommage à autrui moral possible si abus dans
engage réparation la rupture)

Sanctions Art. 1217 à Refus d’exécution, Cas GEMDOUBS, Recyclefil

possibles 1220 C. civ. réduction du prix,
résolution judiciaire…
4. SITUATION PRÉCONTRACTUELLE ET RUPTURE DE
POURPARLERS
Thème Article / Détail Cas concerné
Jurisprudence

Liberté Art. 1112 C. civ. Liberté de rompre les Cas 1083 vs

contractuelle négociations sauf mauvaise foi Recyclefil

Faute en cas de Art. 1240 C. civ. + Si dépenses ou attente Cas Recyclefil

rupture abusive arrêt Toulon 1992 légitime ont été suscitées, la
rupture est fautive

Condition de Art. 1109 à 1113 C. civ. Consentement libre + Cas Antex vs

formation du offre/acceptation claire = 1083
contrat contrat formé

5. USAGE DE LA VIDÉOSURVEILLANCE COMME

PREUVE EN DROIT DU TRAVAIL
Obligation Article du Détail Cas concerné
Code du
travail

Information du Art. L1222-4 Aucun dispositif ne peut Cas GEMDOUBS /

salarié C. trav. collecter de données Notarius
personnelles sans information
préalable

Justification et Art. L1121-1 Les restrictions aux libertés Cas GEMDOUBS, cas
proportionnalité C. trav. doivent être justifiées et de mise à pied
proportionnées

Consultation du Art. L'employeur doit consulter le GEMDOUBS, Notarius

CSE L2312-28 C. CSE avant installation d’un
trav. dispositif de surveillance

Données Art. 226-18 Collecte frauduleuse de Cas Notarius : vidéo

personnelles C. pénal données = 5 ans de prison + irrecevable comme
300 000 € d’amende preuve
6. VALIDITÉ D’UN AVENANT AU CONTRAT DE
TRAVAIL
Élément à vérifier Référence Détail Cas

Clause claire et Art. 1128 C. civ. + L’ambiguïté sur les frais Cas Altho (télétravail)
licite Jurisprudence 2013 engagés peut rendre
une clause invalide

Répartition des Jurisprudence Une clause ambiguë Cas Altho – Article 3 à

frais Cass. 2013 peut être réputée non reformuler pour être
professionnels écrite valable

1. VALIDITÉ DU CONTRAT
Cas Faits Problème Références Conclusion
juridique juridiques

O'Dis / Contrat écrit, Le contrat est-il Art. 1128 C. Le contrat est valide : les
Celluloses consentement juridiquement civ. conditions légales
mutuel, contenu valide ? (consentement,
licite capacité, contenu) sont
réunies

1083 / Le fournisseur Le dol rend-il le Art. 1130, 1178 Oui, dol = vice du
Bout’ON cache son contrat nul ? C. civ. consentement → nullité
incompétence du contrat possible

1083 / Accord oral sur Le contrat est-il Art. 1113, 1118, Oui : l’échange des
Antex toutes les formé bien que 1109 C. civ. consentements suffit à
conditions verbal ? former un contrat
essentielles consensuel

2. CLAUSES CONTRACTUELLES
Cas Faits Problème Références Conclusion
juridique juridiques

O'Dis / Clause pénale : La clause est-elle Art. 1226, Oui : pas excessive,
Celluloses 10 % du licite et 1231-5 C. civ. compense un
montant par 10 proportionnée ? préjudice réel.
jours de retard
 Révision possible par
le juge si abus

GEMDOUBS Pas de clause Existe-t-il une Art. 1217 C. Si clause prévue

(implicite) précisée mais clause civ. dans le contrat →
possible résolutoire (résolution) application directe.
inexécution applicable ? Sinon, recours
judiciaire possible

3. RESPONSABILITÉ CONTRACTUELLE
Cas Faits Problème Références Conclusion
juridique juridiques

GEMDOUBS / Inexécution Peut-on invoquer Art. 1103, Oui, si faute

TRANSDOUBS partielle du la responsabilité de 1231-1, 1195 C. prouvée et
contrat TRANSDOUBS ? civ. préjudice
(collecte démontré.
incomplète) Imprévision
possible, à
renégocier

1083 / Recyclefil Prototype non La rupture des Art. 1240, 1112 Non, pas de
conforme négociations C. civ. mauvaise foi ou
malgré 3 mois est-elle fautive ? prolongation
d’échanges abusive : rupture
justifiée

4. RELATIONS PRÉCONTRACTUELLES
Cas Faits Problème Références Conclusion
juridique juridiques

1083 / Pourparlers Rupture fautive ? Art. 1112 C. civ., Non : échanges

Recyclefil intensifs mais arrêt CA normaux, rupture
pas de contrat Toulon 1992 justifiée par la
formé non-conformité du
produit
1083 / Accord verbal sur Peut-on revenir Art. 1113, 1118 C. Non : le contrat est
Antex tout > sur les conditions civ. formé dès
modification après acceptation.
postérieure du consentement ? Modification
prix impossible sauf
accord des deux

5. VIDÉOSURVEILLANCE ET PREUVE
Cas Faits Problème Références Conclusion
juridique juridiques

GEMDOUBS Caméra installée, Preuve Art. L1222-4, Non, si salarié ou CSE

/ salarié salarié filmé sans recevable L1121-1, L2312-28 non informés →
preuve pour C. trav., Art. preuve illicite,
d’information licenciement 226-18 C. pénal licenciement
préalable ? injustifiable

Notarius / Mise à pied avec Sanction Même articles Non : preuve

salarié retenue de valable ? + Cour de irrecevable →
salaire sur preuve cassation 7 nov. sanction illégale,
vidéo non 2019 indemnisation
déclarée probable par le
conseil des
prud’hommes

6. AVENANT AU CONTRAT DE TRAVAIL (TÉLÉTRAVAIL)

Cas Faits Problème Références Conclusion
juridique juridiques

Altho / Avenant L’avenant est-il Art. 1128 C. Interprétation ouverte : soit

Télétravail ambigu sur juridiquement civ. + Cass. l’avenant est valable mais à
les frais pris valable ? 2013 clarifier, soit il est réputé
en charge non écrit sur cet aspect

RÉCAPITULATIF DES PRINCIPAUX RISQUES ENJEUX PAR

THÉMATIQUE
Thématique Enjeu principal Risque en cas de
manquement
Validité du contrat Sécuriser juridiquement les Nullité du contrat (pas de
relations recours)

Clauses contractuelles Définir les sanctions / marges Clause réputée non écrite ou
de manœuvre révisée

Responsabilité Obtenir réparation en cas Pertes non indemnisées /

contractuelle d’inexécution litige

Relations Rompre les pourparlers sans Réparation en cas de rupture

précontractuelles abus fautive

Vidéosurveillance Licencier sur une base légale Invalidation de la preuve +

prud’hommes

Avenant au contrat Encadrer clairement les Litige sur les frais ou rupture
obligations abusive

TABLEAU DE SYNTHÈSE DES THÉMATIQUES JURIDIQUES PAR CAS

(CEJM – BTS MCO)
Thématique Cas étudié Faits Problème Règle(s) Conclusion
essentiels juridique mobilisée(s) juridique

1. Validité O'Dis / Contrat écrit Le contrat Art. 1128 C. civ. Le contrat

d’un contrat Celluloses entre deux est-il valide : est valide,
entreprises ? consentement toutes les
(quantité, , capacité, conditions
produits...) contenu licite sont réunies

1083 / Le fournisseur Le contrat Art. 1130 + 1178 Le contrat

Bout’ON a caché son peut-il être C. civ. : dol est nul car
incapacité à annulé pour vicie le le
respecter le dol ? consentement consentem
cahier des , nullité ent a été
charges possible obtenu par
dissimulatio
n (dol)
 1083 / Accord oral Une partie Art. 1113 + 1118 Le contrat
Antex clair sur peut-elle C. civ. : est formé,
quantité, délai revenir sur offre/acceptati Antex ne
et prix lors les termes on forment le peut revenir
d’une réunion après contrat sur le prix
accord ? après
acceptation

2. Clauses O'Dis / Clause pénale : La clause Art. 1226 + La clause

contractuelle Celluloses 10 % de pénale 1231-5 C. civ. : est valable
s pénalité en cas est-elle clause car
de retard valide ? révisable si proportionn
excessive ou ée et
dérisoire justifiée

3. GEMDOUB Collecte GEMDOUB Art. 1103, 1231-1, La rupture

Responsabilit S/ partielle des S peut-elle 1195 C. civ. : est possible
é TRANSDO cartons rompre le inexécution, si
contractuelle UBS malgré un contrat ? imprévision, responsabili
contrat de force té prouvée
transport obligatoire ou si
imprévision
non résolue

1083 / Produit non La rupture Art. 1112 + 1240 Rupture

Recyclefil conforme de C. civ. : liberté sans faute
après 3 mois pourparlers mais exigence car pas de
de discussions est-elle de bonne foi prolongatio
fautive ? n abusive
ou
dépenses
injustifiées

4. 1083 / Longs Rupture Art. 1112 + Rupture

Négociation Recyclefil échanges sans des jurisprudence justifiée car
précontractu accord final, pourparlers Toulon 1992 qualité
elle prototype non = faute ? insuffisante,
conforme pas
d’engagem
ent
trompeur
5. GEMDOUB Salarié filmé L’employeu Art. L1222-4, Oui, si CSE
Vidéosurveill S / salarié en train de r peut-il L1121-1, informé +
ance voler, conteste utiliser la L2312-28 C. salarié
l’usage de la vidéo trav., art. prévenu ;
vidéo comme 226-18 C. pénal sinon,
preuve ? preuve
irrecevable

Notarius / Caméras La sanction Même règles La preuve

salarié installées sans est-elle que ci-dessus est illégale.
informer le légitime ? + Cour de La sanction
salarié cassation 2019 est
injustifiée,
risque
prud’homal

6. Avenant au Altho Avenant L’avenant Art. 1128 C. civ. Valide si

contrat de (télétravail) imprécis sur la est-il valide + arrêt Cass. interprété
travail prise en ? 2013 comme
charge des incluant
frais tous les frais
; sinon à
clarifier

OBSERVATIONS GÉNÉRALES SUR LES THÉMATIQUES

Thématique Enjeux pratiques pour Risques en cas de non-respect
l’entreprise

Validité du Sécuriser les relations Nullité du contrat, rupture

contrat commerciales sans recours

Clauses Anticiper les sanctions et Réduction ou suppression par le

contractuelles retards juge

Responsabilité Éviter les litiges et pertes Dommages-intérêts, rupture

financières abusive

Pourparlers Préserver la liberté Réparation en cas de rupture

contractuelle fautive

Vidéosurveillance Prévenir les vols ou fautes Irrégularité de preuve = nullité

licenciement
Avenant / Adapter les conditions de Avenant inapplicable, litige avec
télétravail travail salarié

FICHE D’ANALYSE DES FAITS POUR FORMULER UNE QUESTION

JURIDIQUE FERMÉE
Étape Objectif Questions à se Application – Application – Cas
d’analyse poser Cas Universel BREITZ / BRET’S
(modèle) (2.3)

1. Identifier Connaître les Qui est Deux ALTHO (BRET’S) vs

les parties acteurs concerné par le entreprises, une entreprise
juridiques conflit ou le titulaire de concurrente
impliqués litige ? droits, l’autre (BREITZ)
concurrente

2. Identifier Qualifier la Quelle règle Droit des Droit des marques

la relation situation en juridique est marques, droit (propriété
ou le lien droit (propriété susceptible de de la intellectuelle) +
juridique intellectuelle, s’appliquer ? concurrence, concurrence
concurrence...) responsabilité déloyale (1240 C.
civile civ.)

3. Définir les Isoler le ou les Quel Utilisation d’un Usage récent de la

faits faits à l’origine comportement nom, d’un visuel, marque BREITZ par
générateurs du problème ou évènement d’un produit un concurrent, très
déclenche le similaire proche de BRET’S
litige ?

4. Identifier Évaluer les Quels risques Baisse de Confusion dans

le dommage conséquences ou préjudices clientèle, l’esprit du
subies ou découlent de confusion, consommateur,
possibles ce atteinte à la dilution de l’image
comportement notoriété, perte de marque BRET’S
? de chiffre
d'affaires

5. Évaluer le Relier le fait au Est-ce que le Oui, s’il y a Oui : ressemblance

lien de dommage fait générateur ressemblance + phonétique +
causalité est bien à produits secteur identique
l’origine du similaires + (chips) + confusion
dommage ? préjudice établi probable
 6. Identifier Cibler les Quel texte de Code de la L713-1 et L713-2 CPI
la norme articles de loi ou loi ou décision propriété (protection des
juridique jurisprudences judiciaire intellectuelle marques), arrêt
applicable pertinentes encadre cette (L713-1, L713-2), Cass. 2004 + art.
situation ? art. 1240 C. civ., 1240 C. civ.
jurisprudence

7. Formuler Transformer le L’entreprise X L’entreprise Laurent Cavard

une problème en peut-elle peut-elle faire peut-il
question de question légalement agir interdire l’usage juridiquement
droit fermée juridique contre Y ? d’une marque faire cesser
concise voisine de la l’usage de la
sienne ? marque BREITZ,
trop proche de
BRET’S ?

FORMULE-TYPE POUR FORMULER UNE QUESTION JURIDIQUE

FERMÉE

[Sujet de droit] est-il juridiquement fondé à [action envisagée] face à

[fait problématique], au regard des règles de [branche du droit] ?

Application au cas :

Monsieur Cavard (PDG de BRET’S) peut-il faire interdire l’usage de la

marque BREITZ par un concurrent, en invoquant un risque de confusion
dans l’esprit des consommateurs, en vertu du code de la propriété
intellectuelle et du droit de la responsabilité civile (1240 C. civ.) ?

MÉTHODOLOGIE DE LA RÉPONSE JURIDIQUE (CEJM – BTS MCO)

Étape But de Contenu Cas universel – Cas concret – BREITZ /
l’étape attendu Exemple type BRET’S

1. Qualification Résumer les Parties Une entreprise Une entreprise

juridique des faits dans un concernées, utilise une marque concurrente de BRET’S
faits cadre comportemen voisine d’une autre utilise la marque
juridique clair t litigieux, entreprise, dans un BREITZ,
contexte secteur identique phonétiquement
contractuel ou similaire, dans le même
concurrentiel secteur (chips)
2. Problème de Formuler une Peut-on / Une entreprise Laurent Cavard peut-il
droit question L’entreprise peut-elle interdire faire interdire l’usage de
juridique a-t-elle le droit l’usage d’un nom la marque BREITZ, trop
fermée de… ? voisin si cela crée proche de BRET’S ?
un risque de
confusion ?

3. Règles de Citer les Textes légaux - Art. L713-1, L713-2 - L713-1 : protection du
droit articles de loi du code de la CPI (droit des titulaire d’une marque
applicables et propriété marques) - L713-2 : interdiction de
jurisprudence intellectuelle, - Art. 1240 C. civ. marque similaire si
s du code civil, (responsabilité confusion possible
ou décisions extracontractuelle) - 1240 : réparation du
de justice - Arrêt Cass. com. dommage causé par
2004 (confusion = faute concurrente
concurrence - Jurisprudence :
déloyale) confusion dans l’esprit
d’un consommateur
moyen

4. Application Relier les faits Analyse de la Le nom utilisé est - Marque BREITZ très
aux faits aux textes de situation similaire, le produit proche de BRET’S
droit concrète à la est identique, le (phonétique et marché)
lumière de la public est le même - Risque réel de
règle → risque réel de confusion
confusion et - Possibilité de perte de
parasitisme clients, atteinte à
économique l’image
- Fait générateur = nom
utilisé, dommage =
risque de confusion, lien
de causalité direct

5. Conclusion Répondre Oui / Non / L’entreprise peut Oui : Monsieur Cavard

juridique clairement à Sous condition, agir pour faire peut intenter une action
la question selon le cesser l’usage de la en concurrence déloyale
posée raisonnement marque similaire, et contrefaçon de
juridique car il y a un trouble marque devant le
manifestement tribunal judiciaire, afin
illicite d’obtenir l’interdiction
d’utiliser BREITZ et
d’éventuels
dommages-intérêts

SYNTHÈSE VISUELLE DE LA MÉTHODE

Phase Question à se poser Ce qu’il faut rédiger

1. Qualification Que s’est-il passé ? Qui est impliqué ? Résumé des faits en langage
juridique
2. Problème de Quelle est la question légale ? Formulation d’une question
droit fermée

3. Règle(s) Quelle(s) loi(s) ou jurisprudence(s) Citer les textes pertinents

applicable(s) s’applique(nt) ?

4. Analyse Que dit la loi dans ce cas précis ? Comparaison entre faits et
droit

5. Conclusion Quelle réponse donner ? Réponse claire, structurée,

argumentée