Vol 4 N°3

ELBOURASSI Jaouad
ELABBADI Bouchra ISSN 2665-8976

Les préférences méthodologiques dans la recherche

en gouvernement électronique : une revue de
littérature systématique
ELBOURASSI JAOUAD1, ELABBADI BOUCHRA2
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, Université Hassan Premier de Settat ;
LR2MC ; Maroc ; Doctorant ; N ° téléphone : 0690972215

E-mail : [Link]@[Link]
Ecole Nationale de Commerce et de Gestion, Université Hassan Premier de Settat ;
LR2MC ; Maroc. PES ;
E-mail : elabbadib@[Link]

Septembre 2023 1
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ELABBADI Bouchra ISSN 2665-8976

Résumé :

Dans tout champ scientifique et particulièrement en e-gouvernement, les chercheurs

s’interrogent périodiquement sur les finalités, les méthodes et les frontières de leur discipline.
Ces retours sur soi sont féconds pour le renouvellement des recherches et ce débat est intéressant
pour les jeunes chercheurs afin de situer leur propre démarche scientifique par rapport au
mainstream.
Dans cette perspective, cet article a pour objectif de mieux comprendre les postures et les
méthodes adoptées par les chercheurs dans le domaine de l’e-gouvernement afin d’appréhender
s’il existe des tendances quant à l’usage de certaines méthodes et quelles sont les méthodes les
plus utilisées. Pour cela, notre méthodologie de recherche sera basée sur une revue de littérature
systématique qui a été réalisée en examinant les résultats de 21 articles en e-gouvernement et
ce sur la période 2005-2020.
Les résultats de cet article ont permis de constater que la plupart des travaux s’inscrivent dans
la posture épistémologique positiviste, avec recours à la méthodologie quantitative. Étant donné
qu'aucune étude scientifique ne peut prétendre être sans faille, nous pensons que cette étude
présente des limites quant à un manque d'exhaustivité dû à la nouveauté de ce domaine et au
faible nombre d'articles examinés. Par ailleurs, cette étude, qui se base sur une comparaison des
tendances de la recherche en SI entre 1980 à 2005 et 2005 à 2020, a le mérite d'être basée sur
la technique Prisma, qui est une méthode fiable pour ce type de recherche.

Mots-clés : Choix épistémologiques, Méthodologie, e-gouvernement, Analyse statistique,

Revue de littérature systématique
Abstract:
In any scientific field and particularly in e-government, researchers debate periodically about
the aims, methods and frontiers of their discipline. This self-examination is crucial for the
renewal of research and this debate is interesting for new researchers in order to situate their
own scientific approach in relation to the mainstream. In this regard, the purpose of this study
is to better understand the approaches and methods adopted by researchers in the IS field in
order to understand whether there are trends in the use of this type of method and which methods
are used the most.
To do this, a systematic literature review was conducted by examining the findings of 21 articles
in information systems over the period of 2005-2015.
The results of this paper show that most of the works are in line with the positivist approach,
with recourse to quantitative methodology.
Given that no scientific study can claim to be flawless, we believe that this study has limitations
regarding a lack of completeness due to the newness of this field and the small number of papers
examined. Furthermore, this study, which is based on a comparison of IS research trends
between 1980 to 2005 and 2005 to 2020, has the merit of being based on the Prisma technique,
which is a reliable method for this type of research.

Keywords: Epistemological choice, Methodology, e-government, Statistical analysis,

Systematic literature review

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I. INTRODUCTION
Dans tout champ scientifique et particulièrement en e-gouvernement, les chercheurs
s’interrogent périodiquement sur les finalités, les méthodes et les frontières de leur discipline.
Ces retours sur soi sont féconds pour le renouvellement des recherches et ce débat est intéressant
pour les jeunes chercheurs afin de situer leur propre démarche scientifique par rapport au
mainstream.
En effet, la discipline a presque un demi-siècle d’existence, si l’on considère que sa genèse
remonte à 1977 date de la publication du premier numéro de l’une des revues les plus réputées
de ce champ de recherche : Management Information Systems Quarterly (MISQ) et la tenue en
1980 de la première édition de la conférence internationale en systèmes d’information (ICIS,
Philadelphie, Pennsylvanie)(Desq et al., 2016).Cependant, nous disposons de peu de
connaissance sur les postures épistémologiques et méthodologiques mobilisées par les auteurs
de ce domaine.
Dans cette perspective, cet article a pour objectif de mieux comprendre les postures et les
méthodes adoptées par les chercheurs dans le domaine des SI afin d’appréhender s’il existe des
tendances quant à l’usage de ce type de méthode et quelles sont les méthodes les plus utilisées.
Pour répondre à l’objectif de cet article, nous avons opté pour une méthodologie de recherche
axée sur le protocole de revue de littérature systématique suivant la démarche PRISMA, en
examinant les résultats obtenus depuis 21 articles empiriques en e-gouvernement et ce sur la
période 2005-2020.
Les résultats de cet article ont permis de constater que la plupart des travaux s’inscrivent dans
la posture épistémologique positiviste, avec recours à la méthodologie quantitative via
questionnaire comme outil de collecte des données primaires et analyse des données par des
techniques et tests statistiques (Régression linéaire, modélisation par les équations
structurelles).
La sélection des références bibliographiques a obéit aux principes d’inclusion et d’exclusion
(Webster & Watson, 2002) , le prolongement de ce travail est de permettre la justification de
notre positionnement épistémologique et les choix méthodologiques lors de l’achèvement de
notre projet de recherche doctorale.
La problématique de cette revue de littérature s’articule comme suit :

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« Quelles sont les postures épistémologiques et méthodologiques mobilisées par les études
empiriques en matière de la discipline de l’e-gouvernement dans les principales revues
spécialisées ? »

Pour répondre à notre question principale, nous allons définir dans un premier temps les
concepts clés de notre problématique, notamment les différents paradigmes épistémologiques
en sciences de gestion (positiviste, constructiviste, interprétativiste) et les approches
méthodologiques.
Par la suite, on va procéder à une brève revue de littérature des travaux antérieures, afin de
déterminer les évolutions possibles en matière des positionnements épistémiques et choix des
approches méthodologiques.
En troisième lieu, nous allons présenter notre méthodologie de réalisation de ce travail à travers
un bref aperçu sur le mode de sélection de l’échantillon des articles retenus. Enfin, nous
présenterons les résultats et la discussion avant de clôturer ce travail de recherche par une
conclusion sous forme d’une synthèse critique avec énoncé des limites, implications et
perspectives futures de la présente recherche.
II. CADRE CONCEPTUEL

(Creswell, 2013) « soutient que les chercheurs doivent réfléchir au paradigme de recherche ou
aux hypothèses qu'ils mobilisent dans leurs études. En outre, les approches ou les stratégies
utilisées pour répondre aux questions liées à la vision du monde et les moyens ou méthodes de
recherche spécifiques utilisés doivent être pris en compte, car tous ces éléments contribuent à
ce qu'un modèle de recherche soit quantitatif, qualitatif ou mixte ».
Dans ce premier point, on va essayer d’apporter des éclairages sur les définitions des concepts
en relation d’une part avec l’épistémologie et d’autres part avec la méthodologie de recherche.
II.1. EPISTEMOLOGIE

Selon (Kuhn, 1970) Un « paradigme » est un construit qui signifie une orientation fondamentale
vers la recherche et la théorie .En effet , l’épistémologie selon(McGregor & Murnane, 2010)
recouvre un ensemble d'hypothèses, de concepts, de valeurs et de pratiques qui constitue une
façon de voir la réalité. L’épistémologie a pour objet l’étude des sciences , la réflexion
épistémologique est une condition de validité et de légitimité d’une recherche scientifique
(Thiétart, 2014).
Un chercheur en sciences de gestion s’inscrit dans un positionnement épistémologique au fur
et à mesure de ses réflexions, et peut être influencé par plusieurs éléments : La démarche, les

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objectifs, la problématique de la recherche, le contexte, et les choix méthodologiques de

recherche.
Dans le champs de recherche en systèmes d'information (SI), où plusieurs modèles ont été
construits et validés, n'est pas nécessairement limitée à une seule perspective
théorique(Orlikowski & Baroudi, 1991) . Cependant, le paradigme ou l'approche positiviste est
considéré comme l’épistémologie qui a le plus de partisans dans le domaine des SI (Straub &
Gefen, 2004).

II.1.1. LE PARADIGME POSITIVISTE

Les études positivistes ont pour objectif de tester la théorie, avec une finalité de compréhension
prédictive des phénomènes. Plusieurs auteurs ont considéré la recherche en systèmes
d’information comme appartenant au courant positiviste, vu que les publications avaient des
preuves de propositions formelles, des mesures quantifiables de variables, de tests d'hypothèses,
et de déductions sur un phénomène pour une population donnée(Straub & Gefen, 2004).
Le positivisme est basé sur le principe ontologique (nature, réalité, sentiment, existence)
proposé par Jean Le Moigne, ce principe suppose qu'il existe une réalité objective, et que celle-
ci peut être décrite, observée et mesurée. L'ontologie réaliste suppose qu'il existe une réalité
immuable que le chercheur peut étudier indépendamment (Saunders et al., 2009).
Le mérite du paradigme positiviste, est qu'elle permet de tester des hypothèses à travers des
construits avec des mesures quantifiables, et déduire des conjectures à partir d’un échantillon
pour tirer des inférences pour un phénomène dans une population donnée.
Il suppose l’existence des relations de cause à effet ou des corrélations entre les variables d’un
modèle, qui peuvent être mobilisées pour prédire et contrôler les occurrences naturelles. Selon
(Thiétart, 2014) « la validité de la connaissance issue du courant positiviste repose sur
l’application de critères précis et universels qui permettent de qualifier de scientifique les
connaissances produites » , cette validité suit trois principaux critères : la vérifiabilité, la
confirmabilité, et la réfutabilité.
Le post-positivisme Selon (Guba, 1990), est une version successeure du positivisme
conventionnel ayant pour principales réflexions :
• Réalisme critique : Existence de la réalité indépendamment de notre connaissance et ne peut
jamais être parfaitement perçue. Le post-positivisme reconnait l’interaction du sujet et de l’objet
de recherche, avec une neutralité du chercheur.

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• Possibilité de mobilisation de multiples mesures et observations, avec la reconnaissance de la

nature faillible des mesures.

• L’utilisation du principe de la triangulation pour mieux comprendre ce qui se passe dans la

réalité.

II.1.2. LE PARADIGME INTERPRETATIVISTE

Les études interprétativistes cherchent à comprendre les phénomènes à travers les significations
que les gens leur attribuent. L'interprétativisme affirme que la réalité, ainsi que notre
connaissance de celle-ci, sont des produits sociaux et donc incapables d'être compris
indépendamment des acteurs sociaux (y compris les chercheurs) qui construisent et donnent un
sens à cette réalité. L’objectif de toute recherche interprétativiste est de comprendre comment
les membres d'un groupe social, par leur participation aux processus sociaux, mettent en œuvre
leurs réalités particulières et les dotent de sens, et de montrer comment ces significations,
croyances et intentions des membres contribuent à constituer leur action sociale(Creswell,
2013).
Dans cette tradition de recherche, le chercheur tente de comprendre d'un point de vue d'initié,
en se concentrant sur les perceptions des participants à la recherche, plutôt que d'observer à
distance. La reconnaissance mutuelle entre le chercheur et les participants à la recherche est
encouragée et valorisée(Weaver & Olson, 2006). En suivant le raisonnement avancé, on peut
considérer le chercheur comme un animateur- facilitateur du processus de recherche. Selon
(Thiétart, 2014) , il existe deux critères de validité de l’interprétativisme qui sont, l’idéographie
et l’empathie :
• L’idéographique : Est la capacité à présenter l’étude en situation d’un phénomène, lequel
doit être décrit de manière détaillée, et à fixer son attention sur les événements singuliers plutôt
que de se concentrer sur la recherche de lois générales et régulières.

• L’empathie : La capacité à mettre à jour et à travailler non plus uniquement sur les faits, mais
sur la façon dont ceux-ci sont interprétés par les acteurs.

II.1.3. LE PARADIGME CONSTRUCTIVISTE

Le constructivisme ou le constructivisme social (souvent combiné avec l’interprétativisme) est

une perspective généralement assimilée comme une approche de la recherche
qualitative(Creswell, 2013). Le constructivisme soutient qu'il n'existe pas de réalité singulière,

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pour comprendre, il faut prendre en compte les diverses et intangibles constructions mentales,
imprégnés de la société et de l'expérience, et caractérisé par le contexte local (Guba, 1990).
(Creswell, 2013) souligne l’importance donnée par les chercheurs constructivistes au processus
d'interaction entre les individus. Ils se concentrent également sur les contextes spécifiques dans
lesquels les gens vivent et travaillent afin de comprendre les cadres historiques et culturels des
participants. Les chercheurs reconnaissent que leurs propres antécédents façonnent leur
interprétation, et ils se positionnent dans la recherche pour reconnaître comment leur
interprétation découle de leurs expériences personnelles, culturelles et historiques. L'intention
du chercheur est de donner un sens (ou une interprétation) aux significations que les autres ont
du monde. Plutôt que de partir d'une théorie (comme dans le post-positivisme), les chercheurs
génèrent ou développent par raisonnement inductive une théorie ou un modèle. D’après
(Thiétart, 2014) il existe deux principaux critères de validité du constructivisme : L’adéquation
et l’enseignabilité.
• L’adéquation signifie qu’une connaissance permet au chercheur d’expliquer ou de maîtriser
suffisamment et finement une situation.
• L’enseignabilité signifie que toute connaissance est construite de manière projective, et il ne
saurait exister de réelle différence de statut entre connaissance scientifique et philosophique.

Le tableau 1 ci-dessous présente une synthèse des différents paradigmes discutés.

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Tableau 1 : Positions épistémologiques des trois grands paradigmes de recherche

Paradigmes
Questions Positivisme Interprétativisme Constructivisme
Épistémologiques
ü Hypothèse réaliste. ü Hypothèse relativiste ü Hypothèse relativiste
Quel est le statut de la
ü Il existe une essence ü L’essence de l’objet ü L’essence de l’objet ne
connaissance ?
propre à l’objet de ne peut être atteinte. peut être atteinte
connaissance. (constructivisme
modéré) ou n’existe pas
ü Indépendance du sujet ü Dépendance du sujet et ü Dépendance du sujet et
et de l’objet. de l’objet. de l’objet.
La nature de la ü Hypothèse ü Hypothèse ü Hypothèse
« Réalité » déterministe. intentionnaliste intentionnaliste.
ü Le monde est fait de ü Le monde est fait de ü Le monde est fait de
nécessités. possibilités. possibilités.

ü La découverte. ü L’interprétation. ü La construction.

Comment la
ü Recherche formulée en ü Recherche formulée en ü Recherche formulée en
connaissance est-elle
termes de « pour termes de « pour quelles termes de « pour quelles
engendrée ?
Le chemin de la quelles causes… ». motivations des finalités… ».
connaissance ü Statut privilégié de acteurs… » ü Statut privilégié de la
scientifique l’explication. ü Statut privilégié de construction.
la compréhension.
Quelle est la valeur ü Vérifiabilité. ü Idéographie. ü Adéquation.
de la connaissance ? ü Empathie (révélatrice de ü Enseignabilité.
ü Confirmabilité.
Les critères de validité l’expérience vécue par
ü Réfutabilité.
les acteurs).
Source : (Thiétart, 2014)

II.2. LE CONCEPT DE METHODOLOGIE

Selon (McGregor & Murnane, 2010) « Les chercheurs en marketing utilisent souvent les
concepts de méthodologie et méthode de manière interchangeable. Le premier fait référence à
la philosophie et le second aux procédures et techniques appliquées pour mener une recherche.
Pour (Creswell, 2013) il existe principalement trois approches de recherche scientifiques :
l’approche quantitative, l’approche qualitative et les approches mixtes.
Les approches qualitatives et quantitatives ne doivent pas être considérées comme des
catégories rigides et distinctes, elles sont considérées comme les extrémités d'un continuum.

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Une étude peut être plus qualitative que quantitative ou vice versa. La recherche par méthodes
mixtes se situe au milieu de ce continuum car elle intègre des éléments des deux approches.

II.2.1. L’APPROCHE QUANTITATIVE

À la fin du XIXe siècle et tout au long du XXe siècle, les stratégies d'enquête associées à la
recherche quantitative étaient celles qui invoquaient la vision post-positiviste du monde et qui
provenaient principalement de la psychologie. Les chercheurs utilisent les corrélations
statistiques pour décrire et mesurer le degré d'association (ou relation) entre deux ou plusieurs
variables(Creswell, 2013).
La recherche quantitative est la méthode expérimentale standard de la plupart des disciplines
scientifiques, les analyses qui en ressort permettent d’établir des relations complexes entre les
variables à travers notamment le recours aux techniques de modélisation par les équations
structurelles, la modélisation par la régression linéaire logistique.
II.2.2. L’APPROCHE QUALITATIVE

La recherche qualitative est devenue de plus en plus privilégiée, en particulier dans les sciences
sociales (Denzin & Lincoln, 2008).Par conséquent , la visibilité des études qualitatives dans la
recherche en sciences sociale a connu un élan positif à partir des années 1990 et au début du
XXIe siècle, au vu de certaines limites de l’approche quantitative axée sur les techniques
statistiques et numériques. L'origine historique de la recherche qualitative provient de
l'anthropologie, de la sociologie, des sciences humaines et de l'évaluation.

Selon (Creswell, 2013) , (Moustakas, 1994) a élaboré les principes philosophiques et les
procédures de la méthode phénoménologique. (Charmaz, 2006 ; Strauss & Corbin, 1998) ont
identifié les procédures de la théorie ancrée (grounded theory). (Fetterman, 2019) a résumé les
procédures ethnographiques et les nombreux visages et stratégies de recherche de
l'ethnographie, et (Stake, 1995; Yin, 2009) ont suggéré des processus de l’élaboration des cas.

II.2.3. L’APPROCHE MIXTE

Les méthodes mixtes impliquent la combinaison ou l'intégration dans une même étude des
données qualitatives et quantitatives. Pour (Creswell, 2013) la recherche par méthodes mixtes
est relativement récente, les premières publications remontent aux années 1980 notamment dans
la discipline de psychologie .Les premières réflexions sur l’utilisation des méthodes mixtes,
reposaient sur l'idée que toute méthode est par essence génératrice de biais et marquée

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par des faiblesses, et que la triangulation des sources de données permet d’augmenter la
convergence et par conséquent minimiser le biais .

Selon le même auteur, il existe trois méthodes mixtes de recherche, à savoir :

- Méthodes mixtes parallèles convergentes : le chercheur fusionne les données quantitatives

et qualitatives afin de fournir une analyse complète du problème de recherche. Dans ce type de
conception, l'enquêteur recueille généralement les deux formes de données au même intervalle
temporel, puis intègre les informations dans l'interprétation des résultats globaux.

- Méthodes mixtes séquentielles explicatives : le chercheur effectue en premier lieu une

recherche quantitative, et sur la base des conclusions déduites procèdent à une explication
détaillée à l’aide d’une recherche qualitative. Elle est considérée comme explicative parce que
les résultats issus de l’étude quantitative sont expliqués par les données qualitatives. Elle est
considérée comme séquentielle parce que la phase quantitative est suivie de la phase qualitative.
Ce type de conception est populaire dans les domaines à forte orientation quantitative (le projet
commence donc par une recherche quantitative), mais présente une faiblesse sur le caractère
inégal des tailles d’échantillon pour chaque phase de l'étude.

- Méthodes exploratoires séquentielles mixtes : Il s’agit du raisonnement inverse du plan

séquentiel explicatif. Dans l'approche séquentielle exploratoire, le chercheur commence d'abord
par une recherche qualitative et explore les points de vue des participants. Les données sont
ensuite analysées, et les conclusions utilisées pour servir l’étude quantitative. La phase
qualitative peut être utilisée pour la construction et la contextualisation de l’instrument de
mesure qui correspond le mieux à la population à étudier, ou pour spécifier les variables qui
doivent être intégrées dans le modèle de recherche.

Tableau 2 : Modes de recherche alternatifs

Approche quantitative Approche qualitative Approche mixte

-Plans expérimentaux - Recherche narrative - Parallèle Convergente
-Plans non expérimentaux, - Phénoménologie - Séquentielle explicative
tels que les enquêtes - Théorie fondée - Exploratoire séquentiel
- Ethnographies -Transformatif, intégré ou multi-
- Étude de cas phase

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Source : (Creswell, 2013)

III. REVUE DE LA LITTERATURE SUR 25 ANS DE RECHERCHE EN SI

La présente revue de la littérature a permis de consulter plusieurs sources bibliographiques(EL

BAKKOURI, 2021), nous avons constaté dans les travaux des chercheurs en SI en général et
particulièrement en e-gouvernement différents choix suivant la nature de l’étude.
Les premières revues spécialisées à vocation managériale qui ont publiés des travaux en relation
avec le champ de recherche systèmes d’information sont les revues MISQ, JMIS, ISR, I&M),
les revues généralistes se sont également intéressés aux problématiques liées aux systèmes
d’information notamment la prestigieuse revue Harvard Business Review , Academy of
Management Journal et encore des revues des sciences de l’informatique tel que Database
,Decision Science (Fallery & Rodhain, 2009).
La plupart des publications sont rédigées en anglais, avec une présence francophone
relativement faible à travers notamment le journal « Systèmes d’information et Management »
apparu pour la première fois en 1996.

Tableau 3 : Synthèse des tendances dominantes de recherche en SI

Source Titre de Période Echantillon Epistémologie Méthodologie Méthodes Thèmes

l’article

(Fallery& 25 ans de 1980- 550 articles Positiviste Quantitative Questionnaire Evaluati

Rodhain, recherche 1999 Etude on des SI
2009) en expérimentale
Systèmes
d’Informati
on
(Desq et Manageme 1977- 1018 Positiviste Quantitative Questionnaire Contrôle
al., 2016) nt 2001 articles Qualitative Etude de cas (évaluati
Information on,
Systems: gestion
The personne
Journey of l,
a Research animatio
Field n)
Source : Elaboré par l’auteur

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Selon (Fallery & Rodhain, 2009) , trois grands thèmes de recherche peuvent être considérés
comme base de classification des études en systèmes d’information, il s’agit du management
stratégique , du développement , et de l’évaluation , avec une prépondérance pour les études
relatant de l’évaluation des systèmes d’informations .
Une autre distinction par rapports aux domaines de recherche en systèmes d’information , en
suivant toujours l’étude cité en haut , cinq grands domaines apparaissent dans la littérature à
savoir le champs informationnel qui couvre le management des bases de données et des
connaissances, le domaine fonctionnel qui recouvre le volet des transactions et l'assistance aux
tâches opérationnelles, le domaine traitant des processus de prise de décision et d'aide à la
décision, le domaine du relationnel qui comprend les processus de communication et du soutien
à la communication et enfin un domaine général et indifférencié où l'article se réfère au système
d'information dans son ensemble ou avec présence de deux ou plusieurs domaines.
En ce qui concerne notre problématique de recherche , qui s’intéresse aux questions
épistémologiques et méthodologiques dans la revue de littérature sur les systèmes
d’informations , nous avons remarqué que parmi 550 articles publiés entre 1980 et 1999 , selon
l’étude réalisé par (Fallery & Rodhain, 2009) , l’échantillon est réparti entre des études
empiriques et théoriques , les choix épistémologiques sont pour une grande proportion relevant
du positionnement positiviste étant la tradition de recherche nord-américaine , avec quelques
travaux relevant du courant interprétativiste et constructiviste.
Pour le volet méthodologique, diverses méthodes d’accès au réel ont été mobilisé notamment
les méthodes quantitatives à travers les techniques de l’enquête, et les méthode qualitatives
(étude de cas, expérimentation, la conceptualisation) et la recherche action.
Dans une autre étude sur un échantillon de 1018 articles publiés entre 1977 et 2001 ,(Desq et
al., 2016) ont relevé pratiquement les même conclusions que l’étude précédente. Ainsi, le
centrage dominant sur le thème du contrôle (évaluation, animation, gestion du personnel)
représentant 45% de l’échantillon, le thème du développement pour 28% et 23% pour les sujets
en rapport avec la stratégie.
Pour le positionnement épistémologique, une domination du positivisme pour 45% de
l’échantillon, suivi des publications à caractère conceptuel et théorique pour 33% et seulement
14% relèvent du courant interprétativiste.
Sur le plan méthodologique, 35% de l’échantillon relèvent des études conceptuelles, suivi de
33 % des études avec méthodologie qualitative, 23% des articles ont procédé par la
méthodologie quantitative et enfin 10 % de l’échantillon a suit une approche expérimentale.

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IV. METHODOLOGIE DE LA REVUE DE LITTERATURE SYSTEMATIQUE :

La revue de littérature systématique doit s’appuyer sur un protocole qui décrit la pertinence, les
hypothèse et les méthodes prévues pour l’examen (Moher et al., 2015).Une revue de littérature
systématique est décrite comme une méthode de recherche et un processus permettant
d'identifier et d'évaluer de manière critique les recherches pertinentes, ainsi que de collecter et
d'analyser les données de ces recherches (Snyder, 2019).
IV.1. DEMARCHE DE CONDUITE DE LA REVUE DE LITTERATURE
SYSTEMATIQUE
La revue de littérature systématique se base sur la démarche de recherche appliqué à la
discipline systèmes d’information (Okoli & Schabram, 2010; Webster & Watson, 2002).Ainsi
, pour mener ce travail nous avons procéder par critères d’inclusion et d’exclusion ( langue ,
période et bases de données d’indexation ), les étapes poursuivies sont résumées sur la figure 1
ci-après :

Figure 1 : Processus de conduite de la revue de littérature systématique

Source : Elaboré par l’auteur

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IV.2. ECHANTILLON

Après la conduite de la revue de littérature systématique en suivant le protocole décrit ci-dessus,

nous avons pu retenir un échantillon d’articles au nombre de 21, issue de plusieurs bases de
données indexées et relevant à la période de publication 2005-2020 (voir tableau).

Tableau 4 : Articles de revue de littérature sélectionnées.

Bases de données Types de publications Période Articles retenus

SCIENCE DIRECTE Articles de revue 2005-2020 3
JSTOR Articles de revue 2005-2020 1
WEB OF SCIENCE Articles de revue 2005-2020 9
ELSEVIER Articles de revue 2005-2020 2
TAYLOR&FRANCIS Articles de revue 2005-2020 2
Google Scholar Articles de revue 2005-2020 4
Total 21

Source : Elaboré par l’auteur

V. RESULTATS ET DISCUSSION

La posture épistémologique emprunté par les chercheurs dans notre revue de littérature
systématique est le positionnement positiviste pour 62% des publications étudiés suivi du
positionnement positiviste aménagé. Ces résultats viennent confirmés les concluions de notre
revue de littérature sur la dominance du paradigme positiviste comme tradition de recherche en
SI depuis sa genèse jusqu’à nos jours.

Le tableau ci-après présente une synthèse des paradigmes épistémologiques :

Tableau 5 : Synthèse des paradigmes épistémologiques

Posture épistémologique Fréquence Pourcentage

Positivisme 13 62%
Positivisme aménagé 8 38%
Total 21 100%
Source : Elaboré par l’auteur

En ce qui concerne la méthodologie d’accès au réel, nous avons relevé que la méthodologie
quantitative est majoritairement utilisée, avec recours principalement à la méthode des

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équations structurelles (52% des études), puis l’analyse par la régression linéaire (43% des
études) et un article suivant l’analyse par régression logistique.

Nous avons également constaté que parmi les 21 articles analysés, 38% ont préparé l’étude
empirique par une étude exploratoire à travers la conduite des entretiens ou à travers la mise
en place d’un protocole de pré-test de l’instrument de mesure en vue d’une meilleure
adaptation des items avec le contexte de l’étude (principe de la triangulation). Ci-après une
synthèse des méthodes d’analyse des données :
Tableau 6 : Synthèse des méthodes d’analyse des données utilisées.

METHODE Fréquence %
Modélisation par équations structurelles 11 52%
Régression linéaire 9 43%
Régression logistique 1 5%
Total 21 100%
Source : Elaboré par l’auteur

En dernier lieu, nous avons également remarqué en plus des résultats déjà cités, que les thèmes
de recherche abordée par les articles étudiés relèvent notamment des problématiques de
l’adoption, l’acceptation et la diffusion des systèmes de l’e-gouvernement.

Tableau 7 : Synthèse des positions épistémologiques et méthodologiques des articles de revue

de littérature.

Période Epistémologie Méthodologie Méthodes Thème de recherche

2005-2020 Positiviste -Quantitative - Questionnaire Adoption, acceptation, diffusion.
2005-2020 Positiviste -Quantitative -Questionnaire Adoption, acceptation, diffusion).
aménagé -Qualitative -Entretiens
-Focus group
Source : Elaboré par l’auteur

Les principaux résultats de notre recherche relèvent les conclusions suivantes :

1. La tradition de recherche en SI était majoritairement qualitative (33 %) avec une orientation

vers des études interprétativiste et constructiviste depuis 1996 notamment pour la communauté
francophone, cette « French Touch » est en train de changer vers des recherches à vocation
purement quantitatives (100 %)

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2. La méthode utilisée dans les recherches quantitatives est le questionnaire qui est le principal
outil de collecte des données. Dans ce cas, les données de nature « qualitatives » sont
principalement collectées par entretien afin d’affiner le questionnaire préalablement à son
administration, de mieux appréhender l’objet de l’étude ou de confirmer les conclusions de
l’enquête quantitative.

[Link] technique d’analyse des données le plus utilisé est la méthode des équations structurelles
(52%) avec utilisation des logiciels SPSS ou SMARTPLS, suivi par la méthode de régression
linéaire (43%) et enfin la régression logistique (5%).

VI. CONCLUSION

La présente recherche se concentre sur l'identification des postures épistémologiques et

méthodologiques mobilisées dans les études empiriques en e-gouvernement, en se basant sur
les principales revues spécialisées. La problématique initiale vise à déterminer quelles sont ces
postures afin de mieux comprendre les approches théoriques et méthodologiques utilisées dans
ce domaine de recherche. Dans cette étude, nous avont présenté les différentes étapes que nous
avons suivies pour répondre à cette problématique, notamment la définition des concepts
d'épistémologie et de méthodologie, l'état de l'art des publications antérieures et la revue de
littérature systématique couvrant la période de 2005 à 2020.

Ainsi, il était essentiel de définir les concepts d'épistémologie et de méthodologie tels qu'ils
sont discutés dans la littérature de méthodologie de recherche en management. Nous nous
sommes appuyés sur les travaux de Creswell, Kuhn, McGregor & Murnane, Orlikowski &
Baroudi, et Thiétart pour obtenir une compréhension approfondie de ces concepts
fondamentaux.

Par la suite, nous avons réalisé un premier état de l'art des publications antérieures axées
principalement sur les aspects épistémologiques et méthodologiques de la recherche en e-
gouvernement entre 1980 et 2005. Bien que notre approche ne se veuille pas exhaustive, elle
nous a permis d'obtenir un aperçu des tendances et des cadres de recherche utilisés à cette
époque. Les travaux de Desq et al. et Fallery & Rodhain ont été utilisés comme références clés
lors de cette étape.

Apports de la recherche :

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La revue de littérature systématique mobilisée dans cette recherche revêt pour nous une grande
importance, car elle nous a permis de dégager les tendances de recherche en e-gouvernement
entre 2005 et 2020 et de les comparer aux résultats de l'étape précédente. Cette analyse
approfondie de la littérature nous a offert une compréhension adéquate des postures
épistémologiques et méthodologiques actuellement utilisées dans les études empiriques en e-
gouvernement.

Limites de la recherche :

Il est important de reconnaître que toute recherche scientifique comporte des limites. Dans notre
cas, nous reconnaissons le manque d'exhaustivité dû à la jeunesse du champ de recherche en e-
gouvernement, ainsi que le nombre limité d'articles analysés. De plus, nous soulignons la
nécessité de réaliser des études sur des contextes similaires à celui du Maroc pour une meilleure
généralisation des résultats.

Perspectives futures :

En guise de perspectives futures, cette recherche soulève la nécessité de mener une étude
empirique basée sur un positionnement épistémologique positiviste, aménagé avec un mix
méthodologique (quali /quanti) pour la réalisation d’une étude empirique en rapport avec
l’évaluation de l’usage des SI de l’administration publique par les citoyens marocains dans le
contexte marocain.

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BIBLIOGRAPHIE

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Annexe 1 : Échantillon de la revue de littérature

Auteurs Titre Revue

Carter&Belanger The utilization of e-government services: Information System

citizen trust, innovation and acceptance Journal
factors
Carter&Belanger Trust and risk in e-government adoption Journal of Strategic
Information Systems
Carter & E-government adoption : A cultural Information Systems
Weerakkody comparison Frontiers
Sharma et al An empirical and comparative analysis of Government Information
E-government performance measurement Quarterly
models: Model selection via explanation,
prediction, and parsimony
. Zhao, F., & Khan, An Empirical Study of E-Government International Journal of
M. S Service Adoption: Culture and Behavioral Public Administration
Intention
Kurfali et al Adoption of e-government services in Computers in Human
Turkey Behavior
Teo et al Trust and Electronic Government Success: Journal of Management
An Empirical Study Information Systems
Weerakkody et al Examining the influence of intermediaries International Journal of
in facilitating e-government adoption: An Information
empirical investigation Management
Santa et al The role of trust in e-Government Government Information
effectiveness, operational effectiveness Quarterly
and user satisfaction: Lessons from Saudi
Arabia in e-G2B
Colesca ,S.E Understanding trust in e-government Economics Of
Engineering Decisions
Chen et al Factors affecting online tax filing – An Computers in Human
application of the IS Success Model and Behavior
trust theory
Horst et al Perceived usefulness, personal Computers in Human
experiences, risk perception and trust as Behavior

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ELABBADI Bouchra ISSN 2665-8976

determinants of adoption of e-government

services in The Netherlands
Lean et al. Factors influencing intention to use e- International Journal of
government services among citizens in Information
Malaysia Management
Fakhoury & Aubert, Citizenship, trust, and behavioural International Journal of
6) intentions to use public e-services: The Information
case of Lebanon Management
Al Hujran et al Factors Influencing Citizen Adoption of E- International Journal of
Government in Developing Countries: The Technology and Human
Case of Jordan Interaction
Al hujran et al The imperative of influencing citizen Computers in Human
attitude toward e-government adoption and Behavior
use
Abu-Shanab,E E-government familiarity influence on Telematics and
Jordanians’ perceptions Informatics
Alryalat et al Citizen's Adoption of an E-Government International Journal of
System: Validating the Extended Theory of Electronic Government
Reasoned Action (TRA) Research
Mensah,K E-Government Services Adoption: The Information Resources
Important Elements of Trust and Management Journal
Transparency
Mensah & Adams Comparative Analysis of the Impact of International Journal of
Political Trust on the Adoption of E- Public Administration
Government Services
Susanto&aljoza Individual acceptance of e-Government Procedia Computer
services in a developing country: Science
Dimensions of perceived usefulness and
perceived ease of use and the importance of
trust and social influence

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