République Algérienne Démocratique et Populaire

Rapport de stage

Elaborer par : Eloudjedi Talet Farah

Tuteur de stage : Harkouk Radia
Enseignante référente : Kounouou Amira

Duré de stage : 22/12/2024

21/01/2025

Division Laboratoires (D-LAB)

Direction Gestion du Personnel
Service Relations Travail
Division Exploration Production Laboratoire

D-LAB
 Remerciement

À l'École Business Kadji Consulting, pour la qualité de la

formation dispensée et les outils pratiques qui m'ont permis d'aborder
ce stage avec confiance.
À Sonatrach, pour m'avoir offert cette opportunité d'intégrer
l'une des plus grandes entreprises du pays et d'y découvrir un
environnement professionnel enrichissant.
À l'équipe de la Division Laboratoire, Direction de Gestion du
Personnel, Département Gestion des Ressources Humaines et Service
Relations de Travail, pour leur accueil chaleureux, leur disponibilité et
leur bienveillance. Leur accompagnement m'a permis d'apprendre
énormément sur les enjeux des ressources humaines et des relations de
travail.
À mon tuteur de stage, Mme Harkouk Radia, pour son
encadrement rigoureux, ses conseils précieux et la confiance qu'il m'a
témoignée tout au long de cette expérience.
A l’ensemble du personnel du Service Relation Travail pour leur
encouragement et leur sympathie.
Enfin, j'adresse mes plus sincères remerciements à Monsieur
Merzoug Belkalha pour son précieux soutien et ses encouragements
constants tout au long de mon parcours universitaire et professionnel.
 Dédicace

Je dédie ce travail

À ma chère famille, pour son amour inconditionnel, son soutien moral

et ses encouragements constants tout au long de mon parcours. Vous
êtes ma source de motivation et de force.

À mes amis proches,

Merzoug Belkalha, pour ses conseils

À toutes les personnes qui, de près ou de loin, ont contribué à ma

réussite et m'ont inspiré dans mon stage pratique
Sommaire

Remerciement
Dédicace
Liste des tableaux
Liste des figures
Liste des abréviations
Introduction
Partie 1 :
1 Présentation de l’organisme d’accueil ............................................................................................ 1
1.1 Présentation de l’entreprise SONATRACH .............................................................................. 1
1.2 L’historique de l’entreprise SONATRACH ................................................................................ 1
1.3 Les missions de l’entreprise SONATRACH ............................................................................... 2
1.4 Les objectifs de l’entreprise SONATRACH ............................................................................... 2
1.4.1 Assurer la souveraineté énergétique de l’Algérie : ......................................................... 2
1.4.2 Maximiser la rentabilité des ressources naturelles :....................................................... 2
1.4.3 Diversifier les ressources revenues : ............................................................................... 2
1.4.4 Renforcer les capacités humaines et technique :............................................................ 3
1.4.5 Contribuer au développement économique de l’Algérie : .............................................. 3
1.4.6 Assurer la transition énergétique : .................................................................................. 3
1.4.7 Renforcer la position sur les marchés internationaux : .................................................. 3
1.4.8 Promouvoir une gestion durable et responsable : .......................................................... 3
1.5 L’organisation de l’entreprise SONATRACH : .......................................................................... 3
1.5.1 Les Activités Opérationnelles : ........................................................................................ 4
1.5.2 Les Directions Fonctionnelles : ........................................................................................ 4
Partie 2:
2 Présentation de la Divisions Laboratoires : ..................................................................................... 5
2.1 Présentation de la D-LAB ......................................................................................................... 5
2.2 Historique de la Division Laboratoires : .................................................................................. 5
2.3 Fiche Signalétique.................................................................................................................... 6
2.4 Missions essentielles de la Division Laboratoires (D-LAB) : .................................................... 6
2.5 Organisation de la Division Laboratoires :............................................................................... 6
Partie 3 :
3 Présentation de la Direction Gestion du Personnel (DGP) : (Lieu du stage) ................................... 8
3.1 Présentation de la DGP............................................................................................................ 8
 3.2 Les missions principales de la (DGP) : ..................................................................................... 8
3.3 L’organisation de la Direction Gestion du Personnel : ............................................................ 8
3.4 Missions et taches de chaque Départements : ....................................................................... 9
3.4.1 Département Développement des Ressources Humaines : ............................................ 9
[Link] Les Missions principales : ............................................................................................ 9
[Link].1 Les missions du Service Formation : ................................................................... 10
[Link].2 Les missions Service Planification des Effectifs et Gestion des Carrière : ........... 10
3.4.2 Département Gestion des Ressources Humaines : ....................................................... 11
[Link] Service Relations de Travail : ..................................................................................... 11
[Link].1 La mission Principale : ......................................................................................... 11
[Link] Service social : ........................................................................................................... 15
[Link].1 Les missions principales ...................................................................................... 15
[Link] Service Paie :.............................................................................................................. 17
[Link].1 Les missions principales : .................................................................................... 17
3.5 Remarque et recommandation : ........................................................................................... 18
3.5.1 Remarques :................................................................................................................... 18
3.5.2 Recommandation : ........................................................................................................ 18
3.6 Conseil pour les nouveaux stagiaires : .................................................................................. 19
Conclusion
 Liste des tableaux

Tableau 1: Fiche Signalétique .................................................................................................................. 6

Liste des figures

Figure 1: SONATRACH Décision A 00-1 du 19 Juin 2018 ......................................................................... 4

Figure 2: Organigramme de la Division Laboratoire ............................................................................... 7
Figure 3: Organigramme de la Direction Gestion du Personnel.............................................................. 9
 Liste des abréviations
SH SONATRACH

CENTRE DE RECHERCHE ET
CRD
DEVELOPPEMENT

REF REFERENCE
HSE HYGIENE ET SECURITE
HMD HASSI MESSAOUD
DP DIVISION PRODUCTION
EP EXPLORATION PRODUCTION
DIRECTION GESTION DU
DGP
PERSONNEL
D-LAB DIVISION-LABORATOIRES
ADM ADMINISTRATION
RHU RESSOURCES HUMAINES
SYSTEME DE MANAGEENT DE
SMQ
QALITE
MSP MISE EN SITUATION PROFESIONNEL
DIRECTION RESSOURCES
DRH
HUMAINES
CDU COMMISSION DISIPLINAIRE D’UNITE

COMMISSION DU PERSONNEL
CPU
D’UNITE

COMMISSION PARITAIRE
CPHSU
D’HYGIENNE ET SECURITE D’UNITE

MIP MITUEL DE L’INDUSTRIE PETROLE

CENTRE NATIONAL DE REGISTRE

CNRC
DE COMMERCE

CAISSE NATIONALE DES

CNAS ASSURANCES SOCIALES DES
TRAVAILLEURS SALARIES
Introduction :
Dans le cadre de ma formation en gestion des ressources humaines au sein de l'École
Business Kadji Consulting, j'ai eu l'opportunité de réaliser un stage pratique d'une durée d'un
mois au sein de la Division Laboratoires relevant de l’Activité Exploration et Production de
SONATRACH, plus précisément, la Direction Gestion du Personnel. Cette expérience a été
une étape essentielle pour compléter mon apprentissage théorique et découvrir les réalités du
monde professionnel.
Le choix de l’entreprise SONATRACH comme lieu de stage, est dû au classement de cette
dernière en tant que leader de l'industrie pétrolière et gazière en Algérie. Cette entreprise
constitue une référence incontournable dans la gestion des ressources humaines au sein d'un
environnement complexe et stratégique. Elle offre non seulement une vision globale des
processus de gestion du personnel, mais aussi une immersion dans des pratiques avancées,
notamment dans la gestion des relations de travail et des ressources humaines.
Ce rapport est représenté comme suit :
 Présentation de l'entreprise SONATRACH et ses missions : Cette partie offre une vue
d'ensemble de Sonatrach, son organisation interne.
 Présentation de la Division Laboratoires (Lieux du Stage) et ses missions.
 Présentation de la Direction Gestion du Personnel (Départements et Services).
 Présentation du Département Gestion des Ressources Humaines : missions et tâches des
Services.
 Présentation du Département Développement Ressources Humaines.
 Remarques et recommandations : des remarques visées de la direction et des
recommandations au futur.
À travers ce rapport, je vise à partager non seulement les connaissances et compétences acquises
au cours de mon stage, mais aussi les réflexions et perspectives que j’ai dégagées pour mon
développement professionnel et personnel.
 Partie 1

1 Présentation de l’organisme d’accueil

1.1 Présentation de l’entreprise SONATRACH
SONATRACH est la compagnie algérienne de recherche, d’exploitation, de transport par
canalisation, de transformation et de commercialisation des hydrocarbures et de leurs dérivés. Elle
intervient également dans d’autres secteurs tels que la génération électrique, les énergies nouvelles
et renouvelables et le dessalement d’eau de mer. Elle exerce ses métiers en Algérie et partout dans
le monde où des opportunités se présentent. SONATRACH est la première entreprise du continent
africain. Elle est classée 12ème parmi les compagnies pétrolières mondiales, 2ème exportateur de
GNL et de GPL et 3ème exportateur de gaz naturel, ses activités constituent environ 30% du PNB
de l'Algérie. Elle emploie 120 000 personnes dans l’ensemble du Groupe. Aujourd’hui
SONATRACH ne conçoit pas de développement économique sans un développement durable.

1.2 L’historique de l’entreprise SONATRACH

L’entreprise nationale SONATRACH a été créée le 31 décembre 1936 par le décret N°63-494
qui lui confiait une mission limitée et placée sous la tutelle du ministère de l’énergie.
Ses missions sont de prendre en charge le transport et la commercialisation des hydrocarbures
dans un contexte marqué alors par mainmise des compagnies étrangère sur les richesses pétrolières
de l’Algérie.
En 1966, les missions de SONATRACH s’élargissent avec la signature de contrat entre les
autorités algérienne et française pour la recherche et la coopération pétrolière, ce qui a entrainé la
création de différentes entreprises devenues plus importantes.
La portée stratégique de cette organisation est d’aller vers le contrôle de toutes les activités
pétrolières à savoir la production, l’exploitation, la commercialisation, et le transport des
hydrocarbures.
Le 24 février 1971 fut l’année de la nationalisation des hydrocarbures. Elle reste marquée par
une activité intense dans l’exploitation, le développement des infrastructures, moyens de transport
et de commercialisation, les constructions de raffineries, d’usines de liquéfaction et d’autres
installation et équipement de fabrication de produits dérivés d’hydrocarbures.
Parallèlement à ce rythme soutenu sur le terrain, les débouches aux produits pétroliers et gaziers
sont assurés en aval par remarquable percée commerciale sur le marché international.
En 1986, la SONATRACH décide d’aller vers une politique d’ouverture en s’associant dans un
secteur d’activité avec des partenaires étrangers.
En 1992, face à une dynamique internationale, SONATRACH décide une nouvelle stratégie,
celle du processus de modernisation pour devenir un groupe pétrolier international.
La SONATRACH est gérée et administrée par un président directeur général avec le concours
de directeur généraux adjoints ayant chacun la responsabilité des activités opérationnelles de
l’entreprise.

1
 En 2013 le groupe pétrolier et gazier est classé 1er en Afrique et 12eme dans le monde il est 4eme
exportateur mondial de GNL, 3eme exportateur de GPL, et le 5eme exportateur de gaz naturel.

1.3 Les missions de l’entreprise SONATRACH

Sous l’autorisation d’un président directeur Générale, la SONATRACH a pour missions :
 Le développement, la conservation et la valorisation des réseaux énergétiques nationaux.
 La reconstruction et l’accroissement des réserves hydrocarbures.
 L’intensification des efforts d’exploitation et capitalisation des études réalisées dans ce
domaine pour meilleure connaissance de sous-sol et la mise en évidence des réserves en
hydrocarbures.
 La diversification des marchés et des produits à l’exploitation.
 L’approvisionnement énergétique national à moyen terme, compte tenu des réserves
nationale.
 Le développement des techniques modernes de gestion nationale par le biais de la
formation continue.

1.4 Les objectifs de l’entreprise SONATRACH

La SONATRACH, en tant que principale entreprise pétrolière et gazière d'Algérie, poursuit
plusieurs objectifs stratégiques alignés sur les intérêts économiques du pays et les défis globaux
du secteur énergétique. Ces objectifs se déclinent en plusieurs fonctions :

1.4.1 Assurer la souveraineté énergétique de l’Algérie :

 Exploiter et gérer les ressources pétrolières et gazière pour garantir l’autonomie

énergétique.
 Répondre au besoin énergétique croissant du marché national tout en portant
l’excédent.
 Renforcer les infrastructures de production, de transport et de distribution pour
assurer un approvisionnement fiable.

1.4.2 Maximiser la rentabilité des ressources naturelles :

 Valoriser les hydrocarbures en produisant des produits a haut valeur ajoutée

(pétrochimie, gaz, liquéfié, etc..).
 Optimiser l’exploitation des champs pétroliers et gaziers grâce à des technologies
modernes pour améliorer le taux de récupération.
 Développer de nouveaux marché pour augmenter les revenues d’exportations.

1.4.3 Diversifier les ressources revenues :

 Investir dans la pétrochimie et la transformation des hydrocarbures pour réduire la

dépense aux exportations.
 Développeur des projets dans le domaine des énergies renouvelables notamment le
solaire et l’éolien, pour anticiper la transition énergétique mondiale.
2
  Etendre les activités à l’international en participant à des projets d’exploitation et
de production hors l’Algérie.

1.4.4 Renforcer les capacités humaines et technique :

 Former et développer les compétences des employés pour répondre aux besoins
techniques et stratégiques.
 Encourager l’innovation et la recherche scientifique.
 Développer des partenariats avec des universités et des instituts.

1.4.5 Contribuer au développement économique de l’Algérie :

 Jouer un rôle moteur dans l’économie nationale en tant que principales contributeur
au budget de l’état.
 Participer ç la création d’emploi direct dans le secteur énergétique.
 Soutenir les projets de développement local dans la région.

1.4.6 Assurer la transition énergétique :

 Investir dans les énergies renouvelables pour réduire l’empreinte carbone et

diversifier les sources d’énergies.
 Promouvoir l’efficacité énergétique dans le processus industriel.

1.4.7 Renforcer la position sur les marchés internationaux :

 Maintenir et renforcer sa part de marché dans les exportations de gaz national

liquéfié (GNL) et pétrole.
 Développeur des partenariats stratégique.
 Etendre les infrastructures de transport comme les gazoducs vers l’EUA.

1.4.8 Promouvoir une gestion durable et responsable :

 Respecter les normes environnementales dans toutes les étapes professionnelles.

 Maximiser ‘impact environnemental des activités par investissement.

1.5 L’organisation de l’entreprise SONATRACH :

Les principes d’organisation et les logiques de fonctionnement qui sont à la base de ce schéma
organisent le groupe SONATRACH autour de ses métiers, avec un renforcement des capacités de
la Direction Générale en termes d’élaboration des stratégies et des politiques, une décentralisation
effective et une simplification du fonctionnement.

3
 A l’instar de toutes entreprises nationale ou internationale l’entreprise SONATRACH est un
organisme qui sert à indiquer la répartition des responsabilités, les relations de commandement et
les rapports des subordinations, en générale il précise le qui fait quoi, la nouvelle macrostructure
de l’entreprise est constituée de quatre (04) Activités Opérationnelles et onze (11) Directions
Fonctionnelles :

1.5.1 Les Activités Opérationnelles :

 Exploration, Production (EP).

 Transport par Canalisation. (TC).
 Liquéfaction et Séparation (LQS).
 Raffinage et Pétrochimie (PRC).
 Commercialisation.

1.5.2 Les Directions Fonctionnelles :

Les structures fonctionnelles sont organisées comme suit :

 Direction Coordination Groupe (DCG).
 Direction Centrale (DC).
La Direction Générale attache une grande importance à la conduite de ce changement dans des
conditions optimales afin de préserver le climat social au niveau de l’Entreprise et d’assurer la
pérennité de ses activités.

Figure 1: SONATRACH Décision A 00-1 du 19 Juin 2018

Source : Document du site Sonatrach officiel

4
 Partie 2

2 Présentation de la Divisions Laboratoires :

2.1 Présentation de la D-LAB
La Division Laboratoire est une unité stratégique au sein de SONATRACH, dédiée à fournir
des services d'analyse, de recherche et d'expertise technique. Elle est rattachée à la Direction
Général de Sonatrach, opérant principalement pour soutenir les activités de production,
d'exploration, de raffinage, et de transport des hydrocarbures.

2.2 Historique de la Division Laboratoires :1

Depuis sa création en 1973, la Division de Laboratoires a vécu plusieurs phases :
D’abord, le bénéfice de patrimoine humain et matériel des laboratoires de la Division
Hydrocarbures installé à Djenane El MALIK-HYDRA en assurant un soutien scientifique dans le
domaine de recherche et de l’exploitation des hydrocarbures.
Ensuite, en 1975, le laboratoire central des hydrocarbures a été transféré à BOUMERDES par
décision n° A-001(R7). Ses efforts sont portés sur l’installation et la mise en service des
équipements ce qui a permis à la plupart des laboratoires d’être opérationnels entre 1976 à 1977.
Parallèlement, la DLH hérite en 1976 de l’activité de surveillance géologique des forages
auparavant assuré par ALCOR filiale SH, cependant le démarrage du laboratoire est effectué avec
beaucoup de difficultés due à diverses raisons techniques l’insuffisance de l’encadrement
scientifique et techniques.
Ce n’est qu’à partir de 1982 qu’un effort considérable a été investi :
 Sur le plan matériel : par l’acquisition d’équipement moderne et performant.
 Sur le plan humain : par la formation de poste de graduation.
C’est ainsi que le laboratoire central est devenu depuis juillet 198 le Centre des Recherches et
Développement (CRD), cette dernière relève des domaines de la recherche et de l’exploitation des
hydrocarbures dont il consiste le support technique en analyse et l’étude de laboratoire, de même,
le CRD de par sa vocation scientifique est associé dans la résolution de problème qui posent aux
divisions opérationnelles de l’entreprise.
En 2009 la nomination du CRD a subi un changement radical, l’élément le plus important de
cette nouvelle organisation de l’ex CRD fut l’implication de la coordination Laboratoire HMD
implanté à Hassi Messaoud qui dirige pour sa part la Cartothèque centrale.
Cette dernière est devenu une Division laboratoire (Ref : A001 du 13/11/2013).

1 5
Documentation interne de l’entreprise
2.3 Fiche Signalétique
Tableau 1: Fiche Signalétique

Dénomination Division Laboratoires (D-LAB)

Logo

Date de Création 1973

er
Siège Social Avenu du 1 Novembre 35000
BOUMERDES
Effectif 690
Site Web Sonatrach .dz/[Link]
Telephone/Fax [Link]. à 30/[Link]
Source : informations interne de SOATRACH

2.4 Missions essentielles de la Division Laboratoires (D-LAB) :

La Division Laboratoires a pour missions :
 La réalisation des études, synthèses, prestations d'analyse et d'expérimentation se
rapportant notamment aux besoins d'exploitation, de production, de transport et de
valorisation du gaz naturel.
 L'introduction et le développement de nouvelles techniques, méthodes d'analyse et
d'interprétation.
- La Recherche Scientifique et Technique dans le cadre du développement des activités de
l’activité pétrolière.
- La traduction des préoccupations de la société concernant l’amont pétrolier, en cas de
recherche susceptible d’être érigés en projets ou programme.
- L’initiation, le développement et la conduite des projets de recherche nécessaire à la
résolution des problèmes à caractère scientifique, rencontrés par les structures
opérationnelles des autres activités SONATRACH.
- La participation à l’optimisation des schémas de développement des gisements des
hydrocarbures et à l’amélioration de leur récupération.
- La promotion de l’expertise, dans le domaine de l’activité pétrolière.
- La gestion de la cartothèque centrale ainsi que le suivi et la mise à jour du fichier national
des carottes de forage pétrolier du domaine minier.

2.5 Organisation de la Division Laboratoires :

La Division Laboratoire est organisée comme suit :
 Département Technique.
 Département Qualité HSE.
 Département Juridique.
 Département Technologie de l’Information.
 Département Consolidation et Reporting.
 Assistant Sureté Interne d’Etablissement.
 Direction Logistique.
 Direction Gestion du Personnel.

6
  Direction Finance.
 Direction Laboratoire et Cartothèque Centrale HMD.
 Direction Gisement.
 Direction Géologie.
 Direction Assistance Unité Industrielle.
Ci-après l’organigramme de la Division Laboratoires :

Figure 2: Organigramme de la Division Laboratoire

Source : Document interne de la SONATRACH

7
 Partie 3

3 Présentation de la Direction Gestion du Personnel (DGP) : (Lieu du

stage)
3.1 Présentation de la DGP
La gestion du personnel au sein de la division laboratoires, relève de la Direction Gestion du
Personnel. Cette dernière qui joue un rôle clé dans l’administration et le développement des
ressources humaines. Sa fonction vise à garantir une gestion optimale des effectifs tout en assurant
la conformité avec les dispositions règlementaires internes à la société SONATRACH.

3.2 Les missions principales de la (DGP) :

- L’application de la réglementation, en matière de gestion administrative pour le personnel
de la Division Laboratoires.
- La gestion des dossiers administratifs du personnel des structures de la Division
Laboratoires.
- L’établissement de la paie du personnel des structures de la Division Laboratoires.
- La prise en charge du personnel des structures de la Division Laboratoires, en matière de
prestations sociales.
- Le contrôle, la consolidation et le suivi des dossiers relevant de l’activité Gestion des
Ressources Humaines de la Direction Laboratoires et la Cartothèque Centrale Hassi
Messaoud.

3.3 L’organisation de la Direction Gestion du Personnel :

La Direction Gestion du Personnel est organisée comme suit :
 Département Développement des ressources humaines.
 Service Planification.
 Service Planification et Gestion de Carrière.
 Département Gestion Ressources Humaines.
 Service Relation Travail.
 Service paie.
 Service Gestion (ADM).
 Service Social.

8
 Figure 3: Organigramme de la Direction Gestion du Personnel

Direction Gestion du Personnel

Département Département Gestion RHU

Développement RHU

Service Formation Service Planification et

Gestion de Carrière

Service relation de
Service Paie Service Gestion ADM Service Social
Travail

Source : Effort personnel

3.4 Missions et taches de chaque Départements :

3.4.1 Département Développement des Ressources Humaines :

[Link] Les Missions principales :
 La mise en œuvre et l’application des politiques, règles et procédures arrêtées par
l’entreprise en matière d’acquisition, de développement, de détection de hauts potentiels et
d’évaluation des ressources humaines, de la Division.
 L’élaboration des plans annuels, pluriannuels de la Division en matière d’emploi et de
formation.
 L’élaboration des bilans annuels d’exécution des plans emploi/Formation de la Division.
 La mise en œuvre et le suivi du plan formation de la Division.
 L’évaluation des actions de formation réalisées par le personnel de la Division.
 La mise en bourse des postes supérieurs « bourse de l’emploi ».
 La contribution à la mise en œuvre du nouveau système de rémunération.
 Le lancement, la conduite et la consolidation de la campagne de fixation et d’évaluation
des objectifs de contribution et de résultats.
9
  La mise en œuvre et le suivi des plans de développement ressources humaines (Plan de
relève, etc.).
 Le suivi de l’organigramme de détail de la Division.
 La consolidation et le suivi des travaux relevant du développement ressources humaines
de la Direction Laboratoires et Cartothèque Centrale/HMD.

[Link].1 Les missions du Service Formation :

- La mise en œuvre de la politique et des procédures de formation de l’entreprise.
- Le recensement, la consolidation et l’élaboration du plan de formation de la Division.
- La mise en œuvre des actions de formation de courte durée de la Division
laboratoires/siège, dans la limite des budgets alloués et leur suivi.
- La consolidation l’élaboration et l’analyse des tableaux de bord Formation de la Division.
- L’élaboration des cahiers des charges et/ou des conventions de formation et leur suivi
conformément aux procédures de l’entreprise en vigueur.
- L’évaluation des actions de formation, courte durée, réalisées.
- Le traitement et le suivi des dossiers des stagiaires (MSP) et des apprentis.
- L’élaboration et l’analyse du bilan annuel de formation de la Division.
- La gestion et le suivi des dossiers formation dans le cadre du SMQ (formation à
l’habilitation du personnel de la Division).
- La Contribution à la réalisation des travaux dans le cadre du SMQ (revue du processus
RH, habilitation du personnel, Revue de Direction, fichier formateurs etc.).

[Link].2 Les missions Service Planification des Effectifs et Gestion des Carrière :

- L’Application de la politique et procédure Ressources Humaines en matière de

recrutement et de gestion des carrières.
- La consolidation et l’élaboration du plan emploi de la Division.
- La consolidation l’élaboration et l’analyse des tableaux de bord RH et leur transmission
aux structures concernées.
- L’élaboration et l’analyse du bilan Emploi de la Division.
- La gestion et le suivi de la bourse de l’emploi des postes supérieurs de la Division.
- La gestion et le suivi de l’organigramme des effectifs de la Division.
- La Gestion des dossiers et fichiers : Carrières de la Division.
- La gestion et le suivi de l’évolution des effectifs (données statistiques).
- La contribution à la réalisation des travaux dans le cadre du SMQ (revue du processus
RH, habilitation du personnel, etc.).

10
3.4.2 Département Gestion des Ressources Humaines :

[Link] Service Relations de Travail :

[Link].1 La mission Principale :

La veille sur l’application des dispositions règlementaires (règlement

intérieur/circulaires/convention collective) de l’entreprise SONATRACH au sein de la
Division Laboratoires.

o Traitement des dossiers et des requêtes socio-professionnelles :

La première mission du service des relations de travail consiste à traiter les dossiers relatifs
aux requêtes socio-professionnelles des salariés et cela inclut :
 Réception et analyses des requêtes :
 Identifier les demandes ou problèmes signalés par les employés qu’ils soient
d’ordre individuel (par exemple, un conflit avec un supérieur, une demande de
clarification sur un droit) ou collectif.
 Examiner les dossiers pour s’assurer qu’ils contiennent toutes les informations
nécessaires à leurs traitements.
 Evaluation des solutions possibles :
 Etudier les aspects juridiques, réglementaire, ou organisationnelles liés à
chaque requête.
 Collaborer avec les autres services concernés paie, gestion administrative, etc)
pour répondre aux requêtes.
 Suivi en retour aux salariés :
 Informer les employés de l’avancement et de l’issue de leurs demandes.
 Veiller à ce que le traitement soit dans les délais règlementaire.

o Traitement du dossier disciplinaire :

Le service des relations de travail joue également un rôle clé dans la gestion des dossiers
disciplinaire. Cette mission vise à l’application des règlements et la convention de l’entreprise
SONATRACH. Voici les étapes principales de cette tâche :
 Réception des rapports d’incidents :
 Examiner les rapports ou signalement concernant des comportements ou des
actions contraires aux règles de l’entreprise (retards, répétés, absence non
justifiées, manquement aux obligations professionnelle, etc.).
 Demande d’un contre-rapport aux travailleur présumé fautif.
 Présenter les dossiers disciplinaires avec les dispositions règlementaires y
relatives (Règlement intérieur) au Directeur de la Division pour statuer.
 Etablir les décisions de sanction si nécessaire. (Le pouvoir disciplinaire est du
ressort au Directeur de la Division).

11
 Notifier la décision de sanction au travailleur fautif avec information de son
droit de faire un recours auprès de la CDU (délais de 15 jours dès réception de
la décision de sanction.
 Présenter le dossier disciplinaire à la CDU après une demande de recours ou
bien pour les sanctions du 3ème degré.
 Pour les sanctions du 3ème degré, la demande de recours est adressée à la CDA
(Commission Disciplinaire d’Activité).
o Mise à jour des circulaires réglementaire SH :
Le service des relations de travail veille à l’application des circulaires règlementaire en vigueur
(dernière version) un vivier règlementaire des circulaires et classer sous format PDF au sein du
service RT
Cette tâche inclut les étapes suivantes :
 Réception et suivi des circulaires :
 Recevoir les circulaires abrogées/modifier de la part de Direction Ressource
Humaine Exploration Production (DRH/DP).
 Identifier les modifications et les mises à jours apportés aux règles internes,
pour application au sein de la Division Laboratoires.
 S’assurer que la dernière circulaire soit transmise aux services concernés (par
messagerie ou autres).
 Répondre aux questions ou préoccupations liées à l’interprétation où à la mise
en œuvre des nouvelles circulaires d’applications.
 Apporter assistanat aux Collaborateur pour l’application/ interprétation des
circulaires règlementaires.
o La gestion de dossiers de médailles d’honneur :
Le service des relations de travail s’occupe également de la gestion des médailles de mérite et
de fidélité, des gratifications y relatives pour récompenser que l’entreprise SH attribue à ses
travailleurs afin de les recomposer de leurs contribution et efforts fournis durant les années
travaillées. Cela se traduit par la remise des coffrets médailles ; (06) coffrets médailles dans la
carrière d’un agent SH.
 Types de médailles :
 Médaille de Bronze :
 Attribué après 15 ans d’expérience.
 Médaille d’Argent :
 Attribué après 20 ans d’expérience.
 Médaille d’Or :
 Attribué après 25 ans d’expérience.
 Médaille de Vermeil :
 Attribué après 30 ans d’expérience.
 Médaille Platine :
 Attribué après 35 ans d’expérience.
 Médaille Couronne :
 Attribué après 40 ans d’expérience.
 Processus de traitement des dossiers médailles :

12
  Identification des bénéficiaires : les services vérifient les dossiers des employés
pour s’assurer qu’ils remplissent les critères d’ancienneté requis pour chaque
catégorie de médaille (des périodes variables selon une circulaire d’application
médailles de travail et gratification).
 Attribution des gratifications : le montant contribué pour chaque travailleur est
régi selon une circulaire d’application propre à la société SONATRACH.
Un état est transmis à la Direction Finance n pour virement aux comptes des
bénéficiaires.
 Cérémonie de médailles : la contribution des coffrets médailles aux travailleurs
se fait par les (05) festivités annuels organisées au seins de l’entreprise (24
février, 1er mais, le 5 juillet, le 1er novembre et le 31 décembre) les médailles
sont attribuées l’ors d’une cérémonie ou d’un évènement organisé par
l’entreprise.
 Classement Dossier ADM : les documents relatifs à l’attribution de chaque
médaille sont classés dans le dossiers ADM/Scanné, de chaque agent.
 Historique médailles : un historique médailles est mis à jour au niveau du
service RT, pour suivis rigoureux afin de gérer les prévisions en matière
d’octroi des médailles aux travailleurs de D-LAB.

o Dossier permanence et élaboration des plannings :

La gestion de la permanence se fait au niveau du service RT. Un planning trimestriel est établi
et transmis aux cadre concernés afin de s’y préparer.

 Elaboration des tableaux de permanences :

 Le service établi des tableaux de permanence trimestriellement.
 Chaque tableau est conçu de manière rigoureuse, selon un ordre alphabétique
pour garantir une organisation claire et juste.
 Le planning est établi selon le calendrier de l’année en tenant compte les jours
fériés et les jours de repos hebdomadaire (les vendredi) et les jours ouvrables
non œuvrés (les samedis).
 Les cadres programmés doivent être en activité ; ceux qui en suspension de la
relation de travail (disponibilité, maladie) ou autre (en voie de mutation) sont
exclus de la liste. Ils seront programmés une fois réintégration au poste de
travail.
 Le tableau de permanence arrêté, est envoyé aux concernés y compris leur
hiérarchie.
 La diffusion du fax de permanence est envoyée aux cadres de permanence la
hiérarchie, la gestion, le service sécurité, le service transport, et les secrétariats
concernés. (Pour information et faciliter l’accès au site D-LAB).
La gestion de la permanence est régie par une circulaire d’application propre à l’entreprise
SONATRACH.

13
 o Les gestions des dossiers précontentieux :
Le service des relations de travail prend en charge les dossiers précontentieux, qui concernant les
litiges/conflit entre employés et employeur ; un travailleur dépose une requête auprès l’inspection
du travail. La gestion de ce litige est comme suite :
Les étapes de traitement d’un dossier précontentieux :
 Réception d’une convocation émanant de l’inspection du travail de la Wilaya invitant
la direction où son représentant pour une séance de conciliation à une date fixée.
 Une habilitation est préparée à ce sujet.
 Une étude préalable au dossier litige afin de défendre les intérêts de l’entreprise.
 Défendre l’entreprise auprès de la commission de l’inspection de travail.
 Ecoute du plaignant par la commission.
 PV de conciliation où de non-conciliation est établit par l’inspection de travail, remis
par la suite au plaignant et à l’entreprise.
 En cas de non-conciliation, une copie du PV est transmise au Département
Juridique/Service Contentieux, pour information.
 En cas de requérant entame une procédure judiciaire dans un délai de (06) mois, ce
dossier doivent un contentieux qui sera géré par le Département Juridique/Service
Contentieux.

 Importance de cette mission :

La gestion des dossiers précontentieux est essentielle pour :
 Préserver une relation équilibrée entre l’employeur et l’employés.
 Minimiser les risques de contentieux en favorisant une résolution amiable.
 Protéger les intérêts de l’entreprise tout en respectant les droits des salariés, conformément
aux disposition légale.

o Le reporting :
Le service des relations de travail est également chargé de la préparation et du suivi des rapports
trimestriels. Ces rapports servent à dresser un bilan des activités du service et à fournir une vue
d’ensemble des différents dossiers traités.

 Le contenu des rapports trimestriel :

Les rapports trimestriels sont réalisés sous formes de tableaux/Canevas, et comprennent les
éléments suivants :
 Nombre de requêtes reçues et traitées.
 Répartition des requêtes selon le différends individuel (carrière, indemnités, Prime,
régularisation date de recrutement, mesures disciplinaires…)
 Nombre de Dossiers traités au niveau de la CDU (Commission Disciplinaire d’Unité).
 Nombre de Plaintes déposer au niveau de l’inspection du travail.
 Bilans des Commissions Paritaire (CDU, CPU, CPHSU) :
 Commission Disciplinaire d’Unité (CDU) :
 Le nombre des réunions tenues et les cas examinés.
14
  Les sanctions appliquées et les résolutions adoptés.
 Commission Paritaire d’Hygiènes et Sécurité (CPHSU) :
 Les activités réalisées pour améliorer les conditions de travail et assurer
la sécurité des employés.
 Les inspections effectuées et les actions correctives mise en place.
 Les actions correctives.
 Commission du Personnel d’Unité (CPU) :
 Nombre de prêts accordés au personnel D-LAB (prêt social, achat
véhicule, logement
 Traitement des demandes individuelle relatives aux cas de mise en
disponibilité, conformément aux disposition règlementaire de la
convention collective de l’entreprise SH.
[Link] Service social :
[Link].1 Les missions principales
- L’application de la réglementation en matière d’assurances sociales ;
- L’élaboration et le suivi des plannings des visites médicales annuelles conformément à la
réglementation en vigueur ;
- La prise en charge des dossiers de retraite du personnel de la division siège, leur dépôt et
leur suivi auprès de la CNR conformément aux procédures et textes en vigueur ;
- Le traitement et le suivi des dossiers de complément de retraite (PCR/MIP) ;
- L’établissement des cotisations relatives à la Mutuelle (MIP et PCR) du personnel de la
division ;
- La déclaration d’emploi et l’affiliation des travailleurs de la division et leurs ayants droit,
auprès de l’organisme CNAS ;
- La prise en charge des actions culturelles et sportives au profit des travailleurs de la
division ;
- La tenue à jour du fichier des allocations familiales ;
- Le traitement et le suivi des dossiers des accidents de travail et des maladies
professionnelles et l’assistance aux travailleurs ;
- La prise en charge des dossiers assurance groupe (décès/invalidité) ;
- Les remboursements des frais médicaux, conformément à la procédure en vigueur.

Cela se traduit par les actions suivantes :

- L’application de la réglementation en matière d’assurances sociales ;
- L’élaboration et le suivi des plannings des visites médicales annuelles conformément à la
réglementation en vigueur ;
- La prise en charge des dossiers de retraite du personnel de la division siège, leur dépôt et
leur suivi auprès de la CNR conformément aux procédures et textes en vigueur ;
- Le traitement et le suivi des dossiers de complément de retraite (PCR/MIP) ;
- L’établissement des cotisations relatives à la Mutuelle (MIP et PCR) du personnel de la
division ;
- La déclaration d’emploi et l’affiliation des travailleurs de la division et leurs ayants droit,
auprès de l’organisme CNAS ;

15
- La prise en charge des actions culturelles et sportives au profit des travailleurs de la
division ;
- La tenue à jour du fichier des allocations familiales ;
- Le traitement et le suivi des dossiers des accidents de travail et des maladies
professionnelles et l’assistance aux travailleurs ;
- La prise en charge des dossiers assurance groupe (décès/invalidité) ;
- Les remboursements des frais médicaux, conformément à la procédure en vigueur

16
[Link] Service Paie :

Le service paie se distingue par deux principales activités : l’activité paie et l’activité après-
paie.

L’activité paie concerne principalement l’établissement des fiches de paie des salariés. Elle
englobe toutes les opérations nécessaires à la préparation des bulletins de salaire, en respectant
les réglementations en vigueur et en s’assurant de la conformité des calculs liés aux
rémunérations des employés.

Quant à l’activité après-paie, elle regroupe plusieurs tâches administratives et financières

complémentaires à la paie. Cela inclut notamment la gestion des déclarations sociales,
l’imputation des salaires dans les comptes comptables, ainsi que le traitement des virements
bancaires à travers l’émission des ordres de virement des différents prêts (entreprise ou extra).
Qui comporte le prêts salaires des apprentis.

[Link].1 Les missions principales :

Le service paie a pour mission et tache essentiels :
- L’établissement de la paie des travailleurs de la division (permanent et contractuel).
- L’exploitation des fiches de position du personnel de la division.
- L’établissement des soldes de tout compte du personnel en cessation de relation de
travail de la division (mise- en dispo/ retraite/ décès….).
- La mise en paie des nouvelles recrues conformément à la procédure en vigueur.
- L’exploitation des décisions relatives à la gestion des ressources humaines
conformément aux procédures en vigueur.
- La mise à jour du fichier Paie du personnel de la Division.
- L’exploitation des états d’assiduité dans le cadre de la prime d’intéressement.
- L’établissement des états mensuels et annuels de déclarations sociales et fiscales de la
division.
- L’établissement des notes de virement des retenues de différents prêts du personnel de
la division.
- La tenue à jour du livre de paie réglementaire.
- La tenue à jour des dossiers paie du personnel de la division.

Cela se traduit par la/le :

 Gestion de Salaire :
 Calcul et traitement des salaires mensuels pour l'ensemble des employés, en
tenant compte des éléments fixes et variables (heures supplémentaires,
primes, indemnités, etc.)
 Application des retenues obligatoires
 Suivi des primes et indemnité :
 Gestion des primes spécifiques (primes de rendement, primes de risque)
 Traitement des indemnités liées aux déplacements, heures supplémentaires, ou
conditions de travail spécifiques
 Conformité aux règlementation :

17
  Intégrer les changements législatifs ou réglementaires dans le traitement de la
paie.
 Elaboration des bulletins de paie :
 Classement et distribution des bulletins de paie en respectant la confidentialité.
 Gestion des avances et prêts :
 Suivi des demandes d'avances sur salaire ou de prêts internes accordés aux
employés.
 Intégration des remboursements
 Analyse reporting :
 Préparation des rapports mensuels et annuels sur la masse Salarial.
 Analyse des coûts liés à la paie pour appuyer la gestion budgétaire du
département.
 Archivage :
 Maintien des dossiers de paie et des registres des employés.

3.5 Remarque et recommandation :

3.5.1 Remarques :

1- Apprentissage pratique : Le stage a permis de mettre en pratique les connaissances

théoriques acquises lors de la formation, en particulier dans le domaine de la gestion des
ressources humaines.
2- Découverte de l’environnement professionnel : Travailler au sein d’une grande
entreprise comme Sonatrach a offert une immersion dans un environnement structuré et
organisé, avec des processus bien définis.
3- Diversité de missions : Les activités variées réalisées, telles que la gestion des relations
de travail et l’administration des salaires, ont enrichi l’expérience et favorisé une
compréhension globale des enjeux RH.
4- Encadrement : L’encadrement fourni par les responsables et les collègues a été précieux
pour l’intégration et la réalisation des tâches assignées. Cependant, certaines tâches
auraient pu bénéficier d’une formation initiale plus détaillée pour optimiser l’efficacité.
5- Défis rencontré : La gestion des tâches administratives dans un cadre aussi vaste a
présenté des défis, notamment en termes de gestion du temps et de la complexité des
procédures.

3.5.2 Recommandation :

1- Orientation initial : Proposer une session d’introduction plus approfondie sur le

fonctionnement global de la division et ses objectifs pour les stagiaires, afin de faciliter
leur intégration et compréhension des missions.
2- Participation active : Impliquer davantage les stagiaires de participer dans des projets
d’actualités.

18
 3- Formation technique : Fournir des outils ou des formations pratiques spécifiques à
certaines tâches complexes, telles que la gestion des systèmes d’information RH ou les
processus de déclaration sociale.

3.6 Conseil pour les nouveaux stagiaires :

1. Préparer –vous avant le début du stage :
 Familiarisez-vous avec l’entreprise : renseigner-vous sur la SONATRACH, ses
activités, son organisation, et les spécificités de la Division où vous serez affecté
(é).
 Revue des bases théoriques : rafraichissez vos connaissances en lien avec les
ressources humaines, la gestion administrative, ou le domaine spécifique.
2. Adoptez une attitude professionnelle :
 Soyez ponctuel (le) et respectez les horaires.
 Faites preuves de respect envers vos collègues, vos supérieurs, et les autres
stagiaires.
 Montrez de la curiosité et de l’enthousiasme pour les missions confiées.
3. Posez des questions et apprenez activement :
 N’hésitez pas à demander des clarifications si une tâche ou une procédure vous
semble complexe.
 Profitez des opportunités pour apprendre auprès de vos tuteurs ou collègues.
 Prenez des notes pour conserver les informations importantes et suivre vos
progrès.
4. Préparer votre rapport de stage au fur et à mesure :
 Prenez des notes détaillées sur vos missions apprentissages pour faciliter les
rédactions de votre rapport.
 Collecter des documents ou exemples pertinent (avec l’autorisation de
l’entreprise) pour enrichir votre stage.
5. Terminez sur une bonne immersion :
 Remerciez vos tuteurs et collègues à la fin du stage.
 Sollicitez un retour sur votre travail et des recommandations si c’est possible.

19
Conclusion :

Ce stage au sein de Sonatrach a été une expérience extrêmement enrichissante, me

permettant de mettre en pratique les connaissances théoriques acquises au cours de ma
formation. Cette immersion dans le monde professionnel m'a offert une compréhension
approfondie des enjeux de la gestion des ressources humaines et des relations de travail dans
une grande entreprise. J'ai pu observer et participer aux différents processus internes, ce qui m'a
permis de développer des compétences concrètes, notamment en gestion administrative, en
communication.
Ce rapport a été l'occasion de restituer et d'analyser les tâches accomplies au cours de ce
stage, d'évaluer les méthodes de travail respectées, et de mettre en lumière les points forts ainsi
que les axes d'amélioration des processus en Il m'a permis de formuler des recommandations
visant à optimiser l'efficacité des pratiques de gestion des ressources humaines et des relations
de travail au sein de l'entreprise.